會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)

會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)優(yōu)選會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)目前二頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)一、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)登錄書(shū)（PJT）二、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)說(shuō)明三、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)---舊系統(tǒng)部分界面四、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)---新系統(tǒng)部分界面五、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)---系統(tǒng)的功能模塊六、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善的總體特色七、結(jié)束目錄說(shuō)明：第3頁(yè)/共29頁(yè)目前三頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)區(qū)分成本品類損耗組織文化5S等級(jí)D.課級(jí)C.門店級(jí)B.部門級(jí)A.公司級(jí)S.全國(guó)級(jí)人工費(fèi)銷售變革周轉(zhuǎn)品質(zhì)費(fèi)用類型變革推進(jìn)活動(dòng)部門:Project名主要改善問(wèn)題名要突破的極限KPI現(xiàn)在水平目標(biāo)水平為達(dá)成革新目標(biāo)的NewIdea為什么要做？（內(nèi)外部環(huán)境）怎樣做？Team構(gòu)成姓名部門所屬職位作用預(yù)測(cè)的經(jīng)營(yíng)成果（定量/定性）NECKPOINTProject登錄書(shū)活動(dòng)期間Team名

超越時(shí)空物流2005年9-11月㈠㈡㈢●廣西信息部會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善許望池總經(jīng)辦營(yíng)運(yùn)總監(jiān)規(guī)劃蘭敏信息部部長(zhǎng)技術(shù)突破陳成清、陸凌信息員協(xié)助門店配合，信息反饋會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善。①數(shù)據(jù)的安全性不夠，②數(shù)據(jù)可靠性不強(qiáng)。③無(wú)功能擴(kuò)展性，④是單店積分系統(tǒng)，不適合公司連鎖門店同步使用。⑤不能與本公司主系統(tǒng)---“時(shí)空集系統(tǒng)”連成一體。⑥不能有效的管理積分顧客，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供更全面的數(shù)據(jù)。（1）改善思想：本系統(tǒng)與時(shí)空系統(tǒng)高度集成化，做到二者合二為一；實(shí)現(xiàn)了門店積分系統(tǒng)的連鎖體系化；實(shí)現(xiàn)了門店間積分?jǐn)?shù)據(jù)的每日動(dòng)態(tài)同步。

。本系統(tǒng)與時(shí)空系統(tǒng)高度集成化，做到二者合二為一；實(shí)現(xiàn)了門店積分系統(tǒng)的連鎖體系化；實(shí)現(xiàn)了門店間積分?jǐn)?shù)據(jù)的每日動(dòng)態(tài)同步。本系統(tǒng)與時(shí)空系統(tǒng)高度集成化，做到二者合二為一；實(shí)現(xiàn)了門店積分系統(tǒng)的連鎖體系化；實(shí)現(xiàn)了門店間積分?jǐn)?shù)據(jù)的每日動(dòng)態(tài)同步。積分?jǐn)?shù)據(jù)。公司門店從辦卡、積分、換購(gòu)、統(tǒng)計(jì)等一系列過(guò)程，實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡的一體化管理，并與時(shí)空業(yè)務(wù)管理軟件高度集成。提高工作效率，有效管理會(huì)員顧客。技術(shù)開(kāi)發(fā)完善---門店測(cè)試---公司推廣變革推進(jìn)專干裁決主管部長(zhǎng)總經(jīng)理PJTLeader裁決部長(zhǎng)總監(jiān)對(duì)部門或公司的經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)度(金額)第4頁(yè)/共29頁(yè)目前四頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)二、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)說(shuō)明：原有會(huì)員卡管理系統(tǒng)存在一定的缺點(diǎn)：①數(shù)據(jù)的安全性不夠，經(jīng)常產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象；且沒(méi)法對(duì)操作人員操作的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，難以防范一些員工非法操作而造成公司損失。②不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，數(shù)據(jù)可靠性不強(qiáng)。③無(wú)功能擴(kuò)展性，不能在有需求的情況下很快進(jìn)行功能的提升。④是單店積分系統(tǒng)，不適合公司連鎖門店同步使用。⑤不能與本公司主系統(tǒng)---“時(shí)空集系統(tǒng)”連成一體。⑥不能有效的管理積分顧客，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供更全面的數(shù)據(jù)。1、推進(jìn)背景第5頁(yè)/共29頁(yè)目前五頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)2、改善推進(jìn)思想和方向（1）改善思想：所有積分管理系統(tǒng)運(yùn)用于時(shí)空系統(tǒng)，使之更具安全性（2）改善方向：建立“會(huì)員基本資料錄入模塊”、“會(huì)員掛失轉(zhuǎn)卡服務(wù)模塊”、“兌換商品信息管理模塊”、“會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)查詢（會(huì)員消費(fèi)明細(xì)分析、會(huì)員卡辦卡消費(fèi)系統(tǒng)等）模塊”，“積分信息同步模塊”。（1）、實(shí)現(xiàn)收款前臺(tái)收銀的同時(shí)積分或打折銷售的功能；（2）、實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡信息的錄入、掛失、轉(zhuǎn)卡、并卡功能；（3）、實(shí)現(xiàn)兌換商品信息的管理、積分兌換商品功能；（4）、實(shí)現(xiàn)本日消費(fèi)積分管理及往日消費(fèi)積分管理功能；（5）、實(shí)現(xiàn)供決策支持的數(shù)據(jù)查詢功能,如顧客類型、顧客分布、顧客消費(fèi)分析等；（6）、實(shí)現(xiàn)連鎖門店積分?jǐn)?shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)同步功能。

3、系統(tǒng)的整體功能推進(jìn)設(shè)置第6頁(yè)/共29頁(yè)目前六頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)4、系統(tǒng)改善推進(jìn)實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)（1）、實(shí)現(xiàn)管理流程的機(jī)制化、組織化、合理化、科學(xué)化、程序化；（2）、實(shí)現(xiàn)信息處理的標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確、完整、高效；（3）、使操作者使用簡(jiǎn)單、方便、無(wú)歧義；（4）、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)架的合理、模塊化、健壯性；（5）、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可集成性、維護(hù)性。

5、推進(jìn)時(shí)間2011年9月---11月其中：9月為技術(shù)開(kāi)發(fā)階段；10月為測(cè)試階段；11月為推廣階段第7頁(yè)/共29頁(yè)目前七頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)舊系統(tǒng)舊積分管理系統(tǒng)：

①與“時(shí)空系統(tǒng)”共處；②數(shù)據(jù)手工輸入；③穩(wěn)定性、安全性和擴(kuò)展性不強(qiáng)；④連鎖門店積分?jǐn)?shù)據(jù)不能同步。用戶管理界面查詢報(bào)表管理界面消費(fèi)積分管理界面三、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)---舊系統(tǒng)部分界面：第8頁(yè)/共29頁(yè)目前八頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)界面新增會(huì)員界面（手工）消費(fèi)積分管理界面舊系統(tǒng)第9頁(yè)/共29頁(yè)目前九頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)新積分管理系統(tǒng)：

①自動(dòng)掃描識(shí)別；②收款同時(shí)積分；③實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡信息的錄入、掛失、轉(zhuǎn)卡、并卡功能；④實(shí)現(xiàn)兌換商品信息的管理、積分兌換商品功能；⑤實(shí)現(xiàn)本日消費(fèi)積分管理及往日消費(fèi)積分管理功能；⑥實(shí)現(xiàn)供決策支持的數(shù)據(jù)查詢功能；⑦實(shí)現(xiàn)連鎖門店積分?jǐn)?shù)據(jù)的同步功能。新系統(tǒng)四、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)---新系統(tǒng)部分界面：第10頁(yè)/共29頁(yè)目前十頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)五、會(huì)員卡管理系統(tǒng)改善推進(jìn)---系統(tǒng)的功能模塊：1、收銀前臺(tái)：描述：當(dāng)持有會(huì)員卡的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，憑會(huì)員卡可以對(duì)本次消費(fèi)進(jìn)行積分，并在打印購(gòu)物小票時(shí)打印出積分號(hào)、原有積分、本次積分、現(xiàn)有積分；無(wú)會(huì)員卡用戶則進(jìn)行正常消費(fèi)。收銀前臺(tái)收銀界面如下圖：

第11頁(yè)/共29頁(yè)目前十一頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)老百姓大藥房南寧店

***一切為了老百姓***收銀員：鄧端芯日期：2005-12-05時(shí)間:16:33:10流水號(hào)：85000017184----------------------------------------收款方式：現(xiàn)金----------------------------------------

單價(jià)數(shù)量小計(jì)編號(hào)產(chǎn)地商品規(guī)格-----------------------------------------咳特靈膠囊

4.601.004.60103102009吉林通化東寶12粒維C銀翹片

1.502.003.00102201290廣西盈康藥業(yè)30片銀翹解毒顆粒

3.202.006.40102103093廣東中山市恒15g*10袋-------------------------------------收銀員：鄧端芯日期：2005-12-05時(shí)間:16:33:10流水號(hào)：85000017184

藥品數(shù)量：5.00收款金額：14.00

實(shí)收金額：14.00找零：0.00-----------------------------------------積分卡號(hào)：0000039865本次積分：1.40原有積分：5.42現(xiàn)有積分：6.82-----------------------------------------***謝謝惠顧***

〔如非質(zhì)量問(wèn)題，概不退換〕〔憑此小票當(dāng)日積分有效，逾期不予辦理，謝謝合作！〕電話808地址:南寧市雙擁路1-7號(hào)(津頭)

會(huì)員后打印出來(lái)的小票樣板：①小票中記錄有會(huì)員顧客的積分信息，使消費(fèi)者放心消費(fèi)；②同時(shí)在一定程度上吸引了顧客的長(zhǎng)期消費(fèi)。第12頁(yè)/共29頁(yè)目前十二頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)圖12、會(huì)員卡管理：

（1）“會(huì)員卡管理”描述：增刪積分卡、修改會(huì)員卡信息，對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行掛失、轉(zhuǎn)卡、并卡。操作界面如下二圖:

第13頁(yè)/共29頁(yè)目前十三頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)圖2第14頁(yè)/共29頁(yè)目前十四頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)（2）積分卡統(tǒng)計(jì)：

描述：按照時(shí)間、辦卡門店、城區(qū)、消費(fèi)金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。操作界面如下圖:

第15頁(yè)/共29頁(yè)目前十五頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)3、兌換商品管理：

描述：增刪兌換商品、修改兌換商品信息。操作界面如圖一、圖二：圖1：兌換商品管理操作界面第16頁(yè)/共29頁(yè)目前十六頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)

圖2：積分兌換商品操作界面

第17頁(yè)/共29頁(yè)目前十七頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)4、消費(fèi)積分管理：

描述：對(duì)于在收銀前臺(tái)購(gòu)物沒(méi)有積分的持卡消費(fèi)者可憑消費(fèi)小票和會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)積分。消費(fèi)積分管理操作界面分本日消費(fèi)積分管理和往日消費(fèi)積分管理，操作界面如下二圖：圖1：本日積分消費(fèi)操作界面

第18頁(yè)/共29頁(yè)目前十八頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)

圖2：往日積分消費(fèi)操作界面

第19頁(yè)/共29頁(yè)目前十九頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)5.消費(fèi)積分查詢管理

描述：按照辦卡時(shí)間、辦卡門店、城區(qū)、消費(fèi)時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)積分?jǐn)?shù)據(jù)分析。如下圖：第20頁(yè)/共29頁(yè)目前二十頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)6、連鎖門店積分?jǐn)?shù)據(jù)同步管理

描述：連鎖門店間的積分?jǐn)?shù)據(jù)同步實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)同步、每天同步以及在業(yè)務(wù)發(fā)生的情況下同步。具體為門店未上報(bào)積分?jǐn)?shù)據(jù)上報(bào)總店，總店同步后下發(fā)更新積分?jǐn)?shù)據(jù)，門店接收后實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)中的二次同步。連鎖門店積分?jǐn)?shù)據(jù)同步如下六個(gè)圖：圖1：生成積分上報(bào)單據(jù)

第21頁(yè)/共29頁(yè)目前二十一頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)

圖2：壓縮打包發(fā)送第22頁(yè)/共29頁(yè)目前二十二頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)

圖3、總店接收門店數(shù)據(jù)第23頁(yè)/共29頁(yè)目前二十三頁(yè)\總數(shù)二十六頁(yè)\編于十八點(diǎn)

圖4、總店接