東北大學(xué)管理心理學(xué)講義

第六章群體心理－、群體及其形成二、社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化三、群體極化第一頁(yè)，共十九頁(yè)。－、群體及其形成1.群體的概念⑴什么叫群體？☆群體（group）也稱團(tuán)體，指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定方式結(jié)合在一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩個(gè)以上的人群?！钊后w特點(diǎn)①群體成員之間具有一定的共同目標(biāo)（通常會(huì)制定一系列規(guī)范；存在特定的亞文化）。②群體是組織化的人群，具有一定的結(jié)構(gòu)。③群體成員心理上有依存關(guān)系和共同感，并存在一定的相互作用與相互影響。第二頁(yè)，共十九頁(yè)。二、社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化1.什么是社會(huì)助長(zhǎng)⑴概念社會(huì)助長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)所帶來的行為效率的提高。最早揭示這種現(xiàn)象的是心理學(xué)家特利普里特（M·Triplett,1988）。他1897年的研究，別人在場(chǎng)，或群體性的活動(dòng)，會(huì)明顯促進(jìn)人們的行為效率。他讓被試在三種情境下，騎車完成25英里路程（單獨(dú)騎、一人跑步伴同、與他人競(jìng)爭(zhēng)騎）。⑵性質(zhì)許多心理學(xué)家的研究表明，群體背景究竟起社會(huì)促進(jìn)作用還是社會(huì)干擾作用，的確取決于工作任務(wù)的性質(zhì)是否復(fù)雜。（待續(xù)）

第三頁(yè)，共十九頁(yè)。三、群體極化1.群體極化的概念所謂群體極化（grouppolarization），指群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。按照群體極化假設(shè)，群體討論會(huì)使群體的態(tài)度傾向朝兩極方向運(yùn)動(dòng)，使原來不同意見之間的距離加大（見下圖）。第四頁(yè)，共十九頁(yè)。⑵群體的類型☆首屬群體與次屬群體①首屬群體（primarygroup）又稱初級(jí)群體，由美國(guó)早期社會(huì)學(xué)家?guī)炖–·H·Cooley,1923）提出。他指?jìng)€(gè)人直接生活在其中，與群體成員有充分的直接交往和親密人際關(guān)系的群體。例如，家庭、鄰里、青少年的友伴群體（peergroup）等，都屬于初級(jí)群體。群體的基點(diǎn)：人際交往與人際關(guān)系，通常沒有嚴(yán)格的群體規(guī)范。對(duì)個(gè)體社會(huì)化起著至關(guān)重要的作用。第五頁(yè)，共十九頁(yè)。②次屬群體（secondarygroup）這是人們根據(jù)庫(kù)利提出的首屬群體概念提出來的概念，指按照一定規(guī)范建立起來，有明確社會(huì)結(jié)構(gòu)的群體。例如，學(xué)校、工廠、政府機(jī)構(gòu)等?；c(diǎn)：比首屬群體規(guī)模大，運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于社會(huì)角色關(guān)系，成員分工明確。這種群體是人們介入更廣泛的正式社會(huì)的途徑?！钫饺后w與非正式群體社會(huì)心理學(xué)家梅奧（E·Mayo）在霍桑工廠實(shí)驗(yàn)中提出的概念。第六頁(yè)，共十九頁(yè)。2.群體與個(gè)人個(gè)體不同于群體，群體也不等同于個(gè)體的簡(jiǎn)單相加。個(gè)體與大社會(huì)之間聯(lián)系的中介是群體。個(gè)體心理的實(shí)質(zhì)是大腦對(duì)客觀世界的主觀反映。而群體心理則是普遍在其成員頭腦中存在，反映群體社會(huì)狀況的共同或不同心理狀態(tài)與傾向。3.影響群體形成的因素

①共同目的②隸屬需要（needforaffiliation）

第七頁(yè)，共十九頁(yè)。這是指?jìng)€(gè)人認(rèn)同于他人或群體的行為方式，并以相同方式行為，以獲得安全感的需要。在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)體都需要選擇一個(gè)基點(diǎn)對(duì)自己評(píng)價(jià)，否則就難以自我確認(rèn)，就不能有足夠的安全感。因此，人需要將自己歸屬到一個(gè)自己認(rèn)同的群體。這就是隸屬需要。③共同興趣由于興趣不同，直接導(dǎo)致了人們?cè)谌后w歸屬上的分化。④壓力情境大量社會(huì)心理學(xué)研究的結(jié)果都顯示，高壓力的情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。⑤群體的工具作用

第八頁(yè)，共十九頁(yè)?！烊藗兗尤肽骋蝗后w有時(shí)是為了達(dá)到某種功利目的，或?qū)崿F(xiàn)與群體無關(guān)的期待。此時(shí)，人們加入群體成了實(shí)現(xiàn)其他目的的手段?！煨睦韺W(xué)家羅斯（I·Rost,1952）研究發(fā)現(xiàn)，工會(huì)成員們報(bào)告，工會(huì)成員身份的意義在于得到高薪和更大的工作保障。威勒曼等人（B·Willerman&L·Swanson,1953）的研究揭示，女大學(xué)生參加聯(lián)誼會(huì)的一個(gè)重要原因，是試圖通過這種身份增加自己的學(xué)校聲譽(yù)。

第九頁(yè)，共十九頁(yè)。2.社會(huì)惰化社會(huì)惰化（socialloafing）也叫社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。例如，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”，說的就是這種含義。早在1930年，心理學(xué)家達(dá)謝爾（J·F·Dashiell）就通過“拔河實(shí)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的存在。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人獨(dú)立參加實(shí)驗(yàn)，那么平均拉力可達(dá)63公斤；如果是群體一起參與，則參加人數(shù)越多，每個(gè)人所貢獻(xiàn)的平均拉力越小。2人一起拔河，每人平均拉力下降到了59公斤；3人時(shí)繼續(xù)下降為53.3公斤；8人時(shí)人均僅剩31公斤。（待續(xù)）

第十頁(yè)，共十九頁(yè)。1988年，心理學(xué)家杰克遜等人（J·M·Jackson&K·D·Williams）總結(jié)了49項(xiàng)有關(guān)社會(huì)惰化問題的研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一起完成一個(gè)共同目標(biāo)的群體越大，個(gè)人所作的努力水平也越低。當(dāng)群體規(guī)模增大到8人時(shí)，個(gè)人的努力程度僅為單獨(dú)工作時(shí)80％。在一定范圍內(nèi)，群體規(guī)模增大，個(gè)人努力水平還繼續(xù)下降。東西方存在差異嗎？心理學(xué)家拉特納等（D·Myers,1983）人發(fā)現(xiàn)，社會(huì)惰化作用并不是西方個(gè)人主義文化的產(chǎn)物。在強(qiáng)調(diào)集體主義的亞洲國(guó)家和地區(qū)，包括日本、泰國(guó)、臺(tái)灣、印度、馬來西亞等，也同樣存在這種現(xiàn)象。社會(huì)惰化的原因：個(gè)人的評(píng)價(jià)焦慮減弱，使個(gè)人在群體中的行為責(zé)任意識(shí)下降，行為動(dòng)力也相應(yīng)降低。（待續(xù)）第十一頁(yè)，共十九頁(yè)。那么，一定出現(xiàn)這種現(xiàn)象嗎？研究表明，如果被試相信自己的行為效率可以被鑒別出來，或是對(duì)個(gè)人行為貢獻(xiàn)單獨(dú)進(jìn)行測(cè)量，則即使與群體一起完成一項(xiàng)工作，也不再有社會(huì)惰化作用存在。

20世紀(jì)80年代中后期的研究表明，群體共同完成一項(xiàng)工作并不必定導(dǎo)致“混水摸魚”式的社會(huì)惰化作用，這種情境有：⑴群體成員之間關(guān)系密切；⑵工作本身具有挑戰(zhàn)性、號(hào)召性或有效地激發(fā)人們的卷入水平；⑶以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)；⑷群體有鼓勵(lì)個(gè)人投入的“團(tuán)隊(duì)”精神；⑸個(gè)人相信群體成員也象自己一樣努力。

第十二頁(yè)，共十九頁(yè)。討論后討論前贊同＋中性0反對(duì)－圖群體極化假設(shè)預(yù)言的群體討論對(duì)群體態(tài)度傾向的影響第十三頁(yè)，共十九頁(yè)。2.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移日常生活中人們面臨的決策情境常常是兩難的。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)于此類冒險(xiǎn)決策問題進(jìn)行了大量研究，廣泛涉及了投資冒險(xiǎn)、賭博冒險(xiǎn)、獲取成功冒險(xiǎn)等課題。結(jié)果表明，人們?cè)讵?dú)自進(jìn)行決策時(shí)，愿意冒的風(fēng)險(xiǎn)較小，傾向于較為保守的選擇成功可能性較大的行為。而如果共同決策，則最后的決定會(huì)比個(gè)人決策時(shí)有更大的冒險(xiǎn)性。心理學(xué)家柯根等人（N·Kogan&M·A·Wallach，1967）的研究表明，個(gè)人單獨(dú)決策時(shí)，傾向于認(rèn)為需要有70％的成功把握時(shí)才能夠進(jìn)行投資。而群體決策所形成的決定把成功的可能性降到了50％。（待續(xù)）

第十四頁(yè)，共十九頁(yè)。上述這種群體決策比個(gè)人決策更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象，就稱為“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”（riskyshift）。研究表明，這種現(xiàn)象不僅在各種類型的決策中存在，而且也是人類社會(huì)的共同現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)家們以美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、以色列等不同國(guó)家的被試為研究對(duì)象，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了共同的冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是群體極化在決策方面的特殊表現(xiàn)。造成這種現(xiàn)象的原因在于（待續(xù)）：

第十五頁(yè)，共十九頁(yè)。第一，個(gè)人通常假設(shè)：群體鼓勵(lì)富有冒險(xiǎn)性的見解（即，個(gè)人如果在決策上顯得過于謹(jǐn)慎，個(gè)人會(huì)擔(dān)心被群體成員視為膽小、保守、缺乏氣概）。第二，責(zé)任分散。第三，文化價(jià)值傾向于對(duì)高冒險(xiǎn)有較高評(píng)價(jià)（如，日常生活中人們一般對(duì)斗牛、騎野馬表演、競(jìng)技、空中飛人、空中走鋼絲等冒險(xiǎn)活動(dòng)，投以羨慕的眼光，將表演者視為英雄）。（待續(xù)）

第十六頁(yè)，共十九頁(yè)。進(jìn)一步研究表明，冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移本質(zhì)上為群體的“極端化轉(zhuǎn)移”。因?yàn)槿后w決策也要受到?jīng)Q策內(nèi)容的影響，在有些方面，群體決策的結(jié)果不是更冒險(xiǎn)，反而是比個(gè)人決策更保守。諾克斯等人1976年的研究發(fā)現(xiàn)，如果在賽馬賭博中下注的問題上，群體決策比個(gè)人更為保守。不過，無論群體決策的結(jié)果是更為冒險(xiǎn)還是更為保守，它都是群體極化的結(jié)果，是一種觀點(diǎn)逐漸成了群體的主導(dǎo)觀點(diǎn)。（續(xù)畢）

第十七頁(yè)，共十九頁(yè)。〖思考題〗1.什么是群體？其種類有哪些？2.影響群體形成的因素有哪些？3.什么是社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化？4.什么是群體極化？

第十八頁(yè)，共十九頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)第六章群體心理。☆首屬群體與次屬群體。又稱初級(jí)群體，由美國(guó)早期社會(huì)學(xué)家?guī)炖–·H·Cooley,1923）提出。他指?jìng)€(gè)人直接生活在其中，與群體成員有充分