2023年-公司年度工作總結(jié)-10

第頁2023公司年度工作總結(jié)2023公司年度工作總結(jié)

總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關狀況分析探討，做出有指導性的閱歷方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻覺察不知道該寫些什么，以下是我細心整理的2023公司年度工作總結(jié)，歡送大家共享。

2023公司年度工作總結(jié)1

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙勞碌碌中時間已近年末?；貞涍^去工作中的點點滴滴，才覺察自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后效勞工作作為產(chǎn)品售出后的一種效勞，而這種效勞關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改良，也是增加與客戶之間溝通的一個重要平臺。售后效勞的優(yōu)劣，干脆關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了許多，對于xx回復話術和溝通技巧都有了肯定的積累，對于許多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當月處理的交接數(shù)據(jù)到達了xxx個，平常也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完本錢職工作，為公司創(chuàng)立更多的效益，特將今年的工作閱歷作工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當摯友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時候我們肯定要保持良好的看法，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思索

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不適宜，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素須要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺，我們每天會遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，仔細答復顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們那么須要更多的耐性去效勞，我們應當耐性傾聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿意她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交時機。

三、熟識公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關學問

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為公司客服，熟識自己的產(chǎn)品是最根本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能剛好回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比擬熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完本錢職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要留意回復速度，只有剛好回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的根底上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的看法往往是確定勝利的一半。通過聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在聯(lián)系時我們也要留意最根本的禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打時要留意時間不宜太早或太晚，也不相宜在午休時間去電顧客;其次我們要留意溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，留意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要留意限制通話時長，避開占用太多的工作時間;打時的肯定要看法友善，語調(diào)溫柔，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的看法去對待，在保持專業(yè)水準的根底上我們也要讓顧客看到我們懇切的看法，假設憑自己的專業(yè)產(chǎn)品學問還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后本錢降到最低。假設處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是表達我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了許多，但是我知道自己還有缺乏之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。假設客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配學問，在分析一下顧客的購置心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的時機就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的缺乏，在這以后，我也是在努力改良，平常工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)那么，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了許多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只須要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是須要許多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才覺察自己其實還有許多須要去學習和改良的，在以后的工作中我也期盼有更多的培訓時機，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，主動參與公司的培訓，但是領導的指導和關心下，我有信念做得更好。

2023公司年度工作總結(jié)2

人事部的工作經(jīng)過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)立了便利的條件，也使各項人事工作更加標準化、系統(tǒng)化、科學化。經(jīng)過這一年的工作，異樣是在企業(yè)領導和同事們的指導幫助下，我在人事工作上的業(yè)務本領和業(yè)務水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓方面做了許多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓異樣是各部門之間的溝通培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作本領，對今后更好的協(xié)作各部門的工作有很大的幫助。為了進一步在業(yè)務技能上有所提高在今年我參與了勞動和社會保障局主辦的?企業(yè)人力資源上崗證?的培訓，經(jīng)過對?企業(yè)工資管理?、?勞動合同管理?、?勞動爭議與勞動仲裁?、?工傷保險管理?、?法學與勞動法?、?勞動經(jīng)濟概論?六門課程的學習，增加了我對日常工作中處理問題的本領，大大提高業(yè)務技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參與了"助理人力資源管理師"的學習與考試，經(jīng)過不斷的學習使我增長了專業(yè)學問，開闊了視野，提高了處事本領。

在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，剛好、精確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順當完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了根底。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比擬高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領導與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險企業(yè)做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年20xx元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，表達了企業(yè)對每一位職工的關切，提高了員工工作的進取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。

在工資管理方面，依據(jù)企業(yè)領導“標準企業(yè)用人薪酬標準〞的要求，我?guī)椭耸虏拷?jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在20xx年初順當實行了新的工資方案。在平常日常工作中，經(jīng)過與財務部一年的合作，工作開展的也比擬順當，經(jīng)過每月從財務部抄報代管各部門的本錢費用，使我們剛好了解了各部門的費用情景，覺察問題剛好解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在驚慌的工作之余得到了放松，充分的表達了企業(yè)對員工的關切，在這次活動當中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參與這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學習的典范。

總的來說我在20xx年度的工作在企業(yè)領導和同志們的幫助下開展還是比擬順當?shù)?，可是在工作上的還是暴露了一些自身的缺乏之處有待改正，增加工作的條理性，避開工作當中的馬虎大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加精彩的完成下一年的工作。

2023公司年度工作總結(jié)3

一年的工作結(jié)束了，回憶過去，有收獲也有缺乏，現(xiàn)就過去一年的工作好好的總結(jié)下，也是對這一年的一種確定。

一、高效管理團隊的雛形已經(jīng)初步形成，各個部門之間協(xié)作與溝通根本暢通

公司已經(jīng)走過了x年的光芒歷程，現(xiàn)在正步入第x個年頭了，多年來，通過全部xx人的共同努力，公司的管理機制得到了不斷的完善，管理團隊也在不斷的優(yōu)勝劣汰中漸漸走向成熟，管理過程中的隨意性也得到了逐步的遏制，各個部門之間的協(xié)作和溝通正在不斷加強，比方前、后臺之間，各酒店與公司機關各部門之間的協(xié)調(diào)根本上沒有什么障礙。當然，在一些突發(fā)性事務的處理，以及涉及到各部門所應當擔當?shù)呢熑蔚膯栴}上，我們還是會產(chǎn)生一些不和諧的聲音，相互推諉、扯皮的、有事不報或者大事小報事情時有發(fā)生，這就須要我們樹立起精誠團結(jié)榮辱與共的思想意識，勇于擔當起自己的責任，所謂一榮俱榮，一損俱損，只有我們團結(jié)一樣，才能夠共同提高，建立一支高效的管理團隊才是指日可待的一件事情。

二、各部門負責人的執(zhí)行力和現(xiàn)場管理水平得到普遍提高

我們效勞行業(yè)的管理水平的凹凸，更多的是表達在現(xiàn)場解決問題的實力和落實公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。就20xx年全年來看，公司機關和各酒店部門的領導，在這些方面較之過去都有很大的進步，比方在微笑效勞、菜品更新、厲行節(jié)約、員工培訓以及選購 、電腦和工程修理方面，總體上來說，20xx年比20xx年要做的好，下半年要比上半年要做的好。當然，也正是因為這幾項工作干脆影響到公司的整體形象和正常的經(jīng)營，所以我們還要不斷地加強，不停地提高，嚴以律己地根據(jù)高標準來嚴格要求自己，把全部的問題和事故的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。

三、基層員工的精神面貌面貌一新

通過公司各級主管的共同努力，尤其是在20xx年的下半年，應當說全體基層員工的精神面貌面貌一新，由此可見，在基層員工的思想意識方面，我們還是有很大的潛力可以挖掘的?，F(xiàn)在，無論是前臺和后廚，根本上都注意到管理細微環(huán)節(jié)的進一步深化，一個效勞員看了幾個臺，一個師傅炒了幾道菜都漸漸做到了量化。但公司機關人員卻沒有做到量化，做和不做，多做和少做，做的好與做的不好幾乎沒有什么區(qū)分，這是阻礙公司開展的最大詬病。假設一個企業(yè)的指揮系統(tǒng)都無章可循，很難想象這個企業(yè)的通盤管理睬有條不紊。因此，20xx年，公司將會進一步吸引外來人才，強化內(nèi)部競爭機制，重新優(yōu)化組合，進行優(yōu)勝劣汰式的競聘上崗。

四、進一步強化執(zhí)行力的貫徹和細微環(huán)節(jié)的管理

盡管較之過去，我們的各項工作都有長足的進步，但詳細到每項制度和每項工作的執(zhí)行和細微環(huán)節(jié)，我們還是存在很多缺乏，我們的規(guī)章制度有時因為人為因素而不能做到真正的公允和公正，我們的工作流程，往往因為主管和員工的思想意識不高而形同虛設，我們的很多工傷事故和一些設備故障，往往就是因為我們的獎懲不明晰和工作程序不標準造成的。因此，20xx年，我們應當加大這方面的工作，對于違反平安生產(chǎn)的人和事，無論造成后果如何，都要從重從嚴處理，絕不能抱有僥幸心理，更不能姑息養(yǎng)奸。

五、妥當處理好企業(yè)內(nèi)部沖突

公司內(nèi)部沖突產(chǎn)生的爆發(fā)點主要集中在三個方面，一是因為員工離職產(chǎn)生的沖突；二是因為工傷事故產(chǎn)生的沖突；三是因為日常管理產(chǎn)生的沖突。無論是何種狀況下產(chǎn)生的沖突，作為公司的各級管理人員，我們首先要在確保公司的利益不受侵害的前提下，盡量本著效勞于基層、效勞于員工的思想看法，設身處地為員工著想，耐性細致地做好思想工作，除了執(zhí)行公司常規(guī)的各項規(guī)章制度外，妥當處理了各種企業(yè)內(nèi)部的沖突，也是作為各級管理人員所必需具備的素養(yǎng)和實力，同時，對公司在行業(yè)內(nèi)樹立起良好的形象可以起到至關重要的作用。

六、憂患意識警鐘常鳴

世界上任何事物都是呈螺旋狀態(tài)上升的，一個國家和一個企業(yè)也是一樣，在飛速開展到肯定的狀態(tài)下，總要出現(xiàn)徘徊、停滯甚至是倒退，全世界在高速開展的過程中，最終遇到了金融危機。這就要我們引以為鑒，公司在飛速開展了x年之后，我們要時時刻刻懷有憂患意識，俗話說：“人生于憂患，死于安樂。〞對于一個企業(yè)來說，我們只有進一步加強危機管理，懸劍在頭，警鐘常鳴，才能夠有效地應對各種突如其來的威逼與困難，讓xx的旗幟恒久艷麗無比，絢麗輝煌。

2023公司年度工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間xx年已經(jīng)走過，回憶走過去的xx年，心中有許多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，肯定要仔細工作，xx年，是本人在總隊財務工作的第三年。在總隊領導的關切和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務部各位同事緊密配下，財務部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀遵守法律、仔細學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，下面將xx年各項工作加以回憶總結(jié)。

一、努力學習，增加業(yè)務學問，提高工作實力。

xx年，本人能夠依據(jù)業(yè)務學習支配并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務學問的學習和培訓。通過學習會計電算化學問和財務軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作實力;通過會計人員接著教化培訓，學習了會計根底工作標準化要求，使自身的會計業(yè)務學問和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預備。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱忱效勞。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱效勞、耐性講解，做好會計法律法規(guī)的宣揚工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，剛好賜予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和效勞質(zhì)量。

2、顧全大局、聽從支配、團結(jié)協(xié)作。今年，依據(jù)總隊的工作支配，本人能顧全大局、聽從支配，虛心向有閱歷的同志學習，仔細探究，總結(jié)方法，增加業(yè)務學問，把握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

3、堅持原那么、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原那么，在辦理睬計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，根據(jù)財務報賬制度和會計根底工作標準化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過仔細的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、標準合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、精確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務核算要求不斷的嚴格，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完本錢職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務，給財務部其他同事起到良好的帶頭作用。

三、遵紀遵守法律、廉潔自律

樹立財務工作者的良好形象本人作為一名財務工作者，始終以較高的標準來要求自己，學習和駕馭相關的法律法規(guī)學問，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教化和建設，熟識財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。

xxx年，為協(xié)作實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體開展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，我們須要在以下幾個方面接著做好工作：

1、協(xié)作審計事務所進行決算和經(jīng)濟責任審計，完成好全年財務工作，為下一年的工作打好根底。

2、做好xx年度決算報表編報工作和xxx年各期報表工作，xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。

3、加強資金管理，加強生產(chǎn)本錢，非生產(chǎn)費用和可控費用的限制和執(zhí)行力度，進一步降低本錢費用。更加細化財務本錢核算工程，保證全面預算管理工作順當實施。

4、接著建立，健全和完善各項財務管理制度和內(nèi)部限制制度，對各單位財務管理制度和內(nèi)部限制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。

5、不斷加對強財務人員的新業(yè)務學問、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓，豐富和進一步提高財務人員的學問水平、專業(yè)學問、技能和職業(yè)推斷實力。

新的xxx年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互溝通好的工和閱歷，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。

2023公司年度工作總結(jié)5

一、主營工程與投資工程運營狀況：

20xx年總公司主營工程即管道燃氣銷售及其他工程的運營狀況良好。全年銷售管道液化氣XXX噸，比上年同期增加XXX%，實現(xiàn)銷售收入為XXX萬元，管道燃氣報裝費收入XXX萬元，其他收入XXX萬元?？偣驹诰o抓主營工程的同時，接著加大對外投資，全年對外投資總額達XXX萬元，全年收到投資股利XXX萬元。

截止12月底，總公司利潤總額為XXX萬元，與去年同期數(shù)據(jù)相比上升近XXX%。今年7月份，由于整合重組，其中管道分公司資產(chǎn)劃入市管道燃氣公司，市煤氣總公司也從一個生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)型到投資管理型企業(yè)。為了適應形勢開展須要，總公司對組織機構、人員與經(jīng)營戰(zhàn)略進行了調(diào)整，設立綜合辦公室和工程拓展辦公室，選派適宜人選并進行合理分工；調(diào)整了三產(chǎn)公司的經(jīng)營指標，安裝公司設立工程經(jīng)理部、加強隊伍建設、強化平安質(zhì)量與進度管理；鋼瓶檢測公司進行噴塑設備技改，提高工作效率，改善了工作環(huán)境；華顥公司主動拓展終端市場，加快配送中心平臺建設，目前呼叫中心的軟硬件設備均已到位，配送車輛、廣告籌劃也已就緒，將于近日隆重推出。今年9月份，上陡門氣化站生產(chǎn)協(xié)助用房通過預驗收，10月份其附屬工程也順當開工，目前已進入施工后期，預料明年3月份可以完成。經(jīng)過半年的運轉(zhuǎn)，總公司及下屬子公司均實現(xiàn)了經(jīng)營管理模式的順當轉(zhuǎn)換和平穩(wěn)過渡。

二、加強平安生產(chǎn)監(jiān)督

為抓好平安這個永恒主題，我們吸取正反兩方面閱歷，加大監(jiān)督力度，全年責任事故為零。為了職工能有個平安生產(chǎn)環(huán)境，各企業(yè)投入大量資金進行技改，華顥公司今年對各生產(chǎn)場站工藝管線進行技改，各類運輸車輛進行報廢更新，總計投入近100萬元；鋼瓶檢測公司對設備改造投入6萬元。這些資金投入，就為兩個字—平安。

總公司平常特別重視職工的平安教化和技能培訓工作，要求下屬各企業(yè)剛好組織職工進行業(yè)務培訓，每月不少于4次，各級干部更要嚴格自律，理論結(jié)合實際，進行實地操作；定期搞好日常設備和儀器維護保養(yǎng)，加強生產(chǎn)、施工巡查和夜間值班，作好記錄；總公司每月組織一次對各企業(yè)平安生產(chǎn)狀況進行巡檢。同時定期組織消防和事故應急預案演練，今年我們組織參與了市市政園林局組織的關于全市事故應急預案演練，參與單位有市消防支隊、市120急救中心等，這次演練得到了市有關領導關注，同時對這次實地演練進行現(xiàn)場拍攝，作成VCD供干部職工參考和學習。同時公司投入大量資金購置搶險搶修設備，組織技術過硬的接處警隊伍，截止今年12月份，“110〞搶險隊接處警1474起，均已妥當處理，最大程度削減了事故損失，得到廣闊用戶好評。另，在年初還開展了一次大型的平安宣揚活動，向用戶發(fā)放燃氣平安運用資料，提倡依法、科學、文明、平安用氣；還在“3。15〞消費者權益日以及平安活動月等重大節(jié)假日聯(lián)合各兄弟單位進行平安宣揚工作，對用戶進行免費鋼瓶、爐灶等修理工程。為協(xié)作“全國平安月、鐵網(wǎng)三號〞行動的開展，總公司及各企業(yè)制作平安宣揚橫幅，購置平安宣揚畫報；主動開展第七次119天無特大惡性火災事故活動。從以上種種狀況充分說明“平安生產(chǎn)〞這四個字早已深化到每位干部職工心里。

2023公司年度工作總結(jié)6

敬重的各位領導、各位同事，大家好：驚慌、忙綠、豐富、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充溢期盼的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回憶、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下根底?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說道收獲，請允許我和大家一道回憶一下一年前今日的原盛工程現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體起先施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今日：soho8月30日順當交房；小戶型xx月15日順當交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象根本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預料春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外根本到達的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴峻質(zhì)量事故和平安事故，特殊小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的根底上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。要說原盛工程20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事務就屬交房事務，今年順當完成兩大交付節(jié)點：

1〕、8月30日的soho辦公樓的交付；

2〕、xx月15日的小戶型的交付。這兩大事務被我在20xx年初工程部的年初發(fā)動大會上形象地比方為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預料和打算。在經(jīng)過工程全體參加者的細心組織和同心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝合了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事務——特殊soho的交房，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義特別重大。

其一、是對本工程三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；

其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高供給了閱歷和根底；

其三、順當交房對于工程品牌集團品牌的推廣和宣揚供給了保障和支撐。

當然我特別醒悟地明白這些成果的取得不是我個人的成果，而是工程全體參加者的成果，特殊是工程部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表工程部向幾位同志三年來的不懈努力表示誠心的感謝。他們分別是：充溢熱忱富有責任心的王青興；穩(wěn)重而富有包涵心的王明奇；充溢熱忱和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華；勤懇富有特性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲感謝，辛苦了兄弟們，假設沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今日。

二、成長

假設說以上成果是屬于大家的，是工程全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長那么更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學習?三字經(jīng)?、?弟子規(guī)?，自己熟讀?孫子兵法?，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀?曾國藩?總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參與國際鄭開馬拉松競賽，以個人的做好成果1小時56分完成了男子半程21km的競賽。我還參與社會上的?讀書會?、在下班路上聽勵志播送節(jié)目，這些好似和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參與亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)〞的境界。

初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我信任只有當大家都進步了，有成果了，我們團隊的工作才會有成果，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

假設說以上算是個人的學習，那么去年7—9月份的一段經(jīng)驗那么算是對我的熬煉。去年7—9月份公司支配由我負責主持工程的全面工作，這段經(jīng)驗對于我的熬煉、影響和收獲特別之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我供給了熬煉自己、展示自己、提高自己的平臺和時機。這期間經(jīng)驗了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。

為此我付出和投入了極大的精力為整個工程部署、協(xié)調(diào)和協(xié)作管理工作。特殊8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為工程經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了許多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點埋怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的熬煉和提高，并在肯定程度上贏得了大家的認可。。

這段經(jīng)驗帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關切支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，感謝大家對我的關切和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱忱、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的奉獻。

三、缺乏

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣缺乏之處也頗多。

其一：雖然今年的任務根本算是完成了，但在不同程度上還存在肯定的滯后，說明進度管理仍要努力，接著挖掘潛力。特殊8#樓土建進度滯后較多，始終沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于驚慌。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系。20xx年整個工期特別之緊，特殊3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之特別之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的局部犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的指責。

其三：進度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協(xié)作程度的影響較大。像對于管理協(xié)作責隨意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期特別之緊。作為工程部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要實行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負面影響降低到最低。

其四：工程部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下缺乏：

1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大局部已經(jīng)施工完成，當裝修起先施工時覺察多處與裝修要求不一樣，為到達的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特殊在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，工程在不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、安排

謀定而后動，為了明年工作的順當開展，結(jié)合工程和自身實際，現(xiàn)安排如下：

1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排安排，早作準備、早作安排。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其驚慌程度絕非一般。為此必需利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的安排，特殊關于工序的合理搭接、技術打算、外配套單位的介入時間等，都要精確詳實地表達在年度安排中，并抄送各相關部門，保證年度安排的落實和實施。

2、過程強化質(zhì)量和平安管理。從XX年至今已三年有余，工程部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與工程參加者的努力付出是分不開的。越是到最終一年，我們更加要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的根底上再上新的臺階。

3、加強工程團隊建設，努力打造一支一流的工程團隊，一流的個人素養(yǎng)和實力。在加強工程團隊合作的同時，注意加強個人素養(yǎng)的學習和提高，為集團跨越式開展培育優(yōu)秀的人才。

4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特殊是與技術部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程效勞，盡可能削減無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

5、接著加大個人業(yè)務實力和管理水平的學習。以“永不滿意、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流〞的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)開展做出更大的奉獻。

2023公司年度工作總結(jié)7

時代在進步，社會在開展。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司要快速開展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的榮耀與艱難，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速開展的一年。在公司各級領導真實的指導和關切下，在全部同仁真誠的幫助和支持下，我以主動向上的看法，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進取，根據(jù)公司上級下達的要求和任務，仔細做好自己的本職工作，較順當?shù)耐瓿闪虽N售任務?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡潔地總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年我全年完成銷售任務x萬，20xx年公司下達的個人銷售任務指標x萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務x萬，在圓滿完成預定指標的根底上還超額完成x萬，同比20xx年增加x萬元，對于這樣的超額成果，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售閱歷。

一方面由于銷售人員干脆與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能勝利地開展工作，所以我始終具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還須要做好售后效勞，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就剛好通過、或到客戶所在地進行面對面的溝通溝通，具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后探討解決方案并剛好答復客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿足為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨效勞，努力做到每一張訂單都讓客戶滿足，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過劇烈的效勞意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充溢昂揚的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的志氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個具體的安排，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了安排之后，才能有條不紊地開展工作。我始終信任時機是留給有打算的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不管銷售過程是順當而是曲折，我都會定期地總結(jié)閱歷，覺察自己的優(yōu)勢和缺乏，力爭在下一階段得到補充和開展。

二、20xx年工作安排

一方面自己安排在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品學問及性能、用途。搞好業(yè)務的同時安排仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為公司的再開展奠定人力資源根底。

二方面為確保完成全年銷售任務，平常就要極搜集信息并剛好匯總，力爭在20xx年創(chuàng)立出更好的業(yè)績。

20xx年取得的銷售成果，是對于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)立新的銷售亮點。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛!

2023公司年度工作總結(jié)8

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校內(nèi)踏入社會的`第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順當開展。所以在這一年中無論是我個人的工作實力，還是思想素養(yǎng)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導支配的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品選購 、辦公設備修理及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上根本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20xx年公司的制度有許多改變，幫助經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及聘請的工作是相對較少的，在此一年中協(xié)作人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系聘請學校并對聘請坐車打算。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到剛好分析緣由并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的閱歷，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到剛好改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上打算的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所留意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提示，所以在這里真心的感謝他們對我的幫助!

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累閱歷。所以無論是在個人的做人方面還是在工作實力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我許多，也給了我一個很好的時機，讓我能夠熬煉自己在行政管理方面的實力。我要感謝的人真的許多，每一個人對我的幫助對我的熬煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中恒久不行磨滅的局部，這一年讓我成長了許多。

2023公司年度工作總結(jié)9

公司安委會：

ＸＸＸＸ年分公司的生產(chǎn)工作比擬繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場除塵管道制作，3＃高爐干法除煤氣管道制作安裝，調(diào)壓伐組移位制作安裝，出鐵場液壓，空氣水糸統(tǒng)安裝，干法氮氣，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團豎爐導風墻搶修，中軋廠更衣柜制作，環(huán)境整治廠房裝修，熱風爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道制作安裝等，由于點多面廣給施工組織平安管理帶來肯定難度，通過全體職工的共同努力，分公司實現(xiàn)了“事故為零〞。各項平安工作較好，平安生產(chǎn)保持了較好的勢頭，平安生產(chǎn)主要如下；

2、開展自查、自糾工作，結(jié)合環(huán)境整治所，把廠房、班組休息室進行整治和整頓，電器、設備等各種移動物品，全面修理和保養(yǎng)，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消退人為的擔憂全因素，從原頭上遏制事故的發(fā)生。

3、嚴格按制度作業(yè)習慣性違章和違章指揮，肅穆考核，把平安工作真正落實到實處，各類審批手續(xù)齊全、到位樹立平安工作無事故的思想，關愛生命，責任到人防患于未然。

分公司實現(xiàn)了“事故為零〞客觀地分析也有不少的問題存在，主要表現(xiàn)如下。

1、在平安管理上還存在漏洞，在平安與生產(chǎn)發(fā)生沖突時有偏向生產(chǎn)的問題，憑閱歷施工的問題還得不到有效限制。

2、物料消耗，奢侈現(xiàn)象時有發(fā)生，工器具損耗較嚴峻，回收不剛好。

3、現(xiàn)場平安監(jiān)督力度不夠，時有違章及隱患的問題出現(xiàn)，強調(diào)客觀較多。

以上問題是下一步的工作重點，下一年度分公司的工作仍非常繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐干法除塵，兩大工程，又是高溫季節(jié)，工作面大、點多、又是高空作業(yè)，相對平安管理工作難度較大，但我們?nèi)砸蝗缂韧馗愫闷桨补ぷ?，安排如下?/p>

仔細做好各項平安管理工作，特殊是停產(chǎn)溝通時各項工作落實到位，包括架子、消防、楊具、設備等確保萬無一失，仔細檢查。同時搞好防暑降溫工作。持續(xù)平安月活動的精神，加強平安教化，樹立平安工作無事故的思想，確保職工人身平安，制造一個平安舒適的工作況境，力爭“平安事故為零〞。

2023公司年度工作總結(jié)10

時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領導和同事的關切幫助下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20__年__月至__月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供給了便利，也為客戶供給了便利。一年來，共計接待用戶達1000人次。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參加接待了__全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場，主動協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的效勞，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，效勞禮物等相關學問，積累了許多的閱歷。

2、內(nèi)部會議管理

根據(jù)各部門的'需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本17咳嗽碧峁└好的效勞。一年來，共支配內(nèi)部會覄17500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提前半小時準時翻開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作

20__年__月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。

至__月底，共接待查詢__次左右，并做到看法熱忱，嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件__份左右，做到剛好上傳下達，不延時，不誤事。報送信息__篇，采編__之窗__期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點，進行電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供給備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完本錢職工作的同時，仔細完成領導交辦的隨機工作，并主動參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在__誠信演講活動中獲得第一名;__誠信演講競賽獲三等獎，目前正在主動籌備20__-20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的缺乏

在工作中主動性缺乏，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作安排

首先，加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

其次，主動學習其他單位、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

最終，做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“__〞活動接著開展下去。

2023公司年度工作總結(jié)11

在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿(mào)公司對20xx年全年工作做一個全面的總結(jié)，并對20xx年的工作思路做簡要的闡述?；貞?0xx年我公司雖遭遇我市房地產(chǎn)領域以及其它領域經(jīng)濟開展低迷的影響下，使得各項工作開展困難，但在集團公司的堅毅領導下，以及我公司各位同事同心同德的努力工作下，順當完成了集團公司安排下的各項任務。

一、20xx年度根本工作完成狀況

依據(jù)集團公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結(jié)構砌體工作、薛家灣和澤工程的開工和根底工作、沙榆馬路的全段修理、榆魏馬路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購置、康雅安地下車庫設施安裝、康雅安底商裝修等工程的物資選購 任務，同時完成了集團公司各部門用品的選購 和臨時支配的工作任務。累計完成大型物資選購 申請30單，簽訂合同30份。

二、20xx年度工作中存在的問題及對今后工作的建議：

工作中存在的問題：

1、各部門對物資申請采買的安排不完善

對各種材料及產(chǎn)品的購置根本沒有明確填寫總的數(shù)量規(guī)格型號和進場時間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求，造成我們在采買過程中很難去把握采買時間和進場時間，導致本錢增加，最終因?qū)嵉剡\用而有質(zhì)量因素出現(xiàn)互推責任。因此我建議在今后工作中要提前安排所需產(chǎn)品和標準填寫物資選購 申請單。

2、物資采買過程中審批環(huán)節(jié)重復、申請材料時間滯后

每次物資采買時，先出具調(diào)價匯總表找各部門負責人審批價格并確定供給商，審批此項須要兩到三天；然后依據(jù)調(diào)價表的根本內(nèi)容起先起草合同，接著起先內(nèi)部審批合同內(nèi)容，至少需一周的時間，有時1

因個別部門負責人出差或請假須要兩周或更長時間方可完成；審批完合同雙方起先簽訂合同，往往出現(xiàn)我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的條款我們不能接受，談好的價格隨市場改變需重新確定，這樣要花大量時間去重新確定價格及重新審批合同，這樣導致物資不能剛好進場，本錢不能有效限制。所以我們建議在今后工作中科學合理的制定審批流程，做到精而簡。另外肯定把握好各種類型材料提請多長時間上報，要給我們留有足夠的時間才會有最低本錢的回報。

3、供給市場的范圍還不夠廣

目前我們的供給商大量為本地客戶，沒有很好的形成所需物資產(chǎn)地優(yōu)先選擇的機制，在肯定程度上影響了限制最低本錢。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價格信息，同時外出實地考察，進一步限制節(jié)約本錢。

三、2工作規(guī)劃和主要思路

20xx年我們將根據(jù)“行為標準、運作協(xié)調(diào)、公開透亮、廉潔高效〞的指導思想，不斷細化選購 管理流程、限制選購 本錢、拓展供給商的選擇、完善供給商檔案管理、抓標準、重效益，確保全年工作任務順當完成，在更標準合理的選購 前提下，進一步降低選購 本錢?？偨Y(jié)上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)；開展指責與自我指責，找差距。盡最大力氣的去降低本錢，提高效率。為集團公司在新的一年開展創(chuàng)更大的效益，奉獻更大力氣。同時祝福我集團公司在20xx年取得更輝煌的成就。感謝！

2023公司年度工作總結(jié)12

一、各項指標完成狀況

1、售電量：年末約完成售電量120xx年同期的102422萬千瓦時增加17578萬千瓦時，增長率約為17.16%。完成年售電量指標121000萬千瓦時的99%。

3、線損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標7.85比降低3.8%。

4、售電平均單價：年末約完成613.42元/千千瓦時，與局里下達指標616.8相比下降5.18元/千千瓦時。

5、電費回收：累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結(jié)零，居民內(nèi)部儲蓄用戶欠費13萬元，戶均欠費0.77元。

6、追補電費和違約運用電費：累計到10月末完成追補電費和違約運用電費9.54萬元，比去年同期2.1萬元增加7.44萬元。

7、人身傷亡事故為0

8、配電事故0次。

9、電壓合格率：完成局下達的電壓合格率大于98%的考核指標。

10、供電牢靠率：完成局下達的供電牢靠率大于99.93%的考核指標。

11、設備完好率：100%。

12、變壓器滲漏率：小于4%。

13、兩票合格率到達100%。

14、兩措完成率100%。

15、全年無人為責任事故和誤操作事故。

16、執(zhí)行調(diào)度吩咐100%。

17、完成全年培訓安排〔60課時〕。

18、實現(xiàn)供電效勞承諾，無客戶舉報事務

二、主要工作完成狀況

營業(yè)工作：

1、為落實公司普查要求，鐵東分公司剛好作出相應部署，成立了普查領導小組，并組織專人對普查工作進行了系統(tǒng)的培訓，并出臺了分公司普查實施方法，全面開展營業(yè)普查工作。在這次普查工作中，共有7個班組及相關人員參與，重點對鐵東地區(qū)商業(yè)網(wǎng)點、一樓門點、高、低壓動力、等81228戶進行了普查，覺察402戶類別錯誤，全部予以訂正、整改。經(jīng)過幾個月的艱苦工作，此項工作順當完成。

2、依據(jù)公司按線管理工作支配，結(jié)合湯崗子地區(qū)實際狀況，我們對按線管理工作本著嚴、細、實的原那么進行實施：按線重新調(diào)整抄表地區(qū)，按線支配抄表員的工作量，對大工業(yè)戶在原大工業(yè)客戶信息根底上，制定副卡，與其它用戶同步抄表〔不發(fā)行〕，以便按線統(tǒng)計分析。抄表員建立線路及臺區(qū)管理檔案，層層對變電所、線路、臺區(qū)的經(jīng)營指標進行分析考核。

3、為消退高損臺區(qū)，五月份分公司按區(qū)域劃分成立了四個普查小組，對轄區(qū)內(nèi)五個供電所的達標臺區(qū)進行抽查，對抽查中覺察的磁卡表無封、系統(tǒng)有帳現(xiàn)場無戶、損失率不在-10%-+10%之間、現(xiàn)場桿號與營業(yè)系統(tǒng)不符等問題，由各營業(yè)所上報營業(yè)辦剛好修正。

4、營業(yè)辦定期對區(qū)域內(nèi)大戶進行電量調(diào)查與分析，杜絕因表計錯誤、竊電等緣由給企業(yè)造成損失。

5、從7月份起先營業(yè)辦和湯崗子供電所對14戶電熔鎂企業(yè)走訪調(diào)查、簽定協(xié)議，實行1：2用電并進行跟蹤調(diào)查，目前均已按規(guī)定執(zhí)行。電熔鎂企業(yè)實行1：2用電后，提高單價約0.39元/千千瓦時。

6、重新對37戶部隊用電狀況調(diào)查核對，其中5戶存在問題，已將相關電價執(zhí)行文件送到達5戶手中，目前正在協(xié)商。

7、營業(yè)辦組織各營業(yè)所對實抄率、電價執(zhí)行狀況進行互查，截止到目前共檢查5848戶，沒有覺察問題。

8、加大語音催費力度，10月末累計錄入號碼116582戶，占居民總數(shù)的69.90%。同時核對出語音錄入數(shù)據(jù)中重復及錯誤的號碼260個進行了修改。

9、三月初分公司對轄區(qū)內(nèi)06年動遷戶進行電費結(jié)算，四月份此項工作結(jié)束，并與鐵東區(qū)動遷辦簽訂協(xié)議為用戶返款。

10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會上的?常態(tài)管理、堵塞漏洞、穩(wěn)固無欠費成果?論文獲科技成果二等獎。

11、依據(jù)公司支配，分公司仔細部署，成立了領導小組，在營業(yè)生產(chǎn)崗位專人負責，對全部業(yè)務流程，按三標一體化要求進行完善整改，取得了很大實效，順當通過公司和專業(yè)部門的2次內(nèi)審。

百問百查工作：

1、分公司剛好成立了特地領導小組，以公司開展的“百問百查〞競賽為契機，制定出以“營造氣氛、全員參加、提高技能、效勞社會〞為主題的活動方案，對工作進度進行了細致的支配，實行三個步驟開展“百問百查〞活動。

2、七月份開展第一階段的活動，將“百問百查〞與分公司業(yè)務學習、爭創(chuàng)學習型班組等活動結(jié)合起來。分公司領導小組仔細學習了“國網(wǎng)公司‘百問百查’習題及要點〞，組織相關管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓。

3、依據(jù)第一階段學習的內(nèi)容，分公司開展其次步自查工作，將“百問百查〞的內(nèi)容融入實際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問自查卡，要求結(jié)合“百問百查〞活動細那么逐條比照，查緣由、找缺乏。營業(yè)辦跟據(jù)詳細狀況制定整改措施。通過這種方式，分公司先后制定了?“三定效勞措施〞?、?職工獎罰管理標準?、?居民催費管理規(guī)定?、?效勞責任追究制?、?IC卡限容管理方法?、等一系列管理制度，從細微環(huán)節(jié)入手促進了管理水平的提升。

4、為促進此次活動，分公司對所長、窗口人員召開兩次效勞質(zhì)量研討會；對外勤人員進行兩次遵紀遵守法律教化；組織兩次所長互檢互查。走訪社區(qū)、客戶，征求看法和建議；召開了監(jiān)督員座談會，向政府和社會匯報、溝通工作狀況。

5、通過在活動中不斷的學習，分公司創(chuàng)新了幾項效勞方式：①開展不斷電狀況下完成收費任務；②設計真情提示催費單；③選樹效勞典型。分公司報道組常常報道效勞事跡，鼓舞士氣、鼓勵先進。

6、與此同時，結(jié)合實際工作與爭當?shù)湫蜑橹黝}的各種形式的競賽活動不斷綻開。通過屢次競賽，最終選出成果優(yōu)秀的幾名選手重點培訓，參與公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問百查〞學問競賽和“百問百查〞杯“關注企業(yè)熱點，思辯企業(yè)文化〞辯論賽中均獲得第一名。

生產(chǎn)技術管理工作：

1、貫徹“三標一體化〞工作，提高分公司管理水平

今年在公司領導的號召下，全公司接著進行“貫標〞工作，分公司孫杰經(jīng)理召開了內(nèi)審工作會議查找缺乏并且和慣標辦老師聯(lián)系虛心學習，解決了問題，順當?shù)耐ㄟ^了第幾次外審。

2、腳踏實地工作，迎接省公司配電專業(yè)專項檢查

今年年初我分公司依據(jù)自己的實際狀況查找自己的缺乏，并制定了整改安排。在設備標記較差等方面加大力度進行整改共完善設備標記20xx年在去年標準化作業(yè)的根底上,為進一步細化標準化作業(yè)，從根本上相識什么是標準化作業(yè)，分公司全體配電人員從新學習了省公司下發(fā)的供電企業(yè)?現(xiàn)場標準化作業(yè)指導書配電局部?20xx年修訂版。進一步細化了6種配電大型作業(yè)標準化作業(yè)指導書，還規(guī)定了27項配電作業(yè)執(zhí)行標準化作業(yè)指導卡。我們通過實踐、結(jié)合自身實際，各項作業(yè)都按標準化作業(yè)程序來做，為我們在今年春、秋檢作業(yè)中開展的標準化作業(yè)奠定了根底。

4、落實春秋檢工作，開展平安性評價

今年鐵東分公司召開了春查春檢、秋查秋檢工作發(fā)動會，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作支配，成立了領導小組，在會上強調(diào)了此次春檢、秋檢工作，要仔細貫徹“兩票三制〞、以防止誤操作、誤登帶電設備、人身感電與高空墜落事故為重點，很反習慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要仔細執(zhí)行“停電、驗電、掛地線〞技術措施。對危及線路供電的樹木要結(jié)合春、秋檢給于砍伐，堅決杜絕樹木對導線放電事故的發(fā)生。

5、提高業(yè)務素養(yǎng)，搞好職工培訓

今年2月開展為期10天的職工培訓，內(nèi)容以國電公司提出“一強三優(yōu)〞的開展目標和“三抓一創(chuàng)〞的工作思路，實行公司職代會精神為根本動身點。由專工、平安員、各班組的技術員和閱歷豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點水、流于形式，重點進行配電運行技術、線路防護、帶電作業(yè)、平安培訓。實行理論與實際相結(jié)合的培訓方法。

對安排來的新同志，我們支配工作閱歷豐富的老師傅進行“一對一〞的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長起來。

6、平安管理重在落實

〔1〕、能堅持“五同時〞，評價期內(nèi)平安第一責任者親自批閱上級平安生產(chǎn)重要文件和事故通報，結(jié)合本單位實際提出要求，改良工作，支持安監(jiān)人員向上級單位反映、匯報擔憂全狀況和開展平安監(jiān)察工作，對重要擔憂全狀況不漏報、遲報、隱瞞不報。

〔2〕、分公司平安責任制健全，內(nèi)容符合?電力生產(chǎn)平安工作規(guī)定?及上級有關規(guī)定，平安責任制明確，且能實行。

1月18日，鐵東分公司與各生產(chǎn)班長簽署了20xx年?平安經(jīng)濟承包責任狀?。為加強各項生產(chǎn)工作的平安管理，確保平安生產(chǎn)，嚴格貫徹各級平安生產(chǎn)責任制，制定了鐵東分公司?平安生產(chǎn)及經(jīng)營管理實施細那么?。在細那么中要求生產(chǎn)管理人員包括專工、調(diào)度、平安員劃定各個責任班組，與獎懲掛鉤，并且與分公司經(jīng)理簽定了責任狀。對班組工作人員的嘉獎與懲罰都有具體的規(guī)定，班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書。依據(jù)?細那么?規(guī)定加大對習慣性違章的懲辦力度，獎罰清楚，落實各級平安生產(chǎn)責任制，提高職工遵章守紀的自覺性、調(diào)動職工的主動性為目的。今年1—10月份嘉獎24人次，金額2250元，懲罰7人次，金額3000元。

依據(jù)鐵東地區(qū)的特點，制訂了部安排電事故預案，優(yōu)先做好重大政治活動、城鄉(xiāng)居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中心領導人來鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區(qū)8座66kV變電站全?？赡茉斐傻钠桨怖慰抗╇娂吧鐣绊戇M行了全面評估，有針對性地制定完善電網(wǎng)平安穩(wěn)定運行和突發(fā)事務應急處理預案。年初的“3.4〞大風雪分公司剛好啟動事務應急處理預案，保證了電網(wǎng)的牢靠運行。在電網(wǎng)大負荷到來之前，我們事先編寫了反事故演習方案，打算不定期組織開展電網(wǎng)反事故演習和有針對性的單項演習，提高人員應對突發(fā)大事務的應急處理實力。

〔3〕“兩票三制〞平安管理制度內(nèi)容完善，執(zhí)行仔細；有兩票合格率評價制度并能嚴格執(zhí)行，合格率評價符合標準要求，覺察問題剛好提出改良措施，有“兩票三制〞和標準化作業(yè)指導書〔卡〕現(xiàn)場執(zhí)行狀況全過程檢查制度，且能覺察問題，總結(jié)閱歷，剛好整改。

1—10月，操作票207張；第一種工作票49張；其次種工作票67張；臺區(qū)和配變站工作票78張；帶電工作票82張；修理票1487張，以上各種工作票、操作票合格率均為100%。

〔4〕按時編寫年度培訓安排〔包括平安教化〕，并能實行；技術干部、工人每年進行一次現(xiàn)場運行、檢修規(guī)程制度的復習和考試；工人做到持證上崗，做到“安規(guī)〞現(xiàn)場規(guī)程不及格者不上崗。

〔5〕班組能每周堅持一次平安活動。針對平安活動發(fā)言、簽字問題，我們實行“擬題發(fā)問〞的方式，使班組人員100%進行發(fā)言；分公司平安第一責任者每月主持一次平安分析會，剛好探討解決平安生產(chǎn)中的問題。

〔6〕配電的日常工作與兩措安排的要求保持一樣。緊緊圍繞兩措安排的要求來開展日常工作。依據(jù)年初公司下發(fā)的反事故平安和技術措施，分公司分別細化到責任班組，并有針對性地參加了一些內(nèi)容與工程，為了把工作做得更細致，我們又進行了每季度一次的工作總結(jié)，以此來指導下一季度開展的工作。

我們細化的平安措施共115項，在過去的10個月中已經(jīng)完成95項，正在完成過程中的有11項，其他9項內(nèi)容短暫沒有實施，完成率為82.6%。我們在安措的細化、自檢過程中覺察平安工器具的帳目管理有一些問題，以前以班組為單位的編號方式特別不適應標準化作業(yè)的要求，針對這些問題我們對全部平安工器具的編號方式進行了修改，改為分公司統(tǒng)一編號，使每一件平安工器具都有一個分公司內(nèi)部唯一的號碼，并重新制作了表格進行登記，使平安員手里的帳與班組的帳一一對應。這樣，平安工器具從領、用、中間試驗直至報廢就有了檔案，并且現(xiàn)場運用過程中也不易篡號。

嚴格執(zhí)行危急點預控分析，能夠做到符合現(xiàn)場實際，不流于形式，在作業(yè)現(xiàn)場依據(jù)作業(yè)現(xiàn)場的實際填寫。

〔7〕生產(chǎn)設備和系統(tǒng)管理范圍劃清楚確；班組建立有關的記錄簿及資料圖紙等，記錄內(nèi)容完整、精確、剛好；缺陷管理制度健全，做到定期分析剛好上報缺陷。

為了保存生產(chǎn)設備和系統(tǒng)管理原始資料，加強配電圖紙、資料的歸檔管理，建立了配電圖紙、資料檔案室。

全部主干線路的變更均實行會簽單制度。其中，因線路倒閘變更的運行方式由配電調(diào)度發(fā)出會簽單，因線路改造、更換名稱而發(fā)生的改變由配電專工發(fā)出會簽單，會簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長、營業(yè)所的簽字，還有生產(chǎn)技術部門、用電部門、配電調(diào)度部門的會簽，做到了系統(tǒng)改變?nèi)巳酥?，信息公開。

〔8〕針對標準化工作實施以來存在的問題，鐵東分公司組織全體配電生產(chǎn)人員進行了培訓，內(nèi)容有：配電作業(yè)平安管理規(guī)定、工作票操作票填寫標準、配電生產(chǎn)技術管理制度、配電標準化作業(yè)、巡察工作留意事項、配電帶電作業(yè)、配電各崗位工作標準。

平安管理方面：

1、建議公司建立?安規(guī)?考試計算機軟件系統(tǒng)得到了接受。通過?安規(guī)?考試計算機軟件系統(tǒng)組織了嚴格的考試，取得了很好的效果，現(xiàn)在鞍山供電公司打算作為公司的閃光點向省公司建議推廣。

2、每次作業(yè)管理人員都能到崗到位，仔細填寫?平安生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場檢查記錄?。20xx年警告暴光5個工程隊。無人身輕傷及以上事故發(fā)生。

加強對外部工程隊的平安監(jiān)管。外部施工隊進入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)，施工后的線路常常遺留這樣那樣的缺陷，有時施工現(xiàn)場也沒有完全根據(jù)標準化進行施工，給鐵東分公司的平安生產(chǎn)帶來嚴峻威逼。為消退這種擔憂全隱患，鐵東分公司借鑒足球競賽出示紅黃牌的規(guī)那么，制定了?外部施工隊進入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)的考核方法?，在三樓平安專工室對面走廊墻壁上懸掛?外部施工隊入網(wǎng)作業(yè)考核狀況表?圖板，利用數(shù)碼相機對施工隊現(xiàn)場違章狀況進行拍照。依據(jù)現(xiàn)場的檢查狀況，分公司有關領導以及有關管理人員進行探討，是否對該違章工程隊出示紅、黃牌。同時對分公司內(nèi)部職工的違章懸掛了?鐵東供電分公司違章暴光欄?。

3、針對平安工器具沒有與其他工具、材料的分屋擺放，我們分公司克服困難，騰出辦公室改成了平安工器具專用庫房。為使平安工器具專用庫房到達標準，將新改的平安工器具專用庫房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購了除濕機、通風機，撤除了暖氣，訂做了平安工器具個人專用柜。以到達每班一庫、每件平安工器具都有柜、每人一柜的標準，公司安監(jiān)部打算以此為標準向全公司推廣。

針對10KV電纜電源側(cè)開關柜掛原來線路接地線關不上門的問題，我們主動聯(lián)系公司帶電工具廠，對地線進行了改造，制作了6組10KV/380V凹凸壓電纜通用接地線，避開了箱式開閉站兩側(cè)開關柜掛地線后關不上門，易發(fā)生局外人身感電的隱患。

4、針對職工平安活動時發(fā)言不主動，語言表達實力差的實際狀況，我們分公司實行了“擬題發(fā)問〞的方式，每次平安活動都由平安員提出一些有針對性的問題，讓每一個做答，從而使班組人員發(fā)言率到達100%。

5、加強配電班組的資料管理工作的同時，加強平安性評價及配電專項檢查問題的整改工作。為了進一步加強配電的管理工作，我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對“平安性評價〞及配電專項檢查整改中存在的問題進行了重新的落實、整改、提報。

行風及優(yōu)質(zhì)效勞工作：

1、分公司針對夜間所運行二年來的工作狀況及出現(xiàn)的各種問題召開會議進行探討，重新制定各項工作制度，完善夜間所的管理。

2、結(jié)合“評星活動〞，分公司進行部署，制定評比方案，每月考評一次，并對考評結(jié)果記錄、打分、評比。

3、由于居民欠費額大，按規(guī)定當月居民欠費不允許停電，我們短暫自行制定了“真情提示〞留言條，上有提示信息及供電專管人員聯(lián)系方式等進行催收電費。

4、分公司在20xx年對用戶實行?用電修理效勞聯(lián)系卡?的根底上，編制了?線路設備安裝看法反應單?，重點考核外部施工隊伍的工作作風，同時建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反應單中，我們對施工前的現(xiàn)場勘測、方案確定，施工中的文明施工、效勞看法、環(huán)境及用戶財物的保護、施工質(zhì)量，工程結(jié)束后確實認簽字等方面對外部施工隊伍進行考核。依據(jù)反應單的看法，我們對用戶效勞看法不好的施工隊伍進行教化，提出警告，削減其工程施工工程，直至開除。如今取得的效果特別志向。

5、如今，大局部的線路安裝工程均要托付各外部工程隊伍進行施工，但他們的效勞意識，自身素養(yǎng)良莠不齊，而他們的一舉一動，一言一行又在代表著供電分公司，如何在線路安裝方面對用戶供給優(yōu)質(zhì)效勞是鐵東分公司20xx年優(yōu)質(zhì)效勞的一個新課題。經(jīng)過大家的探討，分公司在20xx年對用戶實行?用電修理效勞聯(lián)系卡?的根底上，編制了?線路設備安裝看法反應單?，重點考核外部施工隊伍的工作作風，同時建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反應單中，我們對施工前的現(xiàn)場勘測、方案確定，施工中的文明施工、效勞看法、環(huán)境及用戶財物的保護、施工質(zhì)量，工程結(jié)束后確實認簽字等方面對外部施工隊伍進行考核。依據(jù)反應單的看法，我們對用戶效勞看法不好的施工隊伍進行教化，提出警告，削減其工程施工工程，直至開除。如今取得的效果特別志向。

三、工作中存在的主要問題和困難

1、大工業(yè)電量增長快速，其類別單價在全部類別中較低，并且峰段用電低于谷段、平段用電，導致整體單價下降。要完成局里下達的單價指標有肯定困難。

2、由于成立開發(fā)區(qū)供電局及長甸供電所后，各營業(yè)所之間互帶點增加，但現(xiàn)場沒有加裝計量裝置，故無法計算各營業(yè)所互帶電量，影響線損指標考核。

3、由于合同軟件單獨運行，造成信息更新不剛好，建議將合同軟件與營銷MIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

4、資料的管理仍舊存在前清后欠的狀況，折射出管理制度應進一步健全，人員素養(yǎng)也應進一步提高。

5、生產(chǎn)一線有閱歷的人員流失嚴峻。

6、接地線不能做直流電阻試驗，電纜專業(yè)沒有配置正壓式呼吸器。

7、大型春檢停電檢修人員嚴峻缺乏。建議以工程發(fā)包的形式運用外部施工隊伍參加春秋檢修。

2023公司年度工作總結(jié)13

一、主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)狀況

xx年度我擔保公司為30家企業(yè)，累計供給43筆擔保業(yè)務，擔保金額1436萬元，比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工供給小額貸款擔保21戶，擔保額63萬元;年未在保責任余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。

今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬元，通過剛好追償己收回37萬元，其余18萬元正在處理中。預料經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)供給擔?？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元，在肯定程度上為促進我市中小企業(yè)的開展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構筑***社會等方面做出了應有奉獻。

二、xx年度工作重點

(1)充溢和完善各項管理制度、借助信用評價時機、做好信用評價材料的報送，在杭州市信用協(xié)會評價中我公司被評為aa***企業(yè)、同時被杭州市擔保協(xié)會授予三等獎。

(2)接著抓公司員工的業(yè)務培訓。一是利用網(wǎng)絡注意平常的學業(yè)、二是主動參與擔保協(xié)會舉辦的各種業(yè)務培訓。

(3)抓風險限制。一是以風險限制制度為根底，不斷充溢完善制度并嚴格按制度規(guī)定辦理各項業(yè)務手續(xù);二是嚴格根據(jù)法律手續(xù)落實反擔保作保證;三是剛好處理己發(fā)生的風險做補救。

(4)加強效勞意識、提高效勞質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。

擔保業(yè)是為企業(yè)或個人融資效勞，既然是效勞業(yè)，就要不斷提高效勞水平和效勞質(zhì)量，誠意誠意為企業(yè)效勞。

我們要求受保企業(yè)以“誠信〞為本，我們也應當以“誠〞相待，但凡找我們有擔保意向的客戶，我們都熱忱接待、剛好辦理，符合擔保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能便利客戶、在時間上盡可能辦理;對不符合我們擔保條件的，盡可能在最短時間內(nèi)給客戶以滿足答復。

當前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認可和協(xié)作，擔保公司就沒有立足點。

為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其緣由：一是我們公司的管理水平、信用程度、風險限制實力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的緣由是我們公司的資金結(jié)構不合理，在20xx萬注冊資金中，貨幣資金只有300萬，實物資本為1700萬，而對于銀行來說更看重的是貨幣資金。

三、xx年的工作準備

1、做好信用評價材料的報送，借助信用評價平臺提升我們公司的信用度和知名度。

2、開拓新的擔保業(yè)務，目前我們公司的擔保業(yè)務只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開拓新的擔保業(yè)務。

3、爭取與銀行建立協(xié)作關系，作為我們公司，在新的一年里要進一步抓好擔保業(yè)務開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴格限制擔保風險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作;依據(jù)當前的實際狀況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔保業(yè)與銀行的關系。

2023公司年度工作總結(jié)14

20xx年即將過去，回憶這一年，在公司領導的關切栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深化的熟識和理解?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學習主動性。通過電視新聞、網(wǎng)絡、雜志仔細學習和領悟“十八大〞精神，仔細貫徹黨的根本路途方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不管做任何事，必需全力以赴。

二、工作方面

在這一年里，我本著仔細負責的工作看法，根本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、

審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水狀況分析，對于用水量改變較大的，剛好通知便民效勞隊，分析查找緣由，并剛好與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提

供業(yè)務詢問效勞，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的詢問做到有問必答，剛好回復，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的效勞。

3、每月抄表前完成

抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平臺發(fā)

送短信通知用水客戶剛好繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民效勞隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓

名和聯(lián)系進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。

6、通