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rgentdemandsonourtimewhichcanarise,whichoftenimpingeonourabilitytodoothermoremeaningfulthings.Butitdoesmeanweneedtodevelopaclear-mindedapproachtoprioritizing,andadisciplinedapproachtotimemanagement.Ifyouconsidercustomerrelationships,howoftenistherootofacustomer’sdissatisfactiontheperceptionthatweweretoobusytopayattentiontohisorherneeds?Thisisoftenacoreelementofcustomerunhappiness,andpartofthereasonwelosecustomers.Ifyouconsiderfriendsandfamilyrelationships,howoftenistherootofhurtfeelingstheperceptionthat“soandso”hasbecometoobusytocall,visit,answerourcommunications,etc?Lefttopeople’simaginationandcommonfears,thesefeelingseasilyevolveintoasenseofrejection,anerosionoftrust,andeventuallyabreakdowninrelationships.Thatis,unlesswereallycare.Andifwecare,allittakestoavoidthesespeedbumps—intheworkplaceorelsewhere—iskeepingaclearfocusonpriorities,andnotgettingsweptupintothehecticpacetotheextentthatwebegintooverlooksomeofthereallyimportantstuff.Whathelpstomake“Idon’thavethetime”themostcommonexcuseofallisthatweoftendon’tevensayitoutloud.Wesimplythinkit,andactonit;sotheotherpartyisleftwonderingwhatthereasonforourinattentionis.Thatcreatesuncertainty,plantstheseedsofdoubt,andhurtfeelings.Ifwefindthatthathashappened,whetheratworkoroutside,thebestantidoteist

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