公司終總結(jié)表彰大會(huì)講話稿

第頁(yè)共頁(yè)公司終總結(jié)表彰大會(huì)講話稿公司終總結(jié)表彰大會(huì)講話稿尊敬的許總、xx何經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：今天，公司在xx酒店召開(kāi)201X5年度年終總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)已經(jīng)過(guò)去的201X年，布置201X年的工作，同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此，我向受表彰的員工致以誠(chéng)摯的祝賀，并預(yù)祝年會(huì)圓滿成功!回顧已經(jīng)過(guò)去的201X年，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，是跌宕起伏一年，是付出和回報(bào)不對(duì)稱(chēng)的一年，也是大家特別辛苦的一年!下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作，計(jì)劃一下今年的行政管理工作。一、201年所做的主要工作去年，我主要作了以下幾項(xiàng)工作：裁減人員。去年四五月份，公司人員最高峰達(dá)到了將近x人。由于市場(chǎng)的原因，銷(xiāo)售和回款持續(xù)下滑，借鑒兄弟公司的通用作法，做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時(shí)的x多人。其中減的最多的是綜合管理部，從x人減到目前的3人。保障銷(xiāo)售。綜合管理部在人員大量減少，事情并沒(méi)有減少的情況下，總體上保證了以銷(xiāo)售為中心的各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。其中李曉霞付出了大量勞動(dòng)。但我們更不應(yīng)該忘記已經(jīng)離開(kāi)了的員工：經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車(chē)管王x和閆x、企劃曾x等，他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司，但我還是由衷的感謝他們!組織銷(xiāo)售。去年的遼南市場(chǎng)，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)量下滑的惡劣形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售x臺(tái)x多萬(wàn)元，其中銷(xiāo)售挖掘機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元，裝載機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元、道機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元、推土機(jī)x臺(tái)x多萬(wàn)元;全年我只直銷(xiāo)了x臺(tái)裝載機(jī)x多萬(wàn)元。這些業(yè)績(jī)的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的，我真誠(chéng)的感謝你們對(duì)我銷(xiāo)售工作的大力支持!大力催款。我在工程機(jī)械市場(chǎng)行業(yè)工作8年時(shí)間，但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底，應(yīng)該回款x萬(wàn)元，已經(jīng)回款x萬(wàn)元，逾期款x萬(wàn)元，總體回款率是63.1%。二、存在的主要問(wèn)題：回顧201X年的工作，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但存在的問(wèn)題和不足更多，前幾天我進(jìn)行了歸納，主要有以下幾個(gè)方面：一是在執(zhí)行力上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于市場(chǎng)的不好，銷(xiāo)售額和回款率持續(xù)下滑，員工的心理負(fù)擔(dān)比較大，心浮氣躁的事情比較多，所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間出現(xiàn)的分歧也相對(duì)比較多，更出現(xiàn)了一些本不應(yīng)該出現(xiàn)的違規(guī)的問(wèn)題。在這方面一是客觀上公司為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，政策規(guī)定有些變化，二是由于員工個(gè)人收入的減少，大家都有些斤斤計(jì)較。在另一方面，我個(gè)人顧及員工的情面比較多，考慮人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑甚至幾個(gè)坑的實(shí)際情況，在執(zhí)行力上打了不少折扣。二是遼南區(qū)域銷(xiāo)售額和臺(tái)量比較少。由于我個(gè)人銷(xiāo)售能力不強(qiáng)，跑市場(chǎng)的針對(duì)性不夠，用人不當(dāng)，造成了銷(xiāo)售一直沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)。我對(duì)遼南區(qū)域的銷(xiāo)售額偏低負(fù)責(zé)任，也對(duì)大連租房房?jī)r(jià)過(guò)高負(fù)有一定的責(zé)任。三是回款比例一直比較低。在去年的十二個(gè)月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和轉(zhuǎn)法務(wù)起訴的在內(nèi)，尚有x多萬(wàn)逾期款。四是風(fēng)險(xiǎn)控制存在問(wèn)題比較多。我們銷(xiāo)售的x臺(tái)設(shè)備中，其中有幾臺(tái)已經(jīng)拖回了公司;起訴了幾個(gè)客戶。出現(xiàn)以上問(wèn)題，說(shuō)明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng)，對(duì)分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒(méi)有很好地把控，風(fēng)險(xiǎn)控制流于形式。對(duì)此，我負(fù)主要責(zé)任。三、201X年的工作計(jì)劃今年，我們公司的銷(xiāo)售任務(wù)還比較重。為了保證以銷(xiāo)售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，我將以主要精力用于行政管理上。一是做好服務(wù)員。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x，還有就是更夫和廚師兼保潔x個(gè)人。在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們也不可能再招聘新的人員。為此，我首先代理好綜合管理部經(jīng)理，把部里的全面工作真正管起來(lái)。其次當(dāng)好多半個(gè)人力資源主管，把公司員工的日常人事管理工作真正管起來(lái)，做好人員招聘工作和工資表、手機(jī)話費(fèi)表。再次當(dāng)好車(chē)管。做好銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員車(chē)輛的車(chē)補(bǔ)、油補(bǔ)表，把公司的公私車(chē)輛真正管起來(lái)，從管理上要效益。二是跑好龍?zhí)住Ｔ诮衲甑匿N(xiāo)售工作中，如果我行政工作能夠分開(kāi)身，那個(gè)區(qū)域或者部門(mén)需要我這尊泥佛到場(chǎng)，我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好，唱好紅臉，把龍?zhí)桌?，為銷(xiāo)售工作出足力。三是利用好資源。我畢竟從遼陽(yáng)XX市場(chǎng)上摸爬滾打了六七年，還有點(diǎn)公家和民營(yíng)大客戶的資源，說(shuō)什么也不能浪費(fèi)。我會(huì)認(rèn)真關(guān)注，及時(shí)溝通，掌握信息，及時(shí)跟單，力爭(zhēng)今年我在遼陽(yáng)和附送：第頁(yè)共頁(yè)公司經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄公司經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄公司經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄1、成功等于目標(biāo)，其他都是這句話的注解。2、明確的目標(biāo)，具體的計(jì)劃；充分的準(zhǔn)備，大量的行動(dòng)。3、當(dāng)你成為行業(yè)第一名時(shí)，財(cái)富和榮譽(yù)擋都擋不祝4、設(shè)定目標(biāo)不等于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。5、一定要設(shè)立周計(jì)劃。6、目標(biāo)決定策略，目標(biāo)決定結(jié)果；目標(biāo)一定要遠(yuǎn)大，計(jì)劃一定要明確、合理。7、一定要有一個(gè)核心目標(biāo)。8、一定要分析自己為什么沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)。9、目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)：第一要專(zhuān)注，第二要重復(fù)。10、露面是成功之鑰。11、一定要運(yùn)用天時(shí)、地利、人和及懂得設(shè)定優(yōu)先順序，要以成為行業(yè)中的世界頂尖為目標(biāo)。12、一定要懂得焦點(diǎn)法則。13、樹(shù)立準(zhǔn)確的價(jià)值觀，過(guò)全方位平衡式成功的人生。14、選對(duì)池塘釣大魚(yú)，選對(duì)行業(yè)賺大錢(qián)。15、計(jì)劃是成功的保障，計(jì)劃是成功必備的條件。16、一定要有短期目標(biāo)（3-5年），中期目標(biāo)（10年），長(zhǎng)期目標(biāo)（30年）。17、要達(dá)成目標(biāo)最重要的關(guān)鍵之一，就是要不斷地做自我檢討。18、要設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)不要接受第二流的表現(xiàn)。19、事情以結(jié)果為向?qū)В袌?chǎng)以結(jié)果論英雄。20、賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己。21、大客戶唯一買(mǎi)的是態(tài)度。22、推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要。23、說(shuō)服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。24、什么叫業(yè)務(wù)？做業(yè)務(wù)就是交朋友，朋友越多業(yè)績(jī)?cè)胶谩?5、客戶買(mǎi)的永遠(yuǎn)是一種情緒，一種氣氛。26、銷(xiāo)售就是販賣(mài)情緒。27、推銷(xiāo)冠軍的習(xí)慣是：不僅要準(zhǔn)時(shí)，還必須要提前做好準(zhǔn)備。28、推銷(xiāo)的成敗與事前的準(zhǔn)備成正比。29、隨時(shí)隨地搜集相關(guān)行業(yè)的情報(bào)。30、對(duì)你所從事的行業(yè)要無(wú)所不知。31、掌握的知識(shí)越多，就越能與顧客找到知己般共鳴的話題。32、多認(rèn)識(shí)顧客喜歡的一種知識(shí)，就多一次成功的機(jī)會(huì)。33、要想獲得什么，就看你付出的是什么。34、你到底真正賣(mài)的是什么。35、只有當(dāng)顧客真正喜歡你，相信你，才會(huì)開(kāi)始選擇你的產(chǎn)品。36、你必須知道顧客真正要的是什么。37、一定要了解自己產(chǎn)品的特色在什么地方。38、了解顧客的問(wèn)題和需求，再介紹你的產(chǎn)品。39、百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品。40、顧客不止買(mǎi)產(chǎn)品，更買(mǎi)你的服務(wù)精神與服務(wù)態(tài)度。41、客戶能上門(mén)約見(jiàn)你，就成功了一半。42、見(jiàn)顧客前5分鐘，對(duì)著鏡子練微笑。43、永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊。44、成功的銷(xiāo)售人員具有極佳的傾聽(tīng)能力。45、永遠(yuǎn)以美對(duì)方為開(kāi)場(chǎng)白。46、從語(yǔ)言、速度和肢體、動(dòng)作上去模擬對(duì)方，去配合對(duì)方。47、你要告訴顧客所有需要知道的事情。48、推銷(xiāo)過(guò)程中，最重要的就是建立信賴(lài)感。49、不露痕跡的把產(chǎn)品賣(mài)出去，是銷(xiāo)售點(diǎn)最高境地。50、你的緊張會(huì)影響到你的顧客。51、你的自信也會(huì)影響你的顧客。52、銷(xiāo)售就是幫助顧客解決問(wèn)題。53、每一天都要提升你的銷(xiāo)售技巧。54、用對(duì)的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品是公司業(yè)績(jī)提升的保證。55、要銷(xiāo)售，就要銷(xiāo)售結(jié)果，不要賣(mài)充分；要講，就要講故事，不要說(shuō)理論。56、不斷地銷(xiāo)售、銷(xiāo)售再銷(xiāo)售。57、要隨時(shí)保持微笑。58、每一個(gè)顧客都希望受到尊重和肯定。59、服務(wù)勝于銷(xiāo)售。60、哀求顧客幫你寫(xiě)顧客見(jiàn)證，要提供顧客見(jiàn)證，最好是名人見(jiàn)證。61、每天把自己交談過(guò)的每一個(gè)顧客的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。62、報(bào)酬不夠就是能力不夠。63、要定期，而且持續(xù)不斷的與顧客聯(lián)絡(luò)。64、背對(duì)客戶也要100%地對(duì)客戶尊敬。65、要不斷想出新的方法來(lái)吸引更多的顧客。66、業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵：每天要定出必須完成度量化限度。67、要想超過(guò)誰(shuí)，就比他更努力4倍。68、只要凡事認(rèn)真，業(yè)績(jī)就會(huì)好起來(lái)。69、具備一周工作七天，一天工作24小時(shí)的意識(shí)。70、言行一致是給他人信心的保證。71、服務(wù)最終端目標(biāo)就是要讓顧客滿足和忠誠(chéng)。72、服務(wù)隊(duì)最高境地就是顧客不斷的主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹。73、不只做售后服務(wù)，更要做售前服務(wù)。74、顧客反對(duì)意見(jiàn)太多，只代表他不相信你，不喜歡你。75、一個(gè)人之所以成功，因?yàn)樗?wù)隊(duì)人數(shù)比較多，想要更成功，一定要服務(wù)更多的人。76、顧客不買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，依然要給顧客提供資訊。77、任何服務(wù)都需要大量推廣、大量推銷(xiāo)。78、顧客購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，是因?yàn)樗矚g你。79、我熱愛(ài)我的產(chǎn)品。80、要不斷地感謝顧客，因?yàn)槭穷櫩妥屇愠晒Φ摹?1、一定要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更努力。82、每一個(gè)成功的人，都是頂尖的銷(xiāo)售員，都擁有非凡的說(shuō)服力。83、我每天大量地宣傳我的產(chǎn)品給需要的顧客。84、我不斷地提供物超所值的服務(wù)。85、每一個(gè)顧客都非常喜歡購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品。86、所有的顧客都不斷地轉(zhuǎn)介紹顧客購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品。87、我每天不斷地銷(xiāo)售產(chǎn)品給大量的顧客。88、每個(gè)顧客都熱愛(ài)我所賣(mài)給他的產(chǎn)品。89、我不斷地介紹最新最好的產(chǎn)品給我的顧客。90、所有的顧客都迫不及待地要購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品，每一個(gè)顧客都非常的喜歡我。91、我每天