管理團隊建設(shè)的目標計劃

中高層管理團隊建設(shè)(一) 團隊基礎(chǔ)建設(shè)一、團隊的概念團隊的含義：為了目標一起工作的有限的人，每個人分擔不同的角色，并作出獨特的貢獻。團隊工作包括：明確團隊的前進方向，協(xié)調(diào)團隊的力量，開創(chuàng)新思路，開發(fā)資源，評估選擇，組織工作，細化工作，提供各自專業(yè)的服務(wù)，支持他人。團隊與團體的區(qū)別團隊團體規(guī)模規(guī)模較小、干練中等或大型人員選擇嚴格無嚴格標準領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)分擔或輪流相對固定角色理解各有角色、協(xié)調(diào)配合沒有固定的角色區(qū)分決策模式共同參與多數(shù)人并不參與成員精神主動干預(yù)集中、順從對團隊的誤解將團隊精神理解為集體主義將組織等同于團隊對團隊的期望存在偏差把團隊當做權(quán)利集中工具二、高效團隊的特征高效團隊的七個特征：明確的團隊目標資源共享精品文檔交流 1角色分配恰當良好的溝通擁有共同的價值觀具有歸屬感有效授權(quán)低效團隊的七個特征：沒有共同目標封閉作業(yè)，各自為政角色單一溝通不暢沒有共同價值觀一盤散沙缺乏授權(quán)團隊中應(yīng)避免的問題缺乏認同拉幫結(jié)派個人自掃門前雪嚴于律己，寬于待人三、建設(shè)高效團隊的途徑建設(shè)高效團隊的各種阻力組織方面的阻力：等級和官僚結(jié)構(gòu)自上而下的管理方式信息傳遞不通暢管理層方面的阻礙：管理者害怕失去權(quán)力和地位管理者害怕自己失去價值缺乏足夠的培訓(xùn)和支持成員責任不明確精品文檔交流 2員工方面的阻礙：害怕失去個人價值害怕任務(wù)過重害怕承擔責任建設(shè)高效團隊的三條途徑人際關(guān)系途徑目標導(dǎo)向途徑共識導(dǎo)向途徑四、建設(shè)高效團隊團隊的發(fā)展階段成立期動蕩期穩(wěn)定器高產(chǎn)期建設(shè)高效團隊的五大要訣營造支持性的人力資源環(huán)境引發(fā)團隊成員的自豪感使團隊成員的才能與角色匹配設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標有效的績效評估(二) 團隊領(lǐng)導(dǎo)一、 團隊領(lǐng)導(dǎo)的概述團隊領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵精品文檔交流 3領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)活動的簡稱， 是領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力或權(quán)威對組織成員進行引導(dǎo)或施加影響， 已使組織成員自覺的與領(lǐng)導(dǎo)者去實現(xiàn)目標的動態(tài)過程。團隊領(lǐng)導(dǎo)的要素領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者群體目標主客觀環(huán)境團隊領(lǐng)導(dǎo)的概念團隊領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)和引導(dǎo)團隊成員在一定的事境以及其他的條件下， 按照一定的計劃或方法實現(xiàn)團隊的共同目標的行為過程。團隊領(lǐng)導(dǎo)的特點領(lǐng)導(dǎo)——方法——技巧——影響——團隊成員——團隊目標團隊領(lǐng)導(dǎo)的作用有效團隊領(lǐng)導(dǎo)的重要作用樹立團隊共同目標，增強凝聚力促進團隊的溝通與合作，營造健康的團隊氛圍實現(xiàn)團隊成員的優(yōu)勢互補，滿足員工需求幫助團隊成員不斷進步，迅速提高個人能力及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，有利于團隊長期發(fā)展一、團隊領(lǐng)導(dǎo)方法規(guī)劃團隊目標精品文檔交流 4（1）準確的設(shè)定團隊目標征求團隊成員意見對獲取的信息進行深入加工掌握設(shè)定團隊目標的方法與團隊成員討論目標表述確定團隊目標（2）有效的分解團隊目標考慮并分配團隊成員角色明確成員責任適當?shù)剡M去授權(quán)（3）合理的調(diào)整團隊目標的原則：保持團隊目標的一貫性，然后在對其進行必要的擴充和充實不斷努力強化團隊目標，使團隊目標始終充滿活力與吸引力根據(jù)環(huán)境的變化對團隊目標進行及時的調(diào)整與更新保證團隊在實現(xiàn)目標的過程中有足夠的發(fā)展機會與廣泛的行動自由促進團隊合作（1）保證團隊有效溝通保證團隊成員間的接近，以便交流鼓勵使用多種交流溝通的方式團隊有效溝通的特點（2）為團隊設(shè)計合作途徑制定獎懲制度，鼓勵成員共同承擔責任定期組織成員舉行團隊會議在團隊內(nèi)部經(jīng)常性的開展各類文體活動（3）建立成員之間的信任關(guān)系學(xué)會委任：工作和權(quán)力精品文檔交流 5鼓勵交換意見控制團隊績效（1）制定明確的績效評估標準制定業(yè)績評估標準制定態(tài)度評估標準（2）有效的事實績效評估建立績效檔案 :簽名確認記錄重要、必要的信息尊重團隊的意見召開績效評估會議進行績效鼓勵舉實例肯定成績，個人與團隊共同目標建立起來采用團隊成員樂于接受的績效激勵形式(三) 團隊激勵一、團隊激勵概述團隊激勵的基本范疇（1）團隊激勵的信號需要付出額外的努力時表現(xiàn)出不合作不會自愿做額外工作遲到、早退和曠工，盡量逃避工作不能按時完成工作不能達到工作要求常常抱怨雞毛蒜皮的瑣事工作出現(xiàn)問題時總是埋怨別人拒絕服從指示精品文檔交流 6（2）什么是團隊激勵激發(fā)他人的動機，鼓勵人們從事某種活動而采取措施的過程。（3）團隊激勵的過程產(chǎn)生動機——需求——緊張——激勵——消除緊張——滿足——產(chǎn)生動機團隊激勵的基本理論（1）馬斯洛需求層次論生理需求安全需求情感需求尊重需求自我實現(xiàn)需求（2）需求層次論的啟示需求的多樣性需求的層次性需求的潛在性需求的可變現(xiàn)團隊激勵的原則目標結(jié)合的原則按需激勵的原則適時適度的原則堅持公平的原則適度競爭的原則二、團隊激勵的方法團隊激勵的五種方式精品文檔交流 7薪酬激勵股權(quán)激勵目標激勵培訓(xùn)激勵授權(quán)激勵對不同類型成員的激勵效率型 關(guān)系型 智力型 工兵型（1）效率型成員的特點及激勵技巧優(yōu)點：速度快 效率高主動自發(fā)目標明確工作熱情 成就感強外向挑戰(zhàn)性和獨立性強缺點：人際關(guān)系緊張不善于聽取意見喜歡單打獨斗技巧：為其安排一些具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性工作樹立管理者的權(quán)威，使其信服幫助他們?nèi)谕ㄈ穗H關(guān)系支持他們的目標，肯定和贊揚他們的績效傾聽他們的意見給予工作主動權(quán)（2）關(guān)系型成員的特點及激勵技巧優(yōu)點：積極善解人意合作性強在意他人看法缺點：優(yōu)柔寡斷不愿承擔壓力大的工作技巧：精品文檔交流 8注意溝通技巧，使其感到受尊重給他們?nèi)穗H關(guān)系和心理上的的安全感應(yīng)承諾為他們負一定責任給他們機會關(guān)心他們的工作和生活強調(diào)他們的工作重要性（3）智力型成員的特點及激勵技巧優(yōu)點：技術(shù)專家，熱衷于本職工作主動性強維護專業(yè)標準缺點：缺乏管理經(jīng)驗局限于狹窄的領(lǐng)導(dǎo)專于技術(shù)而忽略整個大局技巧：提醒他們不要過分追求完美表達誠意比運用溝通技巧更重要對他們工作給予資金和環(huán)境條件的支持考慮到他們注重事實、數(shù)據(jù)和科學(xué)依據(jù)的特點不要直接批評，給一個思路，自我發(fā)現(xiàn)（4）工兵型成員的特點及激勵技巧優(yōu)點：實干家務(wù)實傳統(tǒng)甚至保守勤奮計劃性強細化用系統(tǒng)的方法解決問題自控力和紀律性強忠誠團隊缺點：不靈活容易阻礙變革技巧：支持工作給他們相當報酬，獎勵他們勤奮，保持管理規(guī)范多指導(dǎo)，幫助他們出主意精品文檔交流 9(四) 總結(jié)與提升1.激勵對象自我激勵團隊激勵下屬激勵2.激勵方式逆境激勵感情激勵行為激勵信任激勵潛能激勵目標激勵3.執(zhí)行力的決定因素壓力管理壓力