2022年廣東省梅州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022年廣東省梅州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。A.社會目標模式B.危機介入模式C.小組治療模式D.互動模式

2.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是（）。A.促進社會公正B.促進社會和諧C.促進服務對象正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應

3.小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習上缺乏家人的指導成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。下列社會工作者幫助小紅的活動中屬于間接介入的是（）。

A.輔導小紅的課業(yè)B.讓老師給小紅介紹學習伙伴C.舒緩小紅的內(nèi)心壓力D.協(xié)助小紅家庭申請低保

4.《勞動法》禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.12B.16C.18D.20

5.()的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預D.性別視角

6.（）是社會工作專業(yè)教育的核心內(nèi)容。A.社會工作價值B.社會工作理論C.社會工作方法D.社會工作技巧

7.社會工作者主要受雇于社會工作專業(yè)機構(gòu)。從社會工作行政的角度來說，社會工作者必須遵守機構(gòu)的規(guī)章制度，在倫理上也要為機構(gòu)負責。社會工作者對機構(gòu)負有的倫理責任是（）。

A.促進公共參與

B.促進機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系

C.在公共危機情形下提供介入與救助措施

D.減少社會不平等、反對歧視

8.學術(shù)研究報告以()為讀者對象。

A.政府決策部門領(lǐng)導B.社會工作的實際工作人員C.社會工作的高層次服務對象D.社會工作的專業(yè)研究人員

9.關(guān)于個人與環(huán)境的關(guān)系，社會工作的專業(yè)觀點認為（）。A.個人只能被動地順從環(huán)境

B.個人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在環(huán)境之中”，人與社會環(huán)境是相互依存的

D.個人的問題主要是由環(huán)境造成的

10.小組的“權(quán)力競爭和控制”是在（）階段開始產(chǎn)生的。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

11.學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進學校的實驗室，損壞了設備，造成了很大的經(jīng)濟損失。小磊家庭經(jīng)濟困難，他懇求社會工作者不要告知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是()。

A.保密問題

A.保密問題B.個人利益與社會責任C.自決原則和知情同意D.情理法問題

12.社會工作者在（）的基本任務是要對社區(qū)進行科學細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況和社區(qū)需求分析。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

13.由于工作繁忙，張某放暑假的兒子無人照看，社會工作者小王協(xié)調(diào)張某所在社區(qū)的家政服務機構(gòu)，解決了張某兒子的照管問題。小王提供的這項服務體現(xiàn)社會工作（）的目標。

A.解除危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題

14.（）是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)。A.A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

15.社會工作認為，社會問題是指()。A.與社會因素有關(guān)的問題B.生理性的問題C.個人無力解決的問題D.隨社會變遷而發(fā)展的問題

16.按照《工傷保險條例》規(guī)定，職工在上下班途中，受到機動車事故傷害的，工傷認定的情況是()。

A.無論上班途中還是下班途中均認定為工傷

B.只有上班途中能認定為工傷

C.只有下班途中能認定為工傷

D.上班途中可以部分認定為工傷

E.下班途中可以部分認定為工傷

17.某研究者在問卷設計中，關(guān)注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

18.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列情形中，不符合結(jié)婚自愿的是（）。A.張燕的父母因貪圖錢財，收了大筆彩禮，害怕退婚被報復而強迫張燕同同村的李某結(jié)婚．

B.張燕不顧父母的反對堅持同意與李某結(jié)婚

C.張燕因父母生病，沒錢醫(yī)治，而答應同同村的李某結(jié)婚

D.張燕上大學之前，跟同村的李某有約定，李某出錢供張燕上大學，畢業(yè)后張燕同李某結(jié)婚，張燕為了這個約定同李某結(jié)婚

19.根據(jù)《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，在保障勞動者身體健康的條件下，延長工作時間每日不得超過（）。A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時E.5小時

20.在個案社會工作具體理論模式中，改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境是（）。A.社會心理治療法B.人本治療法C.行為治療法D.任務中心介入模式E.心理治療法

21.關(guān)于社會工作特點的說法，正確的是()。A.社會工作是多方協(xié)同的過程B.社會工作是自上而下的行動C.社會工作服務是志愿服務D.社會工作目標是消除貧困

22.在小組工作初期，社會要鼓勵組員接納小組的內(nèi)部和外部條件，在小組聚會中，選擇適合的話題，鼓勵每個組員介紹自己，工作者的主要目的是（）。A.讓組員自我表白B.讓組員學習社交技巧C.讓組員被他人重視D.讓組員盡快適應小組環(huán)境E.讓組員擔當角色

23.社會工作研究可以檢驗某個技術(shù)、概念、模式、理論的本土應用，優(yōu)化某種工作模式，發(fā)現(xiàn)其在特殊場景中的適應性，進而對專業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極貢獻，這說明社會工作研究具有（）的特征。

A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

D.旨在促進實務、提升理論和推進福利

24.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣盏倪^程，這個過程是（）。A.單一的B.雙向的C.不可逆的D.簡單的E.獨立的

25.爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進了一個大玻璃杯和兩個小玻璃杯，問正在讀小學二年級的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認知發(fā)展處于（）

A.感知運動期B.具體運算期C.前運算期D.形式運算期

26.隨著人口老齡化，老年人的服務需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務機構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務，這種策劃是（）。

A.問題解決策劃B.創(chuàng)新策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.社會策劃

27.作為現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度本質(zhì)特征的是（）。A.社會發(fā)展B.社會進步C.社會公正D.共同富裕

28.關(guān)于我國社會服務機構(gòu)的類型，下列說法錯誤的是（）。A.中華慈善總會屬于政府支持的民間組織

B.福利院屬于全額撥款單位

C.紅十字會是以各類人群為服務對象的

D.高等教育院校屬于社會公益類事業(yè)單位

29.兒童情緒社會化的重要標志是()。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

30.在督導過程的各個階段中，（）是其中最重要的階段。A.準備期B.督導前期C.工作期D.終結(jié)期

二、多選題(20題)31.社會政策的政治功能主要有（）。A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能C.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)D.維護政治穩(wěn)定E.激勵勞動積極性

32.兒童階段發(fā)展的主要問題有（）。A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當兒童學習失敗而形成消極性格

C.經(jīng)不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.易形成問題少年

E.學業(yè)上失敗會導致多重負面影響

33.小沈是一名負責優(yōu)撫安置工作的社會工作者，機構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應該包括()。A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負責住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

34.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應涉及的基本內(nèi)容有（）。A.服務對象的婚姻情況B.工作計劃的目標C.服務對象的年齡D.服務對象的工作方法E.服務開展的期限

35.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

36.行為治療模式的理論基礎(chǔ)都是強調(diào)（）。A.以行為作為理論研究的中心，探討行為習得、改變的規(guī)律

B.以學習作為核心，研究行為學習的具體機制和條件

C.注重外部環(huán)境在行為習得中的作用

D.強調(diào)意識在行為中的作用

E.關(guān)注人與社會的共同本質(zhì)

37.洽療模式也稱作臨床模式或康復模式，以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務，它也是社會工作的一個傳統(tǒng)方法。它的特點有()。A.小組目標是通過治療，促進個人行為的改變

B.小組組員一般有著較嚴重的情緒和行為問題

C.建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)

D.小組工作者扮演著治療者和專家的角色

E.設定每一個組員的個別性治療目標

38.下列可以停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的有()。A.下崗待業(yè)的B.應征服兵役的C.移居境外的D.享受基本養(yǎng)老保險待遇的E.被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的

39.根據(jù)《國務院關(guān)于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，我國制定最低生活保障標準的方法有()。A.基尼系數(shù)法B.恩格爾系數(shù)法C.消費支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活費用支出法

40.社會服務策劃工作可以分為（）。A.管制性策劃B.指導性策劃C.分配性策劃D.創(chuàng)新策劃E.策略性策劃

41.社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

E.服務提供者與服務使用者對服務與照顧內(nèi)涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

42.定量研究中，資料整理工作的過程主要包括（）

A.把資料進行分類B.收集與問題相關(guān)的資料C.給答案編上數(shù)字代號D.將完成編碼的問卷資料輸入電腦E.對資料進行分析

43.社會目標模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.社會學B.精神醫(yī)學C.心理學D.民主論E.系統(tǒng)論

44.老年階段面臨的主要問題有（）。A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生無用感

B.經(jīng)濟收入減少會發(fā)生生活上的困難

C.退出社會生活領(lǐng)域人際關(guān)系淡化

D.容易回憶過去

E.易受各類疾病折磨

45.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應當提供醫(yī)療費用和護理

46.志愿者需要專業(yè)管理的理由有（）。A.機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴格

B.社會越來越關(guān)注志愿服務所帶來的負面效果

C.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制

E.沒有趨于完整的機構(gòu)組織

47.制定一個良好的社會政策至少應同時滿足的條件有（）。A.符合社會福利B.有助于社會公平和社會進步C.能夠被貫徹落實D.將社會政策變?yōu)樯鐣誆.合理運用資源，促進有效服務

48.下列各項中，屬于社會工作者根據(jù)服務介入的具體要求需要扮演的角色有()。

A.使能者B.聯(lián)系人C.發(fā)起者D.治療者E.倡導者

49.應屆畢業(yè)生小楓立志成為一名優(yōu)秀的社區(qū)社會工作者，但是由于缺乏工作經(jīng)驗，需要一些指導，根據(jù)社區(qū)工作方法的獨特性，他在今后的工作中應著重培養(yǎng)自己哪方面的素質(zhì)。以下表述中具有針對性的是（）。A.在分析問題的時候，視角應該趨向結(jié)構(gòu)取向，而非個人取向

B.注重權(quán)力和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀

C.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

D.注重培養(yǎng)自己的批判和反思精神

E.鼓勵居民參與社區(qū)共同問題的解決

50.社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一些大學畢業(yè)生一直沒有找到合適的工作。與這些學生交流，小劉發(fā)現(xiàn)，這些畢業(yè)生找不到工作的原因是由于他們?nèi)狈φ_的自我認識。于是，小劉計劃為這些大學開展自我探索小組，該小組的具體目標應包括協(xié)助他們（）

A.提升自我接納的程度

B.發(fā)掘每個人的內(nèi)在潛能

C.更清楚地認識各種職業(yè)需要的能力

D.提升自我覺察和覺察他們需要的能力

E.更清楚的認識自己和未來發(fā)展的可能性

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.C小組治療模式實際上是一種社會治療或社會康復模式，又稱小組的臨床模式或康復模式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。作為小組工作的一個傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學、心理學和社會學的結(jié)合與運用，具有獨特的理論與技術(shù)。

2.D社會工作者是幫助困難群體、弱勢群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。社會環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展做貢獻。因此，促進人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

3.B間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象由社會工作者代表服務對象采取行動通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中屬于間接介入的是讓老師給小紅介紹學習伙伴。

4.B《勞動法》禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。

5.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

【命題點撥】本題考查的是婦女賦權(quán)方法的定義。婦女賦權(quán)方法是婦女社會工作方法中的一項，考生需要對四種婦女社會工作的內(nèi)涵、介入方法、服務內(nèi)容有清楚的了解。

6.A社會工作價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念。在社會工作教育和培訓過程中，能否形成穩(wěn)固、內(nèi)化的專業(yè)價值觀，是衡量學習者是否達致教育目標的關(guān)鍵標準。

7.B\n此題暫無解析

8.D

9.C

10.C

11.A社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。

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12.A在準備階段，社會工作者的基本任務要對社區(qū)進行科學細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況和社區(qū)需求分析。

13.B每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問題的能力有限，需要別人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小王提供的幫助，解決了張某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標。

14.B社會工作價值觀以人道主義為理論基礎(chǔ)。

【命題點撥】本題考查的是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)，注意理解人道主義在社會工作價值觀形成中的基礎(chǔ)作用。

15.A社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題。故選A。

16.A

17.B\n此題暫無解析

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18.A《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一即結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉。

19.C

20.B

21.A社會工作的特點主要是：職業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法、注重實踐、雙方合作、多方協(xié)同。社會工作的職業(yè)助人活動是指社會工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動，它不同于一般的志愿服務，所以C錯誤；雙方合作是指社會工作的工作過程不是社會工作者單向地給予服務對象某種服務的過程，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決問題的過程，是雙方在平等地位上進行互動的過程，是“一同工作”，而非自上而下的行動，所以B項錯誤；D項不是社會工作的特點，且消除貧困并非社會工作的目標。

22.D

23.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

24.B

25.B瑞士心理學家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出了認知發(fā)展階段理論，他認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感知運動期（從出生到2歲）、前運算期（2—7歲）、具體運算期（7—12歲）和形式運算期（12歲以上）。本題中讀小學二年級的女兒在一定程度上已可作出推論，因此符合具體運算期。

26.C社會服務策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃；(2)方案發(fā)展策劃；(3)創(chuàng)新策劃；(4)問題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過程是：需求評估——明確機構(gòu)的使命——預測——設計可行的戰(zhàn)——選擇機構(gòu)的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉諜C構(gòu)目標——方案發(fā)展——評估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

27.C社會工作相信人是有尊嚴的，人們不論年齡、性別、種族、職業(yè)都是平等的，因此人們應該公平地享受社會發(fā)展和社會進步的成果，它是現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度的本質(zhì)特征；體現(xiàn)在社會工作的基本價值觀方面，就是追求社會公正。

28.C我國社會服務機構(gòu)中的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會，除了紅十字會外，其他都是以各類人群為服務對象的。

29.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應。1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

30.C在督導過程的四個階段中，督導前期是督導者與被督導者建立關(guān)系的基礎(chǔ)階段；開展期是尋求雙方同意的督導形式的初始階段；工作期是雙方分享實踐經(jīng)驗與感受、解疑釋惑、指導工作，促進被督導者發(fā)展，支持被督導者做好工作的階段；終結(jié)期則是雙方進行總結(jié)的結(jié)束階段。所以工作期是督導過程中最重要的階段。

31.ABCD

32.AB

33.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負責住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務管理內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是軍休干部優(yōu)撫安置的步驟。

34.ABCE收集完了資料并對服務對象的問題進行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務對象一起制訂服務的工作計劃，保證為服務對象提供合適、有效的專業(yè)服務。服務工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；④服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；⑤服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

35.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

36.ABC

37.ABD治療模式的特點：（1）小組目標是通過治療，促進個人行為改變。該小組工作以治療小組中的個人行為為其主要目標，目的是通過小組工作的方式，幫助組員個人在心理、社會和文化適應方面得到康復、發(fā)展和完善，并預防對個人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。（2）小組組員一般有著較嚴重的情緒和行為問題。治療模式下的小組組員通常是有較嚴重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或有社會偏差行為的人。組員需要在小組中獲得矯治性的治療，而不僅僅是發(fā)展性和預防性的幫助。（3）小組工作者扮演著治療者和專家的角色。在治療小組中，小組帶領(lǐng)者的角色是臨床心理學家、臨床社會工作者或教師。在整個工作過程中，小組帶領(lǐng)者必須要有足夠的能力去評估組員的需要，安排涉及小組治療計劃并控制小組的發(fā)展。同時，小組帶領(lǐng)者通過與組員發(fā)展有意義的治療關(guān)系，并運用各種治療方法，幫助小組組員學習新的行為。

38.BCDE根據(jù)《失業(yè)保險條例》規(guī)定，有下列情形之一的，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：一是重新就業(yè)的；二是應征服兵役的；三是移居境外的；四是享受基本養(yǎng)老保險待遇的；五是被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；六是無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的；七是有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。故選BCDE。

39.BCE本題考查我國最低生活保障標準的測算方法。我國最低生活保障標準的依據(jù)主要有：(1)基本生活費用支出法;(2)恩格爾系數(shù)法：(3)消費支出比例法。(考點：我國最低生活保障標準的測算方法)

40.ABC社會服務策劃工作可以分為管制性策劃、指導性策劃和分配性策劃。故選ABC。

41.ADE

42.CD定量研究中，資料整理工作有固定的程式：一是給答案編上數(shù)字代號；二是將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查。

43.AE社會目標模式的理論基礎(chǔ)主要源于社會學和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會、社區(qū)都是一個一個的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會學的理論關(guān)注的則是社會與個人、群體與個人的關(guān)系，社會轉(zhuǎn)型、社會變遷與社會行動。

44.ABCE

45.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任；贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負擔能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務。其次，監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。

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46.ABC志愿者需要專業(yè)管理的理由如下：(1)機構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴格；(2)社會越來越關(guān)注志愿服務所帶來的負面效果；(3)志愿者在奉蘸時間、知識和技能時，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務的方式與類型，越來越多元化。故選ABC。

47.ABC

48.ABDE隨著服務的逐漸推展，社會工作者會遇到多種不同的實際情況，需要根據(jù)服務的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動服務計劃的順利開展。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導者；⑤治療者。

\n

49.ABD

50.ABDE協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一。自我認識與自我探索服務的主要目標如下：①幫助青少年更清楚地認識自己及未來發(fā)展的可能性。②協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮。③通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力。④提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力。⑤強調(diào)青少年間彼此回饋和反應的重要性，不僅幫助了個人的自我成長，也幫助了他人成長。⑥協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現(xiàn)。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務對象足夠的關(guān)愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務對象的自我成就感。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明