日常保潔標(biāo)書(shū)

書(shū)Documentserialnumber【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】項(xiàng) 目 2500180004、給排水、通風(fēng)、消防宇監(jiān)控齊全。錄1.2頁(yè)2.4頁(yè)3.、職能分配、人員編制以及培訓(xùn)、7頁(yè)4.模式、工作計(jì)和物資裝備情況以及用房安排。16頁(yè)5.規(guī)章制度和物業(yè)檔案資料21頁(yè)6.各項(xiàng)指標(biāo)承諾及相關(guān)措施34頁(yè)7.經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、費(fèi)酬金標(biāo)準(zhǔn)。36頁(yè)日常物業(yè)。 44頁(yè)便民和社區(qū)文化活動(dòng) 78頁(yè)簡(jiǎn)介徐州**物業(yè)有限1999800物業(yè)之一完善物業(yè)形象，創(chuàng)立了具有**特色物業(yè)模式，也使擁有了一支有知識(shí)、懂技術(shù)、善復(fù)合型人才隊(duì)伍。一、主要優(yōu)勢(shì)及業(yè)績(jī)1、擁有高層次的管理層、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。公司部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員均有大專(zhuān)以上學(xué)歷，擁有教授級(jí)高工、工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、技師 20余人，是我公司的管理中堅(jiān)。公司大部分管理人員及員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司的培訓(xùn)帶管，為我公司物業(yè)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2、目前本公司管理的聯(lián)通大廈是徐州市首家甲級(jí)涉外寫(xiě)字樓，內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、中央監(jiān)控、消防報(bào)警、聯(lián)動(dòng)、門(mén)禁、供水、供電、電梯等智能化設(shè)備。由于公司具有成熟的高層建筑管理經(jīng)驗(yàn)，4年來(lái)，大廈從未發(fā)生過(guò)任何消防、設(shè)備安全責(zé)任事故。3、公司部門(mén)經(jīng)理以上人員均擁有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理資格證書(shū)，過(guò)**高質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)。4、聯(lián)通大廈 2005年為徐州市首家涉外寫(xiě)字樓，“徐州市物業(yè)管理大廈”、2005年“江蘇物且業(yè)管理大廈”。5標(biāo)志性信（28）面托得“管理獎(jiǎng)”。**合同期主要項(xiàng)如下：二恩華總體策劃**著“至誠(chéng)至盡善盡美”念始終誠(chéng)信為根在客戶(hù)尊念主強(qiáng)理上升到文化管理。1、倡導(dǎo)“全員”的管理文化“人過(guò)地凈全”安全“全員防范全消防”等以多層共同參與和協(xié)來(lái)彌補(bǔ)缺項(xiàng)和漏項(xiàng)。推崇“為客戶(hù)節(jié)約每一讓客戶(hù)滿(mǎn)意多一”念實(shí)現(xiàn)“開(kāi)放開(kāi)放”。2、推廣“平等互動(dòng)”服務(wù)文化服務(wù)文化涵義于把供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為自然重要規(guī)范服務(wù)連著業(yè)主和物業(yè)人對(duì)兩者關(guān)系定位是：建立權(quán)利與義務(wù)等之法契約關(guān)系。建立這種認(rèn)識(shí)能使真正尊重自服務(wù)，自識(shí)滿(mǎn)業(yè)主法供自“服務(wù)”。業(yè)主服務(wù)同意服務(wù)供和悅境服務(wù)水準(zhǔn)平等互動(dòng)得以升。3、思路是成本控制意識(shí)和成本程序流程團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)和服務(wù)流程續(xù)服務(wù)規(guī)范化與約服務(wù)化于共、和能升4“量成本雙否決”云做機(jī)制司每年通過(guò)處簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)把量和成本控制作為考核處作績(jī)兩項(xiàng)最要指標(biāo)進(jìn)一步特和把這一套運(yùn)行機(jī)制用該踐中求在“量”和“成本控制”“”“”機(jī)制能制一“”應(yīng)該依據(jù)需求變斷調(diào)整即和方做中一在不踐中推出了“”系做崗前，層級(jí)標(biāo)標(biāo)每一能求“”“培”觀念，并把這種意識(shí)在物業(yè)管理工作中貫徹始終。構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)一客戶(hù)服務(wù)中心強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)和先進(jìn)服務(wù)組織提供規(guī)范客戶(hù)服務(wù)前提。在幸家園服務(wù)形式上，我們擬建立客戶(hù)物業(yè)管理服務(wù)中心運(yùn)作體系。即將管理處外服務(wù)分為后臺(tái)和前臺(tái)操作，從而保證管理處外形象統(tǒng)一化?？蛻?hù)物業(yè)管理服務(wù)中心管理處指揮調(diào)度中心及信息樞紐，業(yè)主所有服務(wù)需求和申請(qǐng)?jiān)V建議匯總客戶(hù)物業(yè)管理服務(wù)中心，由中心負(fù)責(zé)分類(lèi)處理。而管理處所有布發(fā)管理服務(wù)信息亦通過(guò)該中心反饋到業(yè)主、住戶(hù)。通過(guò)管理服務(wù)中心運(yùn)作，第一，可保證管理處外信息傳播統(tǒng)一化第，建立責(zé)任，所有業(yè)主、住戶(hù)投訴和需求有負(fù)責(zé)和業(yè)主意為??；第24工作將可保證業(yè)主、住戶(hù)需求到理及滿(mǎn)。共用設(shè)施、設(shè)備循環(huán)改進(jìn)管理一要、管理和，、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好程度將接影響到客戶(hù)和安保證等題。我們和管理，我們將、設(shè)管理分為進(jìn)，即保證、處、運(yùn)為管理及種運(yùn)，保證、得以充分發(fā)揮為目定期維修養(yǎng)護(hù)（包括、中修）以提升設(shè)備性能、增強(qiáng)設(shè)、組織機(jī)構(gòu)、職分配、人員編制以及培訓(xùn)管理一、組織系統(tǒng)1、組織機(jī)構(gòu)

徐州**物業(yè)管理有限公司經(jīng)理班 潔2圖說(shuō)明

人員 潔人員恩華大廈內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)圖中可以看出，們將在甲方管理代表監(jiān)督和指導(dǎo)下實(shí)行公司導(dǎo)下經(jīng)理負(fù)責(zé)制，這是一種垂直導(dǎo)方式，其編制力精干，人員力一專(zhuān)多在擬制計(jì)劃、組織導(dǎo)和對(duì)各項(xiàng)作檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)方面由管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，總公司相關(guān)人員給予支持協(xié)助各項(xiàng)作在各職責(zé)內(nèi)由各管直接，各管下人員直接管負(fù)責(zé)，各管直接經(jīng)理負(fù)責(zé)這種構(gòu)力中，責(zé)明，統(tǒng)一，職系，作高。、作系統(tǒng)成立物業(yè)管理處1、作程擬管理方制管理接管人員培訓(xùn)考2、作說(shuō)明1作圖中看，們計(jì)、面管理，各項(xiàng)作環(huán)節(jié)接，下，相制作潔2作各項(xiàng)環(huán)節(jié)們將嚴(yán)格按照 ISO9000質(zhì)量證系中各種系及作操做到論小每件事，一、環(huán)**、程序文件（目錄見(jiàn)第七節(jié)附件）并實(shí)際得到很好運(yùn)用信恩華時(shí)只要繼續(xù)按照、程序文件運(yùn)一定能夠取得良好處整體運(yùn)過(guò)程將始終運(yùn)用現(xiàn)代化電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化（可與**心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)共用**軟件并將恩華關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送至**心，使心各專(zhuān)人員參與輔助）。整體運(yùn)過(guò)程始終堅(jiān)持過(guò)程確指揮與監(jiān)管時(shí)到。、信系統(tǒng)1、信圖 監(jiān)機(jī)構(gòu)組織指揮機(jī)構(gòu)2、信

信渠道

執(zhí)行實(shí)施機(jī)構(gòu)信恩華信機(jī)監(jiān)機(jī)信渠道。處時(shí)運(yùn)時(shí)處指揮員監(jiān)各指機(jī)始運(yùn)時(shí)處、助可信取信指揮機(jī)各指令可實(shí)際確與取糾正錯(cuò)誤地克目現(xiàn)象。監(jiān)機(jī)取激勵(lì)機(jī)制行監(jiān)控措施以預(yù)先控信控結(jié)合方式進(jìn)行。四、激勵(lì)系統(tǒng)福1激勵(lì)系獎(jiǎng)懲制培養(yǎng)提升機(jī) 文化活動(dòng)機(jī) 思想2、激勵(lì)系統(tǒng)（1）激勵(lì)人化方式尊重個(gè)體權(quán)利持團(tuán)隊(duì)精神主創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重益權(quán)衡考核唯一（2） 思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能、形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮員工效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感，并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。（3） 獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)勵(lì)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過(guò)懲罰鞭策員工朝前走，做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型有物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。（4） 性。有培養(yǎng)、提升、培訓(xùn)、等。（5） 工機(jī)制重在，能力、工策。，引人才，激勵(lì)員工的工作效。（6） 增在一。動(dòng)的有集體動(dòng)、、等。一、物業(yè)理、理的，物業(yè)理的在發(fā),物業(yè)理人員的動(dòng)集型集型，理人員是**“精干敬”用原則基礎(chǔ)確“重品德”用準(zhǔn)嚴(yán)選聘關(guān)層達(dá)水來(lái)源選送準(zhǔn)外聘保證隊(duì)素建設(shè)采用規(guī)范相運(yùn)用調(diào)全嚴(yán)考，并實(shí)10%淘汰率，確保理目標(biāo)以實(shí)。1、恩華廈理人員圖經(jīng)理1人2、擬選派的理正、副經(jīng)理簡(jiǎn)介經(jīng)電氣程師1996入**國(guó)房產(chǎn)限，負(fù)責(zé)**程組廈土建程各系統(tǒng)電設(shè)；1998安裝施年任**物業(yè)限1經(jīng)；2001理有限副總經(jīng)1人8**、弱電通訊、機(jī)械電氣、智能化）組織能力新意識(shí)開(kāi)拓精神踏、善溝通廣泛而良好人際關(guān)系。副：專(zhuān)學(xué)歷 19992月進(jìn)入*限公司曾擔(dān)任保安、保潔主任、勤務(wù)主任等職務(wù)現(xiàn)任勤務(wù)一職。員知識(shí)扎1999、2002兩次被公司選、等知公司進(jìn)專(zhuān)學(xué)進(jìn)20002002建2003單安全員。員專(zhuān)知識(shí)能力突出在日常安全方面細(xì)致、全面多次到等單表?yè)P(yáng)在治安方面積累人員現(xiàn)次安故人保潔化流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，雅清潔辦公環(huán)境一直是良好口碑力保障。3、其他人員標(biāo)準(zhǔn)助兼任財(cái)務(wù)、文員料員）：專(zhuān)以文化程度30歲以下三年以精通**所用軟件熟練作EXCEL、WORD系。25—40歲具有三有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的操作崗證動(dòng)手能力強(qiáng)能吃苦耐勞具有敬業(yè)精神。保潔身米45歲下初品德良好身體健康無(wú)不良習(xí)慣本地戶(hù)口。安保身米20~35歲退伍軍反應(yīng)靈敏無(wú)不良習(xí)慣。二、管理的培訓(xùn)培訓(xùn)是本公司內(nèi)部管理的一大特色也是一大優(yōu)勢(shì)不斷地對(duì)各級(jí)不同階段的在職培訓(xùn)也將是恩華大廈管理處能否圓滿(mǎn)完成合同期內(nèi)委托管理標(biāo)的重要保證。培訓(xùn)所要的目的是培一大能應(yīng)各不同的崗的在職培一大有專(zhuān)業(yè)能有管理的職業(yè)管理在安保、保潔的伍培一大有理、有、有能力、有合、有的是要依靠這樣一來(lái)成公司的事業(yè)來(lái)完成恩華大廈的物業(yè)管理工作。1、培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)是對(duì)管理的目標(biāo)目的是在、、能三、強(qiáng)進(jìn)工的行管理的、能管理業(yè)的目標(biāo)。**公司培訓(xùn)的目標(biāo)是各級(jí)管理的專(zhuān)業(yè)管理內(nèi)一物業(yè)管理公司的要能大業(yè)主戶(hù)的。2、培訓(xùn)方式、管理處和公司三種。形及內(nèi)容入職：公司政部負(fù)責(zé),對(duì)新招員工進(jìn)。主要內(nèi)容包括：a針、架構(gòu)及主要人員介紹；e)安全消防常識(shí)等；崗前：管理處負(fù)責(zé)，對(duì)新員工崗前進(jìn)abcd舉止練。在職：主要是針對(duì)不同工作崗位進(jìn)專(zhuān)題或進(jìn)有計(jì)劃知識(shí)。側(cè)重在專(zhuān)業(yè)技能、工作技巧及敬業(yè)樂(lè)業(yè)教育等面。提高員工素質(zhì)：主要是在常規(guī)基礎(chǔ)，結(jié)公司業(yè)作要安專(zhuān)題，公司政負(fù)責(zé)。、、專(zhuān)職、公司人。三、管理人員管理管理人員是，人目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)。，經(jīng)營(yíng)業(yè)是人工作。人的、、用、留**公司觀運(yùn)用壓機(jī)制激勵(lì)機(jī)制量錄用知任良好空間最終激勵(lì)心竭追求增值由五分組成：1、確定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格**公司實(shí)踐形成了己用標(biāo)準(zhǔn)比較突出做法重品、重求求用標(biāo)準(zhǔn)確定了標(biāo)：（1） 知識(shí)層次了符高品質(zhì)求層100%專(zhuān)求求軍、求。（2） 錄用、、心錄用知成格錄用要通技考試。（3） 配置配置比率符高科技、高智要求使實(shí)現(xiàn)由勞動(dòng)密集型向知識(shí)密集型轉(zhuǎn)變。30~4525~4020~3525~452“會(huì)好”思路。規(guī)定新錄后由帶領(lǐng)基試實(shí)習(xí)并實(shí)習(xí)定新有實(shí)。3規(guī)實(shí)施實(shí)規(guī)規(guī)規(guī)建立一套正規(guī)運(yùn)約束協(xié)存著許多定因素管及采取同方法實(shí)定任意識(shí)。4“德勤鑒科學(xué)合作服務(wù)和綜合相合方案各級(jí)均有指綜合進(jìn)進(jìn)作有和。有和，持隊(duì)伍相穩(wěn)定根據(jù)情況及隊(duì)伍構(gòu)合未淘汰機(jī)這樣做既留住所需才又吸新生5激才有和奮作和“”公與與**精神“三大支柱”。—每個(gè)都為各崗位行里手倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)崗線優(yōu)秀能脫穎而出最能能位能能能能。能能拘只最能全埋沒(méi)為此建議廣大定期開(kāi)展調(diào)查動(dòng)認(rèn)聽(tīng)取析處反映意見(jiàn)和建議。物質(zhì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)雙齊歸屬感懷人以為楷模風(fēng)尚為此除了委以之外還予物質(zhì)和雙獎(jiǎng)文氛圍促進(jìn)交流倡“每位”以為交流增集體協(xié)時(shí)也加集體位。四． 模式計(jì)劃和物裝備況以及房安排對(duì)恩華大廈這樣一個(gè)高水平、高素質(zhì)人群辦公的現(xiàn)代化大廈，選擇怎樣的管理模式才能達(dá)到最佳的管理效果，這是我們確定管理方式的重點(diǎn)，我們?cè)诮?jīng)過(guò)深入研究的基礎(chǔ)上確定了我們的基本思路：嚴(yán)格資質(zhì)管理，選用專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)較高的各類(lèi)技術(shù)人才，以嚴(yán)格的管理制度規(guī)范各類(lèi)服務(wù)、運(yùn)用電腦管理等現(xiàn)代化手段、實(shí)現(xiàn)高效率、高水平的綜合一體化管理。依據(jù)管理方式和管理運(yùn)作流程，我們將工作計(jì)劃分為前期管理和常規(guī)期管理兩部分，按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃。一、前期管理工作計(jì)劃序項(xiàng) 目 內(nèi) 容 時(shí) 間號(hào)

經(jīng)驗(yàn)1業(yè)管理人人1業(yè)管理人人的選拔的人的上崗**業(yè)管理度，合理化，擬定管理方案管理辦公條件 ①排管理用房配質(zhì)裝備制定管理規(guī)章制度 ①切合實(shí)際的各項(xiàng)制度引入ISO9000①據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題業(yè)管理二、正常期管理工作計(jì)劃房屋

督促整改辦理書(shū)面移交手續(xù)，做好遺留工程備案①定房屋養(yǎng)護(hù)和維修計(jì)劃房屋的維修管理養(yǎng) 房屋的養(yǎng)護(hù)服務(wù)①設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)

設(shè)備的運(yùn)行管理設(shè)備的維保管理④ 設(shè)備的節(jié)能和安全管理①治安管理交通、車(chē)輛管理消防管理智能化設(shè)備管理 ①智能化設(shè)施的日常使用操作567金額16套2100…002文 件 柜 6個(gè)31套4電 話(huà) 3部51批合計(jì)13米人字梯2把2電錘1套3電焊機(jī)1套4砂輪切割機(jī)1臺(tái)51只62只71只81盤(pán)92只101只11一字起10只12十字起10只13試筆4只14老虎鉗5只15尖嘴鉗5只16斜口鉗5只17管道疏通機(jī)1套18梅花扳手1套19呆扳手1套20應(yīng)急燈2個(gè)21內(nèi)六角扳手1套22錘2把23管鉗1套24鋸弓2套251套262只275只281只計(jì)號(hào)稱(chēng) 量 價(jià) 金額1榨水車(chē)102高壓沖水泵1臺(tái)價(jià)金額1橡皮警棍4支2強(qiáng)光4支3對(duì)講機(jī)10部4消防用計(jì)1套號(hào) 金額辦公設(shè)備設(shè)施設(shè)備維修機(jī)用類(lèi)清潔保潔設(shè)備44計(jì)、章制度和檔案資料的第一項(xiàng)：基礎(chǔ)一、劃要求1、劃批文2、土地使證3、紅線圖4、外商投資企名稱(chēng)登記核準(zhǔn)通知書(shū)5、外商投資企批準(zhǔn)證書(shū)6、驗(yàn)資報(bào)告7、投入資金明細(xì)表8、驗(yàn)資事項(xiàng)說(shuō)明9、注冊(cè)資本投資證明10、企經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明二、接驗(yàn)收手續(xù)1、徐州市消防支隊(duì)驗(yàn)收格證2、電梯使許可證3、驗(yàn)收移交檔案土施工圖紙電氣施工圖紙給排水施工圖紙中央空調(diào)施工圖紙工程施工檔案變電說(shuō)明書(shū)發(fā)電機(jī)說(shuō)明書(shū)消防系統(tǒng)使手冊(cè)中央空調(diào)系統(tǒng)使手冊(cè)4、交接續(xù)三、由專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司管理1、物業(yè)管理委托合同2、關(guān)于徐州**物業(yè)管理有限公司章程的批復(fù)3、獨(dú)資企業(yè)徐州**物業(yè)管理有限公司章程4、物業(yè)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照5、資企業(yè)**物業(yè)管理有限公司投資項(xiàng)目可行性報(bào)告6、物業(yè)管理公司稅務(wù)登記7、組織機(jī)構(gòu)代碼證8、關(guān)于辦理徐州**物業(yè)管理有限公司資質(zhì)的批復(fù)9、《租賃合同》10、物業(yè)管理協(xié)議四、房屋規(guī)定及公眾制度1、《業(yè)主/戶(hù)》前言物業(yè)、物業(yè)管理公司及管理服務(wù)人員物業(yè)服務(wù)施物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目管理費(fèi)業(yè)主/戶(hù)的權(quán)益及責(zé)任物業(yè)守則戶(hù)查詢(xún)清潔安執(zhí)勤防指南緊急應(yīng)變措施停車(chē)庫(kù)/場(chǎng)規(guī)則公共關(guān)系戶(hù)簡(jiǎn)訊徐州常服務(wù)話(huà)各類(lèi)費(fèi)忘裝須知1、爭(zhēng)創(chuàng)方案1、人事管理制度總則職能部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置崗位編制聘用員工守則考勤加班休假給假考核薪資獎(jiǎng)懲條例培訓(xùn)出差、因公外出調(diào)職、升職、降職離職員工守則公司簡(jiǎn)介機(jī)構(gòu)設(shè)置服務(wù)宗旨工作守則勞動(dòng)條例獎(jiǎng)懲條例休假給假培訓(xùn)考核安全保衛(wèi)和防火措施修訂與解釋2、行政管理制度簽報(bào)制度簽報(bào)制度補(bǔ)充規(guī)定公司行文管理制度3客戶(hù)工作1001入住工作2002二次裝修3003客戶(hù)投訴處工作4004客戶(hù)報(bào)修處工作5005客戶(hù)回訪工作6006共場(chǎng)地工作7007品遷出8008有償工作9009室用工作1010巡值工作1011地下停場(chǎng)月位工作1012房費(fèi)催收工作1013退工作1014地面停場(chǎng)臨時(shí)停工作1015鑰匙相關(guān)表格101入住登記表202入住工作單303入住準(zhǔn)備登記404入住客戶(hù)登記表505客戶(hù)名稱(chēng)登記表606水條信報(bào)箱作登記表707808909110111112113114115116117118119220221222223224、管費(fèi)付款日期統(tǒng)計(jì)表225退作單226退情況統(tǒng)計(jì)227退房恢復(fù)228廣臨時(shí)放季卡發(fā)放4、計(jì)算機(jī)運(yùn)及現(xiàn)代化管理電腦情況一覽表門(mén)禁系統(tǒng)程協(xié)書(shū)局域網(wǎng)程協(xié)書(shū)**大廈光纜接入合同書(shū)**INTERNET議恩華通訊信號(hào)覆蓋系統(tǒng)程協(xié)議對(duì)講機(jī)批復(fù)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)5、檔案16、班制度電話(huà)一覽表、名稱(chēng)流水條制作登記、裝1、《裝須知》2、《裝申請(qǐng)》3、《裝許可證》4、《裝登》三共用設(shè)備、供電系統(tǒng)綜合1、配電系統(tǒng)簡(jiǎn)介2、供配電系統(tǒng)圖3、供用電協(xié)議4、**大廈變配電設(shè)備相關(guān)規(guī)程制度供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行規(guī)程供配電設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程供配電設(shè)備設(shè)施保規(guī)程柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行規(guī)程柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程柴油發(fā)電機(jī)保規(guī)程供電系統(tǒng)應(yīng)急處程序停電規(guī)程臨時(shí)用電規(guī)定變電所保衛(wèi)制度清潔衛(wèi)生制度變電所安全活動(dòng)運(yùn)行分析制度電工技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核制度變電所缺陷制度設(shè)備施工驗(yàn)收定期試驗(yàn)制度2、相關(guān)表格日用記錄月用情況匯總表記事設(shè)備視記錄出入記錄記錄倒閘操作記錄停作票樓層用3、器設(shè)備4、防雷設(shè)測(cè)報(bào)告5、相關(guān)證件高壓維修證高壓操作證技師證6、保養(yǎng)區(qū)劃分二、弱系統(tǒng)管理1、話(huà)房管理規(guī)定2、大廈三、消防系統(tǒng)1、中控室設(shè)備規(guī)程及中控室設(shè)備管理規(guī)程中控室設(shè)備操作規(guī)程中控室設(shè)備維修保2、相關(guān)表格消防設(shè)周維保記錄表消防設(shè)月維保記錄表消防設(shè)季維保記錄表消防設(shè)半年維保記錄表大廈消防設(shè)維保計(jì)劃表3、大廈消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)4、大廈消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告5、消防管理制度消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)消防領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)義務(wù)消防副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)消防監(jiān)控值班員職責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)消防管理規(guī)定消防器材管理規(guī)定消防器材安全使用規(guī)定動(dòng)火安全管理規(guī)定消防系統(tǒng)檢查制度火警處理預(yù)案節(jié)日消防安全檢查規(guī)定節(jié)日消防安全檢查規(guī)定員工消防應(yīng)知應(yīng)會(huì)6、保養(yǎng)責(zé)任區(qū)劃分四、電梯系統(tǒng)1、電梯設(shè)備規(guī)程及制度電梯運(yùn)行管理規(guī)程電梯操作規(guī)程電梯維修保養(yǎng)規(guī)程電梯安全操作規(guī)程電梯檢修安全規(guī)程電梯險(xiǎn)情應(yīng)急處理措施電梯維修保養(yǎng)制度垂直電梯曳引機(jī)手動(dòng)緊急操作裝置操作說(shuō)明電梯機(jī)房管理規(guī)定2、垂直電梯檢測(cè)報(bào)告3、自動(dòng)扶梯檢測(cè)報(bào)告4、垂直電梯保養(yǎng)維修合同5、自動(dòng)扶梯保養(yǎng)維修合同6、垂直電梯保養(yǎng)記錄7、自動(dòng)扶梯保養(yǎng)記錄8、電梯維修保養(yǎng)人員操作證9、保養(yǎng)責(zé)任區(qū)劃分五、給排水系統(tǒng)1、供水設(shè)備規(guī)程及制度給排水設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行管理規(guī)程給排水設(shè)備（設(shè)施）操作規(guī)程給排水設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程供水管理規(guī)定給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案水泵房管理規(guī)定2、相關(guān)表格（1）水泵運(yùn)轉(zhuǎn)記錄表3、大廈儲(chǔ)水設(shè)施清洗驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4、特種人員操作證5、保養(yǎng)責(zé)任區(qū)劃分六、空調(diào)系統(tǒng)1、空調(diào)設(shè)備規(guī)程及制度空調(diào)設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行管理規(guī)程中央空調(diào)操作規(guī)程中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程安全運(yùn)行規(guī)程制冷作業(yè)規(guī)程供熱作業(yè)規(guī)程供熱切換規(guī)程緊急情況處理規(guī)程過(guò)濾器清理規(guī)程抽氣作業(yè)規(guī)程銅管清洗規(guī)程停機(jī)管理規(guī)程中央空調(diào)作業(yè)員值班制度巡視制度交接班制度機(jī)房安全制度隨機(jī)配件、備件、工具、文件保管制度機(jī)組維護(hù)制度機(jī)房輔助設(shè)備維護(hù)制度2、相關(guān)表格運(yùn)轉(zhuǎn)記錄表月運(yùn)行參數(shù)匯總表空調(diào)機(jī)房出入登記表3、污染物排放許可證4、中央空調(diào)作業(yè)員證5、保養(yǎng)責(zé)任區(qū)劃分七、其它1、機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳2、設(shè)備維修記錄3、設(shè)備檢修保養(yǎng)記錄表4、設(shè)備大修、中修記錄表5、設(shè)備報(bào)修記錄表6、工作日?qǐng)?bào)表7、設(shè)備故障報(bào)修記錄表8、重點(diǎn)部位借用封存鑰匙登記表9、設(shè)備巡檢記錄表10、工程資料借閱登記表第四項(xiàng)：保安及車(chē)輛管理一、規(guī)程及制度1、安保執(zhí)勤班長(zhǎng)崗位職責(zé)2、大堂門(mén)崗崗位職責(zé)3、巡邏崗崗位職責(zé)4、車(chē)庫(kù)崗位工作職責(zé)5、監(jiān)控室監(jiān)控班員職員6、監(jiān)控室消防值班員職責(zé)7、車(chē)庫(kù)崗位制度8、執(zhí)勤專(zhuān)用鑰匙管理制度9、執(zhí)勤警用器械管理制度10、執(zhí)勤會(huì)議制度11、安保執(zhí)勤人員行為規(guī)范12、巡邏崗位工作規(guī)范及要求13、勤務(wù)部執(zhí)勤員日常設(shè)備開(kāi)啟時(shí)間表14、突發(fā)事件、異常情況處理預(yù)案（失窈、水浸、用戶(hù)斗毆、酒醉、神經(jīng)病者進(jìn)入大廈、電梯困人）15、勤務(wù)部執(zhí)勤防汛計(jì)劃16、保安工作考核標(biāo)準(zhǔn)17、評(píng)比優(yōu)秀班組細(xì)則二、相關(guān)表格1、執(zhí)勤班長(zhǎng)交班記錄2、執(zhí)勤員巡邏登記表3、門(mén)崗工作記錄表4、車(chē)庫(kù)崗工作記錄5、電視監(jiān)控運(yùn)行記錄6、郵件收發(fā)登記表7、訪客進(jìn)出登記8、客戶(hù)加班登記9、退寄郵件記錄登記10、失物招領(lǐng)登記表、貨推車(chē)使用登記12、監(jiān)控室來(lái)訪人員登記13、治安案件報(bào)案登記表14、配鑰匙申請(qǐng)表15、提醒客戶(hù)關(guān)閉門(mén)鎖通知單16、提醒客戶(hù)領(lǐng)取郵件通知第五項(xiàng)：環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理一、職責(zé)1、 保潔組長(zhǎng)工作職責(zé)2、 保潔員工作職責(zé)3、 大堂崗工作職責(zé)4、 巡邏崗工作職責(zé)二、制度1、 個(gè)人工具管理制度2、 崗位工具管理制度3、 大型工具管理制度4、 備用工具管理制度5、 垃圾袋管理制度6、 保潔工具檢查制度三、流程1、 A崗保潔工作流程2、 B崗保潔工作流程3、 C崗保潔工作流四、考核1、 保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)2、 垃圾房清理及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)五、規(guī)范1、 保潔員工作禮儀六、常用記錄表格1、 保潔員工作日?qǐng)?bào)表2、 保潔工作巡檢記錄表3、 客戶(hù)無(wú)償保潔服務(wù)4、 續(xù)租客戶(hù)無(wú)償保潔服務(wù)5、 保潔工具、用品交接表6、 保潔垃圾袋領(lǐng)用分發(fā)表7、 保潔用品周消耗統(tǒng)計(jì)七、綠化管理規(guī)程1、綠化員工作職責(zé)2、綠化員工作流程3、綠化員工作標(biāo)準(zhǔn)4、植物移植記錄第六項(xiàng)：精神文明建設(shè)一、《業(yè)主/用戶(hù)手冊(cè)》二、企業(yè)公約1、神文明公約2、員工儀表、舉止公約3工作態(tài)度公約4服務(wù)態(tài)度公約5三、員工獎(jiǎng)懲1、關(guān)于下發(fā)《人事規(guī)章》中員工獎(jiǎng)懲條例的通知2、獎(jiǎng)懲條例四、建設(shè)措施1、關(guān)于下發(fā)《徐州**物業(yè)管理有限公司精神文明建設(shè)管理辦法》、《徐州**物業(yè)管理有限公司文明職工活動(dòng)管理辦法》的通知2、精神文明建設(shè)管理辦法30045672001820021231220013“生產(chǎn)月”的4貫徹落實(shí)公部“6152001團(tuán)拜聯(lián)誼會(huì)62001客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)72001首屆旅游82001秋季旅游9第屆乒乓球友誼賽10第屆撲克跳繩比賽11第屆乒乓球友誼檔案建立程序：物各項(xiàng)承諾及完成承諾指所采取的措施序號(hào)指國(guó)家投標(biāo)指標(biāo)指實(shí)施措施依照“國(guó)物優(yōu)秀大廈”及“江蘇物項(xiàng)”物的指公的物及公承諾大廈物優(yōu)秀大廈優(yōu)秀大廈過(guò) ISO9002體系認(rèn)證。對(duì)“”的房屋序號(hào)指國(guó)家投標(biāo)指標(biāo)指實(shí)施措施率98% 99% 、整潔。加強(qiáng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或時(shí)率率機(jī)電設(shè)備率

598%100%100%100%99%100%95%98%100%100%100%99%100%95%98%理分項(xiàng)監(jiān)督工程組領(lǐng)班嚴(yán)格把關(guān)，按照程序一步到位杜絕返工。善機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作和維修養(yǎng)配備專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)員所有維修、運(yùn)員持證上崗24小時(shí)專(zhuān)值班出現(xiàn)故障及時(shí)排除5清潔潔99%100%分區(qū)、分塊潔領(lǐng)班查記并由管理處經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)。6綠化95%95%98%進(jìn)養(yǎng)護(hù)查制記并由管理處經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)按照承諾及業(yè)主要求做做細(xì)各項(xiàng)工7 業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿(mǎn)意

95% 95% 98%

作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提高員工素質(zhì)，定期回訪反饋意見(jiàn)、議及時(shí)改進(jìn)，以業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿(mǎn)意。七、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、管理費(fèi)酬金標(biāo)準(zhǔn)恩華大廈項(xiàng)目支出預(yù)算表序目

號(hào) 式 出注*12、福利 合計(jì)資 *人數(shù) 詳見(jiàn)表一加班福利 總額的14％3各類(lèi)保險(xiǎn)養(yǎng)老3各類(lèi)保險(xiǎn)養(yǎng)老22％、醫(yī)療7％、失業(yè)2％、其他％二保潔費(fèi)用1保潔具、耗材綜合2垃圾清運(yùn)費(fèi)綜合3消殺費(fèi)綜合三安防費(fèi)用1安防器材日常維護(hù)對(duì)講機(jī)、警棍等日常維護(hù)2監(jiān)控設(shè)日常維護(hù)綜合四辦費(fèi)用包括通話(huà)、水電等五作服六共設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)綜合七設(shè)施設(shè)運(yùn)行維護(hù)綜合八化糞池清理綜合九低值易耗品包括各類(lèi)表格、綜合舊算 詳） 附管理公共責(zé)任

綜合序管理位 人一至項(xiàng)月度工度成本二 和*經(jīng)理 1一至二項(xiàng)總?cè)?和*％合 計(jì)22維修工43配電工34空調(diào)工25安防主管16安防員87保潔主管18保潔員9合 計(jì)29門(mén) 價(jià)度備號(hào) 數(shù)1 工 4 4

套兩套2夏季44套3程99套兩4程夏季99套599套699套799套899套16套25部3、打印1套4多功能洗地15垃圾清運(yùn)車(chē)26多功能吸水17高壓沖洗泵1881套2防雷檢2防雷檢測(cè)按估算3電能耗430%×24h×365天1200709560..334電維保46500/臺(tái)·26000序目 號(hào)/注/·1 電檢1800/臺(tái)·×472用005二次供水能耗2臺(tái)×25kw×30%×元/kwh×3h×365天6生活水箱清洗7500/次×2次/年 150007耗照明：3017×20w×24h×/kwh×365消防照明：16178w24h/kwh365天8配電檢15000/年 150009中央空調(diào)能耗40kw630%元93/kwh×8h×180天 312118000數(shù)2+=/·月八常一房屋交驗(yàn)與入住驗(yàn)收和入住環(huán)節(jié)的重點(diǎn)及攤點(diǎn)：1作一個(gè)規(guī)模較的綜性目多種現(xiàn)代化有較高的技術(shù)要求；2司與開(kāi)發(fā)司工位主觀部門(mén)配部門(mén)的主要的作；3開(kāi)發(fā)交房的現(xiàn)要。4一房屋工驗(yàn)收規(guī)與開(kāi)發(fā)和工接口以圖形形式只地表述：說(shuō)明1從此流程圖可以看出驗(yàn)收內(nèi)容規(guī)程工作接口等；2接驗(yàn)收通?？珊团渚C驗(yàn)收一道進(jìn)行。主入住內(nèi)容規(guī)程流程“一條龍”的具體措“切讓從開(kāi)始感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二裝修維護(hù)全體共同益和共同設(shè)房屋結(jié)構(gòu)安全及整體美觀和統(tǒng)現(xiàn)結(jié)合范設(shè)計(jì)際裝修裝和裝修1裝修裝修從優(yōu)裝修推薦批裝供。2裝修質(zhì)裝修。市宅市裝裝修》之。3裝修符合裝修只保證不發(fā)生違章裝修益。裝修同。二裝修申報(bào)裝修提前三天申報(bào)或提交裝圖紙等及安全先員行確。。審批管理處在接到遞交的方案兩天內(nèi)應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行審核皮膚確保不現(xiàn)違章。未獲得管理處書(shū)面認(rèn)可而擅自動(dòng)的須將房屋恢復(fù)到原狀外一切費(fèi)用由隊(duì)負(fù)責(zé)需到管理處辦理場(chǎng)手續(xù)為保業(yè)主的合法權(quán)益需由方交納保金三百元整后退還。獲準(zhǔn)后管理處簽定管理規(guī)定防火責(zé)任書(shū)并可后方可。管理須確保原的整須管理處審批的方案進(jìn)行不得。需管理處審批管理處后方可。業(yè)主應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理處以確保施。擅自承面權(quán)的責(zé)任將自負(fù)并承擔(dān)責(zé)任。為了維護(hù)全體業(yè)主的共同利益，裝修期間，管理處檢查發(fā)現(xiàn)有超出原審批范圍或違規(guī)裝修項(xiàng)目時(shí)，管理處有權(quán)停止該用戶(hù)，供電，責(zé)令暫時(shí)停工，待整改完畢，并承擔(dān)嚴(yán)格執(zhí)行裝修規(guī)定后，方可恢復(fù)施工。五 驗(yàn)收裝修工程完畢，施工人員腿廠后，業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向管理處申請(qǐng)竣工檢查，并填寫(xiě)《竣工檢查表》驗(yàn)收欄內(nèi)鉗子。驗(yàn)收不合格時(shí)，限期整改，再進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。檢查合格并使用1個(gè)月后，若確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，裝飾公司可向管理處申請(qǐng)，退還裝修保證金。六安防部日常管理內(nèi)容管理，為有業(yè)主供質(zhì)的、的安全防安保。、：為兩人，嚴(yán)禁脫和串。見(jiàn)客主動(dòng)打招呼，問(wèn)，做到文明禮貌待客。檢查帶出和運(yùn)往本的各種物資及外來(lái)施工人員的出入政見(jiàn)。做信報(bào)收揀工作及來(lái)訪登記工作。：精神飽滿(mǎn)，堅(jiān)守，執(zhí)行車(chē)場(chǎng)安全任。有進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記，核查。禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn)。、安全。隨時(shí)巡查注意停有特別變化情況防止盜竊生。執(zhí)行停守則中各項(xiàng)規(guī)定。維護(hù)養(yǎng)計(jì)劃一、設(shè)備基礎(chǔ)資料管理1.設(shè)備原始檔案、設(shè)備技術(shù)資料、建設(shè)備卡、設(shè)備臺(tái)帳標(biāo)準(zhǔn)等強(qiáng)制性文1、設(shè)備技術(shù)運(yùn)行管理2三、設(shè)備維護(hù)管理1、設(shè)備維護(hù)養(yǎng)維護(hù)養(yǎng)方式維護(hù)養(yǎng)工作實(shí)施設(shè)備點(diǎn)檢2、設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修小修中修修系統(tǒng)修5,6①資料圖表竣相關(guān)資料隨機(jī)資料安裝成資料；②量檢查空載運(yùn)轉(zhuǎn)試負(fù)荷實(shí)3合格后資料全部歸檔。三分類(lèi)根據(jù)種類(lèi)功能用途重性等因素對(duì)其實(shí)行分類(lèi)A、BCA消防報(bào)警系統(tǒng)變中空機(jī)系統(tǒng)類(lèi)。B；C。運(yùn)行1對(duì)A類(lèi)運(yùn)行崗值班或巡回方式對(duì)進(jìn)行234,1,23①要是巡視清潔方面；要是；要是面實(shí)1① 是指在沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題前,對(duì)其劣化先；② 是對(duì)受損其失效損壞部進(jìn)行針對(duì)性維2采用種總中央值班調(diào)度室,24巡員操作人員申告,接,迅速通知有關(guān)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)。②工程組根據(jù)定期,按流程進(jìn)行七及故1規(guī)程操作用發(fā)生損壞,達(dá)定時(shí)間損失,2損失及及程度其3發(fā)生種,組組迅速遇較大件,必須及時(shí)告經(jīng)協(xié)調(diào)置。4無(wú)論發(fā)生何種,主行值班人員人員必須作八相關(guān)記錄1、工程驗(yàn)收記錄2、設(shè)備臺(tái)賬3、設(shè)備標(biāo)識(shí)卡4、運(yùn)行記錄5、設(shè)備日常巡視保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄6、設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄九、附:設(shè)備設(shè)施管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）電梯運(yùn)行管理規(guī)程4.1.14.1.1.14.1.24.1.2.14.1.2.24.1.2.

目的確保電梯技術(shù)性能處于良好狀態(tài)，保證安全運(yùn)行。適用范圍適用于恩華大廈電梯的運(yùn)行管理。職責(zé)電梯維修工（或機(jī)電工值班工）負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行情況巡查和故障報(bào)告。中控室保安員負(fù)責(zé)監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀況。工程組主管責(zé)任人負(fù)責(zé)電梯的綜合管理及對(duì)上述工作的檢查監(jiān)督。管理處主管對(duì)上述工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。工作程序管理人員工作程序電梯維修工電梯保養(yǎng)公司維修工每周對(duì)電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，管理處機(jī)電維修工負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯公司維修保養(yǎng)。當(dāng)電梯年檢期即將接近時(shí)，督促電梯公司作電梯年檢、年審。中控室保安員34.1.34.1.3.14.1.44.1.4.14.1.4.24.2.14.3.14.3.24.3.34.3.44.4.14.4.24.4.34.4.44.4.54.4.64.5.14.5.1.14.5.2

24、打斗或損壞部件用線話(huà)制止并錄像。生故障困人用線話(huà)慰被困人并知機(jī)值班工處理必要聯(lián)絡(luò)養(yǎng)公司處理。將每班情記錄于《交接班記錄》。管理處主管人員管理處主管人負(fù)責(zé)的綜合管理包括技術(shù)資料、檔案的收集、保管設(shè)備臺(tái)賬管理同對(duì)機(jī)維修工、公司維修養(yǎng)工作進(jìn)指導(dǎo)及檢查督管理處主管人進(jìn)周檢、月檢每月最后一個(gè)星期對(duì)機(jī)房組織有關(guān)人進(jìn)綜合檢查。審核《檢查養(yǎng)表》。使用管理工作程序不設(shè)司機(jī)操作由自操作按業(yè)主規(guī)定的間投入全工作程序24情異常知機(jī)值班工或公司維修制止的不文明為嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)品和超長(zhǎng)超重等物品進(jìn)入維修工每周按《檢查養(yǎng)表》進(jìn)一次檢查養(yǎng)并做好記錄管理處管理人督促公司按規(guī)定進(jìn)維修養(yǎng)工作按規(guī)定填寫(xiě)維修養(yǎng)記錄。因維修、養(yǎng)等原因造成停應(yīng)在一層掛牌告示。任何人不得在機(jī)房、箱、井道機(jī)房管理工作程序機(jī)房任何設(shè)備非機(jī)維修工、公司專(zhuān)業(yè)人禁止操作。4.5.2.14.5.34.5.3.14.5.3.24.5.3.34.6.14.6.24.6.34.6.44.6.54.6.64.6.74.6.84.7.14.7.24.7.3

非工作人員進(jìn)入電梯機(jī)房須經(jīng)工程組主管人員或管理處批準(zhǔn)后，由機(jī)電維修工陪同，方可進(jìn)入。電梯機(jī)房應(yīng)保持良好照明及通風(fēng)，應(yīng)急照明設(shè)施完好，門(mén)窗開(kāi)啟靈活無(wú)破損。機(jī)房應(yīng)保持干凈整潔，不準(zhǔn)堆放雜物。機(jī)房?jī)?nèi)消防器材應(yīng)齊備良好，嚴(yán)禁吸煙。電梯機(jī)房因維修保養(yǎng)等原因造成停梯，應(yīng)在一樓掛告示牌。運(yùn)行異常當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)中控室值班保安員打開(kāi)迫降開(kāi)關(guān)，將消防電梯全部降至基站，消防電梯自動(dòng)進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，機(jī)電值班工迅速關(guān)閉不具備消防功能的電梯。當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)電當(dāng)電梯進(jìn)時(shí)進(jìn)，應(yīng)將電梯停，中運(yùn)行電。當(dāng)樓或進(jìn)，應(yīng)將電梯停進(jìn)樓及時(shí)關(guān)閉電梯及電。電梯后，由電梯處理，應(yīng)作工作程序、卷引繩輪身傷亡和設(shè)備事故。因維修保養(yǎng)需停機(jī)時(shí)，須轎廂內(nèi)無(wú)乘客方可停機(jī)。在維修保養(yǎng)中必須注意工作協(xié)調(diào)和配合，人協(xié)同工作時(shí)，行機(jī)、停機(jī)都必須揚(yáng)聲，得到方的回答后方可作。在機(jī)頂作修、保養(yǎng)工作時(shí)，除判故障和調(diào)試需要外，禁行快車(chē)。下作時(shí)，禁關(guān)閉廳門(mén)，廳門(mén)口必須擺設(shè)告示牌，防無(wú)關(guān)人員、道、因工需要進(jìn)行動(dòng)火種遵守大廈動(dòng)火作規(guī)定指定專(zhuān)人監(jiān)視事后清理火種嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。維修保養(yǎng)結(jié)束認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)工具和物品。電梯困人故障救援程序轎廂停于接電梯口的位置高于或低于樓面不超過(guò)米：a）確定轎廂所位置（根據(jù)樓層指示或小心啟外門(mén)察看）；b）閉電源總；c）用專(zhuān)用外門(mén)鑰匙啟外門(mén)用人力啟轎廂門(mén)協(xié)助乘客離轎廂。轎車(chē)廂停于遠(yuǎn)離廳門(mén)口的位置應(yīng)將電梯轎廂恩華至就的電梯外門(mén)口（以高于或低于樓面不超過(guò)米為合適）4.7.1列步驟救出乘客恩華轎廂的方法如：利用電話(huà)或其他方式通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜并說(shuō)明轎廂可能華；不可將身體任何部位探出轎廂外以免發(fā)生危險(xiǎn)；同如轎廂門(mén)處于半閉或啟狀態(tài)則應(yīng)行將其閉或啟；進(jìn)入閉故障電梯的電源打曳引軸的后蓋上盤(pán)車(chē)搖柄；一人持住搖柄一人手持掣動(dòng)釋桿輕輕松制動(dòng)轎廂將會(huì)由于自重而恩華為避免轎廂上升或降太快發(fā)生危險(xiǎn)操應(yīng)使轎廂慢慢恩華直至最接電梯門(mén)口為止操應(yīng)意如轎廂停于最高層電梯門(mén)口以上之位置或最低層電梯門(mén)口以位置不可只撬掣動(dòng)使轎廂自行恩華而應(yīng)松掣動(dòng)的同握緊搖柄并用力盤(pán)絞使轎廂向正確的方向恩華。遇到其他復(fù)雜情況應(yīng)及報(bào)告電梯公司及有領(lǐng)導(dǎo)。相文件和記錄《電梯保養(yǎng)合同》、（二）規(guī)程4.1.14.1.1.14.1.1.24.1.1.34.1.1.44.1.1.54.1.1.6

目的及時(shí)處理故障，確技術(shù)性能，證安全運(yùn)行。適用范圍恩華廈的工作。職責(zé)公司工負(fù)責(zé)周，管理處值工督促并協(xié)助其。公司負(fù)責(zé)工程組主管對(duì)工作進(jìn)行工作程序時(shí)一般須切斷源，以免觸、卷入引繩輪等造成人身傷亡和事故。因需停時(shí)，須確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客方可停。在必須注意工作協(xié)調(diào)和配合，有人協(xié)同工作時(shí)，行、停機(jī)都必須揚(yáng)聲，得到對(duì)方的回答后方可操作。在頂作、工作時(shí)，除判斷故障和調(diào)試需要外，禁行快車(chē)。下井坑作業(yè)時(shí)，禁止關(guān)閉廳門(mén)，廳門(mén)口必須擺告示牌，防止無(wú)關(guān)人員靠近。4.1.1.74.1.24.1.34.1.4

“故障救援程15。程命適范圍適恩華消系統(tǒng)閉路系統(tǒng)職責(zé)員負(fù)責(zé)4.1.14.1.1.14.1.1.24.1.1.34.1.1.44.1.1.54.1.1.64.1.1.74.1.24.1.2.14.1.2.24.1.34.1.3.14.1.3.24.1.3.

24、、記錄顯示火警信號(hào)后，應(yīng)立即派前往觀察確認(rèn)火情后，通過(guò)廣播和警鈴疏散并啟動(dòng)相應(yīng)滅火每日火災(zāi)報(bào)警制器自功能、音復(fù)位功能、故障報(bào)警功能、火災(zāi)優(yōu)先功能、報(bào)警記憶功能和源自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能。每日制環(huán)境火災(zāi)報(bào)警制器、聯(lián)動(dòng)控制器、全視是否于正常完好狀態(tài)巡視每日層顯、探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、排煙閥等是否于正常完好狀態(tài)。當(dāng)故障發(fā)生，通知或單位進(jìn)將每班情況記錄于《交接班記錄》、《記錄》。在下，每月火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)一次功能并啟動(dòng)水泵一次，每季進(jìn)一次用源充放試驗(yàn)、火卷簾門(mén)啟閉試驗(yàn)、廣播選層試驗(yàn)、梯迫降試驗(yàn)、非源切斷試驗(yàn)，每半年進(jìn)一次排煙風(fēng)啟動(dòng)試驗(yàn)，并將試驗(yàn)結(jié)果記錄于《交接班記錄》在指導(dǎo)下，每周打掃房一次，每月清潔一次，持地面、墻壁、無(wú)積塵、水漬、油漬。或單位按《計(jì)劃表》、《閉路視計(jì)劃34.1.44.1.4.14.1.4.24.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.8

、要求按時(shí)進(jìn)行中控室設(shè)備的維修保養(yǎng)，并記錄于《消防設(shè)備保養(yǎng)記錄、《消防設(shè)備維修記錄、《閉路電視設(shè)備保養(yǎng)記錄、《閉路電視設(shè)備維修記錄。負(fù)責(zé)向管理處主管申報(bào)備品、備件的采購(gòu)計(jì)劃。工程組主管負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)中控室的綜合管理，包括技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備配件、材料的采購(gòu)計(jì)劃的編制，對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。12，其中公共天線設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃、保安閉路電視設(shè)保養(yǎng)、防盜報(bào)警對(duì)講設(shè)備保養(yǎng)，每季進(jìn)行一次，并按運(yùn)行情況制定中修、大修計(jì)劃。負(fù)責(zé)編制中控室設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備卡。管理處主管進(jìn)行月檢。每月最后一個(gè)星期組織有關(guān)人員對(duì)中控室機(jī)電設(shè)備進(jìn)行一次綜合檢查。審核中控室各項(xiàng)保養(yǎng)計(jì)劃及維修保養(yǎng)記錄，中修、大修計(jì)劃。中控室管理工作程序24非值班人員嚴(yán)禁操作。外來(lái)人員進(jìn)入要經(jīng)管理處主管批準(zhǔn)。各控制柜、顯示屏、信號(hào)燈、控制線路等的運(yùn)作應(yīng)始終處于良好狀態(tài)，各類(lèi)操作按鈕手柄應(yīng)在規(guī)定位置。每班各檢查一次各類(lèi)信號(hào)是否正常，并認(rèn)真記錄，如有異常要立即查清原因。中央控制室出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即核實(shí)。屬誤報(bào)，應(yīng)消除信號(hào)并做好記錄；屬火災(zāi)報(bào)警，應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)、管理處主管組織滅火。中控室內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路不得隨意更改。如有損壞，要4.1.14.1.24.1.34.1.44.1.54.1.7

、職責(zé)工或單位負(fù)責(zé)工組主管對(duì)工作進(jìn)工作指、督與單位修理聯(lián)工作。工作序工作序由工或單位負(fù)責(zé)12、4.2.14.2.1.14.2.1.24.2.1.34.2.24.2.2.14.2.2.24.2.2.34.2.34.2.3.14.2.3.24.2.3.34.2.3.44.2.3.54.2.3.64.2.3.84.2.3.94.2.3.104.2.3.114.2.44.2.4.14.2.4.24.2.54.2.5.14.2.5.2

、大。機(jī)維工或單位各類(lèi)的要求進(jìn)維將維記錄于相應(yīng)記錄內(nèi)。消防維后必須恢復(fù)原來(lái)狀態(tài)不得隨意更改原器材、線?？厥夜收暇S88應(yīng)將故障原因、解決時(shí)間上報(bào)管理處限期解決。管理處主管對(duì)維提供工作指導(dǎo)及監(jiān)督?？厥蚁阑馂?zāi)報(bào)警的每日對(duì)消防火災(zāi)報(bào)警控器進(jìn)自功能：a）自鍵讓報(bào)警控器進(jìn)自功能；b）然后消聲鍵消去控器的聲音。月a）完成日全部?jī)?nèi)容；b）控器主要工作壓測(cè)試；公共場(chǎng)所煙感器、溫感器45。與底座接觸是否良好外觀是否潔凈完好。5%的煙感器噴煙后報(bào)警是否正確；手動(dòng)報(bào)警鈕裝是否牢固有無(wú)破損及丟失；任選兩個(gè)手動(dòng)報(bào)警鈕進(jìn)模擬報(bào)警測(cè)試報(bào)警功能是否正常；g）對(duì)樓層各分支箱進(jìn)外觀外接線是否固定良好；h）對(duì)火災(zāi)報(bào)警控柜、聯(lián)動(dòng)控柜等進(jìn)清掃除塵。線松動(dòng)應(yīng)進(jìn)緊固。對(duì)自、消音、復(fù)位功能主源與用源切換、報(bào)警。年消防年記進(jìn)消防泵的維護(hù)、補(bǔ)充、替換潤(rùn)滑油，如油質(zhì)變色，有鐵屑應(yīng)全部替換；泄漏盤(pán)根良好，無(wú)滲水、溢水、砂眼，軸滲水無(wú)溢流到地面；轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無(wú)卡殼，軸與電機(jī)軸在同一中心線，機(jī)座緊固，螺絲無(wú)銹（有防銹措施，墊片齊。外觀整潔，油漆完好，標(biāo)志清楚，銘牌字跡清晰。閥門(mén)、管道及附件：閥門(mén)開(kāi)閉靈活、無(wú)卡阻，關(guān)閉嚴(yán)密，內(nèi)外無(wú)漏水；閥、手柄完好，閥桿潤(rùn)滑好，外觀整潔；單向閥動(dòng)作靈活，無(wú)漏水；壓力表指針靈活，指示準(zhǔn)確，表盤(pán)清晰，位置便于觀察，電機(jī)：外觀整潔，銘牌清晰，各部件緊固牢靠，聯(lián)軸器有保護(hù)罩；線耳聯(lián)接端緊密牢靠，無(wú)變色跡象，無(wú)裸露部分，接地良好。每半年進(jìn)一次定期保養(yǎng)修，并記錄于《消防水半年保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。風(fēng)機(jī)保養(yǎng)斷開(kāi)主電源，掛上標(biāo)示牌，電機(jī)接地是否良好。緊固各部分松動(dòng)的螺絲及聯(lián)軸器。測(cè)電動(dòng)機(jī)的絕緣電阻，主回路接觸點(diǎn)。調(diào)整皮帶松緊，手轉(zhuǎn)皮帶輪，觀察轉(zhuǎn)動(dòng)是否良好。與更換各接合面間的墊片和密封填料。向轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤(rùn)滑油，保證聯(lián)軸器及軸承的靈活性及穩(wěn)定性。調(diào)節(jié)閥的機(jī)械開(kāi)閉動(dòng)作、開(kāi)閉角度標(biāo)志。手動(dòng)開(kāi)機(jī)測(cè)定三相電流值，指示燈、電壓、電流表，聽(tīng)風(fēng)機(jī)各部件運(yùn)行聲音。各遙控點(diǎn)控制箱（含箱內(nèi)元件）全面檢查。連續(xù)三次停開(kāi)機(jī)檢查手動(dòng)各點(diǎn)遙控的正確性、可靠性。連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)半小時(shí)驗(yàn)證風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每半年進(jìn)行一次定期保養(yǎng)檢修，并記錄。疏散指示燈的保養(yǎng)月保養(yǎng)內(nèi)容：檢查指示燈玻璃面板有無(wú)劃傷或破裂現(xiàn)象；指示燈是否亮，如不亮，應(yīng)立即修理；檢查指示燈安裝是否牢固；燈箱外殼及面板擦抹干凈。每3個(gè)月進(jìn)行一次備用電池亮燈（半個(gè)小時(shí)），使電池放電后再充電，延長(zhǎng)電池壽命。滅火器使用及保養(yǎng)或受烈動(dòng)。滅火器地點(diǎn)的1℃55℃。位明顯便于取且影響推車(chē)式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)暢通無(wú)阻。對(duì)滅火器要經(jīng)常進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容：噴筒是否暢通（如堵塞要及時(shí)疏通）；壓力表針綠色區(qū)域（紅色區(qū)域要原因要重新灌裝）；零部件是否完整（有無(wú)松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞）；見(jiàn)部位防腐層完好（輕脫落要補(bǔ)好明顯腐蝕送專(zhuān)業(yè)部門(mén)維修及進(jìn)行耐壓試驗(yàn)）；鉛封完好（經(jīng)必須按規(guī)作密封試、保養(yǎng)：每半年一次噴嘴和噴射管有否堵塞、腐蝕損壞，剛性連接式噴筒是否能繞其軸線回轉(zhuǎn)，并可在任意位置停留，推車(chē)式滅火器的車(chē)機(jī)構(gòu)是否靈活，有否驗(yàn)標(biāo)志。滅火器由消防部門(mén)灌裝。消火栓的保養(yǎng)每月逐個(gè)一次。栓外：栓門(mén)關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無(wú)損壞，栓門(mén)條是否完好；10%測(cè)試，消火栓報(bào)警近鈕，消防中心應(yīng)有正確的報(bào)警顯示，箱內(nèi)元件是否良好、有無(wú)脫落，栓內(nèi)水龍頭有無(wú)滲漏；栓門(mén)條脫落破損的補(bǔ)貼條。每年逐個(gè)打開(kāi)消火栓一次（與管道放水沖洗同步完成月中栓外部分；開(kāi)栓門(mén)取出水帶，仔細(xì)有無(wú)破損，如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換；檢有無(wú)發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應(yīng)取出刷凈、晾干；將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次；水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無(wú)缺損，如有，立即修復(fù)然后擦凈在栓內(nèi)放好；接口墊圈是否完好無(wú)缺，替換閥上老化的皮墊，將閥桿修整全部支架，掉漆部位應(yīng)補(bǔ)刷，同油漆；將栓箱內(nèi)清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門(mén)，貼上條。相關(guān)記錄《消防設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃表》《消防設(shè)備保養(yǎng)記錄表》《消防設(shè)備維修記錄表》、中（五）空調(diào)（施）運(yùn)行管理規(guī)程4.1.14.1.1.14.1.1.24.1.1.34.1.24.1.2.14.1.2.24.1.2.34.1.2.44.1.34.1.3.14.1.3.24.2.1

目的確空調(diào)技術(shù)性能處于良好狀態(tài)，證全運(yùn)行。適用范圍廈內(nèi)空調(diào)（施）的運(yùn)行管理。職責(zé)空調(diào)運(yùn)行工負(fù)責(zé)空調(diào)（施）操作、巡、、清潔及異常情況報(bào)告、日常，工負(fù)責(zé)、。工程組主管負(fù)責(zé)空調(diào)綜合管理及上述工作的監(jiān)督。管理處主管負(fù)責(zé)上述工作的、監(jiān)督。工作程序管理人員工作程序空調(diào)運(yùn)行工空調(diào)房?jī)?nèi)由空調(diào)運(yùn)行工負(fù)責(zé)操作、監(jiān)控，應(yīng)在空調(diào)（施）啟動(dòng)時(shí)觀察流、溫度、壓力小，并傾聽(tīng)有無(wú)異響，并于空調(diào)運(yùn)行。工或單位依據(jù)空調(diào)計(jì)，按時(shí)進(jìn)行?？照{(diào)11無(wú)積塵、水漬、油漬。工程組主管工程組主管負(fù)責(zé)空調(diào)的綜合管理。包括技術(shù)資料、檔案的收集、保4.2.24.3.14.3.24.3.34.3.44.3.54.3.64.3.74.4.14.1.14.1.24.1.34.1.4

126—9為冷12至次3為暖特殊天氣變化確定日7：00—19：00。非入須經(jīng)理處或廈領(lǐng)批準(zhǔn)由陪同方能入。內(nèi)電由操其他不得擅自操若出現(xiàn)停電等異常應(yīng)立即?！熬o急處理”操應(yīng)根據(jù)氣溫變化節(jié)荷以達(dá)到節(jié)能目應(yīng)持整潔無(wú)積塵不得堆放雜物。內(nèi)消防應(yīng)完嚴(yán)禁吸煙。持良好室內(nèi)照明通風(fēng)門(mén)窗開(kāi)啟靈活無(wú)破損。停因等原因停應(yīng)由電填寫(xiě)停通知單經(jīng)理處廈領(lǐng)批準(zhǔn)由理處24通知用戶(hù)因突4.1.54.1.74.2.14.2.1.14.2.1.24.2.1.34.2.1.44.2.1.54.2.1.64.2.1.74.2.1.84.2.1.94.2.24.2.2.14.2.2.24.2.2.34.2.2.44.2.2.54.2.2.64.2.2.74.2.2.84.2.2.94.2.2.104.2.34.2.3.14.2.3.2

124、或外委位負(fù)主管對(duì)進(jìn)指導(dǎo)、監(jiān)督外委聯(lián)序序由、或外委位負(fù)12按情況制訂、或外委位按進(jìn)將情況于空調(diào)設(shè)備維修后必須恢復(fù)原來(lái)狀態(tài)，不得隨意更改線路，器件?？照{(diào)設(shè)備故障維修一般不超過(guò) 8小時(shí)，若在 8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決的故障，應(yīng)將故障原因、解決時(shí)間上報(bào)管理處，限期解決。工程組主管對(duì)維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。中央空調(diào)設(shè)備檢查保養(yǎng)空調(diào)主機(jī)過(guò)濾器清理清理過(guò)濾器只能在機(jī)組溶液排盡，機(jī)內(nèi)氮?dú)鈮毫Φ扔诨蚵源笥诖髿鈮毫顟B(tài)下進(jìn)行。揭開(kāi)過(guò)濾器之前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備：手電筒、全套工具、充足的水源、備用濾網(wǎng)、銅扎絲等。應(yīng)以最短的時(shí)間完成清理工作：揭開(kāi)法蘭蓋、拆濾筒、清洗、濾筒，上、、法蘭蓋、充氮檢、空，機(jī)組必在 2小時(shí)內(nèi)完成。且。濾筒調(diào)，不應(yīng)更。保濾筒。法：用手電筒濾筒處濾筒能，好。保濾筒好，不能。下：濾筒不、好、濾網(wǎng)、濾筒不，將成機(jī)組。供氣，主氣，開(kāi)氣，空氣。氣時(shí)間及指：氣，一，10分氣空≤50a止。二10達(dá)飽和為620“稀釋?！睍r(shí)或停時(shí)運(yùn)行時(shí)不能利筒體不進(jìn)入下筒體被除。時(shí)真空泵鎮(zhèn)微防油乳化。真空油被乳化或黑徹底排經(jīng)沉淀呈透明狀后再用即未乳化月必須將真空油徹底排便清除泵內(nèi)灰渣徹底排油方法油≥4時(shí)排油邊排油邊點(diǎn)動(dòng)泵不,真空泵,泵內(nèi)。運(yùn)行時(shí)進(jìn)不，真空不時(shí)。測(cè)壓任何時(shí)候均不。落差式裝效果不明顯立即更換直接頭可真空狀下后除用銅管清洗不用不用或。內(nèi)或時(shí)清除行將或水垢擠時(shí)除不能除用除不能除再用化方除。化學(xué)除垢格控除垢劑酸酸不超過(guò)頁(yè)H值2酸接觸銅管時(shí)間于 4小時(shí)將銅管薄或穿孔導(dǎo)致報(bào)廢。H≥7?；瘜W(xué)除垢由除垢專(zhuān)業(yè)人員施行或由其監(jiān)督進(jìn)行。實(shí)施除垢前將除垢劑配方通報(bào)（傳真）主機(jī)生產(chǎn)廠取得認(rèn)可。停機(jī)保養(yǎng)短期停機(jī)（指停機(jī)60天以?xún)?nèi)）每周對(duì)機(jī)組抽真空一次。長(zhǎng)期停機(jī)（指停機(jī)60天以上）對(duì)機(jī)組充高純氮?dú)?。如高純氮?lái)源不便可采真空保養(yǎng)。（注意：機(jī)組充氮保養(yǎng)嚴(yán)禁使的氮?dú)猓。?。每周至少一次機(jī)組泄漏情況同時(shí)通過(guò)視鏡觀察機(jī)內(nèi)銹蝕狀況泄漏量≥105a/7充氮漏。相關(guān)記錄《中央空調(diào)設(shè)備查保養(yǎng)《中央空調(diào)設(shè)備查保養(yǎng)記錄《中央空調(diào)設(shè)備記錄《機(jī)設(shè)備中記錄（）配設(shè)備（設(shè)施）行的保配設(shè)備的行。于高配設(shè)備低配設(shè)備行。3.1 配員配設(shè)備行的視查記錄情況報(bào)配對(duì)設(shè)備保養(yǎng)。工組主負(fù)設(shè)備的綜合上述工作的查監(jiān)督。4.1.1.5“市”停應(yīng)急源自投帶負(fù)荷中柴油機(jī)組進(jìn)監(jiān)氣按保養(yǎng)計(jì)劃表保養(yǎng)表保養(yǎng)表要求進(jìn)保養(yǎng)保養(yǎng)表組負(fù)責(zé)技術(shù)資料檔案收集保負(fù)責(zé)零星件材料采購(gòu)計(jì)劃編制外委聯(lián)系12年保養(yǎng)計(jì)劃表按情制訂中大計(jì)劃。保養(yǎng)提指導(dǎo)監(jiān)督。負(fù)責(zé)編制臺(tái)帳卡。 24、監(jiān)控、記錄，認(rèn)真交接制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決或向主匯報(bào)，抄填《低壓運(yùn)日記》，應(yīng)監(jiān)視氣的運(yùn)情況，嚴(yán)禁不合的超負(fù)荷運(yùn)。非人進(jìn)入，須經(jīng)處主或大廈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人陪同下，方可入。保持良好通風(fēng)及照明，門(mén)應(yīng)開(kāi)啟靈活。消防施完，禁止吸煙。保持清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門(mén)、無(wú)積塵、無(wú)水漬、油漬。不得擅自更改及，更改須經(jīng)公司同后，方可更改。交接接人員認(rèn)真交人的運(yùn)報(bào)的《交接記錄》、《運(yùn)日記》；c、、完好，《交接記錄》有下列情況之不準(zhǔn)交接班運(yùn)情況交清，記錄不，、不清潔；接人未到崗，交人不準(zhǔn)下；嚴(yán)禁倒閘事故處過(guò)中交接；“有禁合”指示牌。禁帶緊急情況須帶有監(jiān)護(hù)和足夠空間并穿戴絕緣手套、絕緣鞋確認(rèn)才自動(dòng)空氣熔器熔查明原。器器。帶絕緣。須戴絕緣手套、穿絕緣鞋。5.0記錄巡視查》機(jī)臺(tái)帳》日記》室記錄》查養(yǎng)計(jì)劃》養(yǎng)記錄》**、低、器附屬工作。職責(zé)工組氣工值班負(fù)責(zé)機(jī)3.2 工組主管負(fù)責(zé)對(duì)工作進(jìn)指導(dǎo)監(jiān)督外委修試聯(lián)系工作。工作序工作序低柜器由氣工或外委單位器1。低柜器檢由氣工或外委單位和值班工負(fù)責(zé)柜面外部環(huán)境清潔由值班員負(fù)責(zé)。工12檢、計(jì)劃并按情況制訂中、計(jì)劃。過(guò)應(yīng)遵守操作序停管工作序。4.1.4氣工或外委單位值班工按檢查、計(jì)劃要求進(jìn)檢并將檢情況、《供配電設(shè)備維修記，零部件更換及大中修情況記于《設(shè)備大修（中修）記。4.1.8 工程組主管提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。相關(guān)記錄《供配電設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃《供配電設(shè)備保養(yǎng)記《供配電設(shè)備維修記《變電所停電工作票》（九）給排水設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行管理規(guī)程4.1.14.1.1.14.1.1.24.1.24.1.2.1

目的確保給排水設(shè)備（設(shè)施）處于良好技術(shù)狀態(tài)，保證生活、消防用水的需要。適用范圍大廈給排水設(shè)備（設(shè)施）的運(yùn)行管理職責(zé)空調(diào)值班工負(fù)責(zé)給排水設(shè)備的操作、監(jiān)控、記及異常報(bào)告。給排水維修工負(fù)責(zé)給排水設(shè)備維修。工程組主管負(fù)責(zé)排水設(shè)備（設(shè)施）綜合管理及上述工作的檢查監(jiān)督。管理處主管負(fù)責(zé)上述工作的檢查監(jiān)督。工作程序管理人員工作程序空調(diào)值班工空調(diào)值班工負(fù)責(zé)給排水設(shè)備運(yùn)行的操作、監(jiān)控、記。在給排水設(shè)備（設(shè)施）啟動(dòng)時(shí)觀察電流、電壓，并傾聽(tīng)有無(wú)異響，并記于《水泵運(yùn)行記。4.1.34.1.3.14.1.3.24.1.3.34.1.44.1.4.14.1.4.24.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.7

水泵房每周打掃一次，機(jī)組每月清潔一次，設(shè)備、地面、墻壁無(wú)積塵、水漬、油漬。給排水維修工按《給排水設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》要求進(jìn)行維修保養(yǎng)。工程組主管負(fù)責(zé)給排水設(shè)備（設(shè)施）的綜合管理，包括技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備配件、材料的采購(gòu)計(jì)劃的編制。對(duì)給排水維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。每年12月制訂下一年度《給排水設(shè)備（設(shè)施）檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》、并按運(yùn)行情況制定中修、大修計(jì)劃。工程組主管進(jìn)行周檢、月檢。每月最后一個(gè)星期組織有關(guān)人員對(duì)給排水設(shè)備（設(shè)施）進(jìn)行一次綜合檢查。審核《給排水設(shè)備（設(shè)施）檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》、《給排水設(shè)備維修記錄表》、《給排水設(shè)備保養(yǎng)記錄表》、中修、大修計(jì)劃。水泵房管理工作程序工陪，進(jìn)入。制“動(dòng)”位置生活15天進(jìn)行輪工作。水泵房保持良好通風(fēng)及照明，門(mén)窗啟靈活無(wú)破損。改動(dòng)線路器若需改動(dòng)部意方進(jìn)行。水泵房消防設(shè)施完好，禁止吸煙。水泵房保持干凈、整潔、無(wú)積塵，堆放雜物。停水管理工作程序4.1.1.4.1.24.1.34.1.44.1.54.1.64.2.14.2.24.2.34.2.4

、證可靠適用范圍大廈內(nèi)職責(zé)工負(fù)責(zé)。工組主管負(fù)責(zé)工作指導(dǎo)、監(jiān)督外委聯(lián)絡(luò)工作。工作序工作序工負(fù)責(zé)。工組主管每年12月制訂下年度并按情況制訂中、大。工按要求并將情況于、零部更換大同于。88內(nèi)無(wú)法解決重要部位故應(yīng)將原因、解決方案、解決間書(shū)面上報(bào)管限期解決。工組主管提供工作指導(dǎo)監(jiān)督。需停進(jìn)遵守停管工作序執(zhí)。一般工作序、雨堵塞造成下不暢、浸話(huà)疏疏相記錄《設(shè)保養(yǎng)計(jì)劃表》《設(shè)設(shè)記錄表》《設(shè)設(shè)保養(yǎng)記錄表》《設(shè)對(duì)外委托申請(qǐng)表》第二部分 治安理理處根據(jù)恩華大廈特點(diǎn)訂科學(xué)、合理、嚴(yán)密治安理,保、理保安、保大廈、對(duì)機(jī)大廈安性地采取防范措施。二、理流程、準(zhǔn)下：安保 容 項(xiàng) 次

準(zhǔn)目、、3、進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警位置的確認(rèn)，通知就近管理人員核實(shí)火情；、、6、巡查1、進(jìn)行大廈滅火器壓力、水喉的檢查；2、進(jìn)行大廈煙感、噴淋、報(bào)警器的檢查；3、進(jìn)行大廈重點(diǎn)部位的檢查；4、進(jìn)行大廈隱患的檢查；5、進(jìn)行大廈隱患的整改督；6、進(jìn)行違反大廈管理規(guī)范行為的制止；7、進(jìn)行火警的現(xiàn)場(chǎng)勘察確定是否誤報(bào)，向值班員通報(bào)情況；8、進(jìn)行初起火災(zāi)撲救及人員疏散預(yù)案1、進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警、火警誤報(bào)的情況演習(xí)；2、進(jìn)行初起火災(zāi)撲救的演習(xí)；3、進(jìn)行火警時(shí)人員疏散及人員救護(hù)演習(xí)；4、進(jìn)行單層出現(xiàn)火警情況演習(xí)；5、進(jìn)行大面積出現(xiàn)火警情況演習(xí)。門(mén)衛(wèi)崗1、進(jìn)行進(jìn)出人員身份核實(shí)檢查；治2、非時(shí)間對(duì)訪客的驗(yàn)證；治3、進(jìn)出車(chē)輛的檢查及核實(shí)；安4、接收信件、報(bào)刊、郵件；5、阻止閑散人員進(jìn)入大廈；6、開(kāi)啟、關(guān)閉大門(mén)；7、指揮車(chē)輛停如車(chē)位；8、維持進(jìn)出口的安全及交通秩序

時(shí)一次一次24不間斷

1、準(zhǔn)確記錄設(shè)備運(yùn)行情況，各類(lèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%；2、設(shè)備設(shè)施表面無(wú)積塵、污50巾基本不被污染；3、三十秒內(nèi)準(zhǔn)確報(bào)出火警點(diǎn)位置及報(bào)警設(shè)備，通知人員現(xiàn)場(chǎng)勘察；4、設(shè)備出現(xiàn)故障兩分鐘內(nèi)通知專(zhuān)業(yè)設(shè)備維保人員處理，保障設(shè)備設(shè)施完好100%1、嚴(yán)格檢查器材，及時(shí)排除掉壓、銹蝕器材，保證消100%；2、檢查排除重點(diǎn)部位隱患，預(yù)事故發(fā)生；3、2展開(kāi)勘察及現(xiàn)場(chǎng)撲救；4、對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患及違反管理現(xiàn)象，及時(shí)跟近，保證隱患的整改率達(dá)到100%1、管理部全體人員熟悉各種火警狀況下預(yù)案的開(kāi)展；2、2鐘內(nèi)趕到各自位置，有條不紊的展開(kāi)撲救疏散。1、杜絕閑散人員進(jìn)入大廈管理范圍；2、熟悉大廈人員，能正確區(qū)分人員及到訪客戶(hù)；3、正確區(qū)分內(nèi)部車(chē)輛及到訪客戶(hù)車(chē)輛；4、及時(shí)分撿整理信件、郵件、報(bào)刊，接收后一小時(shí)內(nèi)分發(fā)到各部門(mén)；5、保證出口處無(wú)阻塞交通現(xiàn)象1、徒步對(duì)大廈所有位置進(jìn)行視巡查；2、檢查大廈各類(lèi)設(shè)備完好情況；3、檢查大廈有無(wú)出現(xiàn)安全隱患；

1、視無(wú)盲點(diǎn)，各視人員嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度，簽到時(shí)間準(zhǔn)確；2、及時(shí)反饋檢查出現(xiàn)的設(shè)備損4、檢查盤(pán)問(wèn)可疑人員；5、檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、環(huán)境衛(wèi)生情況，聯(lián)系相關(guān)崗位人員處理；6、檢查各出口、安全重點(diǎn)部位、隱蔽處，預(yù)防安全事故發(fā)生；7、維持大廈管理范圍秩序，制止違反管理范圍的行為8、進(jìn)行各類(lèi)突發(fā)時(shí)間處理電視監(jiān)控1、24運(yùn)行情況；2、時(shí)記錄各監(jiān)控點(diǎn)出現(xiàn)情況；3、人員通報(bào)情況，進(jìn)行錄；4、不間斷的查各監(jiān)控點(diǎn)，預(yù)防安全事故發(fā)生；5、各重點(diǎn)部位、進(jìn)出口等重點(diǎn)監(jiān)控位置；部分 通、管理管理通秩序管理有序

時(shí)一次24不間斷

壞問(wèn)題，一小時(shí)內(nèi)通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；3、接到報(bào)警24、所有安保人員熟悉漏水、失盜、斗毆等各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序1、監(jiān)控人員記錄情況，準(zhǔn)確100%，2、監(jiān)控設(shè)備保完好有，完好100%；3、重點(diǎn)部位監(jiān)控記錄達(dá)到1次。1、**管理，熟的保安員員，進(jìn)行疏導(dǎo)及通秩序維護(hù)；2、員每間分