園區(qū)安保部應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案方案一、總則為加強(qiáng)園區(qū)安全生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營安全事故應(yīng)搶救援工作可靠、高效、有序地進(jìn)行，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除各類生產(chǎn)經(jīng)營安全事故發(fā)生，最大程度地減輕事故災(zāi)害及損失，保障員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》及建設(shè)部、省、市相關(guān)安全生產(chǎn)管理法規(guī)和規(guī)章要求，結(jié)合園區(qū)安全工作實(shí)際情況，制訂本預(yù)案。本預(yù)案適適用于園區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營安全事故及各類突發(fā)異常情況。二、工作標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律及獎(jiǎng)懲統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，以人為本，快速撲滅，降低損失；力爭把突發(fā)治安事故危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件；不得妨礙應(yīng)急工作；不得拒絕推行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時(shí)機(jī)；違抗命令，不然給予處份和處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做貢獻(xiàn)先進(jìn)集體和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)（一）應(yīng)急小組架構(gòu)組長：總經(jīng)理組長：總經(jīng)理副組長：副組長：副總經(jīng)理、部門經(jīng)理組員：行政、后勤人組員：行政、后勤人員組員：安保人員部門應(yīng)急行動(dòng)小組組員：相關(guān)部門部門應(yīng)急行動(dòng)小組部門應(yīng)急行動(dòng)小組行政、行政、后勤應(yīng)急行動(dòng)小組（二）應(yīng)急小組組員職責(zé)序號(hào)應(yīng)急小組組員職務(wù)主要職責(zé)描述1組長總經(jīng)理治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案開啟、應(yīng)急決議、整體調(diào)配應(yīng)急資源與力量、整體指揮應(yīng)急行動(dòng)（不在現(xiàn)場時(shí)，由副組長擔(dān)任）、應(yīng)急狀態(tài)解除、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重大突發(fā)治安事件、終審?fù)ǔＶ伟餐话l(fā)事件（審核重大治安突發(fā)事件）。2副組長部門經(jīng)理詳細(xì)落實(shí)應(yīng)急小組決議和組長指示（組長不在現(xiàn)場時(shí)，擔(dān)任現(xiàn)場指揮）；組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量；信息匯總分析；對(duì)外聯(lián)絡(luò)及信息公布；后勤資源與力量調(diào)配。3組員安全專員接到突發(fā)治安事件信息后上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)搶救援過程中通訊聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場處置、施救、費(fèi)用借用、事故處理。4組員后勤人員接到突發(fā)應(yīng)急事件信息后，匯報(bào)應(yīng)急小組組員，負(fù)責(zé)到事件發(fā)生現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)處理、控制善后事故、與消防、公安相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、處理相關(guān)事宜。四、主要應(yīng)急事件處理預(yù)（一）財(cái)物被盜、丟失情況處理1、接到報(bào)案后，快速通知安保部責(zé)任人，安保部責(zé)任人及時(shí)組織人員立刻趕往現(xiàn)場。（1）攜帶好訪問筆錄紙、攝影機(jī)、手電、手套等所需用具。（2）認(rèn)真聽取失主對(duì)財(cái)物被盜、丟失過程各個(gè)細(xì)節(jié)說明，詳細(xì)問詢物品特征；園區(qū)所屬企業(yè)財(cái)物被盜或丟失仍需仔細(xì)偵查和排查相關(guān)細(xì)節(jié)。（3）通知關(guān)于部門、崗位領(lǐng)導(dǎo)，并留下與案件關(guān)于人員。（4）若財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大時(shí)，安保部應(yīng)立刻匯報(bào)公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場，即在公安人員抵達(dá)前，現(xiàn)場不許任何人進(jìn)出，不許移動(dòng)拿走或放入任何物品，發(fā)生在公共場所要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制。2、安保部抵達(dá)現(xiàn)場后，首先查看現(xiàn)場是否遭到破壞，如現(xiàn)場完好，立刻進(jìn)行拍照；認(rèn)真聽取失主對(duì)現(xiàn)場情況陳說，查看物品被翻動(dòng)情況，注意發(fā)覺有沒有犯罪分子遺留或拋棄物品，以及可能留下指紋紙張、杯子、皮夾等。如有，要帶好手套或用潔凈軟紙小心提取，然后放入潔凈塑料袋或紙盒內(nèi)以備技術(shù)判定用；如需提取客人物品做判定，必須征得客人同意。3、做好訪問筆錄（1）首先查驗(yàn)失主證照，然后查對(duì)所失物品數(shù)量、種類、型號(hào)等。（2）詳細(xì)統(tǒng)計(jì)以下情況：eq\o\ac(○,1)失主姓名、年紀(jì)、性別、國籍、職務(wù)、來訪目標(biāo)、進(jìn)出園區(qū)日期和詳細(xì)時(shí)間及去向等。eq\o\ac(○,2)丟失物品準(zhǔn)確時(shí)間，最終見到所失物品時(shí)間。eq\o\ac(○,3)丟失物品準(zhǔn)確地點(diǎn)、位置。eq\o\ac(○,4)丟失物品名稱、種類、型號(hào)、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標(biāo)識(shí)、有沒有上保險(xiǎn)等。eq\o\ac(○,5)丟失前是否有些人來過房間。諸如親朋探望、清掃房間、工程維修、洗、送衣物等情況。失主有沒有懷疑對(duì)象、依照等。eq\o\ac(○,6)失主有何要求。比如開據(jù)丟失證實(shí)或要求企業(yè)賠償?shù)取?、對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)檢驗(yàn)對(duì)房間內(nèi)床上床下、衣柜里外、床頭柜、電視柜里外、沙發(fā)、窗簾、浴室、浴室頂棚、冰箱等處都要進(jìn)行檢驗(yàn)。委婉地征得失主同意后對(duì)其箱、包行李進(jìn)行查找。樓道里服務(wù)車和關(guān)于部位也要檢驗(yàn)。對(duì)房間外進(jìn)行來玩人員排查。5、進(jìn)行調(diào)查和處理（1）對(duì)案件包括人員進(jìn)行談話，調(diào)查了解案發(fā)時(shí)情況。eq\o\ac(○,1)調(diào)查接觸現(xiàn)場全部些人員，誰先進(jìn)入、誰先離開等情況。eq\o\ac(○,2)調(diào)查接觸現(xiàn)場時(shí)間、工作程序、所處位置、現(xiàn)場狀態(tài)回顧等情況。（2）對(duì)物品丟失時(shí)當(dāng)班人員，逐一談話，如已下班，應(yīng)立刻返回配合調(diào)查，包括兩人上要分別談話并注意保密以防串供。（3）經(jīng)過調(diào)查排除重點(diǎn)嫌疑人員，要盡快取證，做到情節(jié)清楚，準(zhǔn)確無誤。（4）調(diào)查處理時(shí)，要擺事實(shí)、講道理、重證據(jù)嚴(yán)格注意政策。（5）拿出處理意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。（二）消防火情處理1、火警、火災(zāi)確實(shí)定和報(bào)警當(dāng)消防控制中心接到火警報(bào)警時(shí)，值班員應(yīng)該手持對(duì)講機(jī)或通知安全員立刻到報(bào)警現(xiàn)場查看，消防控制室保持實(shí)時(shí)監(jiān)控，確定是誤報(bào)還是火災(zāi)，并馬上經(jīng)過對(duì)講機(jī)向消防控制中心匯報(bào)。消防控制室接到消防控制室火災(zāi)探測器報(bào)警通知時(shí)，接到通知人員應(yīng)該立刻前往現(xiàn)場查看。任何人確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，不論火災(zāi)大小，現(xiàn)場人員和消防控制室值班人員應(yīng)該立刻立刻向119報(bào)警，報(bào)警時(shí)應(yīng)講明單位詳細(xì)地址、起火樓層部位、何物引發(fā)火災(zāi)、有沒有人員被困及火勢大小等。起火現(xiàn)場人員向公安消防隊(duì)報(bào)警后，應(yīng)快速按下火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)手動(dòng)報(bào)警按鈕或利用現(xiàn)有通訊器材向消防控制室等外界人員傳達(dá)火災(zāi)信息。2、火災(zāi)處置程序（1）起火現(xiàn)場附近員工，為第一滅火力量，應(yīng)在1分鐘內(nèi)立刻采取以下方法：①就近取用滅火器材進(jìn)行初起火災(zāi)撲救。②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)電源。③疏散火災(zāi)區(qū)域附近無關(guān)人員或用戶；并穩(wěn)定好疏散人員情緒，維護(hù)好現(xiàn)場秩序。④疏散引導(dǎo)員在安全出口附近組織人員疏散。⑤確認(rèn)工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。⑥依照火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門。⑦一直保持與消防控制室聯(lián)絡(luò)。（2）安保消防隊(duì)員為第二滅火力量，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)3分鐘內(nèi)，立刻趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，會(huì)同第一滅火力量采取上述方法，及時(shí)撲滅火災(zāi)、疏散人員。（3）消控中心值班人員應(yīng)采取以下應(yīng)急方法：①立刻開啟噴淋泵及消火栓泵。②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)電梯迫降到底層。③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；④一直保持與起火現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解撲救情況。⑤開啟火災(zāi)事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制緊急通知，說明起火樓層部位和火勢蔓延區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，通知全部用戶在疏散引導(dǎo)員指導(dǎo)下有序疏散。⑥保持對(duì)外一切聯(lián)絡(luò)。3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)（1）火災(zāi)發(fā)生后，不要驚慌失措，要從容冷靜，果斷處置，更不能大聲尖叫。（2）初起火災(zāi)時(shí)竭盡全力設(shè)法撲救，控制火勢蔓延。（3）不要留在危險(xiǎn)地段；不要回到著火點(diǎn)拿遺留物品。（4）因電引發(fā)火災(zāi)，在未切斷電源時(shí)，不要使用水和消火栓撲救（應(yīng)使用干粉滅火器），以免因水導(dǎo)電，危及人身。（5）不要使用電梯，不要進(jìn)入自動(dòng)扶梯間。（6）除不得已外，不要敲窗跳樓。（7）被煙霧籠罩或能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示標(biāo)識(shí)俯地或沿墻向室外疏散。（8）假如你正處于室內(nèi)，發(fā)覺煙霧從門縫進(jìn)來，應(yīng)先用手在門上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時(shí)不能開門；如感覺不燙，應(yīng)試探性開一條門縫察看室外情況，如無法逃生，應(yīng)立刻關(guān)緊房門，采取方法預(yù)防煙霧進(jìn)入（如用布條或毛巾堵住門縫），有條件，向門上不停地潑水，并不停地將房間內(nèi)不易砸傷人物品扔向窗外并經(jīng)過電話向110指揮中心報(bào)警，以提醒救護(hù)人員營救。（9）在引導(dǎo)人員疏散時(shí)，千萬切記，應(yīng)從就近安全樓梯向下撤離；如就近安全樓梯被火或煙封堵，應(yīng)走其它就近安全樓梯。（10）在撤離時(shí)，應(yīng)隨手把經(jīng)過門關(guān)上，尤其是起火房間，以阻止火勢蔓延。（三）打架斗毆、流氓滋擾防范及處理1、防范（1）安保部值班人員或巡視人員在值守巡視過程中，注意觀察園區(qū)進(jìn)出人員（言談舉止、有沒有酗酒），注意發(fā)覺可疑跡象和鬧事苗頭。（2）禁止關(guān)于人員在園區(qū)范圍內(nèi)酗酒，如發(fā)覺，安保人員需上前勸阻和阻止，對(duì)醉酒人員采取一定方法進(jìn)行控制，以免發(fā)生意外事故。（3）聽到或看到有打架、流氓滋事以及公安機(jī)關(guān)查控通報(bào)通緝可疑對(duì)象及時(shí)匯報(bào)在場警衛(wèi)人員。2、發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾事件處理程序（1）報(bào)警：一旦發(fā)覺打架斗毆、流氓滋擾事件，在場服務(wù)員要及時(shí)報(bào)安保部。報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、國籍、鬧事人員是否攜帶兇器，并匯報(bào)自己姓名。（2）安保員接到命令后立刻趕到出事現(xiàn)場，將斗毆雙方或肇事者分開把肇事者帶到辦公室處理。（3）安保部人員到現(xiàn)場檢驗(yàn)，及時(shí)收齊遺留物，查清企業(yè)財(cái)物是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量。（4）如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，安保部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)。（5）在將毆斗人帶往安保部途中，要提升警覺，以免其逃跑。（6）夜間值班領(lǐng)導(dǎo)接到匯報(bào)后，立刻抵達(dá)現(xiàn)場，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展指令。負(fù)責(zé)搞清雙方當(dāng)事人身份、居住地點(diǎn)，并進(jìn)行必要處理。3、事后填寫緊急情況統(tǒng)計(jì)單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門。（四）搶劫、暗殺、兇殺、槍殺等暴力事件處理1、報(bào)警程序員工發(fā)覺異常情況應(yīng)：（1）打內(nèi)線電話報(bào)安保部，鎮(zhèn)靜說明本人身份、發(fā)覺案件時(shí)間、地點(diǎn)及簡明情況。（2）安保部人員快速抵達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)后，做好保護(hù)現(xiàn)場工作，通知總機(jī)值班員由其通知關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)立刻趕到現(xiàn)場。（3）視詳細(xì)情況，由安保部負(fù)責(zé)立刻向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)所發(fā)生情況。（4）總機(jī)值班員接到安保部報(bào)警后，立刻通知以下人員到場：夜間值班領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)生以上事件部門主管、經(jīng)理。2、各部門人員到場后職責(zé)任務(wù)（1）安保部eq\o\ac(○,1)攜帶必要器材和電警具、報(bào)話機(jī)、統(tǒng)計(jì)本、手電、攝影機(jī)等。eq\o\ac(○,2)布置警力保護(hù)現(xiàn)場，劃定警戒線，控制人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場秩序。eq\o\ac(○,3)向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情人了解案情并統(tǒng)計(jì)。eq\o\ac(○,4)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照。eq\o\ac(○,5)幫助搶救傷員，如需送往醫(yī)院應(yīng)與醫(yī)務(wù)人員一同前往，并酌情向傷員了解統(tǒng)計(jì)關(guān)于案件發(fā)生情況。eq\o\ac(○,6)配合公安人員檢驗(yàn)現(xiàn)場。eq\o\ac(○,7)如發(fā)覺罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，立刻抓獲并派專員看管，待公安局來人后交給公安人員處理。eq\o\ac(○,8)有綁架、扣押案件發(fā)生，立刻報(bào)公安機(jī)關(guān)，控制事態(tài)發(fā)展，采取必要方法。eq\o\ac(○,9)做好善后工作，包含清點(diǎn)客人財(cái)物等。（2）值班領(lǐng)導(dǎo)eq\o\ac(○,1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。eq\o\ac(○,2)立刻向總經(jīng)理、現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情。eq\o\ac(○,3)組織對(duì)受傷人員搶救。eq\o\ac(○,4)統(tǒng)計(jì)整個(gè)案件處理情況。（五）爆炸及可疑爆炸物品緊急處理為了確保駐戶及員工人身財(cái)物不受侵害，確保園區(qū)財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)可能發(fā)生或已發(fā)生爆炸事件必須采取切實(shí)可行應(yīng)急方法，主動(dòng)防范，快速消除隱患。做到發(fā)生意外爆炸事故時(shí)，能及時(shí)撲救，使損失降低到最低程度。1、報(bào)警程序（1）快速電話通知值班室，講明發(fā)覺爆炸或爆炸物時(shí)間、地點(diǎn)和情況，同時(shí)將自己姓名和身份講清。不要輕易動(dòng)爆炸物，盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場。（2）值班員接到報(bào)警后，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)警人姓名、部門、時(shí)間、地點(diǎn)和發(fā)覺爆炸或爆炸物情況。并立刻呼叫以下人員到現(xiàn)場：安保部經(jīng)理、總經(jīng)理、值班經(jīng)理。2、各部門人員到場后職責(zé)（1）安保部立刻組織警力，劃定以爆炸或爆炸物為中心警戒線，控制現(xiàn)場，樓層區(qū)可關(guān)閉防火門；同時(shí)匯報(bào)上級(jí)公安部門，公安人員到場后，聽從公安人員指

揮，配合公安人員做好工作；隨時(shí)將現(xiàn)場情況匯報(bào)企業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。

（2）工程部立刻關(guān)閉附近因?yàn)楸赡芤l(fā)惡性事故設(shè)備，撤走現(xiàn)場附近能夠移動(dòng)寶貴物品。（3）總經(jīng)理、副經(jīng)理、安保領(lǐng)導(dǎo)立刻組織暫時(shí)指揮部，依照各部門匯報(bào)情況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，統(tǒng)一下達(dá)指令，采取有力方法，進(jìn)行撲救，布置關(guān)于部門做好善后工作。（4）值班領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)指揮部指示，協(xié)調(diào)各部門工作，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場處理經(jīng)過，向客戶解釋發(fā)生情況并安定客戶情緒。（5）發(fā)生爆炸部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織疏散事故發(fā)生區(qū)域客人及行李物品。（6）司機(jī)班做好搶救傷員所用車輛準(zhǔn)備。要求：除按以上報(bào)警處理外，還要求企業(yè)員工從容、聽從指揮、堅(jiān)守崗位；配合專業(yè)人員排除險(xiǎn)情。3、事后填寫緊急/突發(fā)情況統(tǒng)計(jì)單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門。（六）對(duì)精神病及鬧事人員處理1、在園區(qū)外車場、車庫、由外圍值班人員，組成外圍防范體系。（1）重點(diǎn)控制園區(qū)大門、道路、大廳、車場及其余公共區(qū)域，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問。（2）可采取跟蹤觀察、談話等方式探明來人是否屬精神病，并查清出丑鬧事原因。eq\o\ac(○,1)看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整齊。eq\o\ac(○,2)聞：來人身上是否有酒氣或異常氣味。eq\o\ac(○,3)交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異?，F(xiàn)象，應(yīng)立刻控制，并妥善處理。2、由各哨位警衛(wèi)，消防管理體制及各部門人員組成內(nèi)部防范體系，加強(qiáng)巡查檢驗(yàn)，發(fā)覺情況，應(yīng)采取以下方法：(1)首先制服來人，以免事態(tài)擴(kuò)大，可采?。簞裾f、誘導(dǎo)、強(qiáng)制伎倆。(2)快速未來人帶入辦公室或無客人區(qū)域。(3)查明來人身份、目標(biāo)、工作單位和住址。(4)安保部經(jīng)理和夜間值班經(jīng)理將其送交公安機(jī)關(guān)。(5)在不驚擾客人情況下，調(diào)動(dòng)一切能夠調(diào)動(dòng)人力，采取一切可能伎倆，將出丑鬧事苗頭快速阻止，盡最大努力把上述人員控制在上述范圍或園區(qū)外圍，防止造成公眾影響。3、事后填寫緊急/突發(fā)情況統(tǒng)計(jì)單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門。（七）食物中毒事件處理1、發(fā)覺人職責(zé)（1）匯報(bào)值班室講明自己身份所在地點(diǎn)、人數(shù)、中毒程度及癥狀等。（2）看護(hù)中毒者，不要將病人單獨(dú)留下，不挪動(dòng)任何物品，保護(hù)好現(xiàn)場。2、值班員任務(wù)（1）接到食物中毒通知后，要問清時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀并統(tǒng)計(jì)。（2）按以下次序簡明扼要通知關(guān)于部門人員抵達(dá)現(xiàn)場。eq\o\ac(○,1)衛(wèi)生院（“120”）搶救中心。eq\o\ac(○,2)總經(jīng)理、安保部主管。eq\o\ac(○,3)值班領(lǐng)導(dǎo)、餐飲部、司機(jī)班。3、食物中毒發(fā)生后，以下人員攜帶設(shè)備和物品趕到現(xiàn)場。（1）衛(wèi)生院（“120”）搶救中心：搶救設(shè)備、藥品、氧氣。（2）安保部人員：攝影機(jī)、報(bào)話機(jī)、筆錄紙、手電。4、食物中毒發(fā)生后關(guān)于人員職責(zé)（1）安保部人員eq\o\ac(○,1)立刻趕到現(xiàn)場，劃定警戒線，控制無關(guān)人員進(jìn)入與圍觀。eq\o\ac(○,2)幫助醫(yī)務(wù)人員搶救中毒者前往醫(yī)院，做好對(duì)發(fā)覺人和現(xiàn)場敵情人訪問統(tǒng)計(jì)。eq\o\ac(○,3)情況嚴(yán)重時(shí)隨同中毒者前往醫(yī)院，適時(shí)做好中毒者訪問統(tǒng)計(jì)。同時(shí)查明中毒者身份。eq\o\ac(○,4)行政辦決定通知公安局時(shí)，安保部負(fù)責(zé)與公安局聯(lián)絡(luò)并作好接待工作。eq\o\ac(○,5)如中毒者死亡，應(yīng)派專職警衛(wèi)保護(hù)好現(xiàn)場，調(diào)查，如系設(shè)毒，應(yīng)立刻控制嫌疑人，開展調(diào)查偵破工作。（2）總經(jīng)理、行政經(jīng)理eq\o\ac(○,1)聽取各部門情況匯報(bào)，對(duì)各部門工作給予協(xié)調(diào)、統(tǒng)一下達(dá)指令。

eq\o\ac(○,2)對(duì)應(yīng)急方法給予決議、通知關(guān)于部門做好善后工作。（3）值班經(jīng)理、后勤領(lǐng)導(dǎo)eq\o\ac(○,1)執(zhí)行企業(yè)對(duì)中毒現(xiàn)場及搶救工作一切指令，向員工及客戶做解釋，穩(wěn)定情緒。eq\o\ac(○,2)必要時(shí)立刻通知中毒者家眷。（4）行政辦人員eq\o\ac(○,1)立刻準(zhǔn)備搶救用擔(dān)架并組織搶救。eq\o\ac(○,2)按領(lǐng)導(dǎo)指令抵達(dá)現(xiàn)場用擔(dān)架運(yùn)輸食物中毒者。（5）司機(jī)班人員eq\o\ac(○,1)準(zhǔn)備好搶救中毒者和調(diào)查辦案用車。5、事后填寫緊急/突發(fā)情況統(tǒng)計(jì)單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門。(八)突然死亡事故處理對(duì)突然死亡事故，應(yīng)按以下程序處理：1、保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)匯報(bào)（1）保護(hù)現(xiàn)場，然后匯報(bào)安保部、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。（2）通知安保部前往現(xiàn)場，并同時(shí)請醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員查驗(yàn)死亡原因，待搞清死亡原因后，由關(guān)于人員做好善后工作。（3）對(duì)自殺死亡人員，首先保護(hù)現(xiàn)場，勸阻無關(guān)人員靠近，待公安、保衛(wèi)人員抵達(dá)后，尋找死者有沒有遺言等證據(jù)材料。（4）對(duì)他殺死亡人員，首先保護(hù)現(xiàn)場，觀察周圍有沒有可疑人員，不許無關(guān)人員靠近，待公安人員抵達(dá)后，匯報(bào)關(guān)于線索和情況。2、做好善后工作（1）當(dāng)公安、安全人員查清死者死亡原因后，由安保主管通知就近醫(yī)院，將死者尸體拉到醫(yī)院，做好善后工作，再作處理。（2）事后填寫緊急/突發(fā)情況統(tǒng)計(jì)單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門。（九）發(fā)生斷電和其余自然災(zāi)害（地震）處理1、園區(qū)發(fā)生斷電和其余自然災(zāi)害，安全員、安保員和其余崗位員工應(yīng)立刻打開所配置應(yīng)急燈和安全疏散門，立刻疏散至室外安全地點(diǎn)。2、各部門管理人員應(yīng)立刻到所管轄區(qū)域和公共場所，穩(wěn)定秩序，有序疏散，預(yù)防人員傷亡，預(yù)防丟失寶貴物品。3、安全員、安保員應(yīng)服從上級(jí)命令，快速到園區(qū)重點(diǎn)要害部位擔(dān)任警戒。4、組織人員從最安全，最近路線撤離危險(xiǎn)區(qū)域，如發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立刻引導(dǎo)人員按地震求生方法躲藏在“安全三角區(qū)”，待震后立刻撤離至室外安全地帶。5、電話總機(jī)負(fù)責(zé)通知安保部、行政辦、工程部、總經(jīng)理，以利協(xié)調(diào)。6、快速通知醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員做好救護(hù)工作。7、事后填寫緊急/突發(fā)情況統(tǒng)計(jì)單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門。（十）重大接待安全保衛(wèi)預(yù)案1、外圍安全及車輛