績效管理體系的設(shè)計PPT講義課件教材

績效管理體系的設(shè)計管理工程系全細(xì)珍quanxizhen@126.com2009.7績效管理系統(tǒng)內(nèi)容的設(shè)計績效管理系統(tǒng)設(shè)計的方法教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)能力目標(biāo)：能夠設(shè)計績效管理體系。知識目標(biāo)：1.掌握績效管理的含義、功能。

2.績效管理系統(tǒng)與其他管理子系統(tǒng)的關(guān)系。

3.掌握績效管理體系設(shè)計的內(nèi)容。

4.掌握績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本方法。教學(xué)目的一、績效管理的基本知識

為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，采用科學(xué)方法，通過對員工個人或組織的綜合素質(zhì)、態(tài)度行為和工作業(yè)績的全面監(jiān)測分析和考核評定，不斷激勵員工，改善組織行為，提高綜合素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動過程。

績效管理績效管理的基本特點(diǎn)

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績效管理是企業(yè)單位人力資源管理制度的重要組成部分，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運(yùn)行的重要支持系統(tǒng)，它由一系列具體工作環(huán)節(jié)所組成。

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績效管理的目標(biāo)是不斷改進(jìn)組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵員工，提高組織效率。2

績效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的活動過程。

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績效管理是指一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度。

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績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理子系統(tǒng)，表現(xiàn)為一個有序復(fù)雜的管理活動過程。促進(jìn)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為員工培訓(xùn)提供依據(jù)是員工晉升、調(diào)動的重要依據(jù)為員工薪酬管理提供依據(jù)績效管理與其他人力資源管理子系統(tǒng)的關(guān)系激勵功能規(guī)范功能發(fā)展功能控制功能溝通功能

績效管理對個人的貢獻(xiàn)

診斷功能監(jiān)測功能導(dǎo)向功能競爭功能

績效管理的功能績效管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)

text績效管理系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容績效管理制度的設(shè)計績效管理程序的設(shè)計二、績效管理系統(tǒng)設(shè)計

text(一）績效管理程序的設(shè)計績效管理總流程設(shè)計具體考評程序設(shè)計績效管理總流程設(shè)計準(zhǔn)備階段考評階段實(shí)施階段總結(jié)階段應(yīng)用開發(fā)階段明確績效管理的對象，以及各個管理層級的關(guān)系。正確地回答“誰來考評，考評誰”。提出企業(yè)各類人員的績效考評要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系。明確地回答“考評什么，如何進(jìn)行衡量和評價”。根據(jù)績效考評的對象，正確的選擇考評方法。

“采用什么樣的方法”考評。對績效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求。說明“如何組織實(shí)施績效管理的全過程，在什么時間做什么事情”。為什么考：考核的目的?？剂嗽趺崔k：考核結(jié)果的應(yīng)用。

績效管理準(zhǔn)備階段需要解決的問題收集信息并注意資料的積累。提高員工的績效增強(qiáng)核心競爭力。績效管理實(shí)施階段注意問題

目標(biāo)第一計劃第二監(jiān)督第三評估第五指導(dǎo)第四績效管理考評階段注意的問題考評的準(zhǔn)確性考評結(jié)果的反饋方式考評的公正性考評使用表格再檢驗(yàn)考評方法的再審核績效管理制度含義（二）績效管理制度的設(shè)計績效管理制度基本結(jié)構(gòu)企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。

明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序、步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

對績效管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。

概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用。績效管理制度的內(nèi)容

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對各類人員績效考評的方法設(shè)計的依據(jù)和基本原理、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡要確切的解釋和說明。

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對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。

對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、評述撰寫和上報期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體的要求。

詳細(xì)規(guī)定績效考評的類別、層次和考評實(shí)施及期限?？冃Ч芾碇贫鹊膬?nèi)容7

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對各個職能和業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。8績效管理制度的內(nèi)容

對績效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。

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對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。

9績效管理制度設(shè)計基本要求明確性與具體性全面性與完整性可操作性與精確性相關(guān)性與有效性原則一致性與可靠性公正性與客觀性民主性與透明度績效管理系統(tǒng)設(shè)計的原則公開與開放的原則定期化與制度化的原則

反饋與修改的原則可靠性與有效性的原則

可行性與實(shí)用性的原則

text績效管理體系設(shè)計的方法績效管理系統(tǒng)設(shè)計的四階段法績效管理系統(tǒng)設(shè)計的五階段法

績效管理系統(tǒng)設(shè)計的四階段法一

定義績效

績效反饋

績效考評

績效改善

績效管理系統(tǒng)設(shè)計的四階段法二

決定績效考評內(nèi)容

績效考評結(jié)果反饋

選擇績效考評方法

檢討績效考評系統(tǒng)

績效管理系統(tǒng)設(shè)計的五階段法

績效計劃

績效考評

績效溝通

績效診斷

績效總結(jié)績效計劃

績效考評

績效診斷

績效總結(jié)完備的績效管理系統(tǒng)績效考評指標(biāo)體系考評標(biāo)準(zhǔn)和范圍績效管理的目的方向和考評