我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的缺失

中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：危險(xiǎn)的缺失1第一頁(yè)，共五十七頁(yè)。一個(gè)嚴(yán)峻的問題呈現(xiàn)在中國(guó)大大小小的企業(yè)面前：不是狼要來了，而是狼已經(jīng)來了，被狼吞食？或是有能力與狼共舞？這是中國(guó)加入WTO后作為市場(chǎng)三年級(jí)小學(xué)生面臨考試時(shí)驟然發(fā)現(xiàn)的一道難解之題。每個(gè)中國(guó)企業(yè)都有責(zé)任回答：生存，消亡，奮起，或是爭(zhēng)鋒，戰(zhàn)而勝之。幾乎大部分的企業(yè)，都已經(jīng)面臨“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)（Strategyinflectionpoint）”——面臨企業(yè)根基問題，采取重大的戰(zhàn)略措施，或是冉冉上升，或是向下沉淪，提升競(jìng)爭(zhēng)力，是問題的焦點(diǎn)。環(huán)顧中國(guó)企業(yè)自身，恐怕大多數(shù)企業(yè)都難以脫身于這些困惑之外：為昨天的錯(cuò)誤在辛勤彌補(bǔ)；為今天的生計(jì)在疲于奔命；為明天的發(fā)展在盲目行動(dòng)。我們應(yīng)該何以應(yīng)對(duì)？核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力自然競(jìng)爭(zhēng)力核心技術(shù)系統(tǒng)管理顧客價(jià)值最大化

效率競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)O、C、D、P目標(biāo)管理趨向無縫化推行過程管理有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過渡性產(chǎn)物自然形成的管理經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新一體化自然形成的管理經(jīng)驗(yàn)精細(xì)化的營(yíng)運(yùn)管理自然低成本競(jìng)爭(zhēng)歷史與地域因素關(guān)系的作用圖一2第二頁(yè)，共五十七頁(yè)。大體上，競(jìng)爭(zhēng)力分三個(gè)等級(jí)（見圖一）：由低向高——自然競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，以至于達(dá)到制高點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，就企業(yè)多數(shù)來說，國(guó)有企業(yè)缺乏自然競(jìng)爭(zhēng)力，民營(yíng)企業(yè)擁有自然競(jìng)爭(zhēng)力，獨(dú)立的合資企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，外資大企業(yè)的一部分，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，在金融業(yè)（銀行、保險(xiǎn)、投資）、IT產(chǎn)業(yè)、大型零售業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)、文化傳播業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)方面，跨國(guó)公司的戰(zhàn)略合圍已露端倪，大軍壓境，已成定勢(shì)，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力在中國(guó)大陸市場(chǎng)上的外顯。國(guó)際上不少隱形冠軍——中小企業(yè)中的佼佼者，也已經(jīng)開始向中國(guó)大陸市場(chǎng)進(jìn)軍，例如汽車零部件中小企業(yè)制造商，他們也擁有經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力或核心競(jìng)爭(zhēng)力。了解一下三種競(jìng)爭(zhēng)力很有必要：

自然競(jìng)爭(zhēng)力——這是一種顯性的競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，你一下子就可以看到，自然競(jìng)爭(zhēng)力，是指在勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)對(duì)短期商機(jī)具有很強(qiáng)的嗅覺，有能力迅速出擊，這通常叫“搶灘”，它可以賺錢，盡管單位的利潤(rùn)率很低，必須依靠跑量；由于成本天然地低，再加上對(duì)看得見的地方精打細(xì)算，所以也能挖到幾桶金；削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是主要的甚至是唯一的武器，這就注定它缺少開發(fā)能力，也沒有形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的可能；低的投入，必然是低的產(chǎn)出，所以它只能“賣賤不賣貴”，假冒偽劣就會(huì)乘虛而入，成為它難以徹底治療的頑癥。它們的整體是出口大戶，但是國(guó)際上的特保措施和社會(huì)健康進(jìn)步措施卻成了它們的咒符；它們忽視科學(xué)管理，所以一“長(zhǎng)大”就活得累。民營(yíng)中的大企業(yè)幾年來大有進(jìn)步，但他們也無法越出“方向迷失”、“人才匱乏”、“打工的命”這三大巢臼。這就是它們面臨的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”——憑現(xiàn)在的做法能不能在幾年內(nèi)使憑借“自然競(jìng)爭(zhēng)力”發(fā)家的企業(yè)，提升為至少具有“經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力”的企業(yè)，要打一個(gè)大問號(hào)。這里還只是假設(shè)它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、產(chǎn)品方向、技術(shù)提升等方面已有一個(gè)大致的想法。終究，經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力還是定位在戰(zhàn)略沒有大錯(cuò)的條件下。如果它們的競(jìng)爭(zhēng)力不能提升，那么，更可怕的是，若干年內(nèi)，它們的自然競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐漸消失，因?yàn)榈统杀镜淖匀桓?jìng)爭(zhēng)力是一種流動(dòng)性很強(qiáng)、市場(chǎng)門檻很低的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，三十年河?xùn)|，三十年河西。而且，更要命的是，你的成本一定會(huì)提升，幸虧，低成本勞動(dòng)力比較富余，較高的失業(yè)率讓3第三頁(yè)，共五十七頁(yè)。你能再維持若干年。

經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力——這是指在一定時(shí)期內(nèi)戰(zhàn)略無大錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)較穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)，例如大部分的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。為更有效地實(shí)施戰(zhàn)略而在企業(yè)中以提升效率和執(zhí)行力為目標(biāo)的管理改善，新產(chǎn)品的更新和對(duì)成本的有效控制，變粗放式經(jīng)營(yíng)為集約化經(jīng)營(yíng)，這本身也是一種戰(zhàn)略——提升效率的戰(zhàn)略。在這方面，日本的企業(yè)早已作出曾使美國(guó)震懾的行動(dòng)。日本的制造業(yè)至今沒有大量向中國(guó)轉(zhuǎn)移，其原因也在于在中、高端產(chǎn)品上不只需要較低成本，更需要依靠?jī)?yōu)良的管理和高品質(zhì)人才的緣故。在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，過去國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期曾經(jīng)表現(xiàn)不俗，而多年來卻每況愈下；民營(yíng)大企業(yè)則還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上，盡管少數(shù)民營(yíng)大企業(yè)進(jìn)步不少。講經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力仍然是一種戰(zhàn)略表現(xiàn)，是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力決不只是“努力去做”，它和企業(yè)文化、戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、組織結(jié)構(gòu)、職能匹配、員工培訓(xùn)與素質(zhì)提高，有密切不可分的聯(lián)系。經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力是一種系統(tǒng)力，它必然受到這些關(guān)鍵因素的影響。國(guó)有企業(yè)的多數(shù)，在變革中應(yīng)該以提升經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，而民營(yíng)大企業(yè)，更應(yīng)該是當(dāng)仁不讓，它們應(yīng)該花大力氣將已有的“自然競(jìng)爭(zhēng)力”提升到“經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力”的等級(jí)，否則“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的到來，很可能使它們中的一部分前功盡棄、毀于一旦。

核心競(jìng)爭(zhēng)力——談何容易！它只有開始，沒有盡頭，但只有它才能把你的企業(yè)帶到顛峰——一種綿延無際的顛峰，讓你的企業(yè)家靈魂獲得不盡其意的享受，并隨之帶來滾滾的財(cái)源，重要的是你辦成了舉國(guó)、舉世贊美、尊重、景仰的企業(yè)，使一切與你交往的企業(yè)、你的員工共享成果。它們是誰？微軟、IBM、索尼、英特爾、GE、歐洲的500家中小企業(yè)隱型冠軍、發(fā)展中國(guó)家，我們的比鄰印度的數(shù)百家能在國(guó)際上馳騁、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，其中有被電腦巨人IBM稱為美國(guó)境外的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的印度軟件巨人WIPLO，還有在國(guó)際上讓你感到驚詫不已的“小不點(diǎn)”企業(yè)（微型或稱為“迷你”企業(yè)）。它們的領(lǐng)導(dǎo)人不是神，因?yàn)樯癫粫?huì)像他們那樣感到馬不停蹄的“累”，他們最深的感受是“仍不安全”，因?yàn)榍坝袕?qiáng)敵，后有追兵，梢一不慎，也會(huì)滿盤皆輸，4第四頁(yè)，共五十七頁(yè)。不同的是，它們累得快活，不安全感的壓力都變成了前進(jìn)的動(dòng)力，遠(yuǎn)景、信念、使命感支使他們永不停息，但智慧又決定了他們“不戰(zhàn)而勝”。它們擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最厲害的是其隱性、隱形的特點(diǎn)（見圖二），讓你難以捉摸，它們的“賭本”是臺(tái)下的王牌，他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)是臺(tái)上的好牌，你的眼睛只盯住他們臺(tái)上的牌，就注定了你必輸無疑，你看到的是顯性的、有形的，所以你只能模仿，而在這個(gè)年代，模仿就是自殺，企業(yè)都來模仿，就是集體自殺，說一句不好聽的話，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，模仿就是跟屁蟲，而跟屁蟲的企業(yè)，是沒有出息的企業(yè)。臺(tái)下賭本臺(tái)下賭本臺(tái)面賭本機(jī)制之競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品/服務(wù)之差異化隱性競(jìng)爭(zhēng)半隱性競(jìng)爭(zhēng)顯性競(jìng)爭(zhēng)看不見的手看得見的手圖二

因?yàn)檫@些冠軍們是人，所以作為人的中國(guó)企業(yè)家，就有可能做“人”做得出的“事”，8-10年之內(nèi)，中國(guó)的國(guó)有、民營(yíng)大企業(yè)中，如有50-100家能在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力上作出建樹，就為國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、企業(yè)安全上立了大功。這個(gè)目標(biāo)要有條件才能實(shí)現(xiàn)，這里就是兩大主要的條件：首先，我們必須找到或能形成一小批“品質(zhì)最優(yōu)秀而暫時(shí)最稀缺的資源”——優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；其次，我們?cè)谶@些領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，不是追求“企業(yè)（或股東）的利潤(rùn)最大化”，而是始終堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心，在這個(gè)前提下進(jìn)行企業(yè)的系統(tǒng)變革，5第五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

特別是建立企業(yè)機(jī)制平臺(tái)，劃時(shí)代地進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析和決策，在變革實(shí)踐中建立一支堅(jiān)不可摧的人才團(tuán)隊(duì)”，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)會(huì)均等，大小企業(yè)情況不一，都有平等的機(jī)會(huì)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。記住，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，“大小由之”、“國(guó)、民由之”，如有志向提升競(jìng)爭(zhēng)力，先來診斷一下你自己，然后決定起步。

你領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是哪一種形態(tài)？（見圖三）1、無頭無尾——趟渾水2、有頭無尾——前有商機(jī)目標(biāo)，后院一片白茫茫；3、有頭有尾——戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)齊頭并進(jìn)4、無頭無尾——更高的適應(yīng)性、更強(qiáng)的適應(yīng)力，更高層次的升華無頭無尾有頭無尾有頭有尾無頭無尾問：你的企業(yè)處在哪一階段？圖三6第六頁(yè)，共五十七頁(yè)。

你領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是哪一種模式1、傳統(tǒng)型——自我為中心2、反應(yīng)型——救火，但野火燒不盡3、推進(jìn)型——適應(yīng)環(huán)境，不斷變革4、領(lǐng)袖型——領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則，企業(yè)冠軍

如要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)“能力”的診斷，先要學(xué)習(xí)，有的放矢把學(xué)習(xí)和診斷結(jié)合起來，采用培訓(xùn)——診斷——培訓(xùn)的創(chuàng)新模式，或者，采用診斷-培訓(xùn)-再診斷的創(chuàng)新模式；兩種模式都是為提升競(jìng)爭(zhēng)力的變革規(guī)劃和行動(dòng)做準(zhǔn)備；或者，你隨大流，去學(xué)習(xí)時(shí)髦的課程，結(jié)果毫無疑問，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢費(fèi)力，收效甚微，只懂得幾個(gè)名詞為耍嘴皮和張冠李戴創(chuàng)造條件；

提升競(jìng)爭(zhēng)力，和競(jìng)爭(zhēng)力的4個(gè)W有關(guān)：什么(What)是競(jìng)爭(zhēng)力？如何(How)建立競(jìng)爭(zhēng)力？為何(Why)要建立競(jìng)爭(zhēng)力？誰(Who)來建立競(jìng)爭(zhēng)力？如果你對(duì)《中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：危險(xiǎn)的缺失》這個(gè)嚴(yán)峻的問題敏感，你可以向我們免費(fèi)索取下一篇資料《提升競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)悟4W（一）》，我們還可以陸續(xù)提供后面的資料，關(guān)鍵是你確有需要，不至于既浪費(fèi)我們的時(shí)間精力，也同樣造成你的浪費(fèi)。隨著本資料傳遞的電子郵件，還有《第一把手，第一要?jiǎng)?wù)，第一課程，第一行動(dòng)》、主課程大綱、系列課程和我的簡(jiǎn)歷，希望你和我們保持聯(lián)系。7第七頁(yè)，共五十七頁(yè)。甘次地先生致中國(guó)企業(yè)家們的一封信8第八頁(yè)，共五十七頁(yè)。致企業(yè)家

獨(dú)家奉獻(xiàn)：第一把手——第一要?jiǎng)?wù)——第一課程——第一行動(dòng)

目前，不少商學(xué)院和咨詢公司對(duì)企業(yè)第一把手和高管團(tuán)隊(duì)提供的培訓(xùn)和咨詢，許多都沒有擊中要害——提供的大大小小“點(diǎn)子”卻往往不在點(diǎn)子上——因?yàn)槿鄙倌芰f(xié)助他們?nèi)ァ敖y(tǒng)籌全局，適應(yīng)未來”，而這正好是新世紀(jì)和加入WTO后企業(yè)家們的首要職責(zé)所在。第一要?jiǎng)?wù)——達(dá)到“競(jìng)爭(zhēng)有持續(xù)、盈利有能力和發(fā)展無盡頭”。輪流坐莊，追趕時(shí)尚，一門門的課程，形形色色的咨詢項(xiàng)目，甫經(jīng)拾起，隨即棄之，甚至受到“誤導(dǎo)”使企業(yè)家們不得要領(lǐng)，無所適從，沒有辦法幫助他們真正地成為企業(yè)統(tǒng)帥。而我們的奉獻(xiàn)——作為企業(yè)家的第一課程：以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的企業(yè)集成變革系統(tǒng)，卻能使您切實(shí)解決您心目中冀求解決的這一主題：使領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)上達(dá)到“自由自在”，領(lǐng)悟企業(yè)走向成功的“寶典”，并終生受益，世代綿延，這一主題的培訓(xùn)和咨詢，幫助你深刻理解如何醒“世”悟“道”，有效、有方地駕馭企業(yè)，這正是你的“第一要?jiǎng)?wù)”。21世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和顧客的潛在需求要求我們必須建立新的思維方式和發(fā)展觀，我們切忌不要在新舊世紀(jì)之間“身首異處”。本課程就是要在“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬世者，不足謀一時(shí)”這個(gè)中國(guó)歷史上的最高戰(zhàn)略哲理的基礎(chǔ)上，使核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和企業(yè)系統(tǒng)變革成為可以運(yùn)作的現(xiàn)實(shí)，精彩紛呈的嶄新內(nèi)容會(huì)使您頭腦煥然一新。盡管短暫的交流還只不過是一種啟示、啟發(fā)和啟動(dòng)——徹底地改變你曾經(jīng)屢試屢敗的“一個(gè)點(diǎn)子救活一個(gè)企業(yè)”的神話，盡管從此走上有效提升企業(yè)管理品質(zhì)之途還任重道遠(yuǎn)，但未來之前景必將燦爛輝煌?，F(xiàn)在馬上要開始行動(dòng)——用未來拉動(dòng)現(xiàn)在，用建立核心競(jìng)爭(zhēng)力拉動(dòng)企業(yè)整體變革，在無序中推動(dòng)有序，整體著眼，局部著手，從主題描述的普適性系統(tǒng)基準(zhǔn)，到企業(yè)個(gè)性的問題解決方案，再到企業(yè)變革的實(shí)施策略，在全過程中悟出企業(yè)管理的真諦，這就是你的第一行動(dòng)。甘次地先生致中國(guó)企業(yè)家的一封信9第九頁(yè)，共五十七頁(yè)。這個(gè)企業(yè)家履行職責(zé)的“第一課程”，會(huì)給你帶來以下的重大利益：有能力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的最大而且持久的商業(yè)機(jī)會(huì)；遵循核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略方向并努力實(shí)踐，因而獲得超越同行的持久盈利能力；由核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略全盤部署企業(yè)的系統(tǒng)變革，使企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化，極大地提高經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行能力；由核心競(jìng)爭(zhēng)力和系統(tǒng)變革培養(yǎng)、建立一支優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)——唯一有效的人力資源戰(zhàn)略和管理方法；有能力將“質(zhì)量管理”提升到“管理質(zhì)量”的水平；培育診斷能力以清醒認(rèn)識(shí)自己的不足和走向成功未來的主要障礙；有能力經(jīng)過保持和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力使你的企業(yè)成為“日不落帝國(guó)”回顧一下目前多數(shù)企業(yè)的處境，會(huì)使你下定決心去學(xué)習(xí)和實(shí)踐這個(gè)“第一課程”，它將徹底消除您的困惑，這些處境用以下三句話足可描述，并且深信您有同感：為昨天的錯(cuò)誤在辛勤彌補(bǔ)；為今天的生計(jì)在疲于奔命；為明天的發(fā)展在盲目行動(dòng)。進(jìn)入WTO的第三年顯示，“狼”真正來了，在一些主要產(chǎn)業(yè)，跨國(guó)大企業(yè)已開始了“戰(zhàn)略合圍”、兵臨城下。承諾WTO的規(guī)則——“市場(chǎng)準(zhǔn)入”不再是所謂的“讓出市場(chǎng)”，市場(chǎng)換資金，“國(guó)民經(jīng)濟(jì)待遇”不再是永久的政策保護(hù)；對(duì)中國(guó)的大企業(yè)——無論是國(guó)有、民營(yíng)、還是混合經(jīng)濟(jì)體都已經(jīng)面臨“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”——影響或動(dòng)搖企業(yè)根基。建立今后正確的競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，成則使企業(yè)上升，敗則使企業(yè)沉淪，這是鐵的規(guī)律。企業(yè)變革，已進(jìn)入深水區(qū)，與狼共舞，不再是嘩眾取寵之詞，戰(zhàn)略決策就是取、舍，競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)期目標(biāo)就是“與洋交鋒”。以此作為主題的詮釋吧！上海競(jìng)爭(zhēng)力智慧聯(lián)盟總裁、上海毅志投資咨詢有限公司董事長(zhǎng)甘次地10第十頁(yè)，共五十七頁(yè)?！洞笮推髽I(yè)變革成功的關(guān)鍵：以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整合》高級(jí)講座課程大綱企業(yè)變革之路——核心競(jìng)爭(zhēng)力/系統(tǒng)變革/戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)集成化的新思維方式建立核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)整體變革的關(guān)系主題要義企業(yè)變革戰(zhàn)略目標(biāo)——四獲得<變化>的要素集成——3C3C分析戰(zhàn)略與管理變革·時(shí)機(jī)·風(fēng)險(xiǎn)·機(jī)遇·一些企業(yè)處境令人擔(dān)憂系統(tǒng)集成的特征亟待重視的關(guān)鍵問題大型企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)整體變革系統(tǒng)四層次變革使命核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略要義戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇決策矩陣戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)S.I.P制造業(yè)：中國(guó)將成為世界工廠？——中外大企業(yè)的戰(zhàn)略差異戰(zhàn)勝“中國(guó)制造”的國(guó)際企業(yè)五張王牌——走向高端的抗?fàn)幾呦蚍?wù)：提供問題解決方案服務(wù)業(yè)：戰(zhàn)略差異服務(wù)業(yè)：走向高端之爭(zhēng)高科技企業(yè)的利潤(rùn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力高科技企業(yè)：管理與類型戰(zhàn)略決策：保持/產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/競(jìng)爭(zhēng)力提升管理：對(duì)立、平衡與變革模型邁克爾·波特的戰(zhàn)略論戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)的區(qū)別拉里·博西亞的執(zhí)行論失衡：翹翹板現(xiàn)象

分析：戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)矩陣

管理質(zhì)量論：決策與實(shí)施關(guān)聯(lián)

管理質(zhì)量領(lǐng)先質(zhì)量管理

適應(yīng)論

大系統(tǒng)整合論

方向性整合

能量性整合

中國(guó)的哲學(xué)：企業(yè)的最高哲學(xué)境界企業(yè)系統(tǒng)變革整體模型客戶價(jià)值系統(tǒng)客戶系統(tǒng)模型永不變化之管理定律企業(yè)擴(kuò)張時(shí)的內(nèi)向化企業(yè)走向老年化之重要因子何謂客戶價(jià)值？汽車制造業(yè)例服裝業(yè)例核心競(jìng)爭(zhēng)力——?jiǎng)?chuàng)建新的品質(zhì)觀何謂品質(zhì)？何謂服務(wù)？何謂營(yíng)銷創(chuàng)新？?jī)r(jià)值方程式11第十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生的客戶最高評(píng)價(jià)最大化的族群客戶體系客戶關(guān)系利潤(rùn)區(qū)演變品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析圖競(jìng)合系統(tǒng)：以核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心的行星系統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)持續(xù)的動(dòng)態(tài)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：立體掃描/滾動(dòng)巡邏/定點(diǎn)清除核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的描述新時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之特征核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)物什么是面向現(xiàn)實(shí)？什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力體系？核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（S.E.Airline例）核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（IKEA例）核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（Honeywell例）?強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力：“沒有工廠的制造商”服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的典范——馬獅公司核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)（微軟例）小企業(yè)也能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力酒店汽車服務(wù)公司例大企業(yè)的下場(chǎng)：AT&T實(shí)例（沒有建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)典案例）核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖設(shè)計(jì)的模擬結(jié)合本企業(yè)的填空游戲新戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)模式——形成核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖的深度描繪和著墨如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？集團(tuán)高管層思維“三視”變革三圖模型：藍(lán)圖—地圖—徑圖戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)變革準(zhǔn)則學(xué)會(huì)決策中的取舍，高層理智與決心競(jìng)爭(zhēng)模式作用之過程體系不懂如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力能力診斷誰來建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？為何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖及設(shè)計(jì)（一）走向競(jìng)爭(zhēng)力反面的做法核心競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)圖及設(shè)計(jì)（二）走向競(jìng)爭(zhēng)力反面的做法立體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者群體的競(jìng)合關(guān)系圖(一)立體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者群體的競(jìng)合關(guān)系圖(二)競(jìng)合體系的要素集成高度關(guān)注競(jìng)合系統(tǒng)的形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式分析創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)模式核心競(jìng)爭(zhēng)力模式分解核心競(jìng)爭(zhēng)力模式要素競(jìng)爭(zhēng)模式管理四要素創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)模式與核心競(jìng)爭(zhēng)力取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的推拉模型

機(jī)制平臺(tái)的10大要素10大要素的推拉系統(tǒng)10大要素的層次架構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的10要素矩陣企業(yè)系統(tǒng)10要素矩陣12第十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力：人格化與機(jī)制化機(jī)制的必要性領(lǐng)導(dǎo)力的要素集成什么不是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力的退化什么是新世紀(jì)的“大”領(lǐng)導(dǎo)力方向：大企業(yè)箴言組織力什么是組織力？由戰(zhàn)略到經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)傳統(tǒng)/現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的顯著差距組織力——“三大系統(tǒng)”整合組織力：戰(zhàn)略/過程/人員/結(jié)構(gòu)一體化營(yíng)運(yùn)職能關(guān)聯(lián)集成化的經(jīng)營(yíng)組合組織結(jié)構(gòu)：職能調(diào)整的準(zhǔn)則與方向新型組織結(jié)構(gòu)/職能目標(biāo)從狹義價(jià)值鏈到廣義價(jià)值鏈組織力——整體營(yíng)運(yùn)模型高、中管理層之計(jì)劃能力建立集成化目標(biāo)流程—團(tuán)隊(duì)—過程過程管理之蜂窩結(jié)構(gòu)模型考評(píng)激勵(lì)機(jī)制成功激勵(lì)條件文化價(jià)值觀文化價(jià)值觀的要素文化價(jià)值系統(tǒng)的管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新要點(diǎn)制度化制度化詮釋建立核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于“四治”狹義機(jī)制的三要素集成核心業(yè)務(wù)確定核心業(yè)務(wù)要領(lǐng)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力：專業(yè)化？多元化?一致性戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略思維模式強(qiáng)化“軟并購(gòu)”戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)要領(lǐng)人才戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略要素人力資源戰(zhàn)略層次組合戰(zhàn)略人力資源管理要素集成戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化的人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)新模式戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)與系統(tǒng)變革——正確理解戰(zhàn)略第一要?jiǎng)?wù)：變革戰(zhàn)略：以時(shí)間換空間戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化與系統(tǒng)變革（一）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化——現(xiàn)狀與變革（二）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化——聚焦效應(yīng)（三）創(chuàng)新模式：企業(yè)內(nèi)的“中間商”命運(yùn)？長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與短期經(jīng)營(yíng)要領(lǐng)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與短期經(jīng)營(yíng)一體化：關(guān)聯(lián)<戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)一體化>、<長(zhǎng)期/短期經(jīng)營(yíng)一體化>的關(guān)聯(lián)13第十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。廣義機(jī)制平臺(tái)廣義機(jī)制平臺(tái)組成廣義平臺(tái)層次關(guān)系圖核心競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)學(xué)模型實(shí)施路線圖大企業(yè)系統(tǒng)集成變革——建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)施路線圖集團(tuán)企業(yè)的整體運(yùn)行機(jī)制企業(yè)集團(tuán)作用的力量企業(yè)集團(tuán)基本模式——雙優(yōu)原則，優(yōu)勢(shì)總部/優(yōu)秀企業(yè)系統(tǒng)集成集團(tuán)企業(yè)管理三狀態(tài)企業(yè)集團(tuán)四大功能企業(yè)集團(tuán)/總部四大功能說明集團(tuán)/企業(yè)模型組合集團(tuán)戰(zhàn)略管理模式的選擇總部的決策/經(jīng)營(yíng)模型戰(zhàn)略控制模型分析總部與控管企業(yè)的責(zé)任分配集分權(quán)模式選擇總?cè)蝿?wù)下的總部服務(wù)功能配置總?cè)蝿?wù)下的資源整合與分配總部/企業(yè)的監(jiān)督關(guān)系支持職能分工的互動(dòng)作用/協(xié)調(diào)機(jī)制協(xié)同效應(yīng)/知識(shí)傳播集團(tuán)/企業(yè)職能組合總部/企業(yè)職能分配與建立核心競(jìng)爭(zhēng)力組織力：整體功能合理匹配總部/企業(yè)的主要職能分配集團(tuán)總部中層與企業(yè)中層職能分配差異化董事會(huì)與CEO基本職能董事會(huì)與CEO:總部與企業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)集團(tuán)高管層職務(wù)基本界定集團(tuán)高管層團(tuán)隊(duì)建設(shè)直接驅(qū)動(dòng)之不可能性/操作復(fù)雜性的嚴(yán)重后果組織結(jié)構(gòu)一個(gè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)案例組織結(jié)構(gòu)/核心競(jìng)爭(zhēng)力矩陣一個(gè)集團(tuán)的董事會(huì)機(jī)制一個(gè)集團(tuán)總部主要職務(wù)序列說明總部主要職務(wù)序列圖總部主要職務(wù)序列的職責(zé)與職能表集團(tuán)企業(yè)價(jià)值鏈、流程、團(tuán)隊(duì)組織的經(jīng)緯制度：以經(jīng)為主建立核心競(jìng)爭(zhēng)力:公司內(nèi)部的新模式重要的組織體制調(diào)整，建立新型T型企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈組合集團(tuán)職能分配架構(gòu)圖與6種價(jià)值鏈建立核心競(jìng)爭(zhēng)力：整體營(yíng)銷的電子商務(wù)應(yīng)用集團(tuán)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)的說明戰(zhàn)略規(guī)劃金字塔結(jié)構(gòu)(動(dòng)態(tài)調(diào)整)規(guī)劃五要素制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的五要素分析框架戰(zhàn)略規(guī)劃五要素的具體描述結(jié)語領(lǐng)導(dǎo)是一種選擇競(jìng)爭(zhēng)力與利潤(rùn)：系統(tǒng)變革中的平衡點(diǎn)經(jīng)由變革走向成功之路無一例外的成功大企業(yè)財(cái)富金字塔建立核心競(jìng)爭(zhēng)力:首要任務(wù)是培訓(xùn)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力：永志不忘14第十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。《大型企業(yè)變革成功的關(guān)鍵：以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整合》系列培訓(xùn)課程及咨詢項(xiàng)目列表我們提供的系列培訓(xùn)課程分主課程及系列課程兩類，學(xué)員除主課程外，可適當(dāng)考慮重點(diǎn)學(xué)員，對(duì)工作內(nèi)容與課程相關(guān)者進(jìn)行培訓(xùn)，但所有課程均以高中層為限。每門課程均具有高度相關(guān)性，十二門分課程是對(duì)主課程的分解，是子課程，系統(tǒng)性是系列課程最主要的特點(diǎn)之一。

1、主課程：課程名稱參與者時(shí)間安排以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)變革集成系統(tǒng)高中級(jí)管理者2-3

天15第十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。序號(hào)培訓(xùn)課程/咨詢項(xiàng)目名稱1設(shè)計(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)，支持高端競(jìng)爭(zhēng)2設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)，支持中端競(jìng)爭(zhēng)3掌握創(chuàng)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代規(guī)劃與實(shí)施的能力體系和推進(jìn)系統(tǒng)4掌握創(chuàng)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代規(guī)劃與實(shí)施的能力體系和推進(jìn)系統(tǒng)5成功轉(zhuǎn)型的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模式設(shè)計(jì)6企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略過程管理與控制7企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法和文本設(shè)計(jì)8現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的組織架構(gòu)和整體運(yùn)行機(jī)制的再造設(shè)計(jì)9現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的人力資源整體管理10企業(yè)高管/戰(zhàn)略人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與有效管理體系11促進(jìn)戰(zhàn)略提升和戰(zhàn)略實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新設(shè)計(jì)12怎樣使制度化有效——向成功是必然，失敗是偶然邁進(jìn)

2、系列課程（配套課程）《大型企業(yè)變革成功的關(guān)鍵：以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整合》系列培訓(xùn)課程及咨詢項(xiàng)目列表16第十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。資深管理顧問甘次地先生簡(jiǎn)介

資深管理顧問甘次地先生長(zhǎng)期服務(wù)于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理顧問業(yè)和科技界，目前他以美國(guó)TPG咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)代表、核心競(jìng)爭(zhēng)力智慧聯(lián)盟總裁、上海毅志投資咨詢有限公司董事長(zhǎng)、獨(dú)立咨詢顧問的身份向企業(yè)界提供有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)、大中型企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展變革方案設(shè)計(jì)、公司流程再造、企業(yè)組織重組、企業(yè)文化管理、領(lǐng)導(dǎo)力與組織力分析、企業(yè)模式與商業(yè)模式設(shè)計(jì)、人才戰(zhàn)略管理和企業(yè)高中級(jí)管理人員的培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)，他曾為中國(guó)各類企業(yè)提供了3000余項(xiàng)咨詢服務(wù)，培訓(xùn)的總經(jīng)理達(dá)30000人次，涉及地區(qū)有18個(gè)省市。咨詢項(xiàng)目客戶中，著名的有Carrier、Basf、Hankel、RayChem、CompessorAir、Alcoa、Vario、Polaroid、Nokia、Pond’s、Johnson等跨國(guó)公司在華投資企業(yè)和中國(guó)特大型國(guó)有企業(yè)及若干上市公司，他目前還兼任多家管理咨詢公司、IT服務(wù)提供商的顧問，并擔(dān)任一些企業(yè)的獨(dú)立董事。甘次地先生曾任前中蘇造船公司高級(jí)主管，負(fù)責(zé)制造中國(guó)歷史上第一次最大的船舶；曾任中國(guó)第一家工業(yè)基金會(huì)的副總經(jīng)理，向企業(yè)提供資金、技術(shù)與管理的支持；曾任上海第一家管理顧問機(jī)構(gòu)——上海正大聯(lián)合咨詢集團(tuán)總裁；曾任中國(guó)科學(xué)院原子能研究所的主管工程師，從事首座核子反應(yīng)堆的技術(shù)管理與研究工作；也曾在工業(yè)部大型研究所擔(dān)任副總工程師，從事系統(tǒng)分析工作。由于同時(shí)擁有企業(yè)管理、科研管理、核動(dòng)力、機(jī)械動(dòng)力、機(jī)械制造、系統(tǒng)工程、機(jī)床設(shè)計(jì)與制造等廣泛經(jīng)驗(yàn)，因此具有迅速切入各類行業(yè)的能力。從事工程技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性的特點(diǎn)，與企業(yè)管理專業(yè)結(jié)合，具有較強(qiáng)的務(wù)實(shí)風(fēng)格。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)、專職管理顧問經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)相結(jié)合、激情并善于交流，是其提供服務(wù)的基礎(chǔ)。17第十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。資深管理顧問甘次地先生簡(jiǎn)介18第十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。提升競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)悟4W（一）什么是（What）核心競(jìng)爭(zhēng)力？19第十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。有了提升競(jìng)爭(zhēng)力的愿望，首先就要領(lǐng)悟競(jìng)爭(zhēng)力的4W，這4W就是什么(What)是競(jìng)爭(zhēng)力？如何(How)建立競(jìng)爭(zhēng)力？為什么（why）要建立競(jìng)爭(zhēng)力？以及誰(Who)來建立競(jìng)爭(zhēng)力，如果對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的4W有了一定的領(lǐng)悟，那么對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)有許多幫助。

談要通過領(lǐng)悟才能提升競(jìng)爭(zhēng)力，是不是在故弄玄虛？否。對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)系統(tǒng)力的分析、研究、應(yīng)用，都取決于對(duì)系統(tǒng)的理解，連自然競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)初級(jí)、自發(fā)的系統(tǒng)，何況更高級(jí)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。要提升高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力，就要用一個(gè)新的思維方式——改變那種有本事把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，而沒有本事把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化的狀態(tài)，對(duì)提升競(jìng)爭(zhēng)力這種變革，如果不能提出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原則——不過那么幾條，不過那么幾張紙，把問題講清楚，就不可能在員工中得到理解和貫徹，那就是紙上談兵，希望由提升競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生業(yè)績(jī)效果，也就是“畫餅充饑”。領(lǐng)悟，就是由繁到簡(jiǎn)把最本質(zhì)的東西搞清楚，能夠靈活地加以運(yùn)用。對(duì)提升競(jìng)爭(zhēng)力的準(zhǔn)備和在提升競(jìng)爭(zhēng)力的全過程中，領(lǐng)悟4W，就是要做到四字要訣：“悟、道、簡(jiǎn)、器”，提升競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略變革才有可能成功，悟，是醒悟，領(lǐng)悟、頓悟；道是尋求問題解決的方案，是創(chuàng)新模式；簡(jiǎn)是能夠簡(jiǎn)明、清晰、易懂，取得共識(shí)，便于執(zhí)行；器，是制度、是流程、是整合、是方法。提升競(jìng)爭(zhēng)力的變革過程，就充滿了這四字要訣，悟則是領(lǐng)頭羊，是不是真的悟了，要看這四字要訣是不是在整體上落實(shí)了，這就不是由僅僅一個(gè)悟字，解決了提升競(jìng)爭(zhēng)力的所有問題。

首先，什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于24個(gè)觀念的綜合改變。

這24個(gè)觀念是顧客觀、價(jià)值觀、市場(chǎng)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、方向觀、變革觀、創(chuàng)新觀、系統(tǒng)觀、基礎(chǔ)觀、資本觀、生態(tài)觀、未來觀、全局觀、均衡觀、整合觀、競(jìng)合觀、長(zhǎng)期觀、持久觀、大小觀、領(lǐng)袖觀、取舍觀、視野觀、模式觀、縱橫觀，沒有這些觀念的不斷演變，核心競(jìng)爭(zhēng)力就難以形成，不要以為這些觀念是抽象，難懂的。通過提升競(jìng)爭(zhēng)力的變革、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，完全有可能用新的觀念指導(dǎo)我們的實(shí)踐；新觀念只有在長(zhǎng)期實(shí)踐中才能形成，沒有任何一個(gè)人有證據(jù)提出行動(dòng)不受觀念的影響，拒絕觀念轉(zhuǎn)變是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的大敵。20第二十頁(yè)，共五十七頁(yè)。2、

核心競(jìng)爭(zhēng)力是處于當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)最前沿的的一種法則，也就是說核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是有規(guī)律的，這種規(guī)律可以用一種結(jié)構(gòu)表示，通過一個(gè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的整體模型來理解，這個(gè)模型由五個(gè)模塊組成（見圖1）：

（A）客戶價(jià)值體系；（B）核心競(jìng)爭(zhēng)力體系；（C）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系；（D）企業(yè)機(jī)制平臺(tái)體系；（E）企業(yè)整體運(yùn)作體系。

通過這五個(gè)體系的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

運(yùn)行機(jī)制12A-B結(jié)點(diǎn)B-C-D-E結(jié)點(diǎn)ABE12聚焦戰(zhàn)略平臺(tái)機(jī)制黑箱待打開CD圖121第二十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。3、核心競(jìng)爭(zhēng)力是隱性的、隱形的高級(jí)戰(zhàn)略手法。

如果核心競(jìng)爭(zhēng)力不是隱性的，隱形的，別人一模仿就會(huì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就不存在。如果你掌握了這種高級(jí)戰(zhàn)略手法，有利可圖的市場(chǎng)不全部是你的，大部分也是你的，你的功勛就在于提高了這個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)入門檻，而你最害怕的，也就是你前腳進(jìn)，他人后腳跟，買了炮仗給別人放，高投入、高產(chǎn)出很不容易，在客戶得益的基礎(chǔ)上，最大的便宜理所當(dāng)然為你所得。4、核心競(jìng)爭(zhēng)力是新的市場(chǎng)作戰(zhàn)規(guī)則。老的一套，在21世紀(jì)吃不開了，為了你的企業(yè)真正“做強(qiáng)、做大”，不改變你的作戰(zhàn)規(guī)則，做強(qiáng)做大只能是幻想，甚至是一種幻覺。當(dāng)大家都想用老一套的辦法做強(qiáng)做大，其結(jié)果一定只會(huì)是“三同”——同質(zhì)、同構(gòu)、同歸于盡。建議你，并幫助你學(xué)會(huì)“伊拉克打法”，——“立體掃描、滾動(dòng)巡邏、定點(diǎn)清除”，學(xué)會(huì)它，你會(huì)受之無窮、得益非淺。

公司分析決策客戶供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)威脅劣勢(shì)替代者競(jìng)爭(zhēng)互補(bǔ)者合作

過程中一系列的決策點(diǎn)；戰(zhàn)略的經(jīng)典理論延伸；商務(wù)機(jī)會(huì)優(yōu)先；始終堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心；非線性過程活動(dòng)；決策的即時(shí)取舍；高管層應(yīng)特別予以關(guān)注。圖222第二十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。5、提升競(jìng)爭(zhēng)力，要永遠(yuǎn)記住不變的真理——堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心。當(dāng)你日思夜想把企業(yè)做大時(shí)，而且的確也在漸漸地、一點(diǎn)點(diǎn)地“長(zhǎng)大”時(shí)，你必然要犯一個(gè)毛病，由外向化轉(zhuǎn)為內(nèi)向化（圖3），企業(yè)內(nèi)部的種種弊端、糾紛、矛盾、沖突把你拖向遠(yuǎn)離顧客、遠(yuǎn)離市場(chǎng)的深淵之中；何況，顧客的需求價(jià)值在急劇變化，顧客的選擇權(quán)在日益強(qiáng)化。顧客自己都難以表達(dá)的潛在需求在未來的現(xiàn)實(shí)變化中的確存在，你是否真正預(yù)見，真正試圖加以把握？是否有能力去適應(yīng)、兌現(xiàn)？這一切首要的是，什么是新時(shí)代的客戶價(jià)值？如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前差異化地取得優(yōu)勢(shì)？如何進(jìn)行戰(zhàn)略控制，持續(xù)地保持、開拓你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這一切，又取決于你在提升競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)和過程中如何得到顧客給你的滿分？

6、提升競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)了你的優(yōu)良機(jī)制。著力提升你的優(yōu)良機(jī)制就要了解機(jī)制平臺(tái)的10個(gè)要素（圖4），這10個(gè)要素是：⑴領(lǐng)導(dǎo)力；⑵組織力；⑶文化/價(jià)值觀；⑷創(chuàng)新機(jī)制；⑸制度化；⑹核心業(yè)務(wù)；⑺市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；⑻人力資源；⑼戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)；⑽長(zhǎng)期/短期經(jīng)營(yíng)。23第二十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。

每一要素都有特定涵義，實(shí)現(xiàn)要素作用需經(jīng)過組織結(jié)構(gòu)，職能的支持，這10大要素都需以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，而10個(gè)要素之間，又無一不有關(guān)聯(lián)，因而都組成了矩陣。在如何（How）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，要反復(fù)、深刻理解矩陣，有助于使機(jī)制平臺(tái)的作用對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生強(qiáng)力支持，要素中第（6）個(gè)要素：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制與市場(chǎng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)和市場(chǎng)機(jī)制的展開，所有機(jī)制平臺(tái)的組成稱為廣義機(jī)制平臺(tái)，而第（3）、（4）、（5）部分則稱為狹義機(jī)制平臺(tái)。目前，中國(guó)企業(yè)管理的最薄弱環(huán)節(jié)就是機(jī)制平臺(tái)，因之在以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的過程中，通過培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)如何建立機(jī)制平臺(tái)將是一項(xiàng)主要的戰(zhàn)略任務(wù)。擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，沒有一個(gè)不在優(yōu)良機(jī)制的建設(shè)上下功夫。優(yōu)良的機(jī)制就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，廣義的平臺(tái)機(jī)制（見圖5）把企業(yè)和市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系起來，提高了企業(yè)的適應(yīng)性，發(fā)揮企業(yè)的適應(yīng)力。為了要建立機(jī)制，首先要拋棄掉你那異化了的機(jī)制：當(dāng)遇到問題繞道走時(shí)，就出現(xiàn)了這個(gè)推卸責(zé)任的托詞，這就是所謂的“機(jī)制”。請(qǐng)記住：優(yōu)良的機(jī)制平臺(tái)，反映了什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。7、

提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是因，是本，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，是果，是末。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就是讓你不要在市場(chǎng)上和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“門對(duì)門”地嘶殺不休，削價(jià)不止，害人害已，更苦了顧客——他們實(shí)際上沒有占到便宜，因?yàn)樗麄冊(cè)僖矡o法享受日新月異，社會(huì)與科技進(jìn)步給他們帶來新的物質(zhì)與精神的享受，因?yàn)槟阋丫ＡΡM，為保自己不滅已來不及。有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就一定有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，因?yàn)樗鼈儽緛砭褪翘嵘诵母?jìng)爭(zhēng)力的重要目的之一。核心競(jìng)爭(zhēng)力讓你的顧客對(duì)你有長(zhǎng)久的愿望，甚至是幻想。不要再去舍本求末，因果顛倒了，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)反映，由它們可以檢驗(yàn)?zāi)闶欠裼泻诵母?jìng)爭(zhēng)力，但是，不可以說，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)等于核心競(jìng)爭(zhēng)力，千萬不可以相互置換，否則，你就仍然沒有理解什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。24第二十四頁(yè)，共五十七頁(yè)?？朔h(yuǎn)離市場(chǎng)與客戶，企業(yè)必勝變革的必要性偏離逐步內(nèi)向重心客戶企業(yè)×以客戶價(jià)值為中心重心客戶企業(yè)遠(yuǎn)離內(nèi)向化重心客戶企業(yè)××企業(yè)老化圖325第二十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

競(jìng)爭(zhēng)拉動(dòng)支持系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力1組織力2文化/價(jià)值觀3長(zhǎng)期/短期經(jīng)營(yíng)10戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)9人力資源8市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)7核心業(yè)務(wù)6制度化5創(chuàng)新機(jī)制4圖426第二十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。沒有中間第二層次的置入，難以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力第一層次以相應(yīng)圖形置入第二層次10要素圖，以相應(yīng)圖形置入第三層次組織職能與行為本系統(tǒng)特點(diǎn)為：在核心競(jìng)爭(zhēng)力與組織行為中置入第二層次圖527第二十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。8、核心競(jìng)爭(zhēng)力是品牌。只有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能創(chuàng)造永遠(yuǎn)不會(huì)磨損的品牌，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力所產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)深入人心，占有顧客——比占有市場(chǎng)更厲害，它讓顧客不買你的產(chǎn)品和服務(wù)就難受不已，掉頭而去又會(huì)花掉更大的置換成本，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是一種“毒品”，使人上癮而又充滿價(jià)值的享受。品牌，就是對(duì)什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一致性檢驗(yàn)。

9、核心競(jìng)爭(zhēng)力是財(cái)富。

什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？或許，最能打動(dòng)企業(yè)家之心的，就是它能創(chuàng)造財(cái)富，核心競(jìng)爭(zhēng)力的出發(fā)點(diǎn)是創(chuàng)造客戶價(jià)值，而在這個(gè)市場(chǎng)交換的價(jià)值方程式的等式另一邊，就是企業(yè)價(jià)值，關(guān)鍵是等式的兩邊是等值的，而更主要的是有先后的，可以用一切辦法損害顧客利益而得到你的“利潤(rùn)最大化”，但無法同時(shí)獲得顧客的信賴，最終，就不是“利潤(rùn)最大化”，也不是“利潤(rùn)最小化”而是“虧損最大化”了，這時(shí)，你的企業(yè)真會(huì)是“隱姓埋名”了。

10、

核心競(jìng)爭(zhēng)力是系統(tǒng)力，是競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。沒有系統(tǒng)綜合的反映，沒有資源、人力、技術(shù)、職能、智慧、時(shí)間的優(yōu)化組合，就沒有系統(tǒng)力，等于不知道什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力；方向的整合，能量的整合，說明了核心競(jìng)爭(zhēng)力，造就了核心競(jìng)爭(zhēng)力。在新時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的最大資本是管理資本、人力資本、智慧資本和顧客資本，說明了傳統(tǒng)的自然資源和財(cái)力資本等作為實(shí)力標(biāo)志的資本開始讓位，要不，何必多此一舉，提出一個(gè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)。這樣，你或許能更深一步地理解什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。以上的這個(gè)什么（What）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的闡述，還只算是一種簡(jiǎn)明的歸納，在實(shí)際過程中，我們還是要根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整體模型展開詳盡的說明和結(jié)合實(shí)際的交流，才能更深地領(lǐng)悟，至于其他3個(gè)W，也是28第二十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。同樣之理，會(huì)繼續(xù)用資料加以說明。一個(gè)或許令人感到興趣的，也是一種新的思維方式是，要說明“什么不是核心競(jìng)爭(zhēng)力？”什么不是核心競(jìng)爭(zhēng)力？概括地說，有以下幾個(gè)主要方面：1、它不是用來張冠李戴的東西，因?yàn)橛谀銦o益，即使有一點(diǎn)炒作的作用，也只是曇花一現(xiàn)，讓人感到你是虛張聲勢(shì)，虛有其表，虛無其力，虛晃一槍。

2、它是系統(tǒng)的產(chǎn)物，一個(gè)點(diǎn)子，一項(xiàng)舉措，一次張揚(yáng)，一次策劃，與核心競(jìng)爭(zhēng)力絲毫不相干。

3、不下功夫的結(jié)果，不算是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、不下苦功，不聚人心，不堅(jiān)持不懈，堅(jiān)韌不撥，堅(jiān)定不移，永處競(jìng)爭(zhēng)前列的，其結(jié)果就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、沒有24個(gè)新觀念的逐步建立，它的成果也不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。6、沒有短期經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，沒有持久的價(jià)值觀，沒有持續(xù)創(chuàng)新，一切現(xiàn)實(shí)的成果，都不是競(jìng)爭(zhēng)力。29第二十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。提升競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)悟4W（二）如何（How）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？30第三十頁(yè)，共五十七頁(yè)。初步理解了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力中的第一個(gè)w——什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力后，問題就轉(zhuǎn)到了核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn):如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力?有一個(gè)重要的情況不得不先說明一下，市面上標(biāo)題為核心競(jìng)爭(zhēng)力的書籍或公開報(bào)道的書刊不少，但奇怪的是論述如何（how）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的卻是鳳毛麟角，只談（并且只是抽象地談）什么（what）是核心競(jìng)爭(zhēng)力，不談如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，是什么原因，估計(jì)有以下幾點(diǎn)：1、介紹什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力之前，就沒有打算去建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是把它當(dāng)流行時(shí)裝來對(duì)待，畢竟，說說比認(rèn)真去做總會(huì)容易一些，因?yàn)橹徽f不做，至少可以免除考驗(yàn)、實(shí)證，談得不對(duì)，也沒有關(guān)系。2、可以搶先介紹，開風(fēng)氣之先河，可以成為“倡導(dǎo)者”，風(fēng)光一番，做光盤還可賣錢，因此大抵是抄襲、剪貼的功夫。3、關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力如何建設(shè)，逕直回答這個(gè)問題的外來的資料也很少，只有靠領(lǐng)悟而得，得來太費(fèi)功夫，得不償失。4、一個(gè)更主要的事實(shí)是，這要有實(shí)踐的功夫。不管怎樣，如何（how）的問題，還是要靠探索和切身體驗(yàn)才能解決，畢竟，核心競(jìng)爭(zhēng)力難以模仿，更難以對(duì)“如何”（how）模仿，天下的核心競(jìng)爭(zhēng)力，天生就是個(gè)性化的，差異性的，包括“如何”（how）這個(gè)問題在內(nèi)。根據(jù)我們的探索和實(shí)踐，提出如何（how）建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)驗(yàn)，和你共享。這些是：1、首先，你得認(rèn)真去理解這個(gè)具有普遍適應(yīng)性的整體模型，就如前面一份資料：提升競(jìng)爭(zhēng)力，領(lǐng)悟4w（一）中所提到的那樣。在你還沒有來得及了解各個(gè)體系的內(nèi)涵時(shí)，暫且放開它，盡可能的了解各個(gè)體系的接點(diǎn)的含義。以便于你理解整體，這很重要，畢竟，系統(tǒng)的力量是由系統(tǒng)整合產(chǎn)生的。31第三十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。2、了解和理解上面這個(gè)整體模型，是為了根據(jù)你的企業(yè)的實(shí)際和未來努力的趨向提出自己的個(gè)性化的整體模型，你越是把它個(gè)性化，就越說明你對(duì)上面具有普遍適應(yīng)性的整體模型已經(jīng)了解得更多，為了使模型個(gè)性化，你完全有必要在普遍適應(yīng)的模型和個(gè)性化的模型上進(jìn)行循環(huán)式的演習(xí)和模擬，這樣，你掌握的系統(tǒng)就會(huì)更深入，更全面，更能掌握本質(zhì)上的東西，這一點(diǎn)很重要。3、好了，當(dāng)你經(jīng)過一段循環(huán)練習(xí)和模擬后，就可以進(jìn)入到第一個(gè)體系，就是客戶價(jià)值體系，在你原有的或今后要作調(diào)整的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中，根據(jù)你在企業(yè)歷史上所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的范疇，試想提出以下的問題：（1）在過去，你給你的顧客提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，你認(rèn)為你的顧客最滿意的是什么？特別是最不滿意的是什么？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大大超越你的是什么？落后于你的又是什么？在顧客心中，你到底占有什么樣的位置？你對(duì)自己是滿意了呢？還是不滿意呢？還是很不滿意？

（2）往前走，你想象顧客有什么新的潛在的需求？特別是顧客說不出來的期望？你認(rèn)為是顧客為你創(chuàng)造這種新的愿望，還是由你創(chuàng)造顧客？你該如何作出決策去讓你的顧客滿意，或是說你大有進(jìn)步？或是評(píng)價(jià)你到底與眾不同，真是不同凡響，或者你期望你的貢獻(xiàn)會(huì)深深嵌入顧客心中，在長(zhǎng)期發(fā)展中占有他們，并且同時(shí)可以賺大錢？一句話，顧客價(jià)值到底是什么？你的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該怎樣表現(xiàn)差異化？賣貴不賣賤。（3）如果你是制造業(yè)，現(xiàn)在的成功趨向是立足基業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)，你心目中的轉(zhuǎn)型是什么？有何必要，如何轉(zhuǎn)型？以真正堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)以顧客價(jià)值為中心的核心理念。（4）在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造客戶價(jià)值的過程中，你認(rèn)為走多元化道路好呢，還是走專業(yè)化道路好呢？你認(rèn)為選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你傾向作出什么樣的選擇？（見圖1）4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系是為了分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和態(tài)勢(shì)，你已經(jīng)對(duì)顧客價(jià)值的新的表現(xiàn)有了初步認(rèn)識(shí)——它畢竟比你原來考慮的顧客價(jià)值有了認(rèn)識(shí)上的長(zhǎng)進(jìn)，但是，請(qǐng)注意，你畢竟又不是在市場(chǎng)上單打獨(dú)斗，你的面前32第三十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。只投不管，重投輕管的嚴(yán)重現(xiàn)象；投資拉動(dòng)而非需求拉動(dòng)；因不愿著力經(jīng)營(yíng)而導(dǎo)致見異思遷的非相關(guān)系文化，制造黑洞。

360度飄忽不定的無定向思維

適度定向思維

問：從這里到哪里去？

問：從這里我想到哪里去？

圖133第三十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。有客戶，還有客戶的客戶，你有供應(yīng)商，還有供應(yīng)商的供應(yīng)商，你有主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有其他對(duì)手和你的主要競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)手，他們，注意客戶也在內(nèi)，都可能是你的合作者、互補(bǔ)者，也是競(jìng)爭(zhēng)者和替代者，在這些復(fù)雜的關(guān)系中，所有這些市場(chǎng)的參與者都在不斷地作動(dòng)態(tài)變化，誰是“敵”，誰是友，何時(shí)化“敵”為友，何時(shí)又化友為“敵”？都是按照價(jià)值在作調(diào)整；什么樣的條件，會(huì)使你占據(jù)最有利的地位，同時(shí)又符合法制、規(guī)則和在情理之中，使參與者都有可能在雙贏、多贏中相處。（見圖2）5、掌握這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系的“火候”。動(dòng)態(tài)性地、持續(xù)地、職能化地掌握這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系的“火候”，就是表明核心競(jìng)爭(zhēng)力的巨大作用在于動(dòng)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)體系的整體力量，以利于提高自身的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是像現(xiàn)在慣常的那樣，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是“門對(duì)門”打，對(duì)供應(yīng)商是“門對(duì)門”壓，對(duì)客戶是“門對(duì)門”拉，結(jié)果是幾敗幾傷。核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用非常巧妙，其核心是三條，一個(gè)是始終抓住創(chuàng)造客戶價(jià)值，特別是客戶價(jià)值的連續(xù)升級(jí)，一個(gè)是善于在條件甚至不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，能抓住重要的商機(jī)，真正做到把發(fā)展放在第一位，而對(duì)SWOT分析，真正做到靈活的運(yùn)用，而不是學(xué)究式地、僵化地、靜態(tài)地作分析，再一個(gè)是抓住商機(jī)時(shí)能夠作出承諾，并在執(zhí)行上，迅速有力地響應(yīng)，維護(hù)至高無上的信譽(yù)，同時(shí)在承諾實(shí)現(xiàn)之前，開展“引而不發(fā)”的強(qiáng)大營(yíng)銷攻勢(shì)，運(yùn)用之妙，存乎一心，未戰(zhàn)而勝，等等。核心競(jìng)爭(zhēng)力的這一套做法，是企業(yè)欲在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上取勝的系統(tǒng)高招，也是企業(yè)真正堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心并顯著提高企業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)造財(cái)富的必經(jīng)之途。

6、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力可以經(jīng)過藍(lán)圖設(shè)計(jì)和不斷深化的過程。國(guó)際成功企業(yè)經(jīng)歷了至少20多年的實(shí)踐，經(jīng)管理專家提煉形成所謂“核心競(jìng)爭(zhēng)力”一詞，雖在當(dāng)時(shí)并未出現(xiàn)，但在當(dāng)前及今后，雖核心競(jìng)爭(zhēng)力難以模仿，但其豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以為更多的企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒，而領(lǐng)悟則是其中的關(guān)鍵。34第三十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

參與市場(chǎng)行為的所有不同類型的企業(yè)都參與競(jìng)爭(zhēng)，都在廣義競(jìng)爭(zhēng)者群體之內(nèi)。

分析選擇：主要的目標(biāo)數(shù)量：每一框內(nèi)部表示多數(shù)分析：立體掃描、滾動(dòng)巡邏戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)：重大的、特異的情況影響優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅決策：獲取重大機(jī)會(huì)

核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)上謀求對(duì)自己最有利的地位——一種經(jīng)常、最富有競(jìng)爭(zhēng)活力的定位。

一個(gè)在某一行業(yè)中的企業(yè)，其特殊性與這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者與競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)有很密切的關(guān)系，（包括行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)特征）。新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，由于不確定因素大增，必須加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略——戰(zhàn)略的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的參與者具有與經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定時(shí)期不同的特征：競(jìng)爭(zhēng)者具有廣義概念。全球一體化下的國(guó)際市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)=國(guó)內(nèi)市場(chǎng)+國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)合關(guān)系圖分析走向是全球一體化下的分析本企業(yè)合作者供應(yīng)商客戶客戶之客戶合作者之合作者經(jīng)銷商零售商競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商之供應(yīng)商圖235第三十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程，首先是設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，并且試圖對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)聚焦，對(duì)客戶價(jià)值的未來需求，進(jìn)行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的異質(zhì)化、異構(gòu)化分析，形成基本的系統(tǒng)和子系統(tǒng)，為此，可以先進(jìn)行一個(gè)藍(lán)圖設(shè)計(jì)（見圖3），根據(jù)你掌握的情況，隨著實(shí)踐逐步深入。較好的藍(lán)圖設(shè)計(jì)，最好通過對(duì)一些成功案例的學(xué)習(xí)，但實(shí)踐情況是，成功的案例沒有現(xiàn)成的用藍(lán)圖設(shè)計(jì)表達(dá)的，因此對(duì)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)情況，也要用藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法進(jìn)行再加工，藍(lán)圖設(shè)計(jì)是一種在工程上表示的概念設(shè)計(jì)，進(jìn)一步，要把藍(lán)圖變成地圖，即總體的，更具體的設(shè)計(jì)，然后，在實(shí)施中變成徑圖設(shè)計(jì)。如果找出一種較妥當(dāng)、可行的評(píng)價(jià)方法，還可以發(fā)展成具有軌跡描繪的歷史記錄，對(duì)不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)大有幫助。除了有利于設(shè)計(jì)的正面因素外，還應(yīng)該特別注意消除負(fù)面因素，初步考慮負(fù)面因素會(huì)有數(shù)十種之多。負(fù)面因素消除越多，正面因素就會(huì)更加突出。藍(lán)圖設(shè)計(jì)工作，在一個(gè)戰(zhàn)略原則指導(dǎo)下，可以選配有能力的人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，并由有資格的戰(zhàn)略管理顧問進(jìn)行指導(dǎo)。7、建立一個(gè)好的機(jī)制平臺(tái)作為建立核心競(jìng)爭(zhēng)力并發(fā)揮強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)作用的基礎(chǔ)事關(guān)重要。發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用過程是在企業(yè)的整體運(yùn)作下進(jìn)行的和產(chǎn)生的，機(jī)制平臺(tái)既能支持對(duì)按企業(yè)整體模型結(jié)構(gòu)以分析、選擇、制定戰(zhàn)略，特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，又能提供通過經(jīng)營(yíng)去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和使核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮實(shí)際作用，事實(shí)證明，任何一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功企業(yè)，無一例外地都建立有強(qiáng)大的機(jī)制平臺(tái)。這個(gè)機(jī)制平臺(tái)使企業(yè)內(nèi)部的能力與外部市場(chǎng)的分析、運(yùn)作能力合二為一，由外部市場(chǎng)進(jìn)行由遠(yuǎn)及近，由外及里的、不確定性的思考與決策，逐次向下轉(zhuǎn)遞。最后在基層落實(shí)由近及遠(yuǎn)、由外及里的運(yùn)作，任何一個(gè)企業(yè)，特別是規(guī)模較大的企業(yè)，要使戰(zhàn)略層面和經(jīng)營(yíng)層面整合并發(fā)揮有效的作用，都必須以機(jī)制36第三十六頁(yè)，共五十七頁(yè)?；炯軜?gòu)關(guān)鍵點(diǎn)支撐點(diǎn)用聚焦效應(yīng)法多次模擬圖337第三十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。平臺(tái)的準(zhǔn)則為衡量標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)制不僅具有戰(zhàn)略指導(dǎo)的意義，也是不涉及企業(yè)與市場(chǎng)交易層面的職能，在一些方面需要經(jīng)過高中管理層運(yùn)作。8、企業(yè)通過整體運(yùn)行具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)通過整體運(yùn)行具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需要做大量的有效的具體的工作，如果企業(yè)能建立機(jī)制平臺(tái)迸發(fā)出有機(jī)的整體力量，堅(jiān)持以客戶價(jià)值為中心，在外部市場(chǎng)上進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)籌，以內(nèi)部系統(tǒng)力結(jié)合外部市場(chǎng)的系統(tǒng)力，建立有利的市場(chǎng)地位，那么，整體的運(yùn)行就可以達(dá)到既完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，又同時(shí)建立和提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是寓建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的努力于日常的運(yùn)行工作中，在日常的運(yùn)行工作中不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為此，對(duì)如何使整體運(yùn)行納入規(guī)范、有效的框架內(nèi)，對(duì)企業(yè)的組織、職能、流程和過程、人員的使用與開發(fā)，作進(jìn)一步完善，就非常必要，對(duì)中國(guó)的企業(yè)特別是大公司、上市公司、企業(yè)集團(tuán)管理的具體改進(jìn)與機(jī)制平臺(tái)呼應(yīng)，就會(huì)收到事半功倍的作用。以上的八點(diǎn)，就是在建立與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中，指導(dǎo)與解決“如何做”的提示，一切有志于使企業(yè)長(zhǎng)存，立足于不敗之地的企業(yè)，都有認(rèn)真思考的必要。在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的過程中，密切聯(lián)系開展診斷工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，會(huì)對(duì)理解如何做，真槍真刀地去做，有很大的益處。38第三十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。提升競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)悟4W（三）為什么（Why）要建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？39第三十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。前面講到了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的4W問題中第一個(gè)什么（What）是競(jìng)爭(zhēng)力的問題和第二個(gè)如何（HOW）建立競(jìng)爭(zhēng)力的問題?，F(xiàn)在要講的第三個(gè)是為什么（Why）要建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力的問題，弄懂了這個(gè)問題，對(duì)第一、第二個(gè)問題更有幫助。

說到底，這第三個(gè)問題就是一個(gè)對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)問題，每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)人，你、我、他，都要認(rèn)識(shí)到，價(jià)值是一種客觀存在，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都存在于社會(huì)價(jià)值體系之中，無人可以例外。每一個(gè)人都或遲或早會(huì)認(rèn)識(shí)到，價(jià)值是一個(gè)好東西，因而每一個(gè)人都會(huì)在主觀上追求價(jià)值，我們的相同之處是都有價(jià)值觀，而我們的不同之處是都有不同的價(jià)值觀，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，尤其如此。我們的相同之處是追求價(jià)值，而我們的不同之處又是能實(shí)現(xiàn)多大的價(jià)值？建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力，就是為了認(rèn)識(shí)什么是我們應(yīng)追求的價(jià)值以及如何更好地實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值？或者說，我們沒有必要建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槌酥馕覀內(nèi)匀豢梢詫?shí)現(xiàn)價(jià)值，這里面的差別，就是對(duì)“價(jià)值”本身的內(nèi)涵的判斷。1、世界上的企業(yè)無一不在追求價(jià)值，但是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的戰(zhàn)略很不一樣一種典型是所謂的中小企業(yè)中的“隱形冠軍”，在歐洲現(xiàn)在大約有五百多家，他們的絕大多數(shù)都是家族企業(yè)，世代相傳，精益求精，少的有五、六十年歷史，長(zhǎng)的已過百年之久。他們的價(jià)值觀是做世界上“最好的”，他們也確實(shí)做到是“最好的”，那么到底什么是最好的，也就是說價(jià)值是最大的？這個(gè)“最好的”就是說許許多多的客戶，把這些企業(yè)生產(chǎn)的這一類產(chǎn)品或提供的服務(wù)，用他們的企業(yè)名字替代化了、人格化了，例如，施樂（Xerox）的復(fù)印機(jī)是最好的，客戶就會(huì)說，把這個(gè)文件去Xerox一下（說的是把文件拷貝一下，真有意思），又例如，聯(lián)邦快遞（Fedex）的快遞服務(wù)是最好的，客戶就會(huì)說，把這個(gè)包裹Fedex一下（說的是把包裹快遞一下，也真有意思?。＿@說明什么？說明了這些企業(yè)把客戶價(jià)值“最大化了”，他們的品牌已經(jīng)深入人心，他們提供“最好的”，就是這個(gè)行業(yè)中的第一，因?yàn)槭堑谝?，所以他們的產(chǎn)品或服務(wù)，暢銷全球各個(gè)角落，有的甚至達(dá)到50%、70%甚至更高的市場(chǎng)占有率，他們真的做到“小公司，大買賣”，他們的收費(fèi)往往40第四十頁(yè)，共五十七頁(yè)。因?yàn)槭亲詈玫?，所以也不?huì)因“貴一些”而受到客戶拒絕，反而更加踴躍購(gòu)買，對(duì)他們的品牌，客戶深信不疑的就是“好貨不便宜，便宜無好貨”，又例如著名的航空零部件供應(yīng)商霍尼威爾（Honeywell），由于它的品質(zhì)超前，不同凡響，可以讓飛機(jī)制造商因買了它的產(chǎn)品后，降低了自己的總成本，并且使終端產(chǎn)品銷路更暢，賣價(jià)更高，利潤(rùn)更豐，證實(shí)了這家隱形冠軍提供的產(chǎn)品和服務(wù)是“最好的”，因而是最有價(jià)值的，也證實(shí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律——“賣貴不賣賤”的趨勢(shì)，你奈何它不得，因?yàn)樗袨榭蛻魟?chuàng)造最大價(jià)值的本事，而你能跟在后面就算不錯(cuò)了。

這些事例告訴我們以下的事實(shí)：⑴、它們都是堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心的企業(yè)；⑵、它們都是專心致志于一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的企業(yè)（這樣才能真正地提高競(jìng)爭(zhēng)水平）；⑶、它們得到的“價(jià)值”回報(bào)也是最大的（好心有好報(bào)）；⑷、它們的力量比一些大企業(yè)大得多（一些大企業(yè)是虛胖子），它們做到“小比大好”，“小勝于大”，而且做到“雄居榜首”，成為真正的企業(yè)領(lǐng)袖；⑸、它們?yōu)榱碎L(zhǎng)期占有領(lǐng)先的位置而不遺余力地在為提高競(jìng)爭(zhēng)力而堅(jiān)持變革、改進(jìn)；⑹、它們賺了許多錢，但更令它們感到莫大享受的是它們（包括企業(yè)家）受到社會(huì)的莫大尊重、景仰、贊嘆，它們正是我們通常所說的“名利雙收”而又“壽比南山”；最后，一言以蔽之，它們把所有的一切資源、能力、智慧自始至終地集中到建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力以至于核心競(jìng)爭(zhēng)力的頂峰上。這是它們的價(jià)值觀：利人又利己，先利人后利己。你說，這是你的價(jià)值觀嗎？如是，請(qǐng)努力去建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力，以至于建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。如否，你仍41第四十一頁(yè)，共五十七頁(yè)。然可以自行其是，以觀后效。這就是你面臨的戰(zhàn)略選擇，決定“取”還是“舍”。2、另外一種也稱為“戰(zhàn)略”，就是不必提升競(jìng)爭(zhēng)力，我也可以得到價(jià)值，而且看來現(xiàn)在成績(jī)不錯(cuò)（將來也必然會(huì)是？?。┑拇_，條條大路通羅馬，你可以說凡是賺到錢，就是有戰(zhàn)略，就是體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力，如果沒有競(jìng)爭(zhēng)力，何以能賺到錢？或者說，有了競(jìng)爭(zhēng)力，也未必能比我賺錢多。的確，在這個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程和特點(diǎn)中，你可以用事實(shí)上的賺錢來說明你的“獲得價(jià)值”的“價(jià)值觀”是對(duì)的，只要不踩紅線，或是有能力打擦邊球，或是用任何手法“控制”成本，或是用高明的“技能”逃避職責(zé)或指責(zé)，錢總是可以賺得到的，搞什么建立、提升競(jìng)爭(zhēng)力，那是西方的一套，不合國(guó)情，而且我也沒有本事耐心另學(xué)一套，對(duì)這些想法，說到底，你的價(jià)值觀是“損人利己”沒關(guān)系，“利人損己”做不得，“利人利己”太吃力，“損人損己”犯不著。你非?，F(xiàn)實(shí)，說什么長(zhǎng)期觀念、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，是瞎說，眼前過不去，哪來明天？一位企業(yè)家說：現(xiàn)金才是為王呀?。ó?dāng)然不是指資金鏈的意思），但對(duì)這個(gè)價(jià)值觀，從企業(yè)家的本身“價(jià)值”（利益）出發(fā)，有必要提出值得關(guān)心的5個(gè)問題：⑴、你是活得輕松（怎么有利怎么干）還是很累？如果你今天隨心所欲輕松搞錢，明天（今天以后的每一時(shí)刻）是否永遠(yuǎn)是這樣？也就是說，只顧今天賺錢，還是天天如此賺到錢。⑵看來，你的價(jià)值觀中，你的價(jià)值超越客戶價(jià)值，在這個(gè)日益走向成熟的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中，客戶的最大王牌——購(gòu)買的選擇權(quán)，是越來越大呢？還是越來越小？你應(yīng)該思考這個(gè)重要的問題。⑶很可能你也是民營(yíng)企業(yè)，你有世代綿延、傳宗接代的愿望嗎？⑷你真的能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)寐以求的“做大”嗎？能真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望嗎？42第四十二頁(yè)，共五十七頁(yè)。⑸你希望辛苦經(jīng)營(yíng)同時(shí)也得到尊嚴(yán)和受人信賴，以至于可以進(jìn)入主流社會(huì)嗎？如果你的結(jié)論是不致于此，或不必如此，那么結(jié)論就是說：我不必建立、提升競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)活下去，活得很好，很有“價(jià)值”。3、還有一種多數(shù)是觀望、舉棋不定?？磥?，建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力的主意到是不錯(cuò)，我也希望如此，看人家隱形冠軍多風(fēng)光，但我究竟如何辦，才能逐漸攀登高峰呢？太好了，你開始在反傳統(tǒng)了，在“不安于室”了，我祝賀你，因?yàn)槟阋呀?jīng)開始了“洗腦”行動(dòng)，你害怕“身首異處”（思想停留在上世紀(jì)久遠(yuǎn)以前，而身體已隨地球的轉(zhuǎn)動(dòng)進(jìn)入新世紀(jì)）的后果，你日夜不安，哪么好，只要你努力，我愿意誠(chéng)心誠(chéng)意助你一臂之力，但你要想通這些問題：⑴為了建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力，你要邊學(xué)邊干，認(rèn)真領(lǐng)悟，真刀真槍地實(shí)行，要做到“三堅(jiān)”：堅(jiān)持不懈、堅(jiān)忍不拔、堅(jiān)定不移。⑵把你在戰(zhàn)略上的新想法和干部、員工溝通，真正取得共識(shí)，并且承諾去堅(jiān)決執(zhí)行，取得實(shí)踐效果，把你的目標(biāo)定在“最好的”，創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)。⑶在建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力上，主要靠智慧，靠系統(tǒng)集成力量。投入的成本，把你在銷售好時(shí)盲目擴(kuò)大規(guī)模，添置設(shè)備要小得多，它是一種最好的投入產(chǎn)出。⑷堅(jiān)定相信今后要走的路哪一條是“對(duì)路”？堅(jiān)信為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值一定會(huì)“名利雙收”嗎？⑸如果你現(xiàn)在還不“大”，勸你走小而專、小而精、小而新、小而美的路，強(qiáng)而又大會(huì)跟著而來。這些，就是你應(yīng)認(rèn)識(shí)到的價(jià)值，現(xiàn)在就等你去實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值，你的戰(zhàn)略，就是全力以赴建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力。千萬注意，不要趟渾水，不要堅(jiān)持“迷失方向的方向”，勝利就會(huì)在望。43第四十三頁(yè)，共五十七頁(yè)。4、如果你是國(guó)有大企業(yè)，那么，奉勸你注意“機(jī)不可失，時(shí)不再來”，趕緊以時(shí)間（效率）換空間（競(jìng)爭(zhēng)力），制定以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的系統(tǒng)變革，認(rèn)清你已滯后于“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”以建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)機(jī)，已經(jīng)影響企業(yè)的根基，今后要么上升，要么沉淪，而且，后者的可能性會(huì)更大，如你不能幡然改悔的話。常言道：客觀規(guī)律不以人們意志為轉(zhuǎn)移。為了實(shí)現(xiàn)重振雄風(fēng)，你的時(shí)間有限，象現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)在改革措施方面輪流坐莊，戰(zhàn)略方向缺失，令眾多國(guó)人“看不懂”，何時(shí)得了，如果你有事業(yè)心、責(zé)任心，奉勸你在價(jià)值認(rèn)識(shí)上看清以下幾點(diǎn)建議：⑴就國(guó)企的主管部門國(guó)資委（企業(yè)的老板）來說，如果要讓國(guó)有大企業(yè)在市場(chǎng)上扮演真正的主角，最佳戰(zhàn)略就是建立以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的基準(zhǔn)性、普適性的變革集成系統(tǒng)，指導(dǎo)并放手讓這些大企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際，建立自己的問題解決方案并認(rèn)真執(zhí)行，這樣才有可能群策群力，加快速度，真正體現(xiàn)你們所期望實(shí)現(xiàn)的國(guó)有大企業(yè)的價(jià)值（你們稱之為“保值、增值”）。

⑵價(jià)值產(chǎn)生于系統(tǒng)力，系統(tǒng)力在核心競(jìng)爭(zhēng)力上聚焦，在這個(gè)基礎(chǔ)上規(guī)劃你的系統(tǒng)變革并做出業(yè)績(jī)。建議國(guó)有大企業(yè)一把手和高管團(tuán)隊(duì)思考，這些戰(zhàn)略都取決于你們的事業(yè)心和責(zé)任心，以及表現(xiàn)出作為大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)才能。如果你們有此信心，那么問題會(huì)轉(zhuǎn)向你們的任期，如果你們確有雄心壯志，而且表現(xiàn)良好，在如此短暫的任期之下，建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力的成效將與你無緣，創(chuàng)造價(jià)值更與你無緣。還有，請(qǐng)記住，我們的真正變革起始期，與那些跨國(guó)公司至少有20年以上的差距，而它們還在繼續(xù)變革以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。⑶變革提升競(jìng)爭(zhēng)力，成功的變革產(chǎn)生價(jià)值，國(guó)有大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人盡心盡力，以至于做出巨大貢獻(xiàn)，揚(yáng)名一世，取決于變革中的價(jià)值（利益）的平衡，消極的平衡或先索取，再奉獻(xiàn)，最后是畫餅充饑，此路不通，不信請(qǐng)?jiān)囈辉?。核心?jìng)爭(zhēng)力本身就是系統(tǒng)平衡的產(chǎn)物，其基點(diǎn)就是價(jià)值平衡，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和提升，就是產(chǎn)生價(jià)值的起點(diǎn)和過程，繞開或忽視以核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線的系統(tǒng)變革和價(jià)值平衡，主角的愿望會(huì)從此落空。44第四十四頁(yè)，共五十七頁(yè)。

⑷創(chuàng)造國(guó)有大企業(yè)的價(jià)值，取決于遵守國(guó)家政策、法律、價(jià)值規(guī)律、組織規(guī)則和企業(yè)生態(tài)規(guī)則（優(yōu)勝劣汰），只要戰(zhàn)略明晰、眾志成城，國(guó)有大企業(yè)的雄風(fēng)必然可振。踏實(shí)努力，先成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主角，保住大本營(yíng)，穩(wěn)固大本營(yíng)，發(fā)展大本營(yíng)，步步為營(yíng)，與洋交鋒，延伸全球，請(qǐng)始終記住，體現(xiàn)價(jià)值的最佳戰(zhàn)略：以建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線，積極開展系統(tǒng)變革，把基礎(chǔ)切實(shí)夯實(shí)，再談國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也不遲（除少數(shù)國(guó)有壟斷的大企業(yè)外）。⑸為了創(chuàng)造價(jià)值，慎重考慮盲目多元化的“趟渾水”戰(zhàn)略，進(jìn)一步聚焦核心戰(zhàn)略，相信開展行之有效的組織重組，才真正符合建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)和愿望。

建議：趕快行動(dòng)，迷失方向的羔羊。趕快出現(xiàn)一批以建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線進(jìn)行系統(tǒng)變革的領(lǐng)頭羊——國(guó)人的殷切期望。5、如果你已是民營(yíng)大企業(yè)，請(qǐng)你帶個(gè)頭，為了得到真正的價(jià)值，趕緊研究建立核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)大問題，因?yàn)槟憬K究有“做強(qiáng)、做大”的強(qiáng)烈愿望這個(gè)好條件，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)就是“人民的企業(yè)”。⑴民營(yíng)大企業(yè)的特點(diǎn)應(yīng)該是“重義又重利”，這就是它的價(jià)值所在，為了你的長(zhǎng)期利益，更應(yīng)如此，創(chuàng)建和提升競(jìng)爭(zhēng)力所得到的價(jià)值，就是“重義重利”的結(jié)果，通過建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力所得到的價(jià)值的條件是：

你的強(qiáng)大的動(dòng)力和靈活性、市場(chǎng)敏感性是你實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)條件，但這不是充分條件；為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，你要趕緊反思過去的盲目發(fā)展的戰(zhàn)略——“趟渾水”的戰(zhàn)略，堅(jiān)決糾正“只投不管”、“重投輕管”，改變?yōu)椤巴豆懿⒅亍?，把已有的企業(yè)切實(shí)整頓好，爭(zhēng)取做行業(yè)中的最好的企業(yè)。民營(yíng)大企業(yè)在最近幾年有了不少的進(jìn)步，我們?cè)谶@兩年的調(diào)查中，驚人地發(fā)現(xiàn)，不少民營(yíng)大企業(yè)不約而同地關(guān)注三個(gè)大問題：第一，對(duì)今后的方向感到迷失，舉棋不定；其次，對(duì)人才戰(zhàn)略如何理解和實(shí)施感到迷茫；最后，怎么甩掉吃力不討好的“代工”（OEM）的帽子，這些進(jìn)步都說明了對(duì)今后如何體現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值而惶惶不安，這些問題，到底靠什么戰(zhàn)略來解決，已經(jīng)刻不容緩地?cái)[到議事日程上來了。45第四十五頁(yè)，共五十七頁(yè)。

⑵快去掉你的“心結(jié)”——求“大”必不得“大”，事物只會(huì)相反相成，為了真正獲取價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)，必須要按企業(yè)發(fā)展規(guī)律，下決心進(jìn)行戰(zhàn)略取舍，把“不應(yīng)該做的”看得比“應(yīng)該做的”更重要，你必須從建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力以至于核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線（主心骨）拉動(dòng)你的一切重要變革——文化價(jià)值觀、創(chuàng)新、制度建設(shè)、核心業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織重組和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是高中層管理團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)提升，并由這些變革的良性結(jié)果繼續(xù)支持建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成良性循環(huán)。看起來，你已經(jīng)在變大過程中感到不能得心應(yīng)手，覺得有些力不從心了。你是“長(zhǎng)期行為”，可你的眾多部下卻仍然是“短期行為”（和國(guó)有大企業(yè)正好相反）。趕緊改變思維方式，慎重地研究一個(gè)好的、面向未來的變革規(guī)劃，而且看起來，在有些重要方面，也得動(dòng)一動(dòng)外科手術(shù)了，為了獲得更大的價(jià)值，看起來通過能力診斷提出一個(gè)全面治療方案以變革自己，對(duì)民營(yíng)大企業(yè)，用一句套話——是“到了非改不可的時(shí)候了”。⑶如果你決心獲得應(yīng)有的“重義又重利”的價(jià)值，爭(zhēng)取做一顆企業(yè)明星，做人人稱道的“第一名”，建議你很好地領(lǐng)悟建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的4W（我們已準(zhǔn)備好了足夠的資料和講授課程）。我們相信，你能調(diào)整心態(tài)，你有決心和信心，你不會(huì)畏懼“高不可攀”，你的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)也已告訴你事在人為?！?1世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)在課堂之中”，“企業(yè)的命運(yùn)靠自己掌握”，“世上沒有永遠(yuǎn)的霸主”，任何管理卓越、業(yè)績(jī)顯赫的名列前茅的企業(yè)，它們的領(lǐng)導(dǎo)人都不是神，而是人，他們的成就，你一樣可以做到，進(jìn)一步努力、奮起，用建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造包括一切利益共同體的成員在內(nèi)的利益，這對(duì)你將是關(guān)鍵的一刻。

最后的歸納是，建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，是增長(zhǎng)中的價(jià)值，是價(jià)值中的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)而無真正價(jià)值，那么增長(zhǎng)必會(huì)停滯，甚至倒退，增長(zhǎng)中有真正價(jià)值，則增長(zhǎng)無限，單純“做大”無價(jià)值，“做強(qiáng)”必有價(jià)值且又大，競(jìng)爭(zhēng)力的建議，小大由之，與企業(yè)資金多少、規(guī)模多大基本無關(guān)，人人可顯神通，條條大道通羅馬。46第四十六頁(yè)，共五十七頁(yè)。提升競(jìng)爭(zhēng)力：領(lǐng)悟4W（四）誰（Who）來建立核心競(jìng)爭(zhēng)力？47第四十七頁(yè)，共五十七頁(yè)。

前面談及提升競(jìng)爭(zhēng)力的前3個(gè)W問題,最后一個(gè)涉及到的問題是誰來建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題。知道了什么(WHAT)，如何(HOW)和為什么(WHY)以后,問題就在誰(WHO)上面突出來了,誰?是指企業(yè)員工的整體,也就是各個(gè)層次的團(tuán)隊(duì)和他們之間的有機(jī)結(jié)合.這兩年，企業(yè)，特別是民營(yíng)大企業(yè)，開始重視起人才的作用來了，但還是遠(yuǎn)未達(dá)到在戰(zhàn)略上對(duì)人才如何識(shí)別、使用、發(fā)展的程度，這是什么緣故？有三條，一個(gè)是個(gè)人的智商和才能如何變成組織的智商和才能，一個(gè)是人和環(huán)境（機(jī)制）的互動(dòng)，再一個(gè)就是戰(zhàn)略人力資源管理上軌道要遵循什么方向，這直接涉及到建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力以至于核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題。實(shí)際上這三條是相互緊密聯(lián)系的，在遵循什么方向才能使人才投入核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和提升，這三個(gè)方面是不可分的，沒有用建立和提升競(jìng)爭(zhēng)力來拉動(dòng)，人才的力量就不會(huì)向競(jìng)爭(zhēng)力聚集，競(jìng)爭(zhēng)力就難以建立和提升；反過來，人才的作用得到不斷地發(fā)揮，核心競(jìng)爭(zhēng)力就可以做到越來越強(qiáng)，這兩個(gè)方面，形成了良性的、互動(dòng)的循環(huán)，如果承認(rèn)這一點(diǎn)，就必須考慮以下的6個(gè)問題：1、為了建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要什么樣的人才？第一，在理解了核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值和作用之后，我們應(yīng)該著手研究在競(jìng)爭(zhēng)力問題上需要什么類別的人才？這里可以作三種分類：（1）有關(guān)戰(zhàn)略分析、選擇和決策（及支持決策）的人才和作出高水平戰(zhàn)略規(guī)劃（包括戰(zhàn)略實(shí)施策略）的人才以及這些人才的稱職條件；（2）在戰(zhàn)略管理過程（包括戰(zhàn)略實(shí)施）過程中有能力支持、輔導(dǎo)經(jīng)營(yíng)層面貫徹實(shí)施戰(zhàn)略的人才，以及這些人才的稱職條件；（3）在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，能夠充分理解戰(zhàn)略并能有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的人才以及這些人才的稱職條件。以上這些人才分布于高、中層的和基層的各個(gè)部門和各個(gè)崗位，結(jié)合成一個(gè)整體，在制定與貫徹戰(zhàn)略48第四十八頁(yè)，共五十七頁(yè)。的過程中，使戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)兩個(gè)層面得到整合，聚集于核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)以獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。2、要做到發(fā)揮人才的整體作用，我們就必須研究具有結(jié)構(gòu)性的上述三類人才如何識(shí)別？由何處得到？這就涉及到以下3點(diǎn)問題：（1）首先，你必須從核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和提升出發(fā)，使核心競(jìng)爭(zhēng)力的各關(guān)鍵要素和組織結(jié)構(gòu)中的各部門、崗位的職能掛起鉤來——使各職能結(jié)構(gòu)適應(yīng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求，在各部門、崗位的職能面上明確對(duì)各類人才的具體要求——他們是做什么的？他們應(yīng)該完成什么目標(biāo)？他們?cè)诠餐袆?dòng)時(shí)是怎樣聯(lián)系在一起的？他們應(yīng)具有什么樣的任職資格（品德、才能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等）？只有在這個(gè)前提下，你才有條件去考慮如何物色人選，到哪里去物色人選，如何評(píng)價(jià)在各個(gè)崗位上使用這些人才成功完成戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)會(huì)是最大的，這個(gè)基礎(chǔ)性工作，往往是目前中國(guó)企業(yè)最缺少的，如果這樣面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力問題，那將可能是一場(chǎng)虛功，甚或是災(zāi)難性的。（2）識(shí)別上述的各類人才的“人才”，必須事先受過有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力問題的培訓(xùn)，這就是使人力資源管理達(dá)到戰(zhàn)略化水平的一個(gè)重要步驟，這一點(diǎn)非常重要，否則核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略任務(wù)便會(huì)落空。（3）從哪里獲得這些人才？這涉及3個(gè)問題，首先是建立人才考評(píng)檔案，對(duì)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人才應(yīng)有高層甚至一把手親自參與并掌握，確定后備人才或入選現(xiàn)職的人才，確定優(yōu)秀的人才可以越級(jí)選任，實(shí)行干部年輕化制度，但重要的不是按年齡劃線，年輕化不如職稱年青化更好，其次，在充分挖掘內(nèi)部潛力的基礎(chǔ)上，招聘外部?jī)?yōu)秀人才，實(shí)行先內(nèi)后外的原則；最后，提出使內(nèi)部與外部人才的融合、協(xié)調(diào)制度，減少和避免慣常會(huì)出現(xiàn)的對(duì)立情緒和相互不滿，影響了凝聚力。3、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力必須注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用與組織作用，提出一個(gè)重要的指導(dǎo)方針，即“組織依靠人才，人在組織之中”在這個(gè)方法指導(dǎo)下，努力使個(gè)人智商和才能變成組織的智商和才能，發(fā)揮1+1>2的系統(tǒng)作用，49第四十九頁(yè)，共五十七頁(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種系統(tǒng)力，它必須由系統(tǒng)的人和系統(tǒng)的智商和能力去加以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須由實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)完成。

同時(shí)，必須建立健全有效的目標(biāo)體系——考評(píng)體系和激勵(lì)體系以支持、保證人才團(tuán)隊(duì)的作用得到有效的發(fā)揮。激勵(lì)系統(tǒng)的功能必須是全面的、結(jié)構(gòu)性的，激勵(lì)也必須不僅是“他激式”的，也是一種“自激式”的，不僅是物質(zhì)的，還要有精神的，要全面貫徹“以人為本”的方針、設(shè)計(jì)、推行有效的激勵(lì)系統(tǒng)，以物質(zhì)刺激為唯一的激勵(lì)體系最終必然會(huì)走向死胡同，與核心競(jìng)爭(zhēng)力形成對(duì)立。4、重視人才的作用，發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，必須同時(shí)關(guān)