2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-02625現(xiàn)代企業(yè)管理(一)考試參考題庫（含答案）

2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-02625現(xiàn)代企業(yè)管理(一)考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(共20題)1.確定銷售配額的主要考慮因素有哪些？

正確答案:

1、銷售區(qū)域的市場潛在需求力

2、銷售區(qū)域的市場竟?fàn)帬顩r

3、歷史經(jīng)驗(yàn)

4、經(jīng)理人員的判斷2.績效考評的內(nèi)容是（）、（）、（）、（）、（）。

正確答案:德；能；勤；績；體3.巴納德提出的組織三要素是指（）、（）、（）。

正確答案:協(xié)作的意愿；共同的目標(biāo)；信息的聯(lián)系4.客戶異議的類型有哪些？

正確答案:

1、對企業(yè)、產(chǎn)品及銷售人員自身的異議

2、對滿足需求的異議

3、對價格的異議

4、對購買時間和財(cái)力的異議

5、對服務(wù)和政策的異議5.選繹與競爭對手相同的市場定位，并且在同一定位市場上，使本*企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品處于具有優(yōu)勢的競爭地位，這屬于產(chǎn)品市場定位的（）

A、避強(qiáng)策略

B、雷同策略

C、超強(qiáng)策略

D、齊頭并進(jìn)策略

正確答案:C6.影響銷售預(yù)測的因素是什么？

正確答案:

A.影響銷售預(yù)測的主要可分為外部因素和內(nèi)部因素

B.外部因素經(jīng)：是指對企業(yè)未來銷售產(chǎn)生影響，而企業(yè)又無法控制的因素其中包括：市場需求動向、經(jīng)濟(jì)發(fā)展變動、行業(yè)竟?fàn)幷邉酉?、政府、消費(fèi)者團(tuán)體動向

C.內(nèi)部因素：是指那些對企業(yè)未來銷售產(chǎn)生影響，而企業(yè)又可以擦身的因素其中包括：營銷策略、銷售政策、銷售人員、生產(chǎn)狀況7.應(yīng)付貼現(xiàn)票款等于匯票金額減去（）

A、經(jīng)營成本

B、銀行利息

C、貼現(xiàn)息

D、貸款利息

正確答案:C8.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益常用的分析方法有（）、（）、（）。

正確答案:因素分析法；結(jié)構(gòu)分析法；動態(tài)分析法9.甲企業(yè)向乙企業(yè)購進(jìn)一大型設(shè)備，價款為50萬元，商定半年后付款，采用商業(yè)匯票結(jié)算。乙方于6月10日開出匯票，并經(jīng)甲方承兌。匯票到期為12月10日。因乙方急需用款于7月10日辦理貼現(xiàn)。其貼現(xiàn)天數(shù)為150天，貼現(xiàn)率按月息6‰計(jì)算。求貼現(xiàn)息和應(yīng)付貼現(xiàn)票款。

正確答案:

貼現(xiàn)息＝匯票金額×貼現(xiàn)天數(shù)×（月貼現(xiàn)率÷30天）＝50×150×（0.006÷30）＝50×150×0.0002＝1.5（萬元）

應(yīng)付貼現(xiàn)票款＝匯票金額－貼現(xiàn)息＝50-1.5＝48.5（萬元）10.差異化戰(zhàn)略

正確答案:是指企業(yè)努力尋求在產(chǎn)品的功能與外觀、產(chǎn)品的服務(wù)和產(chǎn)品的市場營銷等方面，與競爭對手有所差異，以自己的特色和優(yōu)勢，來吸引頤容的戰(zhàn)略。11.技術(shù)進(jìn)步的指標(biāo)體系包括（）、（）、（）、（）。

正確答案:技術(shù)水平；經(jīng)濟(jì)效益；社會效益；環(huán)境效益12.簡述處理客戶投訴的策略

正確答案:

1、鼓勵客戶投訴

2、獲取和判斷事實(shí)真相

3、提供解決方案

4、公平解決索賠

5、建議銷售

6、建立商譽(yù)

7、提供免費(fèi)投訴電話13.材料儲備成本除包括儲存中產(chǎn)生的成本外，還應(yīng)包括（）

A、材料成本

B、經(jīng)營成本

C、訂購成本

D、可變成本

正確答案:C14.簡述影響銷售渠道設(shè)計(jì)的因素？

正確答案:

1、目標(biāo)市場

2、商品因素

3、企業(yè)本身因素

4、中間商因素

5、環(huán)境因素15.現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容主要包括（）、（）、（）。

正確答案:現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；組織制度；管理制度16.在一個生產(chǎn)車間里，集中了各種不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人，對某種產(chǎn)品進(jìn)行不同工藝方法加工的是（）

A、工藝專業(yè)化生產(chǎn)車間

B、對象專業(yè)化生產(chǎn)車間

C、大量流水生產(chǎn)車間

D、成批流水生產(chǎn)車間

正確答案:B17.簡述竄貨的表現(xiàn)

正確答案:

1、分公司與分公司之間

2、中間商之間

3、低價銷售過期或?qū)⑦^期產(chǎn)品

4、銷售假冒為劣產(chǎn)品18.簡述銷售方格理論

正確答案:

美國管理學(xué)家羅伯特。布萊克，蒙頓教授在1970年提出的銷售方格理念?其有兩相目標(biāo)：

1、為了完成銷售任務(wù)，希望實(shí)現(xiàn)有效的買賣關(guān)系

2、為了形成良好的的脈，盡量讓客戶滿意，與客戶保持良好的人際關(guān)系?其五種類型：

1、事不關(guān)已導(dǎo)向型

2、客戶關(guān)系導(dǎo)向型

3、強(qiáng)力銷售導(dǎo)向型

4、銷售技術(shù)導(dǎo)向型

5、解決問題導(dǎo)向型19.屬于職能戰(zhàn)略的對（）

A、進(jìn)攻型戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、產(chǎn)品戰(zhàn)略

D、市場戰(zhàn)略

E、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略

正確答案:C,D,E20.簡述銷售三角理論

正確答案:銷售三角理論：是為了提高銷售的員素