it部門述職報告篇

it部門述職報告3篇

it部門述職報告1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好?。?/p>

我是xxx，在信息化工程部擔(dān)當(dāng)主管一職，過去的一年是充實和勞碌的；這一年圍圍著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)展了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作狀況做簡要匯報：

一、工作回憶（主要分6個方面）

1、OA系統(tǒng)方面：

20xx年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推動，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，準(zhǔn)時有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的安康運行，與此同時我又協(xié)作部門其他同事準(zhǔn)時完成了移動版OA安裝部署工作。

2、ERP系統(tǒng)方面：

過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施規(guī)劃進(jìn)展數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順當(dāng)完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心治理人員對各工程公司進(jìn)展了屢次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。

3、呼叫中心系統(tǒng)建立：

為提高集團(tuán)客戶效勞的效勞質(zhì)量和治理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建立，我全程負(fù)責(zé)了工程建立的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備選購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時把握第一手的客服信息供應(yīng)了根底的數(shù)據(jù)*臺。

4、信息化其他工程建立：

隨著集團(tuán)信息化工作的深入進(jìn)展，我部門同時也綻開多個工程的前期預(yù)備和實施工作，我也積極參加其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建立；兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。

5、治理性工作

為標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品選購工作，我全面參加并完成集團(tuán)“IT物品配備及治理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的標(biāo)準(zhǔn)治理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息溝通*臺做好了有效的支撐。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必需的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房效勞器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常IT問題處理，工程公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程幫助等。通過這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。

二、缺乏之處：

1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控缺乏，簡單在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏，2、作為主管、在幫助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和治理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改良和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)視和提示。

三、工作展望

20xx年信息化工程部的任務(wù)仍舊是勞碌而又充實的，我個人工作也連續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。

1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。

2、新工程公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建立支持工作。

3、FTP大文件共享系統(tǒng)建立工作。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新工程推動工作。

5、推動商業(yè)信息化系統(tǒng)建立。

6、一卡通系統(tǒng)建立工作。

7、幫助部門經(jīng)理完善集團(tuán)信息化治理工作（制度編寫、各公司IT巡檢等）。

匯報完畢，感謝

it部門述職報告2

20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建立的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年IT部工作總結(jié)如下：

(一)建立xxx協(xié)同工作治理*臺

為了深入貫徹落實公司關(guān)于建立“無紙化辦公“和“流程化辦公“的決策精神，不斷提高治理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的協(xié)作下，xxx協(xié)同工作治理*臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。

(二)增加效勞器，為各部門供應(yīng)了更加強(qiáng)大的工作信息*臺

公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息*臺。

于20xx年三月購進(jìn)新款DELLR71效勞器szprofit，替換以前老款R71工作效勞器。老款R71工作效勞器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬效勞器。

并于20xx年5月再次購進(jìn)兩臺新款DELLR71效勞器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作效勞器及OA辦公系統(tǒng)專屬效勞器。

到20xx年年底，公司共計擁有效勞器4臺，臺式PC機(jī)8臺，為各部門員工的工作供應(yīng)了一個強(qiáng)大、快速的工作*臺。

(三)加強(qiáng)對信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門供應(yīng)更穩(wěn)定的工作信息*臺。根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息*臺。特殊是針對可能發(fā)生的效勞器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)喪失，做出一下防范策略：

1、每周末對公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。

2、每周末對公司szprofit、szprofit-2工作效勞器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。

3、每周末對公司SZPROFIT-OA效勞器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。

4、每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件全部財務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到效勞器中的數(shù)據(jù)有備份，假如消失意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。喪失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順當(dāng)工作及危害業(yè)務(wù)開展及的狀況。

為防止計算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)集中，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)集中。

(五)加強(qiáng)對公司重大活動影音資料的整理及備份。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，便利后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺，并于20xx年8月購進(jìn)東芝UDB3、75G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。

至今已備份的活動有：

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進(jìn)展多媒體改造，在原會議室的根底上增加LED*板電視機(jī)一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

it部門述職報告3

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架構(gòu)造，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的狀況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1、梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2、將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)責(zé)人。

3、根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。

4、流程確認(rèn)完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(二)增加IT部門的效勞意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天效勞器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增加責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，努力做到滿足一百、零過失，全面提升效勞質(zhì)量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT效勞水*

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水*、注意積存。將每日遇到的問題及處理方法進(jìn)展記錄，對常見問題及處理方法進(jìn)展歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購、購置、入庫、出庫、到后期修理、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門治理制度，將IT部的工作細(xì)致化、