如何做一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

協(xié)調(diào)關(guān)系提高工作成效第一頁，共三十二頁。概述怎樣才是一個好的職業(yè)經(jīng)理人？你的建議得到上級的采納；你的忠告得到同級的認(rèn)同；你的命令得到下級的執(zhí)行如何做一個好的職業(yè)經(jīng)理人？一個中心：尋求自身的發(fā)展兩個基本點：能力；關(guān)系有效的職業(yè)經(jīng)理人和成功的職業(yè)經(jīng)理人有什么區(qū)別？在實踐中，要求各級職業(yè)經(jīng)理人在管理理論的指導(dǎo)下，靈活運(yùn)用管理藝術(shù)，進(jìn)行有效的管理，為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而共同努力。第二頁，共三十二頁。主要問題如何進(jìn)行有效的決策？如何用人？如何教育與啟發(fā)員工？如何集中精力抓主要環(huán)節(jié)？如何做好下屬？如何進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)與溝通？如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？如何進(jìn)行情緒的控制？如何面對逆境的挑戰(zhàn)？第三頁，共三十二頁。如何進(jìn)行有效的決策？

決策的重要性

及時掌握信息，實現(xiàn)快速決策決策要有正確的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

善于傾聽基層的聲音——決策民主化的具體體現(xiàn)值得注意的幾個決策陷阱

群體迷失；群體偏移；妥協(xié)

第四頁，共三十二頁。如何用人？

用人所長避免共振現(xiàn)象防止產(chǎn)生縱容心態(tài)第五頁，共三十二頁。如何教育與啟發(fā)員工？

勇于承擔(dān)個人責(zé)任善于啟發(fā)下屬

強(qiáng)調(diào)進(jìn)行思想教育

第六頁，共三十二頁。如何集中精力抓主要環(huán)節(jié)？

時刻關(guān)注組織目標(biāo)牢記公司的命脈——利潤

做最重要和最緊急的事做既有效果又有效率的事

第七頁，共三十二頁。當(dāng)好下屬的重要性被領(lǐng)導(dǎo)多于領(lǐng)導(dǎo)只有一個人沒有領(lǐng)導(dǎo)只有當(dāng)好了被領(lǐng)導(dǎo)才有機(jī)會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)許多人不會當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)造成了歷史悲劇第八頁，共三十二頁。如何當(dāng)好下屬自動報告你的工作進(jìn)度——讓上司知道

對上司的詢問有問必答，而且清楚——讓上司放心

充實自己，努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言

——讓上司輕松

接受批評，不犯兩次過錯——讓上司省事

第九頁，共三十二頁。如何當(dāng)好下屬（續(xù)）不忙的時候要幫助別人——讓上司有效

毫無怨言地接受任務(wù)——讓上司圓滿

對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃——讓上司進(jìn)步

第十頁，共三十二頁。服從老板六大原則老板絕對不會有錯；如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯；如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯；如果是他自己的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯；如果老板不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯;總之，老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯.第十一頁，共三十二頁。服從上級的前提條件做好本職工作對上級的忠誠以不犯法為前提上級決策之前據(jù)理力爭,上級決策之后堅決執(zhí)行第十二頁，共三十二頁。如何進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)與溝通？

設(shè)立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是組織的行為規(guī)范與績效要求，是一種誓約，也是一種品質(zhì)，最終襯托出組織的一種尊嚴(yán)。在有標(biāo)準(zhǔn)的地方工作是一種榮耀！消除人為的對立淡化明星的貢獻(xiàn)注重非正式溝通第十三頁，共三十二頁。如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？

大公司的危機(jī)

大企業(yè)病：一個大企業(yè)如果存在了30年以上并沒有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專人用幾天時間畫，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時間在開會，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個地方開一刀一般見不到血。

第十四頁，共三十二頁。如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？人生30歲定律：30歲是人生的一個分界線，絕大部分人開始失去理想和夢想，開始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅持自己的理想，仍然進(jìn)行著艱苦的攀登。30歲定律的原因結(jié)婚，生孩子家庭不好也不壞工作不壞也不好越往上機(jī)會越少

第十五頁，共三十二頁。如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織邁向團(tuán)隊式管理思考性自主性合作性第十六頁，共三十二頁。如何進(jìn)行情緒的控制？EQ（情商）與EQ實驗

一個人的成功，IQ占20%，EQ占80%EQ的孕育背景環(huán)境發(fā)生了變化；傳統(tǒng)忠誠度的瓦解；團(tuán)體效率的注重高IQ、低EQ的表現(xiàn)不能適應(yīng)環(huán)境不能委曲求全不能顧全大局不能領(lǐng)導(dǎo)群眾第十七頁，共三十二頁?！疤煜聡抑拢瑪∮谛∪苏呤?，敗于君子者十九，蓋小人之骨柔，其氣餒，其愿欲易售，其營壘亦易破；惟君子之才品自不同，而業(yè)已為眾所推，其自負(fù)也常亢而不肯下，于是為深刻，為偏淺，為執(zhí)拗，不能舍已從人，以佐國家之急”第十八頁，共三十二頁。成功的要素智力積極監(jiān)督力自信果敢第十九頁，共三十二頁。如何面對逆境？

AQ：逆商，一個人面對逆境時的能力測量面對逆境的三種態(tài)度產(chǎn)生逆境的原因

第二十頁，共三十二頁。EQAQIQ預(yù)測成功的三角形第二十一頁，共三十二頁。低逆境強(qiáng)度高高希望和改變結(jié)果的能力低1-低AQ3-高AQ2-中AQ第二十二頁，共三十二頁。逆境產(chǎn)生的原因個人原因工作場所社會原因第二十三頁，共三十二頁。當(dāng)一個核心干部的前提危機(jī)感壓力感歸屬感第二十四頁，共三十二頁。緩解下屬工作壓力之道勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施建立良好的溝通渠道，讓部屬有傾訴心聲的對象

讓每個人都知道你對他們在工作上的期望

只要情況允許，就多讓部屬參與你的決策工作

面對突發(fā)事件，應(yīng)保持冷靜，以免將緊張情緒傳染給部屬不要讓部屬把加班當(dāng)成家常便飯

第二十五頁，共三十二頁。謝謝！第二十六頁，共三十二頁。

管理人員的技能要求高層中層基層

形成概念的技能

人際關(guān)系技能

技術(shù)技能技術(shù)技能：運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識完成任務(wù)的能力。人際關(guān)系技能：與處理人事問題有關(guān)的技能。形成概念的技能：綜觀全局，洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響與作用的能力。第二十七頁，共三十二頁。優(yōu)點與缺點：一體的兩面謹(jǐn)慎：適合生存保守，沒有魄力堅持：不達(dá)目的不罷休固執(zhí)和睦：團(tuán)隊精神鄉(xiāng)愿嚴(yán)厲：紀(jì)律冷酷一個人不可能沒有缺點，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)正面，小心負(fù)面；發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，用其所長。第二十八頁，共三十二頁?！拔覉孕沤?jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工，分配任務(wù)，簽署文件以外，什么都不做”

——美國管理文摘第二十九頁，共三十二頁。美國企業(yè)家群像平均年齡為56歲,為企業(yè)服務(wù)達(dá)23年,擔(dān)任現(xiàn)職6.9年,在企業(yè)兼要職3.2個,每周工作60小時,多數(shù)攻讀過工商管理專業(yè),大都從事過市場研究,絕大多數(shù)是憑工作經(jīng)歷提上來的,常利用工作之余到俱樂部活動,生命保險已由公司出錢辦妥,財產(chǎn)有專人代為操心,半數(shù)人還可獲得股票作為獎勵,日夜擔(dān)心的只是一件事,怎樣才能把國內(nèi)外的競爭對手擊敗。第三十頁，共三十二頁。做最重要和最緊急的事Significance(影響深遠(yuǎn))Urgency（立刻要辦）1、很重要很緊急3、不重要很緊急2、很重要不緊急4、不重要不緊急第三十一頁，共三十二頁。內(nèi)容總結(jié)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

協(xié)調(diào)關(guān)系提高工作成效。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

協(xié)調(diào)關(guān)系提高工作成效。牢記公司的命脈——利潤。做最重要和最緊急的事。自動報告你的工作進(jìn)度——讓上司知道。接受批評，不犯兩次過錯——讓上司省事。不忙的時候要幫助