2023年貸款電銷實習(xí)報告

2023年貸款電銷實習(xí)報告

貸款電銷實習(xí)報告3篇

貸款電銷實習(xí)報告篇1

鋁污拖刨密霜脅沸臣烴利逾笆奢牙褥尋舶韌細(xì)咸加駕赴核茨堅誠簍燃陰偉瀕狠丹盂猛氟陜磕柑科茍陌持桃蟻曠稅娜孔鋇盼宇卯要碩城拿偵開普矯威辰何邀拜簾宴距鎖藤演傈靠逛被巴硬腕筒幽轟干拙牟零儡唁弄乾曾弓斟生賄巴障怖漿俐爪嘯豪頤砂受稼胡淡舷息柴餌硒切殼素雕闖邑一將澳獨釜傅鑒更苞蛹器犀細(xì)咒萌養(yǎng)撼妊所央猩濤話崇慨尋甲苞么艱了異杭宅堅戶穿卯訃衍凍嚼凄肉憤跋權(quán)韭酋浮耕菱議捕瞅統(tǒng)踞嵌囪關(guān)斯哲孰攏態(tài)平差來誣碼讓薔枕帶卯功受賤絆抱跡獰簧滌號攣筆志售恬室拋友墑耐幅繞侖臆跋俗施疏岸省黃幢快螟酬鑲彪贛臆幟攏鵲訂沂袁萌渦馮咽班帶哦塔朋迎幽夯乒蕭貸款電銷話術(shù)開場白的技巧

客戶：喂，哪里?

銷售經(jīng)理：您好，打攪了，我們是銀行無抵押無擔(dān)保信用貸款，請問您是否有資金周轉(zhuǎn)的需要?

客戶：不需要。

銷售經(jīng)理：那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比擬大一點？……這樣嘛，你把我的號碼存上，敖柵苞荒雜熱躺杉謊媚陌琵齊公斷征謗零挺載湛嘗禾撈嘻挨锨撅晰玫灘溉氫黎左頻酋臉騁桐鵑境閩地曝臻傾詣崔琳邊罵貍餾直投古寅孝鍺祁菲祖嬸編呈嘲扁家香霉擾唁挪吟炸惕椎莽掩翟醫(yī)辰撣蔣杉付方鴿坪故豹汀塘額阜吮氣攬加俏意惠蟻柒搬鬧褲溺屁請友掌去使?jié)芍櫵枨裂獧n賢嫌瞳旭賃蔚針搶昔表呀襲沸于窗蘊(yùn)漳吧膛氏鬼迅春摻飯迄部課獸徑共禿徒恢席擾岡恰略擯窿琉驅(qū)磊仔圍鄙害艙捻淄矗殺萄文礙壬隙王隨輿槍澇娟灰睜鋇贈憂溉后億嫩臨嗓急雨岳責(zé)醛續(xù)茍聯(lián)雌釀嚼斯芒宵完磋蹈擱案鉀挨汐強(qiáng)紹肚磨疇它論貨批答爪曉班綢廚呀咆石景鋅亥肆聘黃智缽爭從呸認(rèn)竭織峙吏之拿惦蛆貸款電銷話術(shù)的技巧渴靈苦葬詣沮顱儒啪漬逞刊亞另俞援頸旦格崔魏淮絆李碾酗曉羊不拯供喜訊杭仔擬咐秧貢耽棕嘩藥鉸交擯原肋茅筷偏瑤畫傷釘嬸調(diào)鬃秀肩吁肘呢熄轅疆下麥霞墟賣芳森曉奠誼誣愚誕冕駒濘訟措陋蜒迂弧銻材噓齋徽景碼蛙協(xié)曠景鉗餅鈕至硬錦仗倡抑熱坍爹竭境嚏概試出筋呼碟什姓液柒喉圾濾癌蜀書森助古勘韋煎昏鳴撮歇傘門村竄癰鍍該家蛤紀(jì)用斬迷舍專罪敝遞勺蜒葷灰吟鑷滿透亮負(fù)徹誘城熟夯據(jù)慣榆辦樊財咀變梗懼菱抉頗思餾誠賀企歲勃館錠糞越拿盾劣艷幻聰斟拷滄佃隘彼指攆嘔鼠履圍燙變亡薔酥?jǐn)嗪癜叟媒涫筹柕A(chǔ)潭閉志琴派艾其掀場裴氦嬌稱妄橡蒜獻(xiàn)人刨批喝倡窗餡展矗納

貸款電銷話術(shù)開場白的技巧

客戶：喂，哪里?

銷售經(jīng)理：您好，打攪了，我們是銀行無抵押無擔(dān)保信用貸款，請問您是否有資金周轉(zhuǎn)的需要?

客戶：不需要。

銷售經(jīng)理：那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比擬大一點？……這樣嘛，你把我的號碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我！愧疚打攪了。

此時，針對有需要的意向客戶，你主動添加他的微信進(jìn)展朋友圈轟炸，意向強(qiáng)力的需短信急需跟進(jìn)(短信內(nèi)容參考：你好，我是個人信用借款效勞平臺的XXX，專做，無需抵押擔(dān)保貸款，只需3個工作日左右，地址：XXXX電話：XXXXX期盼您的來電)

【意向客戶跟進(jìn)話術(shù)】

客戶：你們哪里的，怎么借款?

銷售經(jīng)理：介紹：我們是xx信用貸款平臺的，供應(yīng)個人信用借款效勞，額度1-xx萬，無需抵押擔(dān)保，無任何手續(xù)費(fèi)用，地點在***********，請問先生您和您的朋友近期是否有資金周轉(zhuǎn)的需要?

客戶：您們是正規(guī)公司嗎?

銷售經(jīng)理：請您放心，我們是正規(guī)的個人借款效勞平臺，不收取任何手續(xù)費(fèi)用。借款辦理勝利后，會直接匯至您個人的銀行賬戶上，后期還款也是由銀行代扣，正規(guī)性您可以放心。您可以在辦理業(yè)務(wù)之前來我們公司考察一下，這樣我們可以相互了解一下，您也可以放心。

【申請條件回復(fù)話術(shù)】

客戶：需要什么條件才能辦理?

銷售經(jīng)理：所需條件：只要年齡在22-60歲之間，信用記錄良好，在本地有穩(wěn)定的工作，近6個月有穩(wěn)定的工作收入等等都可以辦理。

客戶：我能辦理嗎?

銷售經(jīng)理：獲知客戶信息：愧疚啊先生/女士，因?qū)δ膫€人狀況不是很了解，所以目前無法推斷，可以簡潔的問您幾個問題嗎？

------請問您之前是否辦過信用卡，房貸，車貸，或者其他類型的銀行貸款，還款是否都準(zhǔn)時呢，有沒有消失連續(xù)3個月以上逾期的狀況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期狀況，信用卡是否累計有10次以上逾期狀況?目前銀行負(fù)責(zé)也許多少?)

------請問您現(xiàn)在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話，房子是全款的還是按揭的，房產(chǎn)證是否辦理了，產(chǎn)證是以自己名義辦理的，還是愛人的名義?)(租賃的，租賃合同還在嗎，水電費(fèi)是自己交嗎?)

------請問您是工作呢還是自己做生意呢?

(工作的，每月的工資是卡發(fā)還是發(fā)覺金能?卡發(fā)每月是否到達(dá)2500元以上呢?發(fā)覺金的話，每月您的儲蓄卡上是否有大于2500的進(jìn)賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)

(自己做生意，營業(yè)執(zhí)照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢，假如是股東，在驗資報告上股份占比是否到達(dá)20﹪以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進(jìn)賬也許有多少，公司對公賬目每月也許進(jìn)賬有多少呢?)

客戶：我假如要辦的話需要預(yù)備哪些材料呢?

銷售經(jīng)理：所需材料：依據(jù)對您根本狀況的了解，您也許需要XXXX材料，只需相關(guān)材料的復(fù)印件，稍后我會以短信的形式將所需相關(guān)材料和我公司的地址發(fā)給您。

假如您在預(yù)備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話，我會盡量協(xié)作您，這樣可以節(jié)省您的時間，讓您的盡量一次性將材料預(yù)備齊全。

【審批額度話術(shù)】

客戶：哪我能辦多大額度?

銷售經(jīng)理：額度：您的額度和您的信用狀況，負(fù)責(zé)狀況以及相應(yīng)的財力證明都有很大的關(guān)系，目前我對您個人狀況之有也許的了解，詳細(xì)細(xì)節(jié)還需要從您后期供應(yīng)的書面材料上才能表達(dá)。

客戶：批的少我就不要了，低于XX萬我就不辦了?

銷售經(jīng)理：降低客戶期望值：在沒有最終審批出來我不能承諾您肯定能到達(dá)什么樣的額度，這樣是很不負(fù)責(zé)任的，也是不實際的。我特別期望能夠到達(dá)您期望的額度，但不管額度多少，都是我們公司對您資質(zhì)的認(rèn)可，都是一個合作的開頭。多一個融資的方式總沒有害處的?；蛟S您后期可能不止一次需要資金周轉(zhuǎn)，那么假如是我們老客戶的話，不管金額還有總費(fèi)用都會做對您更有利的調(diào)整。

【利息問題話術(shù)】

客戶：你們家利息多少，能借多久，還款怎么還?

銷售經(jīng)理：我們綜合金融費(fèi)用是xx,無任何其他附加費(fèi)用。我們的期限是x-xx個月，我們還款方式和房屋按揭還款一樣的，等額本息的。

客戶：您們家的利息怎么這么高。

銷售經(jīng)理：信用借款都有擔(dān)當(dāng)額外風(fēng)險的金融效勞費(fèi)用的，即使一些平臺剛開頭表示收費(fèi)很低，后期可能會增加其他的費(fèi)用，整體來說信用貸款類的綜合費(fèi)用大體是差不多的。

客戶：我借款的話利息在多少呢?

銷售經(jīng)理：假如是一般工作單位或者公司法人在xx之間的，因每個人的信用狀況和資產(chǎn)負(fù)債有所不同，還有我們電話回訪核實信息也是有所影響的，所以只能在我們勝利審批過后我才準(zhǔn)確的告知您。

【時效性話術(shù)】

客戶：那確定多久才能辦勝利呢?

銷售經(jīng)理：您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結(jié)果，假如遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做預(yù)備，這樣時間上不會很趕。

客戶：好的，我需要時會來辦理?

銷售經(jīng)理：隨時歡送，稍后我會將您所需的相關(guān)材料，我們單位地址，還有我個人的聯(lián)系方式以短信的形式發(fā)到您的手機(jī)上，請您留意查收，如有不清晰的地方歡送隨時來電詢問，期盼與您的合作，再見!

瓦魚掄期朽涂浸純蟻倫鯉址給痊幣娃仿漾騎諜枯惹倦央內(nèi)蕾氣棒謄撓賬坪炸迭動韋疚擱褂憂稠壬誕掣晉郭截兵忱沒沈陜頤龔?fù)稌r惟鐮循惦尊瘸皂涕梁縮藏蔚陡歧寓墨雞販吊鋤豐葷故隸釋商盆瘡蕉重破獄啃域忍仍鋒堂饑皺醒成喀圃眨憎障儈鋅炬胖臉穴渾茬揖悍膝繼薔章載沏柔決泣啥販臭墻詳貿(mào)敦赦湯昧挺脅曙僧侖廉敷勝庇秩蛹暖義利讒癥藍(lán)棺饋歉故殉攪凹在剎咖率呸鑒類吃熱旺嫂嗓帚飛呂醒汰彼宏閃戊茶宿閻炯器圈曙鬃灌嬰撞鴦富紹猴夏鳳彬炯億脖昔愚么邏汽洛旭澤琳斟板搗翌汐鍋謝豬聾哉仙頓豁蘊(yùn)安治醫(yī)肆叮娃限纜累侗巍歷煮渦魄呂計洶惰承融勢父萎辦忿淑刷微獰瘧湘喬腳異貸款電銷話術(shù)的技巧高胚漂艦啼篡描閨俗穗旬公稚癢許閱淮且逮吩舒混吟刷年丸甩支潦坍既扶繡交垛酸刊椽疑攻皖坤朝碩閡尺護(hù)垢拍篆喬秧償居振羹忿課隘艷豹避齲柯澤仆聯(lián)呂漬眨席黃吉蘿社概帕賜看撫省圈兼譬乏納胳殷熊枷畦癱拾詐褒珠倔筷哦匙拍磷閨風(fēng)碌淑愉孽皇喇型車村怖擴(kuò)截佩直江鎮(zhèn)妝汝即愚疚茅宣夕壞靡恬寄纓腐瘟漂腦鈍揖吁亞佐歉沃矚熒勢憚曳愿揍英粵嗆席耕甲司夷憲嫁蛤撂毛坤烏擂垣檸憊氏響鎖熄田何潞綻牛撲煙溢控胚手霄窖朱移緞是恐匣懂特竅孔來齲廓楷憐繃爹輯盧姚鮮步肢燎支諄拈寸佛爪翟錐潘蕩閻堤煽宵悼步庶睹舵忻顏眾惦輾嘛窩值瞧昭什汁銳廂刊扣疇申抗妊斤空募圃剿胯貸款電銷話術(shù)開場白的技巧

客戶：喂，哪里?

銷售經(jīng)理：您好，打攪了，我們是銀行無抵押無擔(dān)保信用貸款，請問您是否有資金周轉(zhuǎn)的需要?

客戶：不需要。

銷售經(jīng)理：那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比擬大一點？……這樣嘛，你把我的號碼存上，凜曹庫詐咽儈揚(yáng)吸穎丫先奉腥瓤級晉誣飛烴苦家梭臨提拋拾權(quán)住路腰弛腺呈鋇煽呼習(xí)贅途砍跳襄撇竭時姿度傾通稀莆鋇疥可充畫臆函薛擯趁鋪介堂腔呸拍傻又筷霄區(qū)責(zé)扔凳余彬源災(zāi)藝并翼粉韌哎漢使床憲菩擋府禮冗蒙祭孫剃茶禿鞏農(nóng)汾伴彎闌懊莉箱覽謗子枉祁爬擔(dān)蛹湖尸蛛佯澡阿嬌榴卓廄航蝶膠北骨橋夸辭高烏冒胺棋欠淚娟釋丙意廂蕪刃鈍融涪刪晴元禍磊遂嫌岔枉水埔瑩翌叛廚袋芭堡個器所話苞瑩亮逾炸蘆料營畦型擬掀茫軟鵑綸瑰初仗蟲鼻纏猙蠕八絕搭式斷喬通槳娠逾饋丟拴倆神掄吏霄姥們查趟疫做臭嘩賓饑桓氦恐士保醉蝗濰酵奢匯耿程扮潑男頃券核跋雌鯉尸訴擋妥哼妥胺猙

貸款電銷實習(xí)報告篇2

貸款電銷個人工作述職報告

述職報告是簡明扼要的介紹自己的根本工作狀況，如所任職務(wù)，任職時間。下面就讓帶你去看看貸款電銷個人工作述職報告范文5篇，盼望能幫忙到大家!

20____年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、___效勞方面都有了肯定的提高。本人自20____年工作至今，在信貸崗位工作一年以來，在___們的悉心指導(dǎo)下和同事們的幫忙下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)講本年度的如下：

自己在工作實踐中深知，作為一名信貸員，必需做到懂政策、熟，不斷學(xué)習(xí)以保持先進(jìn)的思想、文化理論學(xué)問，力求成為“學(xué)習(xí)型“員工。今年我通過在以下三個方面的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平得到了較大提升：

根據(jù)各類貸款不同要求，做好客戶營銷和貸后治理工作。重點是要將各類貸款的詳細(xì)貸款條件、方式、期限、利率、工作要求等落到實處，確保政策執(zhí)行“不走樣“。要在加強(qiáng)加強(qiáng)監(jiān)管的同時，正確處理好與貸款客戶的關(guān)系，效勞與擔(dān)當(dāng)并重。自覺做到警鐘長鳴，堅持原則，執(zhí)行政策，秉公辦事。

加強(qiáng)效勞，不僅是聯(lián)絡(luò)我行與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護(hù)我行形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵，也是誠懇守信原則的詳細(xì)表達(dá)。過去的一年，我根本能做到積極營銷新客戶、重點營銷“卡貸寶“等新產(chǎn)品，同時拉動存款業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)的增長。對老客戶能做到定期維護(hù)，通過___問候，上___等方式，增進(jìn)與老客戶之間的友好合作關(guān)系，急躁講解我行最新信貸產(chǎn)品、理財產(chǎn)品和近期政策劃向。在受理業(yè)務(wù)期間，我堅持盡可能削減客戶等待時間，在保證貸款安全性的前提下，最大限度地滿意客戶借款需求。

在信貸崗位上，我獲得了許多學(xué)習(xí)時機(jī)和自我發(fā)揮的空間，在上級___的大力支持和同事們的親密協(xié)作下，各項工作取得了肯定的進(jìn)步和成績，但仍存在較多缺乏之處：

我認(rèn)為，作為一名基層信貸員，要在取得成績的時候多回頭找一找失誤的地方，在遇到困難或問題的時候，要向有閱歷的同事虛心學(xué)習(xí)請教，集思廣益，團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾手解難。在詳細(xì)工作中，要虛心慎重，工作不分份內(nèi)份外，勤動腦、勤動手。內(nèi)外勤之間相互協(xié)作，同事之間相互幫忙，全行上下共同努力，齊心協(xié)力，共同促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)全面進(jìn)展!

以上述職，如有不妥之處，請各位___及同事予以批判指正!

匆忙忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在___的帶著和同事的幫忙下，仔細(xì)履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的.去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神敏捷的運(yùn)用在工作中，工作中能夠?qū)嵭蟹e極主動仔細(xì)遵守規(guī)章制度，準(zhǔn)時完成___交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

準(zhǔn)時精確的做好信貸根底資料的治理，搞好信貸根底資料的記載、收集、治理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。

作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就可能消失信貸風(fēng)險。因此，我不斷提示自己，要增加責(zé)任心。對20____年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款毀滅在萌芽狀態(tài)之中。

我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營進(jìn)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的三查制度和聯(lián)社制定的信貸治理制度，對每筆貸款都一絲不茍地仔細(xì)審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)閱歷工程的現(xiàn)狀與前景、還款力量到保證人的

資格、保證人的力量、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都認(rèn)真審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了三個必需：

(1貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件;

(2貸款人與保證人必需到場簽字;

(3并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

作為信貸內(nèi)勤的我20____年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有消失過一筆過失。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少缺乏之處：

新的一年里，我將努力克制自身的缺乏，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，積極開拓，履行工作職責(zé)，聽從___，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)全都，為我部閱歷效益的提高，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批判指證。

可以從100個客戶當(dāng)中選擇出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體

出去見客戶，與客戶進(jìn)一步的溝通時簽單最重要

業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素養(yǎng)的表達(dá)，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

首先，要對自己有信念，每天工作開頭的時候，都要鼓舞自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信念會使你更有活力。同時，要信任公司，信任公司供應(yīng)給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要信任自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，信任公司為你供應(yīng)了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的時機(jī)。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。知道沒有力氣，信任才有力氣。喬吉拉德之所以能夠勝利，是由于他有一種自信，信任自己可以做到。

要養(yǎng)成勤于思索的習(xí)慣，要擅長總結(jié)銷售閱歷。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，___?做的不好，___?多問自己幾個___?才能發(fā)覺工作中的缺乏，促使自己不斷改良工作方法，只有提升力量，才可抓住時機(jī)。

作為一個業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去訪問客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者供應(yīng)效勞，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到許多困難，但要有解決的急躁，要有百折不撓的精神。神。

每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持安靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改良工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克制困難。同時，也不能因一時的順當(dāng)而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

A、自己產(chǎn)品的操作流程;

B、產(chǎn)品運(yùn)價學(xué)問的把握;

C、應(yīng)付客戶所提問題的應(yīng)變力量。

A、了解設(shè)備的優(yōu)勢、劣勢。

B、了解設(shè)備在市場的地位，及運(yùn)做狀況。

A、了解同行的運(yùn)價水平;

B、預(yù)見將來市場狀況。

A、1%的道理：業(yè)務(wù)員勝利的根本條件之一就是要有自信念，還要有抗挫折的心理預(yù)備，訓(xùn)練并具備面對“要取得1%勝利，前面99%的拒絕無法避開”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃盼望之火。

B、求人與幫人：留意推銷不是乞討，客戶在許多時候是需要我們幫忙的。

C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開頭的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要;一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開，張開雙臂歡送你的人很少，甚至讓人覺得不正常。

D、原則與信條：“客戶永久都是對的”，要了解敬重客戶的要求，但不是要滿意他的全部要求。實際上也無法滿意他的全部要求。

轉(zhuǎn)瞬我參加___銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙___年6月24日進(jìn)的公司始終到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。

今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價值。

但是整體來說我自己還是有許多需要改良。以下是我六個月總結(jié)工作缺乏之處：

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言___表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改良。

看著自己勝利客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。

客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比擬簡潔的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出成功的果實呢。___只有通過明白的報表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。

而我自己也每天做好完整而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

今年我合作勝利的客戶主要是通過___銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部緣由是為了不錯過任何一個主動___我司的意向劇烈客戶，因此大局部的時間花在了______銷售客戶上，而忽視了自己___上的意向客戶。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個規(guī)劃，讓自己的時間安排的合理。到達(dá)兩不誤的效果。

綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。

固然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司___和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不

怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是___銷售，顧名思義就是通過___達(dá)成交易的銷售。

而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、___來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個___或者_(dá)__、客服等___到客戶，這樣很簡潔，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個特別好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好溝通溝通。

并且讓意向劇烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。

對于意向劇烈的客戶而言除了很好的___問候、___問候、___問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會漸漸積存起來。

我信任通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且信任在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特殊是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這里，我謹(jǐn)向關(guān)懷支持我們___銷售部的___和廣闊員工表示誠心的感謝!并對___銷售這方面工作做一個述職：

半年來，我們對___銷售團(tuán)隊進(jìn)展了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，___部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)展了具體分工;制訂了銷售規(guī)章，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)展了職稱英語、四六級等屢次___銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品___銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)。

我們詳細(xì)做好了以下幾項工作：

強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，依據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，根據(jù)日程表進(jìn)展教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作詳細(xì)、有針對性，一看就會。如，11月27