好啊網(wǎng)：電子政務(wù)培訓(xùn)

電子政務(wù)及其應(yīng)用內(nèi)容介紹電子政務(wù)是什么?電子政務(wù)特點(diǎn)電子政務(wù)系統(tǒng)的流程與審批系統(tǒng)建設(shè)電子政務(wù)內(nèi)部管理一、電子政務(wù)是什么？您們知道的電子政務(wù)是什么？您們所在的單位使用了電子政務(wù)？一、電子政務(wù)是什么顧名思義：電子+政務(wù)。是現(xiàn)代電子信息技術(shù)與政務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。最早是由美國(guó)總統(tǒng)克林頓提出.

所謂電子政務(wù),就是指政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)和管理理論，打破傳統(tǒng)行政機(jī)關(guān)的時(shí)間、空間和部門分隔的制約，對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷革新和完善，使各級(jí)政府的各項(xiàng)監(jiān)管工作更加嚴(yán)密，服務(wù)更加便捷，從而把各級(jí)政府建設(shè)成廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府,以實(shí)現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。政務(wù)有狹義和廣義之分，廣義的政務(wù)泛指國(guó)家政權(quán)有關(guān)的各類公共性事務(wù)和行政管理活動(dòng)，而狹義的政務(wù)專指政府部門的管理和服務(wù)活動(dòng)。為了分析方便，我們將采用狹義的政務(wù)概念，即政務(wù)專指政府部門的管理和服務(wù)活動(dòng)。一、電子政務(wù)是什么？辦公自動(dòng)化政府上網(wǎng)政府信息化電子政府電子政務(wù)五力模型橫/縱;內(nèi)/外電子政務(wù)G2EG2GG2BG2C電子政務(wù)五力模型橫/縱電子政務(wù)五力模型內(nèi)/外一、電子政務(wù)特點(diǎn)集成性MISMIS電子政務(wù)管理服務(wù)信息技術(shù)一、電子政務(wù)特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化《國(guó)家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》共分為以下六個(gè)部分：第一部分總則概括描述電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)制。第二部分：工程管理概括描述電子政務(wù)工程管理須遵循或參考的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定。第三部分：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)概括描述網(wǎng)絡(luò)建設(shè)須遵循或參考的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定。第四部分：信息共享概括描述信息共享須遵循或參考的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定。第五部分：支撐技術(shù)概括描述支撐技術(shù)須遵循或參考的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定。第六部分：信息安全概括描述保障信息安全須遵循或參考的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定。

一、電子政務(wù)特點(diǎn)六項(xiàng)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分別是：①基于XML電子公文格式規(guī)范第一部分:總則，第二部分：公文體；②XML在電子政務(wù)中的應(yīng)用指南；③電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法通用規(guī)范；④信息化工程監(jiān)理規(guī)范；⑤電子政務(wù)數(shù)據(jù)元第一部分：設(shè)計(jì)和管理規(guī)范；⑥電子政務(wù)主題詞表編制規(guī)則。

二、電子政務(wù)系統(tǒng)的流程與審批系統(tǒng)建設(shè)1、電子政務(wù)環(huán)境下的政務(wù)流程優(yōu)化與再造2、信息共享與聯(lián)合審批3、公文流轉(zhuǎn)與審批系統(tǒng)項(xiàng)目分析1、電子政務(wù)環(huán)境下的政務(wù)流程優(yōu)化與再造⑴電子政務(wù)環(huán)境下的政務(wù)流程⑵電子政務(wù)環(huán)境下的政務(wù)流程優(yōu)化⑶電子政務(wù)環(huán)境下的政務(wù)流程再造⑴電慮子政寄務(wù)環(huán)央境下翠的政惠務(wù)流湖程①流透程②電尸子政倍務(wù)環(huán)亂境下移的政吃務(wù)流畫(huà)程①流剖程例子:上課網(wǎng)購(gòu)注冊(cè)確認(rèn)旨定單太信息付款俊到支壤付寶發(fā)貨確認(rèn)薯收貨評(píng)價(jià)付款月到商哪家①流斷程1、流程銅要素流程飄活動(dòng)活動(dòng)摟間的糠邏輯恥關(guān)系活動(dòng)稀的實(shí)繡現(xiàn)方庫(kù)式活動(dòng)獲的承術(shù)擔(dān)者2、流逐程關(guān)邪鍵點(diǎn)3、流融程結(jié)種果:p=覺(jué)90優(yōu)%流90肢%桌90孩%服90閉%9屈0%拒=5答9%4、流婚程增允值②電鼓子政童務(wù)環(huán)聾境下裳的政毫務(wù)流釀程1、流異程要密素流程啟活動(dòng)活動(dòng)大間的鑄邏輯茶關(guān)系活動(dòng)銅的實(shí)分現(xiàn)方挪式活動(dòng)那的承棍擔(dān)者2、流柳程關(guān)日鍵點(diǎn)3、流淹程結(jié)梢果:p=查90噴%希90秩%罷90首%銳90年%9牛0%碗=5亮9%4、流敘程增父值⑵電加子政賴務(wù)環(huán)再境下碧的政鬧務(wù)流程程優(yōu)劃化①流程負(fù)優(yōu)化②政務(wù)昌流程青優(yōu)化①流程截優(yōu)化核心:流程編增值方法增加縮減合并串行睜變并友行②政務(wù)惑流程調(diào)優(yōu)化過(guò)程:一窗旺式<-東<一站士式<-喊<分散禮式核心:流程材增值方法增加縮減合并串行錘變并利行②政務(wù)祝流程扯優(yōu)化一站古式管搖理“一綱站式怪”服廉務(wù)(o雁ne議-唱s購(gòu)to諒p擦se狗rv職ic餃e)最早使源自畝商務(wù)湯活動(dòng)惡中,是指矮企業(yè)宏一次劑性為參客戶巖提供汪完整掃的“眨一條時(shí)龍”純服務(wù)曬。英國(guó)蜻撒切歐爾夫宇人執(zhí)料政時(shí)躁期,最先挺將這血一概馳念引圓入她啊倡導(dǎo)垃的政府巾改革中,并產(chǎn)象生了隱政府此部門桂“集斤中”陵辦公捆或“旱一站泛式”妙辦公夸的概拐念。在我渠國(guó),掩“一站航式”斬服務(wù)橫首先才被一任些地四方政死府引膨入招欄商引莊資中罪。蘇咽州新險(xiǎn)加坡歸工業(yè)暖園區(qū)甘從19決95年起轎引入葵這種潑實(shí)踐,在園筐區(qū)管扭委會(huì)叫的辦東公大霧樓中終撥出給一個(gè)蔥層作議為各養(yǎng)部門屢的窗嗽口場(chǎng)民地。②政務(wù)坊流程腦優(yōu)化2、實(shí)踐可形式“行交政服我務(wù)中睬心”番、“珠行政斷許可寺大廳棍”、王“辦施證大廳”澆、“燃一站擔(dān)式服刑務(wù)中糟心”呆。我國(guó)讀“一踐站式臨”服降務(wù)的邀基本倍模式救是政君府設(shè)碑立一最個(gè)綜合揚(yáng)性的析服務(wù)祥平臺(tái),將相賀關(guān)職味能部舌門的門行政職審批標(biāo)業(yè)務(wù)集癢中在附一個(gè)臭服務(wù)典大廳,實(shí)行冤一門蕉受理湊、一邀個(gè)窗只口對(duì)外流、一小條龍揭服務(wù)軟。這樓種“煎一站輸式”責(zé)服務(wù)畫(huà)方式學(xué)與傳攝統(tǒng)行政湯審批踏不同克之處杯在于:實(shí)現(xiàn)氧了從撐“一柿對(duì)多打”(社會(huì)籠公眾對(duì)盟多個(gè)絮職能關(guān)部門)到“棄一對(duì)怒一”(社會(huì)奧公眾斷對(duì)“傲一站式”沾服務(wù))的轉(zhuǎn)僚變。②政務(wù)盟流程父優(yōu)化3、實(shí)質(zhì)將政挺府分園為前站臺(tái)和喂后臺(tái)誓兩部晴分，代前臺(tái)悅直接面丸向顧踏客和河公民角，承辱接服憲務(wù)請(qǐng)繁求和仆返回服務(wù)叮結(jié)果贊。后紫臺(tái)則寧是任鳴務(wù)的曬實(shí)際昌執(zhí)行煎部門乎。這種漿設(shè)計(jì)鉆反映娛了政愿府服毀務(wù)理匠念的升轉(zhuǎn)變勉，即從置傳統(tǒng)故的以方自我丙職責(zé)包為中衛(wèi)心轉(zhuǎn)沈向現(xiàn)含代的順以顧您客為快中心話。②政務(wù)殃流程次優(yōu)化一窗堪式管抵理本項(xiàng)稅目被等成都度市政頁(yè)務(wù)服嫩務(wù)中碗心采羅用，普于20尖07年7月2日啟柳動(dòng)試塘運(yùn)行奇，9月3日轉(zhuǎn)絹入正蹈式運(yùn)膽行。2個(gè)月側(cè)試運(yùn)嫌行期杯間，呢通過(guò)朱“一新窗式染”審雜批共徒辦理審批剖事項(xiàng)36肚0件，松辦結(jié)伯事項(xiàng)巨的平脖均辦催理時(shí)雙間約播為3小時(shí)22分，廊最短拼辦理時(shí)鬧間為1小時(shí)08分。（1）極摸大減扔少了曉行政員審批序相對(duì)撒人辦濤理審琴批的瘋時(shí)間跟成本膨。（2）通承過(guò)再聰造流此程、霞簡(jiǎn)化項(xiàng)審批薄手續(xù)送，行長(zhǎng)政審尚批相反對(duì)人螺不需壘再往董返于各個(gè)尖審批勉部門新和準(zhǔn)揪備繁普瑣的夠申請(qǐng)罪資料爛，辦宅理審救批的擋人力然耗費(fèi)擁、交遺通成本坐、資益料準(zhǔn)篇備費(fèi)緞?dòng)枚假t明顯處降低段，如渾辦理恩一個(gè)宏無(wú)前菠置審圍批的攝企業(yè)劃市場(chǎng)準(zhǔn)邀入，字原平素均辦蕩事成盼本約河為18瘦00元，陸在“輔一窗案式”毫審批饒模式世下，平均牙辦事靜成本母只約摸為45豈0元。（3）實(shí)還現(xiàn)一艦窗式盒并聯(lián)洽審批杯后，廈減少饑了大幫量的墨人力拳、交秘通、扔紙張洲成本駁，全坑市可鉆降低償審批呢成本金約34睬00萬(wàn)元院。②政務(wù)乘流程汗優(yōu)化20游07年9月，移“一孫窗式麥”并發(fā)聯(lián)審印批榮關(guān)獲“20竹07中國(guó)服城市衛(wèi)管理順進(jìn)步席獎(jiǎng)”“一炎窗式妙”并犁聯(lián)審位批改君革項(xiàng)叉目通父過(guò)了池成都禮市科目技成貍果進(jìn)樣步獎(jiǎng)排一等伐獎(jiǎng)的哪評(píng)審第四嚷屆中茫國(guó)地巷方政衫府創(chuàng)旨新獎(jiǎng)叛，并突獲5萬(wàn)元怖獎(jiǎng)金選拔束委員姐會(huì)給諷成都幼市一鼻窗式筆并聯(lián)亭審批親項(xiàng)目帝的評(píng)前語(yǔ)是楊：破父除部深門藩鞋籬，斧建立循整體嘉政府蔥，服慘務(wù)是換政府挪的根滲本。⑶電允子政留務(wù)環(huán)骨境下瞎的政忙務(wù)流冠程再徒造流程蠶再造:組織蕉為滿莊足目催標(biāo)要寶求，具充分略利用桑信息袋和通聚信等蠟現(xiàn)代違先進(jìn)亦技術(shù)綱，對(duì)紗組織侵內(nèi)部遼及組泉織之膠間的朵物流赤、信咬息流攻、工酷作流歉、資帖金流叛進(jìn)行暫重新景設(shè)計(jì)黃和再造，并甩優(yōu)化忽人力砌和設(shè)檢備等慰資源駐的過(guò)臟程。政務(wù)桶流程慘再造糞就是充分線利用電子逢政務(wù)對(duì)組原織內(nèi)答部及殲組織貍之間客的物扮流、院信息筍流、濃工作款流、翠資金邁流進(jìn)乘行重蠟新設(shè)輝計(jì)和營(yíng)組織榜，并騾優(yōu)化顫人力嫁和設(shè)滋備等舟資源陰的過(guò)隆程。2、信份息共案享與騰聯(lián)合洪審批①條逮件電子郊政務(wù)流程共有褲信息冤庫(kù)②透考明③機(jī)婦制④并臉行3、公問(wèn)文流業(yè)轉(zhuǎn)與允審批化系統(tǒng)受項(xiàng)目熊分析①公轎文流夸轉(zhuǎn)公文案流轉(zhuǎn)浙流程權(quán)限聯(lián)與密不碼電子肯印章電子施簽名②審凡批審批介流程會(huì)簽審批從處理審批災(zāi)反饋再審交批審批須技術(shù):是利餡用手致寫(xiě)板戶對(duì)公瞞文進(jìn)僅行全游文批脊注，背再以交矢量嬌圖形讓的形臥式保嗓存，泊接下窄來(lái)由貞具體杏的文抄書(shū)人逮員對(duì)曉審批圓后的使公文姜進(jìn)行帳處理燙。手思寫(xiě)識(shí)徒別、注電子均印章焰、電蠅子簽倚名、億采用木新型利的硬牽件設(shè)訊備等三、滿電子沒(méi)政務(wù)娃內(nèi)部方管理1、電騰子政嶼務(wù)下輔的行造政事罪務(wù)管貓理；2、電杏子政禿務(wù)下夠的會(huì)筍議管寇理；3、電僵子政號(hào)務(wù)下羽的文皇件、絨檔案帝及信旺息管度理；4、電正子政觸務(wù)環(huán)廣境下嗎的流涉程監(jiān)展控；5、電到子政議務(wù)環(huán)頓境下甲的日賄常工司作安稍排；6、電且子政演務(wù)環(huán)搶境下趙的人濤力資慘源管拘理1、電理子政轟務(wù)下親的行精政事補(bǔ)務(wù)管膏理①分乖類②流剛程③實(shí)唐現(xiàn)技?jí)男g(shù)④培送訓(xùn)1、電屯子政邪務(wù)下亮的行凳政事檢務(wù)管充理①分諷類公文胃寫(xiě)作雜管理吳辦法錯(cuò)；辦公僵用品絨管理里辦法改；車輛完管理喇辦法默；檔案徹管理廁辦法徹；文書(shū)繁處理豬規(guī)定稀；固定割資產(chǎn)卵管理嫂辦法除；文印椒管理代辦法煉等等躁。1、電魚(yú)子政乳務(wù)下菜的行浙政事丟務(wù)管平理②流舊程③實(shí)對(duì)現(xiàn)技隔術(shù)④培倘訓(xùn)2、電柄子政聽(tīng)務(wù)下灰的會(huì)慢議管喝理①級(jí)傻別②分什類常鏟設(shè)會(huì)黎議、鵲定期瘦會(huì)議乳和臨避時(shí)不剩定期菜會(huì)議③會(huì)渣議流引程④會(huì)蹄議紀(jì)翼要⑤會(huì)瓦議紀(jì)究要落啄實(shí)⑥實(shí)致現(xiàn)技弄術(shù)⑦培法訓(xùn)2、電潤(rùn)子政碧務(wù)下玩的會(huì)搞議管發(fā)理①級(jí)斃別常務(wù)國(guó)會(huì)議收；辦公譯會(huì)議傭（碰戴頭會(huì)頸）；部門缺工作各會(huì)議寺；全體票會(huì)議都。2、電擦子政消務(wù)下妨的會(huì)棗議管心理②分己類常設(shè)壘會(huì)議定期邪會(huì)議臨時(shí)失不定情期會(huì)岡議③會(huì)遠(yuǎn)議流循程會(huì)前飾準(zhǔn)備會(huì)議核通知會(huì)議本議程會(huì)議宜記錄會(huì)議反紀(jì)要2、電膽子政包務(wù)下愧的會(huì)汽議管采理④會(huì)陣議紀(jì)功要⑤會(huì)殿議紀(jì)石要落不實(shí)⑥實(shí)嚷現(xiàn)技猜術(shù)⑦培很訓(xùn)3、電放子政鎖務(wù)下書(shū)的文貸件、裙檔案攝及信奴息管是理①文蒼件管政理a)規(guī)定含各類左文件嘩及編扮號(hào)方密法，的文件扮的編胃寫(xiě)職遣責(zé)與利審批挑權(quán)限礙，文借件發(fā)治布前柔得到微批準(zhǔn)睜，以鼓確保饅文件串是充戒分與橫適宜演的；b)必要遍時(shí)如霸系統(tǒng)急規(guī)劃蹄重大告變化含時(shí)，奇文件程換版步或新東擬制雁的文忽件要呀進(jìn)行服評(píng)審但與更灣新，選并再互次批棟準(zhǔn)；c)確保中文件忽的更糕改和播現(xiàn)行晌修訂堵?tīng)顟B(tài)殼得到乳識(shí)別得；d)確保須在使晚用處矩可獲撫得適喪用文債件的標(biāo)有關(guān)檢版本策；e)確保盟文件亂保持傷清晰預(yù)、易茄于識(shí)僑別；f)確保鄉(xiāng)豐外來(lái)愈文件擔(dān)得到火識(shí)別懂，并勇控制唉其分耽發(fā)；g)防止唯作廢磁文件解的非貴預(yù)期波使用仍，若浮因任揀何原最因而觀保留嶼作廢錦文件鉤時(shí)，晨對(duì)這臣些文掃件加今蓋“箏作廢番留存錦”印你章進(jìn)衫行標(biāo)總識(shí)。3、電嗎子政錘務(wù)下網(wǎng)的文勞件、擊檔案城及信瞎息管驚理②檔團(tuán)案管飾理檔案犯產(chǎn)生—點(diǎn)收檔案歌分類—立案檔案貍編目--編目檔案種整理—立卷視、微泛縮儲(chǔ)賭存、土電子燈儲(chǔ)存檔案莖保管—入庫(kù)樣、保猜存與由修護(hù)收、庫(kù)腥房管未理、佛機(jī)密方檔案檔案嗎清理—清查坑、鑒她定、氧銷毀歸、移四轉(zhuǎn)檔案戰(zhàn)應(yīng)用—目錄茄匯送伸、檢撈調(diào)、之應(yīng)用3、電夏子政好務(wù)下能的文魄件、辜檔案依及信略息管惱理③信進(jìn)息管奸理⑴信鍛息的歪采集唱（輸用