2023市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃范文

第2023市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃范文

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇1

(一)、調(diào)查背景

隨著國(guó)家《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》和《關(guān)于促進(jìn)電影產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的指導(dǎo)意見》的出臺(tái)，電影產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)政策逐步完善，在文化產(chǎn)業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著先導(dǎo)行業(yè)的重要作用。在國(guó)家政策的支持下，我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)總量得到大幅度擴(kuò)張，技術(shù)裝備水平明顯提高，電影市場(chǎng)持續(xù)繁榮發(fā)展。隨著電影產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，全社會(huì)投資電影的熱情和信心繼續(xù)高漲。20__年我國(guó)新建影院803家，截至年終統(tǒng)計(jì)，全國(guó)城市影院數(shù)量突破2800家，電影院及電影院線無(wú)疑是當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)最為熱門的領(lǐng)域之一，受到近年來(lái)電影票房的迅猛增長(zhǎng)。我國(guó)電影票房未來(lái)幾年增長(zhǎng)潛力仍然巨大，在未來(lái)三到五年內(nèi)，將會(huì)迎來(lái)影院建設(shè)的高峰期。隨著影院競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者對(duì)電影的放映效果和環(huán)境有了更高的要求，這是投資者不斷新建和改造影院的動(dòng)力所在。

哈爾濱萬(wàn)達(dá)電影城也將迎來(lái)一個(gè)新的營(yíng)業(yè)高峰期。對(duì)此需要對(duì)市場(chǎng)情況有一個(gè)較為全面、深刻的理性認(rèn)識(shí)，充分把握時(shí)下電影市場(chǎng)的特點(diǎn)和本影院的發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷售地區(qū)，更好地制定營(yíng)銷方案。我們將盡我們最大的努力來(lái)保證此次調(diào)查的成功。

(二)、調(diào)查目的及意義

1、通過(guò)宏觀、中觀、微觀的市場(chǎng)分析，明確本市電影院市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn);

2、通過(guò)消費(fèi)心理和消費(fèi)行為調(diào)查，全面把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求特點(diǎn)，細(xì)分潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體;

3、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，深度挖掘最佳切入點(diǎn)，為營(yíng)銷策略的制定提供參考;

4、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，為本影院的價(jià)格定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)提供科學(xué)的決策依據(jù)。

(三)、調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)我們對(duì)本市影院的了解，我們認(rèn)為，此次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要內(nèi)容應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行：

一、哈爾濱市宏觀電影市場(chǎng)形式

1、哈爾濱市電影市場(chǎng)規(guī)模;

2、電影市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu);

3、電影市場(chǎng)消費(fèi)潛力與趨勢(shì)。

二、消費(fèi)者需求調(diào)查

1、消費(fèi)者觀影關(guān)注因素(價(jià)格、喜好、環(huán)境要求、服務(wù)、)

2、消費(fèi)者對(duì)影院促銷活動(dòng)的看法(價(jià)格折扣、錯(cuò)時(shí)觀看、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠)

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查

1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳活動(dòng)調(diào)查;

2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本影院相比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)(環(huán)境要求、服務(wù)等);

3、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本影院相比消費(fèi)者的差異特點(diǎn)。

(四)、調(diào)查方法

結(jié)合本次調(diào)查的目的、內(nèi)容和項(xiàng)目的實(shí)際情況，本次調(diào)查采用定量分析分析方法，主要用于消費(fèi)者的調(diào)查，在調(diào)查方式上采用問(wèn)卷調(diào)查，在抽樣上采用便利抽樣與配額抽樣相結(jié)合的方式，對(duì)符合我們的目標(biāo)的消費(fèi)者進(jìn)行街頭攔截，展

開問(wèn)卷調(diào)查。

(五)、調(diào)查范圍及樣本分布

一、根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容，本次調(diào)查的范圍集中在南崗及道里附近周邊流動(dòng)人群、住宅區(qū)與大學(xué)城附近的在校大學(xué)生。

二、樣本條件

對(duì)于每一個(gè)接受調(diào)查的被訪者，我們們都要進(jìn)行條件甄別，只有符合條件者方能接受訪問(wèn)，以確保調(diào)查樣本的針對(duì)性、有效性。

三、樣本量分布

消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)研共計(jì)400份，具體分布如下：

A、南崗及道里附近周邊流動(dòng)人群150份;

B、大學(xué)城附近的在校大學(xué)生130份;

C、情侶120份。

(六)、抽樣方案

在抽樣上采用便利抽樣與配額抽樣相結(jié)合的方式，對(duì)符合我們的目標(biāo)的消費(fèi)者進(jìn)行街頭攔截，展開問(wèn)卷調(diào)查。

(七)、資料分析方案

1、在方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過(guò)二手資料的收集、本地市場(chǎng)的調(diào)查、與公司的交流等方式，應(yīng)對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)查的內(nèi)容、消費(fèi)者及其相關(guān)的一個(gè)深入了解。

2、方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)由公司具有豐富專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深市場(chǎng)調(diào)查人員撰寫，經(jīng)公司審核后方可付諸實(shí)施。

(八)、調(diào)查結(jié)果的提交形式及內(nèi)容

調(diào)查結(jié)束以后，公司將以書面報(bào)告形式提交調(diào)查研究報(bào)告，以對(duì)調(diào)查研究結(jié)果有一個(gè)更明確、更全面的闡釋;并對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題將做出細(xì)的分析，書面報(bào)告也便于日后查詢。

調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容有：

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織

詳細(xì)描述本次研究在技術(shù)上的一些資料，如：研究方法、成功樣本數(shù)等影響報(bào)告結(jié)果的情況，力圖使閱讀報(bào)告者對(duì)本次研究有一個(gè)清晰概念。另外，還將對(duì)研究過(guò)程中具體組織情況及遇到的特殊問(wèn)題進(jìn)行闡述。

2、調(diào)查結(jié)果

公司將針對(duì)研究中每一個(gè)有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)做出詳細(xì)闡述，力求珍惜每一點(diǎn)研究發(fā)現(xiàn)。

3、研究結(jié)論與建議

就公司關(guān)心的問(wèn)題做出明確結(jié)論，并提出合理化建議。

(九)、調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度

1、調(diào)查流程

明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計(jì)劃→公司確認(rèn)→確定市場(chǎng)調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→明確調(diào)查組成員分工→實(shí)施調(diào)查→整理資料、復(fù)核、驗(yàn)證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報(bào)告撰寫、制圖、制表→向公司提交調(diào)查報(bào)告。

2、調(diào)查時(shí)間

共十個(gè)工作

一個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查研究活動(dòng)的成功與否，除了可行的實(shí)施方案外，就是整個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為確保整個(gè)調(diào)查工作的科學(xué)、客觀、準(zhǔn)備地運(yùn)作，我們將采用多種措施，以確保最終結(jié)果的質(zhì)量。

1、人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德是市場(chǎng)研究得以客觀、公正執(zhí)行的保證。我們

的訪問(wèn)員都經(jīng)過(guò)了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的基礎(chǔ)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)了多個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)際操作鍛煉，保證其每個(gè)人都將具有豐富專業(yè)的知識(shí)。

2、從項(xiàng)目的開始動(dòng)作前期，調(diào)研人員將與公司良好暢通的溝通，及時(shí)有效

的解決執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并以全過(guò)程開放接受公司的監(jiān)督和質(zhì)量控制。實(shí)踐證明行之有效。

(十)、其他有關(guān)事項(xiàng)

我公司派出的市場(chǎng)調(diào)查人員都是經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的高素質(zhì)人才，曾參加多次市場(chǎng)調(diào)查，并且都取得較好的市場(chǎng)調(diào)研成果，有豐富的市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。公司成員會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研程序進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確保結(jié)果的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。

關(guān)于哈爾濱市電影市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生和女士們：

您好!為了了解本市電影市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況，我們?nèi)f達(dá)影城市場(chǎng)調(diào)研部準(zhǔn)備了這次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。非常感謝你能夠在百忙之中抽出時(shí)間參加這次調(diào)查，提供您的看法與意見，我們將在調(diào)查結(jié)束后贈(zèng)與您一份小禮品。希望能夠得到您的大力支持與合作。

1、請(qǐng)問(wèn)您的性別是

A男B女

2、請(qǐng)問(wèn)您的年齡是

A18歲以下B18-23歲C24-29歲

D30-35歲F36-41歲G41歲以上

3、請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是

A機(jī)關(guān)、事業(yè)干部B大中學(xué)生C專業(yè)技術(shù)人員/教師D職員E工人F企業(yè)管理人員G其他

4、請(qǐng)問(wèn)您的月收入水平是

A無(wú)B500元以下C500-1000元

D1000-3000元E3000-6000元F6000元以上

5、通常您多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)去一次電影院

A一周左右B一個(gè)月左右C半年左右

D一年左右E不固定F基本上不去

6、通常您是通過(guò)什么途徑看電影呢

A上網(wǎng)B去電影院C電視播映D家庭影院

7、以下電影院去過(guò)哪個(gè)

A哈爾濱萬(wàn)達(dá)電影城B哈爾濱華臣影城C金安高寶影城D哈爾濱新東北影城E以上都沒(méi)去過(guò)

8、您更看重電影院哪些方面(多選)

A娛樂(lè)性B安全性C舒適感

D現(xiàn)場(chǎng)氛圍E價(jià)格高低

9、吸引去電影院的因素除了電影本身還有什么(多選)

A影院設(shè)施優(yōu)秀B影片前期宣傳得當(dāng)

C朋友推薦D觀眾默契的交流及本影院的氣氛

E交通便利F服務(wù)質(zhì)量好

10、您去電影院的原因是什么(多選)

A消磨時(shí)間B有氣氛、有情調(diào)C環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量高

D陪同伴侶E新片上映F有電影券或電影卡

G其它

11、您通常和什么人一起去看電影

A家人(不含夫妻)B男女朋友、夫妻

C同學(xué)、朋友、同事D自己享受

12、您去電影院希望看到哪些類型的電影(多選)

A文藝類B喜劇類C戰(zhàn)爭(zhēng)類

D倫理類E科學(xué)類F動(dòng)作類

G愛情片H3D電影I時(shí)下熱劇

13、您最樂(lè)意什么時(shí)間去看電影

A早七點(diǎn)到十點(diǎn)B上午十點(diǎn)到十二點(diǎn)C下午一點(diǎn)到三點(diǎn)D下午三點(diǎn)到五點(diǎn)

E晚七點(diǎn)到十點(diǎn)F晚十點(diǎn)以后

14、您更傾向的購(gòu)票方式是

A觀前買票B網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)C電話購(gòu)票

15、您希望影院會(huì)員卡提供哪種服務(wù)

A購(gòu)票打折優(yōu)惠B積分兌換禮品C會(huì)員生日送禮

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇2

為了更好地開發(fā)某集團(tuán)的手機(jī)市場(chǎng)，確立某品牌手機(jī)產(chǎn)品在本市的市場(chǎng)地位，拓展本品牌手機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展空間，為更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，計(jì)劃對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。

(一)調(diào)查目的

針對(duì)目前大連手機(jī)市場(chǎng)的基本情況，本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

1.明確手機(jī)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況;

2.了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為;

3.掌握手機(jī)銷售終端對(duì)各手機(jī)品牌的銷售狀況;

4.了解消費(fèi)者及各手機(jī)銷售終端對(duì)大顯手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn);

5.掌握其它品牌手機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略與推廣方式;

6.最終目的：一是為調(diào)整本公司手機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略提供市場(chǎng)依據(jù);二是為確立本公司在大連市場(chǎng)的營(yíng)銷定位。

(二)調(diào)查內(nèi)容

1.各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況

(1)各手機(jī)品牌的認(rèn)知度;

(2)各手機(jī)品牌的購(gòu)買頻率;

(3)不同檔次手機(jī)的購(gòu)買頻率;

(4)各手機(jī)品牌的購(gòu)買意向;

(5)各手機(jī)品牌的市場(chǎng)份額;

2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求

(1)消費(fèi)者對(duì)各品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià);

(2)消費(fèi)者對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求;

(3)不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度;

(4)影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素;

(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求;

(6)不同層次消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品的場(chǎng)所;

3.銷售終端各手機(jī)品牌的銷售狀況

(1)各銷售終端銷售不同手機(jī)品牌的數(shù)量與月銷售總量;

(2)各銷售終端銷售各手機(jī)品牌的喜好程度;

(3)各銷售終端銷售各手機(jī)品牌的價(jià)格;

(4)各銷售終端對(duì)各手機(jī)品牌質(zhì)量、款式、功效的評(píng)價(jià)與要求;

(5)各銷售終端不同品牌手機(jī)產(chǎn)品的促銷與推廣方式;

(6)各銷售終端對(duì)本公司手機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn);

(7)請(qǐng)各銷售終端提出本公司手機(jī)產(chǎn)品存在的問(wèn)題(質(zhì)量、價(jià)格、包裝、客戶服務(wù)、促銷)及建議;

(三)調(diào)查方法

1.校園定點(diǎn)攔截調(diào)查法：對(duì)一般的、不同層次的消費(fèi)者采用校園定點(diǎn)攔截問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查，即在本院校的繁華地帶租用場(chǎng)地，由問(wèn)員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行講解后，進(jìn)行一對(duì)一的問(wèn)。樣本數(shù)不宜過(guò)多，建議為30人~50人。

2.深調(diào)查法：對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品銷售終端采用深度問(wèn)法進(jìn)行深度問(wèn)，目的是了解各零售商對(duì)手機(jī)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)情況，設(shè)定問(wèn)樣本為10個(gè)銷售終端：

(四)調(diào)查結(jié)果的復(fù)核與統(tǒng)計(jì)分析

1.統(tǒng)計(jì)采用小組合作分析銷售結(jié)果進(jìn)行分析;

2.問(wèn)卷調(diào)查的準(zhǔn)確率為80%;

3.系統(tǒng)分析誤差為80%。

(五)調(diào)查進(jìn)度安排

時(shí)間

內(nèi)容

4月8日-4月9日

設(shè)計(jì)問(wèn)卷、選擇樣本、了解品牌

4月9日-4月10日

調(diào)查前的準(zhǔn)備(踩點(diǎn)、問(wèn)卷試調(diào)查)

4月11日

調(diào)查實(shí)施(深調(diào)查、定點(diǎn)攔截調(diào)查)

4月15日4月20日

問(wèn)卷的復(fù)核與審核

4月21日-4月30日

統(tǒng)計(jì)分析、編寫調(diào)查報(bào)告

5月7日-5月15日

印刷和提交調(diào)查報(bào)告

(六)費(fèi)用預(yù)算

共印刷70份問(wèn)卷

一份問(wèn)卷共5張

70_5_0.2=70(元)。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇3

一、調(diào)查目的

1、以消費(fèi)者為對(duì)象，了解大學(xué)高校學(xué)生在休閑服飾方面的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí);

2、基本界定___的潛在消費(fèi)者，以及他們的基本情況;

3、了解目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸情況及習(xí)慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果;

4、分析不同地域中的銷售良機(jī)與潛在性;

5、產(chǎn)品市場(chǎng)開拓的分析;

6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況及基本營(yíng)銷策略;

7、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查檢討目前的營(yíng)銷模式;

8、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查在被調(diào)查地開展一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)。

二、調(diào)查內(nèi)容

1、了解消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的休閑品牌。

2、了解消費(fèi)者購(gòu)買頻率。

3、了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知情況。

4、了解消費(fèi)者服裝三元素的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響情況。

5、了解消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)格段。

6、有無(wú)過(guò)去的消費(fèi)者流失的情況，原因是什么;

7、對(duì)公司產(chǎn)品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等評(píng)價(jià);

8、對(duì)本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知;

9、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場(chǎng)有無(wú)影響消費(fèi)者購(gòu)買;

10、了解消費(fèi)者對(duì)送貨上門是否有興趣

11、了解消費(fèi)者一般傾向于在何種場(chǎng)合購(gòu)買;

12、了解人員推銷在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中所起的作用;

13、了解賣場(chǎng)產(chǎn)品資料的作用;

14、通過(guò)何種渠道知道本產(chǎn)品;

15、了解消費(fèi)者基本情況。

三、調(diào)查方法

1、區(qū)域：成都市、武漢市、西安市、北京市、南京市、沈陽(yáng)市;

2、調(diào)查對(duì)象：抽樣部分高校的在校學(xué)生。

3、樣本數(shù)量：

成都南京武漢西安北京沈陽(yáng)總計(jì)

__140140140140140140840

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__140140140140140140840

__140140140140140140840

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店面人員3—53—53—53—512—20

零售店主1—21—21—21—24—8

深度訪談10101010101050

合計(jì)7187187187107107184300

4、樣方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣;其中消費(fèi)者問(wèn)卷按區(qū)域分別統(tǒng)計(jì);5、調(diào)查方式：全部采取訪問(wèn)法;

6、統(tǒng)計(jì)方法：趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用。

7、調(diào)查對(duì)象比例分配：男性40%女性60%

8、調(diào)查對(duì)象的學(xué)校分配：理工類：60%文史類30%藝術(shù)類10%其他10%

的學(xué)生會(huì)干部按公司要求協(xié)助進(jìn)行。

3、第二問(wèn)卷是由促銷員和零售店的店主回答的，這份問(wèn)卷主要用于了解本公司目前各營(yíng)銷工具的使用情況，及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品勢(shì)態(tài)。

4、另外還設(shè)計(jì)了一套深度訪談提綱，目的是想通過(guò)近距離的交談，了解一些大學(xué)生的個(gè)人隱私性的消費(fèi)作為調(diào)查的參考。

五、調(diào)查的前期工作

調(diào)查員的招募工作由市調(diào)部聯(lián)系所選中的高校學(xué)生會(huì)干部擔(dān)任。

原則上每個(gè)地區(qū)3個(gè)工作日。特殊情況延加一日。

調(diào)查負(fù)責(zé)人市調(diào)部、企劃部各一人。

、調(diào)查的實(shí)施

依據(jù)上述地區(qū)由南向北逐步實(shí)施，計(jì)劃在20天之內(nèi)完成。

、問(wèn)卷回收和整理

1、消費(fèi)者問(wèn)卷在調(diào)查完成的同時(shí)進(jìn)行回收，促銷人員和經(jīng)銷商問(wèn)卷在次日回收，深度訪談材料在調(diào)查結(jié)束后三日內(nèi)交回總公司企劃部。

2、問(wèn)卷的整理工作由公司各部門利用晚上完成。

3、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作由公司各部門利用晚上完成。

八、費(fèi)用預(yù)算

4300份調(diào)查表給的印刷費(fèi)用以實(shí)際敲定為準(zhǔn)。另外，公司酌情給與參與人員一定的服裝實(shí)物為酬勞。調(diào)查的獎(jiǎng)品，由公司的企劃部門敲定。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇4

一、調(diào)查目的

1、是為了給華為公司技術(shù)申報(bào)提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。

2、通過(guò)客觀深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析，充分了解消費(fèi)者一號(hào)通業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。

3、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。

4、根據(jù)調(diào)查研究分析來(lái)確定產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)前景，做出市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。

5、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣將面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、調(diào)查對(duì)象

1、學(xué)校附近的人群(通過(guò)抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對(duì)象，以個(gè)體為單位)

2、上班人群

三、調(diào)查內(nèi)容

1、產(chǎn)品自身情況調(diào)查

2、需求市場(chǎng)調(diào)查

消費(fèi)者偏好

購(gòu)買決策

購(gòu)買行為

④價(jià)格支付能力

⑤購(gòu)買人群

3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查

①主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

②各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

4、一號(hào)通業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的重要性

四、搜集信息

1、消費(fèi)者的購(gòu)買意向

2、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求

3、了解各個(gè)類似業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求

五、制定抽樣計(jì)劃

1、實(shí)施分層抽樣

a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)

b、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本

2、樣本要求

a、家庭成員中沒(méi)有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作

b、家庭成員沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查

c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話等通訊工具

六、設(shè)計(jì)問(wèn)卷

通過(guò)對(duì)“一號(hào)通業(yè)務(wù)”市場(chǎng)的了解，對(duì)消費(fèi)者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

七、調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天

第二階段：制定計(jì)劃2天

審定計(jì)劃半天

確定修正計(jì)劃半天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)1天

問(wèn)卷修改確認(rèn)半天

第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天

第五階段：研究分析2天

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。

八、信息整理分析

1、通過(guò)對(duì)調(diào)查目的和搜集信息的整理，對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行整理分析。

2、根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格

九、調(diào)查預(yù)算(略)

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇5

一、前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。特別在飲酒方面，當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入。隨著越來(lái)越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對(duì)于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化，不論是商場(chǎng)的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……

二、調(diào)查目的

1、市場(chǎng)調(diào)查的題目：山西省太原市汾酒包裝的市場(chǎng)調(diào)查

2、調(diào)查時(shí)間：20__年10月31日——20__年11月13日

3、調(diào)查對(duì)象：山西省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

4、市場(chǎng)調(diào)查的目的：

(1)以消費(fèi)者為對(duì)象，了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí);

(2)汾酒的分類和品種

(3)銷售所面向的對(duì)象

(4)汾酒的包裝設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

(5)包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷售額的影響(視覺(jué)、心理、購(gòu)買欲)

(6)超市汾酒的展示設(shè)計(jì)(展臺(tái)、燈光、包裝、酒瓶顏色以及外觀)

(7)產(chǎn)品的用途及受用人群

三、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

1、了解山西汾酒展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況

2、了解汾酒公司的功能區(qū)域劃分

3、了解山西汾酒展板及具體展示內(nèi)容

4、了解山西汾酒具體的設(shè)計(jì)情況(燈光、包裝、色彩、材料等)

5、影響對(duì)山西汾酒購(gòu)買的因素

四、市場(chǎng)調(diào)查程序及時(shí)間安排

(1)市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析，收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息

3、結(jié)果處理階段：將收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫

(2)具體時(shí)間安排：

第一階段：二手資料收集………2天

第二階段：確定調(diào)查方向………1天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)……………2天

問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………1天

第四階段：實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷，走訪目標(biāo)…………2天

第五階段：數(shù)據(jù)整理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………2天

數(shù)據(jù)研究、分析……2天

第六階段：撰寫調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………3天

報(bào)告打印整理………1天

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問(wèn)卷打印……………………20元交通費(fèi)………60元調(diào)查報(bào)告打印………………10元

六、附錄

組員工作安排：

主要負(fù)責(zé)人：宋志玲

1、二手資料收集

2、調(diào)查方向定位：小組成員共同商討

3、計(jì)劃書撰寫

4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

5、實(shí)地調(diào)查走訪

山西汾酒股份有限公司

太原市北洋汾酒專賣店

美特好超市

6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

后期數(shù)據(jù)分析

7、調(diào)查報(bào)告撰寫與整理

8、總結(jié)工作：小組成員共同完成

(特殊情況，另做安排)

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇6

一、超市冷柜背景分析

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場(chǎng)。人們?nèi)找骟w會(huì)到了冷柜帶來(lái)的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長(zhǎng)水平。在這樣的形勢(shì)下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面積極拼爭(zhēng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利的市場(chǎng)位置。

但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。

為進(jìn)一步針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場(chǎng)調(diào)研。

二、調(diào)查目的

本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的超市賣場(chǎng)中冷柜耗能情況進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：

1、了解冷柜在各大超市賣場(chǎng)的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號(hào)，尺寸。

2、了解單臺(tái)冷柜的日耗能量是多少。

3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，

4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。

三、調(diào)查內(nèi)容

在北京各大超市賣場(chǎng)，便利店針對(duì)超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調(diào)查。

四、調(diào)查方法

以問(wèn)卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場(chǎng)便利店對(duì)超市方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

原因：1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

五、調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

第二階段：制定計(jì)劃審定計(jì)劃確定修正計(jì)劃

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)問(wèn)卷修改確認(rèn)

第四階段：實(shí)施計(jì)劃

第五階段：研究分析

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇7

一、獲得會(huì)議信息

市場(chǎng)部市場(chǎng)拓展員，客服人員，總經(jīng)理及部門高管。常規(guī)需要調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容：1、加盟伙伴會(huì)議時(shí)間、地址、日程活動(dòng)安排;2、經(jīng)銷商名單和聯(lián)系方式;3、經(jīng)銷商入駐酒店情況以及作息時(shí)間安排;

二、確定工作內(nèi)容

會(huì)前(溝通)

1、加盟伙伴出發(fā)之前發(fā)邀請(qǐng)函：提醒可以自帶部分修理貨品嘗試，標(biāo)注__總部和旗艦店位置，并且告知接待個(gè)人的客戶經(jīng)理的電話。

2、加盟伙伴到達(dá)__之后網(wǎng)絡(luò)群發(fā)短信息強(qiáng)調(diào)歡迎到深，并再次提醒參觀__旗艦店以及相關(guān)合作洽談事項(xiàng)。

3、與品牌商總部能否達(dá)成互動(dòng)安排：

1)合作：共同確定合作項(xiàng)目(論壇主題，加盟商服務(wù)項(xiàng)目)，簽約__，互惠(折扣和優(yōu)惠)，特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費(fèi))。

2)配發(fā)資料：允許__資料一起配發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)放置__資料架，_展架;

3)專題說(shuō)明：加盟商會(huì)議上安排_(tái)_項(xiàng)目合作說(shuō)明;

4)__安排場(chǎng)地，單獨(dú)舉辦說(shuō)明會(huì);

會(huì)中(溝通)

1、獲得面談條件：酒店拜訪(提前預(yù)約);

2、邀請(qǐng)參觀總部和旗艦店。

3、現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程，含接待責(zé)任人，專題片播放，講解，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等相關(guān)服務(wù)。

4、特殊合作需要與總經(jīng)理接待安排需要提前預(yù)約等。

5、入駐酒店放置相關(guān)宣傳物料(大堂歡迎牌，房間歡迎資料);

6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。

會(huì)后(溝通)

1、客服和督導(dǎo)部門利用短信平臺(tái)，發(fā)信息給未參觀的客戶，并將參觀過(guò)的客戶良好氣氛短信傳達(dá)給未到的加盟伙伴，并希望有空余時(shí)間再來(lái)參觀__首飾美容中心旗艦店現(xiàn)場(chǎng)，并親自體驗(yàn)更快、省、便的美容(維修)服務(wù)，詳情咨詢客戶經(jīng)理___電話____。

2、對(duì)于參觀過(guò)__美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問(wèn)服務(wù)的質(zhì)量以及改進(jìn)建議進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并及時(shí)反饋給品牌發(fā)展部，及時(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。

三、總結(jié)推廣會(huì)效果

常規(guī)各品牌加盟伙伴溝通會(huì)結(jié)束之后3天，由總經(jīng)理召開本項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，匯聚各崗位存在著的不足建議，會(huì)議記錄將在24小時(shí)整理后報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)給與會(huì)人員。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇8

在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體市場(chǎng)人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體市場(chǎng)人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中2____-.06-2____-.06為110萬(wàn)元，2____-.06到2____-.06為110萬(wàn)元，2____-.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入--_萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇9

我于本年8月1日加入公司，至今將近4個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運(yùn)作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，逐漸已經(jīng)在屬于我部門管轄范圍內(nèi)開展工作，而在此期間發(fā)現(xiàn)了不少公司的閃光點(diǎn)和存在問(wèn)題，現(xiàn)在我對(duì)人力資源部在開展工作過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)：

從人力資源工作者的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型，說(shuō)直觀點(diǎn)是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式，整個(gè)人力資源部在公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中堪稱薄弱，甚至是明存實(shí)無(wú)。診斷問(wèn)題，必須直接、大膽、真實(shí)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心的聽取意見。

1、人力資源部未得到相關(guān)的權(quán)責(zé)

問(wèn)題體現(xiàn)：人力資源部，顧名思義就是和人打交道的部門，屬于后勤職能部門。人力資源有六大模塊：1、人力資源規(guī)劃2、招聘與配置3、培訓(xùn)與開發(fā)4、績(jī)效管理5、薪酬福利管理

6、勞動(dòng)關(guān)系管理，現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利幾大模塊的部分工作，其余工作都未由人力資源部開展，由于公司多年來(lái)經(jīng)營(yíng)一直未能建立人力資源體系，現(xiàn)階段人力資源部根本無(wú)法承擔(dān)起相應(yīng)的權(quán)責(zé)。

解決方案：請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間寬余時(shí)交流溝通，該問(wèn)題最重要的點(diǎn)在于樹立領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”的管理思想，并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門。

2、人力資源管理的本末倒置

問(wèn)題體現(xiàn)：高層領(lǐng)導(dǎo)將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔(dān)了，例如：增加新職位時(shí)正常的流程是：領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略部署告知人力資源部人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計(jì)劃將計(jì)劃反饋領(lǐng)導(dǎo)審批將審批計(jì)劃交人力資源部人力資源部實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充不足。現(xiàn)階段流程有所倒置，領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略部署并直接實(shí)施戰(zhàn)略部署，人力資源在整個(gè)過(guò)程中未能發(fā)揮作用，而領(lǐng)導(dǎo)在此項(xiàng)工作中也耗費(fèi)不少寶貴的精力。

解決方案：人力資源部主動(dòng)與高層交流用人事宜，和其他部門員工多交流，制訂組織機(jī)構(gòu)定崗定員，準(zhǔn)確掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn)。多了解同行動(dòng)態(tài)，保證公司人員配置完善。

3、制度規(guī)范欠缺或者未能執(zhí)行

問(wèn)題體現(xiàn)：公司部分制度、表格、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式，有不少情況下無(wú)相關(guān)文件支持管理工作，員工各項(xiàng)規(guī)范無(wú)條例參照。

解決方案：根據(jù)實(shí)際起草制度及各項(xiàng)規(guī)范，適時(shí)安排培訓(xùn)，并全程監(jiān)督。

4、人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

問(wèn)題體現(xiàn)：因?yàn)槿狈?dǎo)向工作，缺少長(zhǎng)線考慮，暫時(shí)只能去做眼前的事情，對(duì)于公司發(fā)展和部門的利益保護(hù)未能起到工作;

解決方案：請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，根據(jù)公司發(fā)展路線，規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源部門工作。

市場(chǎng)調(diào)研個(gè)人計(jì)劃篇10

作為市場(chǎng)部主管，需要不斷訂立計(jì)劃，來(lái)完成新年度的工作任務(wù)。

一、20__年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

5、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

二、營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：

促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃

20__年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。

第一，銷售目標(biāo)：

至20__年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元，銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20__年的銷售時(shí)間表附后);

第二，計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;

2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

3、年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問(wèn)表》;

4、制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三，客戶分類：

根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。

四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：

1、技術(shù)交流：

(1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)VIP客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);

(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20__年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持