2023年高等教育經濟類自考-00177消費心理學考試參考題庫（含答案）

2023年高等教育經濟類自考-00177消費心理學考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.商標設計的要求和心理策略有：（）、簡明、美感、（）。

正確答案:獨特；隨俗2.人的基本心理活動和首要的心理功能是（）

A、情感

B、認識

C、意志

D、情緒

正確答案:B3.生產消費與生活消費共同構成廣義消費的內涵，而狹義消費則專指（）。

A、物質消費

B、精神消費

C、生活消費

D、生產消費

正確答案:C4.簡述店址選擇過程中研究的消費心理。

正確答案:1、環(huán)境美化與消費心理2、交通設施與消費心理。5.消費者決策過程的初始階段是（）

A、方案評估

B、信息反饋

C、確認問題

D、尋求信息

正確答案:C6.消費心理科學研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）

A、觀察法

B、訪談法

C、調查法

D、問卷法

正確答案:A7.“秉性難移”描述的消費者的個性心理特征是（）

A、氣質

B、性格

C、能力

D、興趣

正確答案:B8.什么是消費者的學習？

正確答案:消費者在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識、經驗與技能，通過積累經驗，掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為的過程。9.在一般情況下，消費者購買數碼單反相機時，會采用（）。

A、復雜的購買行為

B、減少失調的購買行為

C、習慣性的購買行為

D、尋求變化的購買行為

正確答案:A10.隨著社會的進步，在消費結構的變化趨勢上，將取代物質性消費而占據主導地位的是（）

A、基本生活消費

B、精神消費

C、感性消費

D、理性消費

正確答案:C11.美國某公司雇用了數十名女打字員，為了方便管理，公司將她們集中在同一辦公室工作。然而，在最初的三個月中，打字員們情緒不安，打字錯誤率高。經研究認為，嚴格的管理和室內高80分貝的嗓音導致打字員工作效率差的重要原因。后來，公司配備了防音、消音設施，使室內嗓音下降，而打字員的情緒也開始穩(wěn)定，錯誤率降低。通過以上案例，請分析人的情緒與行為的關系并闡述消費者情緒與行為的關系。

正確答案:（1）情緒的產生和變化可以促使行為發(fā)生，也可以阻礙行為的進行。

（2）在上述案例中，打字員在嚴格的管理和噪音影響下情緒不安，在而使其行為不利于提高工作效率。

（3）消費者情緒也能直接影響購買力；而產生消極情緒則降低活動能力。12.簡述消費行為中的從眾心理。

正確答案:從眾是指群體中的個體出于群體的某種有形或無形壓力而在認識和行為上表現出與群體多數人一致性的現象。從眾的特征：1.從眾是壓力的產物；2.從眾的外在表現是個體的服從；3.對個體而言，從眾心理是否產生，取決于個體能力素質的高低和自信心的強弱。13.情感

正確答案:一般是與消費者的社會性需要是否得到滿足相聯系的一種體驗，是多事物的社會意義在情感上的。14.企業(yè)請名人做廣告促進消費流行的擴展速度是基于消費者的（）

A、從眾心理

B、暗示心理

C、嫉妒心理

D、攀比心理

正確答案:A15.通過感覺人們能夠認識外界物體的（）

A、顏色

B、思維

C、明度

D、氣味

E、軟硬

正確答案:A,C,D,E16.“飄柔”是洗發(fā)水的（）

A、品牌標志

B、品牌名稱

C、包裝

D、廣告

正確答案:B17.個性心理特征包括什么？

正確答案:包括氣質、性格、能力等方面，是多種心理特點的一種獨特的結合，它集中反映了人的心理的獨特性和個別性。18.運用新科技、新材料、新工藝設計生產的、造型、結構、性能等方面完全創(chuàng)新的產品稱為（）。

A、非連續(xù)性新產品

B、連續(xù)性新產品

C、改進型新產品

D、革新型新產品

正確答案:A19.說明社會文化和亞文化對消費者心理和行為的影響。

正確答案:值觀念的影響，對生