軟件需求采集指南

目錄TOC\o"1-3"\h\z1. 概述 22. 需求采集的準備 23. 需求采集的步驟 24. 需求采集的原那么 25. 需求采集考慮的要求 35.1 完好性 35.2 正確性 35.3 質(zhì)量指標 35.4 可跟蹤性 35.5 其他 36. 參考資料 4概述軟件需求的采集是需求定義和需求分析的重要前提.為了能有效的獲取客戶需求,對客戶的必要引導是非常重要的.制定需求采集方案并做相應的準備是有效獲取需求的必要保證.在采集需求時應把握好一定的原那么.本指南是對過去需求采集經(jīng)歷的總結(jié),同時又對新的需求采集的指導.需求采集的準備需求采集的準備工作是非常必要的.通常包括以下步驟.各步驟可同步進展.獲取背景材料〔WEB站點、出版物〕；熟悉用戶使用的方法、工具；準備需要理解的問題清單；明確系統(tǒng)的使用者和被訪談者；定義需求規(guī)格說明書的標準；制定訪談方案并請客戶確認。需求采集的步驟獲取需求是對需求采集方案的施行.通常以訪談和演示等形式進展.應注意以下步驟:明確系統(tǒng)的目的和范圍；獲取功能需求：理解業(yè)務流程；明確每個業(yè)務流程的輸入和輸出；確定輸入和輸出之間的關(guān)系；確定業(yè)務流程之間的優(yōu)先級；獲取與外部系統(tǒng)之間的接口需求；獲取操作環(huán)境需求；獲取性能需求；獲取標準需求〔國際標準、行業(yè)標準〕；獲取用戶的其他特殊需求；將獲取的所有需求反響給客戶，以保證對需求理解的一致性。需求采集的原那么采用客觀的態(tài)度；深化討論產(chǎn)生問題的原因——存在的合理性；不輕易下結(jié)論；衣冠整齊，有禮貌，尊重別人；不影響客戶組織的正常運作；多贊美客戶，注意訪談時間；請客戶確認需求調(diào)查的結(jié)果。.需求采集考慮的要求完好性所有的內(nèi)部文檔引用是正確的和最新的所有的需求描繪是恰到好處的并提供適度的細節(jié)需求描繪為設(shè)計提供了足夠的內(nèi)容和信息實現(xiàn)需求的優(yōu)先級已被定義系統(tǒng)對外界面已被確定,如軟件,硬件和通訊截面等系統(tǒng)商業(yè)流程已被明晰表達需求說明書定義了所有的的客戶和系統(tǒng)需要可預知的錯誤出現(xiàn)時,系統(tǒng)的應有反響已全部定義.如用戶錯誤輸入信譽卡號碼,系統(tǒng)應友善的提醒用戶信譽卡號碼出錯.為完成指定任務，這些需求是完好的、無遺漏的；正確性各個需求之間不矛盾、一致的〔一致性〕各需求描繪是明晰的,連接的和沒有歧義的〔無歧義性〕各需求可被測試,或演示,或評審,或分析〔可驗證性〕各需求是在工程的范圍內(nèi)，為完成指定任務所必須的〔必要性〕必要的信息不缺項,沒有待定需求所有需求可在現(xiàn)有約束和假定下實現(xiàn)〔可行性〕所有的錯誤信息說明是直接的,恰當?shù)暮涂杀焕斫獾馁|(zhì)量指標所有的性能指標已被明確和恰當?shù)亩x系統(tǒng)平安和保密的要求已被明確規(guī)定其他的隱含的質(zhì)量指標已被定義并說明可承受的標準可跟蹤性每個需求已被單獨和正確確認，版本均是可追述并受控的每個需求能被跟蹤至概要設(shè)計相關(guān)文檔,如功能設(shè)計,數(shù)據(jù)庫設(shè)計等其他所有的需求都是需求而非解決方案或設(shè)計和響應時間相