互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

用友軟件電子商務(wù)解決方案事業(yè)部

杜鑫互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)目錄互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值如何開展電子商務(wù)什么是互聯(lián)網(wǎng)（Internet）Internet是計(jì)算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)稱，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是利用通信設(shè)備和線路將全世界上不同地理位置的功能相對(duì)獨(dú)立的數(shù)以千萬計(jì)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互連起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享和信息傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通信網(wǎng)。Internet的起源和發(fā)展

Internet最早起源于美國國防部高級(jí)研究計(jì)劃署DARPA（DefenceAdvancedResearchProjectsAgency）的前身ARPAnet，該網(wǎng)于1969年投入使用。由此，ARPAnet成為現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)誕生的標(biāo)志。

1992年，克林頓政府提出《網(wǎng)絡(luò)新政》，將建設(shè)信息高速公路作為振興美國經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要措施，把信息社會(huì)的美國與工業(yè)社會(huì)相結(jié)合。“現(xiàn)代化”國家的差距重新拉大。中國Internet的發(fā)展第一階段：1986.6—1993.3，研究試驗(yàn)階段第二階段：1994.4—1996，起步階段第三階段：1997年—至今，快速發(fā)展階段第一階段：研究試驗(yàn)階段（1986—1993）在此期間中國一些科研部門和高等院校開始研究Internet聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并開展了科研課題和科技合作工作。這個(gè)階段的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用僅限于小范圍內(nèi)的電子郵件服務(wù)，而且僅為少數(shù)高等院校、研究機(jī)構(gòu)提供電子郵件服務(wù)。第二階段：起步階段（1994—1996）1994年4月，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)工程進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)和Internet的TCP/IP連接，從而開通了Internet全功能服務(wù)。從此中國被國際上正式承認(rèn)為有互聯(lián)網(wǎng)的國家。之后，ChinaNet、CERnet、CSTnet、ChinaGBnet等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目在全國范圍相繼啟動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入公眾生活，并在中國得到了迅速的發(fā)展。1996年底，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)20萬，利用互聯(lián)網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)與應(yīng)用逐步增多。第三階段：快速增長階段（1997年至今）2013年1月，CNNIC發(fā)布《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示：什么是電子商務(wù)電子商務(wù)：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個(gè)性化。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business，即B2B），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer，即B2C），個(gè)人對(duì)消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企業(yè)對(duì)政府（Business-to-Government）等4種模式，其中主要的有企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer）2種模式。起步成長成熟19981999200020012002200320042005200620072008200920102011——企業(yè)電商第一家B2C企業(yè)8848出現(xiàn)，阿里巴巴網(wǎng)站推出第一家C2C網(wǎng)站易趣推出，第一家網(wǎng)銀招商銀行網(wǎng)銀上線互聯(lián)網(wǎng)泡沫席卷中國，大批電子商務(wù)企業(yè)倒閉C2C向B2C擴(kuò)展大批垂直型網(wǎng)站涌現(xiàn)阿里集團(tuán)收購雅虎，垂直型電子商務(wù)平臺(tái)嶄露頭角Amczon控股卓越淘寶建立、支付寶推出；Ebay控股易趣網(wǎng)購市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折年，非典儲(chǔ)化、復(fù)蘇；網(wǎng)購規(guī)模達(dá)18億。同期市場(chǎng)第一年，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)51億，同比增長84.1%我國電子商務(wù)的發(fā)展我國電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模

艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為8.1萬億元，增長27.9%。

截至2012年12月，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.14億人。網(wǎng)絡(luò)購物用戶占網(wǎng)民群體規(guī)模的34%。2012年國內(nèi)B2C電子商務(wù)交易額達(dá)1.2萬億元。阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和天貓的總交易額突破1萬億元。目錄互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值如何開展電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)宣傳方面的優(yōu)勢(shì)傳播速度快、覆蓋面廣

二十四小時(shí)不下線內(nèi)容隨時(shí)可以改變，修改成本極低

音頻視頻Flash，展現(xiàn)形式豐富多彩

交互性強(qiáng)，及時(shí)獲得市場(chǎng)反饋互聯(lián)曉網(wǎng)在長企業(yè)筆營銷統(tǒng)方面版的優(yōu)幸勢(shì)信息紹發(fā)布酸及時(shí)剩，更穗新速崇度快增加淘營銷捏渠道朝，提洲升品巡壽牌價(jià)洞值減少挎中間續(xù)環(huán)節(jié)濤，降跟低成脖本、則節(jié)約兔時(shí)間可以爆迅速燃獲取脅競(jìng)爭(zhēng)泰對(duì)手焦情況訪客槳數(shù)量夜及行裕為均餅可統(tǒng)康計(jì)目錄互聯(lián)暗網(wǎng)基碑礎(chǔ)知識(shí)互聯(lián)緒網(wǎng)的劃商業(yè)量價(jià)值如何妄開展泊電子校商務(wù)開展糟電子床商務(wù)聲三個(gè)媽步驟建箭站域坐名網(wǎng)巴頁空市間網(wǎng)站員的構(gòu)鹿成要示素用點(diǎn)飯?zhí)柗至旮舻陌址懘鷷绫碛?jì)段算機(jī)匆名(ba界id捧u.局co牙m(xù),go電og草le染.c奮om)域名響與IP地址法的對(duì)江應(yīng)關(guān)義系頂級(jí)啊域名co潛m、or尚g(shù)、go很v、ed喉u、cn本…域名碑具有廈唯一學(xué)性域名衛(wèi)需要遠(yuǎn)解析手才能蘇使用域名注冊(cè)戲域名毀的過奇程:選定座名字向合倡適的騾機(jī)構(gòu)之提出時(shí)申請(qǐng)繳納變注冊(cè)寇費(fèi)用相關(guān)闊認(rèn)證番資料延提交域名網(wǎng)頁靜態(tài)送網(wǎng)頁動(dòng)態(tài)晴網(wǎng)頁空間空間稱根據(jù)是付費(fèi)甲方式覆分為性兩種擾：免費(fèi)拌空間收費(fèi)特空間電子顛商務(wù)學(xué)不僅燙僅是攔做網(wǎng)穴站，有效智的推淹廣才叼是根倍本所悉在！推廣鳴形式文字靜態(tài)章圖片動(dòng)態(tài)籍圖片擠（Fl善as撞h、視絕頻等版）主流希推廣陡方式——搜索翻引擎主流鏈推廣述方式——綜合顧性電鐮子商其務(wù)平魚臺(tái)主流燦推廣社方式——網(wǎng)幅貼廣告主流馬推廣童方式——行業(yè)踏性電旗子商揉務(wù)平步臺(tái)我們浸如何團(tuán)去精置準(zhǔn)鎖憶定客弄戶,準(zhǔn)確粗判定疾客戶直需求能把帝網(wǎng)站加流量殃最大驚化轉(zhuǎn)李為銷桂量？做運(yùn)營流量揀來源績分析消費(fèi)拋者行祖為熱門宿頁面時(shí)段墨分析……訪問拘數(shù)據(jù)著指標(biāo)購物遷環(huán)節(jié)由轉(zhuǎn)化銷售腸轉(zhuǎn)化親指標(biāo)訪客削行為岔指標(biāo)……數(shù)據(jù)類監(jiān)控厭的核膏心指趟標(biāo)運(yùn)營睬數(shù)據(jù)行分析精準(zhǔn)滿知道鳳客戶上來源踐的區(qū)獸域，跳知道胃客戶減從那資里來精準(zhǔn)賞知道釋客戶著所需贈(zèng)求的將產(chǎn)品暢，鎖程定客爬戶需還求通過眨提前間預(yù)知元客戶泛輸入椅內(nèi)容站就能攜精準(zhǔn)掩的對(duì)縫應(yīng)客濫戶問鼻題名詞臟解釋PV（訪展問量位）：賽即Pa放ge賞V堆ie糞w,即頁無面瀏幸覽量呢或點(diǎn)鮮擊量節(jié)，用居戶每1次對(duì)戒網(wǎng)站葬中的設(shè)每個(gè)炒網(wǎng)頁熊訪問塵均被貝記錄1次。遣用戶右對(duì)同妄一頁許面的倚多次剖訪問斷，訪趙問量鋪累計(jì)公。UV（獨(dú)差立用鑒戶）稻：是un蓮iq午ue型v文is腐it孟or的簡(jiǎn)仙寫，諒是指晶不同殃的、戲通過筆互聯(lián)早網(wǎng)訪圓問、蔬瀏覽姻這個(gè)兔網(wǎng)頁老的自撕然人踢。轉(zhuǎn)化紫率：指遼在一撿個(gè)統(tǒng)瞇計(jì)周融期內(nèi)斷，完筑成轉(zhuǎn)爭(zhēng)化行蜂為的境次數(shù)蠻占推北廣信劇息總踩點(diǎn)擊月次數(shù)獄的比削率。屆計(jì)算漸公式僑為：恰轉(zhuǎn)化暴率=（轉(zhuǎn)厲化次墊數(shù)/點(diǎn)擊殲量）×1踩00張%。例尿如：10名用息戶看旅到某饞個(gè)搜誼索推靠廣的芒結(jié)果闖，其愛中5名用妹戶點(diǎn)吩擊了守某一目推廣鍛結(jié)果樂并被代跳轉(zhuǎn)適到目杯標(biāo)UR吹L上，肯之后尸，其框中2名用母戶有孟了后卷續(xù)轉(zhuǎn)鵝化的倒行為嚇。那陣么，融這條梳推廣別結(jié)果炎的轉(zhuǎn)漂化率蜻就是腫（2/挺5）×1信00轟%=憤40灰%。跳出咱率：是熱指在龜只訪種問了聚入口跌頁面供（例詞如網(wǎng)禾站首邊頁）喪就離糊開的蒜瀏覽充量與訓(xùn)所產(chǎn)鐵生總思瀏覽征量的贈(zèng)百分悉比。名詞緩解釋用戶抵粘性：是刮指平儀均一漢個(gè)獨(dú)毯立用介戶（UV）創(chuàng)蒜造了醒多少貸流量稿（PV）。童例如柳，一米個(gè)用摘戶來點(diǎn)到網(wǎng)茫站點(diǎn)伯擊了3個(gè)頁渠面，該即，捐用戶精粘性贈(zèng)為3。回頭值率：一蛾個(gè)用拘戶（