2023軍隊文職社會公開招聘《管理學》預測卷及答案

2023軍隊文職社會公開招聘《管理學》預測卷及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(35題)1.人力資源配置的基本原則，不包括：

A.能級對應B.優(yōu)勢定位C.動態(tài)調(diào)節(jié)D.先公后私

2.原則上講，不能實施聯(lián)合發(fā)文的機構是：

A.同級政府部門之間B.上級部門和下級政府之間C.軍事機關同級部門之間D.政府部門與人民團體之間

3.訪談法是工作分析方法的一種，訪談主要內(nèi)容中最為核心的是（）。

A.工作報酬B.工作程序C.工作性質(zhì)和范圍D.工作環(huán)境

4.關于行政程序正義原則，下列表述不正確的是（）。

A.行政程序的設置必須符合社會正義價值

B.行政程序必須具有現(xiàn)實操作性

C.行政程序必須公開透明

D.行政程序必須保障個體的人權

5.根據(jù)聯(lián)合國國際標準產(chǎn)業(yè)分類體系，公共事業(yè)組織分為三類（）。

A.教有類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務類

B.教育類、體育類、其他社區(qū)社會和個人服務類

C.文教類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務類

D.教育類、醫(yī)療類、其他社區(qū)社會和個人服務類

6.在一個組織中，既要有踏踏實實的“管家型人才”，也要有深謀遠慮的“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才”。這反映的是人力資源管理的（）原理。

A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵動力C.能崗匹配D.互補增值

7.（）應當主持、指導重要公文起草工作。

A.部門以上領導B.機關負責人C.機關主要負責人D.主持工作負責人

8.信息社會飛速變化的內(nèi)外環(huán)境影響下，人們常常會感到“計劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要。下列關于計劃的正確理解是（）。

A.堅持計劃的嚴肅性，嚴格執(zhí)行計劃不能動搖

B.“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應當不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況

C.如果形勢變化快，可用短期計劃代替長期計劃，或者不要計劃

D.面對變化的環(huán)境，要具體性計劃與指導性計劃相結合，短期計劃和長期計劃相結合

9.在組織結構中，職權有若干形式。下列不屬于職權形式的是（）。

A.直線職權B.參謀職權C.指揮職權D.職能職權

10.關于人力資源工作，下列表述錯誤的是（）

A.人力資源供給預測主要側(cè)重于內(nèi)部供給

B.人力資源需求分析是以“人”為中心展開，而人力資源供給分析是以“事”為中心展開

C.技能清單可以用來幫助預測潛在的人力資源供給

D.人力資源未來供給量=人力資源現(xiàn)有人員數(shù)量+流入人員數(shù)量+流出人員數(shù)量

11.（）是組織行為學研究的基礎和出發(fā)點

A.組織B.組織的外部環(huán)境C.個體D.群體

12.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為：

A.事務性機構B.簡單服務性機構C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門

13.在與行政倫理學相關的道德理論中，下列學者中（）是義務論道德理論的提出者。

A.亞里士多德B.邊沁C.康德D.奧古斯丁

14.關于對憲法的行政忠誠，下列說法不正確的是（）。

A.對憲法的忠誠是公共行政人員的一項基礎性義務

B.對憲法的忠誠是公民的首要責任

C.忠于憲法是政府的首要義務

D.宣誓是忠誠憲法的重要途徑

15.工作績效評價應當盡量客觀全面。因此，在工作績效評價過程中應該注重避免（）帶來的問題。

A.首因效應B.暈輪效應C.輻射效應D.關系效應

16.在儒家政治倫理里，（）是約束人與人之間社會關系的基本準則。

A.樂B.仁C.禮D.智

17.霍桑實驗的四個結論中，對職工的定性是（）。

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

18.隨著人類社會進入信息時代，官僚制組織呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。關于官僚制組織發(fā)展趨勢，下列表述不正確的是（）。

A.組織結構由金字塔式向扁平化發(fā)展

B.組織溝通方式由單向式向雙向互動、多元互動轉(zhuǎn)變

C.組織控制方式由有形化的制度控制向虛擬化的彈性控制轉(zhuǎn)變

D.組織領導方式由統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮向多頭領導轉(zhuǎn)變

19.公共事業(yè)管理范圍界定的三維標準包括：組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和：

A.消費額度B.管理效率C.需求類型D.人員特點

20.關于批復的寫作要求，下列說法不正確的是：

A.針對性要強B.觀點要明確C.不宜立即作出答復D.表達要準確

21.下列不屬于通告特點的是：

A.廣泛性B.規(guī)定性C.專業(yè)性D.命令性

22.按計劃內(nèi)容的明確性程度，可以把計劃分類為（）。

A.具體性計劃和指導性計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.長期計劃和短期計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

23.下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。

A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來之食

B.倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱

C.寧為玉碎，不為瓦全

D.玉不琢不成器，人不學不知義

24.從廣義上講，行政倫理主體不包括（）。

A.民主黨派B.執(zhí)政黨C.政府D.人民政協(xié)

25.獎金和期權屬于（）。

A.工資B.薪水C.基本報酬D.可變報酬

26.（）主張，不僅應把公務員作為公共事務的指導者，也應作為檢驗國家政治公正和道德風尚的標識。

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

27.從權力來源的角度出發(fā)，行政正義的首要原則是：

A.維護人民的基本權利，保證公民作為社會成員的平等地位

B.維護社會的自然秩序，保證社會按各司其職、各盡所能的自然秩序運行

C.堅持以“最大多數(shù)人的最大幸?！睘榛镜恼x標準

D.以國家的法律規(guī)范為基礎，維護社會的正常秩序

28.行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法，這是從（）的角度對行政倫理進行的界定。

A.公共利益B.決策及其過程C.價值理性D.方法論

29.關于管理目標的說法，正確的是：

A.目標應該成為固定的、嚴格履行的東西

B.實現(xiàn)目標是需要付出代價的，期望越高，付出的代價也越大

C.目標未必需要轉(zhuǎn)化為日常工作

D.制定目標不等于目標自動實現(xiàn)，必須采取措施，圍繞目標開展各項工作

30.決議最基本的特點是（）。

A.決策性B.指導性C.程序性D.表決性

31.人員素質(zhì)測評的效度是指測評結果的（）。

A.明確性B.敏感性C.一致性D.準確性

32.從參與主體的角度看，國家創(chuàng)新體系主要由政府、（）、企業(yè)和中介部門構成。

A.金融部門B.科研部門C.非政府組織D.院校

33.“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好?！标P于這段話，下列表述能貼切的是（）。

A.控制工作好壞關鍵在于被控制對象B.控制工作要把握度C.控制工作難度大D.信任可以代替控制

34.主觀行政責任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性，它的倫理基礎是：

A.功利論B.義務論C.美德論D.性善論

35.（）認為，管理就是“確切地知道你要別人去干些什么，并注意用最好最經(jīng)濟的方法去干”。

A.弗雷德里克·泰勒B.享利·法約爾C.赫伯特·西蒙D.哈羅德·孔茨

二、多選題(20題)36.計劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

37.關于組織變草，下列說法正確的有（）。

A.組織變革的根本動因，是外部環(huán)境變了

B.不變革的組織是沒有生命力的，必然會滅亡

C.盲目的變革同樣會使組織滅亡，甚至更快

D.人員變革不屬于組織變革的范疇

E.社會政治經(jīng)濟法律因素，有可能成為組織變革的動力

38.倫理作為一種特殊的社會意識形態(tài)，是依靠（）來維系的。

A.法律B.社會輿論C.傳統(tǒng)習俗D.規(guī)章制度E.內(nèi)心信念

39.內(nèi)容型激勵理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵強化C.激勵需求D.雙因素

40.背景調(diào)查內(nèi)容應以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

41.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

42.工作績效評價面談之前，面試主體應當做好（）等工作。

A.整理資料B.制作試題C.讓職員做好準備D.選擇適當?shù)拿嬲剷r間和面談地點E.做好復試準備

43.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進新產(chǎn)品B.引用新技術C.實現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進生產(chǎn)裝備設施

44.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

45.與其他資源相比較，人力資源具有（）等特征。

A.社會性B.共享性C.再生性D.能動性E.資本性

46.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

47.弗羅姆的期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有價值的結果，并且這種結果實現(xiàn)的可能性較高時，個人才會采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決于對待（）的判斷。

A.努力與個人目標的聯(lián)系B.績效與個人目標的聯(lián)系C.努力與績效的聯(lián)系D.績效與獎賞的聯(lián)系E.獎賞與個人目標的聯(lián)系

48.從20世紀后半期開始，公共行政實踐中（）等方面變化推動了行政倫理研究的發(fā)展。

A.從控制導向轉(zhuǎn)化為服務導向

B.從效率導向轉(zhuǎn)化為效益導向

C.在研究中更關注科學技術

D.確立合作和信任的新型整合機制

E.在治理變革上謀求德治與法治的結合

49.目標管理自身的缺點有（）。

A.目標管理理論尚未普及宣傳B.適當?shù)哪繕瞬灰状_定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

50.社會團體應當具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

51.關的公文種類包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報

C.議案、公報、意見、函

D.調(diào)查報告、計劃、總結、簡報

E.決議、決定、命令、批復

52.行政倫理學作為調(diào)節(jié)政府機關及其公務人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識C.行政倫理關系D.行政倫理的價值觀E.行政倫理行為

53.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動中屬于管理學中控制職能的有（）。

A.領導離任審計B.財政預算C.大學課程考試D.安全保密檢查E.激勵員工

54.下列活動屬于教育事業(yè)管理范疇的有（）。

A.確立教育發(fā)展規(guī)劃B.制定教育政策C.頒行教育法規(guī)D.管理教育市場E.保障教育經(jīng)費

55.中國近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護國家的獨立和主權B.提倡民權C.強調(diào)對權力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和

參考答案

1.D第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，人力資源配置的基本原則有四個：能級對應、優(yōu)勢定位、動態(tài)調(diào)節(jié)、內(nèi)部為主。沒有先公后私的原則。

2.D第一步，本題考查行文規(guī)則知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第十七條，同級黨政機關、黨政機關與其他同級機關必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門依據(jù)職權可以相互行文。部門內(nèi)設機構除辦公廳（室）外不得對外正式行文。聯(lián)合行文必須是同級機關才可以，政府部門與人民團體之間沒有標明是否同級，理論上是不能聯(lián)合發(fā)文的。

3.C本題考查人力資源管理。訪談法是工作崗位分析中調(diào)查分析階段經(jīng)常運用的一種方法，是訪談人員就某一崗位與訪談對象，將事先擬定好的訪談提綱進行面對面的交流和討論，從而收集崗位信息的一種方法。訪談的對象包括該職位的現(xiàn)任者、對該崗位較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。訪談的內(nèi)容包括：崗位設立的目的、任職資格、工作程序、工作性質(zhì)和范圍與工作環(huán)境等，其中最為重要的是崗位工作的性質(zhì)與范圍。故正確答案為C。

4.D行政程序的設置與安排必須符合社會正義價值；2.行政程序必須具有現(xiàn)實可操作性；3.行政程序必須公開透明。

5.A公共事業(yè)組織是ISIC體系的一大類。包括教育類：小學教育、中學教育、大學教育，成人教育及其他。醫(yī)療和社會工作類：醫(yī)療保健；獸醫(yī)，社會工作；其他社區(qū)和個人服務類；環(huán)境衛(wèi)生、商會與專業(yè)組織，工會；其他會員組織（包括宗教與政治組織），娛樂機構，新聞機構，圖書館，博物館及文化機構，運動與休閑。

6.D屬于互補增值原理，指具有互補效應的人力結構,能夠充分發(fā)揮個體的優(yōu)勢,進而發(fā)揮群體的最佳效應。

7.B《黨政機關公文處理工作條例》第十九條，公文起草應當做到：（七）機關負責人應當主持、指導重要公文起草工作。

8.D本題考查管理學基礎。A、B項錯誤，雖然“計劃趕不上變化”，但計劃一經(jīng)確定，在一定時期內(nèi)應盡可能地保持穩(wěn)定，以保證計劃工作的開展，必要時可以根據(jù)當時的實際情況作必要的檢查和修訂。所以，計劃既不是嚴格執(zhí)行不能動搖，也不是不斷修改計劃使其符合執(zhí)行情況。C項錯誤，計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期內(nèi)的行動目標和方式，在時間和空間的進一步展開，又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內(nèi)不同部門、不同成員工作的依據(jù)。所以，計劃必不可少。D項正確，具體性計劃與指導性計劃相結合，是既要制定組織發(fā)展方向，也要規(guī)定明確的目標；短期計劃和長期計劃相結合，是既要制定組織在較長時期的發(fā)展方向和方針，也要規(guī)定較短的時期內(nèi)所應完成的目標和要求。在面對變化的環(huán)境時，可以在保持大方向不變的情況下，對短期計劃和具體性計劃進行適當?shù)恼{(diào)整，以應對復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境。故正確答案為D。

9.C職權有直線職權、參謀職權與職能職權，沒有指揮職權。

10.B本題考查人力資源管理。A項正確，人力資源供給預測，是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，是預測在某一未來時期，組織內(nèi)部所能供應的及外部勞動力市場所提供的一定數(shù)量、質(zhì)量和結構的人員，以滿足企業(yè)為達成目標而產(chǎn)生的人員需求。相對于內(nèi)部供給，外部人力資源供給具有許多不可控因素，因此，人力資源供給的預測主要是側(cè)重于內(nèi)部供給的預測。B項錯誤，人力資源需求分析，是指為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，需要雇用的員工數(shù)量和質(zhì)量，是以“事（職位）”為中心展開的。人力資源供給分析，是指對企業(yè)未來一段時間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部各類人力資源數(shù)量和質(zhì)量補充來源情況的分析，是以“人”為中心展開的。C項正確，技能清單是一個反映員工工作能力特征的列表，是對員工競爭力的一個反映，可以用來幫助預測潛在的人力資源供給。D項正確，人力資源未來的供給量，是指現(xiàn)有人員數(shù)量加上流入人員數(shù)量減去流出人員數(shù)量。本題為選非題，故正確答案為B。

11.C

12.D第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，現(xiàn)代人力資源管理則認為，無論是生產(chǎn)三要素（資本、人力、土地）或生產(chǎn)五要素（人、財、物、信息、時間），人力資源都是生產(chǎn)要素之一。在各種生產(chǎn)要素中，財、物、信息、時間都屬于被動的、消極的要素，只有人力這個要素是主動的、積極的、創(chuàng)造性的要素。因此，對人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。

13.C伊曼努爾·康德（1724－1804）是典型的義務論者。他最著名的哲學著作有《純粹理性批判》、《實踐理性批判》和《判斷力批判》，內(nèi)容涉及認識論、形而上學、倫理學和美學，在西方哲學史上有著重要的地位。

14.B

15.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，首因效應，又稱“第一印象效應”，是指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。B項正確，暈輪效應，又稱“光環(huán)效應”，是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，是一種以偏概全、不能全面客觀評價員工工作績效的效應。C項錯誤，輻射效應，是指射線同物質(zhì)的相互作用，經(jīng)常用于比喻某經(jīng)濟區(qū)域的發(fā)展所帶動的相關產(chǎn)業(yè)鏈或周圍區(qū)域產(chǎn)生聯(lián)動增長的間接經(jīng)濟效應。D項錯誤，關系效應，又稱為“關系場效應”，是指在角色群體的活動效率中，既可能產(chǎn)生增力作用，也可能導致減力作用。故正確答案為B。

16.C本題考查行政倫理學?！叭?、義、禮、智、信”是儒家提倡的道德準則，出自《孟子·告子上》，為歷代儒客推崇?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層依據(jù)。A項錯誤，“樂”屬于“六藝”之一。六藝，指中國周朝貴族教育體系中的六種技能，即：禮、樂、射、御、書、數(shù)。其中“樂”是指音樂，“樂”則負責調(diào)和人的性情，人的喜怒哀樂之情，都可以通過樂來表達，同時也可以在樂聲中化解。B項錯誤，“仁”是儒家學說的核心?！叭省钡膬?nèi)容包涵甚廣，其核心是愛人，也就是人們互存、互助、互愛的意思。C項正確，“禮”的概念在西周就出現(xiàn)，而且已經(jīng)稱為了政治統(tǒng)治的一種重要的國家意識形態(tài)。一方面，“禮”是約束人與人之間的社會關系的基本準則；另一方面，禮也是更人性行動的準則。D項錯誤，“智”，即“知”，明白是非、曲直、邪正、真妄，即人發(fā)為是非之心，文理密察，是為智也。故正確答案為C。

17.B梅奧的霍桑實驗得出的人性假說是“社會人”假說。

18.D

19.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，公共事業(yè)管理的范圍可以從三個方面加以確定：組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和需求類型。這三個方面實際上構成了公共事業(yè)管理范圍的三維標準。

20.C第一步，本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條，（十二）批復。適用于答復下級機關請示事項。批復是回復性公文，批復應該及時，提高辦事效率，一般應在收到請示30日內(nèi)做出，所以不宜立即作出答復一項錯誤。

21.D第一步，本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條（六），通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應當遵守或者周知的事項。其主要特點是廣泛性、專業(yè)性、規(guī)定性。不包括命令性。

22.A本題考查管理學基礎。A項正確，根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性程度，可以將計劃分為具體性計劃和指導性計劃。B項錯誤，根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃。C項錯誤，按照計劃執(zhí)行的時間長短，可以將計劃分為長期計劃、短期計劃。D項錯誤，按照計劃的重復程度，可以將計劃分為程序性計劃和非程序性計劃。故正確答案為A。

23.B馬斯洛認為人的低層次需要得到滿足才會向高層次需要發(fā)展，倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱反映了基本的生理需要滿足之后才會追求更高的需要，如社交、尊重的需要。

24.A行政倫理主體分為廣義和狹義兩類：廣義上，政黨、政府、人民代表大會及其委員會、人民政協(xié)組織等都屬于行政倫理主體，民主黨派不屬于，答案為A。

25.D基本薪酬對應基本工資、績效薪酬對應獎金和分紅、間接薪酬對應津貼、補貼和福利等。

26.A最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者伊頓。1880年，他在《英國公務員考試》一文中明確地把公務員改革作為一種基本的道德行為。他主張，不僅應把公務員作為公共事務的指導者，也應作為檢驗國家政治公正和道德風尚的標識。

27.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，公共行政人員的權利來源于人民，因此從權力來源而言，要做到行政正義，就要保障人民權利以及公民的平等地位。

28.D從方法論的角度對行政倫理進行的界定。行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法。

29.D第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，任何目標都不會自動實現(xiàn)，需要分階段一步一步去完成它。

30.A決議適用于會議討論通過的重大決策事項。1.決策性。決議是針對重大問題和重大事項所做出的決策，一經(jīng)形成，就會在較大范圍內(nèi)對黨內(nèi)的工作和生活造成重大影響。2.權威性。決議作為黨的領導機關用于重要決策事項的公文，是在黨的高級領導機構的會議上研究、討論后形成的，代表著發(fā)文機關的意志，一經(jīng)發(fā)布，其下屬黨組織和黨員必須嚴格遵守，認真落實，不得違背，具有很強的權威性。3.嚴格的程序性。決議必須經(jīng)會議討論，并經(jīng)表決通過之后才能形成，有嚴格的程序性。

31.D效度測得是準確性，指的是能都測量出自己想要的內(nèi)容。所以答案：選D。

32.C從參與主體的角度看，國家創(chuàng)新體系主要由政府、大學、科研機構、企業(yè)和中介部門構成。大學和科研機構都屬于非政府組織。

33.B本題考查管理學基礎?？刂剖侵笧榱舜_保組織內(nèi)各項計劃按規(guī)定去完成而進行的監(jiān)督和糾偏的過程。在管理學中，信任是指信任方放棄了對被信任方的監(jiān)督和控制的能力，寧愿使自己暴露弱點處于具備風險的環(huán)境中，相信對方不會損害自己利益的信念。A項錯誤，題干中并未體現(xiàn)控制工作的好壞與被控制對象的關系，是無關選項。B項正確，題干中“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好”指的是有些情況下，信任對方不去進行監(jiān)督是有好處的，但是控制可能是更好的，有利于防止權力的濫用和糾正偏差；另一些情況下，控制對其管理是有利的，但是信任對方，充分授權可能是很好的，可以激發(fā)下屬的工作熱情和積極性。所以，題干中表述的是控制工作要把握度，既不能過分地控制，也不能過分地信任，要兩者相結合。C項錯誤，題干中并未體現(xiàn)工作難度大，是無關選項。D項錯誤，信任不能取代控制，兩者在管理過程中可以相互結合，使管理活動開展得更加順利。故正確答案為B。

34.C第一步，本題考查行政管理知識。第二步，主觀行政責任是指公共行政人員對自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責任，包括對忠誠、良心以及認同的信仰。美德論強調(diào)個人品德的修養(yǎng)以及道德自律。所以主觀行政責任的倫理基礎為美德論。

35.B法約爾認為，管理就是“確切地知道你要別人去干些什么，并注意用最好最經(jīng)濟的方法去干”。B項當選；泰勒認為科學管理的根本目的是謀求最高勞動生產(chǎn)率，最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的基礎，要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理，A項排除；西蒙認為管理就是做決策，C項排除；哈羅德·孔茨是管理過程學派的主要代表人物之一。管理過程學派又稱管理職能學派，是孔茨和西里爾·奧唐奈首先提出的。這一理論是在法約爾的一般管理理論基礎上發(fā)展而來。法約爾將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，孔茨和奧唐奈在仔細研究這些管理職能的基礎上，將管理職能分為計劃、組織、人事、指揮和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)，作為五項職能有效綜合運用的結果，D項排除。B項正確。

36.ABCD計劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。

37.ABCE組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因；組織變革的內(nèi)部動因是促成組織變革的直接動因。A項正確。組織變革的內(nèi)容：（一）以人員為中心的變革；（二）以任務、技術為中心的變革；（三）以組織結構為中心的變革；（四）以適應組織環(huán)境為中心的變革。ABCE項正確。

38.BCE本題考查行政倫理學?！皞惱怼币辉~是指“人倫之理”或“做人之理”，專指人類社會生活關系中應該遵循的道理和規(guī)則，或人類社會的秩序、規(guī)則及合理正當?shù)男袨??！皞惱怼弊鳛橐环N特殊的社會意識形態(tài)，是一種依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和人們的內(nèi)心信念來維系的，并以善惡進行評價的原則規(guī)范、心理意識和行為活動的總和。故正確答案為BCE。

39.ACD內(nèi)容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項不屬于內(nèi)容型激勵理論。

40.AB背景調(diào)查內(nèi)容應以簡明、實用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導致用人部門人力緊張，影響業(yè)務開展。內(nèi)容實用是指調(diào)查的項目必須與擬任職位需求高度相關，以避免查非所用，用者未查。

41.CD根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預先控制和事后控制是根據(jù)控制活動進程的階段劃分的，所以選CD。

42.ACD本題考查人力資源管理。在準備工作績效評價面談時，需要做三件事情：首先，要對工作績效評價的資料進行整理和分析。對即將接受面談的員工所從事工作的描述進行研究，將員工的實際工作績效與績效標準加以對比，并對員工原來的工作績效評價檔案進行審查。其次，給員工比較充分的準備時間。應至少提前一周通知員工，使其有時間對自己的工作進行審查；閱讀他們自己的工作描述；分析自己工作中所存在的問題；搜集需要提出的問題和意見。最后一件事是面談時間和地點的選擇。應當找一個對雙方來說都比較方便的時間來進行面談，以便為整個面談過程留出一段較為充足的時間。故正確答案為ACD。

43.ABCD所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進新產(chǎn)品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

44.ABC計劃是管理的首要職能，管理活動從計劃工作開始。具體來說，計劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動條件研究；制定業(yè)務決策；編制行動計劃。而編制行動計劃的工作，實質(zhì)上是將決策目標在時間上和空間上分解到組織的各個部門和環(huán)節(jié)，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求，D項包含在C項里。所以選ABC。

45.ABCD人力資源具有生物性和社會性雙重屬性、人力資源具有智力性、人力資源具有能動性、人力資源具有再生性、人力資源具有時效性、人力資源具有共享性、人力資源具有可控性。所以答案：選ABCD。

46.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色學派的代表人物，他在組織管理學方面的主要貢獻在于對管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的實質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。其中，人際關系類包括掛名首腦、聯(lián)絡員和領導者；信息類包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類包括企業(yè)家、障礙處理者、談判者和資源分配者。

47.CDE本題考查管理學基礎。期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。該理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：（1）努力-績效的聯(lián)系，即員工感到通過一定程度的努力而達到工作績效的可能性。（2）績效-獎賞的聯(lián)系，即員工對于達到一定工作績效后可獲得理想的獎賞結果的信任程度。（3）獎賞-個人目標的聯(lián)系，即如果工作完成，員工所獲得的潛在結果或獎賞對他的重要性程度。故正確答案為CDE。

48.ADE本題考查行政倫理學。A項正確、B錯誤，行政倫理在行政實踐中逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出新的跡象及發(fā)展態(tài)勢。其主要體現(xiàn)是從效率導向轉(zhuǎn)化為公正導向，從控制導向轉(zhuǎn)化為服務導向。C項錯誤，20世紀后半期的公共行政被稱為“新公共行政”，在研究中從原來強調(diào)靜態(tài)技術轉(zhuǎn)向以人為中心的動態(tài)觀點。D項正確，公共行政的作用對象是由人構成的社會，公共行政的主體是理性與情感兼具的行政人員，他們的思想觀念、認識能力、個人處境與道德素質(zhì)等，都是在公共行政實踐中發(fā)揮不同作用的重要影響因素