2023年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-人機(jī)交互考試參考題庫(kù)（含答案）

2023年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-人機(jī)交互考試參考題庫(kù)（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(kù)(共20題)1.下列各種模型中，用于描述交互操作的人機(jī)交互界面行為模型的是（）。

A、GOMS模型

B、LOTOS模型

C、UAN模型

D、狀態(tài)轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)

正確答案:D2.簡(jiǎn)述Web設(shè)計(jì)的原則。

正確答案:

以用戶(hù)為中心

要求把用戶(hù)放在第一位。設(shè)計(jì)時(shí)既要考慮用戶(hù)的共性，同時(shí)也要考慮他們之間的差異性。

一致性

Web界面設(shè)計(jì)還必須考慮內(nèi)容和形式的一致性。其次，Web界面自身的風(fēng)格也要一致，保持統(tǒng)一的整體形象。

簡(jiǎn)潔與明確

Web界面設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)的一種，要求簡(jiǎn)練、明確。

體現(xiàn)特色

只有豐富特色、內(nèi)容翔實(shí)的網(wǎng)頁(yè)才能使瀏覽者駐足閱讀。特色鮮明的Web網(wǎng)站是精心策劃的結(jié)果，只有獨(dú)特的創(chuàng)意和賞心悅目的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)才能在一瞬間打動(dòng)瀏覽者。

兼顧不同的瀏覽器

明確的導(dǎo)航設(shè)計(jì)

網(wǎng)站首頁(yè)導(dǎo)航應(yīng)盡量展現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu)和內(nèi)容，要能讓瀏覽者確切地知道自己在整個(gè)網(wǎng)站中的位置，可以確定下一步的瀏覽去向。3.簡(jiǎn)述可用性工程的概念，可用性工程的生命周期的有哪些主要階段？

正確答案:

所謂可用性工程就是改善系統(tǒng)可用性的迭代過(guò)程。其目的就是保證最終產(chǎn)品具有完善的用戶(hù)界面。

一個(gè)可用性工程的生命周期大體上分為下面幾個(gè)階段：

1.了解用戶(hù)；

2.競(jìng)爭(zhēng)性分析；

3.設(shè)定可用目標(biāo)；

4.用戶(hù)參與的設(shè)計(jì)；

5.迭代設(shè)計(jì)；

6.產(chǎn)品發(fā)布后工作。4.影響漢字識(shí)別率的因素有（）。

A、相似字區(qū)分

B、筆畫(huà)連續(xù)

C、書(shū)寫(xiě)速度

D、對(duì)抗干擾能力的要求

正確答案:A,B,C,D5.用戶(hù)測(cè)試需要做哪些前期準(zhǔn)備工作。（）

A、明確測(cè)試的目的

B、準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境

C、確定測(cè)試過(guò)程中的各種角色分配

D、準(zhǔn)備測(cè)試設(shè)備

正確答案:A,B,C,D6.什么是人機(jī)工程學(xué)？

正確答案:人機(jī)工程學(xué)是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、和等方面的?各種因素；研究人和機(jī)器及環(huán)境的；研究在工作中、家庭生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮、人的健康、安全和舒適等問(wèn)題的學(xué)科。7.人機(jī)工程學(xué)研究的內(nèi)容有哪些？

正確答案:人機(jī)工程學(xué)是運(yùn)用生理學(xué)、心理學(xué)和醫(yī)學(xué)等有關(guān)科學(xué)知識(shí)，研究組成人機(jī)系統(tǒng)的機(jī)器和人的相互關(guān)系，以提高整個(gè)系統(tǒng)工效的新興邊緣科學(xué)。人機(jī)工程學(xué)研究在設(shè)計(jì)人機(jī)系統(tǒng)時(shí)如何考慮人的特性和能力，以及人受機(jī)器、作業(yè)和環(huán)境條件的限制。人機(jī)工程學(xué)?還研究人的訓(xùn)練，人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，以及同人機(jī)系統(tǒng)有關(guān)的生物學(xué)或醫(yī)學(xué)問(wèn)題。8.簡(jiǎn)述人機(jī)交互技術(shù)有哪些應(yīng)用領(lǐng)域？

正確答案:人機(jī)交互技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域幾乎涵蓋的當(dāng)前人類(lèi)社會(huì)的所有領(lǐng)域，主要領(lǐng)域包括制造業(yè)、教育科研、軍事、日常生活、文化娛樂(lè)和體育等多個(gè)領(lǐng)域。9.LOTOS最大的優(yōu)越性在于（）

A、不能構(gòu)造一套現(xiàn)成的自動(dòng)化工具

B、有時(shí)可以自動(dòng)進(jìn)行錯(cuò)誤檢測(cè)

C、語(yǔ)法容易記憶

D、它屬于形式化的語(yǔ)言

正確答案:B10.簡(jiǎn)述人機(jī)交互界面的四類(lèi)表示模型。

正確答案:

（1）行為模型：主要從用戶(hù)和任務(wù)的角度如何來(lái)描述人機(jī)交互界面；

（2）結(jié)構(gòu)模型：主要從系統(tǒng)的角度來(lái)表示人機(jī)交互界面；

（3）模型轉(zhuǎn)換：主要介紹行為模型和結(jié)構(gòu)模型之間的轉(zhuǎn)換；

（4）表現(xiàn)模型：主要介紹人機(jī)交互界面表現(xiàn)的具體描述方法。11.使用從行為模型到結(jié)構(gòu)模型的轉(zhuǎn)換算法得到的人機(jī)界面結(jié)構(gòu)模型中，不可能包含的事件類(lèi)型為（）。

A、用戶(hù)事件

B、內(nèi)部事件

C、系統(tǒng)事件

D、外部事件

正確答案:C12.用磁盤(pán)圖標(biāo)隱喻存盤(pán)操作、用打印機(jī)圖標(biāo)隱喻打印操作等屬于（）

A、直接隱喻

B、工具隱喻

C、過(guò)程隱喻

D、表示隱喻

正確答案:B13.移動(dòng)界面設(shè)計(jì)有哪些原則？

正確答案:

（1）簡(jiǎn)單直觀(guān)；

（2）個(gè)性化設(shè)計(jì)；

（3）易于檢索；

（4）界面風(fēng)格一致；

（5）避免不必要的文本輸入；

（6）根據(jù)用戶(hù)的要求是使服務(wù)個(gè)性化；

（7）最大限度地避免用戶(hù)出錯(cuò)；

（8）文本信息應(yīng)當(dāng)?shù)鼗?4.試述國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO-9241-11）給出的可用性定義。

正確答案:特定的用戶(hù)在特定的環(huán)境下使用產(chǎn)品并達(dá)到特定目標(biāo)的效力、效率和滿(mǎn)意的程度?？捎眯缘奈鍌€(gè)方面：有效性、易學(xué)習(xí)、效率、容錯(cuò)、吸引力。15.簡(jiǎn)述三個(gè)相互聯(lián)系的概念模型。

正確答案:

設(shè)計(jì)模型——設(shè)計(jì)師設(shè)想的模型，說(shuō)明系統(tǒng)如何運(yùn)作。

系統(tǒng)映像——系統(tǒng)實(shí)際上如何運(yùn)作。

用戶(hù)模型——用戶(hù)如何理解系統(tǒng)的運(yùn)作。16.簡(jiǎn)述LOTOS模型中定義了哪些基本算符，并簡(jiǎn)述這些算符的含義。

正確答案:

T1〣T2（交替Interleaving）：T1和T2兩個(gè)任務(wù)相互獨(dú)立執(zhí)行，可按任意順序執(zhí)行，但永遠(yuǎn)不會(huì)同步。

T1[]T2（選擇Choice）：需要在T1，T2中選擇一個(gè)執(zhí)行，一旦選擇某一個(gè)后，必須執(zhí)行它直到結(jié)束，在這中間另一個(gè)再無(wú)執(zhí)行機(jī)會(huì)。任務(wù)如何來(lái)選擇，并沒(méi)有給出一定的形式化描述。

T1∣[a1，...，an]∣T2（同步Synchronization）：任務(wù)T1，T2必須在動(dòng)作（a1，……，an）處保持同步。

T1[>T2（禁止Deactivation）：一旦T2任務(wù)被執(zhí)行，T1便無(wú)效（不活動(dòng)）。

T1>>T2（允許Enabling）：當(dāng)T1成功結(jié)束后才允許T2執(zhí)行。17.試述GUI設(shè)計(jì)的一般原則。

正確答案:

（1）界面要具有一致性；

（2）常用操作要有快捷方式；

（3）提供必要的錯(cuò)誤處理功能；

（4）提供信息反饋；

（5）允許操作可逆；

（6）設(shè)計(jì)良好的聯(lián)機(jī)幫助；

（7）合理劃分并高效地使用顯示屏幕。18.語(yǔ)音輸入為文本輸入提供了更加自然的交互手段。

正確答案:正確19.由某條基本輸入原語(yǔ)可以形成交互。

正確答案:錯(cuò)誤20.簡(jiǎn)述軟件可用性評(píng)估的方法有哪些？

正確答案:

1、用戶(hù)模型法（UserModel）

用戶(hù)模型法是用數(shù)學(xué)模型來(lái)模擬人機(jī)交互的過(guò)程。這種方法把人機(jī)交互的過(guò)程看做是解決問(wèn)題的過(guò)程。模型可以預(yù)測(cè)用戶(hù)完成任務(wù)的時(shí)間。這個(gè)方法特別適合于無(wú)法進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試的情形。在人機(jī)交互領(lǐng)域中最著名的預(yù)測(cè)模型是GOMS模型。

2、啟發(fā)式評(píng)估（HeuristicEvaluation）

啟發(fā)式評(píng)估法就是使用一套相對(duì)簡(jiǎn)單、通用、有啟發(fā)性的可用性原則（即“啟發(fā)”）來(lái)進(jìn)行可用性評(píng)估。

這些啟發(fā)式可用性原則共有十條：

（1）系統(tǒng)狀態(tài)可見(jiàn)性

（2）系統(tǒng)與用戶(hù)現(xiàn)實(shí)世界相互匹配

（3）用戶(hù)控制與自由

（4）一致性與標(biāo)準(zhǔn)

（5）錯(cuò)誤預(yù)防

（6）識(shí)別而不是回憶

（7）使用的靈活性與效率

（8）美觀(guān)而精煉的設(shè)計(jì)

（9）幫助用戶(hù)認(rèn)識(shí)、診斷和修正錯(cuò)誤

（10）幫助和文檔

3、認(rèn)知性遍歷

認(rèn)知性遍歷認(rèn)為用戶(hù)完成一個(gè)任務(wù)的過(guò)程有三步：

1）用戶(hù)在交互界面上尋找能幫助完成任務(wù)的行動(dòng)方案；

2）用戶(hù)選擇并采用看起來(lái)最能幫助完成任務(wù)的行動(dòng)；

3）用戶(hù)評(píng)估系統(tǒng)作出的反饋，判斷在任務(wù)上的進(jìn)展情況

4、用戶(hù)測(cè)試

就是讓用戶(hù)真正去使用軟件系統(tǒng)，由試驗(yàn)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察、記錄和測(cè)量。這種方法可以準(zhǔn)確地反饋用戶(hù)的使用表現(xiàn)，反映用戶(hù)的需求，是一種非常有效的方法。

以實(shí)驗(yàn)室測(cè)試為例，一次用戶(hù)測(cè)試要包括前期準(zhǔn)備、測(cè)試階段和測(cè)試評(píng)價(jià)三個(gè)部分。

5、問(wèn)卷調(diào)查（Questionnaire）

問(wèn)卷調(diào)查的執(zhí)行過(guò)程

1）用戶(hù)需求分析

2）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

3）問(wèn)卷實(shí)施及結(jié)果分析

6、放聲思考法（ThinkingAloud）

放聲思考法也被稱(chēng)為邊做邊說(shuō)法，是