新入職培訓總結

新入職培訓總結新入職培訓總結1

為使新入職銷售人員盡快熟識公司基本狀況，把握銷售人員應知應會的產品學問和銷售技能，同時對其崗位匹配性做進一步考察，故進行本次培訓?？紤]到本次入職人員入職時間相近、人數較多的特點，故實行集中培訓的形式。以下將就本次培訓的基本狀況及培訓過程中的閱歷和問題做具體分析。

一、培訓基本狀況

本次培訓由入職通用培訓（新員工入職培訓集中培訓）、崗位培訓、總經理座談和項目實地考察四部分組成，采納講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓方式相結合，培訓內容涵蓋：公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產品學問、行業(yè)特點、工程建設基本學問、銷售技巧等多方面學問。

（一）課程支配（附表一：新入職銷售人員培訓課程支配表）

1、通用培訓：即新員工入職集中培訓，由人力資源部統(tǒng)一組織實施，主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、質量管理學問、產品軟件及土木工程建設基本學問，以講授法為主。

2、崗位培訓：對公司所處行業(yè)、客戶需求和特點、產品學問、銷售技巧、工程建設行業(yè)基本學問、地下工程專業(yè)術語與施工方法等內容做具體介紹，以授課法、座談爭論為主。

3、總經理座談會：從總經理的角度和視野動身，與新進銷售人員溝通公司多年來的從業(yè)閱歷，從行業(yè)、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的閱歷和教訓，為銷售人員的后續(xù)工作指引正確的方向、方法。

4、項目實地參觀：在崗位培訓結束后，支配新進銷售人員到實地觀看項目組人員的日常工作，以進一步加深對產品的理解和消化。

（二）考核方式

本次培訓考核分兩次進行：

第一次為筆試，主要考核對公司的基本熟悉、產品學問和理解，以及銷售開展思路和基本技巧。

其次次考核為演講（PPT）+情境模擬，主要考核對公司產品學問的理解運用，口頭表達力量和臨場應變。

經過兩次考核，從9名參訓人員中初步選出6名銷售儲備人員，淘汰3人。

二、培訓閱歷與問題分析

（一）培訓效果評估與反饋

通過問卷調查、訪談、考核狀況等多種方式表明，本次培訓模式已初顯成效。經過為期2個月的培訓，新進銷售人員已經對公司的基本規(guī)章制度有了肯定程度的了解，絕大多數人對公司產品體系形成了自己的熟悉和理解，通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產品體系。

對于公司來講，相對于以往零散的“師帶徒”形式，這種“集中聘請+集中培訓+考核上崗”的培育模式更經濟、更快速，人才識辨、推斷的精確?????率更高，培訓效果也更加明顯。對于新入職的員工來講，在這種短期、集中的培訓模式下，他們對公司、對產品的熟悉更全面，更簡單產生企業(yè)文化認同感和歸屬感；同時避開了銷售過程中因銷售閱歷不足、對產品熟悉不足而產生的種種問題。

（二）問題與不足（附表二：培訓效果調查問卷表）

1、課程設置：

1）課程設置應充分考慮到學員的接受力量，增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內容專業(yè)性較強，對于非專業(yè)的銷售人員來講，單純講理論比較難以理解。因此課程設置方面應增設與實際相結合的部分，如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式，以助于提升培訓效果。

2）培訓形式應更加豐富多樣，應增設銷售情境模擬等課程。本次培訓理論授課比例較大，銷售演練比重較小，可以考慮開設與實際相結合的實戰(zhàn)演練性課程，以更全面的推斷新進人員的銷售技能。

2、培訓講師：

1）講師授課缺少具體的課程大綱和明確的授課標準，授課多憑個人發(fā)揮。以此為前提，授課內容難免消失交叉重疊，重復敘述的現象；而有些內容又成為“真空區(qū)”，無人講授，很難保證授課達到抱負效果。

2）培訓講師缺少專業(yè)的培訓技巧，授課水平參差不齊。如：授課中理論與實際結合不足，個別講師控場力量欠缺，不能充分調動學員的樂觀性，互動性不足。

3、培訓流程：

1）考慮到公司培訓成本，培訓學員的急迫心情，培訓總周期應掌握在一個半月以內。

2）培訓課程支配的挨次應有所調整，理論培訓與項目現場觀摩交叉進行，這樣有助于學員理解所學內容，提升培訓效果。

4、考核方式：

1）考核應增加對學員基本素養(yǎng)的考評，如：共性/性格、人際關系處理力量、環(huán)境適應力量等。銷售人員對外代表公司的形象，個人的基本素養(yǎng)很大程度上打算了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中，沒有涉及性格、人際關系處理力量、環(huán)境適應等方面的測評，因此盼望后續(xù)的培訓中能增加相關測評項目。

2）在情境模擬的考核當中，詳細場景、角色、背景材料應當更具體、更細致。

三、改進建議

1、調整課程設置，使課程設置支配更合理、授課形式更豐富，更貼近銷售人員的工作實際?？梢钥紤]增加銷售模擬演練等課程。

2、加強對培訓講師的授課技能培訓，提高其授課水平，更加注意理論與實際相結合，課堂氛圍更活躍，互動性更強。

3、形成統(tǒng)一的授課標準和課程教案，最終形成培訓的教案庫、試題庫、培訓學員手冊和講師手冊。

4、考核應增加基本素養(yǎng)的考核，如共性、人際關系處理力量、環(huán)境適應力量等，以保證所選人員的基本素養(yǎng)。

5、新進銷售人員培訓期間的管理權限應更明確，如統(tǒng)一由人力資源部管理，培訓期間人員的全部培訓支配都應經過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。（管理的權限、時期明確）

6、培訓期間應增加用人部門的參加度，用人部門也應樂觀參加和協(xié)作，如地鐵事業(yè)部、市政事業(yè)部、工程中心相關部門，以增加新員工與用人部門的相互了解。

新入職培訓總結2

7月12至15號，我參與了直管工程公司20xx屆新員工入職培訓，這次培訓總共有二十多名員工參與，分成了三個隊。我所在的第三組叫做超越隊，經受了三天緊急而又快樂的培訓，我們順當完成了最終的考核，正式成為了三建的一名員工。三天的時間讓我有許多感受，受益匪淺，自己回想著三天中所學到的學問，都將是我以后工作道路上一筆珍貴的財寶，我將時刻牢記在心中。

在為期三天的培訓中，我們分別學習了公司員工管理手冊，施工現場平安管理學問，職場禮儀，工程管理流程以及靠結果生存。不僅有分公司黃利輝黃經理為我們親自指導工作和學習，也有優(yōu)秀施工員為我們上課，這三天所學到的學問是我從從未接觸過的，同時也是我在即將開頭工作之前重要的預備。這其中讓我印象最深刻的還是莫莉書記為我們講的“靠結果生存”。

當時剛剛來到公司實習我就接觸到了這個理念，雖然沒有完全解析它其中的含義，但是憑借自己的理解我還是產生了深刻的反思，如今有了更全面的理解，靠結果生存在我們工作中的'體現就是，我們的工作和酬勞都是以結果為導向的，有的工作按工日計算薪酬，有的則是按工作量，而直管公司是按每個員工供應的工作結果，這讓我對每天的工作又有了新的熟悉，我想在以后的工作中，我會漸漸忽視我是不是加班是不是工作量很大，我覺得要有實質性的東西，那就是我的工作結果，我會努力把每一個工作的結果都做到最好。

這次培訓中不僅僅只有學習，還有素養(yǎng)拓展培訓，這對我來說是印象最深刻的，同時也是收貨最多的。還記得第一天晚上的素養(yǎng)拓展，小唐哥帶領我們做了4個團隊嬉戲，認真回想起來，每一個嬉戲都對我們的素養(yǎng)和思維進行了很大的熬煉和提高。第一個嬉戲讓我學會了細心傾聽，在以后的工作中我可以更精確?????的讀懂領導的話以及清晰的明白領導布置的任務。其次個嬉戲讓我學會了冷靜處理，工作中遇到了困難不要驚慌，靜下心來認真思索，肯定會發(fā)覺解決問題的方法，同時不要忽視團隊的作用，一個人的力氣有限，所以我們要把團隊的力氣集合起來，這樣即便是再大的困難也能迎刃而解。第三個嬉戲熬煉的是溝通力量，平常我們每個都會嫻熟語言溝通，但是工種當中假如團隊之間養(yǎng)成了良好的默契，一個眼神或者一個手勢就能精確?????的傳遞信息，這將會大大提高我們的工作效率。這不僅需要一個優(yōu)秀的表達力量，同時還需要理解力量，我覺得這還需要我們了解同事，成員之間相互熟識的團隊確定是高效、全都的。

最終一天晚上對我來說是難忘的，是寶貴的，是不舍的。眼前的大團隊大家庭分散了每個人的心血和努力，一想到其次天即將各自奔赴工作崗位，我的心里就很不舒適，那一晚我與他們成了無話不說的老友，感謝這次培訓給了我最大的一筆財寶，那就是友情，像兄弟間的手足之情。在一起經受的三天有苦有甜，一起快樂一起成長，真的盼望以后