2023年超市規(guī)章制度例文3篇超市規(guī)章制度模板

2023年超市規(guī)章制度例文3篇超市規(guī)章制度模板組織架構(gòu)：

開(kāi)店、閉店時(shí)間：

冬季(10月1日--4月30日)夏季(5月1日--9月30日)

開(kāi)店時(shí)間：07：50

閉店時(shí)間：冬季21：00(夏季：21：30)

工作時(shí)間(兩班三倒)：

員工：

早班：07：30-12：00(4小時(shí)30分)

晚班：17：30-冬季21：00(3小時(shí)30分鐘)/(夏季：21：30)

中班：11：30-18：00(6小時(shí)30分)

防損、生鮮蔬菜員工：

早班：07：00-12：00(5小時(shí))

晚班：17：30-冬季21：00(3小時(shí)30分鐘)/(夏季：21：30)

中班：11：30-18：00(6小時(shí)30分)

行政班：07：30--12：00(4小時(shí)30分)13：30--18：00(4小時(shí)30分)

吃飯時(shí)間：

上三班倒的，無(wú)吃飯時(shí)間。

上行政班的，12:00—13:30為吃飯時(shí)間。

工作時(shí)間(兩班倒)：

員工：

早班：07：30-15：00(7小時(shí)30分)

晚班：14：30-冬季21：00(6小時(shí)30分鐘)/(夏季：21：30)

防損、生鮮蔬菜員工：

早班：07：00-15：00(8小時(shí))

晚班：14：30-冬季21：00(6小時(shí)30分鐘)/(夏季：21：30)

行政班：07：30--12：00(4小時(shí)30分)13：30--18：00(4小時(shí)30分)

吃飯時(shí)間：

早班吃飯：10：40--11：20--12：00(40分鐘)，或11：00—11：40—12：20(40分鐘)

晚班吃飯：16：40--17：20--18：00(40分鐘)，或17：00—17：40—18：20(40分鐘)

收銀部、防損部吃飯時(shí)間可分為3批，每批30分鐘。

薪資制度：

日均工資=(根本工資+崗位工資)/當(dāng)月日歷天數(shù)。

實(shí)際工作日：不包含休假、法定節(jié)假日、請(qǐng)假的天數(shù)。

計(jì)薪工作日：包含休假、法定節(jié)假日，不包含請(qǐng)假天數(shù)。

應(yīng)發(fā)工資=日均工資__計(jì)薪工作日+全勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績(jī)效工資基數(shù)__績(jī)效系數(shù)。

全勤獎(jiǎng)：每月100元，請(qǐng)假或曠工超過(guò)一天(含)，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，正常休假不扣全勤獎(jiǎng)。新員工不是從每月1日開(kāi)頭上班的不發(fā)全勤獎(jiǎng)。

工齡工資：工作滿(mǎn)一年加50元，6年封頂。

工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資，工資按自然月計(jì)算。

工資、獎(jiǎng)金保密制度。

試工期：3天(無(wú)薪)。

試用期(實(shí)習(xí)期)：3個(gè)月，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，但不得低于1個(gè)月，試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，一般為：(根本工資+崗位工資)__80%+全勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。

新員工工作不滿(mǎn)15天離職的，工資不予發(fā)放。

員工工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。員工離職時(shí)工服和工牌須交回。

促銷(xiāo)員工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。促銷(xiāo)員離職時(shí)工服和工牌須交回。

入職滿(mǎn)6個(gè)月以上的，離職時(shí)全額退還工費(fèi)押金和工牌費(fèi);未滿(mǎn)6個(gè)月的，離職時(shí)不予退還。

員工安康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，保存發(fā)票，工作滿(mǎn)1年賜予報(bào)銷(xiāo)。

促銷(xiāo)員安康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，由促銷(xiāo)員跟廠家協(xié)商能否賜予報(bào)銷(xiāo)。

收銀員備用金：500元，由收銀員自備，存放在財(cái)務(wù)室，收銀員辭職時(shí)方可帶走。

延時(shí)加班費(fèi)：

工作未完成，延時(shí)2小時(shí)以?xún)?nèi)不計(jì)算加班費(fèi)。超過(guò)2小時(shí)的局部，按小時(shí)計(jì)算加班費(fèi)，滿(mǎn)半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算。加班前，各部門(mén)經(jīng)理需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，報(bào)店長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。

法定節(jié)假日：

春節(jié)休假3天，假如加班，按3倍工資計(jì)算(含當(dāng)日工資)。其他法定節(jié)假日不休假，不計(jì)加班費(fèi)。

請(qǐng)假制度：

1、員工請(qǐng)事假、病假

請(qǐng)假1天的由部門(mén)經(jīng)理、人事批準(zhǔn);2至3天的由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)批準(zhǔn);4天及以上由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)交人事存檔。

2、助理及以上的治理人員

請(qǐng)假1至3天的，由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)審批;請(qǐng)假4天及以上的，由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。請(qǐng)假手續(xù)交人事存檔。店長(zhǎng)直管的部門(mén)，員工請(qǐng)假參照本條規(guī)定。

3、請(qǐng)假規(guī)定

(1)員工每月?lián)Q休最多3次(含)，換休連休最多3天(含)。非特別緣由不準(zhǔn)調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請(qǐng)假的簽字權(quán)限。

(2)員工請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理，代理人全權(quán)代理請(qǐng)假人的工作。

(3)員工連續(xù)請(qǐng)假或休假超過(guò)7天(含)，其所跨越的節(jié)假日將計(jì)入假期。

(4)連續(xù)請(qǐng)假不得超過(guò)15天(含)，特別狀況者，須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

(5)員工請(qǐng)假，應(yīng)于事前親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。

(6)凡未請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿(mǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)峻者，予以辭退。

(7)若有急病或急事，來(lái)不及填寫(xiě)請(qǐng)假單者，須提前半小時(shí)打電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，事后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)峻者，予以辭退。

(8)上早晚班的員工，每月休假2天。新進(jìn)員工，出勤滿(mǎn)14天(2月份出勤滿(mǎn)13天)，可休假1天。

(9)上行政班的員工，每月休假3天。新進(jìn)員工，出勤滿(mǎn)9天(2月份出勤滿(mǎn)8.5天)，可休假1天。(30/2=15;30/3=10;30/4=7.5)(28/2=14;28/3=9.33;28/4=7)

(10)員工考勤卡一個(gè)月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過(guò)3次(除正常公休和換休外)。未打卡的需部門(mén)經(jīng)理簽字。

4、婚假(有薪假)

法定婚假3天，假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計(jì)算。婚假只限一次休假，須提前15天申請(qǐng)。工作不滿(mǎn)一年的員工，不享受婚假。

5、員工產(chǎn)假(無(wú)薪假)

須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

6、喪假(有薪假)

員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世，可批準(zhǔn)3天喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世，可批準(zhǔn)1天喪假。喪假假期內(nèi)工資按當(dāng)月日平均工資計(jì)算。

7、事假(無(wú)薪假)

員工不得無(wú)故請(qǐng)假，若因特別緣由需請(qǐng)假者，須提前填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。時(shí)間較長(zhǎng)的假期，須提前15天申請(qǐng)。凡請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿(mǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。

8、病假(無(wú)薪假)

申請(qǐng)程序與事假申請(qǐng)程序一樣。若有急病，來(lái)不及填寫(xiě)請(qǐng)假單者，須提前半小時(shí)打電話(huà)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，事后憑醫(yī)院證明補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理。

2023年超市經(jīng)典規(guī)章制度例文2

“時(shí)刻保持干凈的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶(hù)的一法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生，設(shè)備的完好無(wú)損，為客戶(hù)創(chuàng)立一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，特制定本治理規(guī)定：

店內(nèi)物品的治理

店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物、宣傳資料和桌椅等。

(1)商品實(shí)物由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)定期的清理，不得隨便觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞商品實(shí)物;

(2)宣傳資料前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放;

(3)每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅，應(yīng)常常清理和維護(hù)。

超市衛(wèi)生治理

1、維護(hù)店面的`清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾;

2、每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時(shí)清潔地面、貨架和桌面，發(fā)覺(jué)地面上有煙頭、雜物、垃圾等應(yīng)馬上去除;

3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)清理;

4、物品擺放要整齊、美觀。

超市安全治理

1、隨時(shí)留意煙頭火星、以免引起火災(zāi);

2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計(jì)算機(jī)等，以免電器短路引起火災(zāi);

3、收取的押金、支票必需當(dāng)天存入銀行;

4、下班后應(yīng)當(dāng)留意關(guān)閉門(mén)窗，條件允許的狀況下留值班人員。

超市辦公設(shè)備治理制度

為標(biāo)準(zhǔn)超市治理制度，保障超市業(yè)務(wù)開(kāi)拓的順當(dāng)進(jìn)展，標(biāo)準(zhǔn)員工的行為特制度本制度。

1、辦公設(shè)備包括設(shè)計(jì)用計(jì)算機(jī)、加密狗、經(jīng)理治理系統(tǒng)、可視化銷(xiāo)售效勞系統(tǒng)、調(diào)制解調(diào)器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、音響、電視和投影儀等;

2、電腦應(yīng)指定專(zhuān)人操作使用并負(fù)責(zé)定期殺毒，不允許在電腦中安裝嬉戲軟件，不允許無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦，以確保hds系統(tǒng)正常運(yùn)行;

3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專(zhuān)人對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)展登記明細(xì)帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用;

4、使用計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)和設(shè)計(jì)軟件時(shí)，要嚴(yán)格遵守操作程序，不得違章操作，留意計(jì)算機(jī)的清潔、保養(yǎng)，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)臺(tái)上抽煙、喝水、吃飯;

5、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程，發(fā)覺(jué)故障要準(zhǔn)時(shí)通知設(shè)備供給商戶(hù)進(jìn)展修理;

6、對(duì)于個(gè)人使用、保存的超市辦公設(shè)備，必需加以愛(ài)惜，不得拆卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用;

7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)清理、保養(yǎng)，配有投影儀的超市，超市應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、操作，不允許他人動(dòng)用，并要求按操作說(shuō)明書(shū)進(jìn)展定期的維護(hù)、清理。

8、員工損壞或喪失超市辦公設(shè)備，價(jià)值超過(guò)30元以上__元以下的如喪失，按原值賠償;__元以上(含__元)按原價(jià)值的80%賠償。

人員治理制度

超市人員的職業(yè)素養(yǎng)

1、愛(ài)崗敬業(yè)

2、嚴(yán)以律己

3、以誠(chéng)待人

4、制造性積極工作的心態(tài)

5、制造性思維

6、持續(xù)學(xué)習(xí)

超市員工行為守則

遵紀(jì)守法、聽(tīng)從治理、嚴(yán)格自律;

講究誠(chéng)信、好學(xué)上進(jìn)、追求卓越;

愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、奮勉進(jìn)取;

講究禮貌、注意儀表、敬重他人;

追求抱負(fù)、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn);

崇尚道德、包涵意見(jiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

超市員工文明標(biāo)準(zhǔn)

著裝整齊、方得體、配戴胸卡;

環(huán)境優(yōu)雅、潔凈干凈、擺放整齊;

語(yǔ)言文明、行為標(biāo)準(zhǔn)、克己奉公;

誠(chéng)懇待人、樂(lè)于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

超市員工儀表儀容

為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風(fēng)貌，以良好的精神狀態(tài)進(jìn)入工作角色，表達(dá)超市整體形象和超市文化，要求超市員工都要遵守此規(guī)定。

1、頭發(fā)：潔凈無(wú)異味，不漂染異色，不留怪發(fā)型

2、臉部：清潔無(wú)異物。

3、手：清潔、無(wú)過(guò)多飾物，女員工如染甲只能染無(wú)色或淡色指甲油。

4、著裝：要求潔凈、平坦、無(wú)皺褶、無(wú)掉扣開(kāi)線(xiàn)處，領(lǐng)帶不松散。

5、胸牌：必需佩戴左前胸，且端正。

6、行走：腳步輕快，靠右側(cè)行走，不奔馳，遇客人或上級(jí)放慢腳步。

2、超市治理規(guī)章制度

為使治理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn)：

1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)：不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);儀表不注意，衣帽不干凈不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。

2、三條鐵法規(guī)：商品必需上齊、飽滿(mǎn)、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品。

3、三個(gè)必需這樣做：待客必需有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲;說(shuō)話(huà)誠(chéng)懇，助選擇，當(dāng)好顧客參謀;仔細(xì)執(zhí)行便民措施，保證顧客滿(mǎn)足。

4、衣著要求

A、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、潔凈、干凈，發(fā)式要求樸實(shí)方，并保持頭發(fā)清潔。

B、制服：公司為全部員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必需保持制服的潔凈、干凈。

C、工號(hào)牌：公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的重要組成局部，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌，將會(huì)受到公司的警告懲罰，若遺失，則必需重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。

5、員工購(gòu)物/包裝

公司鼓舞全部員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂(lè)趣，故有如下規(guī)定：

A、員工只可在筏作時(shí)間購(gòu)物，也不行在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。

B、全部員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均承受檢查(購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)展)。

C、全部員工在未經(jīng)許可的狀況下不得購(gòu)置損壞的商品。

D、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，全部員工必需把利益讓給廣顧客，而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品。

2023年超市經(jīng)典規(guī)章制度例文3

為本超市業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就時(shí)機(jī)給每一位員工有所進(jìn)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，盼望超市全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守，以為我們共同的事業(yè)取得勝利的保證，賜予全體員工制定以下規(guī)章制度。

一、工作態(tài)度

1.熱忱——以熱忱的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待客戶(hù)及同事。

2.鼓勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3.誠(chéng)懇——作風(fēng)誠(chéng)懇，反對(duì)虛假作風(fēng)。

4.聽(tīng)從——員工應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完本錢(qián)職工作。

5.干凈——員工應(yīng)時(shí)刻留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的干凈與美觀。

二、開(kāi)關(guān)門(mén)營(yíng)業(yè)工作

開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前的工作：

1.工作區(qū)和顧客光臨的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳設(shè)商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù)。

2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備堅(jiān)固。

3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充分，整齊。

4.辦公區(qū)的書(shū)面憑證的完整和條理性。

營(yíng)業(yè)完畢后的工作：

1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于準(zhǔn)時(shí)精確的修理。

2.補(bǔ)充購(gòu)物袋。

3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

4.整理收銀臺(tái)和銷(xiāo)售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1.必需穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，儀表要端莊。

2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧。

4.待客必需有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話(huà)誠(chéng)懇，幫忙選擇，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿(mǎn)足。

5.個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，潔凈，干凈，并保持頭發(fā)清潔。

6.員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

7.上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。

8.上班時(shí)間不允許吃零食。

9.上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

10.庫(kù)房若發(fā)覺(jué)偷吃貨物(按偷盜處理)。

四、上班時(shí)

1.上班時(shí)不能任憑離開(kāi)工作崗位。

2.上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。

3.員工不允許坐在貨物上。

4.員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)部門(mén)經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)展工作,不遵守的員工將按曠職處理。

5.上半時(shí)上廁所不能超過(guò)15分鐘。

6.上班時(shí)不允許睡覺(jué)。

7.若發(fā)覺(jué)以上幾條輕者罰10元，重者開(kāi)除。

五、售貨員的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商品的.缺貨登記，擺貨，查日期。

2.隨時(shí)問(wèn)經(jīng)理并匯報(bào)缺貨狀況，調(diào)查市場(chǎng)變化。

3.準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。

4.若發(fā)覺(jué)過(guò)期產(chǎn)品未準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買(mǎi)回。

5.生疏產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己治理區(qū)商品的根本學(xué)問(wèn)。

6.要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或喪失。

7.嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

六、收銀員

1.收銀員要有一個(gè)良好的效勞態(tài)度，收款快速，不要你推我讓。

2.收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。

3.收銀員家人買(mǎi)東西，請(qǐng)自己回避，讓其他收銀員收款。

4.收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5.若發(fā)覺(jué)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6.顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。

7.員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)視交款