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20xx年暑假實(shí)習(xí)總結(jié)2000字

《永遠(yuǎn)跟黨走》——20xx年暑期社會實(shí)踐活動總結(jié)漫長的暑假開始了!為了響應(yīng)學(xué)校的號召,我在沈陽潮州城酒店進(jìn)行了為期一個月的暑假實(shí)訓(xùn)。我在酒店是一名服務(wù)生。對于這份工作我非常地重視,也很認(rèn)真。因?yàn)槠綍r我們只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識,能有這樣的實(shí)訓(xùn)機(jī)會,我希望能夠通過這次實(shí)踐學(xué)習(xí)到一些課本上學(xué)習(xí)不到的知識,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對酒店的管理工作了解不多,認(rèn)識不深。為了能更快的適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),堅(jiān)持向同事學(xué),向書本學(xué)的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,也彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐的差距。剛踏上社會的我躍躍欲試,以為平時學(xué)的知識終于可以派上用場了,但后來實(shí)踐我才發(fā)現(xiàn),我沒有融入企業(yè),我也沒有發(fā)展?jié)摿?。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)掌握觀察問題、分析問題、解決問題的方法。走進(jìn)酒店企業(yè)后才發(fā)現(xiàn),作為一名服務(wù)人員,不親身體驗(yàn)也不可能知道其中的工作特征?;叵肫饘?shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我感觸頗多,或許是未曾踏出過社會,一切對于我來說都是陌生的、新奇的。我的實(shí)習(xí)可以分為三個階段:第一階段;酒店餐廳部服務(wù)員中餐廳是酒店餐廳部門中最為辛苦的部門。因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)。只是聽從領(lǐng)班的安排,慶幸的是老員工對我都特別友好,主管還為我安排了師傅負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的工作,在后面的日子里,我基本上都熟悉工作了。我的工作除了迎賓、折口布、傳菜、上菜,也得兼顧勤雜工,還有鋪地毯等。我的上班時間是7小時工作制,每周可以休息一天。主管還給我安排了兩頭班,上午三個半小時,下午三個半小時,中午有休息時間,但往往下班的具體時間不確定,根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄。酒店員工都穿著工作服,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,衣服都可漂亮了。上司對我也都非常好。在服務(wù)過程中,我也接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾接受客人的投訴。由于潮州城酒店是涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,在服務(wù)的過程中,我也提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。第二階段:酒店客房部服務(wù)員由于工作時間短,我對客房部的工作總結(jié)了以下幾點(diǎn)。一、需要記憶的內(nèi)容較多,需求服務(wù)規(guī)范化。(1)記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員需要盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐姿,掌握對講機(jī)的使用方法。(2)記清房間物品擺放位置,小吧臺,小吃以及冰箱里的飲料。(3)熟悉房間設(shè)備及其使用,如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。(4)嚴(yán)格按照客房程序清潔打掃房間。二、工作量大,又臟又累,有時還得受氣。一些團(tuán)隊(duì)入住酒店,上午開會時要對房間進(jìn)行一次小整理,一層樓僅兩個服務(wù)員,要盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要整理,反正工作多的時候腳就停不下來了。三、查房,整理工作車,工作間,點(diǎn)好布草??头恐行膱笳f客人退房后可以查房,查房需要細(xì)心,不可心急。要留心房間里的物品是否齊全,電器設(shè)備有沒有損壞,床單是否染色,還有衛(wèi)生間里的代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報錯報,則由服務(wù)員簽單賠,所以不得馬虎。工作車,工作間應(yīng)保持干凈,每進(jìn)入一個房間都要寫上進(jìn)出房間時間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。第三階段:酒店前廳部服務(wù)員前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn),前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會向樓層服務(wù)員提出,而是他們最先接觸的部門——前臺。因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,常言道:顧客就是上帝。這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我也已經(jīng)深深地體會到了。一、接待,作為賓館的酒店前臺接待我每日的工作如下:(1)檢查并處理前一天的工作情況。(2)了解并處理當(dāng)天的主要工作。(3)檢查日常工作。(4)檢查工作完成情況。(5)思考及了解。(6)下班及交接,主要是未完成事項(xiàng)和工作要求。(7)注意事項(xiàng)。二、退房及費(fèi)用結(jié)算。一個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,回憶自己的收獲有苦有甜,內(nèi)在的收獲也提高了不少,我在實(shí)習(xí)期間有以下幾點(diǎn)收獲:(1)我學(xué)會了如何做人和如何與難相處及有特殊要求的客人相處。我們必須大度的接受,必須學(xué)會忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹呢?(2)無論做什么一定要用心,要學(xué)會察言觀色,從客人的一個動作或一個眼神中看到自己的不足,有服務(wù)的意識和精神。(3)不要太高傲,太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議。(4)學(xué)好英語,英語在工作中太重要了,如果學(xué)好了英語,那么你的機(jī)會將會比別人的多的多。汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方,那就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我還是會回到學(xué)校學(xué)習(xí)下學(xué)期的課程。在以后的學(xué)習(xí)和生活中,還會有新的情況和艱難。加油吧!我相信我的未來一定不是夢!20xx.08.26領(lǐng)導(dǎo)評語:領(lǐng)導(dǎo)簽字:

第二篇:20xx年暑假實(shí)習(xí)總結(jié)一1200字20xx年暑假實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)動機(jī):因?yàn)楸旧韺τ谛侣剤蟮谰哂袧夂竦呐d趣,加上與本專業(yè)有著密切的聯(lián)系,想通過在報社的實(shí)踐學(xué)習(xí)將這些理論與實(shí)際的應(yīng)用相結(jié)合,在報紙出版的實(shí)踐中感受和提高自己的能力,特別是新聞寫作方面總體把握的能力。二、實(shí)習(xí)目的:了解報紙出版的過程、學(xué)習(xí)新聞寫作的采編流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所掌握的理論達(dá)到提高自己對新聞?wù)J識的目的。三、實(shí)習(xí)任務(wù):學(xué)習(xí)報紙上已發(fā)表的新聞作品、并嘗試自己發(fā)表文章,并且跟隨指導(dǎo)老師實(shí)地采訪,了解新聞報道的一些基本流程等。四、報社概況1.基本情況:位于炫谷女人街街對面印刷大樓七樓2.報社簡介:略五、初步認(rèn)識:報紙是一種輿論工具,它對于社會生產(chǎn)生活各個方面的重大影響。報紙作為一種媒介載體和一種輿論工具所固有的屬性,以及發(fā)展中無論用何種方式都不可逾越的固有規(guī)律。報紙內(nèi)容堅(jiān)持的四個基本點(diǎn)——時政新聞是支點(diǎn),娛樂新聞是亮點(diǎn),社會新聞是賣點(diǎn),經(jīng)濟(jì)新聞是看點(diǎn)。實(shí)習(xí)概況:20xx年大學(xué)的最后一個暑假,我選擇繼續(xù)留在學(xué)校,并且從7月10日至8月x日在當(dāng)?shù)氐囊患抑髁鲌笊鐖笊?,即撫州日報做一名?shí)習(xí)記者。原因有三:一,可以在學(xué)??磿?,為大四的幾次大型考試做準(zhǔn)備;二、報社實(shí)習(xí),既鍛煉自己的寫作能力,也鍛煉自己的交際能力,是個很好的平臺;三,報社是一個比較正式的單位,可以更好的適應(yīng)即將面臨的社會挑戰(zhàn)。7月x日上午,我和班上的其他的兩個同學(xué)第一天到日報時事記者部部報到時,心里有點(diǎn)忐忑不安,看著這些不熟悉的面孔和記者們忙碌的身影,有點(diǎn)不知所措。因?yàn)橹昂蛶覀儗?shí)習(xí)的主任已經(jīng)聯(lián)系過了,我們就現(xiàn)在報社看報紙,了解一下報社的一些基本情況,包括報社里報紙的分類,部門分工等,在看報的過程也是受益匪淺。當(dāng)天下午,主任便布置了一個任務(wù)給我們:采訪市區(qū)里的露天勞動者,包括道路建設(shè)者、瓜農(nóng)、環(huán)衛(wèi)工人,以便快速的進(jìn)入記者的角色。我們都表現(xiàn)出了濃厚的興趣和極高的積極性,次日便頂著烈日走訪不少人,得到不少有價值的新聞材料。在接下來的一個月的時間里,有時在報社熟悉報紙,寫下自己的采訪心的;有時我們自己出去尋找新聞材料;有時跟隨主任下鄉(xiāng)采訪;生活十分充實(shí)。到不同的地方,看種不同的人,我深深感受到了報社的文化氛圍。在實(shí)踐當(dāng)中,我認(rèn)識到記者不是我之前想象的那么簡單,需要的不僅是自己深厚的文字功底,還有處理緊急事務(wù)或者是人際關(guān)系的能力。要寫好一邊有價值的新聞,首先必須得親身去實(shí)踐去了解新聞發(fā)生的背景,要做到有根有據(jù),不像我們平時寫文章,窩在家里根本就寫不出新聞,新聞是跑出來的,是在交流采訪之中寫出來的。所以作為一個新聞記者是辛苦的,但也是有意義的。我們知道實(shí)習(xí)的目的就是希望可以提高自己的社會適應(yīng)能力,雖然時間不長,但卻是受益匪淺,在實(shí)踐的過程中可以充分的了解自己的優(yōu)劣勢,在剩下來的一年里針對自己的實(shí)際問題,取長補(bǔ)短,在實(shí)踐中不斷對自己所學(xué)的知識進(jìn)行更新,進(jìn)行補(bǔ)充,而且我也發(fā)現(xiàn)自己也在此次實(shí)習(xí)中愛上了記者這個職業(yè),希望通過自己的努力,他日可以成為一名正式的記者。+20xx年暑假實(shí)習(xí)總結(jié)發(fā)表于:2022.12.12來自:字?jǐn)?shù):2186手機(jī)看范文《永遠(yuǎn)跟黨走》——20xx年暑期社會實(shí)踐活動總結(jié)漫長的暑假開始了!為了響應(yīng)學(xué)校的號召,我在沈陽潮州城酒店進(jìn)行了為期一個月的暑假實(shí)訓(xùn)。我在酒店是一名服務(wù)生。對于這份工作我非常地重視,也很認(rèn)真。因?yàn)槠綍r我們只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識,能有這樣的實(shí)訓(xùn)機(jī)會,我希望能夠通過這次實(shí)踐學(xué)習(xí)到一些課本上學(xué)習(xí)不到的知識,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對酒店的管理工作了解不多,認(rèn)識不深。為了能更快的適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),堅(jiān)持向同事學(xué),向書本學(xué)的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,也彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐的差距。剛踏上社會的我躍躍欲試,以為平時學(xué)的知識終于可以派上用場了,但后來實(shí)踐我才發(fā)現(xiàn),我沒有融入企業(yè),我也沒有發(fā)展?jié)摿?。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)掌握觀察問題、分析問題、解決問題的方法。走進(jìn)酒店企業(yè)后才發(fā)現(xiàn),作為一名服務(wù)人員,不親身體驗(yàn)也不可能知道其中的工作特征?;叵肫饘?shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我感觸頗多,或許是未曾踏出過社會,一切對于我來說都是陌生的、新奇的。我的實(shí)習(xí)可以分為三個階段:第一階段;酒店餐廳部服務(wù)員中餐廳是酒店餐廳部門中最為辛苦的部門。因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)。只是聽從領(lǐng)班的安排,慶幸的是老員工對我都特別友好,主管還為我安排了師傅負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的工作,在后面的日子里,我基本上都熟悉工作了。我的工作除了迎賓、折口布、傳菜、上菜,也得兼顧勤雜工,還有鋪地毯等。我的上班時間是7小時工作制,每周可以休息一天。主管還給我安排了兩頭班,上午三個半小時,下午三個半小時,中午有休息時間,但往往下班的具體時間不確定,根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄。酒店員工都穿著工作服,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,衣服都可漂亮了。上司對我也都非常好。在服務(wù)過程中,我也接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾接受客人的投訴。由于潮州城酒店是涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,在服務(wù)的過程中,我也提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。第二階段:酒店客房部服務(wù)員由于工作時間短,我對客房部的工作總結(jié)了以下幾點(diǎn)。一、需要記憶的內(nèi)容較多,需求服務(wù)規(guī)范化。(1)記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員需要盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐姿,掌握對講機(jī)的使用方法。(2)記清房間物品擺放位置,小吧臺,小吃以及冰箱里的飲料。(3)熟悉房間設(shè)備及其使用,如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。(4)嚴(yán)格按照客房程序清潔打掃房間。二、工作量大,又臟又累,有時還得受氣。一些團(tuán)隊(duì)入住酒店,上午開會時要對房間進(jìn)行一次小整理,一層樓僅兩個服務(wù)員,要盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要整理,反正工作多的時候腳就停不下來了。三、查房,整理工作車,工作間,點(diǎn)好布草??头恐行膱笳f客人退房后可以查房,查房需要細(xì)心,不可心急。要留心房間里的物品是否齊全,電器設(shè)備有沒有損壞,床單是否染色,還有衛(wèi)生間里的代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報錯報,則由服務(wù)員簽單賠,所以不得馬虎。工作車,工作間應(yīng)保持干凈,每進(jìn)入一個房間都要寫上進(jìn)出房間時間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。第三階段:酒店前廳部服務(wù)員前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點(diǎn),前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會向樓層服務(wù)員提出,而是他們最先接觸的部門——前臺。因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,常言道:顧客就是上帝。這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我也已經(jīng)深深地體會到了。一、接待,作為賓館的酒店前臺接待我每日的工作如下:(1)檢查并處理前一天的工作情況。(2)了解并處理當(dāng)天的主要工作。(3)檢查日常工作。(4)檢查工作完成情況。(5)思考及了解。(6)下班及交接,主要是未完成事項(xiàng)和工作要求。(7)注意事項(xiàng)。二、退房及費(fèi)用結(jié)算。一個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,回憶自己的收獲有苦有甜,內(nèi)在的收獲也提高了不少,我在實(shí)習(xí)期間有以下幾點(diǎn)收獲:(1)我學(xué)會了如何做人和如何與難相處及有特殊要求的客人相處。我們必須大度的接受,必須學(xué)會忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹呢?(2)無論做什么一定要用心,要學(xué)會察言觀色,從客人的一個動作或一個眼神中看到自己的不足,有服務(wù)的意識和精神。(3)不要太高傲,太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議。(4)學(xué)好英語,英語在工作中太重要了,如果學(xué)好了英語,那么你的機(jī)會將會比別人的多的多。汪國珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方,那就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我還是會回到學(xué)校學(xué)習(xí)下學(xué)期的課程。在以后的學(xué)習(xí)和生活中,還會有新的情況和艱難。加油吧!我相信我的未來一定不是夢!20xx.08.26領(lǐng)導(dǎo)評語:領(lǐng)導(dǎo)簽字:

第二篇:20xx年暑假實(shí)習(xí)總結(jié)一1200字20xx年暑假實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)動機(jī):因?yàn)楸旧韺τ谛侣剤蟮谰哂袧夂竦呐d趣,加上與本專業(yè)有著密切的聯(lián)系,想通過在報社的實(shí)踐學(xué)習(xí)將這些理論與實(shí)際的應(yīng)用相結(jié)合,在報紙出版的實(shí)踐中感受和提高自己的能力,特別是新聞寫作方面總體把握的能力。二、實(shí)習(xí)目的:了解報紙出版的過程、學(xué)習(xí)新聞寫作的采編流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所掌握的理論達(dá)到提高自己對新聞?wù)J識的目的。三、實(shí)習(xí)任務(wù):學(xué)習(xí)報紙上已發(fā)表的新聞作品、并嘗試自己發(fā)表文章,并且跟隨指導(dǎo)老師實(shí)地采訪,了解新聞報道的一些基本流程等。四、報社概況1.基本情況:位于炫谷女人街街對面印刷大樓七樓2.報社簡介:略五、初步認(rèn)識:報紙是一種輿論工具,它對于社會生產(chǎn)生活各個方面的重大影響。報紙作為一種媒介載體和一種輿論工具所固有的屬性,以及發(fā)展中無論用何種方式都不可逾越的固有規(guī)律。報紙內(nèi)容堅(jiān)持的四個基本點(diǎn)——時政新聞是支點(diǎn),娛樂新聞是亮點(diǎn),社會新聞是賣點(diǎn),經(jīng)濟(jì)新聞是看點(diǎn)。實(shí)習(xí)概況:20xx年大學(xué)的最后一個暑假,我選擇繼續(xù)留在學(xué)校,并且從7月10日至8月x日在當(dāng)?shù)氐囊患抑髁鲌笊鐖笊?,即撫州日報做一名?shí)習(xí)記者。原因有三:一,可以在學(xué)??磿瑸榇笏牡膸状未笮涂荚囎鰷?zhǔn)備;二、報社實(shí)習(xí),既鍛煉自己的寫作能力,也鍛煉自己的交際能力,是個很好的平臺;三,報社是一個比較正式的單位,可以更好的適應(yīng)即將面臨的社會挑戰(zhàn)。7

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