第六組凌越集團(tuán)西溪濕地營銷計(jì)劃

西溪濕地營銷計(jì)劃報(bào)告目

錄一、計(jì)劃概要

....................................................................................2二、營銷狀況分析

............................................................................2三、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析

........................................................................3四、擬定營銷目標(biāo)

............................................................................4五、營銷策略

....................................................................................5六、營銷預(yù)算

....................................................................................7七、營銷評(píng)估與控制

........................................................................71一、計(jì)劃概要計(jì)劃通過這次營銷計(jì)劃，使西溪濕地下一季度游客數(shù)量提升

15%,直接經(jīng)濟(jì)收益提升

20%。二、營銷狀況分析產(chǎn)品市場狀況：1.規(guī)模:杭州西溪國家濕地公園為濕地生態(tài)公園，被譽(yù)為“杭州之肺”，距西湖僅

5公里，是罕見的城中次生濕地，占地面積約10.08平方公里，開放區(qū)域

3.46平方公里?，F(xiàn)以開放洪園，其他兩處尚處于建設(shè)狀態(tài)。2.

推廣模式：主要以網(wǎng)絡(luò)跟口碑宣傳進(jìn)行推廣3..銷售服務(wù)：以講解服務(wù)為主要服務(wù)，還有其他各種服務(wù)產(chǎn)品狀況：這里生態(tài)資源豐富、自然景觀質(zhì)樸、文化積淀深厚，曾與西湖、西泠并稱杭州“三西”，是目前國內(nèi)第一個(gè)也是唯一的集城市濕地、農(nóng)耕濕地、文化濕地于一體的國家濕地公園。產(chǎn)品價(jià)格：杭州西溪濕地公園票價(jià)是

80元，天旅價(jià)是

65元，這個(gè)是非誠勿擾的拍攝地，即西溪濕地公園東區(qū)。還有大門票和船票一起的組合套票。市場競爭狀況：作為獨(dú)特的國家濕地公園，就濕地公園市場競2爭這一塊而言競爭不大。銷售渠道：分現(xiàn)場購票跟網(wǎng)絡(luò)購票兩種。三、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析（一)

機(jī)會(huì)：1、西溪濕地公園配套設(shè)施西溪濕地在公園配套設(shè)施建設(shè)上，在把握量的控制的前提下，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)、高效率、生態(tài)型和節(jié)約型的基礎(chǔ)設(shè)施共享系統(tǒng)，以滿足既定功能需求為原則。2、配套設(shè)施的選址以不破壞現(xiàn)狀生態(tài)環(huán)境為原則，應(yīng)選擇在現(xiàn)狀農(nóng)居集中的區(qū)塊，規(guī)劃定位在深潭口村、龍章村、董家灣一帶，同時(shí)與民俗展示相結(jié)合。3、業(yè)態(tài)功能布局符合西溪濕地公園的定位目標(biāo)，打造杭州獨(dú)特的生態(tài)旅游精品，除合理的商業(yè)配套外，還應(yīng)配套建設(shè)部分高品質(zhì)的生態(tài)休閑設(shè)施，具體可以會(huì)館、企業(yè)總部、主題沙龍、創(chuàng)作基地等形式推向市場，以院落組團(tuán)的形式布置在花蔣路兩側(cè)及龍章村、董家灣一帶，以達(dá)到提升杭州旅游品質(zhì)的目的。4、特色鮮明，擁有寧靜甜美的環(huán)境，將自然和文化歷史相結(jié)合

，景區(qū)集群度高

。5、我國人口眾多，每逢重大節(jié)日旅游景區(qū)總是人滿為患，供不3應(yīng)求

；現(xiàn)代旅游業(yè)快速發(fā)展，旅游公司眾多

；國家省級(jí)政策扶持。6、在市場處于領(lǐng)先地位，在市場有著話語權(quán)

；收入增長，帶動(dòng)旅游消費(fèi)的增加

。（二）風(fēng)險(xiǎn)1、生態(tài)維護(hù)及開發(fā)尺度控制：隨著城市發(fā)展，西溪濕地面積從歷史上的

60多平方公里，逐漸縮小到現(xiàn)在規(guī)劃保護(hù)的

10.08平方公里。由于基礎(chǔ)設(shè)施配套的不完善，人類活動(dòng)所產(chǎn)生的垃圾、生活污水嚴(yán)重影響和破壞了西溪濕地的生態(tài)環(huán)境。2、很多著名風(fēng)景區(qū)在人們心中有著深刻的印象

；缺少娛樂設(shè)施。3、現(xiàn)代人文娛樂性旅游興起，帶走大量潛在消費(fèi)者

。4、市場競爭激烈；存在已久，大量的游客已經(jīng)旅游過，吸引力下降；名氣過盛使得每有節(jié)日總是人山人海的游客，使一些要求較高的游客望而卻步。5、新興旅游景區(qū)的出現(xiàn)對(duì)市場份額產(chǎn)生威脅。四、擬定營銷目標(biāo)本次營銷通過對(duì)西溪國家濕地公園的營銷推廣和形象宣傳，通過現(xiàn)場活動(dòng)宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體推廣以及其他宣傳渠道的推廣，完成以下任務(wù)：4（一）通過對(duì)客源市場進(jìn)行巡回的宣傳推廣，營銷目標(biāo)主要為提高客流量，除了提高市場占有率以確保景區(qū)形象外，并逐步提高景區(qū)口碑。（二）針對(duì)目標(biāo)市場，制定有效的營銷和促銷戰(zhàn)略，開發(fā)多渠道的信息流通手段，積極高效投放廣告，使信息有效地到達(dá)受眾群體；在營銷方案實(shí)施

3到

4個(gè)月中，使西溪國家濕地公園的認(rèn)知率打到

50%--60%。實(shí)施后

5到

7個(gè)月，增加認(rèn)知率到80%。（三）根據(jù)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，通過本次營銷向市場推出新的旅游線路設(shè)計(jì)思路和方案；（四）將景區(qū)資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。五、營銷策略（一）客源市場定位：1.國內(nèi)旅游者市場西溪濕地綜合保護(hù)區(qū)客源市場開發(fā)的目標(biāo)是：近期爭取吸引

1%的國內(nèi)旅游者來西溪濕地綜合保護(hù)區(qū)旅游；中期爭取吸引2%的國內(nèi)旅游者來西溪濕地綜合保護(hù)區(qū)旅游；遠(yuǎn)期爭取吸引3%以上的國內(nèi)旅游者來西溪濕地綜合保護(hù)區(qū)旅游。2.核心目標(biāo)市場（1）一級(jí)市場：杭州市民（2）二級(jí)市場：“長三角”地區(qū)中大型城市5（3）三級(jí)市場：珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)大中型城市（二）旅游區(qū)形象：濕地風(fēng)光

田園風(fēng)情形象特色：能夠充分體現(xiàn)具有獨(dú)特價(jià)值的西溪“濕地風(fēng)光”的自然生態(tài)主題，彰顯杭州城西特有的水鄉(xiāng)風(fēng)貌和植根于此的民俗文化內(nèi)涵的“田園風(fēng)情”，集休閑、娛樂、游覽、購物、餐飲五位一體的格局。（三）市場開發(fā)方向1.市場開發(fā)目標(biāo)在國際市場上成為與杭州西湖齊名的杭州生態(tài)休閑旅游品牌，在國內(nèi)市場上成為全國知名，特色鮮明，在公眾心目中形成“游杭州，必到西溪濕地綜合保護(hù)區(qū)”的品牌形象。2.市場開發(fā)策略在開發(fā)時(shí)序上，先國內(nèi)，后國際；先華東，后全國。在杭州本地及周邊近距離市場上，近期已節(jié)慶娛樂項(xiàng)目聚集人氣，以休閑商貿(mào)項(xiàng)目盈利，重點(diǎn)是提高游客的重游率和良好的口碑效應(yīng)。（四）市場營銷策略1.營銷辦法（1）整體促銷與聯(lián)合促銷相結(jié)合。（2）重點(diǎn)促銷、專項(xiàng)促銷與一般促銷相結(jié)合。（3）推出相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步明確旅游主題和營銷對(duì)象。（4）舉辦高水平的國際學(xué)術(shù)會(huì)議，以會(huì)議旅游帶動(dòng)入境市場的6開拓。2.旅游促銷材料包括宣傳冊(cè)、旅游地圖、旅游折頁等，系統(tǒng)地介紹西溪濕地綜合保護(hù)區(qū)的吃、住、行、游、購、娛。上網(wǎng)宣傳促銷，制作高質(zhì)量的西溪濕地綜合保護(hù)區(qū)主頁，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽，也可在微博、微信等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。3.廣告宣傳（1）拓展廣告宣傳空間。（2）加強(qiáng)媒體廣告宣傳。4.口碑營銷。以游客力量做好最有力的宣傳。六、營銷預(yù)算宣傳以及廣告費(fèi)用：250000銷售人員的工資包括工資，提成。銷售人員工資加提成

7000/月，84000/年?duì)I銷人員的住宿費(fèi)，餐飲，交際等雜費(fèi)

10000七、營銷評(píng)估與控制就近幾年旅游業(yè)發(fā)展的情況來看，旅游業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有升，同時(shí)，旅游業(yè)是投入少、效益好、創(chuàng)匯多、可帶動(dòng)一些關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增加就業(yè)，旅游業(yè)具有著非常大的潛力。我國地大物博，歷史悠久，有著豐富的旅游資源，不管是7自然景觀還是人文景觀都有著龐大的數(shù)量，但眾多的人口使得每逢節(jié)假日各大旅游景區(qū)都人滿為患，