信息系統(tǒng)項目管理師考點分析上

信息系統(tǒng)項目管理師考點分析上

一、知識點歸納

Chapter1：項目治理概述

1、項目：為創(chuàng)建某一專門產(chǎn)品、服務(wù)而臨時進(jìn)行的一次性努力。（臨時、專門、漸進(jìn)明細(xì)）。

2、項目與日常運(yùn)作：同一一人的參與，有限資源，打算執(zhí)行操縱等治理；異一一臨時專門終結(jié)VS連續(xù)

重復(fù)連續(xù)。他們的目標(biāo)是不同的。

3、項目治理的要素：環(huán)境、資源、目標(biāo)、組織。

?項目操縱的兩個要緊目標(biāo)是：改變活動以達(dá)到目標(biāo)（項目目標(biāo)與組織目標(biāo)的總體一致性），以

及治理組織資產(chǎn)。

4、項目治理九大知識領(lǐng)域：整體、范疇、時刻、成本、質(zhì)量、人力、溝通、風(fēng)險、采購。

5、項目組織：（1）項目干系人：項目參與者、利益相關(guān)人、施加阻礙者；（2）關(guān)鍵干系人：項目經(jīng)理、

客戶/用戶、執(zhí)行組織、團(tuán)隊成員、發(fā)起者、阻礙者、PMO。干系人意見沖突，一樣應(yīng)以客戶為主。（3）

組織結(jié)構(gòu)：職能結(jié)構(gòu)與矩陣結(jié)構(gòu)

?項口聯(lián)絡(luò)員（Expeditor）：在職能型組織中起溝通、聯(lián)絡(luò)作用，沒有決策權(quán)。

?項口和諧員（Coordinator）：在職能型組織中有一定的決策權(quán)，他能夠接觸項目成員的上級經(jīng)

理。

優(yōu)點缺點

1.每個雇員都有一個明確的上級1.部門職能利益高于項目利益，部門更加

2.雇員按專業(yè)劃分，在組織內(nèi)組成比較專業(yè)強(qiáng)調(diào)技術(shù)的專業(yè)而不是項目目標(biāo)：

職

化的部門。2.缺乏明確的責(zé)任人，客戶可能找不到聯(lián)

能

3.項目成員能夠得到部門的技術(shù)支持，成員絡(luò)點，防礙客戶參加進(jìn)項目治理中；

型

的技能能夠不斷提高；3.項目間的跨部門溝通比較困難，職能部

門之間的利益沖突會防礙信息的流淌；

1.最大限度地使用公司資源，幾個項目能1.項目成員面對雙重/多頭領(lǐng)導(dǎo)；2.職能經(jīng)

夠分享組織的稀有資源；理不太可能將最好的資源給項目。當(dāng)多個項目一

矩2.利于橫向、縱向溝通（但不意味著溝通起爭資源時，分享稀缺資源會造成較多的沖

陣便利）；突；3.溝通途徑比職能型組織順暢，但關(guān)于涉

型3.改善了跨職能部門的和諧及專門多成員時，反應(yīng)速度會慢：4.矩陣型組

4.項目經(jīng)理責(zé)任制，項目目標(biāo)專門明確?？椀倪\(yùn)營成本大，需要大量的程序。

成員有家

1.項目經(jīng)理有相當(dāng)大的獨立性和權(quán)限，項1.組織結(jié)構(gòu)缺乏穩(wěn)固性，項目團(tuán)隊成員沒

項目經(jīng)理對項目盡心盡職；有“家（穩(wěn)固的工作位置）”的感受；

2.組織簡單.，項目內(nèi)的人員職責(zé)清晰、溝2.項目治理成本高，資源配置效率低；

目

通容易、反映速度快；3.側(cè)重面對項目的決策，而對技術(shù)執(zhí)行情

型3..熟練的人員能夠派到類似的項目中。形考慮較少。

?MBO,量化口標(biāo)實現(xiàn)個體治理職責(zé)一一定期評審一一高層支持;

?按項目治理：組織中每個活動將是某個項目的活動。

?需要是指已識別的需求，而期望是未識別的需求。

?項目經(jīng)理負(fù)責(zé)實現(xiàn)項目目標(biāo)。

?項目治理通過對項目治理過程進(jìn)行整合集成而實現(xiàn)。

項目各項活動的責(zé)任部門/人

整體1、誰負(fù)責(zé)制定項目打算？由項目團(tuán)隊制定，項目經(jīng)理進(jìn)行綜合集成

整體2、誰負(fù)責(zé)項目章程的批準(zhǔn)？項目以外的，級別與項目需要相稱的發(fā)起人

3、誰負(fù)責(zé)同意、拒絕變更要求，決定變更操縱委員會（CCB）,CCB是各方治理層

整體

基準(zhǔn)變更？組成

范疇4、誰制定WBS?項目團(tuán)隊

5、誰是項目可交付成果的要緊負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊成員（deliverables）項目經(jīng)理

范疇

人？（deliverable）

范疇6、誰負(fù)責(zé)核實項目范疇？所有關(guān)鍵干系人（發(fā)起人、客戶、顧客等）

團(tuán)隊中最熟悉具體打算活動內(nèi)容性質(zhì)的人或集

進(jìn)度7、誰負(fù)責(zé)活動連續(xù)時刻估算？

體

費用8、誰負(fù)責(zé)作出申請和追加項目資源的項目經(jīng)理

決策？

9、誰負(fù)責(zé)確定項目成本偏差可同意范

費用項目經(jīng)理

疇？

人力10、誰負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的績效評估？項目治理團(tuán)隊

溝通11、誰負(fù)責(zé)利害關(guān)系者治理？項目經(jīng)理

質(zhì)量12、誰負(fù)責(zé)實施質(zhì)量操縱？質(zhì)量操縱部門或類似部門組織

質(zhì)量13、誰負(fù)責(zé)識別缺陷并舉薦缺陷補(bǔ)救？質(zhì)量操縱部門或類似部門組織

質(zhì)量14、誰負(fù)責(zé)缺陷補(bǔ)救審查？質(zhì)量操縱部門或類似部門組織

質(zhì)量15、誰負(fù)責(zé)設(shè)計與規(guī)范的差不多責(zé)任？項目工程師

質(zhì)量16、誰負(fù)責(zé)質(zhì)量和等級的確定及交付？項目經(jīng)理和項目治理團(tuán)隊

17、在項目質(zhì)量操縱中，誰負(fù)責(zé)采取糾

質(zhì)量組織中每個成員

正措施？

質(zhì)量18、誰負(fù)責(zé)實施質(zhì)量保證？質(zhì)量保證部門或類似部門組織

19、誰對項目實施中各項活動的質(zhì)量一

質(zhì)量質(zhì)量經(jīng)理

致性負(fù)責(zé)？

20、誰承擔(dān)項目風(fēng)險和風(fēng)險治理中的要

風(fēng)險項目發(fā)起人

緊風(fēng)險？

風(fēng)險21、誰對項目中部門的風(fēng)險負(fù)責(zé)？職能經(jīng)理

風(fēng)險22、誰對項目的風(fēng)險負(fù)責(zé)？項目經(jīng)理

23、誰負(fù)責(zé)將合同收尾的正式通知提供

采購合同治理負(fù)責(zé)人

給賣方？

24、誰負(fù)責(zé)促使合同符合項目的具體要

采購項目治理團(tuán)隊

求？

6、PMO的關(guān)鍵特點：資源和諧、共享，方法、標(biāo)準(zhǔn)與最佳實踐，配置治理、工具，風(fēng)險庫，溝通，指揮,

質(zhì)量，etc.；與PM區(qū)別一組織戰(zhàn)略需求，整體操縱，etc。職能型組織設(shè)PMO,則在總裁級與項目經(jīng)

理級之間。

PMO與PM的目標(biāo)與驅(qū)動是不同的

7、PM之要求：知識(PM、集成、行業(yè))、經(jīng)歷、和諧、道德、溝通與表達(dá)。(角色、團(tuán)隊、打算、鼓

舞、一把手、用戶參與)。

8、項目群VS組合

?(projectgroup)PMO或大項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，是有聯(lián)系的一組項目，通過和諧治理獲得更大收益。

?項目組合(portfolio)高層治理負(fù)責(zé)，為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)便于有效治理而組合的項目、項目

群及其他工作。

Chapter2：項目生命周期

I、項目生命周期的屬性定義：(1)、時期任務(wù)；(2)、交付物及時點以及交付物的評審驗證與確認(rèn);

(3)、參與人員；(4)、如何操縱及批準(zhǔn)每個時期。

2、項目生命周期的特點：包括啟動項目、組織與預(yù)備、執(zhí)行項目工作和終止項目四個時期。初始時期不

確定性因素最多，因而風(fēng)險最高，同時項目干系人阻礙項目成果及費用的力度越大，但干系人隨時刻

推進(jìn)對項目阻礙減少一一路徑依靠，變更成本。

3、項目時期：至少包括啟動、中間、收尾3個時期，每個時期以完成的工作和可交付物的評審為標(biāo)志。

項目時期的終止通常以對關(guān)鍵可交付成果和迄今為止的項目實施情形的審查(Review)作為其標(biāo)

志，目的是：

(1)確定項目是否應(yīng)當(dāng)連續(xù)實施，并進(jìn)入下一時期(Go/nogo)；

(2)以最低的成本糾正錯誤與偏差(CorrectiveAction)；

(3)體會教訓(xùn)(LessonsLearned)<,

?時期末審查往往稱為：時期放行口(PhaseExit)、時期關(guān)卡(StageGates”驗收站(KillPoi

nts)?

4、項目生命周期和產(chǎn)品生命周期的關(guān)系：為聯(lián)系組織的連續(xù)運(yùn)營，項目生命周期中明確了移交或不移交

的行為;項目生命周期可能是產(chǎn)品生命周期的一部分。可能的一種情形是，項目最終時期移交為產(chǎn)品，

從而項目的終止成為某個(產(chǎn)品)領(lǐng)域連續(xù)運(yùn)營的開始。

5、項目生命周期模型：

(1)、瀑布模型：線性順序，『時期』：可行性分析(打算)、需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、

編碼及單元測試、測試、運(yùn)行愛護(hù)；上一時期的輸出是下一時期的輸入、對時期成果評審，不合格

返回;

(2)、螺旋模型：演化軟件過程模型，將原型實現(xiàn)的迭代特點與線性順序中的操縱結(jié)合起來，使

增量版本的快速開發(fā)成為可能：『時期』：制定打算、風(fēng)險分析?、實施工程、客戶評估；螺旋模型

強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險分析，適用于大型、復(fù)雜、高風(fēng)險系統(tǒng)。

(3)、迭代模型：迭代模型的每個時期均包含不同比例的序列化行為，『時期』：初始、細(xì)化、

構(gòu)造、移交。Cycle、Phase、Iteration.

6、項目生命周期和產(chǎn)品生命周期的定義與區(qū)別

概開執(zhí)終運(yùn)營、愛升……報

—項目生命周期--一-....運(yùn)營期(OperationLifeCycle)------*

-...產(chǎn)品生命周期(ProductLifeCycle)-------

7、項目干系人(Stakeholder)

定義：積極參與項目、或其利益因項目的實施或完成而受到積極或消極阻礙的個人和組織。項目干系

人對項目及其結(jié)果也會施加阻礙。

項目團(tuán)隊必須弄清誰是干系人，確定他們的要求，然后對這些要求進(jìn)行治理和施加阻礙，確保項口取

得成功。每個項目都包括的關(guān)鍵項目干系人有：

★項目經(jīng)理(PM)★顧客(Customer)★項目實施組織(Organization)

★項目班子成員(ProjectTeam)★贊助人(Sponsor)

治理項目干系人的期望是件困難的事，因為干系人的目標(biāo)往往彼此相距甚遠(yuǎn)，甚至互相沖突。通常，

解決干系人之間的不同意見應(yīng)該服從客戶的需求為主。然而這并不等于能夠或者應(yīng)該不考慮其它干系人的

需求和期望。在這種分歧意見中找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法是項目治理所面臨的一項重要挑戰(zhàn)。

8、組織過程資產(chǎn)

包括任何或全部與過程有關(guān)的資產(chǎn)，可來自任一或所有參與項目的組織，用戶關(guān)心項目成功。

1)包括正式或非正式的打算、政策、程序和指南；

2)包括組織的知識庫，如體會教訓(xùn)和歷史信息；

3)還可能包括完整的進(jìn)度打算、風(fēng)險數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。

二、歷年試題分析

?項目干系人治理的要緊目的是(26)(2005年上)

(26)A.識別項目的所有潛在用戶來確保完成需求分析

B.通過制定對已知的項目干系人反應(yīng)列表來關(guān)注對項目的批判

C.幸免項目干系人在項目治理中的嚴(yán)峻分歧

D.在進(jìn)度和成本超越限度的情形下建立良好的客戶關(guān)系

答案：C

?某個新的信息系統(tǒng)項目由三個分系統(tǒng)組成。治理層期望該項目以較低的成本帶來較高效益。盡管項

目經(jīng)理想花時刻和金錢來整合一些能夠為公司帶來長遠(yuǎn)利益的問題，但在項目實施過程中，分系統(tǒng)的項目

經(jīng)理們聘用了一些比團(tuán)隊成員平均工資高得多的高級職員。一樣地，當(dāng)與項目干系人一起工作時，項目經(jīng)

理應(yīng)該(43)?(2007年下)

(43)A.將項目干系人分組以便于辨認(rèn)

B.盡量推測并減少可能會對項目產(chǎn)生不良阻礙的項目干系人的活動

C.注意到項目的干系人經(jīng)常有著截然不同的目標(biāo)，這就使項目干系人治理復(fù)雜化

D.認(rèn)識到角色和責(zé)任可能重疊

答案：C(如題分析知治理層和分系統(tǒng)項目經(jīng)理的目標(biāo)不一致。)

?項目治理中，保證客戶和干系人中意的最重要的活動是(34)。(2018年上)

(34)A.績效測評存檔

B.變更匯報和項目打算更新以及其他適當(dāng)?shù)捻椖课募?/p>

C.及時且有規(guī)律地匯報項目績效

D.將需求記錄下來整理為文件

答案：D

?為了成功治理一個項目，項目經(jīng)理必須承擔(dān)治理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。作為治理者的角色，下面

的選項中，除(47)外，差不多上項目經(jīng)理應(yīng)重點關(guān)注的。(2018年上)

A.制定流程B.團(tuán)結(jié)人員

C.為項目干系人提供所需要的成果D.關(guān)注組織及其機(jī)構(gòu)

答案：B

?以下關(guān)于項目干系人治理的敘述中，(55)的表述是不正確的。(2018年下)

A.對項目干系人的治理，由項目團(tuán)隊每個成員分別負(fù)責(zé)

B.項目干系人治理提高了干系人的中意度

C.項目干系人治理關(guān)心解決與干系人相關(guān)的事宜

D.項目干系人治理加強(qiáng)了人員的和諧行動能力

試題(55)分析

項目干系人治理確實是對項目溝通進(jìn)行治理，以滿足信息需要者的需求并解決項目干系人之間的問題。

積極地治理項目干系人，提高了使項目不至于因為項目干系人之間存在未解決的問題而偏離的可能性，提

高了項目團(tuán)隊人員和相關(guān)干系人的能力，幸免他們在項目實施期間分崩離析。

項目經(jīng)理通常負(fù)責(zé)項目干系人的治理。

答案：A

?項目發(fā)生變更在所難免。項目經(jīng)理應(yīng)讓項目干系人(專門是業(yè)主)認(rèn)識到

(2005年下)

(31)A.在項目策劃時期，變更成本較高B.在項目策劃時期，變更成本較低

C.在項口策劃時期，變更帶來的附加值較低D.在項目執(zhí)行時期，變更成本較低

答案：B

?關(guān)于項目治理辦公室(PMO)的描述中，不正確的是(27)?(2006年下)

(27)A.PMO在組織內(nèi)部承擔(dān)起了將組織戰(zhàn)略口標(biāo)通過一個個的項目執(zhí)行加以實現(xiàn)的職能

B.PMO建立組織內(nèi)項目治理的支撐環(huán)境

C.PMO負(fù)責(zé)組織內(nèi)多項目的治理和監(jiān)控

D.PMO和項目經(jīng)理追求相同的任務(wù)目標(biāo)，并受相同的需求驅(qū)動

答案：D

?關(guān)于項目生命周期和產(chǎn)品生命周期的敘述，錯誤的是(31)。(2018年上)

A.產(chǎn)品生命周期開始于商業(yè)打算，通過產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品的日常運(yùn)營直到產(chǎn)品不再被使

用

B.為了將項目與項目實施組織的日常運(yùn)營聯(lián)系起來，項目生命周期也會確定項目終止時的移交安

排

C.一樣來說，產(chǎn)品生命周期包含在項目生命周期內(nèi)

D.每個項口時期都以一個或一個以上的可交付物的完成和正式批準(zhǔn)為標(biāo)志，這種可交付物是一種

可度量、可驗證的工作產(chǎn)物

答案：C

?在項目的一個時期末，開始下一時期之前，應(yīng)該確保（32）。（2018年上）

（32）A.下個時期的資源能得到

B.進(jìn)程達(dá)到它的基準(zhǔn)

C.采取糾正措施獲得項目結(jié)果

D.達(dá)到時期的目標(biāo)以及正式同意項目時期成果

答案：D

?項目經(jīng)理的一個重要的任務(wù)是確認(rèn)每個項目的相關(guān)目標(biāo)，關(guān)心治理者建立并達(dá)到那些目標(biāo)的方式是

目標(biāo)治理。（43）不屬于目標(biāo)治理強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。（2018年上）

（43）A.建立明確的和現(xiàn)實的目標(biāo)

B.時期性評估項目目標(biāo)是否達(dá)到

C.提高關(guān)于項目的參與合作，團(tuán)隊建設(shè)和關(guān)于項目的承諾

D.分析并減少風(fēng)險，當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時決定如何解決

答案：D（D選項屬于風(fēng)險治理）

?（49）不是項目目標(biāo)特性。（2018年下）

（49）A.多目標(biāo)性B.優(yōu)先性C.臨時性D.層次性

試題（49）分析

項目目標(biāo)確實是實施項目所要達(dá)到的期望結(jié)果，即項目所能交付的成果或服務(wù)。項目目標(biāo)特性是多目

標(biāo)性、優(yōu)先性和層次性。

"C.臨時性”是項口的特點，不是項目目標(biāo)的特性。

答案：c

?(39)屬于組織過程資產(chǎn)?(2018年上)

(39)A.基礎(chǔ)設(shè)施

B.組織的體會學(xué)習(xí)系統(tǒng)

C.組織勞務(wù)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

D.聘請、培養(yǎng)、使用和解聘的指導(dǎo)方針

分析：組織過程資產(chǎn)分為組織中指導(dǎo)工作的過程和規(guī)程及組織級數(shù)據(jù)庫。組織的體會學(xué)習(xí)系統(tǒng)屬于組

織級數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容

答案：B

2018年集成項口治理工程師考題

?在(18)中，項目經(jīng)理的權(quán)力最小。

(18)A.強(qiáng)矩陣型組織B.平穩(wěn)矩陣組織

C.弱矩陣型組織D.項目型組織

答案：C

?矩陣型組織的缺點不包括(19)。

(19)A.治理成本增加B.職員缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保證

C.多頭領(lǐng)導(dǎo)D.資源分配與項目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突

答案：B

?定義清晰的項目目標(biāo)將最有利于(20)。

A.提供一個開放的工作環(huán)境

B.及時解決問題

C.提供項目數(shù)據(jù)以利決策

D.提供定義項目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)

答案：D

信息系統(tǒng)頊目治理師考點分析之十七：項目治理過程和整體治理

項村的治理過程和整體治理在歷年考試中題量在2-3道左右，考題一樣比較

簡單，建議把握差不多概念即可。

一、知識點歸納

Chapter3：項目治理過程

1,項目過程組：啟動過程組、打算過程組、監(jiān)督與操縱過程組、執(zhí)行過程組、收尾過程組。打算與執(zhí)

行可能反復(fù)迭代，而監(jiān)督操縱則貫穿于整個過程。5個過程組與PDCA的映射：啟動打算Plan,執(zhí)行

Do,監(jiān)控Check/Action。5大過程可能是交互運(yùn)行而相互作用的.

2、過程定義、活動及輸入輸出關(guān)系：

（1）、啟動過程組一定義并批準(zhǔn)項目

【輸入】環(huán)境和組織因素、組織過程資產(chǎn)、發(fā)起人或贊助人的工作說明書、合同等；

【輸出】項目章程、初步項目范疇說明書（t。打算過程組）；

（2）、打算過程組一定義及細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃行動方案

【輸入】from啟動過程組；

【輸出】項目治理打算、項目范疇打算及范疇和活動定義（WBS、活動的定義及排序、活動資

源與估時）一＞進(jìn)度打算、成本（成本估算與預(yù)算）、質(zhì)量打算、人力資源與團(tuán)隊、溝通打算、風(fēng)險

治理打算（及風(fēng)險識別、定性定量分析-、應(yīng)對）、打算采購與合同編制。（to執(zhí)行過程組、監(jiān)控過

程組）；

?打算過程一樣差不多上貫穿于項目始終的。

（3）、執(zhí)行過程組一整合資源完成打算的工作的過程集合

【輸入】from打算過程組；

【輸出】一系列活動以保證打算的完成，可交付物，以及關(guān)于打算修正的反饋及操縱信息（變更

要求、預(yù)防及糾正措施、缺陷修復(fù)、績效信息）

【活動】包括：指導(dǎo)和治理項目執(zhí)行、執(zhí)行質(zhì)量保證、團(tuán)隊建設(shè)、信息公布、招標(biāo)、選擇供方及

獵取供方響應(yīng)。

（4）、監(jiān)督與操縱過程組一測量監(jiān)控，識別偏差與風(fēng)險，采納糾正措施以便操縱項目執(zhí)行的過

程

【輸入】from打算過程組、執(zhí)行過程組

【輸出】關(guān)于變更要求、預(yù)防與糾正措施、缺陷修復(fù)的批復(fù)，項目治理打算與范疇的更新，項目

狀態(tài)報告、績效報告等（t。打算、執(zhí)行、收尾，及關(guān)于啟動的延伸）；

【活動】收集、識別、測量、評估：綜合變更操縱；范疇進(jìn)度成本質(zhì)量操縱；項目團(tuán)隊、項目干

系人與績效治理；風(fēng)險監(jiān)督與操縱；合同治理；

（5）、收尾過程組一正式終結(jié)項目活動，移交結(jié)果

【輸入】from監(jiān)督與操縱過程組，確認(rèn)的可交付物；

【輸出】新的組織過程資產(chǎn)，產(chǎn)品、服務(wù)或某種結(jié)果；

【活動】項目收尾、合同收尾；

?并非解決所有問題后合同才能收尾，收尾包括對未決事項作出一致同意的安排。

3、5大過程與9大知識領(lǐng)域的映射

（1）、整體涵蓋所有過程：章程與范疇初步說明（啟動）、項目治理打算（打算）、指導(dǎo)和治理

項目執(zhí)行（執(zhí)行）、監(jiān)督和綜合操縱（監(jiān)控）、項目收尾（收尾）：

（2）、范疇治理涵蓋打算與監(jiān)控：范疇與WBS（打算〉、范疇核實與操縱（監(jiān)控）；

（3）、時刻治理涵蓋打算與監(jiān)控：活動定義與排序及資源歷時運(yùn)算、打算進(jìn)度（打算）、進(jìn)度操

縱（監(jiān)控）；

（4）、成本治理涵蓋打算與監(jiān)控：成本估算與預(yù)算（打算）、成本操縱（監(jiān)控）；

（5）、質(zhì)量治理涵蓋打算、執(zhí)行與監(jiān)控，分別為編制質(zhì)量打算、執(zhí)行質(zhì)量保證、執(zhí)行質(zhì)量操縱：

（6）、項目人力資源治理同上；

（7）、項目溝通治理，包括溝通打算（打算）、信息公布（執(zhí)行）、績效報告與項目干系人治理

（監(jiān)控）；

（8）、風(fēng)險治理要緊表現(xiàn)在打算（風(fēng)險治理打算，風(fēng)險定義識別分析與應(yīng)對）和監(jiān)控（風(fēng)險監(jiān)控）；

（9）、項目采購治理表現(xiàn)在：打算（采購打算與合同打算）、執(zhí)行（選擇、要求供方響應(yīng)）、監(jiān)

控（合同監(jiān)督治理）、收尾（合同收尾）。

Chapter4：可行性研究與評估

1、可行性研究內(nèi)容：技術(shù)、經(jīng)濟(jì)（支出收益與敏銳性）、環(huán)境、其他;

2,可行性研究的一樣步驟：確定項目規(guī)模與目標(biāo)一＞研究現(xiàn)行系統(tǒng)一〉建立新系統(tǒng)邏輯模型一＞導(dǎo)出和

評判方案一〉舉薦可行性方案一〉編寫、遞交可行性報告；

3、詳細(xì)可行性研究的原則與過程：『原則』科學(xué)、客觀、公平：『一樣過程」立項一＞設(shè)立目標(biāo)（多

方面分析）一＞方案比較一＞最優(yōu)方案論證一＞可行性報告一＞信息化阻礙報告、籌資打算、采購規(guī)劃與

招投標(biāo)申請報告等；

4、詳細(xì)可行性研究方法：

【投資估算法】

a）指數(shù)估算：投資估算數(shù)K=老項目投資數(shù)X（新項目能力/老項目能力）0.6次方X價格調(diào)整

系數(shù)：

b）因子估算：基礎(chǔ)因子al為1,投資為N（單位能力投資額），推斷其他部分因子ai,K=N*

Sum（a）

【增量凈效益法】

有無比較，比較有項目與無項目的成本效益差額，包括了動態(tài)趨勢因素。

5、項目論證的時期：機(jī)會研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究；

Chapter5：項目整體治理

1、項目整體治理包括的過程有：制定項目章程、編制項目范疇說明書、制定項目治理打算、指導(dǎo)和治

理項目執(zhí)行、監(jiān)督和操縱項目執(zhí)行、整體變更操縱、項目收尾。

2、項目章程的輸入：合同、SOW、環(huán)境和組織因素、組織過程資產(chǎn)；

?項目章程內(nèi)容包括：項目的目標(biāo)、愿景、理由、產(chǎn)品要求、環(huán)境、約束與假設(shè)、里程碑、干系

人、合理性與效益、總預(yù)算等。

項目章程：委派授權(quán)PM、商務(wù)需要、項目及產(chǎn)品要求、目的及論證、干系人、概要里程碑與預(yù)

算、約束與假設(shè)【輸入】合同、SOW、EEF,PAL【工具】項目選擇方法、PM方法論、PMIS、

專家判定。

3、初步范疇說明書：項目、產(chǎn)品、服務(wù)的特點與邊界，驗收與操縱方法。利用sponsor提供的信息編

制。

【輸入】charter、SOW,EEF、PAL

【工具】項目治理方法論、PMIS、專家判定

4、項目口標(biāo)的特性：多樣性（成本、時刻、性能質(zhì)量）、優(yōu)先性、層次性（抽象到具體，遞階層級結(jié)

構(gòu)）；

5、項目治理打算的特性：目標(biāo)性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、動態(tài)性、相關(guān)性、層次性、職能行。

6,項目治理打算的輸入與輸出：

【輸入】項目章程、初步范疇說明、項目治理過程、推測、環(huán)境組織因素、組織過程資產(chǎn)、績效

信息；

【輸出】項目治理打算、配置治理系統(tǒng)、變更操縱系統(tǒng)；

【工具】項目治理方法論、PMIS,專家判定;

?PM越早進(jìn)入項目越有效。

?范疇基準(zhǔn)是打算的目標(biāo)和產(chǎn)出物。

?結(jié)構(gòu)治理要保證對項目產(chǎn)品的描述的正確和完整的（不負(fù)責(zé)做出變更操縱）。

?多個項目的治理可能需要用到工作授權(quán)系統(tǒng)。

?綜合變更操縱需要保持績效評審標(biāo)準(zhǔn)的完整性，還要保證產(chǎn)品范疇的變更在項目范疇定義出來。

初始定義的項目范疇和綜合績效標(biāo)準(zhǔn)，必須要通過不斷治理變更中的基準(zhǔn)來堅持，這能夠通過拒

絕新的變更來做到，也能夠通過承認(rèn)變更并將其并入已修正的基準(zhǔn)中來實現(xiàn)。

7、變更操縱系統(tǒng)：關(guān)于變更治理的一系列正式的書面程序，包括文檔、跟蹤系統(tǒng)和變更的批準(zhǔn)層次等。

?說明了變更需要在哪個層次審批，以及何種情形下可不審批（預(yù)授權(quán)）；

?緊急情形下可不審批（PM權(quán)變）；

?說明了CCB的組成、角色、權(quán)力、責(zé)任等；

?可細(xì)分為整體、范疇、進(jìn)度、費用、合同變更操縱。

【變更的來源】初次評估出錯（范疇變更）、有了關(guān)于可交付成果的新信息、新的要求顯現(xiàn)

【變更的程序】對可能引起變更的因素阻礙（防止不必要變更）、了解變更、評估變更、尋求備

選方案、征求干系人意見、變更申請、批準(zhǔn)或拒絕變更、基準(zhǔn)及打算更新、通知干系人阻礙、跟蹤實

施。

二、歷年試題分析

2005年上半年

?項目整體治理的要緊過程是（29）

（29）A.制定項目治理打算、執(zhí)行項目治理打算、項目范疇變更操縱

B.制定項目治理打算、明白和治理項目執(zhí)行、項目整體變更操縱

C.項目日常治理、項目知識治理、項目治理信息系統(tǒng)

D.制定項目治理打算、確定項目組織、項目整體變更操縱

答案：B

?某項目經(jīng)理所在的單位正在啟動一個新的項目，配備了虛擬項目小組。依照過去的體會，該項目經(jīng)

理認(rèn)識到矩陣環(huán)境下的小組成員有時對職能經(jīng)理的配合超過對項目經(jīng)理的配合。因此，該項目經(jīng)理決定要

求單位制定（27）。在項目執(zhí)行過程中，有時需要對項目的范疇進(jìn)行變更，（28）屬于項目范疇變更。

（27）A.項目打算B.項目章程C.項目范疇說明書D.人力資源治理打算

（28）A.修改所有項目基線

B.在甲乙雙方同意的基礎(chǔ)上，修改WBS中規(guī)定的項目范疇

C.需要調(diào)整成本、完工時刻、質(zhì)量和其他項目目標(biāo)

D.對項目治理的內(nèi)容進(jìn)行修改

分析：項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項目活動提供了授權(quán)。

范疇變更是對達(dá)成一致的，WBS定義的項目范疇的修改。

答案：BB

2005年下半年

?項目經(jīng)理在項目治理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費了多少時刻，發(fā)生

什么樣的成本，以及存在什么突出問題等等，以便_(26)_。

(26)A.執(zhí)行項目打算B.進(jìn)行變更操縱

C.報告工作績效D.確認(rèn)項目范疇

答案:C

?變更操縱是對_(28)_的變更進(jìn)行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并操縱。

(28)A.詳細(xì)的WBS打算B.項目基線

C.項目預(yù)算D.明確的項目組織結(jié)構(gòu)

答案：B

2006年下半年

?為了制定項目治理打算，“假設(shè)”是在沒有證據(jù)或證明的情形下被認(rèn)為是(28)因素。

(28)A.真實、實際或確定的B.確定的或可驗證的

C.容易使用的D.經(jīng)歷史驗證的

答案：A

?假如產(chǎn)品范疇做了變更，下一步應(yīng)該調(diào)整(29)。

(29)A.項目范疇B.進(jìn)度表C.SOWD.質(zhì)量基準(zhǔn)

分析：產(chǎn)品范疇描述是項目范疇說明書的重要組成部分，因此產(chǎn)品范疇變更后，第一阻礙到的是項目

范疇。

答案:A

?項目范疇說明書(初步)列出了項目及其相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的特性和(30)以及范疇操縱和同意的方

法。

（30）A.章程B.高層范疇操縱過程C.質(zhì)量操縱方法D.項目邊界

答案：D

2007年下半年

?項目的治理過程用于描述、組織并完成項目工作，而以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程則制造項目的產(chǎn)品。

因此，項目的治理過程和以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程（41）o

（41）A.在整個項目過程中相互重疊和相互作用

B.在項目的生命周期中是兩個平行的流程

C.與描述和組織項目工作有關(guān)

D.對每個應(yīng)用領(lǐng)域差不多上相似的

答案：A

?某項目經(jīng)理負(fù)責(zé)治理公司的第一個復(fù)雜的網(wǎng)站開發(fā)項目，項目進(jìn)度安排十分緊張。項目有一個高層

發(fā)起人，同時項目章程和項目打算都差不多獲得批準(zhǔn)和簽字：通過定期會議和報告，向客戶人員提供了項

目進(jìn)展的全面情形；項目在預(yù)算之內(nèi)同時符合進(jìn)度打算要求。項目經(jīng)理突然得知項目有可能被取消，因為

開發(fā)的產(chǎn)品完全無法同意。發(fā)生這種情形最可能的緣故是（42）。

（42）A.一個關(guān)鍵干系人沒有充分參與項目

B.沒有充分地向客戶介紹項目章程和項目打算或客戶沒有充分的審核項目章程和打算

C.溝通安排不充分，沒有向有關(guān)方提供需要的信息

D.高級發(fā)起人沒有向項目提供充足的支持

答案:A

?某個新的信息系統(tǒng)項目由三個分系統(tǒng)組成。治理層期望該項目以較低的成本帶來較高效益。盡管項

目經(jīng)理想花時刻和金錢來整合一些能夠為公司帶來長遠(yuǎn)利益的問題，但在項目實施過程中，分系統(tǒng)的項目

經(jīng)理們聘用了一些比團(tuán)隊成員平均工資高得多的高級職員。一樣地，當(dāng)與項目干系人一起工作時，項目經(jīng)

理應(yīng)該（43）o

（43）A.將項目干系人分組以便于辨認(rèn)

B.盡量推測并減少可能會對項目產(chǎn)生不良阻礙的項目干系人的活動

C.注意到項目的干系人經(jīng)常有著截然不同的目標(biāo)，這就使項目干系人治理復(fù)雜化

D.認(rèn)識到角色和責(zé)任可能重疊

答案：c

2018年上半年

?一樣說來變更操縱流程的作用不包括(28)o

(28)A.列出要求變更的手續(xù)B.記錄要求變更的事項

C.描述治理層對變更的阻礙D.確定要批準(zhǔn)依舊否決變更要求

答案：D

?某海港咨詢公司的一名項目經(jīng)理遵照合同實施某項目，為236臺服務(wù)器的操作系統(tǒng)進(jìn)行升級。項

目經(jīng)理在執(zhí)行合同的收尾過程中，應(yīng)該(29)。

(29)A.合同付款B.進(jìn)行績效測量C.正式驗收D.進(jìn)行產(chǎn)品驗證

答案：C(48,D屬于合同治理過程)

?以下關(guān)于項目績效評估的表述，不正確的是(30)。

(30)A.項目經(jīng)理需要收集來源于項目內(nèi)部和外部資源的正式和非正式的項目績效評估

B.項目經(jīng)理必須評估每一個團(tuán)隊成員

C.作為績效評估的結(jié)果，一些團(tuán)隊成員在RAM(責(zé)任分配矩陣)中的角色將被調(diào)整

D.即使項目組織是臨時的，項目評估也應(yīng)列入到組織績效評估中

答案：A(項目經(jīng)理需執(zhí)行績效評估工作,而不是收

?制訂項目治理打算的輸入包含(33)。

(33)A.范疇說明書(初步)B.工作分解結(jié)構(gòu)C.風(fēng)險治理打算D.質(zhì)量打算

答案：A(PMBOK第三版)

2018年下半年

?項目范疇變更操縱，包括(34)o

(34)A.一系列正規(guī)的證明文件，用于定義正規(guī)項目文件的變更步驟

B.一系列文檔程序，用于實施技術(shù)和治理的指導(dǎo)和監(jiān)督，以確定和記錄項目

條款的功能和物理特點、記錄和報告變更、操縱變更、審核條款和系統(tǒng)，

由此來檢驗其與要求的?致性

C.審批項口范疇變更的一系列過程，包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更所

必須的批準(zhǔn)級別

D.用于項目需求獵取的一些措施，假如沒有執(zhí)行這些措施就不能被變更

試題（34）分析

范疇變更操縱過程阻礙引起范疇變更的因素，范疇操縱應(yīng)與其他操縱過程完全結(jié)合，確保所有被要求

的變更按照項目整體變更操縱處理，范疇變更發(fā)生時治理實際的變更。未操縱的變更經(jīng)常被看作范疇溢出。

變更應(yīng)當(dāng)被視作不可幸免的，因此要頒布一些類型的變更操縱過程。

在項目范疇治理打算文檔中描述的范疇變更操縱方法是定義項目范疇變更的有關(guān)流程。它包括必要的

書面文件（如變更申請單）、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更的批準(zhǔn)等級。變更操縱系統(tǒng)與其他系統(tǒng)相結(jié)合，如配置

治理系統(tǒng)，操縱項目范疇。當(dāng)項目受合同約束時，變更操縱系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合所有相關(guān)合同條款。

綜上分析，可知“C.審批項目范疇變更的一系列過程，包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和授權(quán)變更所必須的

批準(zhǔn)級別”為正確選項。

參考答案

（34）C

?在治理信息系統(tǒng)項目的實施過程中，不僅需要治理過程，也需要技術(shù)過程、支持過程、過程改進(jìn)和

商務(wù)過程等，它們分別來自項目治理知識、項目環(huán)境知識、通用的治理知識和技能、軟技能或人際關(guān)系技

能以及（41）。

（41）A.軟件開發(fā)方法體系的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

B.軟件工具和軟件工程環(huán)境的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

C.用戶或客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

D.信息技術(shù)及客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

試題（41）分析

許多治理項目的技術(shù)和工具關(guān)于項目治理來說是專門的，例如工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,關(guān)鍵路徑分析

和掙值治理。然而關(guān)于管好一個具體的項目來說，單純具有這些項目治理專有的知識是不夠的。有效的項

目治理要求項目治理團(tuán)隊至少能明白得和使用以下6方面的專門知識：

（1）項目治理知識體系。

（2）項目應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

（3）項目環(huán)境知識。

（4）通用的治理知識和技能。

(5)軟技能或人際關(guān)系技能。

(6)體會、知識、工具和技術(shù)。

上述的第2項”項目應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定"，對信息系統(tǒng)項目來說，確實是"D.信息技術(shù)及客

戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定”。

參考答案

(41)D

2018年上半年

?(18)不屬于項目章程的組成內(nèi)容。

(18)A.工作說明書

B.指定項目經(jīng)理并授權(quán)

C.項目概算

D.項目需求

答案：A

?下面針對項目整體變更操縱過程的敘述不正確的是(19)o

(19)A.配置治理的相關(guān)活動貫穿整體變更操縱始終

B.整體變更操縱過程要緊表達(dá)在確定項目交付成果時期

C.整體變更操縱過程貫穿于項目的始終

D.整體變更操縱的結(jié)果可能引起項目范疇、項目治理打算、項目交付成果的調(diào)整

分析：整體變更操縱過程在整個項目過程中貫徹始終，同時應(yīng)用于項目的各個時期。提出的變更可能

需要重新進(jìn)行成本估算、活動排序、進(jìn)度安排、資源需求、風(fēng)險應(yīng)對分析，或?qū)椖恐卫泶蛩?、項目范?/p>

說明書、項目可交付物進(jìn)行調(diào)整，或?qū)@些內(nèi)容進(jìn)行修訂。帶有變更操縱系統(tǒng)的配置治理系統(tǒng)為在項目中

集中治理變更提供了一個標(biāo)準(zhǔn)、有效和高效的過程。

答案：B

?在項目中實施變更應(yīng)以(20)為依據(jù)。

(20)A.項目干系人的要求

B.項目治理團(tuán)隊的要求

C.批準(zhǔn)的變更要求

D.公司制度

答案：C

2018年上半年集成項目治理工程師

?制定項目打算時，第一應(yīng)關(guān)注的是項目（23）.

（23）A.范疇說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.風(fēng)險治理打算D.質(zhì)量打算

參考答案：A

?項目績效評審的耍緊目標(biāo)是（32）。

（32）A.依照項目的基準(zhǔn)打算來決定完成該項目需要多少資源

B.依照過去的績效調(diào)整進(jìn)度和成本基準(zhǔn)

C.得到客戶對項目績效認(rèn)同

D.決定項目是否應(yīng)該進(jìn)入下一個時期

參考答案：D

信息系統(tǒng)項目治理師考點分析之十八：項目范疇治理

項目的范疇治理在歷年考試中題量在2-4道左右，考題一樣比較簡單但容易

混淆，認(rèn)真把握差不多概念即可。

一、知識點歸納

i、要緊過程：

（from組織過程資產(chǎn)、環(huán)境與組織因素、初步范疇說明、項目章程、項目治理打算）一〉

范疇打算編制一（范疇治理打算）一＞范疇定義一（詳細(xì)范疇說明書）一＞創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)一（W

BS及其字典）一＞范疇確認(rèn)一（范疇及WBS的更新）一＞范疇操縱一一＞（to綜合治理操縱）

2、范疇打算編制

【輸入】項目章程、初步范疇說明、環(huán)境組織因素、組織過程資產(chǎn)、項目治理打算；

【輸出】范疇治理打算（范疇說明書的預(yù)備過程一WBS創(chuàng)建過程一交付物確認(rèn)過程一操縱需求變

更的落實）；

【工具】專家判定、模板表格和標(biāo)準(zhǔn);

3、范疇定義：制定詳細(xì)范疇說明書，作為以后項目決策的依據(jù)

【輸入】PAL、charter、初步范疇說明書、范疇治理打算、批準(zhǔn)的變更要求（from項目工作）

【工具】產(chǎn)品分析（SA/VE/SE/VA/FA/PD）、其他方案識別（頭腦風(fēng)暴/橫向思維［專門道］）、專家判定、

干系人分析（將need/want/expectation轉(zhuǎn)化為requerinent.排序、量化、文件化）

【輸出】項目范疇說明書、要求的變更、范疇治理打算更新。

4、詳細(xì)范疇說明書之【內(nèi)容內(nèi)項目目標(biāo)和范疇（量化標(biāo)準(zhǔn)）、產(chǎn)品范疇、項口邊界（做什么不做什么）、

可交付物、產(chǎn)品可同意的標(biāo)準(zhǔn)（驗收標(biāo)準(zhǔn)）、項目約束（里程碑、時刻、合同等等）、項目的假定、

初始組織、初始識別的風(fēng)險、項目要求說明、里程碑、量級成本估算、配置治理需求、己批準(zhǔn)的要求。

?作用：描述可交付成果及要做的工作；干系人之間達(dá)成共識；指導(dǎo)以后項目規(guī)劃和執(zhí)行；提供

變更要求的變更基準(zhǔn)。

?項目目標(biāo)通常自上而下定義；目標(biāo)明確后，團(tuán)隊需要去查找最佳方法，編制詳細(xì)打算通常是自

下而上的。

?項目范疇說明書描述了要完成哪些工作，以及約束、假設(shè)、測量，如何完成在項目治理打算中

表達(dá)。

5、創(chuàng)建WBS：WBS有助于檢查項目最終產(chǎn)品以及干系人明白得可交付成果，其最低層元素是可被評估、

安排進(jìn)度和可被跟蹤的。常用樹形和表型表示。

【輸入】詳細(xì)范疇說明書、項目治理打算、PAL、批準(zhǔn)的變更；

【輸出】WBS、WBS字典（包括OBS）、變更的項目治理打算，范疇基準(zhǔn)、要求的變更；

【工具、技術(shù)、方法】工作分解結(jié)構(gòu)模板、分解（識別要緊組成部分、確認(rèn)明細(xì)級、確認(rèn)要緊交

付成果的組成要素、核實分解的正確性）、WBS編碼設(shè)計。

?WBS最好是團(tuán)隊參與的，如此可產(chǎn)生團(tuán)隊認(rèn)同Teambuy-in。

?不同的可交付成果有不同的分解水平，需權(quán)衡。

【W(wǎng)BS的作用】防止遺漏、干系人溝通、確定工作包以提高資源成本時刻估算準(zhǔn)確性、進(jìn)行組

織設(shè)計的依據(jù)、績效衡量基準(zhǔn)之一、便于明確職責(zé)（但不是直截了當(dāng)產(chǎn)生）、團(tuán)隊建設(shè)。

6、范疇核實：時期審杳與取得干系人驗收。Inspection:review、peerreviews、audits-,walkthroughs.

?產(chǎn)品核實側(cè)重于考察所有工作是否正確而中意完成，屬收尾時期：而前者側(cè)重可交付物的可同

意性，屬監(jiān)控時期。

7、變更操縱的工具：變更操縱系統(tǒng)（文檔、追蹤、審批）、偏差分析、補(bǔ)充規(guī)劃（牽一動百）、confS

8、范疇變更的5個來源：

外部事件、產(chǎn)品范疇定義錯誤、項目范疇定義錯誤、增值變更［如新技術(shù)的利用，注意和外部事件

的區(qū)別］、緊急打算及權(quán)變［注意與外部事件的區(qū)別1。

二、歷年試題分析

2005年上半年

?由于政府的一項新規(guī)定，某項目的項目經(jīng)理必須變更該項目的范疇。項目目標(biāo)差不多做了若干變更,

項目經(jīng)理差不多對項目的技術(shù)和治理文件做了必要的修改，他的下一步應(yīng)該是(32)

(32)A.及時通知項目干系人B.修改公司的知識治理系統(tǒng)

C.獵取客戶的正式認(rèn)可D.獲得政府認(rèn)可

答案:A

?(33)表達(dá)了項目打算過程的正確順序。

(33)A.范疇規(guī)劃一范疇定義一活動定義一活動歷時估算

B.范疇定義一范疇規(guī)劃一活動定義一活動排序一活動歷時估算

C.范疇規(guī)劃一范疇定義一活動排序一活動定義一活動歷時估算

D.活動歷時估算一范疇規(guī)劃一范疇定義一活動定義一活動排序

答案：A

2005年下半年

?某項目的項目范疇差不多發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項目經(jīng)理需要盡快_(27)_。

(27)A.進(jìn)行范疇變更決策B.更新預(yù)算

C.記錄獲得的體會D.執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范疇變更

答案:B

?項目范疇是否完成和產(chǎn)品范疇是否完成分別以_(29)_作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

(29)A.項目治理打算，產(chǎn)品需求B.范疇說明書，WBS

C.范疇基線，范疇定義D.合同，工作說明書

答案：A

2006年下半年

?在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程中，項目相關(guān)人員要(31)。

(31)A.進(jìn)行時刻估算和成本估算B.執(zhí)行WBS

C.對WBS給予確認(rèn)并對此達(dá)成共識D.編制績效報告

答案:B

?項目范疇說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、項目范疇治理打算和可交付物差不多上范疇確認(rèn)的（32）。

（32）A.工具B.技術(shù)C.成果D.輸入

答案:D

?（33）描述了項目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項目工作，就此在所有項目干系人之

間建立了共識。

（33）A.SOWB.配置治理打算C.詳細(xì)的范疇說明書D.工作分解結(jié)構(gòu)

答案：C1工作分解結(jié)構(gòu)是詳細(xì)范疇說明書的表示方法）

?（34）不是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。

（34）A.提高成本、時刻和資源估算的準(zhǔn)確度B.定義績效測量和操縱的基線

C.編制一個范疇治理打算D.促使責(zé)任分工明確

答案：C

2007年下半年

?項目范疇治理打算的要緊內(nèi)容和作用是（53）。

（53）A.描述并記載了范疇基準(zhǔn)打算，以關(guān)心范疇決策的制定

B.分解了項目的可交付成果

C.描述了如何在項目中實現(xiàn)范疇變更，以及如何治理項目的范疇

D.描述了成本和時刻估算如何成為項口范疇變更的組成部分

答案：C

2018年上半年

?關(guān)于項目范疇的陳述，正確的是（37）.

（37）A.在項目早期，項目范疇包含某些特定的功能和其他功能，同時隨著項目的進(jìn)展添加更詳細(xì)的

特點

B.項目范疇在項目章程中被定義同時隨著項目的進(jìn)展進(jìn)行必要的變更

C.項口范疇在項目的早期被描述出來并隨著項目的進(jìn)展而更加詳細(xì)

D.項目范疇在項目的早期被描述出來并隨著范疇的蔓延而更加詳細(xì)

答案：C

?某項目經(jīng)理在公司負(fù)責(zé)治理一個產(chǎn)品開發(fā)項目。開始時，產(chǎn)品被定義為”最先進(jìn)的個人運(yùn)輸工具”，

后來被描述為"不需要汽油的先進(jìn)個人運(yùn)輸工具”。最后，與設(shè)計工程師進(jìn)行了整夜的討論后，被描述為"

成本在15000美元以下，不需要汽油、不產(chǎn)生噪聲的最先進(jìn)的個人運(yùn)輸工具”。這說明產(chǎn)品的特點正在不

斷地改進(jìn)，不斷地調(diào)整，然而應(yīng)注意將其與(39)和諧一致。

(39)A.范疇定義B.項目干系人利益

C.范疇變更操縱系統(tǒng)D.客戶的戰(zhàn)略打算

答案：A

2()18年下半年

?小王所在單位的項目治理委員會每月開一次項目評審會，負(fù)責(zé)對任何預(yù)算在100萬元以上項目的實

施情形進(jìn)行評審。小王最近被提升為高級項目經(jīng)理并負(fù)責(zé)治理一個大型項目，項目治理委員會要求小王介

紹項目目標(biāo)、邊界和配置治理等材料。為此，小王需要預(yù)備(40)。

(40)A.總體設(shè)計方案B.項目范疇說明書

C.產(chǎn)品描述D.WBS和WBS詞典

答案：B

?某公司為多個行業(yè)編寫客戶賬目治理軟件，張某是該公司的項目經(jīng)理?，F(xiàn)在有一個客戶要求進(jìn)行范

疇變更，(48)不是此變更所關(guān)注的。

(48)A.治理變更B.變更選擇

C.阻礙導(dǎo)致變更的緣故D.確定變更差不多發(fā)生

試題(48)分析

在項目的執(zhí)行過程中，發(fā)生變更在所難免，重要的是要有一套處理變更的流程和接收或拒絕變更的變

更操縱委員會。在治理項目時，項目的范疇、進(jìn)度、預(yù)算和質(zhì)量都可能發(fā)生變更，項目治理的其他方面如

團(tuán)隊治理、干系人治理、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控和合同治理等操縱過程的結(jié)果也可能引起變更。實際上，變

更申請第一是從項目的范疇、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面提出的，或由這些方面的操縱過程的結(jié)果觸發(fā)的，

這些方面的變更操縱過程受理：

(1)變更申請?

（2）變更的緣故和阻礙分析。

（3）確定是否需要變更、接收或拒絕變更。

（4）執(zhí)行變更。

（5）變更結(jié)果追蹤與審核。

上面的（4）和（5）屬于?治理變更。

對這些方面變更，第一由這些方面的變更過程處理，其處理的結(jié)果，應(yīng)由整體變更操縱過程進(jìn)一步處

理對全局其他方面的阻礙。

例如，假如有人要求項目進(jìn)度提早，現(xiàn)在應(yīng)先依據(jù)進(jìn)度變更操縱流程進(jìn)行處理，包括提交書面的進(jìn)度

變更申請單、變更的阻礙分析、對該變更的同意或拒絕。假如同意變更，變更后新的進(jìn)度基準(zhǔn)可能要求增

加成本、可能帶來質(zhì)量風(fēng)險、也可能要求增加人力資源……所有這些連帶的變更，則需要項目整體

變更操縱過程進(jìn)行全面的整體變更治理。

綜合上述分析，可知”B.變更選擇”不是范疇變更過程所關(guān)注的。

答案:B

2018年上半年

?（17）不是WBS的正確分解方法或結(jié)構(gòu)。

（17）A.把要緊的項目可交付物和子項目作為第一層

B.在同一WBS層上采納不同的分解方法

C.在不同WBS層上可采納不同的分解方法

D.把項目生命期作為第一層，項目交付物作為第二層