2022年河北省邢臺(tái)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022年河北省邢臺(tái)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.在社區(qū)工作中有一個(gè)模式，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定，這個(gè)模式是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.任務(wù)模式E.過(guò)程模式

2.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不包括（）。

A.角色失調(diào)B.地位下移C.心理失衡D.隱性失業(yè)

3.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學(xué)技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)、電腦等的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，他曾經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)，但是發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)起來(lái)困難重重，學(xué)習(xí)速度和進(jìn)展也非常緩慢。老年人出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（）。

A.生理的老化B.社會(huì)的老化C.年齡的老化D.心理的老化

4.

第

51

題

（）年中國(guó)婦女第五次代表大會(huì)，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛、自重、自強(qiáng)”要求。

5.企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色，下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是（）。

A.幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，理清其需求

B.促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升

C.尋求多方資源解決職工問(wèn)題

D.對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通

6.兒童社會(huì)工作并不是直接為兒童提供生活照料和進(jìn)行知識(shí)傳授，而是運(yùn)作專業(yè)手法，達(dá)到協(xié)助行為偏差兒童的矯治、（）的功能。

A.促進(jìn)兒童全面發(fā)展B.減少兒童對(duì)父母的依附性C.推動(dòng)有關(guān)兒童的政策立法D.增強(qiáng)兒童未來(lái)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性

7.在傾聽了一對(duì)夫妻對(duì)孩子許多不滿和抱怨之后，社會(huì)工作者采用聚焦技巧將這對(duì)夫妻的注意力集中到需要解決的問(wèn)題上。

下列回應(yīng)中，正確的是（）。

A.“你們對(duì)孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

B.“你們對(duì)孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。

C.“你們對(duì)孩子有許多不滿，平時(shí)遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

D.“你們對(duì)孩子有許多不滿，但一下子又無(wú)法解決。你們認(rèn)為該怎么辦?”

8.關(guān)于長(zhǎng)期介入結(jié)案，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.結(jié)案所花時(shí)間比較長(zhǎng)

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題一般比較復(fù)雜

C.服務(wù)對(duì)象早就對(duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)比較強(qiáng)烈

9.影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的情緒不包括（）

A.緊張、焦慮、憤怒情緒B.抑郁情緒C.悲傷情緒D.快樂(lè)情緒

10.

第

16

題

一些病人入院后，因?yàn)楸辉\斷為癌癥或是因?yàn)檐嚨準(zhǔn)軅袊?yán)重的后遺癥。對(duì)這些癍人及其家屬要開展工作時(shí)，需要運(yùn)用什么方法提供援助？（）

11.

第

18

題

就與環(huán)境的互動(dòng)而言，目前廣為接受的看待殘疾的視角是（）。

12.針對(duì)婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.遵守“個(gè)別化”的工作原則B.傾聽婦女的聲音是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)C.強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”D.將婦女問(wèn)題個(gè)人化

13.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

14.

第

13

題

學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象為（）。

15.

第

14

題

國(guó)際社會(huì)工作界歸納的社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括服務(wù)、社會(huì)公正、個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、誠(chéng)信、人類關(guān)系的重要性以及（）。

A.同理心B.接納C.能力D.保密E.不批判

16.老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預(yù)估

17.在社區(qū)參與的（）形式中，雖然居民被邀請(qǐng)參加了決策過(guò)程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

A.協(xié)商B.咨詢C.共同行動(dòng)D.社區(qū)自治

18.在現(xiàn)階段的我國(guó)城市社區(qū)中，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍主要是指（）。A.專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

19.矯正社會(huì)工作者吳剛主要負(fù)責(zé)為刑滿釋放人員提供服務(wù)，這種服務(wù)稱為（）。

A.更新保護(hù)服務(wù)B.更生保護(hù)服務(wù)C.再生保護(hù)服務(wù)D.更換保護(hù)服務(wù)

20.據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐結(jié)果的研究顯示，多數(shù)社會(huì)工作者的助人活動(dòng)無(wú)功而歸，或不能完全達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)的重要原因是()。

A.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者在計(jì)劃時(shí)無(wú)法達(dá)成一致

B.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者沒有朝同一目標(biāo)努力

C.服務(wù)對(duì)象大多持有對(duì)社會(huì)工作者懷疑的態(tài)度

D.社會(huì)工作者大多對(duì)服務(wù)對(duì)象持有憐憫的態(tài)度

21.

第

57

題

（）是減輕因殘疾而帶來(lái)的社會(huì)障礙影響的重要途徑，也是所有公民的基本權(quán)力。

22.青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開始關(guān)注與（）的人際交往。

A.家庭成員B.社會(huì)成員C.同輩D.成年人

23.殘疾人面臨的困難中，農(nóng)村殘疾人在（）方面比城市的情況略好些。

A.住房困難B.社會(huì)服務(wù)C.社會(huì)交往D.經(jīng)濟(jì)困難

24.

第

27

題

社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過(guò)程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置上體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。這種會(huì)談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.自我披露E.感同身受

25.精神健康社會(huì)工作者在方法上普遍采用（）。

A.個(gè)案工作B.個(gè)案管理C.小組工作D.家庭治療E.社區(qū)健康教育

26.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語(yǔ)攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

27.

第

36

題

青少年社會(huì)工作的微觀層面一般指（）層面的社會(huì)工作。

28.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，()是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視及剝削。

A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

29.老年人健康促進(jìn)服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、（）、預(yù)防等方面的服務(wù)。

A.介入B.康復(fù)C.干預(yù)D.評(píng)估

30.以家庭為中心的方法要素中，（）是指社會(huì)工作者通過(guò)提升家庭成員解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)家庭發(fā)揮其功能的能力。

A.聚焦家庭功能B.以家庭為單位C.家庭全程參與D.鏈接資源網(wǎng)絡(luò)

31.小林是新進(jìn)職工，進(jìn)入企業(yè)后由于對(duì)工作環(huán)境不熟悉，工作進(jìn)度有些趕不上，這讓小林非?？鄲?，壓力也比較大。社會(huì)工作者了解后，幫助小林分析了自己的問(wèn)題，幫助小林熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)他對(duì)自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說(shuō)明企業(yè)社會(huì)工作具有（）功能。

A.協(xié)助困難職工擺脫困境

B.為職工提供心理疏導(dǎo)和支持

C.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

D.預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，提高職工工作效率

32.在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動(dòng)出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病是（）。

A.心身障礙B.認(rèn)知障礙C.精神障礙D.心理疾病

33.在社會(huì)救助社會(huì)工作中，要注重居民公民意識(shí)的提升、參與意識(shí)的培養(yǎng)、解決貧困問(wèn)題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作采用社區(qū)工作方法時(shí)要遵循（）原則。

A.注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展B.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)C.注重救助對(duì)象的參與和互助D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

34.小王育有4個(gè)子女，因家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重，上網(wǎng)聯(lián)系了收養(yǎng)家庭，在收了對(duì)方5000元錢后將小女兒送了人。不久，小王被人舉報(bào)，因涉嫌販賣嬰兒被捕，小王的妻子著急萬(wàn)分，將孩子反鎖在家，到相關(guān)部門了解小王情況。社會(huì)工者小林得知小王家的事情后，聯(lián)系了社區(qū)志愿者照顧小王的孩子們，并推薦小王的妻子參加?jì)D聯(lián)組織的母嬰保健和兒童教育等培訓(xùn)，以提升小王家庭的照顧能力。小林上述服務(wù)遵循的原則是（）。

A.保障兒童的安全和健康

B.家庭寄養(yǎng)照顧最好長(zhǎng)期提供

C.對(duì)于兒童安置的決策應(yīng)在符合家庭需求的前提下進(jìn)行

D.當(dāng)家庭不能發(fā)揮功能時(shí)，社會(huì)工作者可以替家庭做決定

35.

第

26

題

在貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，小組工作強(qiáng)調(diào)的原則不包括（）。

36.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

37.學(xué)校社會(huì)工作者雷巖鵬最近聽到他所服務(wù)的學(xué)校班主任老師多次反映，說(shuō)她的班里有個(gè)叫王大智的學(xué)生近來(lái)舉動(dòng)很反常，要么一個(gè)人悶悶不樂(lè)，要么就很容易對(duì)同學(xué)發(fā)脾氣，她希望雷巖鵬能給王大智輔導(dǎo)。雷巖鵬在給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.進(jìn)行需要評(píng)估B.建立專業(yè)關(guān)系C.進(jìn)行問(wèn)題評(píng)估D.擬訂服務(wù)計(jì)劃

38.

第

30

題

社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)社區(qū)殘疾人（）工作的開展。

39.()指的是為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過(guò)程。

A.宣傳教育B.干預(yù)目標(biāo)C.倡導(dǎo)D.資源鏈接

40.()老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

二、多選題(20題)41.老年社會(huì)工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題B.專業(yè)化C.價(jià)值觀問(wèn)題D.移情與工作怠倦問(wèn)題E.本土化

42.

第

100

題

目前我國(guó)從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，有以下特點(diǎn)（）。

43.關(guān)于婦女社會(huì)工作的原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.承認(rèn)婦女的多樣性以及婦女工作的視角的多樣性

B.尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不只是家庭角色的扮演者

C.婦女本身不具備資源，社會(huì)工作者要幫助她們處理問(wèn)題

D.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇

E.婦女是發(fā)展的客體，而不是主體

44.小組工作在貧困救助中運(yùn)用時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)()。A.相互支持原則B.分享原則C.協(xié)作原則D.共同成長(zhǎng)原則E.系統(tǒng)原則

45.

第

90

題

安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容有（）。

46.社會(huì)工作者小劉針對(duì)復(fù)員退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的需求，運(yùn)用小組工作方法開展工作。在小組中，小劉邀請(qǐng)組員分享各自的生活狀況與感受；為組員介紹政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策；帶領(lǐng)組員進(jìn)行個(gè)人職業(yè)性格分析，并為組員連接創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源。小劉上述做法的目的在于，協(xié)助復(fù)原退伍軍人做好（）

A.心態(tài)調(diào)試B.環(huán)境探知C.職業(yè)準(zhǔn)備D.職業(yè)選擇E.職業(yè)認(rèn)同

47.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

48.某村有十幾名小學(xué)三四年級(jí)的孩子，由于父母在外面打工，他們平常跟自己的祖父母生活在一起，據(jù)老師反映，這幾個(gè)孩子越來(lái)越不愛學(xué)習(xí)，上課不專心聽講，作業(yè)完成情況也不理想。他們放學(xué)后常常不直接回家，而是一起在外面玩耍。老師和孩子的祖父母都沒有有效的辦法。學(xué)校社會(huì)工作者介入時(shí)，需要開展的工作包括（）等。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.家庭工作D.行政工作E.政策倡導(dǎo)

49.社區(qū)社會(huì)工作者要充分認(rèn)識(shí)社區(qū)協(xié)商對(duì)社區(qū)居民的重要意義，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以（）為方向，以維護(hù)社區(qū)居民的切身利益為原則，以健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制為目標(biāo)，協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織，拓寬協(xié)商范圍和渠道，豐富協(xié)商內(nèi)容和形式。

A.有事多協(xié)商B.遇事多協(xié)商C.做事多協(xié)商D.資源共享E.責(zé)權(quán)統(tǒng)一

50.一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)不包括（）

A.青少年B.家庭C.小組D.社區(qū)E.中觀社會(huì)系統(tǒng)

51.

第

71

題

社會(huì)工作者在接案面談時(shí)的技巧主要包括（）。

52.

第

100

題

犯罪行為的實(shí)施有個(gè)人因素的影響，主要表現(xiàn)在（）。

53.殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人()開展的專業(yè)性助人活動(dòng)。

A.個(gè)人和家庭B.殘聯(lián)C.社會(huì)組織D.群體E.社區(qū)

54.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過(guò)程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入的層面比較廣泛B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

55.小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來(lái)求助社會(huì)工作者，社會(huì)工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計(jì)劃，這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.詳細(xì)具體D.符合服務(wù)目標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)效益

56.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象

B.協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源

D.運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等

E.與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，做好離院前的適應(yīng)性方面的工作

57.馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國(guó)婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來(lái)源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象

B.婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件

D.婦女解放是一個(gè)短暫的過(guò)程

E.婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用

58.從需要的主體出發(fā)，醫(yī)院社會(huì)工作可以從（）的角度區(qū)分醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.醫(yī)院B.醫(yī)患關(guān)系C.患者家屬D.患者E.社會(huì)工作者

59.

第

74

題

出院計(jì)劃的目的是幫助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具體的做法有（）。

60.一對(duì)關(guān)系緊張的父子希望改善關(guān)系，那么社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，關(guān)于他們的目標(biāo)的表述可以包括()。

A.每周共同參加一次“親子教育”小組活動(dòng)

B.每天至少交談一個(gè)小時(shí)

C.建立良好的親子關(guān)系

D.在一個(gè)月內(nèi)認(rèn)識(shí)了解對(duì)方的一個(gè)朋友

E.每?jī)芍芄餐獬鲞\(yùn)動(dòng)一次

三、案例分析題(3題)61.近年來(lái)，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來(lái)越多。寵物狗給主人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也給小區(qū)帶來(lái)了一些問(wèn)題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過(guò)調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問(wèn)題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過(guò)社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問(wèn)題的意識(shí)和能力也得到提高。問(wèn)題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）62.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎(jiǎng)?wù)聫暮＼姈|海艦隊(duì)回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬(wàn)元給小朱做本金。然而，公司開張一個(gè)月，他卻只賣出兩臺(tái)節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項(xiàng)開支，虧損5000多元。請(qǐng)分析小朱的困境。并運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技巧提出介入策略。

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來(lái)。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過(guò)家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來(lái)，貧困和生活的壓力使她越來(lái)越自卑，同時(shí)也越來(lái)越絕望，看不到未來(lái)生活的希望，不知道往后的日子該怎么過(guò)。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的理性化，另一方面強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)化，特別是運(yùn)用科學(xué)方法，包括運(yùn)用定量和定性方法收集、處理和分析資料，來(lái)協(xié)助作出決定。故選B。

2.D軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡；D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。

3.D對(duì)于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

4.B

5.C考查企業(yè)社會(huì)工作者的角色。A項(xiàng)是咨詢輔導(dǎo)者的角色功能，B項(xiàng)是促進(jìn)者的角色功能，D項(xiàng)是協(xié)調(diào)者的角色功能。

6.A兒童社會(huì)工作是指運(yùn)作專業(yè)手法，協(xié)助行為偏差兒童的矯治，促進(jìn)兒童全面發(fā)展。

7.B聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對(duì)問(wèn)題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。

8.C

9.D情緒和情感是人認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)產(chǎn)生的各種心理體驗(yàn)過(guò)程，青少年學(xué)生常常會(huì)因各種個(gè)人及環(huán)境因素產(chǎn)生情緒困擾。主要有三類情緒影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活：一是緊張、焦慮、憤怒情緒；二是抑郁情緒；三是悲傷情緒。

10.A

11.E

12.D婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)是關(guān)注婦女的多樣性，在工作中遵守社會(huì)工作“個(gè)別化”的工作原則；關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”；注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。

13.C

14.E學(xué)校社會(huì)工作是以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，尤其是“社會(huì)——情緒——文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生；不過(guò)有時(shí)為了更好地協(xié)助學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者也需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，或?yàn)樗麄兲峁┳稍兎?wù)。

15.C解析：這道題主要考察對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容的理解和記憶。國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為以下六個(gè)方面：服務(wù)；社會(huì)公正；個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；人類關(guān)系的重要性；誠(chéng)信；能力?？忌€應(yīng)理解每一項(xiàng)的具體內(nèi)涵。相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)參閱教材第二章第一節(jié)。

16.D

17.A在居民參與的協(xié)商階段，社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。不過(guò)，雖然居民被邀請(qǐng)參加了決策過(guò)程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

\n

18.B我國(guó)的社區(qū)服務(wù)起源于20世紀(jì)80年代中期，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，取得了較大的成績(jī)。我國(guó)在社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上，已經(jīng)初步形成由專、兼職社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者共同組成的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。

19.B矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。

20.B對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐結(jié)果的研究顯示，很多時(shí)候社會(huì)工作的助人活動(dòng)無(wú)功而歸，或不能完全達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)，是因?yàn)榉?wù)對(duì)象與社會(huì)工作者沒有朝同一目標(biāo)努力。當(dāng)服務(wù)對(duì)象抱著一個(gè)確定的目標(biāo)接受社會(huì)工作者協(xié)助，而社會(huì)工作者提供的幫助并不是他所想要的時(shí)候，服務(wù)對(duì)象往往會(huì)帶著挫折感和失望而離開。因此，在制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者的任務(wù)是為自己與服務(wù)對(duì)象雙方找到共同點(diǎn)，使服務(wù)對(duì)象與自己的工作朝向共同的方向。

21.C

22.C根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。

23.A城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問(wèn)題，對(duì)于生活在農(nóng)村的殘疾人來(lái)說(shuō)也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。

24.E解析：題干解釋的正是感同身受的內(nèi)涵。見教材第四章第三節(jié)。

25.B精神健康服務(wù)通常包括心理、社會(huì)、康復(fù)、醫(yī)療服務(wù)，由跨學(xué)科的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供。社會(huì)工作者的服務(wù)一方面以綜合醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)為基礎(chǔ)，另一方在心理輔導(dǎo)與心理治療以及職業(yè)相關(guān)服務(wù)方面有很大擴(kuò)展，在方法上個(gè)案管理運(yùn)用較為普遍。

26.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

27.A青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面是指?jìng)€(gè)人層面社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求麗開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

28.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。

29.B健康促進(jìn)服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)。

30.A以家庭為中心的方法要素：（1）以家庭為單位；（2）聚焦家庭功能；（3）家庭全程參與；（4）建立良好關(guān)系；（5）鏈接資源網(wǎng)絡(luò)。其中，聚焦家庭功能指社會(huì)工作者通過(guò)提升家庭成員解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)家庭發(fā)揮其功能的能力。

31.B

32.C精神障礙指在各種生物學(xué)、心理學(xué)以及社會(huì)環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導(dǎo)致認(rèn)知、情感、意志和行為等精神活動(dòng)出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病。精神障礙除包括精神病外還包括癡呆、精神活性物質(zhì)所致精神和行為障礙、心境障礙、神經(jīng)癥性障礙、應(yīng)激相關(guān)障礙、軀體形式障礙和人格障礙等。

\n

33.A社會(huì)工作者運(yùn)用社區(qū)工作方法開展社會(huì)救助，要注重居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵(lì)居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制定符合社區(qū)情況的目標(biāo)，提升社區(qū)的能力。在具體實(shí)施過(guò)程中，需要把握以下原則：①注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展，社區(qū)工作要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識(shí)的提升、參與意識(shí)的培養(yǎng)、解決貧困問(wèn)題能力的提高等；②根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定救助和發(fā)展的目標(biāo)，每個(gè)社區(qū)都有自己的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)水平、物質(zhì)條件、居民的年齡和結(jié)構(gòu)等因素都是社會(huì)工作者開展工作時(shí)必須考慮的，社會(huì)工作者應(yīng)以此為依據(jù)制定切實(shí)可行的反貧困目標(biāo)；③注重救助對(duì)象的參與和互助，社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)的程度是衡量社區(qū)工作成功與否的重要標(biāo)志，社區(qū)居民之間的互助有利于培養(yǎng)居民的凝聚力和歸屬感，社會(huì)工作者要為居民參與創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，并倡導(dǎo)居民之間的互助行為。

34.A

35.E

36.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。本題中，針對(duì)部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會(huì)。

37.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程中，要實(shí)施幫助服務(wù)對(duì)象的愿望需要制訂科學(xué)和周密的工作計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃是為社會(huì)工作介入做準(zhǔn)備的，所以，雷巖鵬在開始給王大智做輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)包括目的與目標(biāo)、關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象以及介入的方法和介入行為等在內(nèi)的服務(wù)計(jì)劃。

38.D

39.C倡導(dǎo)指的是為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過(guò)程。倡導(dǎo)的前提是婦女個(gè)人存在著困難和社會(huì)保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了要滿足服務(wù)對(duì)象的需求；從宏觀上來(lái)說(shuō)，倡導(dǎo)就是采取宣傳、政策建議和運(yùn)用傳媒等方式進(jìn)行政策建議。

40.C

41.CD老年社會(huì)工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：①價(jià)值觀問(wèn)題。社會(huì)工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對(duì)老年人有貶損的看法。且要對(duì)年齡歧視問(wèn)題保持敏感，防止把社會(huì)的不當(dāng)價(jià)值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

42.ACD

43.CE

44.ABCD

45.ABCE

46.ABC小組介入旨在幫助面對(duì)同類問(wèn)題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。介入步驟包括：①小組初期：心態(tài)調(diào)適。②小組中期：環(huán)境探知。③小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備。

47.ABCE

48.ABCE針對(duì)本題的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以將他們組成小組，問(wèn)題特別嚴(yán)重的可以考慮個(gè)案介入，也可以與孩子的父母、祖父母溝通，最好還可以提出“留守兒童”相關(guān)法律政策的建議。

49.ABC社區(qū)社會(huì)工作者要充分認(rèn)識(shí)社區(qū)協(xié)商對(duì)社區(qū)居民的重要意義，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，以有事多協(xié)商、遇事多協(xié)商、做事多協(xié)商為方向，以維護(hù)社區(qū)居民的切身利益為原則。

50.AE一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。

51.ACE

52.ABCD

53.ACDE簡(jiǎn)單地說(shuō)，殘疾人社會(huì)工作是圍繞殘疾人個(gè)人、家庭、群體以及相關(guān)的社會(huì)組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動(dòng)。

54.ABDA項(xiàng)，社會(huì)工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對(duì)制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會(huì)倡導(dǎo)工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點(diǎn)；B項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

55.AB

56.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的具體內(nèi)容包括：①與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作；②教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象；③協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案；④運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等。D項(xiàng)屬于協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

57.ABCE馬克思主義婦女觀的主要觀點(diǎn)是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象；②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件；④婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程；⑤婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用。D項(xiàng)，馬克思主義婦女觀認(rèn)為，婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程。

\n

58.ABD醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，從需要的主體出發(fā)，可以把醫(yī)院社會(huì)工作分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

59.ABC

60.ABDE制定服務(wù)計(jì)劃的第一步是在分析與辨別服務(wù)的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象設(shè)定工作的目的和目標(biāo)?！澳康摹笔欠?wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象通過(guò)努力期望最終達(dá)到的總目標(biāo)。為了完成這個(gè)總目標(biāo)，需要設(shè)定許多具體目標(biāo)。一對(duì)關(guān)系緊張的父子希望改善關(guān)系，他們求助的目的是“建立良好的親子關(guān)系”。但什么才是“良好的關(guān)系”呢？這需要對(duì)“良好關(guān)系”進(jìn)行具體的界定和描述，即通過(guò)設(shè)定一些具體的措施和指標(biāo)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)父子之間的“良好關(guān)系”。ABDE四項(xiàng)均屬于措施和指標(biāo)，均為達(dá)到總目標(biāo)的具體目標(biāo)。61.1．本案例中，社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的以下目標(biāo)：（1）促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題。本案例中，社會(huì)工作者在解決養(yǎng)狗擾民問(wèn)題時(shí)，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會(huì)工作者只是起到一個(gè)組織引導(dǎo)的作用，最終養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得到解決；（2）改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)。本案例中，社會(huì)工作者注重協(xié)調(diào)居民與居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主委