![常用的介紹產(chǎn)品技巧有哪些_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d3/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d31.gif)
![常用的介紹產(chǎn)品技巧有哪些_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d3/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d32.gif)
![常用的介紹產(chǎn)品技巧有哪些_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d3/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d33.gif)
![常用的介紹產(chǎn)品技巧有哪些_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d3/ef0dd11bdcddfd4a2d0975e70f1de6d34.gif)
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1/1常用的介紹產(chǎn)品技巧有哪些銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)(經(jīng)驗(yàn))的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么常用的介紹產(chǎn)品技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
常用的介紹產(chǎn)品四個(gè)技巧:
常用的介紹產(chǎn)品技巧1、保持簡(jiǎn)短扼要
我們要盡可能清楚、簡(jiǎn)潔地表達(dá)我們的思想。盡可能避免使用一些行業(yè)術(shù)語以及一連串的由首字母構(gòu)成的詞。這些術(shù)語和詞往往只有我們自己和我們的同伴能懂,而對(duì)于其他大多數(shù)的人來說則是毫無意義的。
購(gòu)買者并不總是象我們一樣熟悉那些行業(yè)的術(shù)語,而且既使他們聽不懂我們?cè)谡f些什么,他們通常也不會(huì)告訴我們。這時(shí)我們所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是人們通常不會(huì)購(gòu)買他們所不了解的產(chǎn)品。我們是否可以使用這些術(shù)語得視購(gòu)買者而定。否則就將它們留在你的辦公室吧!
最后,每次只宜解決一個(gè)問題,并需要不斷得到客戶的反饋。只有這樣才能極大地增加你被理解的可能性,并進(jìn)而增加你得到定單的可能性。
注意:滔滔不絕并非銷售,我們要用最簡(jiǎn)要、清晰,易懂的語言與客戶溝通。
常用的介紹產(chǎn)品技巧2、視覺手段
運(yùn)用視覺手段有助于我們清楚明了地展示我們的產(chǎn)品和服務(wù),有助于我們的客戶形象地了解他/她所能得到的好處。如果你把這些視覺材料放在一個(gè)活頁(yè)夾中時(shí),你就必須熟悉它們擺放的次序,這樣你就能很快地找到你所(拜訪)的客戶所需的資料。產(chǎn)品樣品和試用的方式對(duì)幫助客戶了解他們的需求是否能被滿足很有好處。但在試用和征求定單之間不要留太多的時(shí)間,拖延的時(shí)間越長(zhǎng),就越會(huì)增加得不到定單的危險(xiǎn)。
常用的介紹產(chǎn)品技巧3、運(yùn)用第三者的例子
所謂第三者的例子是指向客戶介紹那些已經(jīng)成功地使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足他們需求的人的例子,這些例子除了能使我們所作的介紹更加生動(dòng)外,還能幫助我們的客戶形象地了解我們的產(chǎn)品或服務(wù)所能給他們帶來的好處。另外也可有助于我們樹立信譽(yù)。在介紹一個(gè)第三者的例子時(shí),我們可要么使用普通代詞"其他人',要么使用某個(gè)具體公司和個(gè)人的名稱來舉例說明他們那些與客戶相同的需求已經(jīng)通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)得到了滿足。這些例子還可有助于避免銷售人員的難堪,因?yàn)槿绻蛻舨煌怃N售人員的觀點(diǎn),那他是在不同意第三者的做法。要么他持贊同的觀點(diǎn)的話,那他通常就是贊同該銷售員了。
在舉第三者的例子時(shí),如要使用具體的公司或個(gè)人名稱的話,每次都應(yīng)告訴客戶你是得到允許才援引該例子的,如果你不這樣做,你的客戶就會(huì)確信你會(huì)把每個(gè)人的事情告訴任何人。沒有人是會(huì)愿意與一個(gè)不尊重原本屬于他人專享的信息的人做生意的。因此在沒有得到允許前千萬不要引用任何具體第三者的例子。這樣當(dāng)你在使用這一銷售的強(qiáng)力工具時(shí)就可極大地降低可能遭遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
常用的介紹產(chǎn)品技巧4、對(duì)特征──功能──用途進(jìn)行說明
專業(yè)銷售人員可以使用的另一個(gè)極為重要的工具是向客戶作(產(chǎn)品/服務(wù)的)特征、功能、用途介紹。這是一個(gè)最少為客戶所理解的,因此也是最少為銷售人員所使用的專業(yè)(銷售技巧)。
常用的產(chǎn)品報(bào)價(jià)技巧:
一、直接報(bào)價(jià)
顧客問價(jià)格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個(gè)關(guān)注的問題,這個(gè)無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià),都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購(gòu)采取直接報(bào)價(jià)法:4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策,這個(gè)是非常正確的。很多導(dǎo)購(gòu)在顧客問價(jià)格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來,這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個(gè)標(biāo)價(jià)500元的東東,還是問多少錢。沒想到導(dǎo)購(gòu)一句話把筆者趕了出來。導(dǎo)購(gòu)說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎銷售心態(tài)比什么都重要,銷售心態(tài)不好,80%的顧客都會(huì)被趕跑。
二、用反問回應(yīng)價(jià)格訴求
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候,顧客往往會(huì)問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個(gè)時(shí)候是最考驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)因?yàn)檫@個(gè)問題處理不好,導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購(gòu)使用的(方法)是用反問回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個(gè)反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進(jìn)退自如。
三、要求對(duì)方報(bào)價(jià)
在談判報(bào)價(jià)中,一般的原則是盡可能地讓對(duì)方先報(bào)價(jià)。當(dāng)然,當(dāng)對(duì)方的報(bào)價(jià)離你的底價(jià)相差很遠(yuǎn)的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導(dǎo)購(gòu)非常聰明,馬上問顧客愿意出價(jià)多少。
由于顧客看上了這臺(tái)冰箱,就說出了自己的底價(jià):4500。要求對(duì)方報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)就是可能超出了自己的底線。4500的報(bào)價(jià)導(dǎo)購(gòu)不能接受,接下來就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)??磥韲?guó)美和菜市場(chǎng)是一樣的,討價(jià)還價(jià)聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜。
四、對(duì)客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO
顧客的出價(jià)是4500,超出了導(dǎo)購(gòu)的底線,導(dǎo)購(gòu)不能接受,于是說,這個(gè)價(jià)格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客,那顧客就可能放棄購(gòu)買,因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀?,顧客就?huì)感到他上當(dāng)了,繼而繼續(xù)還價(jià)或者決定退出。
就算顧客的報(bào)價(jià)沒有超出導(dǎo)購(gòu)底線,在顧客報(bào)價(jià)后,導(dǎo)購(gòu)也是不能同意的,要對(duì)顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO,甚至第二個(gè)報(bào)價(jià),第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是"極不情愿'策略,只是在這里沒有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。
五、報(bào)價(jià)留有余地
標(biāo)價(jià)是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導(dǎo)購(gòu)報(bào)價(jià)是4870,最后主任說底價(jià)是4800,而結(jié)果是4650成交,比最初的報(bào)價(jià)優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購(gòu)方的底價(jià)是4650,那她在報(bào)價(jià)的時(shí)候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間,只有這樣才可能讓顧客有"成就感'。
在報(bào)價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線。這個(gè)過程就像一個(gè)沒有平衡的天平,通過拆左右補(bǔ)右邊,拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。
常用的介紹產(chǎn)品技巧有哪些銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年中國(guó)洛伐他訂膠囊行業(yè)市場(chǎng)深度分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃建議報(bào)告
- 士官晉級(jí)申請(qǐng)書
- 寵物貓寄養(yǎng)協(xié)議書
- 二年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué)教案 第五單元【第五課時(shí)】 小熊請(qǐng)客(4的乘法口訣)北師大版
- 場(chǎng)地租賃保證金合同
- 2025年2009年勞動(dòng)合同模板哈爾濱
- 知行合一從知識(shí)到實(shí)踐的青少年科普資源轉(zhuǎn)化路徑
- 2025年中國(guó)國(guó)槐苗木行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景及發(fā)展趨勢(shì)與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告
- 電子商務(wù)平臺(tái)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的心理學(xué)原理
- 2025年中國(guó)制砂設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告
- 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)條款(2020版)
- 2024-2025學(xué)年福建省龍巖市五縣第一次中考科目教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)試題化學(xué)試題含解析
- 高職院校高水平現(xiàn)代物流管理專業(yè)群建設(shè)方案(現(xiàn)代物流管理專業(yè)群)
- 《大小比較》(說課課件)二年級(jí)下冊(cè)數(shù)學(xué)西師大版
- AQ/T 1089-2020 煤礦加固煤巖體用高分子材料(正式版)
- 張五常子女和婚姻合約中的產(chǎn)權(quán)執(zhí)行問題
- 醫(yī)院多重耐藥菌感染管理規(guī)范
- 2024專升本英語答題卡浙江省
- 中英對(duì)照版-中文版-The-Dead-By-James-Joyces死者-詹姆斯-喬伊斯
- 2024年廣東深圳高三二模英語讀后續(xù)寫試題講評(píng)課件
- 校園安全派出所
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論