2023年初級質(zhì)量師理論知識點管理過程

2023初級質(zhì)量師《理論》知識點：管理過程一、單項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）1、、涉及評價質(zhì)量管理體系改善的機會和變更的需要，涉及質(zhì)量方針、目的變更的需要。A：量值溯源分類表B：量值溯源關系表C：量值溯源順序表D：量值溯源體系表2、顧客滿意建立在其對產(chǎn)品和服務的體驗上，這反映了顧客滿意的__。A．主觀性B．層次性C．相對性D．階段性3、用標準差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表達的測量不擬定度，稱為__。A．標準不擬定度B．擴展不擬定度C．系統(tǒng)不擬定度D．隨機不擬定度4、現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展大體經(jīng)歷了__階段。A．質(zhì)量檢查B．記錄質(zhì)量控制C．全面質(zhì)量管理D．ISO9000質(zhì)量管理體系認證E．六西格馬管理5、管理評審的輸人應涉及以下方面的信息______。A．審核結果B．顧客反饋C．糾正和防止措施狀況D．改善的決定6、計數(shù)調(diào)整型抽樣檢查標準中重要的經(jīng)濟指標是______。A．平均樣本量B．平均檢出質(zhì)量上限C．批允許不合格率D．平均檢查總數(shù)7、感知價值與顧客滿意度存在__相關關系。A．正B．負C．不相關D．無8、用來發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等問題的排列圖是__。A．分析現(xiàn)象用排列圖B．分析因素用排列圖C．分析過程用排列圖D．分析結果用排列圖9、在GB/T2828.1中，檢查水平IL擬定了______之間的等級相應關系。A．批量與合格鑒定數(shù)B．批量與樣本量C．樣本量與合格鑒定數(shù)D．批量與接受概率10、用一臺數(shù)字多用表對生產(chǎn)用1MΩ電阻進行測量，評估后uA=0.082kΩ，UR=0.046kΩ，取包含因子k=2，那么該數(shù)字多用表的擴展不擬定度U為（）。A．0.188kΩB．0.192kΩC．0.19kΩD．0.18824kΩ

11、角速度的SI單位可寫成__。A．弧度每秒B．℃/SC．rad/sD．度每秒E．rad/秒12、關于QC小組的注冊登記和小組的課題注冊登記，下列說法不對的的是__。A．QC小組的注冊登記和QC小組活動課題的注冊登記都是每年進行一次B．QC小組的注冊登記每年進行一次C．QC小組活動課題的注冊登記則是在開展活動之前都要進行一次D．QC小組的注冊登記時，若上一年的活動課題尚未結束，則應向上級進行書面說明13、表征測量儀器的計量特性隨時間不變的能力的參數(shù)是______。A．分辨力B．靈敏度C．穩(wěn)定性D．漂移14、最高管理者應正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針______的觀點不是GB/T19001—2023標準所規(guī)定的。A．應由最高管理者親自制定B．應包含對滿足規(guī)定和連續(xù)改善質(zhì)量管理體系有效性的承諾C．應與組織宗旨相適應D．應提供制定和評審質(zhì)量目的的框架15、從甲地到乙地可以有多種到達的通道，在策劃行動計劃時可以用__。A．控制圖法B．PDPC法C．系統(tǒng)圖法D．PDCA循環(huán)16、在解釋Cp或CpK的關系時，對的的表述是__。A．CpK=CpB．CpK≥CpC．Cp+CpK=1D．CpK≤Cp17、PDCA循環(huán)是由著名的質(zhì)量管理專家__提出的。A．戴明B．朱蘭C．休哈特D．帕累托18、一個組織產(chǎn)品生產(chǎn)流水線的下道工序操作者是______。A．外部顧客B．內(nèi)部顧客C．合作伙伴D．檢查員19、某廠最近生產(chǎn)出來的產(chǎn)品表面都有不同限度的凹陷，通過相關人員的仔細研究，得到產(chǎn)生凹陷的因素在于生產(chǎn)設備螺絲松動的結論，最終通過將生產(chǎn)設備的螺絲重新擰緊的手段有效地解決了產(chǎn)品質(zhì)量問題。這里所采用的對策是__。A．應急對策B．永久對策C．隔斷因果關系D．過程對策20、設隨機變量U服從標準正態(tài)分布，其分布函數(shù)為Ф(u)，a為正數(shù)，則下列敘述中對的的有__。A．P(U＞=Ф(B．P(｜U｜＜=2Ф(-1C．P(U＞-=Ф(D．P(2U＜=2Ф(E．P(2U＜-Ф(a/2)21、質(zhì)量是一組固有特性滿足規(guī)定的限度。理解質(zhì)量的定義時下列說法對的的是__。A．特性可以是固有的或賦予的B．特性是針對產(chǎn)品而言的C．某產(chǎn)品的賦予特性不也許是此外產(chǎn)品的固有特性D．對特性的規(guī)定均應來自于顧客22、桌子上有10個杯子，其中有2個次品，現(xiàn)從中隨機抽取3件，則其中至少有一個次品的概率為______。A．0.47B．0.53C．0.93D．0.6723、質(zhì)量改善的環(huán)節(jié)之一的“掌握現(xiàn)狀”就是__。A．掌握問題的現(xiàn)狀B．掌握影響因素的現(xiàn)狀C．掌握實行效果的現(xiàn)狀D．掌握實際采用對策的現(xiàn)狀24、生產(chǎn)方風險是指生產(chǎn)方因__所承擔的風險。A．合格批被判為不合格批B．使用方拒收不合格批C．不合格批被判為合格批D．使用不合理的抽樣方案25、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時間（）的特性。A．逐漸下降B．保持不變C．先減少后提高D．迅速下降二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1、以下對產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證說法對的的是______。A．產(chǎn)品質(zhì)量認證是自愿的，質(zhì)量管理體系認證是強制的B．產(chǎn)品質(zhì)量認證可以是自愿的，也有強制性的，質(zhì)量管理體系認證是自愿的C．產(chǎn)品質(zhì)量認證需要證書和標志，質(zhì)量管理體系只需要證書，不需要標志D．產(chǎn)品質(zhì)量認證可用于產(chǎn)品質(zhì)量認證，也可用于質(zhì)量管理體系認證，質(zhì)量管理體系認證只對質(zhì)量管理體系進行認證2、下列關于QC小組的說法對的的有__。A．QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場存在的問題，以改善質(zhì)量、減少消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組B．QC小組與行政班組的組織原則不同。行政班組一般是公司根據(jù)專業(yè)分工與協(xié)作的規(guī)定，按照效率原則，自上而下地建立，是基層的行政組織；QC小組通常是根據(jù)活動課題涉及的范圍，按照愛好或感情的原則，自下而上或上下結合組建的群眾性組織，帶有非正式組織的特性C．QC小組與行政班組的活動的目的不同。行政班組活動的目的是組織員工完畢上級下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務與技術經(jīng)濟指標；而QC小組則是以提高人的素質(zhì)，改善質(zhì)量，減少消耗和提高經(jīng)濟效益為目的而組織起來開展活動的小組D．QC小組與行政班班組的活動方式不同。行政班組的平?；顒樱ǔＪ窃诒景嘟M內(nèi)進行的；而QC小組可以在行政班組內(nèi)組織，也可以是跨班組、甚至跨部門以及跨車間組織起來的多種組織形式，以便于開展活動E．QC小組與傳統(tǒng)的技術革新小組同樣，都是為了某項提高或改善而成立的臨時組織3、硬件的質(zhì)量特性有__。A．色澤、氣味等感覺特性B．外形、包裝等外在特性C．成本、維修時向等經(jīng)濟特性D．交貨期、保修期等商業(yè)特性E．結構、性能等內(nèi)在特性4、質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量規(guī)定會得到滿足的__。A．盼望B．信任C．保證D．過程5、概率的運算性質(zhì)中，成立的有（）。A．B．P(A+B)=P(A)＋P(B)C．D．P(A∪B)=P(A)+P(B)－P(AB)E．若A，B互相獨立，則P(B|A)=P(A)6、可靠性鑒定實驗的目的是__。A．為了驗證開發(fā)的產(chǎn)品的可靠性是否與規(guī)定的可靠性規(guī)定一致B．為環(huán)境應力篩選實驗作準備C．為進行可靠性增長實驗服務D．對可靠性驗收實驗進行鑒定7、下列不屬于隨機事件之間關系的是______。A．包含B．互不相容C．相等D．獨立8、對未通過體系認證的供應商，公司應著重從控制的有效性入手，關注其__等重要過程。A．采購、設備、人員、檢查B．采購、設備、生產(chǎn)、檢查C．采購、設備、檢查、銷售D．開發(fā)、設備、人員、檢查9、“內(nèi)部審核程序”至少應規(guī)定的職責和規(guī)定有______。A．審核的策劃B．審核的實行C．審核員的選擇D．審核結果的報告E．審核記錄的保持10、對于某個組織而言，與其有投資借貸關系的銀行是______。A．外部顧客B．相關方C．供方D．合作伙伴

11、下列論述中錯誤的是______。A．產(chǎn)品也許具有一類或多類別的固有的特性B．某些產(chǎn)品的賦予特性也許是另一些產(chǎn)品的固有特性C．特性可以是固有的或賦予的D．完畢產(chǎn)品后因不同規(guī)定而對產(chǎn)品所增長的特性是固有特性12、記錄過程控制中可以用來辨認異常因素的是__。A．控制限B．公差限C．中心線D．樣本量13、對于供應商定點個數(shù)為3個的情況下，假如三家供應商分別為B、C、C類，可采用的管理對策為__。A．采用有力措施促進供應商的提高B．盡快選定優(yōu)秀供應商C．維持與這三家供應商的關系D．對這三家供應商進行比較排名，按名次分派訂單14、t分布的α分位數(shù)是tα，則有__。A．Tα+t1-α=1B．tα-t1-α=1C．tα+t1-α=0D．tα-t1-α=015、散布圖表最佳可被描述為__。A．直方圖B．相關性分析C．柏拉圖分析D．石川圖16、在明確質(zhì)量形成過程中應開展的質(zhì)量活動的基礎上，為使質(zhì)量管理體系能有效的運營，應配備適應工作需要的各類人員和物質(zhì)資源。下列屬于需要配備的物質(zhì)資源有__。A．儀器設備B．資金C．工作場合D．環(huán)境設施E．技術控制手段17、CRM技術是流程的關鍵驅動者，它將戰(zhàn)略轉變成__。A．質(zhì)量規(guī)定B．業(yè)務結果C．反饋系統(tǒng)D．服務提供18、GB/T13262是以批不合格品率為質(zhì)量指標的__一次抽樣檢查標準。A．計數(shù)調(diào)整型B．計數(shù)標準型C．計量調(diào)整D．計量標準型19、卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則，可用于__的評價。A．符合性B．成熟度C．質(zhì)量獎D．產(chǎn)品質(zhì)量E．供應商20、__是指當一個連續(xù)系列批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質(zhì)量水平。它是對生產(chǎn)方的過程質(zhì)量提出的規(guī)定，是允許的生產(chǎn)方過程平均質(zhì)量(不合格品率)的最大值。A．AQLB．IQC．ASND．AOQL21、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務涉及（）。A．保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B．保持產(chǎn)品的原有質(zhì)量C．產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定的規(guī)定D．嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度E．保證銷售產(chǎn)品標記符合法律法規(guī)規(guī)定22、關于我國法定計量單位，說法不對的的是__。A．我國采用國際單位制B．所有SI單位都是我國法定計量單位C．我國法定計量單位都是SI單位D．《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度23、公司與供應商之間