2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)能力檢測試卷A卷附答案

2023年5月社會工作者之中級社會工作實務(wù)能力檢測試卷A卷附答案

大題（共10題）一、學校社會工作者小林收到一封求助信。玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績不好，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到，但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略?！敬鸢浮?．服務(wù)對象玲玲主要遇到以下幾方面的問題：(1)個人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒；由于學業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴重的乏力；她的學習計劃、學習方法、學習過程可能都有問題，導(dǎo)致學習成績不佳。(2)學校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學習情緒低落。老師的態(tài)度對玲玲的情緒有很大影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關(guān)心玲玲的成績，對女兒的困難卻不聞不問，而且教育方法不當，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關(guān)心玲玲，但卻不知道該如何幫助她解決困惑。可見，玲玲的家庭并沒有為其提供很好的學習環(huán)境和有效的支持。2．針對服務(wù)對象的情況，可以采用如下輔導(dǎo)策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學習成績，了解其平常的生活及學習狀況，進而分析她的需要與資源。(2)對玲玲進行個案輔導(dǎo)。讓玲玲了解學業(yè)低成就的原因，幫助她找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如，幫助她建立積極的自我觀念、學習如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，等等。(3)開展團隊輔導(dǎo)。把年級中與玲玲類似情況的同學組織起來，讓他們分享經(jīng)驗、分享感受，從而達到互相鼓勵、互相促進的效果。此外，也可請高年級的同學分享學習經(jīng)驗。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會工作者可代表玲玲與老師商談，建議采取個別化教學的方法，通過降低對她的學業(yè)要求、改變教學方法或補課等方式，幫助其走出困境。(5)調(diào)動和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系，請父母合作，并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題，以期為玲玲營造一個良好的學習環(huán)境。二、陳某，男，36歲，小學五年級時因被懷疑偷同學的東西，遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他錯誤理解為是對他的侮辱，往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養(yǎng)。這時的陳某沒有固定工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對兒子的學習方面要求很嚴格，特別是當兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次，鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來，把小力從拳打腳踢中拉了出來，小力身上多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。問題：1．什么是家庭社會工作我國現(xiàn)階段家庭社會工作的主要內(nèi)容是什么2．作為家庭社會工作者，請對陳某的問題進行分析。3．作為家庭社會工作者，你認為你該如何作出干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點。【答案】1．家庭社會工作是指運用社會工作的專業(yè)理論和方法，幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。家庭社會工作在我國的主要內(nèi)容是：家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。2．通過案例，我們發(fā)現(xiàn)陳某的問題主要包括如下：(1)個人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重、情緒不穩(wěn)定且自尊心較低。(2)家庭方面：對待妻子行為粗暴進而導(dǎo)致夫妻離異；在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用簡單粗暴的方式來進行教育。(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔照顧家庭的責任時顯得力不從心。3．對于陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略：(1)通過心理測量表的使用，評估陳某的心理狀況，幫助分析陳某的心理健康情況。(2)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(3)處理陳某對前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后單身帶孩子的生活。(4)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學習教育孩子的方式和方法。(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，查看陳某是否符合申請最低生活保障金，如符合，協(xié)助其申請，以實施家庭救助，并聯(lián)系相關(guān)資源，為陳某尋求支持。(6)處理陳某與兒子的關(guān)系協(xié)調(diào)，即處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。(7)建議陳某參加職業(yè)技能培訓，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。三、關(guān)某今年60歲，剛剛退休在家，兒子在外地工作，平時很少回來，就老兩口在家。關(guān)某擅長寫、畫，退休前是某鄉(xiāng)文化站站長，鄉(xiāng)里上上下下文化事宜全由關(guān)某來承擔，甚至鄉(xiāng)里出一個板報也要找他來畫。每天上班讓關(guān)某感到很充實，而且文化方面的工作正是他非常喜歡的，雖然瑣事特別多，天天不著家，但是每天都感到特別地快樂。他妻子是一個熱心腸，在家自己干點農(nóng)活，平時做豆腐賣給村里，規(guī)模不大，但是滿村的人都喜歡吃她做的豆腐，她也小有名氣。平時她從不埋怨關(guān)某不幫她干活，非常支持老伴的工作。關(guān)某退休在家的第二天早上，吃過早飯，剛要推自行車去上班，就被老伴叫住了，他這才想起來自己己經(jīng)退休了。一下子沒有事情可做了，他感到非常失落。在屋里走來走去，找不到合適的事情做，于是坐在床邊，睡著了。第二天，沒事可做，他去村子里走一走，別人見了他就說“退休了啊，退休好啊，歇一歇”。但是這話讓他更難受了。幾天來，關(guān)某都悶在家里，哪也不想去。老伴讓他幫她干活，他也不想做，這使老伴心里特別著急。[問題]1．關(guān)某當前遇到的困難是什么？2．如果你是社會工作者，你如何設(shè)計一個方案來幫助關(guān)某解決困難？【答案】1．本案例中，關(guān)某當前遇到的困難主要有：①關(guān)某退休在家，克服不了內(nèi)心的障礙，一時難以接受退休的生活；②關(guān)某的兒子常年在外地讀大學，只有老兩口相依為命，退休后沒有人可以傾訴，內(nèi)心空虛、孤獨。2．方案設(shè)計根據(jù)上述關(guān)某面臨的困境分析，社會工作者設(shè)計的服務(wù)方案如下：(1)方案目標幫助關(guān)某走出心理困境，適應(yīng)退休后的生活，并能繼續(xù)發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為，老有所樂。(2)方案實施策略①接案，與關(guān)某建立專業(yè)關(guān)系。通過關(guān)某的老伴兒與關(guān)某進行初步接觸，運用尊重、接納、同理心等工作技巧掌握關(guān)某的基本情況及其期望，取得關(guān)某的信任，與關(guān)某建立專業(yè)關(guān)系。②為關(guān)某提供心理輔導(dǎo)。對關(guān)某進行心理疏導(dǎo)，認真傾聽其傾訴，幫助其疏導(dǎo)內(nèi)心的壓抑、失落等不良情緒。③為關(guān)某提供認知輔導(dǎo)。幫助關(guān)某了解國家相關(guān)政策，正確看待退休問題，鼓勵其擺正心態(tài)，積極開始新生活。④發(fā)揮關(guān)某特長，實現(xiàn)老有所為a．與鄉(xiāng)文化站聯(lián)系，請他們將一些瑣事繼續(xù)交由關(guān)某負責，例如定期出黑板報等，幫助他順利度過過渡期；b．可以協(xié)助關(guān)某在村里開辦免費的培訓班，教授小朋友們繪畫、寫作等知識，一方面使關(guān)某提升自我效能感，一方面為村里做貢獻；c．鼓勵關(guān)某幫助老伴兒干些活兒，可以為老伴兒的醋做宣傳等。(3)方案執(zhí)行四、案例：張麗的丈夫獨立經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)公司，因工作繁忙，平時很少過問兒子小雷的事情。為了更好地照顧小雷，張麗目前是全職媽媽。小雷是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，在小學時學習成績還不錯，可自從上了初中，便開始迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課、不寫作業(yè)，學習成績急劇下降。張麗意識到是自己疏于管教，于是開始嚴格要求小雷，并禁止他玩游戲，還停止給他零花錢。任性的小雷竟然以離家出走的方式向母親抗議，并表示要自己獨立。無助的張麗找到社會工作者，希望能夠幫助兒子。問題：1．界定服務(wù)對象的問題或需要。2．確定服務(wù)目的與目標。3．選擇介入策略。【答案】1．界定服務(wù)對象的問題或需要(1)發(fā)展問題：從生命周期視角看，小雷進入了青春期，處在自我認同對抗同一性混亂階段。這一階段的發(fā)展任務(wù)是發(fā)展自我同一性，對他而言，“我是誰”是十分重要的。進入青春期的小雷表現(xiàn)出一定的逆反心理，追求獨立，對母親有抗議行為。青春期生命力旺盛需要釋放，可以理解為游戲是釋放生命力的一種渠道。(2)行為問題：小雷需要改進的行為包括迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲、逃課、離家出走。需要用更多時間學習以提高學習成績，與父母有良好的溝通。(3)家庭問題：丈夫忙于工作，對于家庭及孩子的事情很少過問。父母不恰當?shù)慕逃绞降刃枰倪M。2．確定服務(wù)目的與目標(1)服務(wù)目的：幫助小雷順利度過青春期，有良好的學校和家庭生活。(2)服務(wù)目標：幫助小雷以適當?shù)姆绞絽⑴c有益的活動；改善迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的習慣與行為；按時上課、按時完成作業(yè)，有良好的作息時間；認識青春期，接納自我；改善小雷的不適宜行為；改善親子關(guān)系；幫助父母更好履行親職。3．選擇介入策略(1)直接介入——針對小雷的服務(wù)：①運用個案輔導(dǎo)方法應(yīng)用認識行為模式改善小雷對父母的認知，幫助其了解父母對他的愛和希望。改變小雷對學習和游戲的認識，幫助其制訂個人學習計劃，針對放學后的時間合理安排、家庭作業(yè)的完成等問題進行討論并簽署契約，設(shè)定合理的學習目標，并由小雷和父母共同監(jiān)督。②設(shè)計并組織公益小組，邀請小雷參加公益小組，轉(zhuǎn)移其注意力，體驗新的人際交往，學習團隊合作經(jīng)驗。③進行家庭輔導(dǎo)，訓練家庭溝通技能，幫助建立家庭規(guī)范和良好的家庭溝通模式，注重用對方能夠接受的方式表達自己的愿望。(2)間接介入——針對環(huán)境：①運用個案輔導(dǎo)方法幫助父母學習正確的育兒理念和教養(yǎng)方法，引導(dǎo)張麗夫婦認識到積極教育方式對孩子的影響，反思自己的教育方式。邀請父母協(xié)助管理、監(jiān)督孩子學習并布置任務(wù)。②邀請父母參加相關(guān)的教育講座。五、（解析題，20分）某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度高，60歲以上老人占總?cè)丝诘?9.5%。而且，高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少、缺乏展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題：1．該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求，還有哪些需求沒有得到滿足？2．如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？【答案】1．該服務(wù)計劃滿足了老年人的經(jīng)濟保障需求和健康養(yǎng)老需求，沒有滿足的需求有婚姻家庭需求、社會參與需求和居家安全需求。2．建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)：(1)個人網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社會工作者集中服務(wù)對象個人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動員服務(wù)對象關(guān)系密切的重要人物提供支援，維持和擴大服務(wù)對象的社會關(guān)系和聯(lián)系。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社會工作者尋找和動員社區(qū)內(nèi)或社區(qū)外愿意成為志愿者的大學生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工，通過合理配置，讓志愿者和服務(wù)對象建立聯(lián)系，提供幫助和支持。(3)互助網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增強解決問題的能力。(4)鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務(wù)對象，強化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。六、情景反應(yīng)你將有20秒鐘的時間閱讀屏幕上的情景提示，并作答題準備。在聽到"開始錄音"的信號后，請根據(jù)提示的內(nèi)容，按照提問順序用英語回答問題。每道題的作答時間為15秒鐘。請看下面的情景提示∶昨天是中秋節(jié)，F(xiàn)rank和他的同學一起度過這個節(jié)日。這是Frank第二次過中秋節(jié)了，他很喜歡這個節(jié)日。（1）Whatfestivalwasityesterday?（2）WhodidFrankspendthefestivalwith?（3）WasitthefirsttimeforFranktocelebratethefestival?（4）HowdoesFranklikethefestival?【答案】七、為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年，弘德中學舉行“唱紅歌，跟黨走”歌詠比賽。九年級六班將在比賽中合唱《南湖的船，黨的搖籃》一首歌，下面是為演出擬寫的串臺詞，請將它補寫完整。要求至少使用一種修辭方法，50字以內(nèi)。同學們：附：《南湖的船，黨的搖籃》（作詞：喬羽）七月南湖水漣漣/煙雨樓臺雨如煙/水漣漣雨如煙/荷花深處搖來一只船/搖來一只船七月南湖水漣漣/煙雨樓臺雨如煙/云將收霧將散/湖面，上升起引航的帆/引航的帆/啊南湖的船/啊黨的搖籃/你和人民心相連/心相連七月南湖水漣漣/煙雨樓臺雨如煙/波光閃霞光閃/偉大的中國共產(chǎn)黨誕生在人間/誕生在人間/啊南湖的船/啊黨的搖籃/歷史將從你這里揭開新篇/啊南湖的船/啊黨的搖籃/歷史將從你這里揭開新篇/揭開新篇【答案】八、小梅今年5歲，是一個乖巧活潑的小女孩兒。父母均無穩(wěn)定工作，靠擺地攤賺錢，回家很晚．平時和父母溝通時間較少，主要是由奶奶照顧。和其他孩子相比，小梅顯得不合群，而且不愛吃飯，睡覺沒有規(guī)律，經(jīng)?？摁[。束手無策的小梅父母只好尋找社會工作者的幫助。問題：1．根據(jù)小梅的情況，反映出兒童有哪些需要?2．作為專業(yè)的兒童社會工作者，在介入小梅的個案中，可以提供的服務(wù)有哪些?【答案】1．小梅的情況反映出兒童的需要包括：(1)愛的需要。小梅的父母均無穩(wěn)定工作，靠擺地攤賺錢，回家很晚。平日里她和父母溝通時間較少，主要是由奶奶照顧。這說明，兒童在家庭生活中，除了攝入營養(yǎng)和身體成長以外，還需要愛，以使他們的情感需求能夠獲得滿足，幫助他們在成年進入社會以后，能夠與其他社會成員正常相處。(2)學習的需要。小梅的父母回家很晚，沒有時間與小梅溝通，而奶奶能提供的只有日常生活的照顧，但是，兒童自出生就肩負著使命，他們要成長為合格的社會人，必須掌握基本的知識和技能，兒童需要不斷地學習，長時間的積累才能使其今后步入社會時，更好地適應(yīng)生活。因此，向兒童提供學習的條件和機會，成為社會和家庭的責任和義務(wù)。案例中，小梅沒有良好的家庭教育，有學習的需要。(3)游戲的需要。小梅是一個乖巧可愛的小女孩兒。但和其他孩子相比，小梅顯得不合群。這說明小梅有游戲的需要，從游戲中獲得快樂。(4)生存的需要。小梅不愛吃飯，睡覺沒有規(guī)律，經(jīng)?？摁[。這說明她作為兒童，在身體成長上的需要并沒有得到完全滿足。2．針對小梅的問題，社會工作者可以從以下幾個方面來進行介入：(1)向小梅的父母介紹兒童發(fā)展方面的知識，使他們能夠更好地給予小梅充足的愛，為小梅提供良好的教育環(huán)境和成長環(huán)境。(2)社會工作者可以通過角色模仿等方式給小梅的母親介紹多種和孩子溝通的方法，增強母女關(guān)系，讓小梅感受到母親對她的愛，減少焦慮。(3)可以聯(lián)系幼兒教育機構(gòu)，讓小梅通過親子課程增加親子互動的機會，并且培養(yǎng)小梅和伙伴互動的機會．學會和伙伴相處。(4)對奶奶進行幼兒知識輔導(dǎo)和幼兒照顧的相關(guān)知識輔導(dǎo)。讓小梅形成更好的生活習慣，更好地學習和成長。九、社會工作者阿華在社區(qū)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一些老年人不參與社會交往，除了不得不出來買菜購物，幾乎不出屋，整天待在家里，這些老人中有的又是獨居老人，阿華偶爾碰到他們熱情的與其打招呼問候時，他們也只是勉強點頭。阿華看在眼里急在心里，心里在想，要是這樣下去，生命力就會越來越低，退化、衰老的進程就會加快，不行！我得為他們做點什么。問題：結(jié)合案例中描述的社區(qū)老人狀況，依據(jù)老年社會工作方法設(shè)計恰當?shù)姆?wù)計劃?！敬鸢浮?．問題與需求分析。根據(jù)案例中描述，社區(qū)老人的主要問題是閉鎖在家里不出屋，不參與社會交往。人是社會性動物，具有趨群體性，人際交往是人類主要行為，特別是老年人，長期缺少社會接觸會讓老年人的交往能力受損，變得淡漠和了無生氣，強化退縮傾向。因此，社區(qū)老人需要被激發(fā)和喚醒。2．確定服務(wù)目的與目標。服務(wù)的目的即是激發(fā)老人的生命熱情，保持和提高生命活力。具體目標包括：動員老人走出家門參與社區(qū)活動；建立人際交往與社會支持網(wǎng)絡(luò)；開發(fā)興趣，在參與活動中感受合作與樂趣；挖掘志愿精神為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，作出貢獻。3．動機激發(fā)小組的目的就是要激發(fā)那些不再對眼前或?qū)砀信d趣的人。小組活動是用來幫助老年人重新與他人建立聯(lián)系，擺脫一直滿腦子裝的都是自己和自己麻煩的狀況。動機激發(fā)小組一般由10～15名老年人組成，成員沒有患癡呆癥或抑郁癥，有一定的聽力和語言表達能力，能積極參與小組活動。小組活動共有6～12節(jié)，每周舉辦一次最好?！皠訖C激發(fā)小組”，通常挑選相互了解的人或有共同興趣的人做組員，會減少一些老年人對加入小組的猶豫。社會工作者需要非常了解每位老人，能擬訂有感召力的小組活動，然后運用掌握的老人情況去激發(fā)每個人的興趣。工作步驟：(1)進行家訪接觸“宅家”老人，通過問候、同感表達、關(guān)懷、即時服務(wù)建立信任關(guān)系，了解需求，動員對園藝種植有興趣的老人參加“園藝一動機激發(fā)小組”。(2)設(shè)計小組計劃：計劃6次活動，每次活動一個半小時，半個月聚會一次，6次活動的內(nèi)容包括：第一次活動：學習園藝種植知識，請農(nóng)科院專家通過照片展示、錄像展示、講解等方法講授種植技術(shù)，之后組織到農(nóng)科技術(shù)基地現(xiàn)場參觀，選購蔬菜種子或幼苗，準備回家種植。第二次活動：分享種植經(jīng)驗，包括展示自己的種植成果，分享經(jīng)驗，提出問題，解答問題，調(diào)整技術(shù)。第三次活動：分享種植經(jīng)驗，進行團隊建設(shè)，推選團隊領(lǐng)袖，創(chuàng)建團隊文化。第四次活動：分享果實，集體聚餐，“蔬菜火鍋”享受勞動果實。第五次活動：探訪農(nóng)科技術(shù)基地，與科研人員研討經(jīng)驗，建立連接。一十、案例：周日下午，某校初三(2)班10多位同學結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。三名同學小軍、小勇和小楠被雨水、泥流沖下山