2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-建信人壽保險(xiǎn)專業(yè)知識競賽考試參考題庫（含答案）

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-建信人壽保險(xiǎn)專業(yè)知識競賽考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(共20題)1.關(guān)于達(dá)標(biāo)體檢，下述（）情況必須事先通知核保員。

A、客戶有半年內(nèi)已完成的體檢報(bào)告，希望免除本次體檢

B、客戶距定點(diǎn)體檢醫(yī)院較遠(yuǎn)，希望在其他醫(yī)院完成體檢

C、客戶在外出差，無法在照會最后回復(fù)日之前參加體檢

D、未進(jìn)行體檢照會回復(fù)的情況下，客戶自行提供《變更申請書》降低投保額度，從而未達(dá)體檢標(biāo)準(zhǔn)

正確答案:A,B,D2.因“投保單填寫字跡潦草、辨認(rèn)不清”而收到《核保通知單》，解決辦法有（）。

A、請保險(xiǎn)營銷人員填寫《變更申請書（新契約專用）》更正

B、請客戶補(bǔ)充提供相關(guān)材料

C、請保險(xiǎn)營銷人員在核保通知單代理人回復(fù)欄內(nèi)清晰填寫給予確認(rèn)

D、請客戶回答問題并簽名確認(rèn)

正確答案:C3.中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》2011年第10號文中明確提出不能使用的術(shù)語（）

A、存入

B、本金

C、利息

正確答案:A,B,C4.稅優(yōu)健康險(xiǎn)的投保類型為（）。

A、個(gè)人

B、團(tuán)體

C、個(gè)人、團(tuán)體均可

正確答案:C5.根據(jù)反洗錢相關(guān)要求，對于投保人或被險(xiǎn)人的身份證件出現(xiàn)哪些情況，公司將停止辦理一切業(yè)務(wù)，需待投?；虮槐ｋU(xiǎn)人更新證件信息方可后續(xù)變更。（）

A、第一代身份證

B、證件有效期為空

C、證件有效期已過期

D、臨時(shí)身份證（在有效期內(nèi)）

正確答案:A,B,C6.關(guān)于投連險(xiǎn)賬戶轉(zhuǎn)換，以下哪些表述是正確的（）

A、賬戶轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)出的單位總數(shù)不得低于500個(gè)單位

B、賬戶轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)出的各賬戶單位數(shù)必須為10個(gè)單位的整數(shù)倍（全部轉(zhuǎn)出者，不受此限制）

C、賬戶轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)出的單位總數(shù)不得低于100個(gè)單位

D、賬戶轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)出的各賬戶單位數(shù)必須為50個(gè)單位的整數(shù)倍（全部轉(zhuǎn)出者，不受此限制）

正確答案:A,B7.根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》及司法解釋，若訂立保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人意思表示不真實(shí)，將導(dǎo)致保險(xiǎn)合同（）。

A、變更

B、無效

C、終止

D、解除

正確答案:B8.對于客戶信息真實(shí)性報(bào)表檢核出類型為“回訪失敗-信息錯(cuò)誤”的存疑保單，必須通過（）方式成功回訪客戶才能完成整改。

A、電話

B、面訪

C、信函

D、在線回訪

正確答案:A9.保險(xiǎn)公司會倒閉嗎？

正確答案:根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)公司可以依法合并、分立，也可以解散、破產(chǎn)，經(jīng)營不善時(shí)還可能被保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門依法撤銷。如果是這樣，那么投了長期的人壽保險(xiǎn)的保戶的利益是否就會受到完全的損害了呢？不會的。因?yàn)椤侗ｋU(xiǎn)法》還明確規(guī)定經(jīng)營人壽保險(xiǎn)的公司一是不準(zhǔn)解散，二是在依法宣告破產(chǎn)或被依法撤銷以后，該公司持有的人壽保險(xiǎn)合同（即投保人手中持有的保險(xiǎn)單）及準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司；如果不能同有關(guān)保險(xiǎn)公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門指定有關(guān)的保險(xiǎn)公司接受，這就保證了投保人的利益不遭受重大損失。當(dāng)然，如果有一天某個(gè)保險(xiǎn)公司真的被解散、宣告破產(chǎn)或被撤銷時(shí)，在一定程度上還是會給投保人帶來一些損失的，這正是我們平時(shí)在選擇什么樣的保險(xiǎn)公司投保時(shí)需要考慮和重視的問題。10.以下核保結(jié)果中，屬于“不接受”的是（）。

A、批注

B、延期

C、取消

D、拒保

正確答案:B,C,D11.《客戶信息真實(shí)性管理辦法V1.0》規(guī)定：對于保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)、銀行郵政等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)提供的客戶信息存疑的，在客戶信息補(bǔ)充更正前不予支付（）；如已經(jīng)支付的，應(yīng)在下一次支付時(shí)予以扣除。

A、代理人傭金

B、銀行手續(xù)費(fèi)

C、紅利

D、以上都不是

正確答案:B12.簡述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為誰經(jīng)紀(jì)？

正確答案:

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人也是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的中介人之一，俗稱“保險(xiǎn)掮客”。它是投保人的利益、為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供中介服務(wù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人利用其嫻熟的保險(xiǎn)技術(shù)為投保人尋找保險(xiǎn)公司，并洽談保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但其不能瓦投保人訂閱保險(xiǎn)合同（除非投保人有特別約定）。經(jīng)紀(jì)人雖然代表投保人的利益，但仍然向承保的保險(xiǎn)人收取傭金，因?yàn)樵趪H上保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)往往來自于經(jīng)紀(jì)人的活動。

經(jīng)紀(jì)人與代理人在法律地位上是不同的，他代表了投保人的利益，如由于經(jīng)紀(jì)人的疏忽或差錯(cuò)而造成投保人的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)紀(jì)人必須承擔(dān)法律上的賠償責(zé)任。

我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，經(jīng)紀(jì)人必須是法人，必須按有關(guān)法規(guī)才能成立；不允許經(jīng)紀(jì)人自留任何保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前我國正在醞釀恢復(fù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度。13.“保險(xiǎn)人以被保險(xiǎn)人自殺為由拒絕給付保險(xiǎn)金的，由保險(xiǎn)人承擔(dān)舉證責(zé)任；受益人或者被保險(xiǎn)人的繼承人以被保險(xiǎn)人自殺時(shí)無民事行為能力為由抗辯的，由其承擔(dān)舉證責(zé)任”是出自于以下哪部法律法規(guī)？（）

A、保險(xiǎn)學(xué)教材

B、保險(xiǎn)法司法解釋三

C、民事訴訟法

D、保險(xiǎn)法

正確答案:B14.如客戶的生日為2008年3月1日，于2018年3月1日申請投保，則其年齡為（）周歲，最多可承保以死亡為給付條件的保額（）萬。

A、9；20

B、9；50

C、10；20

D、10；50

正確答案:D15.《理賠守則》對于人工關(guān)節(jié)置換術(shù)后的殘疾認(rèn)定：“人工關(guān)節(jié)置換術(shù)”后原關(guān)節(jié)機(jī)能即（）喪失。所以客戶行“人工關(guān)節(jié)置換術(shù)”后，建議推定原關(guān)節(jié)機(jī)能（）喪失，按條款約定（）給付?？梢蓚€(gè)案仍可以向法醫(yī)專家咨詢。

A、永久完全、永久完全、鑒定后

B、永久完全、永久完全、直接

C、部分功能、部分功能、鑒定后

D、部分功能、部分功能、直接

正確答案:B16.《關(guān)于保險(xiǎn)合同送達(dá)客戶時(shí)限規(guī)定的通知》中涉及“保單15日送達(dá)率”時(shí)效，自新件申請日起（）個(gè)工作日內(nèi)將申請資料交至分公司運(yùn)營支持崗。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案:B17.簡述保險(xiǎn)合同效力

正確答案:

合同成立：投保人與保險(xiǎn)人就合同的條款達(dá)成協(xié)議。

合同生效：依法成立的保險(xiǎn)合同對當(dāng)事人產(chǎn)生約束力，往往附條件，我國是“零時(shí)起保制”。

合同有效：具有主體資格、主體合意、客體合法、內(nèi)容合法。

合同無效：與合法相反。

全部無效：全部權(quán)利和義務(wù)自始沒發(fā)生法律效力。

部分無效：某些內(nèi)容無效，如善意超額保險(xiǎn)中超額部分無效。

無效合同處理：返還財(cái)產(chǎn)、賠償損失、追繳財(cái)產(chǎn)

投保人的義務(wù)（八個(gè)）：如實(shí)告知、交納保費(fèi)、防災(zāi)防損、損失施救、危險(xiǎn)增加的通知、提供單證、協(xié)助追償

保險(xiǎn)人的義務(wù)（四個(gè)）：賠償或給付保險(xiǎn)金、說明合同內(nèi)容、及時(shí)簽單、為投保人及被保險(xiǎn)人保密18.超過（）個(gè)工作日未結(jié)案的投訴工單以及無效回復(fù)結(jié)案的投訴工單，每周通報(bào)至分公司客戶服務(wù)部主管，每月通報(bào)至運(yùn)營管理部總經(jīng)理和各機(jī)構(gòu)分管客服副總經(jīng)理。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案:C19.50歲男性，本次投保金彩人生C款養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（ANCL）+附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)疾病保險(xiǎn)（WPBL2），請問WPBL2的保險(xiǎn)責(zé)任為（）。

A、WPBLa+WPBLc