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關(guān)于銷售中的肢體語言第1頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶輕揉著鼻子時,第2頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月代表著他還不敢信任您,他認為您在花言巧語。此時尚勿結(jié)束。第3頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶輕拍著手掌或捏著手指時,第4頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月代表著沒有多大的耐性了,可能您說的太多,此時該進入結(jié)束階段了。第5頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶緊握著拳頭時,第6頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是種有權(quán)威的動作,客戶自認比您還靈敏,此時勿急著進入結(jié)束階段(或身體向前表示爭論)第7頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶撫摸著后腦時,第8頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是反對信號,這個客戶不同意您的說法。第9頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶輕拍或撫弄頭發(fā)時,第10頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是同意信號,您可以進入結(jié)束階段。第11頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶張大眼睛時,第12頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是同意的信號,結(jié)束時機已到了。第13頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶閉縮眼睛時,第14頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是反對信號,此時尚勿強去結(jié)束。第15頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶咬著指甲時,第16頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月代表不安猶疑,此時您要堅持,但要注意制造友善的氣氛,這種情形之下很容易結(jié)束。第17頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶摸著耳朵或緊拉著耳朵時,第18頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這情形表示著他不能作決定,您可試著幫他決定,在這決定與否邊緣,您可能沒有向他解說很清楚,所以,您可以再重復(fù)說明,也可以立即代他決定了。第19頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶點起煙時,第20頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是絕對同意的信號,是結(jié)束大好時機。第21頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶的太太根本不看您而低著俯視時,第22頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月表示她根本沒有購買的意念,此時勿去結(jié)束。第23頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶撫摸著小腿脛骨時,第24頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月表示正想下決定***話了,立即要求簽了要保書。第25頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶說話而認指頭或整只手遮著嘴巴時,第26頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是反對或想講話的信號,也可他在欺騙你。第27頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶面對著其他地方或眼神俯視不面對您時,第28頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是反對信號,他根本不接受您所說的話,此時尚勿強求結(jié)束。第29頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶將手靜置在口袋時,第30頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這個防御性的姿態(tài),他對您感到畏懼,這時您可以用輕松的舉動消除他的不安,比如:抽煙第31頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)管戶將手伸入口袋中且翻動著,這時第32頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月他是聯(lián)想到經(jīng)濟的問題,也可能缺錢。第33頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶緊捏著鼻梁,第34頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月表示思考和猶疑第35頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)客戶揉著眼睛時,第36頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月這是反對的信號,他根本不接受您的說明。
第37頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月細微上,是有獨特的觀察要領(lǐng),配合強而有力推銷技巧,可有助減時機。第38頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)您說話時,第39頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月他注視您的時間愈久,表示對您的話題有興趣。
第40頁,課件共43頁,創(chuàng)作于2023年2月
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