互聯(lián)網(wǎng)建設方案

年4月19日互聯(lián)網(wǎng)建設方案文檔僅供參考互聯(lián)網(wǎng)+建設方案目錄TOC\o"1-3"\h\u353第一章總體建設思路 12117一、建設的總體思路 121552二、項目背景 1112871、企業(yè)門戶 164322、OA平臺 1155483、ERP平臺

2304504、微信公眾號 2270425、企業(yè)定制平臺 2154306、各類型的O2O網(wǎng)站 222575三、項目資源分析 319754四、項目的優(yōu)劣勢 318311優(yōu)勢 3292381、企業(yè)門戶 3296372、OA平臺 4157353、ERP系統(tǒng) 4152844、微信公眾號 570905、企業(yè)定制平臺 5259926、各類型的O2O網(wǎng)站 67370劣勢 6552第二章項目總體目標 75198一、企業(yè)即媒體 711275第三章項目的總體定位 831608一、項目總體形象定位 81461二、項目功能定位 82084三、目標客戶群的定位 815696四、項當前景展望 9第一章總體建設思路一、建設的總體思路“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創(chuàng)新力和生產力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的經濟發(fā)展新形態(tài)。二、項目背景1、企業(yè)門戶隨著經濟和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各行的企業(yè)、商務人士、消費者對經濟大環(huán)境、對行業(yè)動態(tài)、產品信息、價格行情、發(fā)展趨勢等信息的需求愈益轉向網(wǎng)絡的表現(xiàn)和實現(xiàn)。另外，許多精明的企業(yè)發(fā)現(xiàn)完全依靠傳統(tǒng)的商務模式已經跟不上日新月異的市場變化速度，而經過互聯(lián)網(wǎng)絡建立行業(yè)門戶網(wǎng)站能夠快速的對行業(yè)資源進行整合從而促進企業(yè)發(fā)展。2、OA平臺隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡0A系統(tǒng)逐漸受到關注。一些大型企業(yè)集團正致力實現(xiàn)高層次的網(wǎng)絡辦公自動化，這將為她們節(jié)省大量的人力資源，節(jié)省大量的辦公費用，大幅度提高辦公效率。辦公自動化系統(tǒng)已成為企業(yè)內部的管理運作核心，為企業(yè)發(fā)展承擔不可估量的作用。開發(fā)網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的市場前景是廣闊的。大型企業(yè)需要高層次的網(wǎng)絡辦公自動化，實現(xiàn)企業(yè)內各種信息資源的共享;加強員工間的交流、提高整體工作效率;為領導提供各種有用數(shù)據(jù);方便領導對公司情況的及時了解、提供決策支持。3、ERP平臺

ERP作為企業(yè)管理水平提高和信息化集成的重要工具，是IT技術與管理相結合的一種新型的管理手段，開始被越來越多的中國企業(yè)所接受和應用。ERP系統(tǒng)是以財務為核心，集物流、信息流和資金流為一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。4、微信公眾號微信的出現(xiàn)改變了人們的生活，可是真正讓微信營銷形成體系的是微信公眾平臺的開放，其不但僅成為微信的一大特色，更逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)甚至物聯(lián)網(wǎng)的入口所在，也正因為此，我們看到了微信營銷的威力所在。企業(yè)微信公眾號是企業(yè)媒體發(fā)布平臺、銷售信息發(fā)布平臺、危機公關平臺、消費者互動平臺、促銷活動開展平臺、新品展示平臺、產品在線銷售平臺、網(wǎng)上支付平臺、調研平臺、公司企業(yè)文化傳播平臺、人才招聘平臺一切企業(yè)關注的，企業(yè)需要的，在微信公眾號都能夠實現(xiàn)。5、企業(yè)定制平臺隨著市場競爭的加劇，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，企業(yè)越來越認識到企業(yè)定制對企業(yè)發(fā)展的重大意義，企業(yè)定制的范圍越來越大，企業(yè)定制的需求越來越強。在這里，企業(yè)能夠根據(jù)自身的實際情況定制專屬企業(yè)的平臺。6、各類型的O2O網(wǎng)站傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下必然會受到嚴重的沖擊，會有非常多新的東西在這樣一個時代背景下產生。那么傳統(tǒng)企業(yè)需要什么，我們定位專注O2O，還沒有一個詞能比“O2O”更形象的表示線上線下相結合的這樣一件事。O2O是什么?O2O就是在企業(yè)的每一個經營環(huán)節(jié)利用移動互聯(lián)網(wǎng)經營用戶，加深與用戶的關系，以達到線下銷售最大化。OnlingtoOffline顧名思義就是強調線下的重要性，因為線下體驗有其無可替代的特點，讓用戶能夠同時在眼、耳、鼻、舌、身意上加深對品牌的認知，我們要用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具去把用戶帶到線下，盡一切可能讓體驗更加深入更加難忘，以達到最大程度地轉化銷售和占領用戶心智的目的。三、項目資源分析在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經不再是一個行業(yè)，跳出了一個行業(yè)范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)是國名經濟的一大引擎，是效率的引擎，是創(chuàng)新的引擎。馬化騰解釋說，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內的各行各業(yè)結合起來，在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一個趨勢，加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。四、項目的優(yōu)劣勢優(yōu)勢1、企業(yè)門戶門戶網(wǎng)站能夠提供大量的專業(yè)資訊，為相關人員提供一個強大的資訊平臺。企業(yè)的相關商品能夠經過門戶網(wǎng)站得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的企業(yè)、個人了解和熟知本企業(yè)的商品、商品特色及售后服務等。能夠經過互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴，拓寬市場銷售渠道。能夠經過網(wǎng)站和客戶或企業(yè)之間達成直接交流，收集相關意見。能夠幫助企業(yè)在具體業(yè)務過程中提供便利、快捷、實惠的信息；互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡優(yōu)勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息交流、信息共享。能夠給網(wǎng)站運營商帶來商業(yè)贊助資金以及廣告服務、中介服務等相關利潤。2、OA平臺提高效率，特別是在企業(yè)中，日常工作繁多而且復雜，每個人都有可能接觸到企業(yè)事務的參與和決策，特別是在那些分工細致，管理嚴格的企業(yè)。經過OA系統(tǒng)辦公，節(jié)省了時間，提高了效率?？臻g巨大，傳統(tǒng)的辦公手段在人少時操作方便，但員工規(guī)模較大時就顯得力不從心，OA辦公系統(tǒng)能夠容納較大數(shù)量的信息和資源，空間巨大。辦公安全性高，辦公系統(tǒng)都有密碼登陸等限制程序，非本人操作不能進入，保證了信息的安全。使用方便，其功能龐大，企業(yè)能夠根據(jù)需要自己定制服務內容，滿足不同的需求。3、ERP系統(tǒng)隨時能夠由系統(tǒng)中的資料掌握公司的營運狀況。建立公司的管理體系及運作規(guī)范，由系統(tǒng)管理公司運作。建立公司營運的數(shù)據(jù)庫，累積公司的管理經驗知識，不會因人員異動而流失。由系統(tǒng)信息的整合，能夠提升公司的反應速度，不需由人力統(tǒng)計，可減少錯誤，節(jié)省人力。由系統(tǒng)提供的大量運算功能，能夠加強公司的生產彈性，提高接單能力。系統(tǒng)能夠整合各單位的資料，能夠隨時結算，了解公司當前營運成本。系統(tǒng)能夠反映各項異常狀況，且提供相關資料，方便解決問題。能夠提供電子簽核及工作流程之功能，可達成無紙化目標。系統(tǒng)能夠遠程聯(lián)線操作查詢，方便跨國管理，不受地區(qū)限制。系統(tǒng)能夠作資金的管理，提高資金運作的效益。4、微信公眾號熟人網(wǎng)絡，小眾傳播，傳播有效性更高?？呻S時隨地提供信息和服務，信息和服務能夠到達的時間更長。相對于PC機而言，手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優(yōu)勢，微信天然的社交、位置等優(yōu)勢，會給商家的營銷帶來很大的方便。營銷和服務的定位更精準。富媒體內容，便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，經過手機等終端能夠隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信公眾平臺，一對多傳播，直接將消息推送到手機，信息高達到率。便利的互動性，信息推送迅速實時更新。同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區(qū)別于其它網(wǎng)絡媒介的優(yōu)勢所在。營銷成本更低，可持續(xù)性更強。以往,顧客離開企業(yè)或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶聚集到公眾平臺企業(yè)可向客戶不定期推送信息,讓客戶對企業(yè)的品牌認知度越來越深5、企業(yè)定制平臺針對性強，定制軟件因為是量身定做的，因此針對性非常強，這也是定制軟件最大的優(yōu)點。因為每一款定制軟件的開發(fā)都要經過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同中小企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的程序。在開發(fā)軟件的過程中，需要將管理者的最新管理思路或者最科學的管理模式融入到軟件的數(shù)學模型中，這樣能夠大大提高軟件的科學價值，給企業(yè)帶來巨大的經濟效益。，使用方便，這也是定制軟件的一大優(yōu)點。因為定制軟件完全是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程來編制的程序，因此用戶一般只需要具備基本的計算機操作知識，就能夠使用該軟件，不必進行復雜的指導培訓。6、各類型的O2O網(wǎng)站O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。

O2O模式能夠對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均能夠準確統(tǒng)計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優(yōu)質的產品和服務。

O2O在服務業(yè)中具有優(yōu)勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。將拓寬電子商務的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨嘣?。O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”，同時實現(xiàn)線上消費者“售前體驗”。劣勢很多客戶在進行互聯(lián)網(wǎng)+項目建設之初的設想都是很龐大的，這導致在項目的定位和用戶群的針對性上都非常的薄弱，而且對于一個大而全的項目來說，需要企業(yè)持續(xù)投入的成本、維護的工作量、整合資源的范圍、運營的力度都是驚人的，對于一般的企業(yè)來說都是不太現(xiàn)實的、也是難以控制的。我們必須明白的是，當前市場的趨勢就是：市場越來越細化、消費越來越個性、信息越來越分眾；我們不要試圖去改變或違背市場的規(guī)律，畢竟這不是我們能做的事情。我們需要深度挖掘用戶群的特征，針對她們推出細節(jié)的、有特色的服務，“細而精”已經成為”互聯(lián)網(wǎng)+“項目發(fā)展的一條捷徑。這些項目中如：企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)定制平臺，微信公眾號、O2O網(wǎng)站，更需要營銷和運營，很多這些項目因為缺乏合理的推廣和營銷甚至都沒有用戶訪問，或者缺乏合理的維護更新等運營而成為一個空架子。這樣的項目跟不做有什么區(qū)別呢？這些項目更需要信息、而且是大量有價值的信息，我們必須采用合理的結構和流程設計來提高用戶的體驗感，必須提供足夠的、有價值的信息去贏得用戶、必須實時更新、必須推廣運營，才能實現(xiàn)做這些項目的最終目的。第二章項目總體目標一、企業(yè)即媒體

媒體作為傳播信息的媒介或渠道，以前企業(yè)傳遞信息一般是經過外部渠道，如雜志，電視，收音機等?，F(xiàn)在企業(yè)完全有條件成為最大的自媒體，有很多自有的渠道來傳播信息，如論壇、微博、QQ空間、微信公眾賬號、百度直達號等。每一個自媒體能夠用自己的渠道來發(fā)表自己的意見，但我不認為傳統(tǒng)的媒體就失去了她自身的作用，傳統(tǒng)媒體不會被完全取代。企業(yè)作為一個自媒體，會跟傳統(tǒng)的媒體形態(tài)緊密結合，企業(yè)表示自己意見最重要的價值在于傳播品牌理念，而最終目的是賣產品。除了介紹產品和品牌，企業(yè)的負責人還能夠經過文章讓用戶知道自己個人對這個領域的專業(yè)理解，從而更多地獲得用戶的信任。

二、產品即關系

在當前物資非常豐富的時候，產品本身已經不重要，打造產品已經變的越來越容易。而用戶則變成了中心。每賣出一個產品，商家收獲的不但僅是錢，而是用戶。用戶使用產品感覺好，我們才能真正得到了這個客戶，用戶不是會員卡號碼，是朋友關系，只有朋友會一直支持你。

如果用戶感覺不好，雖然拿到錢但我們終將會失去這個客戶，有些人會說，我們很重視客戶關系，我們有建立CRM系統(tǒng)，但很多企業(yè)的CRM系統(tǒng)僅僅是記錄了客戶的基本信息，姓名、電話、出生年月日。實際上更重要的是建立人與人之間真正的關系，朋友關系除了是一種感覺，還是可跟蹤可衡量的記錄。因為銷售產品，開始有了關系；因為經營關系，明白她到底要什么，這樣后面的決策和經營都有了依據(jù)。

三、服務即營銷

服務就是一種增加產品本身價值的體驗，經過體驗提升產品價值。服務行業(yè)比如餐飲，若訂了一份菜，這份菜是產品，而怎么把這道菜呈現(xiàn)出來，是服務的過程?？煽诳蓸肥钱a品，可口可樂包裝上面印的那些很好玩的詞就是一種服務，給客戶情感上的體驗。這種服務的形成在移動互聯(lián)網(wǎng)時代會變的更加多樣化。企業(yè)經過互聯(lián)網(wǎng)+項目深化關系、提供個性化服務來經營用戶，最終