如何成為一名合格的總部員工

如何成為一名優(yōu)秀的總部員工培訓(xùn)部制作

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)業(yè)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是一個(gè)純服務(wù)的銷售型公司，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)造利潤(rùn)！公司倡導(dǎo)廣大的一線銷售人員為我們的顧客提供最佳服務(wù)，那他們的后方如沒(méi)有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)為他們服務(wù)，解決后顧之憂，那前方的服務(wù)何來(lái)保障？希望通過(guò)本講內(nèi)容，提升我們總部團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)能力，在公司體現(xiàn)自身的價(jià)值，為公司的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)！前鋒糧草官VS本講內(nèi)容概要一、總部的禮儀要求三、總部的工作技能要求二、總部的工作態(tài)度要求四、超越自己，從基層走向中層

一、總部的禮儀要求1.職業(yè)化的形象（1）未過(guò)10天的新員工，著相近的正裝，著裝要求如下衣服：√√××鞋子：××√√在總部，鞋子應(yīng)為深色或是黑色的皮鞋，其他鞋子一律不允許穿！（2）通過(guò)10天雙向考核期后，新員工需到財(cái)務(wù)部繳納工服的成本費(fèi)用，領(lǐng)取全套著裝的工服。配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)如下：夏裝：2件短袖襯衣，2條西褲，一條絲巾或領(lǐng)帶冬裝：一套西服外套，2件襯衣，一條絲巾或領(lǐng)帶2.文明禮貌用語(yǔ)要求：（1）早上見(jiàn)面打招呼問(wèn)“早”，晚上離開(kāi)跟公司領(lǐng)導(dǎo)及同事道別；（2）法定節(jié)假日需跟領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送祝福短信互動(dòng)，體現(xiàn)職場(chǎng)禮儀和風(fēng)范；（3）平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)同事交流的過(guò)程中，多用“請(qǐng)，您好，謝謝”等文明禮貌用語(yǔ)；（4）在上班時(shí)間、工作場(chǎng)合統(tǒng)一采用普通話進(jìn)行交流，以示良好素養(yǎng)和對(duì)他人的尊重。

二、總部工作態(tài)度的要求1.敬業(yè)（對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極向上）2.律己（工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情，遵守本職工作崗位的要求和職業(yè)道德,不多問(wèn)，不八卦，不傳播）3.服從（對(duì)于上級(jí)布置的工作絕對(duì)服從，有異議單獨(dú)進(jìn)行溝通，不當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)）4.服務(wù)（對(duì)于一線門(mén)店的管理和協(xié)助，采取“先禮后兵”，提醒、督促、培訓(xùn)為主，處罰為輔，做好全面的管理配套工作）5.強(qiáng)執(zhí)行力（對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或是同事要求完成或是協(xié)助完成的事情，一旦同意，一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并及時(shí)復(fù)命）三、總部工作技能要求1.快速了解本崗位工作內(nèi)容，1個(gè)月能掌握本崗位的基礎(chǔ)技能；2.轉(zhuǎn)正后能獨(dú)立開(kāi)展本崗位的工作；3.半年后，要能對(duì)自己崗位工作有自己的間接，同時(shí)能對(duì)崗位工作有優(yōu)化性和建設(shè)性意見(jiàn)。讓自己的專業(yè)技能能夠不斷精進(jìn)；4.接下來(lái)讓自己成長(zhǎng)為部門(mén)骨干或是負(fù)責(zé)人，能夠具備基礎(chǔ)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，幫領(lǐng)導(dǎo)能夠分擔(dān)更多的工作任務(wù)。

四、超越自己，從基層走向中層不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，對(duì)于總部文職崗位，唯有提升自己專業(yè)技能，獲得公司初步認(rèn)可，然后不斷向管理方向發(fā)展，提升自己的價(jià)值，才是最佳的出路。那如何從基層走向中層呢？以下給出幾點(diǎn)建議：（1）抓住機(jī)會(huì)，不怕出錯(cuò)，勇于嘗試（只要有機(jī)會(huì)，就要抓住，不斷鍛煉自己的各項(xiàng)能力，讓自己經(jīng)歷更多，學(xué)到的東西越多）（2）多觀察，多請(qǐng)教（觀察部門(mén)帶的好的同事或是好的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)是怎么做，平時(shí)可以多接觸，多請(qǐng)教。）（3）學(xué)習(xí)管理方面的書(shū)籍，提升自己（管理是一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)的