2023年-公司年度工作總結(jié)-10

第頁2023公司年度工作總結(jié)2023公司年度工作總結(jié)

總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況分析探討，做出有指導(dǎo)性的閱歷方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻覺察不知道該寫些什么，以下是我細(xì)心整理的2023公司年度工作總結(jié)，歡送大家共享。

2023公司年度工作總結(jié)1

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙勞碌碌中時(shí)間已近年末?；貞涍^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才覺察自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后效勞工作作為產(chǎn)品售出后的一種效勞，而這種效勞關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改良，也是增加與客戶之間溝通的一個(gè)重要平臺(tái)。售后效勞的優(yōu)劣，干脆關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了許多，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和溝通技巧都有了肯定的積累，對(duì)于許多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)到達(dá)了xxx個(gè)，平常也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完本錢職工作，為公司創(chuàng)立更多的效益，特將今年的工作閱歷作工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)摯友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客溝通，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時(shí)候我們肯定要保持良好的看法，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

二、學(xué)會(huì)換位思索

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡贿m宜，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素須要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，仔細(xì)答復(fù)顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們那么須要更多的耐性去效勞，我們應(yīng)當(dāng)耐性傾聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M意她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交時(shí)機(jī)。

三、熟識(shí)公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為公司客服，熟識(shí)自己的產(chǎn)品是最根本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能剛好回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比擬熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完本錢職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要留意回復(fù)速度，只有剛好回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱忱，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的根底上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的看法往往是確定勝利的一半。通過聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在聯(lián)系時(shí)我們也要留意最根本的禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打時(shí)要留意時(shí)間不宜太早或太晚，也不相宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要留意溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，留意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要留意限制通話時(shí)長(zhǎng)，避開占用太多的工作時(shí)間;打時(shí)的肯定要看法友善，語調(diào)溫柔，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷。

對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的看法去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的根底上我們也要讓顧客看到我們懇切的看法，假設(shè)憑自己的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后本錢降到最低。假設(shè)處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是表達(dá)我們售后價(jià)值的所在。

在過去的一年中我收獲了許多，但是我知道自己還有缺乏之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。假設(shè)客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配學(xué)問，在分析一下顧客的購置心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的時(shí)機(jī)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的缺乏，在這以后，我也是在努力改良，平常工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)那么，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了許多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只須要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是須要許多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才覺察自己其實(shí)還有許多須要去學(xué)習(xí)和改良的，在以后的工作中我也期盼有更多的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，主動(dòng)參與公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我有信念做得更好。

2023公司年度工作總結(jié)2

人事部的工作經(jīng)過這一年時(shí)間的磨合，對(duì)人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)立了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。經(jīng)過這一年的工作，異樣是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了許多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異樣是各部門之間的溝通培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作本領(lǐng)，對(duì)今后更好的協(xié)作各部門的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參與了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的?企業(yè)人力資源上崗證?的培訓(xùn)，經(jīng)過對(duì)?企業(yè)工資管理?、?勞動(dòng)合同管理?、?勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁?、?工傷保險(xiǎn)管理?、?法學(xué)與勞動(dòng)法?、?勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論?六門課程的學(xué)習(xí)，增加了我對(duì)日常工作中處理問題的本領(lǐng)，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參與了"助理人力資源管理師"的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)學(xué)問，開闊了視野，提高了處事本領(lǐng)。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，剛好、精確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順當(dāng)完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了根底。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比擬高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險(xiǎn)企業(yè)做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年20xx元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題，表達(dá)了企業(yè)對(duì)每一位職工的關(guān)切，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面，依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)〞的要求，我?guī)椭耸虏拷?jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在20xx年初順當(dāng)實(shí)行了新的工資方案。在平常日常工作中，經(jīng)過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的也比擬順當(dāng)，經(jīng)過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的本錢費(fèi)用，使我們剛好了解了各部門的費(fèi)用情景，覺察問題剛好解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在驚慌的工作之余得到了放松，充分的表達(dá)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)切，在這次活動(dòng)當(dāng)中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參與這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的典范。

總的來說我在20xx年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開展還是比擬順當(dāng)?shù)?，可是在工作上的還是暴露了一些自身的缺乏之處有待改正，增加工作的條理性，避開工作當(dāng)中的馬虎大意，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加精彩的完成下一年的工作。

2023公司年度工作總結(jié)3

一年的工作結(jié)束了，回憶過去，有收獲也有缺乏，現(xiàn)就過去一年的工作好好的總結(jié)下，也是對(duì)這一年的一種確定。

一、高效管理團(tuán)隊(duì)的雛形已經(jīng)初步形成，各個(gè)部門之間協(xié)作與溝通根本暢通

公司已經(jīng)走過了x年的光芒歷程，現(xiàn)在正步入第x個(gè)年頭了，多年來，通過全部xx人的共同努力，公司的管理機(jī)制得到了不斷的完善，管理團(tuán)隊(duì)也在不斷的優(yōu)勝劣汰中漸漸走向成熟，管理過程中的隨意性也得到了逐步的遏制，各個(gè)部門之間的協(xié)作和溝通正在不斷加強(qiáng)，比方前、后臺(tái)之間，各酒店與公司機(jī)關(guān)各部門之間的協(xié)調(diào)根本上沒有什么障礙。當(dāng)然，在一些突發(fā)性事務(wù)的處理，以及涉及到各部門所應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任的問題上，我們還是會(huì)產(chǎn)生一些不和諧的聲音，相互推諉、扯皮的、有事不報(bào)或者大事小報(bào)事情時(shí)有發(fā)生，這就須要我們樹立起精誠(chéng)團(tuán)結(jié)榮辱與共的思想意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，所謂一榮俱榮，一損俱損，只有我們團(tuán)結(jié)一樣，才能夠共同提高，建立一支高效的管理團(tuán)隊(duì)才是指日可待的一件事情。

二、各部門負(fù)責(zé)人的執(zhí)行力和現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到普遍提高

我們效勞行業(yè)的管理水平的凹凸，更多的是表達(dá)在現(xiàn)場(chǎng)解決問題的實(shí)力和落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。就20xx年全年來看，公司機(jī)關(guān)和各酒店部門的領(lǐng)導(dǎo)，在這些方面較之過去都有很大的進(jìn)步，比方在微笑效勞、菜品更新、厲行節(jié)約、員工培訓(xùn)以及選購 、電腦和工程修理方面，總體上來說，20xx年比20xx年要做的好，下半年要比上半年要做的好。當(dāng)然，也正是因?yàn)檫@幾項(xiàng)工作干脆影響到公司的整體形象和正常的經(jīng)營(yíng)，所以我們還要不斷地加強(qiáng)，不停地提高，嚴(yán)以律己地根據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，把全部的問題和事故的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。

三、基層員工的精神面貌面貌一新

通過公司各級(jí)主管的共同努力，尤其是在20xx年的下半年，應(yīng)當(dāng)說全體基層員工的精神面貌面貌一新，由此可見，在基層員工的思想意識(shí)方面，我們還是有很大的潛力可以挖掘的?，F(xiàn)在，無論是前臺(tái)和后廚，根本上都注意到管理細(xì)微環(huán)節(jié)的進(jìn)一步深化，一個(gè)效勞員看了幾個(gè)臺(tái)，一個(gè)師傅炒了幾道菜都漸漸做到了量化。但公司機(jī)關(guān)人員卻沒有做到量化，做和不做，多做和少做，做的好與做的不好幾乎沒有什么區(qū)分，這是阻礙公司開展的最大詬病。假設(shè)一個(gè)企業(yè)的指揮系統(tǒng)都無章可循，很難想象這個(gè)企業(yè)的通盤管理睬有條不紊。因此，20xx年，公司將會(huì)進(jìn)一步吸引外來人才，強(qiáng)化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，重新優(yōu)化組合，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰式的競(jìng)聘上崗。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力的貫徹和細(xì)微環(huán)節(jié)的管理

盡管較之過去，我們的各項(xiàng)工作都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但詳細(xì)到每項(xiàng)制度和每項(xiàng)工作的執(zhí)行和細(xì)微環(huán)節(jié)，我們還是存在很多缺乏，我們的規(guī)章制度有時(shí)因?yàn)槿藶橐蛩囟荒茏龅秸嬲墓屎凸?，我們的工作流程，往往因?yàn)橹鞴芎蛦T工的思想意識(shí)不高而形同虛設(shè)，我們的很多工傷事故和一些設(shè)備故障，往往就是因?yàn)槲覀兊莫?jiǎng)懲不明晰和工作程序不標(biāo)準(zhǔn)造成的。因此，20xx年，我們應(yīng)當(dāng)加大這方面的工作，對(duì)于違反平安生產(chǎn)的人和事，無論造成后果如何，都要從重從嚴(yán)處理，絕不能抱有僥幸心理，更不能姑息養(yǎng)奸。

五、妥當(dāng)處理好企業(yè)內(nèi)部沖突

公司內(nèi)部沖突產(chǎn)生的爆發(fā)點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面，一是因?yàn)閱T工離職產(chǎn)生的沖突；二是因?yàn)楣鹿十a(chǎn)生的沖突；三是因?yàn)槿粘９芾懋a(chǎn)生的沖突。無論是何種狀況下產(chǎn)生的沖突，作為公司的各級(jí)管理人員，我們首先要在確保公司的利益不受侵害的前提下，盡量本著效勞于基層、效勞于員工的思想看法，設(shè)身處地為員工著想，耐性細(xì)致地做好思想工作，除了執(zhí)行公司常規(guī)的各項(xiàng)規(guī)章制度外，妥當(dāng)處理了各種企業(yè)內(nèi)部的沖突，也是作為各級(jí)管理人員所必需具備的素養(yǎng)和實(shí)力，同時(shí)，對(duì)公司在行業(yè)內(nèi)樹立起良好的形象可以起到至關(guān)重要的作用。

六、憂患意識(shí)警鐘常鳴

世界上任何事物都是呈螺旋狀態(tài)上升的，一個(gè)國(guó)家和一個(gè)企業(yè)也是一樣，在飛速開展到肯定的狀態(tài)下，總要出現(xiàn)徘徊、停滯甚至是倒退，全世界在高速開展的過程中，最終遇到了金融危機(jī)。這就要我們引以為鑒，公司在飛速開展了x年之后，我們要時(shí)時(shí)刻刻懷有憂患意識(shí)，俗話說：“人生于憂患，死于安樂。〞對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，我們只有進(jìn)一步加強(qiáng)危機(jī)管理，懸劍在頭，警鐘常鳴，才能夠有效地應(yīng)對(duì)各種突如其來的威逼與困難，讓xx的旗幟恒久艷麗無比，絢麗輝煌。

2023公司年度工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間xx年已經(jīng)走過，回憶走過去的xx年，心中有許多的感受，在不斷的前進(jìn)中，我得到了更大的進(jìn)步。作為財(cái)務(wù)工作者，這些年來，我時(shí)刻的告誡自己，肯定要仔細(xì)工作，xx年，是本人在總隊(duì)財(cái)務(wù)工作的第三年。在總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財(cái)務(wù)部各位同事緊密配下，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)遵守法律、仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將xx年各項(xiàng)工作加以回憶總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)學(xué)問，提高工作實(shí)力。

xx年，本人能夠依據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)支配并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化學(xué)問和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，把握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作實(shí)力;通過會(huì)計(jì)人員接著教化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。

二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱忱效勞。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱效勞、耐性講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣揚(yáng)工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，剛好賜予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和效勞質(zhì)量。

2、顧全大局、聽從支配、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，依據(jù)總隊(duì)的工作支配，本人能顧全大局、聽從支配，虛心向有閱歷的同志學(xué)習(xí)，仔細(xì)探究，總結(jié)方法，增加業(yè)務(wù)學(xué)問，把握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，與同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3、堅(jiān)持原那么、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核和管理工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原那么，在辦理睬計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過仔細(xì)的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法，確保了我總隊(duì)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、精確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。隨著財(cái)經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團(tuán)對(duì)下屬各單位財(cái)務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講酬勞，犧牲個(gè)人利益，維護(hù)總隊(duì)整體利益。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完本錢職工作的同時(shí)，幫助其他同事共同完成各項(xiàng)工作各任務(wù)，給財(cái)務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。

三、遵紀(jì)遵守法律、廉潔自律

樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象本人作為一名財(cái)務(wù)工作者，始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和駕馭相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，做到知法依法、知章偱章。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教化和建設(shè)，熟識(shí)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。

xxx年，為協(xié)作實(shí)現(xiàn)遼寧總隊(duì)的全面管理和總體開展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，我們須要在以下幾個(gè)方面接著做好工作：

1、協(xié)作審計(jì)事務(wù)所進(jìn)行決算和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，完成好全年財(cái)務(wù)工作，為下一年的工作打好根底。

2、做好xx年度決算報(bào)表編報(bào)工作和xxx年各期報(bào)表工作，xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、加強(qiáng)資金管理，加強(qiáng)生產(chǎn)本錢，非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的限制和執(zhí)行力度，進(jìn)一步降低本錢費(fèi)用。更加細(xì)化財(cái)務(wù)本錢核算工程，保證全面預(yù)算管理工作順當(dāng)實(shí)施。

4、接著建立，健全和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部限制制度，對(duì)各單位財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部限制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。

5、不斷加對(duì)強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的新業(yè)務(wù)學(xué)問、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員的學(xué)問水平、專業(yè)學(xué)問、技能和職業(yè)推斷實(shí)力。

新的xxx年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實(shí)工作，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項(xiàng)工作做的更好。

2023公司年度工作總結(jié)5

一、主營(yíng)工程與投資工程運(yùn)營(yíng)狀況：

20xx年總公司主營(yíng)工程即管道燃?xì)怃N售及其他工程的運(yùn)營(yíng)狀況良好。全年銷售管道液化氣XXX噸，比上年同期增加XXX%，實(shí)現(xiàn)銷售收入為XXX萬元，管道燃?xì)鈭?bào)裝費(fèi)收入XXX萬元，其他收入XXX萬元?？偣驹诰o抓主營(yíng)工程的同時(shí)，接著加大對(duì)外投資，全年對(duì)外投資總額達(dá)XXX萬元，全年收到投資股利XXX萬元。

截止12月底，總公司利潤(rùn)總額為XXX萬元，與去年同期數(shù)據(jù)相比上升近XXX%。今年7月份，由于整合重組，其中管道分公司資產(chǎn)劃入市管道燃?xì)夤荆忻簹饪偣疽矎囊粋€(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型到投資管理型企業(yè)。為了適應(yīng)形勢(shì)開展須要，總公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)、人員與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立綜合辦公室和工程拓展辦公室，選派適宜人選并進(jìn)行合理分工；調(diào)整了三產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，安裝公司設(shè)立工程經(jīng)理部、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化平安質(zhì)量與進(jìn)度管理；鋼瓶檢測(cè)公司進(jìn)行噴塑設(shè)備技改，提高工作效率，改善了工作環(huán)境；華顥公司主動(dòng)拓展終端市場(chǎng)，加快配送中心平臺(tái)建設(shè)，目前呼叫中心的軟硬件設(shè)備均已到位，配送車輛、廣告籌劃也已就緒，將于近日隆重推出。今年9月份，上陡門氣化站生產(chǎn)協(xié)助用房通過預(yù)驗(yàn)收，10月份其附屬工程也順當(dāng)開工，目前已進(jìn)入施工后期，預(yù)料明年3月份可以完成。經(jīng)過半年的運(yùn)轉(zhuǎn)，總公司及下屬子公司均實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理模式的順當(dāng)轉(zhuǎn)換和平穩(wěn)過渡。

二、加強(qiáng)平安生產(chǎn)監(jiān)督

為抓好平安這個(gè)永恒主題，我們吸取正反兩方面閱歷，加大監(jiān)督力度，全年責(zé)任事故為零。為了職工能有個(gè)平安生產(chǎn)環(huán)境，各企業(yè)投入大量資金進(jìn)行技改，華顥公司今年對(duì)各生產(chǎn)場(chǎng)站工藝管線進(jìn)行技改，各類運(yùn)輸車輛進(jìn)行報(bào)廢更新，總計(jì)投入近100萬元；鋼瓶檢測(cè)公司對(duì)設(shè)備改造投入6萬元。這些資金投入，就為兩個(gè)字—平安。

總公司平常特別重視職工的平安教化和技能培訓(xùn)工作，要求下屬各企業(yè)剛好組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月不少于4次，各級(jí)干部更要嚴(yán)格自律，理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行實(shí)地操作；定期搞好日常設(shè)備和儀器維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)生產(chǎn)、施工巡查和夜間值班，作好記錄；總公司每月組織一次對(duì)各企業(yè)平安生產(chǎn)狀況進(jìn)行巡檢。同時(shí)定期組織消防和事故應(yīng)急預(yù)案演練，今年我們組織參與了市市政園林局組織的關(guān)于全市事故應(yīng)急預(yù)案演練，參與單位有市消防支隊(duì)、市120急救中心等，這次演練得到了市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，同時(shí)對(duì)這次實(shí)地演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，作成VCD供干部職工參考和學(xué)習(xí)。同時(shí)公司投入大量資金購置搶險(xiǎn)搶修設(shè)備，組織技術(shù)過硬的接處警隊(duì)伍，截止今年12月份，“110〞搶險(xiǎn)隊(duì)接處警1474起，均已妥當(dāng)處理，最大程度削減了事故損失，得到廣闊用戶好評(píng)。另，在年初還開展了一次大型的平安宣揚(yáng)活動(dòng)，向用戶發(fā)放燃?xì)馄桨策\(yùn)用資料，提倡依法、科學(xué)、文明、平安用氣；還在“3。15〞消費(fèi)者權(quán)益日以及平安活動(dòng)月等重大節(jié)假日聯(lián)合各兄弟單位進(jìn)行平安宣揚(yáng)工作，對(duì)用戶進(jìn)行免費(fèi)鋼瓶、爐灶等修理工程。為協(xié)作“全國(guó)平安月、鐵網(wǎng)三號(hào)〞行動(dòng)的開展，總公司及各企業(yè)制作平安宣揚(yáng)橫幅，購置平安宣揚(yáng)畫報(bào)；主動(dòng)開展第七次119天無特大惡性火災(zāi)事故活動(dòng)。從以上種種狀況充分說明“平安生產(chǎn)〞這四個(gè)字早已深化到每位干部職工心里。

2023公司年度工作總結(jié)6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：驚慌、忙綠、豐富、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充溢期盼的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回憶、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下根底?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回憶一下一年前今日的原盛工程現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體起先施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今日：soho8月30日順當(dāng)交房；小戶型xx月15日順當(dāng)交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象根本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)料春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外根本到達(dá)的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)峻質(zhì)量事故和平安事故，特殊小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的根底上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。要說原盛工程20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事務(wù)就屬交房事務(wù)，今年順當(dāng)完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：

1〕、8月30日的soho辦公樓的交付；

2〕、xx月15日的小戶型的交付。這兩大事務(wù)被我在20xx年初工程部的年初發(fā)動(dòng)大會(huì)上形象地比方為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)料和打算。在經(jīng)過工程全體參加者的細(xì)心組織和同心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝合了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事務(wù)——特殊soho的交房，作為商業(yè)綜合體工程的首期交付其意義特別重大。

其一、是對(duì)本工程三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；

其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高供給了閱歷和根底；

其三、順當(dāng)交房對(duì)于工程品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣揚(yáng)供給了保障和支撐。

當(dāng)然我特別醒悟地明白這些成果的取得不是我個(gè)人的成果，而是工程全體參加者的成果，特殊是工程部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表工程部向幾位同志三年來的不懈努力表示誠(chéng)心的感謝。他們分別是：充溢熱忱富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包涵心的王明奇；充溢熱忱和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有特性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲感謝，辛苦了兄弟們，假設(shè)沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今日。

二、成長(zhǎng)

假設(shè)說以上成果是屬于大家的，是工程全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)那么更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)?三字經(jīng)?、?弟子規(guī)?，自己熟讀?孫子兵法?，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀?曾國(guó)藩?總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參與國(guó)際鄭開馬拉松競(jìng)賽，以個(gè)人的做好成果1小時(shí)56分完成了男子半程21km的競(jìng)賽。我還參與社會(huì)上的?讀書會(huì)?、在下班路上聽勵(lì)志播送節(jié)目，這些好似和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參與亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)〞的境界。

初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我信任只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成果了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成果，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

假設(shè)說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，那么去年7—9月份的一段經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲此闶菍?duì)我的熬煉。去年7—9月份公司支配由我負(fù)責(zé)主持工程的全面工作，這段經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的熬煉、影響和收獲特別之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我供給了熬煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和時(shí)機(jī)。這期間經(jīng)驗(yàn)了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。

為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)工程部署、協(xié)調(diào)和協(xié)作管理工作。特殊8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為工程經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了許多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)埋怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的熬煉和提高，并在肯定程度上贏得了大家的認(rèn)可。。

這段經(jīng)驗(yàn)帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)切支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，感謝大家對(duì)我的關(guān)切和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱忱、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)。

三、缺乏

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣缺乏之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)根本算是完成了，但在不同程度上還存在肯定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，接著挖掘潛力。特殊8#樓土建進(jìn)度滯后較多，始終沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于驚慌。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期特別之緊，特殊3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之特別之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的局部犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協(xié)作程度的影響較大。像對(duì)于管理協(xié)作責(zé)隨意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期特別之緊。作為工程部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要實(shí)行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：工程部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下缺乏：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大局部已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修起先施工時(shí)覺察多處與裝修要求不一樣，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特殊在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，工程在不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、安排

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順當(dāng)開展，結(jié)合工程和自身實(shí)際，現(xiàn)安排如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排安排，早作準(zhǔn)備、早作安排。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其驚慌程度絕非一般。為此必需利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的安排，特殊關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)打算、外配套單位的介入時(shí)間等，都要精確詳實(shí)地表達(dá)在年度安排中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度安排的落實(shí)和實(shí)施。

2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和平安管理。從XX年至今已三年有余，工程部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與工程參加者的努力付出是分不開的。越是到最終一年，我們更加要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的根底上再上新的臺(tái)階。

3、加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的工程團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素養(yǎng)和實(shí)力。在加強(qiáng)工程團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式開展培育優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特殊是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程效勞，盡可能削減無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

5、接著加大個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿意、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流〞的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)開展做出更大的奉獻(xiàn)。

2023公司年度工作總結(jié)7

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在開展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速開展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會(huì)到了這份工作的的榮耀與艱難，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速開展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)的指導(dǎo)和關(guān)切下，在全部同仁真誠(chéng)的幫助和支持下，我以主動(dòng)向上的看法，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，較順當(dāng)?shù)耐瓿闪虽N售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)潔地總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年我全年完成銷售任務(wù)x萬，20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)x萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)x萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的根底上還超額完成x萬，同比20xx年增加x萬元，對(duì)于這樣的超額成果，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售閱歷。

一方面由于銷售人員干脆與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能勝利地開展工作，所以我始終具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還須要做好售后效勞，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就剛好通過、或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的溝通溝通，具體了解投訴或埋怨的內(nèi)容后探討解決方案并剛好答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿足為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨效勞，努力做到每一張訂單都讓客戶滿足，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過劇烈的效勞意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充溢昂揚(yáng)的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的志氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)具體的安排，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了安排之后，才能有條不紊地開展工作。我始終信任時(shí)機(jī)是留給有打算的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不管銷售過程是順當(dāng)而是曲折，我都會(huì)定期地總結(jié)閱歷，覺察自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和開展。

二、20xx年工作安排

一方面自己安排在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為公司的再開展奠定人力資源根底。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平常就要極搜集信息并剛好匯總，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)立出更好的業(yè)績(jī)。

20xx年取得的銷售成果，是對(duì)于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)立新的銷售亮點(diǎn)。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

2023公司年度工作總結(jié)8

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校內(nèi)踏入社會(huì)的`第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順當(dāng)開展。所以在這一年中無論是我個(gè)人的工作實(shí)力，還是思想素養(yǎng)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、依據(jù)本職工作，這一年的工作狀況

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品選購 、辦公設(shè)備修理及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上根本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xx年公司的制度有許多改變，幫助經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及聘請(qǐng)的工作是相對(duì)較少的，在此一年中協(xié)作人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系聘請(qǐng)學(xué)校并對(duì)聘請(qǐng)坐車打算。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，做到剛好分析緣由并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的閱歷，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到剛好改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上打算的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所留意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提示，所以在這里真心的感謝他們對(duì)我的幫助!

三、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累閱歷。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作實(shí)力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì)了我許多，也給了我一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，讓我能夠熬煉自己在行政管理方面的實(shí)力。我要感謝的人真的許多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的熬煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中恒久不行磨滅的局部，這一年讓我成長(zhǎng)了許多。

2023公司年度工作總結(jié)9

公司安委會(huì)：

ＸＸＸＸ年分公司的生產(chǎn)工作比擬繁忙，主要工作有3＃高爐出鐵場(chǎng)除塵管道制作，3＃高爐干法除煤氣管道制作安裝，調(diào)壓伐組移位制作安裝，出鐵場(chǎng)液壓，空氣水糸統(tǒng)安裝，干法氮?dú)?，蒸氣、水、等管道安裝，熱帶加熱爐檢修，球團(tuán)豎爐導(dǎo)風(fēng)墻搶修，中軋廠更衣柜制作，環(huán)境整治廠房裝修，熱風(fēng)爐，中軋加熱爐灌漿，壽昌電爐液壓水、除塵等管道制作安裝等，由于點(diǎn)多面廣給施工組織平安管理帶來肯定難度，通過全體職工的共同努力，分公司實(shí)現(xiàn)了“事故為零〞。各項(xiàng)平安工作較好，平安生產(chǎn)保持了較好的勢(shì)頭，平安生產(chǎn)主要如下；

2、開展自查、自糾工作，結(jié)合環(huán)境整治所，把廠房、班組休息室進(jìn)行整治和整頓，電器、設(shè)備等各種移動(dòng)物品，全面修理和保養(yǎng)，各類物品堆放有序，各類隱患徹底整治，消退人為的擔(dān)憂全因素，從原頭上遏制事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格按制度作業(yè)習(xí)慣性違章和違章指揮，肅穆考核，把平安工作真正落實(shí)到實(shí)處，各類審批手續(xù)齊全、到位樹立平安工作無事故的思想，關(guān)愛生命，責(zé)任到人防患于未然。

分公司實(shí)現(xiàn)了“事故為零〞客觀地分析也有不少的問題存在，主要表現(xiàn)如下。

1、在平安管理上還存在漏洞，在平安與生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)有偏向生產(chǎn)的問題，憑閱歷施工的問題還得不到有效限制。

2、物料消耗，奢侈現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工器具損耗較嚴(yán)峻，回收不剛好。

3、現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)督力度不夠，時(shí)有違章及隱患的問題出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)客觀較多。

以上問題是下一步的工作重點(diǎn)，下一年度分公司的工作仍非常繁忙，主要有噴煤改造工程，2＃高爐干法除塵，兩大工程，又是高溫季節(jié)，工作面大、點(diǎn)多、又是高空作業(yè)，相對(duì)平安管理工作難度較大，但我們?nèi)砸蝗缂韧馗愫闷桨补ぷ鳎才湃缦拢?/p>

仔細(xì)做好各項(xiàng)平安管理工作，特殊是停產(chǎn)溝通時(shí)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，包括架子、消防、楊具、設(shè)備等確保萬無一失，仔細(xì)檢查。同時(shí)搞好防暑降溫工作。持續(xù)平安月活動(dòng)的精神，加強(qiáng)平安教化，樹立平安工作無事故的思想，確保職工人身平安，制造一個(gè)平安舒適的工作況境，力爭(zhēng)“平安事故為零〞。

2023公司年度工作總結(jié)10

時(shí)間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

20__年__月至__月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了便利，也為客戶供給了便利。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。

二、會(huì)議接待方面

1、外部會(huì)議接待

參加接待了__全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，主動(dòng)協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的效勞，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等相關(guān)學(xué)問，積累了許多的閱歷。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

根據(jù)各部門的'需求合理支配會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本17咳嗽碧峁└好的效勞。一年來，共支配內(nèi)部會(huì)覄17500次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，根據(jù)通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)翻開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開對(duì)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20__年__月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、行政庫管理等工作。

至__月底，共接待查詢__次左右，并做到看法熱忱，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件__份左右，做到剛好上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息__篇，采編__之窗__期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與修理，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供給備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完本錢職工作的同時(shí)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__誠(chéng)信演講競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在主動(dòng)籌備20__-20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的缺乏

在工作中主動(dòng)性缺乏，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作安排

首先，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

其次，主動(dòng)學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待閱歷，提高接待水平，提升公司形象。

最終，做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通溝通，并將“__〞活動(dòng)接著開展下去。

2023公司年度工作總結(jié)11

在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表商貿(mào)公司對(duì)20xx年全年工作做一個(gè)全面的總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作思路做簡(jiǎn)要的闡述。回憶20xx年我公司雖遭遇我市房地產(chǎn)領(lǐng)域以及其它領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)開展低迷的影響下，使得各項(xiàng)工作開展困難，但在集團(tuán)公司的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo)下，以及我公司各位同事同心同德的努力工作下，順當(dāng)完成了集團(tuán)公司安排下的各項(xiàng)任務(wù)。

一、20xx年度根本工作完成狀況

依據(jù)集團(tuán)公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結(jié)構(gòu)砌體工作、薛家灣和澤工程的開工和根底工作、沙榆馬路的全段修理、榆魏馬路的進(jìn)一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購置、康雅安地下車庫設(shè)施安裝、康雅安底商裝修等工程的物資選購 任務(wù)，同時(shí)完成了集團(tuán)公司各部門用品的選購 和臨時(shí)支配的工作任務(wù)。累計(jì)完成大型物資選購 申請(qǐng)30單，簽訂合同30份。

二、20xx年度工作中存在的問題及對(duì)今后工作的建議：

工作中存在的問題：

1、各部門對(duì)物資申請(qǐng)采買的安排不完善

對(duì)各種材料及產(chǎn)品的購置根本沒有明確填寫總的數(shù)量規(guī)格型號(hào)和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求，造成我們?cè)诓少I過程中很難去把握采買時(shí)間和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，導(dǎo)致本錢增加，最終因?qū)嵉剡\(yùn)用而有質(zhì)量因素出現(xiàn)互推責(zé)任。因此我建議在今后工作中要提前安排所需產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)填寫物資選購 申請(qǐng)單。

2、物資采買過程中審批環(huán)節(jié)重復(fù)、申請(qǐng)材料時(shí)間滯后

每次物資采買時(shí)，先出具調(diào)價(jià)匯總表找各部門負(fù)責(zé)人審批價(jià)格并確定供給商，審批此項(xiàng)須要兩到三天；然后依據(jù)調(diào)價(jià)表的根本內(nèi)容起先起草合同，接著起先內(nèi)部審批合同內(nèi)容，至少需一周的時(shí)間，有時(shí)1

因個(gè)別部門負(fù)責(zé)人出差或請(qǐng)假須要兩周或更長(zhǎng)時(shí)間方可完成；審批完合同雙方起先簽訂合同，往往出現(xiàn)我們接受的合同條款對(duì)方不接受，對(duì)方接受的條款我們不能接受，談好的價(jià)格隨市場(chǎng)改變需重新確定，這樣要花大量時(shí)間去重新確定價(jià)格及重新審批合同，這樣導(dǎo)致物資不能剛好進(jìn)場(chǎng)，本錢不能有效限制。所以我們建議在今后工作中科學(xué)合理的制定審批流程，做到精而簡(jiǎn)。另外肯定把握好各種類型材料提請(qǐng)多長(zhǎng)時(shí)間上報(bào)，要給我們留有足夠的時(shí)間才會(huì)有最低本錢的回報(bào)。

3、供給市場(chǎng)的范圍還不夠廣

目前我們的供給商大量為本地客戶，沒有很好的形成所需物資產(chǎn)地優(yōu)先選擇的機(jī)制，在肯定程度上影響了限制最低本錢。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價(jià)格信息，同時(shí)外出實(shí)地考察，進(jìn)一步限制節(jié)約本錢。

三、2工作規(guī)劃和主要思路

20xx年我們將根據(jù)“行為標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透亮、廉潔高效〞的指導(dǎo)思想，不斷細(xì)化選購 管理流程、限制選購 本錢、拓展供給商的選擇、完善供給商檔案管理、抓標(biāo)準(zhǔn)、重效益，確保全年工作任務(wù)順當(dāng)完成，在更標(biāo)準(zhǔn)合理的選購 前提下，進(jìn)一步降低選購 本錢。總結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)；開展指責(zé)與自我指責(zé)，找差距。盡最大力氣的去降低本錢，提高效率。為集團(tuán)公司在新的一年開展創(chuàng)更大的效益，奉獻(xiàn)更大力氣。同時(shí)祝福我集團(tuán)公司在20xx年取得更輝煌的成就。感謝！

2023公司年度工作總結(jié)12

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況

1、售電量：年末約完成售電量120xx年同期的102422萬千瓦時(shí)增加17578萬千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率約為17.16%。完成年售電量指標(biāo)121000萬千瓦時(shí)的99%。

3、線損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標(biāo)7.85比降低3.8%。

4、售電平均單價(jià)：年末約完成613.42元/千千瓦時(shí)，與局里下達(dá)指標(biāo)616.8相比下降5.18元/千千瓦時(shí)。

5、電費(fèi)回收：累計(jì)到10月末走收欠費(fèi)、電卡表欠費(fèi)全部結(jié)零，居民內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄用戶欠費(fèi)13萬元，戶均欠費(fèi)0.77元。

6、追補(bǔ)電費(fèi)和違約運(yùn)用電費(fèi)：累計(jì)到10月末完成追補(bǔ)電費(fèi)和違約運(yùn)用電費(fèi)9.54萬元，比去年同期2.1萬元增加7.44萬元。

7、人身傷亡事故為0

8、配電事故0次。

9、電壓合格率：完成局下達(dá)的電壓合格率大于98%的考核指標(biāo)。

10、供電牢靠率：完成局下達(dá)的供電牢靠率大于99.93%的考核指標(biāo)。

11、設(shè)備完好率：100%。

12、變壓器滲漏率：小于4%。

13、兩票合格率到達(dá)100%。

14、兩措完成率100%。

15、全年無人為責(zé)任事故和誤操作事故。

16、執(zhí)行調(diào)度吩咐100%。

17、完成全年培訓(xùn)安排〔60課時(shí)〕。

18、實(shí)現(xiàn)供電效勞承諾，無客戶舉報(bào)事務(wù)

二、主要工作完成狀況

營(yíng)業(yè)工作：

1、為落實(shí)公司普查要求，鐵東分公司剛好作出相應(yīng)部署，成立了普查領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織專人對(duì)普查工作進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并出臺(tái)了分公司普查實(shí)施方法，全面開展?fàn)I業(yè)普查工作。在這次普查工作中，共有7個(gè)班組及相關(guān)人員參與，重點(diǎn)對(duì)鐵東地區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、一樓門點(diǎn)、高、低壓動(dòng)力、等81228戶進(jìn)行了普查，覺察402戶類別錯(cuò)誤，全部予以訂正、整改。經(jīng)過幾個(gè)月的艱苦工作，此項(xiàng)工作順當(dāng)完成。

2、依據(jù)公司按線管理工作支配，結(jié)合湯崗子地區(qū)實(shí)際狀況，我們對(duì)按線管理工作本著嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的原那么進(jìn)行實(shí)施：按線重新調(diào)整抄表地區(qū)，按線支配抄表員的工作量，對(duì)大工業(yè)戶在原大工業(yè)客戶信息根底上，制定副卡，與其它用戶同步抄表〔不發(fā)行〕，以便按線統(tǒng)計(jì)分析。抄表員建立線路及臺(tái)區(qū)管理檔案，層層對(duì)變電所、線路、臺(tái)區(qū)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析考核。

3、為消退高損臺(tái)區(qū)，五月份分公司按區(qū)域劃分成立了四個(gè)普查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)五個(gè)供電所的達(dá)標(biāo)臺(tái)區(qū)進(jìn)行抽查，對(duì)抽查中覺察的磁卡表無封、系統(tǒng)有帳現(xiàn)場(chǎng)無戶、損失率不在-10%-+10%之間、現(xiàn)場(chǎng)桿號(hào)與營(yíng)業(yè)系統(tǒng)不符等問題，由各營(yíng)業(yè)所上報(bào)營(yíng)業(yè)辦剛好修正。

4、營(yíng)業(yè)辦定期對(duì)區(qū)域內(nèi)大戶進(jìn)行電量調(diào)查與分析，杜絕因表計(jì)錯(cuò)誤、竊電等緣由給企業(yè)造成損失。

5、從7月份起先營(yíng)業(yè)辦和湯崗子供電所對(duì)14戶電熔鎂企業(yè)走訪調(diào)查、簽定協(xié)議，實(shí)行1：2用電并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，目前均已按規(guī)定執(zhí)行。電熔鎂企業(yè)實(shí)行1：2用電后，提高單價(jià)約0.39元/千千瓦時(shí)。

6、重新對(duì)37戶部隊(duì)用電狀況調(diào)查核對(duì)，其中5戶存在問題，已將相關(guān)電價(jià)執(zhí)行文件送到達(dá)5戶手中，目前正在協(xié)商。

7、營(yíng)業(yè)辦組織各營(yíng)業(yè)所對(duì)實(shí)抄率、電價(jià)執(zhí)行狀況進(jìn)行互查，截止到目前共檢查5848戶，沒有覺察問題。

8、加大語音催費(fèi)力度，10月末累計(jì)錄入號(hào)碼116582戶，占居民總數(shù)的69.90%。同時(shí)核對(duì)出語音錄入數(shù)據(jù)中重復(fù)及錯(cuò)誤的號(hào)碼260個(gè)進(jìn)行了修改。

9、三月初分公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)06年動(dòng)遷戶進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算，四月份此項(xiàng)工作結(jié)束，并與鐵東區(qū)動(dòng)遷辦簽訂協(xié)議為用戶返款。

10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會(huì)上的?常態(tài)管理、堵塞漏洞、穩(wěn)固無欠費(fèi)成果?論文獲科技成果二等獎(jiǎng)。

11、依據(jù)公司支配，分公司仔細(xì)部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在營(yíng)業(yè)生產(chǎn)崗位專人負(fù)責(zé)，對(duì)全部業(yè)務(wù)流程，按三標(biāo)一體化要求進(jìn)行完善整改，取得了很大實(shí)效，順當(dāng)通過公司和專業(yè)部門的2次內(nèi)審。

百問百查工作：

1、分公司剛好成立了特地領(lǐng)導(dǎo)小組，以公司開展的“百問百查〞競(jìng)賽為契機(jī)，制定出以“營(yíng)造氣氛、全員參加、提高技能、效勞社會(huì)〞為主題的活動(dòng)方案，對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行了細(xì)致的支配，實(shí)行三個(gè)步驟開展“百問百查〞活動(dòng)。

2、七月份開展第一階段的活動(dòng)，將“百問百查〞與分公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等活動(dòng)結(jié)合起來。分公司領(lǐng)導(dǎo)小組仔細(xì)學(xué)習(xí)了“國(guó)網(wǎng)公司‘百問百查’習(xí)題及要點(diǎn)〞，組織相關(guān)管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓(xùn)。

3、依據(jù)第一階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容，分公司開展其次步自查工作，將“百問百查〞的內(nèi)容融入實(shí)際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問自查卡，要求結(jié)合“百問百查〞活動(dòng)細(xì)那么逐條比照，查緣由、找缺乏。營(yíng)業(yè)辦跟據(jù)詳細(xì)狀況制定整改措施。通過這種方式，分公司先后制定了?“三定效勞措施〞?、?職工獎(jiǎng)罰管理標(biāo)準(zhǔn)?、?居民催費(fèi)管理規(guī)定?、?效勞責(zé)任追究制?、?IC卡限容管理方法?、等一系列管理制度，從細(xì)微環(huán)節(jié)入手促進(jìn)了管理水平的提升。

4、為促進(jìn)此次活動(dòng)，分公司對(duì)所長(zhǎng)、窗口人員召開兩次效勞質(zhì)量研討會(huì)；對(duì)外勤人員進(jìn)行兩次遵紀(jì)遵守法律教化；組織兩次所長(zhǎng)互檢互查。走訪社區(qū)、客戶，征求看法和建議；召開了監(jiān)督員座談會(huì)，向政府和社會(huì)匯報(bào)、溝通工作狀況。

5、通過在活動(dòng)中不斷的學(xué)習(xí)，分公司創(chuàng)新了幾項(xiàng)效勞方式：①開展不斷電狀況下完成收費(fèi)任務(wù)；②設(shè)計(jì)真情提示催費(fèi)單；③選樹效勞典型。分公司報(bào)道組常常報(bào)道效勞事跡，鼓舞士氣、鼓勵(lì)先進(jìn)。

6、與此同時(shí)，結(jié)合實(shí)際工作與爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫蜑橹黝}的各種形式的競(jìng)賽活動(dòng)不斷綻開。通過屢次競(jìng)賽，最終選出成果優(yōu)秀的幾名選手重點(diǎn)培訓(xùn)，參與公司舉辦的競(jìng)賽。在公司舉辦的“百問百查〞學(xué)問競(jìng)賽和“百問百查〞杯“關(guān)注企業(yè)熱點(diǎn)，思辯企業(yè)文化〞辯論賽中均獲得第一名。

生產(chǎn)技術(shù)管理工作：

1、貫徹“三標(biāo)一體化〞工作，提高分公司管理水平

今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，全公司接著進(jìn)行“貫標(biāo)〞工作，分公司孫杰經(jīng)理召開了內(nèi)審工作會(huì)議查找缺乏并且和慣標(biāo)辦老師聯(lián)系虛心學(xué)習(xí)，解決了問題，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了第幾次外審。

2、腳踏實(shí)地工作，迎接省公司配電專業(yè)專項(xiàng)檢查

今年年初我分公司依據(jù)自己的實(shí)際狀況查找自己的缺乏，并制定了整改安排。在設(shè)備標(biāo)記較差等方面加大力度進(jìn)行整改共完善設(shè)備標(biāo)記20xx年在去年標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的根底上,為進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，從根本上相識(shí)什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，分公司全體配電人員從新學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的供電企業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書配電局部?20xx年修訂版。進(jìn)一步細(xì)化了6種配電大型作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，還規(guī)定了27項(xiàng)配電作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡。我們通過實(shí)踐、結(jié)合自身實(shí)際，各項(xiàng)作業(yè)都按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序來做，為我們?cè)诮衲甏?、秋檢作業(yè)中開展的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)奠定了根底。

4、落實(shí)春秋檢工作，開展平安性評(píng)價(jià)

今年鐵東分公司召開了春查春檢、秋查秋檢工作發(fā)動(dòng)會(huì)，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作支配，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在會(huì)上強(qiáng)調(diào)了此次春檢、秋檢工作，要仔細(xì)貫徹“兩票三制〞、以防止誤操作、誤登帶電設(shè)備、人身感電與高空墜落事故為重點(diǎn)，很反習(xí)慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要仔細(xì)執(zhí)行“停電、驗(yàn)電、掛地線〞技術(shù)措施。對(duì)危及線路供電的樹木要結(jié)合春、秋檢給于砍伐，堅(jiān)決杜絕樹木對(duì)導(dǎo)線放電事故的發(fā)生。

5、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，搞好職工培訓(xùn)

今年2月開展為期10天的職工培訓(xùn)，內(nèi)容以國(guó)電公司提出“一強(qiáng)三優(yōu)〞的開展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)〞的工作思路，實(shí)行公司職代會(huì)精神為根本動(dòng)身點(diǎn)。由專工、平安員、各班組的技術(shù)員和閱歷豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點(diǎn)水、流于形式，重點(diǎn)進(jìn)行配電運(yùn)行技術(shù)、線路防護(hù)、帶電作業(yè)、平安培訓(xùn)。實(shí)行理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)方法。

對(duì)安排來的新同志，我們支配工作閱歷豐富的老師傅進(jìn)行“一對(duì)一〞的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長(zhǎng)起來。

6、平安管理重在落實(shí)

〔1〕、能堅(jiān)持“五同時(shí)〞，評(píng)價(jià)期內(nèi)平安第一責(zé)任者親自批閱上級(jí)平安生產(chǎn)重要文件和事故通報(bào)，結(jié)合本單位實(shí)際提出要求，改良工作，支持安監(jiān)人員向上級(jí)單位反映、匯報(bào)擔(dān)憂全狀況和開展平安監(jiān)察工作，對(duì)重要擔(dān)憂全狀況不漏報(bào)、遲報(bào)、隱瞞不報(bào)。

〔2〕、分公司平安責(zé)任制健全，內(nèi)容符合?電力生產(chǎn)平安工作規(guī)定?及上級(jí)有關(guān)規(guī)定，平安責(zé)任制明確，且能實(shí)行。

1月18日，鐵東分公司與各生產(chǎn)班長(zhǎng)簽署了20xx年?平安經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任狀?。為加強(qiáng)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的平安管理，確保平安生產(chǎn)，嚴(yán)格貫徹各級(jí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，制定了鐵東分公司?平安生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施細(xì)那么?。在細(xì)那么中要求生產(chǎn)管理人員包括專工、調(diào)度、平安員劃定各個(gè)責(zé)任班組，與獎(jiǎng)懲掛鉤，并且與分公司經(jīng)理簽定了責(zé)任狀。對(duì)班組工作人員的嘉獎(jiǎng)與懲罰都有具體的規(guī)定，班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書。依據(jù)?細(xì)那么?規(guī)定加大對(duì)習(xí)慣性違章的懲辦力度，獎(jiǎng)罰清楚，落實(shí)各級(jí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性、調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性為目的。今年1—10月份嘉獎(jiǎng)24人次，金額2250元，懲罰7人次，金額3000元。

依據(jù)鐵東地區(qū)的特點(diǎn)，制訂了部安排電事故預(yù)案，優(yōu)先做好重大政治活動(dòng)、城鄉(xiāng)居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中心領(lǐng)導(dǎo)人來鞍等重要保供電工作。我們針對(duì)鐵東地區(qū)8座66kV變電站全?？赡茉斐傻钠桨怖慰抗╇娂吧鐣?huì)影響進(jìn)行了全面評(píng)估，有針對(duì)性地制定完善電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)行和突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案。年初的“3.4〞大風(fēng)雪分公司剛好啟動(dòng)事務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案，保證了電網(wǎng)的牢靠運(yùn)行。在電網(wǎng)大負(fù)荷到來之前，我們事先編寫了反事故演習(xí)方案，打算不定期組織開展電網(wǎng)反事故演習(xí)和有針對(duì)性的單項(xiàng)演習(xí)，提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)大事務(wù)的應(yīng)急處理實(shí)力。

〔3〕“兩票三制〞平安管理制度內(nèi)容完善，執(zhí)行仔細(xì)；有兩票合格率評(píng)價(jià)制度并能嚴(yán)格執(zhí)行，合格率評(píng)價(jià)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，覺察問題剛好提出改良措施，有“兩票三制〞和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書〔卡〕現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行狀況全過程檢查制度，且能覺察問題，總結(jié)閱歷，剛好整改。

1—10月，操作票207張；第一種工作票49張；其次種工作票67張；臺(tái)區(qū)和配變站工作票78張；帶電工作票82張；修理票1487張，以上各種工作票、操作票合格率均為100%。

〔4〕按時(shí)編寫年度培訓(xùn)安排〔包括平安教化〕，并能實(shí)行；技術(shù)干部、工人每年進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行、檢修規(guī)程制度的復(fù)習(xí)和考試；工人做到持證上崗，做到“安規(guī)〞現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程不及格者不上崗。

〔5〕班組能每周堅(jiān)持一次平安活動(dòng)。針對(duì)平安活動(dòng)發(fā)言、簽字問題，我們實(shí)行“擬題發(fā)問〞的方式，使班組人員100%進(jìn)行發(fā)言；分公司平安第一責(zé)任者每月主持一次平安分析會(huì)，剛好探討解決平安生產(chǎn)中的問題。

〔6〕配電的日常工作與兩措安排的要求保持一樣。緊緊圍繞兩措安排的要求來開展日常工作。依據(jù)年初公司下發(fā)的反事故平安和技術(shù)措施，分公司分別細(xì)化到責(zé)任班組，并有針對(duì)性地參加了一些內(nèi)容與工程，為了把工作做得更細(xì)致，我們又進(jìn)行了每季度一次的工作總結(jié)，以此來指導(dǎo)下一季度開展的工作。

我們細(xì)化的平安措施共115項(xiàng)，在過去的10個(gè)月中已經(jīng)完成95項(xiàng)，正在完成過程中的有11項(xiàng)，其他9項(xiàng)內(nèi)容短暫沒有實(shí)施，完成率為82.6%。我們?cè)诎泊氲募?xì)化、自檢過程中覺察平安工器具的帳目管理有一些問題，以前以班組為單位的編號(hào)方式特別不適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求，針對(duì)這些問題我們對(duì)全部平安工器具的編號(hào)方式進(jìn)行了修改，改為分公司統(tǒng)一編號(hào)，使每一件平安工器具都有一個(gè)分公司內(nèi)部唯一的號(hào)碼，并重新制作了表格進(jìn)行登記，使平安員手里的帳與班組的帳一一對(duì)應(yīng)。這樣，平安工器具從領(lǐng)、用、中間試驗(yàn)直至報(bào)廢就有了檔案，并且現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用過程中也不易篡號(hào)。

嚴(yán)格執(zhí)行危急點(diǎn)預(yù)控分析，能夠做到符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，不流于形式，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際填寫。

〔7〕生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理范圍劃清楚確；班組建立有關(guān)的記錄簿及資料圖紙等，記錄內(nèi)容完整、精確、剛好；缺陷管理制度健全，做到定期分析剛好上報(bào)缺陷。

為了保存生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理原始資料，加強(qiáng)配電圖紙、資料的歸檔管理，建立了配電圖紙、資料檔案室。

全部主干線路的變更均實(shí)行會(huì)簽單制度。其中，因線路倒閘變更的運(yùn)行方式由配電調(diào)度發(fā)出會(huì)簽單，因線路改造、更換名稱而發(fā)生的改變由配電專工發(fā)出會(huì)簽單，會(huì)簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)所的簽字，還有生產(chǎn)技術(shù)部門、用電部門、配電調(diào)度部門的會(huì)簽，做到了系統(tǒng)改變?nèi)巳酥?，信息公開。

〔8〕針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施以來存在的問題，鐵東分公司組織全體配電生產(chǎn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，內(nèi)容有：配電作業(yè)平安管理規(guī)定、工作票操作票填寫標(biāo)準(zhǔn)、配電生產(chǎn)技術(shù)管理制度、配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、巡察工作留意事項(xiàng)、配電帶電作業(yè)、配電各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

平安管理方面：

1、建議公司建立?安規(guī)?考試計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)得到了接受。通過?安規(guī)?考試計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組織了嚴(yán)格的考試，取得了很好的效果，現(xiàn)在鞍山供電公司打算作為公司的閃光點(diǎn)向省公司建議推廣。

2、每次作業(yè)管理人員都能到崗到位，仔細(xì)填寫?平安生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄?。20xx年警告暴光5個(gè)工程隊(duì)。無人身輕傷及以上事故發(fā)生。

加強(qiáng)對(duì)外部工程隊(duì)的平安監(jiān)管。外部施工隊(duì)進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)，施工后的線路常常遺留這樣那樣的缺陷，有時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)也沒有完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行施工，給鐵東分公司的平安生產(chǎn)帶來嚴(yán)峻威逼。為消退這種擔(dān)憂全隱患，鐵東分公司借鑒足球競(jìng)賽出示紅黃牌的規(guī)那么，制定了?外部施工隊(duì)進(jìn)入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)的考核方法?，在三樓平安專工室對(duì)面走廊墻壁上懸掛?外部施工隊(duì)入網(wǎng)作業(yè)考核狀況表?圖板，利用數(shù)碼相機(jī)對(duì)施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章狀況進(jìn)行拍照。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的檢查狀況，分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)管理人員進(jìn)行探討，是否對(duì)該違章工程隊(duì)出示紅、黃牌。同時(shí)對(duì)分公司內(nèi)部職工的違章懸掛了?鐵東供電分公司違章暴光欄?。

3、針對(duì)平安工器具沒有與其他工具、材料的分屋擺放，我們分公司克服困難，騰出辦公室改成了平安工器具專用庫房。為使平安工器具專用庫房到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，將新改的平安工器具專用庫房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購了除濕機(jī)、通風(fēng)機(jī)，撤除了暖氣，訂做了平安工器具個(gè)人專用柜。以到達(dá)每班一庫、每件平安工器具都有柜、每人一柜的標(biāo)準(zhǔn)，公司安監(jiān)部打算以此為標(biāo)準(zhǔn)向全公司推廣。

針對(duì)10KV電纜電源側(cè)開關(guān)柜掛原來線路接地線關(guān)不上門的問題，我們主動(dòng)聯(lián)系公司帶電工具廠，對(duì)地線進(jìn)行了改造，制作了6組10KV/380V凹凸壓電纜通用接地線，避開了箱式開閉站兩側(cè)開關(guān)柜掛地線后關(guān)不上門，易發(fā)生局外人身感電的隱患。

4、針對(duì)職工平安活動(dòng)時(shí)發(fā)言不主動(dòng)，語言表達(dá)實(shí)力差的實(shí)際狀況，我們分公司實(shí)行了“擬題發(fā)問〞的方式，每次平安活動(dòng)都由平安員提出一些有針對(duì)性的問題，讓每一個(gè)做答，從而使班組人員發(fā)言率到達(dá)100%。

5、加強(qiáng)配電班組的資料管理工作的同時(shí)，加強(qiáng)平安性評(píng)價(jià)及配電專項(xiàng)檢查問題的整改工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)配電的管理工作，我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對(duì)“平安性評(píng)價(jià)〞及配電專項(xiàng)檢查整改中存在的問題進(jìn)行了重新的落實(shí)、整改、提報(bào)。

行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)效勞工作：

1、分公司針對(duì)夜間所運(yùn)行二年來的工作狀況及出現(xiàn)的各種問題召開會(huì)議進(jìn)行探討，重新制定各項(xiàng)工作制度，完善夜間所的管理。

2、結(jié)合“評(píng)星活動(dòng)〞，分公司進(jìn)行部署，制定評(píng)比方案，每月考評(píng)一次，并對(duì)考評(píng)結(jié)果記錄、打分、評(píng)比。

3、由于居民欠費(fèi)額大，按規(guī)定當(dāng)月居民欠費(fèi)不允許停電，我們短暫自行制定了“真情提示〞留言條，上有提示信息及供電專管人員聯(lián)系方式等進(jìn)行催收電費(fèi)。

4、分公司在20xx年對(duì)用戶實(shí)行?用電修理效勞聯(lián)系卡?的根底上，編制了?線路設(shè)備安裝看法反應(yīng)單?，重點(diǎn)考核外部施工隊(duì)伍的工作作風(fēng)，同時(shí)建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反應(yīng)單中，我們對(duì)施工前的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、方案確定，施工中的文明施工、效勞看法、環(huán)境及用戶財(cái)物的保護(hù)、施工質(zhì)量，工程結(jié)束后確實(shí)認(rèn)簽字等方面對(duì)外部施工隊(duì)伍進(jìn)行考核。依據(jù)反應(yīng)單的看法，我們對(duì)用戶效勞看法不好的施工隊(duì)伍進(jìn)行教化，提出警告，削減其工程施工工程，直至開除。如今取得的效果特別志向。

5、如今，大局部的線路安裝工程均要托付各外部工程隊(duì)伍進(jìn)行施工，但他們的效勞意識(shí)，自身素養(yǎng)良莠不齊，而他們的一舉一動(dòng)，一言一行又在代表著供電分公司，如何在線路安裝方面對(duì)用戶供給優(yōu)質(zhì)效勞是鐵東分公司20xx年優(yōu)質(zhì)效勞的一個(gè)新課題。經(jīng)過大家的探討，分公司在20xx年對(duì)用戶實(shí)行?用電修理效勞聯(lián)系卡?的根底上，編制了?線路設(shè)備安裝看法反應(yīng)單?，重點(diǎn)考核外部施工隊(duì)伍的工作作風(fēng)，同時(shí)建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反應(yīng)單中，我們對(duì)施工前的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、方案確定，施工中的文明施工、效勞看法、環(huán)境及用戶財(cái)物的保護(hù)、施工質(zhì)量，工程結(jié)束后確實(shí)認(rèn)簽字等方面對(duì)外部施工隊(duì)伍進(jìn)行考核。依據(jù)反應(yīng)單的看法，我們對(duì)用戶效勞看法不好的施工隊(duì)伍進(jìn)行教化，提出警告，削減其工程施工工程，直至開除。如今取得的效果特別志向。

三、工作中存在的主要問題和困難

1、大工業(yè)電量增長(zhǎng)快速，其類別單價(jià)在全部類別中較低，并且峰段用電低于谷段、平段用電，導(dǎo)致整體單價(jià)下降。要完成局里下達(dá)的單價(jià)指標(biāo)有肯定困難。

2、由于成立開發(fā)區(qū)供電局及長(zhǎng)甸供電所后，各營(yíng)業(yè)所之間互帶點(diǎn)增加，但現(xiàn)場(chǎng)沒有加裝計(jì)量裝置，故無法計(jì)算各營(yíng)業(yè)所互帶電量，影響線損指標(biāo)考核。

3、由于合同軟件單獨(dú)運(yùn)行，造成信息更新不剛好，建議將合同軟件與營(yíng)銷MIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

4、資料的管理仍舊存在前清后欠的狀況，折射出管理制度應(yīng)進(jìn)一步健全，人員素養(yǎng)也應(yīng)進(jìn)一步提高。

5、生產(chǎn)一線有閱歷的人員流失嚴(yán)峻。

6、接地線不能做直流電阻試驗(yàn)，電纜專業(yè)沒有配置正壓式呼吸器。

7、大型春檢停電檢修人員嚴(yán)峻缺乏。建議以工程發(fā)包的形式運(yùn)用外部施工隊(duì)伍參加春秋檢修。

2023公司年度工作總結(jié)13

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況

xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè)，累計(jì)供給43筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，擔(dān)保金額1436萬元，比上年度的1397萬元略有增長(zhǎng);為下崗職工供給小額貸款擔(dān)保21戶，擔(dān)保額63萬元;年未在保責(zé)任余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。

今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬元，通過剛好追償己收回37萬元，其余18萬元正在處理中。預(yù)料經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)供給擔(dān)保可使受保企業(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元，在肯定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的開展、增加稅源、擴(kuò)大就業(yè)以及為構(gòu)筑***社會(huì)等方面做出了應(yīng)有奉獻(xiàn)。

二、xx年度工作重點(diǎn)

(1)充溢和完善各項(xiàng)管理制度、借助信用評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，在杭州市信用協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)中我公司被評(píng)為aa***企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔(dān)保協(xié)會(huì)授予三等獎(jiǎng)。

(2)接著抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是利用網(wǎng)絡(luò)注意平常的學(xué)業(yè)、二是主動(dòng)參與擔(dān)保協(xié)會(huì)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(3)抓風(fēng)險(xiǎn)限制。一是以風(fēng)險(xiǎn)限制制度為根底，不斷充溢完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴(yán)格根據(jù)法律手續(xù)落實(shí)反擔(dān)保作保證;三是剛好處理己發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做補(bǔ)救。

(4)加強(qiáng)效勞意識(shí)、提高效勞質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。

擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資效勞，既然是效勞業(yè)，就要不斷提高效勞水平和效勞質(zhì)量，誠(chéng)意誠(chéng)意為企業(yè)效勞。

我們要求受保企業(yè)以“誠(chéng)信〞為本，我們也應(yīng)當(dāng)以“誠(chéng)〞相待，但凡找我們有擔(dān)保意向的客戶，我們都熱忱接待、剛好辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能便利客戶、在時(shí)間上盡可能辦理;對(duì)不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)給客戶以滿足答復(fù)。

當(dāng)前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認(rèn)可和協(xié)作，擔(dān)保公司就沒有立足點(diǎn)。

為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其緣由：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險(xiǎn)限制實(shí)力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的緣由是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理，在20xx萬注冊(cè)資金中，貨幣資金只有300萬，實(shí)物資本為1700萬，而對(duì)于銀行來說更看重的是貨幣資金。

三、xx年的工作準(zhǔn)備

1、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送，借助信用評(píng)價(jià)平臺(tái)提升我們公司的信用度和知名度。

2、開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保，明年要在工程擔(dān)保方面開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)。

3、爭(zhēng)取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格限制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強(qiáng)與銀行的溝通，爭(zhēng)取銀行的認(rèn)可和合作;依據(jù)當(dāng)前的實(shí)際狀況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支持，能擴(kuò)大對(duì)我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。

2023公司年度工作總結(jié)14

20xx年即將過去，回憶這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)本職工作有了更深化的熟識(shí)和理解?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志仔細(xì)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“十八大〞精神，仔細(xì)貫徹黨的根本路途方針政策，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不管做任何事，必需全力以赴。

二、工作方面

在這一年里，我本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，根本完成了以下本職工作：

1、搞好水費(fèi)計(jì)算、

審核工作，做到精確無誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水狀況分析，對(duì)于用水量改變較大的，剛好通知便民效勞隊(duì)，分析查找緣由，并剛好與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提

供業(yè)務(wù)詢問效勞，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶提出的詢問做到有問必答，剛好回復(fù)，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的效勞。

3、每月抄表前完成

抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平臺(tái)發(fā)

送短信通知用水客戶剛好繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對(duì)欠費(fèi)超過兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民效勞隊(duì)進(jìn)行停水整頓。

5、對(duì)用水客戶的姓

名和聯(lián)系進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。

6、通