2023年收費站四份工作總結(jié)

2023年收費站四份工作總結(jié)

四月份，我站在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格根據(jù)上級的工作部署，以搞好微笑效勞和安全暢通為工作重點，確保綠色通道暢通，各項工作有序進(jìn)展，圓滿完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將四月份工作狀況簡要總結(jié)匯報如下：

一、主要指標(biāo)實現(xiàn)狀況(截止4月23日)

1、通行費征收：元

2、補(bǔ)征金額：元，補(bǔ)證比例

3、車流量：入口輛出口：輛

4、漏征率為0

5、無有理投訴現(xiàn)象發(fā)生

6、隊伍思想穩(wěn)定、無安全責(zé)任事故。

二、主要工作完成狀況:

(一)仔細(xì)貫徹落實好股份公司“優(yōu)質(zhì)效勞月”活動，和分公司“微笑效勞質(zhì)量提升月”活動。接通知后我站快速召開全體人員會議，提高思想熟悉，查找自身存在的問題，嚴(yán)厲整改，同時加強(qiáng)考核力度，確保了活動的順當(dāng)實施，為樹立良好的高速大路品牌形象和迎接全國養(yǎng)護(hù)檢查做好了各項預(yù)備工作。

(二)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定開展了一季度員工績效考核工作，考核過程公正、公開、公正，并按程序做好上報工作。同時站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展了考核結(jié)果反應(yīng)，通過與員工溝通，幫忙其查找自身存在問題，取得其對考核結(jié)果的認(rèn)同，并因人而宜幫忙后進(jìn)員工制定整改方案，以做到持續(xù)改良。

(三)連續(xù)強(qiáng)化微笑效勞治理，不斷改良考核方法，持續(xù)提高微笑效勞水平。尤其注意轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，有的放矢的重點培訓(xùn)，促使轉(zhuǎn)崗人員快速到達(dá)微笑效勞標(biāo)準(zhǔn)要求，縮短差距，保持整體水平穩(wěn)步提升。

(四)根據(jù)分公司“全國大路養(yǎng)護(hù)迎檢”工作部署，連續(xù)進(jìn)展細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料整理歸檔，嚴(yán)格站務(wù)治理標(biāo)準(zhǔn)，時刻為迎檢做好預(yù)備。

(五)嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)要求，嚴(yán)格落實安全治理工作，特殊加強(qiáng)了重點部位的安全保衛(wèi)工作，確保了票款、人身、設(shè)備的安全。

(六)結(jié)合分公司補(bǔ)征狀況，查找與兄弟站在人員治理、治理方法上存在的差距，對中隊長、監(jiān)控員、收費員實行連帶機(jī)制，通過以上措施的實施，確保了增收工作的大幅提高。

(七)積極預(yù)備、仔細(xì)做好了迎接公司季度稽查的預(yù)備工作。當(dāng)接到檢查的通知后，我站馬上召開專題會議，明確分工，責(zé)任到人，對發(fā)覺的問題馬上進(jìn)展了整改。全員集中對站區(qū)環(huán)境、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)展了徹底的`清理，做好了迎檢預(yù)備。

(八)持續(xù)做好綠通車輛工作,對于綠通車輛做到“快發(fā)覺、快查驗、快處理、快放行”，從真正意義上做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，既保證了國家“綠色通道”政策的順當(dāng)實施，也保證了高速大路的正常運營。

三、下一步的工作

1、仔細(xì)抓好隊伍的穩(wěn)定工作。

2、連續(xù)做好養(yǎng)護(hù)大檢查內(nèi)業(yè)資料的充實和完善工作。

3、連續(xù)做好微笑效勞和暢通保障工作。

拓展閱讀

2023年收費站工作總結(jié)

xxxx年幾經(jīng)過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在xxx收費站全體職工的積極努力下，到目前為止xxx收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬大關(guān)。但距局下達(dá)局下達(dá)的我站萬任務(wù)，還有肯定的差距。回憶一年:

一收費工作方面

沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)緣由是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費緣由造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1，055，590元。假如加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就根本完成了。積極有效的協(xié)作好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費，超限工作秩序井然。為了避開頂峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

二在超限工作方面

截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約元。在檢測過程中能過做到標(biāo)準(zhǔn)檢測，文明效勞。

三在收費站的安全保衛(wèi)工作方面

協(xié)勤員護(hù)送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，帶著值班站長、協(xié)勤員協(xié)作電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)展安全大檢查，如發(fā)覺安全隱患馬上解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關(guān)部門幫忙解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必需做到每半小時巡察一次，制止外來車輛和人員在收費站廣場和四周逗留，廣場秩序井然。現(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。

四在監(jiān)控工作方面

監(jiān)控室使收費站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特別狀況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)展妥當(dāng)?shù)闹卫砗蜏?zhǔn)時的上報修理工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了治理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

五在出納、票證工作方面

雖然我站的出納票證工作由一人擔(dān)當(dāng)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)清楚。特殊在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用狀況，我站從未消失措手不及的狀況。并且，賬目記錄認(rèn)真完整，票據(jù)日清月結(jié)。

六站容站貌方面

xxx收費站實行了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必需為用路人供應(yīng)好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化治理，標(biāo)準(zhǔn)化效勞”表達(dá)到實處，做到列隊有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。

七在團(tuán)支部工作方面

團(tuán)支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)競賽、拔河競賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了分散力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進(jìn)。

八在加強(qiáng)職工隊伍建立方面

xxx收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作狀況，找差距，找缺乏。每半月召開一次全站職工大會，總結(jié)全站前段工作，表揚先進(jìn)，指出缺乏。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，總結(jié)和爭論消失的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進(jìn)展專業(yè)學(xué)問考試，考試不合格者不能夠上崗。

九缺乏之處

總結(jié)一年的工作，還存在這太多的問題和缺乏。收費站的工作還有很多地方?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特殊是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的效勞還應(yīng)當(dāng)向親情效勞靠攏，是用路人來到收費站如