2023年5月社會工作者之高級社會工作實務能力檢測試卷A卷附答案

2023年5月社會工作者之高級社會工作實務能力檢測試卷A卷附答案

大題（共10題）一、劉某，17歲，現(xiàn)就讀于某技校二年級。一直以來，小劉的學習成績平平，而父母從事服裝經(jīng)營，一直忙于工作，無暇顧及兒子的學習和生活情況。半年前，他和一群年齡相仿的社區(qū)青少年外出為朋友過生日，酒后他在別人慫恿之下幫忙“望風”攔路搶劫。案發(fā)后，法院考慮到小劉認罪態(tài)度良好，情節(jié)不太嚴重，令其回歸社區(qū)接受社會工作者的訴前考察教育。問題：1．矯正社會工作的特點有哪些?2．在上述案例中，小劉面臨的主要困境有哪些?3．針對小劉目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略?【答案】二、老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲（80歲），老王平時極有權(quán)威。三個兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村?？紤]到老王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道自己的身體情況而反復詢問，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終告知實情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王只吃一點點，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，社工介入。下面是幾個兒子及妻子和老王的家訪記錄：大兒子說：“父親這種狀態(tài)，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔心他承受不住?！倍鹤诱f：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心?！比齼鹤诱f：“父親平時很嚴厲，在家都是聽他的。”女兒說：“平時父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃?！逼拮诱f：“我理解老伴，但他也應該也體諒體諒孩子，孩子也是關(guān)心……”老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的。”問題：1、結(jié)合案例，分析造成老王絕食問題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)并列出具體表現(xiàn)。2、在家庭會議中，社會工作者應如何運用結(jié)構(gòu)家庭治療模式的治療技巧，解決老王的絕食問題?！敬鸢浮?、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)：糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角；聯(lián)合對抗：表現(xiàn)形式孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情兒女迫于無奈，最終告知實情倒三角：表現(xiàn)形式老王平時極有權(quán)威“原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的?！苯Y(jié)合材料作答；2、治療技巧：重演：讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式集中焦點：讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問題。感覺震撼：利用重復、聲調(diào)的高地與間接的詞語等方法讓家庭成員明了社工談話的內(nèi)容劃清界限：幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性打破平衡：協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡互動方式：讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動方式三、自2016年底實施第一批廣東社會工作者“雙百計劃”以來，“雙百”社會工作者扎根基層，逐漸形成了一支專業(yè)的、本土化的農(nóng)村社會工作隊伍。F村作為“雙百計劃”試點之一，在幾年的時間內(nèi)，該村發(fā)生了翻天覆地的變化，當?shù)氐纳a(chǎn)生活基礎(chǔ)條件不僅較以前有了很大改善，同時，村民們的精神面貌也有了很大變化，該村婦女們的生活越來越多姿多彩，不再僅僅圍繞家庭；孩子們的教育問題也得到了解決，村里建起了各式各樣的兒童活動館；村里青壯年紛紛留在家鄉(xiāng)，發(fā)展當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，并進行網(wǎng)上直播帶貨；村里的老人們也紛紛感嘆日子變好了，生活更有盼頭了。問題：1．請根據(jù)以上案例，分析社區(qū)社會工作的主要方法有哪些?2．農(nóng)村社會工作中如何實現(xiàn)對不同群體的賦能?【答案】1．社區(qū)社會工作的主要方法有以下幾點：(1)資源鏈接。資源鏈接的方式有資源整合、資源共享和資源配置，案例中該村社會工作者通過利用政府資源，讓F村由原來的貧困村變成了如今的富裕村。(2)推動居民參與。社區(qū)參與是指社區(qū)居民共同期望社區(qū)進步發(fā)展，愿意投入思想、行為，投入個人有形或無形的資源，包括時間、金錢、勞動等，通過這種個人參與社區(qū)活動的過程，增強個人對社區(qū)的認同，形成對社區(qū)的歸屬感。案例中本地村民生活較以往有了巨大的改善便是每個個人參與農(nóng)村社區(qū)建設(shè)過程產(chǎn)生的結(jié)果。(3)居民能力建設(shè)。居民能力建設(shè)包括認知和思維能力的培養(yǎng)、行為和技巧能力的培養(yǎng)、情感和價值觀的培養(yǎng)三個方面。在本案中，該村村民從以往生活貧困轉(zhuǎn)變?yōu)閶D女生活多姿多彩、兒童有了豐富的受教育途徑、村里青壯年學會直播帶貨等，這些變化都體現(xiàn)了該村村民無論是認知思維還是行為技巧均不斷得到提升，婦女“不再僅僅圍繞家庭”也體現(xiàn)出其情感和價值觀的變化。(4)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。案例中該村生活發(fā)生的巨大變化也離不開本村社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的支持。(5)推動多方聯(lián)動。案例中社會工作者幫助該村村民實現(xiàn)生活和精神面貌轉(zhuǎn)變的過程離不開政府、相關(guān)社會組織、該村社會工作站、志愿者和村民等多方力量的參與與支持，正是他們的聯(lián)動，最終才實現(xiàn)農(nóng)村社區(qū)的共建共享。2．“助人自助”是社會工作的基本原則，社會工作者為服務對象提供服務，旨在增強服務對象的獨立性，而非依賴性。正所謂“授人以魚不如授人以漁”，社會工作者服務的目的在于使服務對象面對類似的問題時可以依靠自己的能力去解決。尤其是對于農(nóng)村社會工作而言，與城市相比，農(nóng)村地區(qū)資源相對貧瘠，要想提高農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟、生活、文化水平，單靠政府扶持救助是遠遠不夠的，社會工作者必須意識到，促成鄉(xiāng)村有效治理的關(guān)鍵是要激發(fā)村莊的內(nèi)生活力，為鄉(xiāng)村授權(quán)賦能，培養(yǎng)“軟實力”，而村民作為鄉(xiāng)村治理的核心，對不同群體的賦能是農(nóng)村社會工作開展的關(guān)鍵。在本案中，社會工作者針對農(nóng)村不同人群采取不同的賦能手段。對于農(nóng)村婦女這類長期受“壓迫”的群體而言，最重要的是讓她們意識到自身的價值，讓她們轉(zhuǎn)變以往只“圍著家庭打轉(zhuǎn)”的人生觀念，實現(xiàn)自我豐富多彩的人生。對于農(nóng)村兒童這類群體而言，他們面臨最重要的問題是教育資源的缺失，因此社會工作者建設(shè)各種兒童活動館，豐富其學習生活，幫助他們開拓教育視野。對于青壯年人群而言，他們作為家庭的頂梁柱，關(guān)注點在于如何承擔起家庭的重任，此時通過幫助他們找到改善生活、致富奔小康的方法，有利于增強他們自信心，發(fā)掘他們內(nèi)在的能力。對于村里老年人群體而言，整體環(huán)境的變化使得他們內(nèi)心產(chǎn)生一種“生活更有盼頭”的觀念，從而幫助他們時刻保持一種積極向上的念頭去對抗環(huán)境的壓迫。四、曹大姐今年44歲，小學文化程度，在一家大型超市作保潔員。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她獨自帶著上初中的兒子在老城區(qū)一間狹小的平房生活。丈夫治病時花完了家中所有積蓄，還導致家里欠了六萬元債務。近來，由于利潤下滑，超市開始裁員，曹大姐失去了保潔員工作。做保潔員時，曹大姐每個月的收入只有七八百元，但還能勉強度日。失業(yè)后，家庭經(jīng)濟來源中斷，原本拮據(jù)的生活變得雪上加霜。由于就業(yè)信息不暢通，曹大姐年齡大而且學歷太低，她找工作時總是碰壁。為了生活，曹大姐只好起早貪黑地賣報紙以貼補家用。不過，為了還債和供兒子上學，她仍然想找到一份合適的、穩(wěn)定些的工作。偏偏這個時候，她發(fā)現(xiàn)兒子學習動力不足，學習成績開始下滑，不大愿意和同學來往，也不樂意和她說話。曹大姐想輔導兒子功課，但心有余而力不足?，F(xiàn)在，曹大姐一想到家里的狀況，就淚流滿面。1.上述案例中，曹大姐面臨的問題有哪些？2.針對曹大姐的問題，社會工作者應采取什么樣的介入策略？【答案】1.上述案例中，曹大姐面臨的問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（1）家庭經(jīng)濟困難，生活難以為繼；（2）失業(yè)后，重新就業(yè)遇挫，找不到合適的、穩(wěn)定的工作；（3）發(fā)現(xiàn)兒子學習成績下滑，精神狀態(tài)不佳，卻無能為力；（4）親子關(guān)系出現(xiàn)障礙，與兒子之間的交流變少。2.從案例中可以判斷出，雖然曹大姐面臨種種困難，但她并沒有對生活失去信心，仍然起早貪黑賣報紙以貼補家用和供兒子上學。針對曹大姐面臨的問題，社會工作者可以從以下幾個方面進行介入：（1）針對曹大姐家庭經(jīng)濟困難，失業(yè)后重新找工作遇挫，可以從以下幾方面進行介入：①在現(xiàn)有的福利制度框架內(nèi)尋找資源，到相關(guān)部門為曹大姐申請困難補助，緩解其因失業(yè)而導致的生活困難，減輕其生活壓力；②對于重新就業(yè)遇挫的問題，可以通過個案輔導，協(xié)助曹大姐順利渡過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，舒緩負面情緒，樹立就業(yè)信心，對今后家庭生活有一個長遠規(guī)劃；③借助社區(qū)資源，協(xié)助曹大姐參加適合自身的職業(yè)培訓，提高就業(yè)技能，提供就業(yè)信息渠道，尋找各種適合曹大姐的就業(yè)信息，幫助她再就業(yè)。（2）對于兒子的學習及親子關(guān)系出現(xiàn)的障礙問題，有三種介入策略：①引導曹大姐積極參加社區(qū)內(nèi)組織的單親母親互助團體活動，協(xié)助曹大姐構(gòu)建更廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，協(xié)同解決面臨的困難和問題；②運用社會資源開展大學生志愿者活動，定期為曹大姐的兒子提供家教服務，并聯(lián)系其兒子所在的學校，協(xié)助解決其兒子學習不良和朋輩交流等問題，提升其學習動力，使其獲得朋輩支持，促進人格健全發(fā)展；五、某中學三名不到18歲的高中學生，在假期為尋找一時的刺激而到某商店盜竊，后被抓獲。因盜竊數(shù)目巨大，他們面臨的可能會是幾年的牢獄之災。但該市建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制使之得以改變。這項制度名為“訴前考查”，這意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。犯罪青少年由社會工作者進行3個月的訴前考查，表現(xiàn)良好的話將免予起訴，反之則進入訴訟程序。1.結(jié)合案例說明矯正社會工作的定義和服務對象。2.對于上述案例中的三位青少年，矯正社會工作者可以采用哪些方法進行服務，請簡要說明?！敬鸢浮?.（1）矯正社會工作的定義矯正社會工作是指將社會工作實施于司法矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿者在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為犯罪者或具有犯罪傾向的嚴重違法人員（如吸毒者），在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務，使其消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)、修正行為模式、適應社會生活的一種福利服務活動。本案例中的“訴前考查”屬于矯正社會工作。（2）矯正社會工作的服務對象矯正社會工作的服務對象是罪犯或具有犯罪傾向的違法人員。本案例中，矯正社會工作的工作對象為三名不到18歲的高中學生。2.矯正社會工作者為上述案例中的三位青少年提供服務時，可以采取的社會工作方法有：（1）致力于改善服務對象偏差心理和行為的社會工作方法無論是在監(jiān)獄中服刑的罪犯，還是在社會上服刑的罪犯，由于其人格特征方面的缺損、社會功能方面的喪失、行為方式方面的反常，矯正社會工作的重點之一就是改善服務對象偏差心理和行為。雖然本案例中，三名學生沒有進入訴訟程序，但是其偏差心理和行為是不可忽視的，因此必須盡力改善他們的偏差心理和行為。（2）致力于改善服務對象社會環(huán)境的社會工作方法社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入手法。它通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善社區(qū)成員生活環(huán)境及生活質(zhì)量。針對本案例，在對三名學生進行矯正的時候，應該注意以下幾個方面的問題：①進行綜合治理，以改善他們的生活環(huán)境。三名學生的偏差行為除了他們自身的原因外，外部的社會環(huán)境也是不可忽視的。因此，還應該整合社區(qū)資源進行綜合治理。②開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。三名學生的偏差行為給社會造成了一定的傷害，因此社區(qū)居民對他們產(chǎn)生的戒備、恐懼等情緒和行為都是正常反應，但是這會阻礙三名學生重新融入社會和社區(qū)，因此要通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對他們的偏見。③挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。雖然矯正工作的主體是專職的社會工作者，但是社會工作者的數(shù)量較少，因此需要挖掘大量的志愿者參與進來。（3）個案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務提供模式六、某地開展了精準扶貧計劃，該地政府部門規(guī)劃將貧困村的居民搬遷到D社區(qū)，為他們提供更好的生活環(huán)境。但是該地貧困村的居民搬到D社區(qū)一年后，一些村民感到不適應，老人們覺得原來的老鄰居被拆散了，大家周圍沒有可以交流的人；年輕的村民發(fā)現(xiàn)上班后孩子放學沒人照顧。與其他類似的安置社區(qū)相比，D社區(qū)似乎沒有專門為這些新安置村民設(shè)置可以進行文化交流的場所，某社會工作服務機構(gòu)在對這些新安置村民進行評估時，也發(fā)現(xiàn)他們?nèi)狈m應城市生活的能力。?問題：?請根據(jù)以上材料設(shè)計一份服務方案，滿足這些新安置村民的需求?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析依據(jù)社會支持理論的觀點，一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強大，就越能很好地應對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。新安置村民對于新環(huán)境的不適應，與其缺少一定的社區(qū)支持有關(guān)。新安置村民的服務需求如下：(1)人際交往的需求：這屬于感覺性需求，是居民能感受到并能用語言表達出來的需要。案例中的一些老人感覺原來的老鄰居被拆散了，身邊沒有可以交流的人，這說明新安置村民存在人際交往的需求。(2)兒童托管的需求：這屬于表達性需求，是居民把自身感受通過行動表達出來的需要。案例中一些年輕村民在上班之后，家里的孩子放學后無人照顧，這說明新安置村民有兒童托管的需求。(3)村民城市生活適應能力提升的需求：這屬于規(guī)范性需求，是由專家學者、專業(yè)人士、政府部門進行評估而決定的。案例中的某社會工作服務機構(gòu)經(jīng)過評估發(fā)現(xiàn)這些村民缺乏城市生活適應能力，說明這些新安置村民需要提升適應能力，更好地融入城市生活。(4)參加社區(qū)文化活動的需求：這屬于比較性需求，是居民將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需求。與其他同類型的安置社區(qū)相比，D社區(qū)明顯缺乏某些社區(qū)文化活動，說明新安置村民有參加社區(qū)文化活動的需求。2．方案設(shè)計(1)方案目標：建立、強化和維系服務對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。通過社區(qū)活動、志愿服務等社區(qū)參與活動豐富新安置村民的日常文化生活，滿足村民的情感需要，改善村民對城市生活的不適應，提升其人際交往能力，構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。(2)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略：①個人網(wǎng)絡(luò)：動員新安置村民現(xiàn)有的、有聯(lián)系的且有支持作用的成員，維持和擴大新安置村民的社交關(guān)系和聯(lián)系。②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：社會工作者尋找和動員社區(qū)內(nèi)或社區(qū)外愿意成為志愿者的社區(qū)黨員、學生、職工等社區(qū)原居民，通過合理配置，讓志愿者和新安置居民建立聯(lián)系，提供幫助和支持。③互助網(wǎng)絡(luò)：為那些有共同問題、相同背景和興趣的新安置村民建立朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增強解決問題的能力。④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)：通過開展各種活動召集和推動社區(qū)原居民了解新安置村民，強化他們之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務的烙印現(xiàn)象。七、張女士文化水平不高，在一家大型超市做保潔工作。張女士工作很勤懇，因而得到雇主的肯定。一天，她在四樓擦玻璃窗，不慎墜樓，從而失去了雙腿。超市給了一筆數(shù)額不多不少的慰問補償金，此后，張女士便基本躺在床上，需要家人照料飲食起居。丈夫?qū)埮亢荜P(guān)心，為了多掙錢，又去兼了一份職，平日無暇照顧她。好在家里兩個小孩，一個8歲，一個10歲，都很懂事，上學前后都會照顧媽媽。但張女士看到兩個小孩這么小，還要照顧自己，丈夫工作又辛苦，自己卻什么忙也幫不上，便覺得自己沒用，是個拖累。一天，家里只有她一人，她一時想不開，便爬下床，打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。?問題：1.請運用優(yōu)勢視角理論對張女士的情況加以評估。?2.如果你是一名社會工作者，你打算采取何種介入模式幫助張女士?！敬鸢浮?.運用優(yōu)勢視角評估可以看四個方面，即環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失。從案例看，張女士的家庭關(guān)系較為親密，兩個小孩與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與她們的關(guān)系也不錯，平日會關(guān)照她。而她自己上半身功能完好，頭腦也無損，并且自身是一個勤懇的人。這些是她個人與環(huán)境的優(yōu)勢。從缺失看，環(huán)境層面是丈夫工作忙，兩個小孩年幼，張女士平時缺乏照料;個人層面是張女士自己悲觀、消極。社會工作者要注意讓張女士看到自己的優(yōu)勢，增強其信心，鼓勵她戰(zhàn)勝自我。2.社會工作者可以采取增能模式幫助張女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。由于張女士目前自認沒用，是個拖累，對自身有較多負性的評價與看法，增能模式有助她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問題。在運用增能模式時，要注意運用充權(quán)技巧，運用優(yōu)勢視角的評估來激發(fā)張女士的改變動機，鼓勵她反思，學習正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。八、這是一個咨詢與治療小組。在小組工作者的帶領(lǐng)下已進行了幾次會面。這一次會面主要是討論婚前發(fā)生性行為的利弊。有的成員一直都沉默不語，而有的成員之間則因意見不同產(chǎn)生了沖突，并逐漸升溫。1.小組工作與個案工作相比，具有哪些優(yōu)勢？2.面對小組成員中出現(xiàn)的沉默，社會工作者應如何處理？3.面對小組成員中出現(xiàn)的沖突，社會工作者又應如何對待？【答案】1.小組工作與個案工作相比，具有下列優(yōu)勢：（1）小組情境可以彌補個人社會化的不足；（2）小組提供了一個安全的學習環(huán)境；（3）小組為用集體力量解決問題創(chuàng)造了便利2.面對小組成員沉默社會工作者的處理方式：不同的沉默有不同的處理方法。當成員因為不好意思說、害怕說、不知道說什么、不知道怎么說或是對小組過程表示抗拒而拒絕說時，社會工作者一般要采取“熱處理”的方式。如果成員是因為正在思考問題、正在體驗一種感受而選擇沉默，或者社會工作者認為成員需要沉默緩解壓力，那么社會工作者可以采取“冷處理”的方式，即不介入，給成員一定的沉默時間，并讓他們自己去打破沉默。3.社會工作者處理沖突的方式：（1）社會工作者要使成員明白討論與活動是為了共同的發(fā)展，為了搞清問題，為了尋找更好的解決問題的途徑，為了看清自己將面對的挑戰(zhàn)和機遇，因而討論是圍繞問題，而不應該把矛頭針對個別人。（2）應敏銳地理解沖突的實質(zhì)，并引導成員從沖突過程中獲得對小組發(fā)展過程的理解，鼓勵并協(xié)助小組成員自己解決成員間的沖突。（3）社會工作者應表明自己有協(xié)助小組實現(xiàn)目標的愿望和能力，但應避免成為小組的中心，避免成為問題的唯一解答者，應鼓勵成員積極參與小組活動與討論，協(xié)助他們確定具體的目標和發(fā)現(xiàn)達到目標的方法，協(xié)助成員產(chǎn)生歸屬感和分享依賴關(guān)系。（4）社會工作者在一開始就要同成員一起訂立一些有意義的規(guī)章制度，在小組工作過程中，他不斷提醒成員遵守制度，同時，他也不斷反省自己的工作方法，以便更好地處理沖突。九、隨著中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，新型社區(qū)紛紛涌現(xiàn)，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容正發(fā)生著變化。這就給社區(qū)社會工作者提出了更高的要求，社區(qū)社會工作的內(nèi)容就顯得更為重要。試闡述社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容并加以舉例說明?！敬鸢浮可鐓^(qū)社會工作的內(nèi)容主要包括以下5個方面：（1）社區(qū)服務，包括福利性服務和滿足日常生活需求的經(jīng)營性服務，前者如孤老殘幼的照顧，后者如一般居民的日常生活服務。（2）社區(qū)衛(wèi)生，包括社區(qū)醫(yī)療，如門診咨詢、設(shè)置家庭病床、出診與轉(zhuǎn)診、體健等；社區(qū)預防，如傳染性疾病的預防與監(jiān)控、疫苗接種等；社區(qū)保健如優(yōu)生優(yōu)育、老幼保健、婦女保健等；社區(qū)康復，如智障人士和精神病患者的康復工作；社區(qū)健康教育以及社區(qū)公共衛(wèi)生；等等。（3）社區(qū)治安，包括法制教育、矛盾調(diào)解、治安防范、秩序維持、事故預防和處理等。（4）社區(qū)教育，包括文化科學教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時事政治教育以及愛國教育等。（5）社區(qū)救助，包括物質(zhì)救助和精神支持，如最低生活保障、幫困難居民申請，發(fā)放物資等。一十、19世紀中期，英國濟貧法的法律基礎(chǔ)是1834年濟貧法。1834年濟貧法最重要的特點是確立了濟貧院內(nèi)救濟的原則，任何貧民如要得到救濟必須進入濟貧院。為了保證院內(nèi)救濟原則的推行，英國各地開始廣泛建立濟貧院，到1840年，已有271個聯(lián)合濟貧教區(qū)制訂出了建立聯(lián)合濟貧院的計劃，85個聯(lián)合濟貧教區(qū)已經(jīng)租用或者將舊的濟貧院改造成新的聯(lián)合濟貧院，34個聯(lián)合濟貧教區(qū)已經(jīng)購買了用于建立聯(lián)合濟貧院的建筑物，24個聯(lián)合濟貧教區(qū)已經(jīng)將舊建筑改造成聯(lián)合濟貧院。1834年后，英國建立的濟貧院大多為混合濟貧院，這些混合濟貧院內(nèi)實行嚴格的人群區(qū)分和分隔，濟貧院的貧民被分為七種類型：①老年及體弱的男人；②健康的男子及13歲以上的青年男子；③7～13歲的男孩；④老年和體弱的婦女；⑤健康的婦女和16歲以上的女孩；⑥7～16歲的女孩；⑦7歲以下的兒童。每種類型的人被安置在不同的房間或者建筑里。在這里，家庭被分離，丈夫與妻子、孩子與父母都被拆