商場年度工作總結(jié)范文集合九篇

第頁共頁商場年度工作總結(jié)范文集合九篇商場年度工作總結(jié)范文集合九篇商場年度工作總結(jié)篇1一年快過去了，如今就今年的工作做如下的總結(jié)：一、工作中獲得的收獲主要有：1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理根本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況，進展考核與監(jiān)視。3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活開工作。令活動順利完成。4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。5、根據(jù)上級領(lǐng)導給予籌劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的方案內(nèi)容。二、工作中存在的缺乏：當然我還有很多缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待進步，團隊協(xié)作才能也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以進步自己各項才能。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：1、缺乏根本的辦公室工作知識，在開展詳細工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。2、對各部門的工作情況缺乏全面詳細的理解，從而影響到相關(guān)工作的進展。3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。三、堅持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么。營運部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良進步方案并能做到及時向上級部門進展信息反響。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，防止矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。四、加強企業(yè)精神文明建立，努力進步效勞程度。1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證效勞質(zhì)量。2、對員工強化進展效勞標準教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，進步效勞質(zhì)量，努力改變因新工迅速增加而導致效勞標準不到位的現(xiàn)象。3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂，廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。商場年度工作總結(jié)篇2xx年春節(jié)后，我照舊負責XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了迅速的進步。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)才能得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進展了一定的布局調(diào)整。3月份XX市場超市開場設想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩(wěn)的開展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責XX市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然XX市場的開展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身才能的局限，這是在XX市場工作得到的最深化認識。同時，XX市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的進步，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，可以沉著冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到的收獲。6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向**請教。一方面加強溝通理解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長**深化交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進展了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開場嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的根底之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神相貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。商場年度工作總結(jié)篇320xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并獲得了打破性的進展。一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售打破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核方案的160%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和16%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。打破常規(guī)，通過整合資，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。___年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識”的大討論。對商場硬件設施進展了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進展了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正理論了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。___年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)開展的問題：問題一：經(jīng)營構(gòu)造與開展目的不協(xié)調(diào)的狀況仍然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與詳細經(jīng)營舉措施行之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的開展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨及構(gòu)造問題沒有改變。問題六：供給商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目的以春節(jié)營銷工作為先導，全面施行旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目的的順利實現(xiàn)。二、準確把握市場定位，施行差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，施行進銷別離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前開展，從而到達區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，進步百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨、退換貨等方面爭取更多的政策。七、科學分析^p，力求打破，全面推行親情化營銷___年的營銷工作要打破較為單一的促銷形式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達吸引客，促進銷售的目的。八、施行員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲藏力度，施行培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步標準全場員工的工作行為，形成和諧、標準的良好工作氣氛。商場年度工作總結(jié)篇4xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并獲得了打破性的進展。一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售打破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核方案的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。打破常規(guī)，通過整合資，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。二、效勞體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線員工中開展“效勞意識”的大討論。對商場硬件設施進展了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進展了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正理論了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進展了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)開展的問題：問題一：經(jīng)營構(gòu)造與開展目的不協(xié)調(diào)的狀況仍然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與詳細經(jīng)營舉措施行之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的開展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨及構(gòu)造問題沒有改變。問題六：供給商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目的以春節(jié)營銷工作為先導，全面施行旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目的的順利實現(xiàn)。二、準確把握市場定位，施行差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。三、組建貨品部，施行進銷別離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前開展，從而到達區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，進步百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨、退換貨等方面爭取更多的政策。七、科學分析^p，力求打破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要打破較為單一的促銷形式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、效勞整體造勢，包裝更生活化、時尚化，到達吸引客，促進銷售的目的。八、施行員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲藏力度，施行培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步標準全場員工的工作行為，形成和諧、標準的良好工作氣氛。商場年度工作總結(jié)篇5尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：伴隨著渾厚的新年鐘聲，狗年已逝，金豬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體安康！事業(yè)進步！全家幸福！20xx年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。一年里，××集團的各項事業(yè)都獲得了長足的進步，商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，根底更加扎實，管理形式更加完善，執(zhí)行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克制了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現(xiàn)了集團各項預計目的，團隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的獲得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功績，更是每一位百榮人的驕傲！激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就將來。我們有足夠的理由相信，20xx年將是更加沖動人心的一年。我們將看到××各項事業(yè)的迅速推進，一起體驗成功的沖動時刻。集團和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的開展空間和更多的開展時機。我們每位員工，都將在××的飛速開展中得到價值的最大實現(xiàn)。在這里，我代表集團和商城領(lǐng)導對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業(yè)的開展，為青春和夢想，奉獻自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！謝謝大家！商場年度工作總結(jié)篇6馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年?；厥?0xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有完畢下，大范圍的流感又開場泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷方案，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導作一下匯報。工作成績1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務09年為645萬，實際銷售，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為，占兒童區(qū)總銷售的%。波芘龍兒童樂園銷售為，占總銷售的。童裝區(qū)銷售有幾個頂峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售。第二期為五一期間，銷售為，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。運動年度銷售任務xx年為，實際銷售為。完成任務的。五一期間大局部品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不非常理想。2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整方案。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進童裝品牌“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。根據(jù)公司的開展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負責童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內(nèi)容為：1、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；2、根據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識；3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的學習和工作中我會努力改良。下面是09年的學習方向和工作方案：1．強化形象，進步職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神相貌迎接新一年的到來；2．嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。3．強化職能，做好效勞工作。營運主管的職責之一就是供給商與公司的`扭帶，所以我一定努力做好供給商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供給商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳到達上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，到達雙贏的目的。4．協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：〔1〕理解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；〔2〕理解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；〔3〕監(jiān)視專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；〔4〕檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設施設備以及平安隱患等；〔5〕檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、裝修施工等是否符合管理規(guī)定；〔6〕監(jiān)視管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；以上是我xx年的工作總結(jié)和09年的工作方案，如有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。我如今是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的理解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己。20xx年馬上就要降臨，*****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是沖動不已。為此，我向公司領(lǐng)導保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、安康的成長奉獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火！商場年度工作總結(jié)篇7轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)將至。回想開業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導的帶著下，在各位同事的共努力下商場于9月29日浩大開業(yè)，全商場各層電氣設備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進展，根本完成了本年度的工作任務，簡要總結(jié)如下：一、落實平安責任區(qū)域。1、紅星把平安放在第一位，我在員工剛進班組時就實行定崗定位，劃分出每個人的責任區(qū)域，增強大家的責任感。2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間，會根據(jù)每個人的特長進展崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況，為應急預案打下根底。二、認真巡場。1、每天帶著大家對各營業(yè)展位進展巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不能處理的及時上報。2、同時每天對各裝修展位巡場，發(fā)現(xiàn)裝修不標準的及時予以糾正同時開出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。三、全力配合工程方設備調(diào)試和線路調(diào)整1、應某些展位的需求，用電量超過單塊電表負荷的我都會及時給予增容，使其能到達預期的設計效果。2、工程方在開業(yè)后有很多設施設備仍在進一步的完善中，包括線路還有局部必須進展調(diào)整的，班組均予以積極配合。四、臺賬的管理1、開業(yè)后各個樓層的設施設備均已投入運行，及時做好記錄是必不可少的，逐一對每個展位的用電量進展登記，各層配的情況進展關(guān)注，時常查閱也是我的本職工作之一。2、對工程方?jīng)]有完善的地方進展登記、上報，對不合理、不標準的部位及時進展溝通。3、對開出的整改單付聯(lián)、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。五、存在的缺乏1、需加強班組專業(yè)技能的培訓，加強動手才能，彌補日常維護中經(jīng)歷缺乏現(xiàn)象。4、加強對第二版物業(yè)手冊進一步的學習，盡快把它應用到工作中去。以上是本班組的**年工作總結(jié)，即將迎來新的一年，望領(lǐng)導對本班組提一些珍貴的建議，讓大家在今后的開展中不段的完善自已、進步自己，為紅星開展作出一份奉獻。商場年度工作總結(jié)篇8時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯消費才能的迅速增長，技術(shù)開展潮流及產(chǎn)品構(gòu)造日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品〔資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘〕使得整梯產(chǎn)品市場競爭加劇，行業(yè)標準進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，近幾年里我始終嚴格要求自己，努力學習相關(guān)專業(yè)知識，加強自身理論才能，為以后的工作積累了實在的操作流程經(jīng)歷。在工作中積累經(jīng)歷，正如，達爾文所說“知識和經(jīng)歷都來于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回憶工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細分并進步判斷的準確性。記得剛開場工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個小時，如今判斷一次光幕故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置；看，變化運動過程；感，振動平穩(wěn)度；聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。多年的工作告訴我，認真總結(jié)是進步自己的技術(shù)程度的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。例如，利用地線串聯(lián)測量導線通斷的方法快速解決高層廳門、平安回路短路問題，將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要及時的把信息反響給領(lǐng)導，更好地與各部門溝通，認真落實電梯平安管理標準及日常保養(yǎng)維護規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護；同時需要加強與有關(guān)單位聯(lián)絡，協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么？保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精華。在多年的工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由于對新機型的不理解導致無法快速排出故障。時代在進步，電梯的科學技術(shù)應用不斷變化，所以我今后一定多理解新的機型，深化的學習相關(guān)的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學習新技術(shù)新工藝，更好地為用戶效勞。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)歷教訓之后，我更加明確了今后的工作目的以及行動方案：1、努力完成自己的本職工作，進步自身的效勞質(zhì)量、效勞態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的才能。2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領(lǐng)導匯報，將維保方案及時向物業(yè)傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反響。3、開展好工作的同時，規(guī)劃好自身的學習方案，向高一級技術(shù)程度努力奮斗。4、跟進改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學效勞于社會。用自己微博的力量為廣闊人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)歷，使自己在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進步。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，討論工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的缺乏和缺陷，從而進步自身修養(yǎng)與整體素質(zhì)。商場年度工作總結(jié)篇9一年來，在科長的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我可以嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務