2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理通關考試題庫帶答案解析

2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理通關考試題庫帶答案解析

單選題（共50題）1、某電商平臺的運動用品經(jīng)銷商抓住“6.18”“11.11”“12.12”等時機，通過加大折扣力度，實現(xiàn)快速大量出貨。據(jù)此判斷，該運動用品經(jīng)銷商采用的戰(zhàn)略最有可能是（）。A.穩(wěn)定戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】C2、甲公司是國內一家以乳制品業(yè)務為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。近年來，新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，但公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢。根據(jù)SWOT分析，該公司應采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B3、敬業(yè)公司是一家全球冶金領先企業(yè)，其產(chǎn)品規(guī)格和結構的復雜度都很高，供應商自身核心能力不強，則適合敬業(yè)公司的全球價值鏈分工模式是（）。A.俘獲型價值鏈B.模塊型價值鏈C.市場型價值鏈D.關聯(lián)型價值鏈【答案】A4、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】A5、君環(huán)公司以“產(chǎn)品多元化程度”和“新產(chǎn)品開發(fā)程度”為坐標，將國內乳制品行業(yè)的企業(yè)劃分為不同的戰(zhàn)略群組。通過戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)，與君環(huán)公司處于同一個戰(zhàn)略群組的C公司近幾年也在不斷嘗試開發(fā)更新鮮、更營養(yǎng)的低溫鮮奶產(chǎn)品以及乳制品零食，與本公司的戰(zhàn)略開發(fā)方向不謀而合。君環(huán)公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況B.了解戰(zhàn)略群組間的“移動障礙”C.預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會D.了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點【答案】D6、下列選項中，屬于非相關多元化戰(zhàn)略的是（）。A.甲公司并購了市場上一家經(jīng)營狀況不好的同類企業(yè)B.乙公司在原有兒童營養(yǎng)液的基礎上推出兒童牛奶C.丙公司通過技術研發(fā)在原有市場上推出一款換代型新產(chǎn)品D.丁公司利用原有黃酒業(yè)務積累的資金進軍手機制造產(chǎn)業(yè)【答案】D7、對于一些產(chǎn)品或服務，消費者總是希望能夠就近獲取，例如，快餐、超市、農(nóng)貿市場等。王女士通過創(chuàng)業(yè)建立了一家連鎖洗衣企業(yè)。其在進行戰(zhàn)略選擇時需謹防的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.尋求產(chǎn)業(yè)支配地位B.提高產(chǎn)品差異化程度C.專注于產(chǎn)業(yè)中的一部分特色用戶D.在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動地位【答案】A8、B公司的主營業(yè)務為啤酒，2012年上半年新開辟了一種品牌，截止2014年初該品牌啤酒前兩個年度的市場增長率就達25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場份額。下列關于該業(yè)務的說法中，正確的是（）。A.此業(yè)務屬于現(xiàn)金牛業(yè)務B.此業(yè)務處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)C.對于此業(yè)務該公司的戰(zhàn)略是積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，加強競爭地位D.該公司應該整頓產(chǎn)品系列，將此業(yè)務與其他事業(yè)部合并，進行統(tǒng)一的管理【答案】C9、（2019年真題）隨著云計算技術的崛起，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)技術受到嚴峻挑戰(zhàn)。此前引領世界數(shù)據(jù)庫軟件市場的J公司對環(huán)境變化反應遲鈍，沒有及時研究云計算技術。當公司意識到云技術是未來方向時，轉型為時已晚。2018年，J公司營業(yè)收入基本零增長，凈利潤比前一年暴跌59%。J公司面對的主要風險是（）。A.運營風險B.法律風險C.財務風險D.社會文化風險【答案】A10、下列關于企業(yè)文化表述正確的是（）。A.優(yōu)秀的企業(yè)文化一定會促進企業(yè)提高績效B.企業(yè)文化在促進內部溝通的同時會增加企業(yè)內部信息處理成本C.企業(yè)文化體現(xiàn)的是市場控制D.不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的文化不能形成企業(yè)競爭優(yōu)勢【答案】D11、亞羅公司是一家雪糕生產(chǎn)企業(yè)，其名下的“棕雪糕”是最為暢銷的網(wǎng)紅品牌雪糕。為了應對氣候變化對雪糕產(chǎn)品銷售的影響，對過去3年中氣溫與該公司雪糕產(chǎn)品銷售量的變化進行了統(tǒng)計分析，找出其中氣溫炎熱、溫和及寒冷等不同狀態(tài)下產(chǎn)品銷量變動的規(guī)律，并依據(jù)此規(guī)律和氣象部門的預測，計算、推測出該公司下一年應實現(xiàn)的產(chǎn)品銷售量。同亞羅公司采用的風險管理方法屬于（）。A.敏感性分析法B.馬爾科夫分析法C.統(tǒng)計推論法D.情景分析法【答案】B12、A公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，該公司規(guī)模較大，公司管理層根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標，制定了相應的業(yè)務單位戰(zhàn)略。下列各項中，屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略特點的是（）。A.選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域B.協(xié)調每個職能中各種活動之間的關系C.協(xié)調不同職能與業(yè)務流程之間的關系D.明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略【答案】D13、（2017年真題）宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.損失融資D.風險資本【答案】A14、新興市場本土企業(yè)優(yōu)勢資源適合于本國市場，那么在產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，本土企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A.利用國內市場的優(yōu)勢防衛(wèi)B.將企業(yè)的經(jīng)驗轉移到周邊市場C.通過轉向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭D.通過全球競爭發(fā)動進攻【答案】A15、甲公司是國內首屈一指的車用A產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)。為了進一步保護品牌和企業(yè)聲譽，不斷拓展市場份額，提升凈利水平，公司持續(xù)檢查HSE和ISO9001體系的建設，力求非計劃停工降至最低，確保符合環(huán)保要求和質量標準，并作為社會責任報告的重要部分，提升自身品牌的信譽。甲公司采取的風險管理策略是（）。A.風險控制B.風險補償C.風險轉換D.風險對沖【答案】A16、下列不屬于企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命的是（）。A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績效最優(yōu)化管理【答案】C17、傳統(tǒng)制造企業(yè)方達公司認為企業(yè)風險是未來的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標的影響。理解這個定義需要把握以下幾個方面，這幾個方面不包括（）。A.企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略相關B.風險是一系列可能發(fā)生的結果，而不能簡單地理解為最有可能的結果C.風險具有客觀性、沒有主觀性D.風險總是與機遇并存【答案】C18、依據(jù)企業(yè)利益相關者的權力來源，下列各項中不能使利益相關方擁有較大權力的是()。A.供貨商擁有專利技術B.某員工是其所在領域的知名專家C.企業(yè)內未成立工會組織D.某員工是省內的勞動模范【答案】C19、甲公司是一家傳統(tǒng)衛(wèi)生紙生產(chǎn)企業(yè)，其市場主要集中在東北地區(qū)。近年來，由于濕巾產(chǎn)品的廣泛推廣，使傳統(tǒng)衛(wèi)生紙銷售市場處于逐漸萎縮的狀態(tài)，但甲公司決定仍然堅持在東北地區(qū)銷售原來的產(chǎn)品，以期維持其正常的經(jīng)營利潤。根據(jù)以上材料分析，甲公司應該采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C20、阿里巴巴是中國最大的網(wǎng)絡公司和世界第二大網(wǎng)絡公司。2003年5月，其投資一億元人民幣建立個人網(wǎng)上貿易市場平臺——淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。上述體現(xiàn)的戰(zhàn)略層次為（）。A.公司層戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】A21、甲公司是一家家電企業(yè)，通過自身研發(fā)，向市場推出一款新型家電，受到消費者的追捧，產(chǎn)品供不應求，企業(yè)為此一直滿負荷生產(chǎn)。在此情況下，公司決定根據(jù)市場需求的情況投資增加該種產(chǎn)品的產(chǎn)能，以謀求進一步擴大銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這種產(chǎn)能計劃類型屬于（）。A.領先策略B.匹配策略C.滯后策略D.適中策略【答案】C22、L公司是一家火鍋連鎖餐飲企業(yè)，在給顧客提供餐飲服務的同時，還免費給顧客提供擦鞋、美甲、擦眼鏡等服務。服務一經(jīng)推出就吸引了大量消費者體驗，在行業(yè)競爭中處于領先地位。與此同時，L公司建立了肉禽養(yǎng)殖與綠色蔬菜基地，從源頭上節(jié)約了原材料的采購成本。根據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的比較，下列說法正確的是（）。A.L公司拓展了非競爭性市場空間B.L公司規(guī)避了市場競爭C.L公司創(chuàng)造并攫取了新需求D.L公司打破了價值與成本互替定律【答案】D23、P公司是一家服裝制造公司，起初其產(chǎn)品主要銷往Y市。隨著P公司的發(fā)展，P公司為了獨攬S市的服裝制造業(yè)務，迅速并購了S市的某大型服裝制造廠，并獲得了該服裝制造廠在當?shù)氐氖袌龇蓊~。P公司并購的動機是（）。A.迅速進入，爭取市場機會B.克服企業(yè)負外部性C.獲得技術創(chuàng)新D.實現(xiàn)資源共享【答案】A24、（2018年真題）專營化妝品銷售的雅蘭公司取得某外商產(chǎn)品的獨家經(jīng)銷權后發(fā)現(xiàn)，該外商把部分產(chǎn)品批發(fā)給另一家化妝品經(jīng)銷商，于是向該外商提出抗議并威脅將訴諸法律。對方當即表示將杜絕同類事情發(fā)生并向雅蘭公司做出賠償。雅蘭公司接受了對方的意見。在本案例中，雅蘭公司對待矛盾與沖突的行為方式是（）。A.對抗B.和解C.折中D.協(xié)作【答案】A25、“朋克”美容美發(fā)店和“卡爾詩”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營，“卡爾詩”在經(jīng)營期間由于存在一些管理問題而業(yè)績低迷，而同期在北京的“朋克”做得卻很突出，因此“卡爾詩”通過研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理問題，從基準分析方法角度考慮屬于（）。A.一般基準B.競爭性基準C.顧客基準D.過程或活動基準【答案】A26、李瑞公司原是一家提供管理咨詢服務的企業(yè)。2020年以來，該公司采用收縮戰(zhàn)略以應對利潤下滑局面，調整了管理層領導班子，采用了更具有激勵作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰(zhàn)略的方式是（）A.機制變革B.財政和財務戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.拆產(chǎn)為股【答案】A27、根據(jù)公司治理相關理論，下列不屬于經(jīng)理人違背忠誠義務導致內部人控制問題的主要表現(xiàn)是（）。A.大量負債B.財務杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產(chǎn)轉移【答案】B28、（2014年真題）下列各項中，對規(guī)模經(jīng)濟和學習經(jīng)濟之間的關系作出正確表述的是（）。A.兩者總是同方向變動B.在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，學習經(jīng)濟很小，規(guī)模經(jīng)濟卻很大C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟很小，學習經(jīng)濟卻很大D.兩者交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平【答案】D29、（2018年真題）天兆公司經(jīng)營造船、港口建設、海運和相關智能設備制造四部分業(yè)務，這些業(yè)務的市場增長率分別為7.5%、9%、10.5%和18%，相對市場占有率分別為1.2、0.3、1.1和0.6。該公司四部分業(yè)務中，適合采用智囊團或項目組等管理組織的是（）。A.港口建設業(yè)務B.造船業(yè)務C.相關智能設備制造業(yè)務D.海運業(yè)務【答案】C30、F公司是一家經(jīng)營石油勘探的民營企業(yè)。一直以來，企業(yè)管理層都要求以實際業(yè)績?yōu)榛A編制預算，在此基礎上增加相應的內容。根據(jù)以上信息，下列關于F公司的預算編制方法的說法中，正確的是（）。A.系統(tǒng)相對容易操作和理解B.擁有啟發(fā)新觀點的動力C.具備降低成本的動力D.能夠促進更為有效的資源配置【答案】A31、（2020年真題）廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費者喜愛，近年國內市場占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣記公司的上述資源屬于（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有經(jīng)濟制約性的資源D.具有路徑依賴性的資源【答案】D32、某企業(yè)以一種兒童營養(yǎng)液起家，一句廣告詞“吃了×××，吃飯就是香”傳遍大江南北。在此基礎上，該企業(yè)進一步?jīng)Q定以“×××”為品牌生產(chǎn)兒童服裝。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.相關多元化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.非相關多元化戰(zhàn)略【答案】A33、下列選項中，屬于非相關多元化戰(zhàn)略的是（）。A.甲公司并購了市場上一家經(jīng)營狀況不好的同類企業(yè)B.乙公司在原有兒童營養(yǎng)液的基礎上推出兒童牛奶C.丙公司通過技術研發(fā)在原有市場上推出一款換代型新產(chǎn)品D.丁公司利用原有黃酒業(yè)務積累的資金進軍手機制造產(chǎn)業(yè)【答案】D34、下列關于權力與職權的表述不正確的是（）。A.權力的影響力在各個方面，而職權則沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下B.權力和職權一般均為下屬接受C.權力來自方方面面，而職權則包含在企業(yè)指定的職位或功能之內D.職權較權力更容易識別【答案】B35、（2019年真題）2012年政府頒布了《生活飲用水衛(wèi)生標準》。然而，由于相關設施和技術等方面的原因，國內一些地區(qū)的自來水水質短期內還不能達到標準。同時，近年隨著國內經(jīng)濟迅速發(fā)展，國民追求健康和高品質生活的愿望不斷提高。通過對上述情況的分析，華道公司于2013年從國外引進自來水濾水壺項目，獲得成功。本案例中，華道公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是（）。A.產(chǎn)品生命周期分析B.五種競爭力分析C.PEST分析D.鉆石模型分析【答案】C36、當本土企業(yè)優(yōu)勢資源可以向海外移植，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，新興市場本土企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A.利用國內市場的優(yōu)勢防衛(wèi)B.將企業(yè)的經(jīng)驗轉移到周邊市場C.通過轉向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭D.通過全球競爭發(fā)動進攻【答案】B37、久泰公司是一家頗受歡迎的手機生產(chǎn)企業(yè)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大批同類型企業(yè)涌現(xiàn)。為鞏固現(xiàn)有的市場地位，公司決定不斷完善現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝技術，降低成本的同時提高質量，以保持穩(wěn)定的狀態(tài)。該公司采取的組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】B38、乙公司由于管理卓越、顧客信任或其他特殊優(yōu)勢而具有良好的企業(yè)形象，給公司帶來了超額利潤。乙公司擁有的這種無形資源是（）。A.品牌B.專利C.企業(yè)文化D.商譽【答案】D39、甲公司在實施全面風險管理過程中，注重加強法制教育，增強董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級管理人員和員工的法制觀念，嚴格依法決策、依法辦事、依法監(jiān)督。甲公司的上述做法所涉及的內部控制要素是（）。A.控制環(huán)境B.風險評估C.監(jiān)控D.控制活動【答案】A40、（2017年真題）環(huán)美公司原以家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為主業(yè)，近年來逐漸把業(yè)務范圍擴展到新能源、房地產(chǎn)、生物制藥等行業(yè)。依據(jù)波士頓矩陣分析法，下列各項環(huán)美公司對其業(yè)務所做的定位的描述中，錯誤的是（）。A.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，公司在該領域競爭優(yōu)勢不足。公司應當對新能源業(yè)務進行重點投資，以提高市場占有率B.房地產(chǎn)業(yè)進入“寒冬”期，公司的房地產(chǎn)業(yè)務始終沒有獲利。公司應當果斷地從該業(yè)務中撤出C.生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司收購的一家生物制藥企業(yè)由弱到強，競爭優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。公司應當在短期內優(yōu)先供給其所需資源，支持該業(yè)務繼續(xù)發(fā)展D.家電業(yè)務的多數(shù)產(chǎn)品進入成熟期，公司在家電行業(yè)競爭優(yōu)勢顯著。公司應當對該業(yè)務加大投資力度，以維持公司在行業(yè)中的優(yōu)勢地位【答案】D41、天山公司是一家上市集團企業(yè)，公司成立專門的評價工作組，對內部控制有效性進行全面評價，下列關于內部控制的說法中，不正確的是（）。A.內部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合B.內部控制是一項實現(xiàn)目標的過程C.內部控制提供絕對保證D.內部控制的三項目標包括：取得經(jīng)營的效率和有效性、確保財務報告的可靠性、遵循適用的法律法規(guī)【答案】C42、甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產(chǎn)。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司并購了海城礦山機械公司。由于雙方文化具有較大差異，并購后新戰(zhàn)略的實施在一開始就沒有被接受，最終沒有達到預期的目標。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，甲公司沒達到預期目標屬于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】A43、下列關于提名委員會的主要職責，說法錯誤的是（）。A.分析董事會構成情況，明確對董事的要求B.對內部審計人員及其工作進行考核C.對股東、監(jiān)事會提名的董事候選人進行形式審核D.確定董事候選人，提交股東大會表決【答案】B44、我國L集團想要開拓海外市場，但是只具有資金技術優(yōu)勢，缺乏市場信息優(yōu)勢，迫切需要尋找戰(zhàn)略合作伙伴。而新加坡的E公司具有很強的市場信息優(yōu)勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。從企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因角度分析，兩家公司達成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因是（）。A.促進技術創(chuàng)新B.避免經(jīng)營風險C.降低協(xié)調成本D.實現(xiàn)資源互補【答案】D45、大洋商貿集團為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行了戰(zhàn)略變革，下列不屬于戰(zhàn)略變革類型的是（）。A.技術變革B.產(chǎn)品和服務變革C.結構和體系變革D.文化變革【答案】D46、新華集團追求一種動態(tài)的環(huán)境，公司不斷探索和開發(fā)新產(chǎn)品，并擴展新的市場。新華集團采用的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】B47、家電企業(yè)A和手機企業(yè)B都具備自配物流。A企業(yè)借鑒B企業(yè)在提高配送效率和防止貴重貨品在快遞運輸途中被損壞等方面的成功經(jīng)驗，對自身業(yè)務做出了較大改進。根據(jù)以上信息可以判斷，家電企業(yè)A采用的基準分析類型是()。A.內部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C48、華勝公司是生產(chǎn)經(jīng)營手機業(yè)務的跨國公司，其組織按照兩維結構設計，一維是按照職能專業(yè)化原則設立區(qū)域組織，它們?yōu)闃I(yè)務單位提供支持、服務和監(jiān)管；另一維是按照業(yè)務專業(yè)化原則設立四大業(yè)務運營中心，它們對應客戶需求來組建管理團隊并確定相應的經(jīng)營目標和考核制度。華勝公司采取的組織結構是（）。A.職能結構B.事業(yè)部結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位結構D.矩陣制組織結構【答案】D49、（2020年真題）桐城鋼鐵公司需要的鐵礦石購自U國的山谷礦山公司，后者曾多次在前者急需大量鐵礦石時大幅提高產(chǎn)品價格，使前者遭受很大損失。后來桐城鋼鐵公司買下山谷礦山公司51%的股權并獲得定價權。下列各項中，屬于桐城鋼鐵公司采用的風險管理策略的是（）。A.風險規(guī)避B.風險控制C.風險補償D.風險轉移【答案】B50、（2018年真題）長森公司是一家從事智能化產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高科技公司，最初的產(chǎn)品是智能手機。近兩年來，公司業(yè)務范圍擴展到智能家電和智能機器人制造等領域。長森公司的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。A.同心多元化B.市場滲透C.離心多元化D.產(chǎn)品開發(fā)【答案】A多選題（共20題）1、在國內上市公司中，終極股東對中小股東的“隧道挖掘”問題有多種表現(xiàn)形式，其中包括（）。A.過高的在職消費B.產(chǎn)品購銷的關聯(lián)交易C.以對大股東有利的形式轉移定價D.擴股發(fā)行稀釋其他股東利益【答案】BCD2、某全國連鎖理發(fā)店以其精致的服務，獨具特色的發(fā)型設計著稱，在產(chǎn)業(yè)中獲得了較高的顧客認可度。該理發(fā)店采用的戰(zhàn)略選擇有（）。A.克服零散——獲得成本優(yōu)勢B.增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度C.專門化——目標集聚D.技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟【答案】AB3、云嵐公司是國內一家大型汽車制造企業(yè)，公司從成立之初到現(xiàn)在，在短短三年內，躋身汽車制造廠商前列。下列各項中，屬于云嵐公司未來目標的有（）。A.市場占有率達到35%B.在客戶服務質量上超過競爭對手C.提高股利增長率D.敬業(yè)合規(guī)、創(chuàng)新進取【答案】ABC4、（2016年真題）甲公司是一家提供社交媒體服務的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務公司。2015年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡支付服務方面進行合作，同時，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持。甲公司和乙公司結成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點有（）。A.更有利于長久合作B.聯(lián)盟內成員之間的溝通不充分C.雙方具有較好的信任感和責任感D.企業(yè)對聯(lián)盟的控制能力差【答案】AC5、（2017年真題）甲公司財務數(shù)據(jù)顯示，其資本成本為6%，投資回報率為8%，可持續(xù)增長率為9%，銷售增長率為15%。經(jīng)進一步分析，該公司的高速增長將持續(xù)較長時間。甲公司為支持其業(yè)務增長應采取的措施有（）。A.增加短期借款B.增加長期借款C.提高可持續(xù)增長率D.增加權益資本【答案】CD6、（2013年真題）香港半島酒店位于九龍半島的天星碼頭旁，占據(jù)有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港美不勝收的海景和夜景。關于半島酒店這一大特色，以下表述正確的有（）。A.是半島酒店難以被競爭對手模仿的無形資源B.是一種稀缺性資源C.有助于半島酒店獲得競爭優(yōu)勢D.是一種有形資源【答案】BCD7、2010年我國汽車生產(chǎn)企業(yè)J公司花費18億元收購了北歐汽車品牌V，以彌補品牌短板，提升研發(fā)能力，獲得關鍵技術，同時利用V品牌的知名度提高J品牌在歐洲的銷售。本案例中，J公司收購V品牌的動機包括（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】AD8、（2014年真題）下列各項中，屬于企業(yè)市場營銷組合中產(chǎn)品策略的有（）。A.廣告促銷策略B.產(chǎn)品組合策略C.營業(yè)推廣策略D.品牌與商標策略【答案】BD9、（2019年真題）國內零售企業(yè)海川公司與主營大數(shù)據(jù)業(yè)務的出云公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，商定由海川公司向出云公司開放相關數(shù)據(jù)收集平臺，出云公司無償為海川公司提供數(shù)據(jù)分析及應用方案。下列各項中，屬于上述兩個公司所采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟特點的有（）。A.有利于擴大企業(yè)的資金實力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長久合作D.更具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質特征【答案】BD10、中酷公司是國內一家電動玩具企業(yè)，為了擴大銷售，中酷管理層打算進軍歐洲某國市場，在對該國分析時，發(fā)現(xiàn)可能存在政治風險。下列屬于進軍該國可能面臨的政治風險有（）。A.限制向東道國銀行借款B.對出口至該國的相關產(chǎn)品征收高額進口關稅C.實行嚴格的外匯管制D.該國政府制定新的產(chǎn)業(yè)政策【答案】ABC11、某公司設置了內部審計部、風險管理部和審計委員會，制定了本企業(yè)的風險管理監(jiān)督與改進措施。下列選項中，符合《中央企業(yè)全面風險管理指引》要求的有（）。A.各有關部門定期對風險管理工作進行自查和檢驗，及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進，將風險管理報告報送企業(yè)總經(jīng)理B.內部審計部門每年至少一次對風險管理部和各業(yè)務部門的風險管理工作及效果進行監(jiān)督評價，評價報告直接報送審計委員會C.外聘風險管理中介機構進行風險管理評價并出具報告D.風險管理部對跨部門和業(yè)務單位的風險管理解決方案進行評價，提出建議和出具報告，報送公司決策層【答案】BCD12、甲企業(yè)是我國一家大型襪業(yè)企業(yè)，產(chǎn)品主要在國內市場進行銷售。2006年，該企業(yè)管理層根據(jù)國際經(jīng)濟社會環(huán)境的變化，決定在勞動力成本更低的東南亞國家建立生產(chǎn)企業(yè)，以有效降低成本，同時積極開拓歐美客戶，擴大銷售。該企業(yè)進行國際化的動因包括（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】AB13、甲公司欲進軍非洲市場，考慮到市場環(huán)境的差異，決定對總體環(huán)境進行詳盡分析。下列選項中，屬于對社會和文化環(huán)境中人口方面問題進行分析時通?？紤]的因素是（）。A.非洲國家出生率很高B.非洲國家失業(yè)率平均為25%C.非洲國家60%屬于低收入水平D.非洲國家教育水平正處于上升階段【答案】AD14、德勒公司是一家研發(fā)和制造大型游樂設施的企業(yè)。從風險管理基本流程來看，下列各項中，屬于該公司為分析其所面臨的運營風險需要收集的重要初始信息有（）A.公司風險管理的現(xiàn)狀與能力B.與主要競爭對手相比，該公司實力與差距C.替代品情況D.產(chǎn)品結構、新型游樂設施的研發(fā)情況【答案】AD15、（2014年真題）2014年年初，甲公司經(jīng)營陷入困境。面對困境，甲公司采取了以下措施：高管減薪，加強廣告宣傳，委托其他公司生產(chǎn)本公司的產(chǎn)品。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。A.削減成本B.調整營銷策略C.分包D.資產(chǎn)互換【答案】ABC16、在協(xié)商未果的情況下，甲汽車制造企業(yè)通過發(fā)行債券融資250萬元，銀行貸款600萬元，再加上自有資金150萬元共1000萬元強行收購乙鋼鐵廠，這種收購方式涉及（）。A.非杠桿收購B.杠桿收購C.友善并購D.敵意并購【答案】BD17、（2012年真題）甲公司是一家有機蔬菜生產(chǎn)供應商，通過分析普通蔬菜生產(chǎn)商對有機蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進入者的威脅C.替代產(chǎn)品的威脅D.供應商的議價能力【答案】BC18、主營運動鞋業(yè)務的宏啟公司開展跨國經(jīng)營，基于公司產(chǎn)品規(guī)格編碼容易、產(chǎn)品結構簡單、標準化程度高，該公司選擇了適合自身情況的全球價值鏈分工模式。下列選項中，符合該公司的全球價值鏈分工模式中領先企業(yè)與供應商關系的主要特點的有（）。A.領先企業(yè)協(xié)調性低B.產(chǎn)品加工規(guī)格不容易整理和傳播C.價格機制發(fā)揮主導作用D.領先企業(yè)選擇和更換供應商便利【答案】AC19、根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》，下列選項中，與該公司資金活動有關的風險有（）。A.公司成立之初，大部分資金來源為貸款B.公司董事長認為企業(yè)正處在快速發(fā)展時期，于是頻繁開展并購活動C.公司資金調度不合理、運營不暢D.公司實行分權制，對資金活動管控不嚴，部分項目經(jīng)理可以自由支配資金【答案】ABCD20、（2020年真題）灤河公司是一家大型能源集團，擁有分別從事煤礦開采、煉焦、發(fā)電等業(yè)務的多家子公司。面對煤炭產(chǎn)能過剩銷售困難的局面，該公司管理層提出放棄煤礦開采業(yè)務，但此舉將使大量煤炭采掘設備廢棄，下崗工人生活和重新安置費用短期內難以解決，煉焦、發(fā)電等業(yè)務原料來源的穩(wěn)定性將受到影響，因此遭到各個子公司員工的質疑、不滿甚至反對。灤河公司的煤礦開采業(yè)務面臨的退出障礙有（）。A.感情障礙B.固定資產(chǎn)的專用性程度C.內部戰(zhàn)略聯(lián)系D.退出成本【答案】ABCD大題（共10題）一、甲食品制造公司，在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運作，但是隨著甲公司業(yè)務范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展，公司的高層管理人員意識到傳統(tǒng)管理方式無法進行有效的管理，于是在公司范圍內實行全面的變革，決定采用先進的IT技術重塑企業(yè)的管理模式。對甲公司領導而言，他們希望通過運用信息系統(tǒng)，使整個公司的運營發(fā)生“蛻變”，公司能夠重塑核心競爭力，朝著規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展。比如，在系統(tǒng)實施的過程中，公司領導并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作，因為員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會產(chǎn)生抵制心理，而“并行”實施的方法會為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng)，從而導致系統(tǒng)很難進一步實施。而且，由于甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式，在對賬和盤點時又將是一筆筆“糊涂賬”，對實施效果是非常不利的。管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實施中的不必要環(huán)節(jié)，實行革命性的、徹底的變化。當然，員工對于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會產(chǎn)生強烈的抵觸情緒。考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運作起來，公司增加了營運總調度和調度助理兩個重要的崗位，專門負責公司的銷售、運輸、庫存、計劃的通盤運作和對記錄后的數(shù)據(jù)進行分析，準確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運營決策有了科學的依據(jù)。要求：（1）依照范圍和程度來劃分，簡要分析甲公司實施了何種戰(zhàn)略變革；（2）簡要分析甲公司所啟動的戰(zhàn)略變革的類型；（3）簡要分析甲公司戰(zhàn)略變革面臨的主要障礙；（4）簡要分析甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略?！敬鸢浮浚?）甲公司實施的戰(zhàn)略變革屬于革命性變革?！肮镜母邔庸芾砣藛T意識到傳統(tǒng)管理方式無法進行有效的管理，于是在公司范圍內實行全面的變革”“管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實施中的不必要環(huán)節(jié)，實行革命性的、徹底的變化”。（2）甲公司所啟動的戰(zhàn)略變革的類型：①技術變革?！安捎孟冗M的IT技術重塑企業(yè)的管理模式”。②結構和體系變革?！安捎孟冗M的IT技術重塑企業(yè)的管理模式”“通過運用信息系統(tǒng)，使整個公司的運營發(fā)生‘蛻變’，公司能夠重塑核心競爭力，朝著規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展”“對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位”。③人員變革。“公司領導并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作”“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗”。（3）甲公司戰(zhàn)略變革面臨的私人障礙：“員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會產(chǎn)生抵制心理”“員工對于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會產(chǎn)生強烈的抵觸情緒”。甲公司戰(zhàn)略變革面臨的文化障礙：“甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)‘并行’的方式，在對賬和盤點時又將是一筆筆‘糊涂賬’，對實施效果是非常不利的”。（4）甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略是采用了適宜的變革的管理方式。“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運作起來，公司增加了營運總調度和調度助理兩個重要的崗位，專門負責公司的銷售、運輸、庫存、計劃的通盤運作和對記錄后的數(shù)據(jù)進行分析，準確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運營決策有了科學的依據(jù)”。二、HZ公司是一家生產(chǎn)通信設備的民營通信科技公司，于1986年正式注冊成立，產(chǎn)品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網(wǎng)絡優(yōu)勢、全球化運營能力，致力于將最新的科技帶給消費者，讓世界各地享受到技術進步的喜悅，以行踐言，實現(xiàn)夢想。從2000年開始，手機市場的需求十分旺盛，但客戶面臨的選擇也越來越多，對材質的要求也越來越高；2001年，HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實現(xiàn)了縱向一體化的整合。2008年，面對金融風暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整。不僅在價格、廣告等環(huán)節(jié)推出新的舉措，同時要求所有管理層都要提交兩份報告，一份是述職報告，一份是辭職報告，并且采取答辯方式進行競聘。公司根據(jù)其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要，批準其中的一份報告。在競聘考核中，大約30%的干部被替換下來。要求：（1）簡述總體戰(zhàn)略的三大主要類型并結合資料分析HZ公司在2001年和2008年兩個階段分別屬于哪種類型；（2）簡要分析HZ公司在2001年具體采用的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的主要適用條件；（3）簡述2008年HZ公司實施上述戰(zhàn)略的主要方式及其具體做法，并結合資料分析HZ公司采取該戰(zhàn)略的原因以及其具體采用何種方式?！敬鸢浮浚?）總體戰(zhàn)略可分為三大類：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。2001年，HZ公司實施的是發(fā)展戰(zhàn)略?！癏Z公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實現(xiàn)了縱向一體化的整合”。2008年，HZ公司實施的是收縮戰(zhàn)略?！霸诟偲缚己酥?，大約30%的干部被替換下來”。（2）HZ公司采用的是前向一體化戰(zhàn)略?！癏Z公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大。“手機市場的需求十分旺盛”。②企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。（3）收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。①緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法：機制變革、財政和財務戰(zhàn)略、削減成本戰(zhàn)略。②轉向戰(zhàn)略的具體做法：重新定位或調整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務、調整營銷策略。③放棄戰(zhàn)略的具體做法：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿易。HZ公司采用收縮戰(zhàn)略的原因是被動原因中的外部原因。“面對金融風暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整”。HZ公司采用的收縮戰(zhàn)略方式是緊縮與集中戰(zhàn)略中的機制變革?！耙笏泄芾韺印刹勘惶鎿Q下來”。三、W鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群，被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999年6月，當?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司，開始了W鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護和旅游開發(fā)歷程。然而，W鎮(zhèn)的起步條件相對落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經(jīng)驗教訓的基礎上，W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑，實現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉型升級和遺產(chǎn)活化保護的協(xié)調發(fā)展。（1）多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式：觀光＋休閑度假＋商務＋會展＋文化。W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力。（2）脫胎換骨式基建改造和整體風貌保護。W鎮(zhèn)進行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造，實現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級。景區(qū)保護基于街區(qū)風貌的整體打造，對建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。（3）外來資本和本土專業(yè)化管理相結合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，又是旅游產(chǎn)品推介的渠道商。同時，政府和投資者之間達成共識，全權委托深諳當?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作，形成“內容商＋渠道商＋資本＋政府”的經(jīng)營管理模式。（4）社區(qū)重構和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構，使得居民與游客的矛盾不復存在，也便于整體產(chǎn)權開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過度商業(yè)化的問題。自2001年開放迎客以來，W鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被譽為中國古鎮(zhèn)保護之“W鎮(zhèn)模式”。要求：（1）依據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢；（2）依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢?！敬鸢浮浚?）①生產(chǎn)要素?！癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”。②需求條件。“W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味”。③相關與支持性產(chǎn)業(yè)。“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭。“旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味?！保?）①有形資源。“W鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”。②無形資源?！岸鄻I(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”“外來資本和本土專業(yè)化管理相結合”“社區(qū)重構和部分空心化”。四、2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用，依托技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成從能源開發(fā)、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產(chǎn)與應用”的宗旨日益清晰。隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團于2006年年初進行了重大調整：一是調整組織結構，將金寶集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。二是人力資源政策調整，實施以科技牽引集團發(fā)展清潔能源的戰(zhàn)略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設。努力實現(xiàn)擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網(wǎng)絡的優(yōu)秀科技人才梯隊。三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據(jù)價值共創(chuàng)與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發(fā)員工創(chuàng)新能力，重實效、重貢獻、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創(chuàng)造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元。以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。要求：（1）簡要分析錢德勒“組織結構服從戰(zhàn)略”理論在金寶集團的戰(zhàn)略變革中是如何應用的。（2）簡要分析金寶集團采取的人力資源戰(zhàn)略措施?！敬鸢浮课?、DA集團是一家專門從事基礎設施研發(fā)與建造、房地產(chǎn)開發(fā)及進出口業(yè)務的公司，1990年11月21日在證券交易所正式掛牌上市。2014年8月8日，DA集團收到證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書》，DA集團一系列違規(guī)問題被披露出來。（1）未按規(guī)定披露重大關聯(lián)交易，DA集團監(jiān)事小東同時擔任F公司的董事長、法定代表人；小東的配偶小奧擔任H貿易公司的董事、總經(jīng)理、法定代表人。2012年度DA集團與F公司關聯(lián)交易總金額6712萬元，與H貿易公司的關聯(lián)交易總金額87306萬元，2013年度，DA集團與H貿易公司的關聯(lián)交易總金額為215395萬元，。這些關聯(lián)交易均超過3000萬元且超過DA集團最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的5%。根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應當在年報中披露的重大關聯(lián)交易，但是。DA集團均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關聯(lián)交易。（2）違規(guī)在關聯(lián)公司間進行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金，DA集團無視證監(jiān)會關于禁止上市公司之間資金相互拆借的有關規(guī)定，2012年4月至2014年8月，向關聯(lián)公司H貿易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元。（3）通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營性資金，DA集團近年來效益很不佳，連續(xù)多年沒有分紅，公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而，2011-2013年，包括董事長在內的公司高管人數(shù)分別為17名、19名和16名，合計從公司領走1317萬元、1436萬元和1447萬元薪酬，均超過同期DA集團歸屬于母公司股東的凈利潤水平。（4）連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款。截止2013年12月31日，DA集團向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款金額達到610萬元。上述行為違反了《公司法》關于“公司不得直接或通過子公司向董事、監(jiān)事高級管理人員提供借款”的相關規(guī)定。（5）利用上市公司信用為關聯(lián)公司進行大量違規(guī)擔保。DA集團2011-2014年為公司高管所屬的公司提供擔保的金額分別為0.91億元、5.2億元、5.6億元、7.7億元。公司管理層將DA集團當作融資工具，為自己所屬公司解決資金需求，一旦這些巨額貸款到期無法償還，DA集團就必須承擔起還款的責任。DA集團管理層頻繁的違規(guī)行為，導致DA集團的發(fā)展陷入舉步維艱的地步。公司2011-2014年的經(jīng)營狀況不佳，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)大額虧損的狀況，公司連續(xù)多年資產(chǎn)負債率高達70%以上，且流動資產(chǎn)和流動負債相差無幾。財務風險很大，DA集團的每股收益連續(xù)多年走低，遠低于上市公司平均水平，反映DA集團股東的獲利水平很低。要求：（1）依據(jù)“三大公司治理問題”簡要分析DA集團存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。（2）依據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》，簡要分析DA集團資金活動存在的主要風險?！敬鸢浮浚?）三大公司治理問題分別為：經(jīng)理人對于股東的“內部人控制”問題；終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題；企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題。DA集團存在的公司治理問題為終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題。主要表現(xiàn)為：通過資產(chǎn)購銷、產(chǎn)品購銷的關聯(lián)交易，以對控股大股東有利的形式轉移定價，債務擔保，對公司投資機會進行侵占?！?012年度DA集團與F公司關聯(lián)交易總金額6712萬元，與H貿易公司的關聯(lián)交易總金額87306萬元，2013年度，DA集團與H貿易公司的關聯(lián)交易總金額為215395萬元，。這些關聯(lián)交易均超過3000萬元且超過DA集團最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的5%。”利用各種金融手段直接實現(xiàn)利益侵占，“通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營性資金”。“根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應當在年報中披露的重大關聯(lián)交易，但是。DA集團均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關聯(lián)交易。”（2）①資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業(yè)陷入財務困境或資金冗余?！?012年4月至2014年8月，向關聯(lián)公司H貿易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元。”②資金活動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐?！斑B續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款。截止2013年12月31日，DA集團向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款金額達到610萬元。”六、資料一甲公司是一家于2000年上市的C國汽車制造公司，主要經(jīng)營新能源小汽車、SUV、皮卡汽車、大型運輸車等四個板塊的汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)。按照上述板塊，甲公司將管理架構分為四個事業(yè)部：（1）新能源小汽車：受國家補貼政策影響，新能源小汽車行業(yè)近年來獲得了快速的發(fā)展，每年保持了13%的高增長率。甲公司生產(chǎn)的X牌新能源小汽車，其市場占有率為30%，最大競爭對手乙公司的同類產(chǎn)品的市場占有率為20%。（2）SUV汽車：SUV汽車已經(jīng)進入了產(chǎn)品生命周期中的成熟期。雖然該類型的SUV汽車行業(yè)處于緩慢增長狀態(tài)，但是，由于甲公司的SUV品牌優(yōu)勢明顯，所以保持著很高的市場占有率，在SUV汽車銷售排行榜中名列第一。（3）皮卡汽車：在中西部地區(qū)，皮卡汽車市場的需求量很大，每年的行業(yè)增長率均處于10%以上。但是，本公司皮卡業(yè)務的市場份額卻很低，而且目前處于虧損狀態(tài)。經(jīng)過深入研究后認為，公司可以憑借多年來積累的品牌優(yōu)勢將這一業(yè)務板塊發(fā)展起來，形成新的利潤增長點。（4）大型運輸車：近年來，隨著鐵路網(wǎng)絡運輸?shù)呐d起，公路運輸?shù)谋壤诮档?，對于大型運輸車行業(yè)來說并不樂觀，其行業(yè)增長率僅在5%左右，處于低增長水平。甲公司的大型運輸車由于技術問題，競爭優(yōu)勢不足，市場份額僅占6%，落后于同類車企。隨著汽車市場的競爭愈加激烈，尤其是本企業(yè)的皮卡型汽車產(chǎn)品在市場上面臨很大的競爭壓力。但是為了發(fā)展皮卡業(yè)務，甲公司決定進行戰(zhàn)略變革。變革的具體措施分為以下幾個方面：首先，由設計上述產(chǎn)品線的設計人員共同設計一種基本車型，使之能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合。然后將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗的員工集中起來從事基本車型的生產(chǎn)。原來從事各類車型特殊部件生產(chǎn)的員工，根據(jù)新的設計仍舊進行各種部件的專業(yè)化生產(chǎn)。通過內部調整，既有利于實現(xiàn)大批量生產(chǎn)，也能夠滿足市場的多樣化需求。資料二近年來國內的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動力成本的價格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國外相對廉價的勞動力資源，甲公司決定進軍東南亞市場。由于本公司的新能源小汽車技術先進，因此決定將一部分新能源小汽車業(yè)務遷移至國外，從而進一步擴大本公司新能源小汽車在東南亞的國際市場份額。越南北方地區(qū)鐵礦石資源豐富，經(jīng)過冶煉、加工之后可以為汽車提供鋼材，節(jié)省運輸費用，因此，公司決定在越南建立合資企業(yè)，利用當?shù)亓畠r的勞動力資源和便利的海上運輸實現(xiàn)產(chǎn)品當?shù)厣a(chǎn)當?shù)劁N售。資料三隨著全球化進程的不斷加快，甲公司在謀求進軍東南亞市場的同時，全球知名皮卡車企A在世界主要國家均進行了投資建廠，車企A將C國作為重點投資區(qū)域，為了更好的服務C國市場，在C國B市建立了公司并將其作為C國總部，獨立運營，分別在各重要一線城市開設分公司，各分公司分別負責當?shù)厥袌觥城市處于中西部地區(qū)，處在Q城市的分公司根據(jù)中西部地區(qū)消費者的喜好，專門開發(fā)出了專供本區(qū)域的皮卡汽車品牌，產(chǎn)品一經(jīng)投放市場，立即得到了該地區(qū)消費者的歡迎。由于當今皮卡汽車行業(yè)全球化程度較高，但甲公司作為一個民族品牌，主要優(yōu)勢是本土用戶的忠誠度，皮卡業(yè)務不具備向外擴張的能力。為了應對車企A的皮卡汽車品牌對本公司皮卡產(chǎn)品的市場沖擊，甲公司計劃與擬進入本國的另一家國際皮卡車企進行合作，成立一家合資企業(yè)。甲公司通過出讓部分廠區(qū)和皮卡汽車組裝生產(chǎn)線，享有合資企業(yè)的30%股份，以合作開發(fā)皮卡汽車市場。同時，本公司開始重新定位自己在本領域的業(yè)務，開始利用本公司皮卡品牌的底盤調教技術與其他皮卡企業(yè)進行合作。以上兩方面的策略均取得了良好的效果。資料四【答案】（1）產(chǎn)品和服務變革：由設計皮卡型汽車產(chǎn)品線的設計人員共同設計一種基本車型，能夠與各種附件（如電子控制裝置等等）靈活組合；結構和體系變革：將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗的員工集中起來從事基本車型的生產(chǎn)。（2）依據(jù)市場增長率和相對市場占有率的高低，新能源小汽車板塊，擁有高增長率13%（大于10%）且高相對市場占有率30%（30%大于20%），因此屬于明星業(yè)務：針對該業(yè)務應在短期內優(yōu)先提供其所需的資源，保護其新能源小汽車業(yè)務在國內市場上的領先地位，持續(xù)地在研發(fā)和技術上給予大力投入，積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，進一步提高市場占有率，新能源小汽車事業(yè)部最好是由對生產(chǎn)技術和銷售兩方面都很內行的人才來領導。SUV汽車板塊增長緩慢且保持高市場占有率，因此屬于現(xiàn)金牛業(yè)務：該類型的SUV汽車行業(yè)處于緩慢增長狀態(tài)，所以可以進一步進行市場細分，維持其現(xiàn)有的增長率或延緩增長率下降的速度，SUV汽車事業(yè)部的領導者最好是市場營銷型人物。皮卡汽車板塊，行業(yè)增長率處于10%以上且市場份額很低，因此屬于問題業(yè)務：由于具備成為新增長點的基礎條件，因此可以努力將其從問題業(yè)務轉化為將來的明星業(yè)務，應當詳細分析目前阻礙皮卡業(yè)務發(fā)展的問題所在并作出改進，公司需在一段時期內對該板塊給予扶持，并將扶持方案列入公司的長期計劃中。皮卡汽車業(yè)務應當選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風險的人才來領導，可以采取智囊團或項目組織等形式來發(fā)展該業(yè)務。大型運輸車板塊的行業(yè)增長率僅在5%左右，處于低增長水平，且競爭優(yōu)勢不足，市場份額僅占6%，落后于同類車企，因此屬于瘦狗業(yè)務，對這類產(chǎn)品應采用撤退戰(zhàn)略：首先應減少批量，逐漸撤退。其次是將剩余資源向其他業(yè)務轉移。（3）①尋求市場。甲公司決定進軍東南亞市場。由于本公司的新能源小汽車技術先進，因此決定將一部分新能源小汽車業(yè)務遷移至國外，從而進一步擴大本公司新能源小汽車在東南亞的國際市場份額。②尋求效率。近年來國內的生產(chǎn)要素成本不斷上漲，尤其是勞動力成本的價格上漲最為明顯，為了降低生產(chǎn)成本，利用國外相對廉價的勞動力資源，甲公司決定進軍東南亞市場。③尋求資源。越南北方地區(qū)鐵礦石資源豐富，經(jīng)過冶煉、加工之后可以為汽車提供鋼材，節(jié)省運輸費用，因此，公司決定在越南建立合資企業(yè)，利用便利的海上運輸實現(xiàn)產(chǎn)品當?shù)厣a(chǎn)當?shù)劁N售。（4）屬于區(qū)域事業(yè)部制結構。區(qū)域事業(yè)部制結構是指按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類，當企業(yè)在不同地理區(qū)域展開業(yè)務時，較為適用。甲公司在C國B市設立公司并將其作為C國總部，在各重要一線城市設立分公司，各分公司分別負責本區(qū)域的公司市場業(yè)務。（5）皮卡汽車行業(yè)的全球化程度高，而甲公司皮卡汽車業(yè)務只是在本土具有一定的優(yōu)勢，不具備向區(qū)域外開展業(yè)務的競爭實力，此時甲公司應該采取的戰(zhàn)略是“躲閃者”戰(zhàn)略，應通過轉向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭。具體的應對措施：①與跨國公司共同建立合資、合作企業(yè)。甲公司計劃與擬進入本國的另一家國際皮卡車企進行合作，成立一家合資企業(yè)，共同開發(fā)皮卡汽車市場。②重新定義自己的核心業(yè)務，避開與跨國公司的直接競爭。本公司重新定位自己在該領域的業(yè)務，開始利用本公司皮卡汽車品牌的底盤調教技術與其他皮卡企業(yè)進行合作。（6）①客戶信用管理不到位，賬款回收不利等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。產(chǎn)品銷售總經(jīng)理為了增加銷售數(shù)量，對大客戶或者是小額消費者組成的團購集體放松信用管理，最終導致賬款回收不力，給甲公司帶來了巨大的壞賬壓力。七、2003年，“電池大王”DA公司收購了一家汽車制造公司，成立了DA汽車公司。DA汽車公司將其電池生產(chǎn)技術優(yōu)勢與汽車制造技術相結合，迅速成為國內新能源汽車領域的龍頭企業(yè)。新能源汽車生產(chǎn)的關鍵在于掌握三大核心零部件電機、電控與電池的生產(chǎn)制造技術以及具有完備的整車組裝能力。DA汽車公司下大力氣增強企業(yè)這些關鍵性活動的競爭優(yōu)勢。DA汽車公司在包括電機、電控與電池生產(chǎn)領域投入的研發(fā)費用占銷售收入比重達4.13%，遠高于國內同類汽車生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)投入占比，與國際知名汽車品牌企業(yè)相當。DA汽車公司自主研發(fā)的磷酰鐵鋰電池(鋰電池的一種)及管理系統(tǒng)安全性能好、使用壽命長；DA汽車公司的鋰電池專利數(shù)量名列國內第一。DA汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車(擁有燃油驅動與電能驅動兩種動力系統(tǒng)，驅動力可以由電動機單獨供給，也可以由發(fā)動機與電動機耦合供給，與混合動力汽車并無差別)與純電動車的動力需求。DA汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術能夠保證動力電池、驅動電機及整車系統(tǒng)的匹配，保證整車運行效率。此外,2008年DA汽車公司以近2億元的價格收購了半導體制造企業(yè)中達公司，此次收購使DA汽車公司擁有了電動汽車驅動電機的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。2011年DA汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)，借助D公司掌握的汽車結構以及安全領域的專有技術，增強公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。為了進一步擴大新能源汽車生產(chǎn)制造規(guī)模，DA汽車公司又將在新能源轎車制造的優(yōu)勢延展至新能源客車制造。2009年DA汽車公司以6000萬元的價格收購國內美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)許可證；2014年DA汽車公司又與國內廣貿汽車集團分別按51%和49%的持股比例合資設立新能源客車公司，注冊資本3億元人民幣。近年來，DA汽車公司開啟了向產(chǎn)業(yè)上下游延展的戰(zhàn)略新舉措。2015年DA汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司，這一收購整合了DA汽車公司零部件得到生產(chǎn)。2016年DA汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)，注冊基金5億元人民幣。此次合作實現(xiàn)了DA汽車公司的動力鋰電池優(yōu)勢與鹽湖鋰資源優(yōu)勢相結合。2016年DA汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司，注冊資本6億元人民幣，這是DA汽車公司向汽車服務市場延伸的一個重大事件。到目前為止，DA汽車公司是全球少有的同時掌握新能源電池、電機、電控及充電配套、整車制造等核心技術以及擁有成熟市場推廣經(jīng)驗的企業(yè)之一。環(huán)亞新能源汽車的足跡已遍布全球六大洲50個國家和地區(qū)。要求：（1）簡要分析DA汽車公司在分析自身的資源和能力，從而構筑其競爭優(yōu)勢的過程中，是如何體現(xiàn)價值鏈分析方法的。（2）簡要分析DA汽車公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的主要途徑?！敬鸢浮浚?）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動?！澳茉雌嚿a(chǎn)的關鍵在于掌握三大核心零部件電機、電控與電池的生產(chǎn)制造技術以及具有完備的整車組裝能力”。②明確價值鏈內各種活動之間的聯(lián)系。“DA汽車公司的鋰電池專利數(shù)量名列國內第一。DA汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車(擁有燃油驅動與電能驅動兩種動力系統(tǒng)，驅動力可以由電動機單獨供給，也可以由發(fā)動機與電動機耦合供給，與混合動力汽車并無差別)與純電動車的動力需求”“DA汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術能夠保證動力電池、驅動電機及整車系統(tǒng)的匹配，保證整車運行效率”。③明確價值系統(tǒng)內各項價值活動之間的聯(lián)系?！?011年DA汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)，借助D公司掌握的汽車結構以及安全領域的專有技術，增強公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力”。（2）①外部發(fā)展（并購）?！?008年DA汽車公司以近2億元的價格收購了半導體制造企業(yè)中達公司”“2009年DA汽車公司以6000萬元的價格收購國內美澤客車公司”“2015年DA汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司”。②戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?011年DA汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)?！薄?014年DA汽車公司又與國內廣貿汽車集團分別按51%和49%的持股比例合資設立新能源客車公司，注冊資本3億元人民幣”“2016年DA汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)”“2016年DA汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司”。八、康杰公司是一家大型醫(yī)療器械連鎖集團，品牌連鎖店主要攻占美國和亞洲市場，分別占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性經(jīng)濟危機的影響，美國業(yè)務運營成本不斷增加，收入連續(xù)數(shù)年下滑，客戶群體出現(xiàn)萎縮，甚至一些地區(qū)業(yè)務出現(xiàn)嚴重虧損，公司身處巨大的財務困境。另一方面，近年來亞洲地區(qū)網(wǎng)上商城盛行，也加劇了行業(yè)的競爭。公司為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，在未來幾年內希望將業(yè)務慢慢向內地和臺灣地區(qū)轉移。為了開源節(jié)流，集團董事會正考慮在運營上可能實施的變革和重組方案，當中包括：計劃（一）：將東南亞地區(qū)的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理。但是公司的首席執(zhí)行官擔心此變革不能得到各地區(qū)領導層及員工的接受；計劃（二）：開拓網(wǎng)上商城的市場，希望吸引喜歡使用網(wǎng)上消費的群組進行網(wǎng)上購物；計劃（三）：在內地及臺灣新增設二十多家專賣店，以進一步擴大銷售網(wǎng)絡，但預計所需投入資金最少五千萬人民幣，對公司來說是一個最大的財務挑戰(zhàn)。要求：（1）簡述戰(zhàn)略變革的類型，并簡要分析康杰公司實施的戰(zhàn)略變革的類型；（2）簡要分析康杰公司各地區(qū)領導層及員工可能反對變革計劃（一）的原因，并指出首席執(zhí)行官在處理該變革阻力時應考慮哪些因素；（3）除了增設二十多家專賣店外，康杰公司應當如何實施其他支持擴大銷售網(wǎng)絡的戰(zhàn)略，并簡要分析康杰公司如何來管控該種發(fā)展戰(zhàn)略途徑?！敬鸢浮浚?）戰(zhàn)略變革分為四種類型：①技術變革；②產(chǎn)品和服務變革；③結構和體系變革；④人員變革。康杰公司實施的戰(zhàn)略變革的類型有：①技術變革?！伴_拓網(wǎng)上購物商城業(yè)務的信息系統(tǒng)”。③結構和體系變革。“將東南亞地區(qū)的行政、支持性部門，包括人力資源部、會計部、采購部等工作重組為共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理”。（2）變革計劃（一）可能面臨的人員方面的阻力：①各個行政、支持性部門的主管在變革方案制定的過程中沒有充分的參與，也不了解重整方案的細節(jié)，使他們無法預計有關計劃對他們的實質性影響，因而選擇不支持。②利用共享服務中心的運作模式，在成都市集中處理有關支持性工作，使各部門的工作程序和人員習慣上有所改變，甚至導致各支持性部門需要裁減重復的人員，導致人員心理出現(xiàn)了對未來工作存在不確定性和缺乏工作安全感。處理變革阻力時應考慮的因素：①變革的節(jié)奏。變革應循序漸進，在許可的情況下讓有關行政、支持性部門的主管參與，或讓他們有足夠的時間進行了解和提問。②變革的管理方式。管理層應充分了解變革的細節(jié)，深刻地理解變革的必要性，看清變革的方向。溝通需要由上而下，順暢地進行，在適當?shù)臅r候向員工傳遞適當?shù)男畔ⅲ较⒂嘘P恐懼。③變革的范圍。管理層應注意一次性地對各個地區(qū)的行政及支持性部門同時進行重組，規(guī)模是否太大。同時，成都市的共享服務中心是否能夠支持有關業(yè)務的行政工作。（3）康杰公司可考慮利用戰(zhàn)略聯(lián)盟，例如與網(wǎng)絡運營商合資的方式，來支持業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。雖然戰(zhàn)略聯(lián)盟能夠兼顧并購戰(zhàn)略與新建戰(zhàn)略的優(yōu)點，但是相對并購戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間的關系比較松散，如果管控不到位，可能會導致并購戰(zhàn)略與新建戰(zhàn)略各自的缺點在聯(lián)盟中標現(xiàn)出來。因此，怎樣訂立聯(lián)盟以及管理聯(lián)盟，是戰(zhàn)略聯(lián)盟能否實現(xiàn)預期目標的關鍵。①訂立協(xié)議。②建立合作信任的聯(lián)盟關系。聯(lián)盟企業(yè)之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導向，而不是以自身利益最大化為導向。九、1999年9月，馬云帶領18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴，中國當時的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務并不普及，人們對于網(wǎng)絡的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡的開發(fā)。阿里巴巴的創(chuàng)建促進了人們對于網(wǎng)絡的需求。阿里巴巴通過堅持不懈的努力，不斷地探索如何更好更快的發(fā)展，參加各種世界范圍的論壇，與不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個性化的服務。2003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡與購物結合起來，由此購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內創(chuàng)立。淘寶在同年10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴展市場份額，無論技術還是營銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新，成功開辟了網(wǎng)上購物的藍海。淘寶是以商務為導向的社交平臺，通過大數(shù)據(jù)分析為消費者提供既有參與感又富有個性化的購物體驗。在淘寶網(wǎng)上，消費者能夠從商家處獲取高度相關、具有吸引力的內容及實時更新，從而掌握產(chǎn)品與潮流資訊，并與其他消費者或喜愛的商家和品牌互動。要求：（1）簡要分析阿里巴巴體現(xiàn)的藍海戰(zhàn)略特征；（2）結合案例分析阿里巴巴實施藍海戰(zhàn)略運用了哪些重建市場邊界的基本法則?！敬鸢浮浚?）阿里巴巴體現(xiàn)了藍海戰(zhàn)略如下特征：①創(chuàng)造并攫取新需求?！鞍⒗锇桶偷膭?chuàng)建促進了人們對于網(wǎng)絡的需求”“淘寶在同年10月推出第三方支付工具‘支付寶’，以‘擔保交易模式’使消費者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴展市場份額，無論技術還是營銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新”。②規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間?！爸袊敃r的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務并不普及，人們對于網(wǎng)絡的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡的開發(fā)”。（2）阿里巴巴實施藍海戰(zhàn)略運用的重建市場邊界的基本法則：①審視他擇產(chǎn)業(yè)，跨越產(chǎn)業(yè)內不同的戰(zhàn)略群組?！?003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡與購物結合起來，由此購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內創(chuàng)立”。②跨越時間參與塑造外部潮流。“中國當時的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務并不普及，人們對于網(wǎng)絡的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡的開發(fā)”。③重設客戶的功能性或情感性訴求?！芭c不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個性化的服務”“淘寶是以商務為導向的社交平臺，通過大數(shù)據(jù)分析為消費者提供既有參與感又富有個性化的購物體驗”。一十、資料一1984年，國內最大的汽車零部件供應商萬欣公司與U國L公司簽訂了每年貼牌生產(chǎn)20萬套萬向節(jié)的合作協(xié)議，開展代工生產(chǎn)OEM業(yè)務。1994年，萬欣U國公司在U國注冊成立，萬欣公司正式進入U國汽車零部件市場。雖然有為U國客戶代工生產(chǎn)的經(jīng)歷，但是作為中國第一個走進U國的汽車零部件企業(yè)，萬欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業(yè)和消費者的認同。萬欣U國公司在注冊時就被當?shù)赝修陕洹澳銈冞€不如養(yǎng)馬有前途”；公司向U國企業(yè)出售經(jīng)檢驗沒問題的油脂時卻以質量不合格為由屢遭退貨；公司向客戶提供自己擅長的低價供貨方案，客戶根本不買賬；公司嘗試向U國K公司推銷產(chǎn)品時，業(yè)務員連門都進不去，只能在傳達室談業(yè)務；公司初次收購U國當?shù)仄髽I(yè)并調整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱“即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并”。接踵而來的歧視和挫敗讓萬欣U國公司意識到自己不能憑借母公司在國內資源能力的優(yōu)勢獲得認可，要在U國生存必須適應U國規(guī)則，并徹底融入U國的經(jīng)濟和社會文化體系。萬欣U國公司將“瞄著U國主流社會”的本地改造作為首要任務，不再沿用母國總部的管理理念和方法。萬欣U國公司聘請U國人為首席運營官和首席財務官，在內部建立起一套符合U國國情的運營體系，重新設計了一整套規(guī)范的工作程序。在用人方面，萬欣U國公司打破從國內大量派人的老框框，從當?shù)卣衅溉瞬?，按當?shù)貥藴矢缎?。這一系列本地化舉措使萬欣U國公司弱化了中國企業(yè)的形象，滿足了U國市場對一家普通汽車零部件企業(yè)的基本期望。此外，萬欣U國公司在與客戶交往中的表現(xiàn)也一步步獲得認可，例如在市場出現(xiàn)波動時，一家積壓了大量庫存的客戶向萬欣U國公司求助，盡管當時公司自身經(jīng)營也有困難，但還是立即收回了庫存并換新貨給客戶。后來這家客戶主動搭橋，使一家知名企業(yè)成為萬欣U國公司的大客戶。萬欣U國公司在U國逐步立穩(wěn)腳跟后，開始收購一些品牌價值高但經(jīng)營不善的公司。1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節(jié)專利的公司。2000年萬欣U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術與品牌、U國連鎖維修店和采購渠道。萬欣U國公司非常注重規(guī)避跨國并購可能帶來的風險，例如在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯(lián)手當?shù)仄髽I(yè)一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關。萬欣U國公司在與當?shù)乜蛻舻姆e極互動中彰顯自己的信譽和能力，讓外界逐漸了解并默許這家零部件企業(yè)的發(fā)展壯大。資料二2003年萬欣U國公司正式成為主機廠的一級供應商，同時收購K公司，該公司是翼型萬向節(jié)傳動軸的發(fā)明者和全球最大的一級供應商；2005年萬欣U國公司收購U國F汽車公司的一級供應商S公司和軸承企業(yè)G公司。一系列成功的收購進一步為萬欣U國公司的信譽和形象加碼。2008年全球金融危機爆發(fā)，汽車產(chǎn)業(yè)是受影響最大的產(chǎn)業(yè)之一，U國三大汽車公司都陷入困境。原本現(xiàn)金流耐受力就較差的企業(yè)在危機沖擊下紛紛倒下，眾多供應商走向破產(chǎn)。而謹慎的資金管控措施讓萬欣U國公司在金融危機中保持良好的經(jīng)營狀況。此前萬欣U國公司成功的幫助這些危機企業(yè)扭轉局面，在業(yè)內累積了不錯的聲譽，危機爆發(fā)后很多企業(yè)主動找到萬欣U國公司希望能夠被其收購。萬欣U國公司曾經(jīng)在競購H公司時敗于一家私募基金公司，而在金融危機的沖擊下這家基金公司被迫清盤，H公司的管理層主動溝通希望被U國公司收購。金融危機中萬欣U國公司找到了進一步發(fā)展的突破口。萬欣U國公司意識到金融危機前公司要盡可能適應和服從外部環(huán)境的要求，危機后公司則應當發(fā)揮自身優(yōu)勢，朝更有利的方向施加影響。萬欣U國公司運用自身和總部獨有的優(yōu)勢整合內外部資源，幫助很多危機中的U國企業(yè)渡過難關，并作出“即使公司有困難，仍然保證一不裁員、二不減薪、三不減福利”的承諾。DR公司是一家汽車感應器公司，在金融危機中不得不出售。出售前公司所有者聯(lián)系了萬欣U國公司收購過的公司，了解到這些公司被收購后得到萬欣U國公司及其總部很好的資源整合，因此拒絕另外4家競標收購者而決定出售給萬欣U國公司。2007年U國AI公司被萬欣U國公司并購后其大股東評價“萬欣的并購會讓現(xiàn)代化的U國汽車工業(yè)企業(yè)變得更加賺錢”。2008年U國F汽車公司旗下的M工廠因嚴重虧損被迫剝離。萬欣U國公司收購M工廠后對其生產(chǎn)經(jīng)營方式進行全面改造。在并購H公司后停掉了該公司的一些生產(chǎn)線，將設備運到萬欣公司中國公司進行生產(chǎn)，H公司主要負責組裝、技術開發(fā)、測試、售后服務和物流，以發(fā)揮各自優(yōu)勢。在收購U國T－D公司后，萬欣U國公司通過對T－D公司和中國總部進行優(yōu)勢和資源的對接，把等速驅動軸打造為繼萬向節(jié)之后又一個世界老大產(chǎn)品。【答案】1.1）跨國經(jīng)營活動引發(fā)的文化風險?！叭f欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業(yè)和消費者的認同。萬欣U國公司在注冊時就被當?shù)赝修陕洹銈冞€不如養(yǎng)馬有前途’；公司向U國企業(yè)出售經(jīng)檢驗沒問題的油脂時卻以質量不合格為由屢遭退貨；公司向客戶提供自己擅長的低價供貨方案，客戶根本不買賬；……，公司嘗試向U國K公司推銷產(chǎn)品時，業(yè)務員連門都進不去，只能在傳達室談業(yè)務”。2）企業(yè)并購活動引發(fā)的文化風險?！肮境醮问召彯?shù)仄髽I(yè)并調整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱‘即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并’”；“萬欣U國公司非常注重規(guī)避跨國并購可能帶來的風險，例如在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯(lián)手當?shù)仄髽I(yè)一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工還擴建廠房并招收新員工”。3）組織內部因素引發(fā)的文化風險?！叭f欣U國公司初次收購當?shù)仄髽I(yè)并調整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱‘即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并’”。2.1）尋求市場。“2003年萬欣U國公司正式成為主機廠的一級供應商”；“也讓萬欣U國公司生產(chǎn)的零部件得以在U國三分之一的汽車上使用”。2）尋求現(xiàn)成資產(chǎn)?！?999年萬欣U國公司收購了L公司，這筆收購使它取代L公司