質(zhì)量管理工具在中的應(yīng)用演示文稿

質(zhì)量管理工具在PDCA中的應(yīng)用演示文稿目前一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)優(yōu)選質(zhì)量管理工具在PDCA中的應(yīng)用目前二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)PDCA復(fù)習(xí)目前三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)復(fù)習(xí)—PDCA代表什么意義？目前四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)經(jīng)過努力，做到……目前五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)復(fù)習(xí)--PDCA循環(huán)步驟階段步驟P1、分析現(xiàn)狀，找出問題2、分析原因或影響因素3、找出主要原因4、針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃D5、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃C6、評(píng)估、查檢計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果A7、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)8、將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)至下一循環(huán)目前六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具在PDCA中的應(yīng)用金牛區(qū)婦幼保健院馬慶寧目前七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)主要內(nèi)容PDCA中常見的質(zhì)量管理工具PDCA典型案例目前八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)PDCA中常見的質(zhì)量管理工具目前九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具：（一）頭腦風(fēng)暴采用會(huì)議的方式，利用集體的思考，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題，廣開言路、激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起風(fēng)暴毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解一種創(chuàng)造性思考的方法。目前十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備會(huì)場，安排時(shí)間確定會(huì)議組織者，明確會(huì)議議題和目的準(zhǔn)備必要用具頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用目前十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段平等依次發(fā)言相互補(bǔ)充，但不能批駁鼓勵(lì)奔放無羈的創(chuàng)意記錄、重復(fù)整理階段評(píng)價(jià)、論證、歸納目前十二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)會(huì)議內(nèi)容本次會(huì)議主題：確定圈名圈名：越做越好圈

龍馬精神圈

飛躍進(jìn)步圈

溫馨安全圈

寶寶圈

朝陽圈

萌芽圈攜手進(jìn)步圈

天天向上圈

媽咪寶貝圈

花朵圈

人才圈

愛心圈最后確定：“朝陽圈”頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用目前十三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具：（二）查檢表是一種在數(shù)據(jù)收集階段，用來記錄具體事件頻率的表格。塑膠製品不良狀況查檢表期間：檢查人：

日期不良項(xiàng)目2/12/22/32/42/52/6合計(jì)擦傷氣泡尺寸不合其他合計(jì)目前十四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)查檢表的應(yīng)用醫(yī)療并發(fā)癥統(tǒng)計(jì)（2015年）

789101112合計(jì)新生兒鎖骨骨折1

1

2會(huì)陰側(cè)切口感染

1

1腹部切口脂肪液化、裂開

1

45新生兒肱骨骨折

1

1敗血癥

1

1子宮破裂

1

1會(huì)陰血腫

1

1腸梗阻

11切口感染

1

1剖宮產(chǎn)術(shù)后腹壁血腫

11剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切口血腫

11

11023716目前十五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)現(xiàn)狀查檢

目前十六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)2016年產(chǎn)科不良事件

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)出生缺陷5

5腹部切口脂肪液化

1

1剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切口血腫1

1剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切除1

1剖宮產(chǎn)術(shù)中切除子宮1

1目前十七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具：（三）柱狀圖表顯示一段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)的變化或描述各項(xiàng)目之間數(shù)據(jù)的比較。是以圖示的方式通過目前十八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)柱狀圖表的應(yīng)用（練習(xí)）

產(chǎn)后出血11521344354667386910101111131212目前十九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)柱狀圖表的應(yīng)用（練習(xí)）目前二十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具：（四）魚骨圖是一種分析質(zhì)量特性（結(jié)果）與可能影響質(zhì)量特性的因素（原因）的一種工具，又叫因果圖。目前二十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)魚骨圖的應(yīng)用

魚骨圖使用的注意事項(xiàng)集思廣益（頭腦風(fēng)暴）一張因果圖只解決一個(gè)質(zhì)量問題

原因細(xì)分，直到能采取措施為止目前二十二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)目前二十三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)解析

接臺(tái)手術(shù)病人等候時(shí)間長原因分析魚骨圖

目前二十四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)魚骨圖的應(yīng)用（練習(xí)）目前二十五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具：（五）甘特圖是以圖示的方式通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。月份2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月負(fù)責(zé)人品管工具周次123412341234512341234123451234步驟周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定

計(jì)劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標(biāo)設(shè)定

解析

對(duì)策擬訂

對(duì)策實(shí)施與檢討

效果確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)化

檢討改進(jìn)

目前二十六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)27注：表示計(jì)劃線；表示實(shí)施線?；顒?dòng)計(jì)劃表（例1）為了得到更精確的數(shù)據(jù)，延長了對(duì)策實(shí)施階段。醫(yī)院成果發(fā)表時(shí)間延期。目前二十七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)甘特圖的應(yīng)用月份2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月負(fù)責(zé)人品管工具周次123412341234512341234123451234步驟周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定

計(jì)劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標(biāo)設(shè)定

解

析

對(duì)策擬訂

對(duì)策實(shí)施與檢討

效果確認(rèn)

標(biāo)

準(zhǔn)

化

檢討改進(jìn)

目前二十八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具：（六）趨勢圖（管制圖）用來表示時(shí)間與數(shù)量的關(guān)系，即因時(shí)間關(guān)系，而產(chǎn)生各項(xiàng)資料相對(duì)變化的情形。目前二十九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)2012年15.74天2011年15.79天2010年16.98天國控值≤12天院控值≤10.5天目前三十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)趨勢圖（管制圖）的應(yīng)用（練習(xí)）

剖宮產(chǎn)術(shù)剖宮產(chǎn)率分娩量110839.56%27326835.05%19439938.22%25948033.20%24158432.68%257610733.13%323710032.79%305812635.29%357910530.17%3481012736.81%3451114634.11%4281213236.87%358目前三十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)質(zhì)量管理工具：（七）柏拉圖由一個(gè)橫坐標(biāo)、兩個(gè)縱坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序排列的矩形和一條累計(jì)百分比折線組成的圖。目前三十二頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)目前三十三頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)柏拉圖的作用了解哪些是重要缺點(diǎn)項(xiàng)目了解解決問題的先后順序知道每個(gè)缺點(diǎn)項(xiàng)目于整體中所占比例比較各個(gè)缺點(diǎn)項(xiàng)目改善前后的差異目前三十四頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)柏拉圖的應(yīng)用（練習(xí)）氣管導(dǎo)管非計(jì)劃性拔管原因查檢原因發(fā)生次數(shù)百分比累計(jì)百分比

0鎮(zhèn)靜不足1633%33%未有效約束1429%63%觀察不到位817%79%導(dǎo)管固定不牢48%88%體位改變未保護(hù)24%92%拔管延遲24%96%醫(yī)療操作失誤12%98%管道牽拉過緊12%100%

48100%

目前三十五頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)柏拉圖的應(yīng)用（練習(xí)）目前三十六頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)頭腦風(fēng)暴查檢表柱狀圖魚骨圖甘特圖趨勢圖柏拉圖常見的質(zhì)量管理工具目前三十七頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)PDCA典型案例分享目前三十八頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)降低危重病人失禁性皮炎的發(fā)生率PDCA活動(dòng)成果匯報(bào)目前三十九頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)頭腦風(fēng)暴目前四十頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)甘特圖目前四十一頁\總數(shù)四十七頁\編于十九點(diǎn)查檢表時(shí)間失禁病人數(shù)失禁性皮炎人數(shù)發(fā)生率%2014-10114362014-11113272014-1293332015-01124332015-0295552015-0384