2023年度公司工作心得體會

2023年度公司工作心得體會合集（完整文檔）

我們心里有一些收獲后，應(yīng)當(dāng)立刻記錄下來，寫一篇心得體會，它可以幫忙我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。究竟應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是為大家收集的2023公司工作心得體會5篇，盼望能夠幫忙到大家。

2023公司工作心得體會1

不知不覺，從事物業(yè)客服工作又一個(gè)年頭了，回憶這一年以來的工作狀況，整體來說還算合格，但其中仍舊有很多可以改善的地方，于是我對這一年的工作狀況作了一個(gè)大致的總結(jié)，盼望可以從中得到一些閱歷。

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在20_年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的根底上，以前的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的進(jìn)展和物業(yè)治理行業(yè)不斷進(jìn)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合實(shí)際狀況，分批分次的對客服人員進(jìn)展培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也準(zhǔn)時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服治理及效勞，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起打算性的作用，針對20_年客服工作中人員的理論學(xué)問缺乏的問題，2022年著重對客服人員進(jìn)展了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比方：理論講解、實(shí)操、爭論等，從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個(gè)臺階。

2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，治理的理念更能跟上行業(yè)進(jìn)展的步伐。

3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20_年最重要的一部物業(yè)治理行業(yè)的法規(guī)出臺，針對這一狀況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)安排客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余。

同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員綻開學(xué)習(xí)、爭論，并進(jìn)展了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的根底更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論預(yù)備，確保了冬季供暖工作的順當(dāng)開展，截止20_年底未消失因供暖工作造成的投訴。

三、20_年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)治理企業(yè)，必需做到收費(fèi)工作和效勞工作有法可依，嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)治理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展收費(fèi)，積極預(yù)備了相關(guān)的資料，將大廈物業(yè)治理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

2023公司工作心得體會2

很感謝公司在我們工作之余，在我心力疲乏，甚至是擠破瓶頸，也無法釋放心中那團(tuán)郁悶的時(shí)候，準(zhǔn)時(shí)送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符準(zhǔn)時(shí)挽救!有幸參與了上海肯耐珂薩人才效勞公司楊子教師的培訓(xùn)，一個(gè)熱忱與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內(nèi)容精彩，深刻體會，似乎到處在說我們，又到處給我們指引路徑，足以把許多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來，回到屬于他們追求的抱負(fù)與舞臺，成天的課程，我沒有犯困，即使中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程完畢了還覺得聽不夠，由于成天的課程楊子教師都是用了引導(dǎo)式，互動式的教學(xué)效勞進(jìn)展，讓我們都進(jìn)入了輕松歡樂的氣氛中。

一、如何建立積極的心態(tài)。

我是一個(gè)很感性的人，簡單沖動，簡單快樂，簡單哭泣，也很簡單感動，感恩，簡單滿意。反之，當(dāng)思緒走到胡同的時(shí)候也會很難走出來，往往簡單想極端或是布滿埋怨，來得快去得快，當(dāng)楊子教師在問我們，我們對自身的狀況滿足嗎?同事們都在緘默片刻，我想沒有多少人會很滿足我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問，我對我自身滿足嗎，跟許多同學(xué)相比，做財(cái)務(wù)人員的，嫁進(jìn)豪門的，現(xiàn)在沒結(jié)婚的，嫁到鄉(xiāng)下每天相夫教子的，我屬于中間，不能說滿足，也不能很滿足，每個(gè)人都盼望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人盼望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo)，人的欲望總是無窮的，其實(shí)滿足與不滿足關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿意，全部的滿足與不滿我們是否找到緣由，找到緣由又如何，最終還是看你怎么想，我們怎么去平衡?；叵胱约?，每次遇到困難，或是對現(xiàn)狀不滿足的時(shí)候，就盼望對方能轉(zhuǎn)變，或是環(huán)境能轉(zhuǎn)變，這讓我想出老公跟我說過的一句話，他說，只要我不快樂，他總會跟著不快樂，由于他得討論我在想什么，我為什么不快樂，他得想方法讓我快樂，其實(shí)他的快樂，只要我一個(gè)轉(zhuǎn)身，我心情開朗了，他也會跟著晴天，他有時(shí)候特殊怕我生氣，生氣的時(shí)候就會嫌棄，就會覺得他不好，然而今日悟到了，由于愛，只要我轉(zhuǎn)變自己，他快樂了，他媽媽也會快樂，我們一家人都同樣快樂。每個(gè)人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無理取鬧，經(jīng)常打著女人在家里不用講理的旗號，此番回家拆旗!觀念：人的命運(yùn)在于選擇，選擇的軸心在于觀念，人的`命運(yùn)不在出身、人的勝利不在才能、人的幸福不在物質(zhì)、人的完善甚至不在教育、人的勝利、歡樂就在于一個(gè)觀念。其中人的觀念也分為三個(gè)：價(jià)值觀、思維方式、心態(tài)。

其實(shí)人與人之中的其實(shí)只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同，巨大的差異就是勝利與失敗。教師共享了在一個(gè)無人穿鞋的島上，兩個(gè)銷售員針對同一個(gè)銷售的環(huán)境，失敗者在埋怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境，勝利者找到商機(jī)勝利了，還在感謝領(lǐng)導(dǎo)。人之間小小的差異，小小的心態(tài)，讓勝利與失敗成了答案的選擇題。心態(tài)，每個(gè)人都有不同的思想，不同的心態(tài)，但心態(tài)根本上分為兩大類，一類是，積極的，安康的，這種心態(tài)，會給我們帶來勝利，安康，財(cái)寶;一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗，帶走我們安康的心，甚至身體上的病態(tài)。我們想勝利，必需保持一積極向上的心態(tài)，這樣，勝利將會離我們更近。反之，你每天生活在埋怨，與對社會不滿，對家，對工作，對朋友，對一切都不滿足，感覺生活無意義，你將活得很苦痛。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài)，布滿激情的人在一起活動，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運(yùn)之神會時(shí)時(shí)眷戀我們。跟著教師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，轉(zhuǎn)變吧，轉(zhuǎn)變才能成為最變大的贏家，轉(zhuǎn)變才能獲得輝煌的人生!

二、如何對待工作。

我們究竟為誰工作，最終提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作，大家又緘默了，教師做了調(diào)查，許多同事說為了生活，為了活著，為了家庭，我也在問自己為了誰工作，其實(shí)我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱嘶ㄗ约焊冻鰟诹嵉腻X而工作，后來為了讓家人生活條件有點(diǎn)改善而工作，再后來為了結(jié)婚，生小孩，維持一種美妙的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后愁悶癥，習(xí)慣了忙于工作充實(shí)生活，以生孩子這種正值理由給自己放了幾個(gè)月的假，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個(gè)生活白癡，那時(shí)候我頓悟，我為了什么而工作?為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不鋪張美妙的青春年華，不讓自己變成一個(gè)徹底的廢人，不為虛度年華而懊悔，不為碌碌無為而恥辱。人，最珍貴的是生命。生命對每個(gè)人只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過呢?每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，能夠不為虛度年華而懊悔，不在臨死的時(shí)候，他能夠說：“我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯美的事業(yè)。為人類解放而進(jìn)展的斗爭。”這話遺忘誰說的了，但是記得，始終在我心里。再后來我買了房子，房貸，學(xué)費(fèi)，等一列的費(fèi)用清單，我更不能不工作了，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話，其實(shí)，這一切都是為了讓自己過得好一點(diǎn)，過得充實(shí)一點(diǎn)，過得有意義一點(diǎn)而工作，只要我還能安康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)覺，哥每天修的不是電腦，而是哥美妙的將來”?？梢?，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作，你不做，老板同樣可以請別人，公司同樣也不會由于少了誰不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照看我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價(jià)值!記得在學(xué)馬哲的時(shí)候就學(xué)過：“勞動本身就是商品，自己的工作也是一件商品”。工資的凹凸，不在于老板的心情好壞，更不是老板的不重視，公司更不行能像慈善機(jī)構(gòu)來照看你，我們得問問我們的價(jià)值有多少，我們自己這件商品值多少錢。

對工作負(fù)責(zé)就是對自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面，許多同事都不是選擇了自己喜愛的工作，更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長，但是我們同樣要對自己的工作負(fù)責(zé)，對自我人生負(fù)責(zé)，同樣也是為了敬重自己的選擇。有時(shí)候?yàn)榱俗龊霉ぷ?，并不是由于自身這件商品有多完善，價(jià)值有多高，這個(gè)是我們自身的做事原則，所以在這個(gè)位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任，由于責(zé)任我們必需好好盡力。“你可以說我們力量不好，但你不能說我們不盡力”，我們的人事老大經(jīng)常這樣跟我說這話。負(fù)責(zé)就不要再找借口。想做一件事只需要一個(gè)理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個(gè)理由，從今刻開頭，讓我們轉(zhuǎn)變吧，就兩句話就句了。放棄不停的辯白，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質(zhì)，專心的去做，將你的才華、留意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去，從一開頭以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、仔?xì)負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對待!

三、如何對待企業(yè)。

既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶，企業(yè)客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價(jià)值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值效勞價(jià)值，除了本身的修煉，我們少不了效勞的心態(tài)，效勞好企業(yè)這個(gè)客戶，自然會自我盈利和進(jìn)展。人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個(gè)大客戶。忠誠也是我們自始至終的責(zé)任。而不是叫人從一而終，對客戶的責(zé)任，變化的是環(huán)境，不變的是我們的忠誠。

以上就是我在這次公司培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會，如有缺乏的地方，請多多指教!

2023公司工作心得體會3

我是從事淘寶客服工作的，進(jìn)入公司才短短一個(gè)月的時(shí)間，但一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，讓我在這個(gè)崗位上得到了許多。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，由于是第一次做淘寶客服的工作，所以第一周的時(shí)間里，培訓(xùn)主管對我們做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們了解產(chǎn)品，了解崗位需要做的事情，以及公司需要遵守的規(guī)章，還有淘寶的規(guī)章。我們公司是做電器產(chǎn)品類目的，面對的消費(fèi)群體都是家里預(yù)備裝修購置新家電的客戶以及要更換電器的客戶。從了解消費(fèi)者然后再到假如使用銷售的技巧和客戶溝通，把產(chǎn)品賣出去，就銷售方面做了重點(diǎn)的培訓(xùn)。

接著便是產(chǎn)品培訓(xùn)了，我們的電器產(chǎn)品，是有哪些部件組成的，一個(gè)產(chǎn)品有多少個(gè)sku，各個(gè)sku之間有什么區(qū)分，都具體的講解了，我從中也對產(chǎn)品理解更深，知道通過銷售技巧，如何把產(chǎn)品的賣點(diǎn)告知客戶，更好的推舉。而對淘寶客服的工作，也有一些需要使用的軟件，系統(tǒng)，也在培訓(xùn)中講解了流程和操作方式。在后續(xù)的工作中更簡單上手，而不是每一步都需要再去問同事了。而淘寶規(guī)章的培訓(xùn)就讓我們知道哪些話語是不能說的，哪些承諾是不能給的，哪些是禁忌高壓線不能觸碰，清晰在客服工作中要遵守的底線和原則。

通過一周的培訓(xùn)，對淘寶客服崗位也有了清楚的了解，人事便安排我們進(jìn)入部門進(jìn)展實(shí)操學(xué)習(xí)。在實(shí)操學(xué)習(xí)工作中，我們各自認(rèn)了一個(gè)老員工做師傅，公司這種安排讓我們新人能更好的融入到崗位當(dāng)中去，盡快上手客服的工作，不會由于客戶的一個(gè)小問題就束手無策，究竟旁邊可是坐著我們的師傅。

在師傅的帶著下，我很快就上手了，登上千牛賬號，在第一天分流給我的過程中，就勝利的交易了一單。并且客單價(jià)也不低。除了銷售方面，淘寶客服還需要跟進(jìn)這個(gè)訂單，直到貨物送到客戶手里，如審核訂單有沒有問題，確認(rèn)哪個(gè)快遞可以送達(dá)，通知倉庫或者財(cái)務(wù)要送客戶什么贈品，看起來很簡潔的事情，但是做得多了，就會比擬繁瑣。究竟我們是高客單價(jià)的電器用品。有些客戶在實(shí)體店就看好貨了，然后到了網(wǎng)上就直接靜默下單，雖然不需要我們聊單的過程了，但是跟進(jìn)訂單的事項(xiàng)卻是需要做的。

經(jīng)過三周的實(shí)操，在淘寶客服的工作上，我已經(jīng)熟識了全部的工作流程，也清楚用怎么樣的銷售技巧來催促客戶下單，成交量也提升了上去，固然也是有缺乏的地方，像對產(chǎn)品的了解并沒有老員工那樣隨口說出，對話術(shù)的運(yùn)用也不是特殊嫻熟，但一個(gè)月的工作下來，我還是收獲了許多，在淘寶客服這個(gè)崗位上是可以做好的。

2023公司工作心得體會4

在剛?cè)牍镜臅r(shí)候一切都很不習(xí)慣，這和我在學(xué)校的生活完全是兩個(gè)不一樣的，在學(xué)校可能有著輔導(dǎo)員，但輔導(dǎo)員壓根不怎么管。在公司除了工作問題，其他沒有人會幫你，但我幸運(yùn)在我遇到了一位情愿教授新人的主管，并且急躁的告知你該怎么辦，該怎么解決。也遇到了一群活潑開朗的同事們，他們都很好，感覺都是和善的小天使，有些問題問問他們他們也會告知我。固然也有一些和你壓根就沒交集的人，對你的惡意，可能他們都是飽受社會的毒打之后變成的那個(gè)樣子，盼望我自己能夠堅(jiān)守本心不變成他們那個(gè)樣子。

在以前還沒工作的時(shí)候總能聽到父母的嘮叨，說什么錢不好賺，花錢省一點(diǎn)之類的。但這種東西自己沒有切身的體會過而并沒有什么感覺，總感覺錢嗎，無所謂，歡樂就完事了。但現(xiàn)在發(fā)覺錢真不是那么好賺的，一個(gè)月辛辛苦苦做到頭可能就只有那么可憐的一點(diǎn)，僅僅只夠日?；ㄤN，但也倒無所謂了男孩子吃點(diǎn)苦沒關(guān)系的。起碼現(xiàn)在的我是靠自己的力量養(yǎng)活自己，而不是像讀書那樣需要爸媽供應(yīng)生活費(fèi)，都說男生成熟的很晚，但我覺得我真的很稚嫩。以前總抱著許多一廂情愿的想法認(rèn)為這個(gè)世界就是這個(gè)樣子的，假如不是這個(gè)樣子的那我就轉(zhuǎn)變這個(gè)世界，但現(xiàn)在感覺我轉(zhuǎn)變不了世界我就是一個(gè)一般人，假如想在這個(gè)社會生活下去我就只能轉(zhuǎn)變我自己。做出轉(zhuǎn)變的打算不肯定會很差，或許會有另外的一種美妙。

這三個(gè)月真的讓我的感受很大，我感覺讓我自己變成熟了，沒有那么的稚嫩。也相對來說讓我的溝通、交際力量變得更強(qiáng)了，每個(gè)星期都能感覺自己在漸漸的成長的感覺真的很好，盼望能夠始終呆在公司，也盼望能讓自己變成更加優(yōu)秀的人。

2023公司工作心得體會5

我參與了20——年8月25日至26日公司組織的兩天一夜野外拓展訓(xùn)練。雖然有點(diǎn)累，我想告知你們，我是快樂的!

拓展訓(xùn)練，我們大家拋開一切外在的事物，是赤裸裸的一個(gè)人，沒有苦惱，沒有壓力，只是一個(gè)剛誕生似的小嬰兒一樣，沒有任何事物可以打攪到我們。

我們是一個(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我喜愛這個(gè)集體，喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。雖然有苦有甜，有笑有哀痛，但是我們是歡樂的，我們學(xué)到了一些在工作和生活中學(xué)不到的學(xué)問，這個(gè)只能自己體會，別人體會不到的。我很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兇蠹议_展了一個(gè)這么美妙的活動，盼望以后我們還有時(shí)機(jī)參與，誠心感謝!

在我們活動一開頭分為3個(gè)小隊(duì)的時(shí)候，我們第一個(gè)被淘汰，我們真的很不服，雖然我們知道這是一個(gè)嬉戲，但是我們很仔細(xì)的完成了，結(jié)果輸了，我哭了，由于那個(gè)是我們這個(gè)團(tuán)體一起完成的，有集體榮譽(yù)感，雖然短暫但是感情較深。我要記住這個(gè)口號：“威騰集團(tuán)，威霸天下，任我奔騰”。當(dāng)經(jīng)受信任背摔時(shí)我真的很可怕，沒有了一點(diǎn)主見，教練告知我們：“你們是一