華為十年-徐家駿

徐家駿2007528日(注：徐是華為數(shù)據(jù)中心的頭，清華碩士，技術(shù)超級(jí)牛人，一級(jí)部門(mén)總監(jiān)，華為副總裁，年收入過(guò)千萬(wàn)，數(shù)據(jù)中心是用火ftip電話都是通過(guò)出去。)正文：上周，我正式提交了離職報(bào)告，準(zhǔn)備給自己的職業(yè)生涯一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折，這是我長(zhǎng)時(shí)間的思考最后所做的決定。但真的提出離職后，回想在公司的十年，還是百感交集。1997年7月16日，我只身提著一個(gè)包從深圳寶安機(jī)場(chǎng)下飛機(jī)，走出機(jī)場(chǎng)，天是那么藍(lán)、白云那么低、空氣那么潮，仰頭望天，對(duì)這個(gè)城市，對(duì)公司、對(duì)即將開(kāi)展的工作和生活、對(duì)自己的前途一片茫然。到了科技園，發(fā)現(xiàn)是個(gè)荒涼而偏僻的地方，不過(guò)倒很安靜，上學(xué)的幾年中，一連串的打擊，使得我似乎有點(diǎn)喜歡這種安靜、荒涼、在他鄉(xiāng)的感覺(jué)?，F(xiàn)在想想，經(jīng)過(guò)十年的工作，自不出來(lái)，只有在聽(tīng)德沃夏克的《自新***交響曲》時(shí)，才發(fā)現(xiàn)多有深處的共鳴以至落淚。1號(hào)樓的，干凈整潔的大樓，很帥會(huì)后，一位人力資源的大姐，很職業(yè)、熱情、耐心的告訴了我入職手續(xù)如何辦理，并安排我當(dāng)晚得。來(lái)深圳、來(lái)華為當(dāng)時(shí)確實(shí)是一種機(jī)緣，96年華為名氣并不響，特別是在行業(yè)之外，偶爾一次我在同學(xué)家里看到一張華為人報(bào)，有幾片文章印象至今很深：一篇是周勁寫(xiě)的歐洲考察心得，講歐洲20－30人的小公司，所具有的那種全球化運(yùn)作戰(zhàn)略、能力和氣度。一篇是唐東風(fēng)寫(xiě)的被評(píng)為杰出員工受表彰后的感想。還有一篇名頭很大“中央研究部知識(shí)產(chǎn)權(quán)處”，當(dāng)時(shí)被這個(gè)名頭1.8億人民幣，更讓我嚇一個(gè)跟斗。我想當(dāng)時(shí)清1億多點(diǎn)，這家公司什么來(lái)頭，花的科研投入比清華還多？當(dāng)時(shí)就有了興趣?？飚厴I(yè)的時(shí)候，連連受挫，找工作跟當(dāng)年大部分同學(xué)一樣，希望留北京，但連續(xù)被聯(lián)想、方正、了我一個(gè)“錄取通知函”和入職操作指導(dǎo)。我一肚子犯嘀咕，這是不是一家騙子公司？怎么這樣來(lái)，就是被一張華為人報(bào)“騙”來(lái)的。就這樣懵懵懂懂到了華為，一開(kāi)始新員工培訓(xùn)，紀(jì)律嚴(yán)明、嚴(yán)格，班車(chē)不會(huì)多等半分鐘，之后是部門(mén)培訓(xùn)，大量的信息撲面而來(lái)。之后到了工作崗位上，給我分配的工作是ERP系統(tǒng)管理員兼DBA，雖然以前也搞過(guò)一些大系統(tǒng)，如兼職做過(guò)印度人的大型銀行軟件的客戶化開(kāi)發(fā)，但見(jiàn)到我們的ALPHA8200和我們的軟件ORACLE，心里還是激動(dòng)不已。IT的發(fā)展一日千里，10很先進(jìn)的系統(tǒng)。我見(jiàn)到我們居然有2G巨大內(nèi)存的“超級(jí)服務(wù)器”當(dāng)時(shí)實(shí)在是佩服不已，為自己并寫(xiě)了厚厚的讀書(shū)筆記和一大堆不懂的問(wèn)題，自此再也不怕厚厚的英文書(shū)。當(dāng)時(shí)正好是公司ERP上線沒(méi)多久，業(yè)務(wù)正在推行，系統(tǒng)極不穩(wěn)定，每天的并發(fā)程序有一半是跑錯(cuò)的，系統(tǒng)還會(huì)動(dòng)不動(dòng)CRASH。我看完一本書(shū)后，在剛剛成為OneBookMan時(shí)，問(wèn)題單就ERP、ORALCE、操作系統(tǒng)一切幾乎還是一頭霧水，而問(wèn)題卻已經(jīng)傳過(guò)來(lái)了，只好硬著頭皮，摸索了好半天，終于明白了有一批數(shù)據(jù)在倒的時(shí)候，系統(tǒng)準(zhǔn)出錯(cuò)。幾萬(wàn)條數(shù)據(jù)，一條條試是不可能的，我就想出了用二分法，一批一批的試，完全手工動(dòng)作，笨拙、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，做了幾十遍，花了整不夠并且校驗(yàn)程序有BUG沒(méi)校驗(yàn)出來(lái)。經(jīng)過(guò)又返回去重復(fù)驗(yàn)證，證明找到的原因是正確的。當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)的情況下，把這個(gè)BUG定位出來(lái)并交回給ORACLE處理了。這是我上班后解決不能夠有好的輸出結(jié)果那就是成功。讀書(shū)才追求的是慢慢讀，讀懂為止。那時(shí)的系統(tǒng)，真是岌岌而可危，公司的業(yè)務(wù)高速發(fā)展，業(yè)務(wù)也不斷推行，系統(tǒng)的負(fù)荷越來(lái)越高，日而語(yǔ)。水平不行體力補(bǔ)，大家兢兢業(yè)業(yè)背負(fù)責(zé)任，闖過(guò)種種難關(guān)，終于還是挺過(guò)來(lái)了?，F(xiàn)在想方如果出關(guān)鍵問(wèn)題了，組織可能崩潰。要保證不崩潰只有兩條路：1）組織本身的設(shè)計(jì)和流程的是有強(qiáng)大的內(nèi)在因素的。2）依靠組織內(nèi)每一個(gè)最小單元的高度的負(fù)責(zé)、警覺(jué)。雖然我們多年來(lái)要，雖然這不是最好的辦法。統(tǒng)，不停地干預(yù)，系統(tǒng)才能跑下去。一會(huì)兒系統(tǒng)進(jìn)程死了，一會(huì)兒空閑進(jìn)程多了要?dú)⒌?，一?huì)兒表空間不夠了要擴(kuò)展，一會(huì)兒用戶提交了不合理的并發(fā)程序要中止...有一段時(shí)間，我成了熱線兼50－80個(gè)電話，接了電話到處跑。之后我們做了很多改進(jìn)工作，升級(jí)了系系統(tǒng)要成功的管理好，沒(méi)有絕招，依靠的只是一點(diǎn)一滴持續(xù)不斷的改進(jìn)和努力。CALL機(jī)響，甚至是電視廣告里的“摩托羅拉尋呼機(jī)，隨時(shí)隨地傳信息”中的BP聲，我的心跳就不由自主加速，喉嚨發(fā)干。有一次去香港出差，從出發(fā)開(kāi)始就一直惴惴不安，生怕系統(tǒng)出問(wèn)題，結(jié)果剛了幾分鐘，趙回電話絕望地說(shuō)，他以最快速度趕到一號(hào)樓，進(jìn)了電梯剛走到一半，喀嗒停電了，電緩解，然后慢慢開(kāi)始理解了什么叫大將風(fēng)度。做我們這一行，要如履薄冰、但也要有點(diǎn)臨危不懼的精神。工作緊張，但心情要避免無(wú)謂的緊張。后來(lái)我們的ERP系統(tǒng)、IT數(shù)據(jù)中心，又出現(xiàn)過(guò)多次危險(xiǎn)情況，淹過(guò)水、著過(guò)火，而我們最終都能夠化險(xiǎn)為夷。工作并不只有艱苦和繁瑣，有時(shí)候，樂(lè)趣也不期而至。當(dāng)時(shí)我們的數(shù)據(jù)庫(kù)總是出ORA-1555錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行，我多天努力、百思而不得其解?，F(xiàn)在的管理員可能會(huì)想，這不是一個(gè)小問(wèn)題嗎但那時(shí)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)什么東西一GOOGLE都出來(lái)了我找了大量的資料，時(shí)是深夜，內(nèi)心偷著樂(lè)的感覺(jué)妙不可言，不需要?jiǎng)e人知道、不需要?jiǎng)e人理解，走出公司大門(mén)，仰望星空，深深吸一口氣，內(nèi)心偷著樂(lè)。還有另一次，當(dāng)我們經(jīng)過(guò)30多個(gè)小時(shí)的連續(xù)作戰(zhàn)，解決種種問(wèn)題，終于順利升級(jí)成功ERP系統(tǒng)后，那種感覺(jué)也象打了勝仗的將軍，充滿勝利的喜悅。記得當(dāng)時(shí)正是剛談女朋友，給她寫(xiě)了第一封也是唯一一封情書(shū)，成為太太后，她有一次跟我說(shuō)，跟魯迅寫(xiě)給許廣平的“情書(shū)”相媲美，盡是革命理想，沒(méi)有點(diǎn)花前月下 還有一次，我們的EMAIL系統(tǒng)突然出了故障，大量的來(lái)信收不到。那時(shí)是華為開(kāi)拓海外市場(chǎng)的初期，海外還根本沒(méi)有什么公司網(wǎng)絡(luò)，所有的一切都是靠EMAIL和國(guó)際長(zhǎng)途，天象塌下來(lái)一般，我們跟主管?chē)?guó)際市場(chǎng)的徐直軍匯報(bào)、最后向老板匯報(bào)請(qǐng)示是否應(yīng)該報(bào)公安，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的故障現(xiàn)象很象DDOS攻擊N個(gè)方案，大家象大禹治水一樣過(guò)家門(mén)而不入。最后還真找到了一個(gè)木馬“冰河”的攻擊，但卻發(fā)現(xiàn)不是根本原因，故障依舊。最又中斷了，一籌莫展，瀕臨崩潰。我抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心態(tài)，又祭出了我的“二分法”體力活，測(cè)試了一封空郵件，能成功；測(cè)試了一封大郵件，失敗；取其中間值，又失??；再取中間值，成功；再取前兩次的中間值，成功.....一直到深夜，試了N只要在某個(gè)大小的地方，比它大的統(tǒng)統(tǒng)收不到。重要發(fā)現(xiàn)！然后改用PING包，發(fā)現(xiàn)在一千四PING不通了，現(xiàn)象可重復(fù)。再去想理論，如果按協(xié)議理解，這也不可能啊，即使MTU調(diào)小了，大包超過(guò)MTU也應(yīng)該自動(dòng)分片??？除非是MTU在某個(gè)地方調(diào)小MTU并且CISCO的路由器有BUG...沒(méi)經(jīng)揚(yáng)，甚至不需要?jiǎng)e人知道。能夠有機(jī)會(huì)也能用心去體會(huì)這種快樂(lè)的人，怎么會(huì)不熱愛(ài)工作？ERP系統(tǒng)岌岌可危，系統(tǒng)容量面臨崩潰。我多次大聲疾呼，幾乎每一次有機(jī)會(huì)見(jiàn)到CIO郭總都大呼小叫一番。郭總當(dāng)時(shí)剛來(lái)我們部門(mén)，一開(kāi)始覺(jué)得我這個(gè)人怎么能這樣？在一次部門(mén)全體會(huì)議上，郭總點(diǎn)名批評(píng)“徐家駿總是瞎咋呼，只會(huì)威脅我，卻的瞎咋呼，但也改進(jìn)了一點(diǎn)，拿出了方案。郭總批準(zhǔn)花了500多萬(wàn)來(lái)改進(jìn)系統(tǒng)，這次給了我們1－2年的稍稍太平時(shí)間，從而有機(jī)會(huì)做更多的改進(jìn)優(yōu)化工作。當(dāng)時(shí)的500多萬(wàn)跟現(xiàn)在的概念可大有不同，現(xiàn)在IT花個(gè)500多萬(wàn)是小菜，那時(shí)500多萬(wàn)可是天文數(shù)字啊！當(dāng)時(shí)相當(dāng)佩服郭總的魄力，記得他要做大筆花錢(qián)的決策時(shí)，常說(shuō)的一句話是“牛都?xì)⒘?，還在乎牛毛？!”。很久旁騖，目標(biāo)單純，就是想把這個(gè)事情搞好，并且持續(xù)地、啥都不計(jì)較地、傻傻地去推動(dòng)，內(nèi)心無(wú)愧的承認(rèn)的。沒(méi)啥，業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)我都是一清二楚的，不就是多了幾個(gè)人一起干活嗎？有一次，IT二把手袁總說(shuō)“我要參加一次你組織的部門(mén)例會(huì)，看看你是怎么做管理的”，沒(méi)問(wèn)題，在例會(huì)上，我侃侃而談表?yè)P(yáng)。袁總一聲不吭坐到結(jié)束，等人都走了，劈頭蓋臉一頓“徐家駿，你知道這叫什么嗎？這叫生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)！農(nóng)民！...”，一開(kāi)始還不服氣，我業(yè)務(wù)這么清楚、工作安排得這么妥當(dāng)，管理能力還不行？后來(lái)，慢慢地自己也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，后來(lái)部門(mén)安排了去參加封閉4天的管理干部培訓(xùn)，才算接觸到了管理ABC，修養(yǎng)和能力超強(qiáng)，在平時(shí)和他們一起工作的一點(diǎn)一滴中，如果你細(xì)心去觀察和體會(huì)，收獲實(shí)在可以不少。比如說(shuō)，有一段時(shí)間，我每周參加IT部門(mén)干部例會(huì)時(shí)，大家講得差不多了，該由領(lǐng)錯(cuò)誤。后來(lái)，做數(shù)據(jù)中心經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理、IT基建經(jīng)理、系統(tǒng)運(yùn)作副總監(jiān)，變做邊學(xué)，做團(tuán)隊(duì)管理、做考核、做流程優(yōu)化，應(yīng)對(duì)種種難題：如用戶嚴(yán)重不滿、工作頭緒繁多流程亂來(lái)、資源嚴(yán)重平、風(fēng)平浪靜，可以悠哉游哉的時(shí)候，半年過(guò)去，發(fā)現(xiàn)自己一無(wú)所獲，毫無(wú)建樹(shù)，其實(shí)內(nèi)心深處就是經(jīng)常成功地跟自己過(guò)不去的人士”。2003年下半年，數(shù)據(jù)中心建成后，IT運(yùn)作這一塊，在多年的岌岌可危之后，終于有點(diǎn)風(fēng)平浪靜的意思了，為了“跟自己過(guò)不去”，其實(shí)也是為了自己的興趣，我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)去信息安全部并有了較大的改變。經(jīng)常來(lái)“煩”我，我的反應(yīng)經(jīng)常的是排斥和不滿，到了信息安全部后，變成經(jīng)常是我得去“煩”別人，并且我們部門(mén)是特別討人“煩”。如何取得他人的合作？是一直來(lái)磕磕碰碰的難題。比如SPES開(kāi)發(fā)和推行這個(gè)大項(xiàng)目，要“煩”的人實(shí)在太多了：數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)部、PC、海外IT、研發(fā)信管辦、銷服信管辦、采購(gòu)、發(fā)貨、進(jìn)出口部、物流、各國(guó)代表處、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、最終用戶等等。在不斷地“煩”人的過(guò)程中，我總結(jié)出了一套“合作方法論”，有很多道道，不過(guò)最終身上?！?3年底，當(dāng)時(shí)業(yè)界連續(xù)幾次蠕蟲(chóng)的發(fā)作，部門(mén)幾個(gè)技術(shù)人員一直在討論如何搞一個(gè)方案對(duì)付這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)O(shè)想了種種可能性，最后部門(mén)技術(shù)大牛季昕華提出一個(gè)設(shè)想：把客戶端的軟件和網(wǎng)SARS的手段用來(lái)對(duì)概念，提出了策略強(qiáng)制系統(tǒng)的概念。為了讓我們的設(shè)想能夠付諸現(xiàn)實(shí)，我在部門(mén)其實(shí)并未授權(quán)的情況下，偷偷搞了幾個(gè)人，花了半年時(shí)間把POC系統(tǒng)做了出來(lái)。POC系統(tǒng)剛出來(lái)，我們就聽(tīng)CISCO04SDN/NAC產(chǎn)品概念，跟我們的思路非常接近，這給了我們很SPES產(chǎn)品中去。最終我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功了，在公司全球100多個(gè)國(guó)家6萬(wàn)多員工大規(guī)模的推廣也成隊(duì)伍，坐了2年冷板凳，磨啊磨啊，最終還真磨出來(lái)一個(gè)還不賴的東西。2004年底，在磨出來(lái)還跟SPES的主要負(fù)責(zé)人，大大的吹了一通我們的東東并很惋惜為什么不賣(mài)，不禁讓我又喜又悲。速發(fā)展的十年，見(jiàn)證了公司多年的奮斗歷程。也投身其中，在大潮中邊學(xué)邊游泳，走到今天?，F(xiàn)在我要離開(kāi)公司了，準(zhǔn)備去開(kāi)始新的事業(yè)，接受全新的挑戰(zhàn)，我將要去做的事情，風(fēng)險(xiǎn)很大，很年做個(gè)一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。在一個(gè)象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作，有時(shí)是一種煉獄般的鍛煉，處。這些年來(lái)有些人離開(kāi)公司，寫(xiě)一些東西或書(shū)，對(duì)公司指手畫(huà)腳、評(píng)頭論足、指點(diǎn)江ft，對(duì)公司的發(fā)展的背后，6萬(wàn)人種種夢(mèng)想、努力、貢獻(xiàn)、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落；發(fā)展的背后，種種機(jī)會(huì)、重大決策、危機(jī)、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說(shuō)得清楚？我不做懂過(guò)來(lái)的，當(dāng)初我好像沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的理想、沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)劃，只是想著把一件一件事情做好。通過(guò)自己的總結(jié)和反思，將來(lái)我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點(diǎn)。大概想了想，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)，是這些年深有體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，值得今后再發(fā)揚(yáng)。師最后送給我們幾句話，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記。在華為的工作實(shí)踐，越發(fā)感受到這簡(jiǎn)單的幾條的道理深刻。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn)。學(xué)會(huì)吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失，是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄。二、“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，我們很多的成功，來(lái)自于敢想，敢做，就象我第一次接到問(wèn)題單，根本不懂，但敢去試，敢去解決，還真的解決了；就像我們做SPES，即使沒(méi)人、沒(méi)技術(shù)、沒(méi)積累，還有CISCO等大公司也在做，我們也敢做，敢推行，不盲目崇拜或畏懼權(quán)威，也的心胸接受種種新鮮事物。三、“好好學(xué)習(xí)，天天向上”，這句話用來(lái)形容對(duì)IT人的要求，最貼切不過(guò)了。真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人，啥東西不懂，拿過(guò)來(lái)學(xué)唄。我們 IT現(xiàn)在有個(gè)技術(shù)大牛譚博，其實(shí)他不是天生大牛，也是從外行通過(guò)學(xué)習(xí)成為超級(jí)專家的他自己有一次跟我說(shuō)，當(dāng)年一開(kāi)始做UNIX系統(tǒng)管理員時(shí)，看到＃提示符大吃一驚，因?yàn)樽约河眠^(guò)多年在UNIX下搞開(kāi)發(fā)都是％提示符，從未有過(guò)管理員權(quán)限?？纯磳＜业漠?dāng)初就這水平當(dāng)年跟我做備份項(xiàng)目時(shí)，我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)點(diǎn)回退的備份和恢復(fù)方法，他望文生義，以為數(shù)據(jù)庫(kù)的回退是象人倒退走路一樣的，這很有點(diǎn)幽默的味道了，但他天天早上起來(lái)上班前先看一小時(shí)書(shū)，多年積累下來(lái)，現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域已成為沒(méi)人挑戰(zhàn)的超級(jí)專家了。但是，學(xué)習(xí)絕對(duì)最重要的一個(gè)理念是“要善于利用逆境”，華為在冬天的時(shí)候沒(méi)有天天強(qiáng)調(diào)困難，而是提出“利大腕更多年份；華為在被CISCO起訴時(shí)沒(méi)有慌亂，而是積極應(yīng)對(duì)，利用了這次起訴達(dá)到了花幾億美金可能達(dá)不到的提高知名度的效果等等這些把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件，對(duì)我留下的印象十分深刻，也對(duì)公司高層十分佩服。四、勇于實(shí)踐，勇于犯錯(cuò)，善于反思。很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動(dòng)，特別是管理類的一些理論、方法、觀念?？照?、空規(guī)劃一點(diǎn)用處都沒(méi)有，不如實(shí)際把它做出來(lái)，做出來(lái)后不斷反思實(shí)不容易，舉個(gè)小例子，比如做管理者要會(huì)傾聽(tīng)，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點(diǎn)，但實(shí)際做的如何呢？華為有多少管理者做到了不打斷別人講話？不急于下結(jié)論給定義？不急于提供解決方案？有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)？問(wèn)問(wèn)對(duì)方感受？確認(rèn)自己明白對(duì)方？五、要有方法、有套路，對(duì)問(wèn)題系統(tǒng)思考、對(duì)解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì)。在前幾年的工作中，由批顧問(wèn)，一開(kāi)始對(duì)有些顧問(wèn)還真不怎么感冒。后來(lái)幾年公司規(guī)模越來(lái)越大、IT的復(fù)雜性越來(lái)越增加的情況下，逐漸理解了很多。西方公司職業(yè)化的專家，做任何事情都有方法論、有套路，甚Wecan'tsolveproblemsbyusingthesamekindofthinkingweusedwhenwecreatedthem.六、獨(dú)立思考，不人云亦云。公司大了，人多了，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務(wù)的境地，而看不到問(wèn)題和危險(xiǎn)。專家有過(guò)一個(gè)研究，雪崩發(fā)生時(shí)，一般受害者都是一批一批的，很少有單個(gè)人的受害者，原因很簡(jiǎn)單，單個(gè)人在雪崩多發(fā)地會(huì)相當(dāng)小心和警覺(jué)。但一個(gè)量有多大，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺(jué)得在大的機(jī)構(gòu)里，保持獨(dú)立思考的能力尤為重要。七、少抱怨、少空談、積極主動(dòng)，多干實(shí)事。我曾經(jīng)是個(gè)抱怨很多的憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時(shí)不可一世、視他人如糞土造成的。八、對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，成功者往往自覺(jué)自律、信守承諾、心無(wú)旁騖。大企業(yè)肯定會(huì)有績(jī)效考核、會(huì)有論功行賞、會(huì)有KPI、會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)幸稽c(diǎn)企業(yè)政治，但如KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢(qián)利益，片面地對(duì)上負(fù)責(zé)、對(duì)別人負(fù)責(zé)，而不對(duì)自己負(fù)責(zé)、不對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，失去工作的使命感、責(zé)任心、熱情和好奇心，最佳境界，企業(yè)也會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝。開(kāi)對(duì)美的境界的追求，最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，往往蘊(yùn)涵著秩序、簡(jiǎn)潔和美。缺乏一點(diǎn)審美的追求，UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合，一點(diǎn)都不“高雅”，必將不能長(zhǎng)久。十、“大家好，才是真的好”，關(guān)注人，幫助人，真誠(chéng)待人，厚道做人?？焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，更好。只要我們掌握兩大原則：1）對(duì)事不對(duì)人，2）與人為善。就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對(duì)自己、對(duì)組織都有利的方向。十一、開(kāi)放和分享的態(tài)度，在一個(gè)高科技公司工作，如果報(bào)著保守和封閉的心態(tài)，成長(zhǎng)肯定會(huì)受阻。十二、做好時(shí)間管理。在華為工作十年，3650天，工作日3000天左右，這些時(shí)間是不是花在打斷；或者是不斷去打斷同事下屬；或者是不斷的會(huì)議、討論，占去絕大部分的時(shí)間；或者是被能管理好這十年時(shí)間，我覺(jué)得成就應(yīng)該大很多。在華為的十年，還有一筆最寶貴的財(cái)富是結(jié)識(shí)無(wú)數(shù)優(yōu)秀的同事、朋友，他們給予我很多啟發(fā)、給予我無(wú)私幫助，要感謝無(wú)數(shù)給予過(guò)我?guī)椭?、啟發(fā)的人：首先感謝我的師傅王忠寧和二師傅祈宇，是他們帶著我走上了工作崗位的第一步并真誠(chéng)地幫助我。或許是由于左手有六個(gè)手指頭的緣故，師傅個(gè)性偏執(zhí)，牢騷滿腹，與很多人合不來(lái)。但我跟無(wú)話不談，成了最好的朋友，他對(duì)自己的事情高度負(fù)責(zé)的精神和剛直的個(gè)性給了我深深的感染。他終身未婚，在99年不幸患肝癌離世。去世前幾天，我去醫(yī)院看他，給他送了一朵鮮紅的玫瑰花，希望他能夠把花獻(xiàn)給他喜歡的、住院期間給他很好照顧的護(hù)士，他非常高興。ERP吃飯的領(lǐng)導(dǎo)，點(diǎn)菜的水平很高，酒德很好...也感謝曾經(jīng)作為我領(lǐng)導(dǎo)的郭總、袁總、李總、胡總、洪總、周總、陸總、付總等，他們給予我太多機(jī)會(huì)、給予我太多寬容，我從他們身上也學(xué)到很多很多。半夜在公司加班處理自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的緊急問(wèn)題。EMAIL系統(tǒng)出問(wèn)題內(nèi)存泄漏，在找到根源之前，向224小時(shí)坐在電腦前監(jiān)視和及時(shí)重啟服務(wù)。WDGL服務(wù)器幾百G數(shù)據(jù)全部丟失，沈來(lái)，避免了一場(chǎng)IT的災(zāi)難。SPES開(kāi)發(fā)組，一開(kāi)始基本是在師出無(wú)名失敗風(fēng)險(xiǎn)極大的情況下，SPES在AK47玩玩。孫穎單身女將，獨(dú)闖歐亞諸國(guó)，李晶顧磊在孟加拉上吐下瀉，打電話回來(lái)說(shuō)話的力氣都沒(méi)有，照樣圓滿完成超出預(yù)計(jì)復(fù)雜度的任務(wù)。還有小宋、小曹、周訊、老翟、老劉、家漢、牟頭、老葉、陳君、伏朝陽(yáng)、李斌、小麥、張華彥、齊燕英、魯飛、閔朋、曾宇斌、鄧湛、鐘美琴等等等等……，一回憶太多太多撲面而來(lái)，真是不能一一列舉。感謝我們部門(mén)所有默默無(wú)聞、給予我們無(wú)數(shù)幫助的秘書(shū)MM，小吳、小關(guān)、梁、沈、肖、王、龍等等，特別感謝我97年剛到公司時(shí)的秘書(shū)李麗東，做事雷厲風(fēng)行，我新員工剛報(bào)到時(shí)用一臺(tái)電后，抬起頭：“嗯&@$員工前面，劈頭蓋臉狂罵一頓，不知道說(shuō)了些啥，走回來(lái)時(shí)，拍拍我肩膀“徐家駿，搞定了”。當(dāng)一趟”，我樂(lè)呵呵的去了，把她的一臺(tái)破24寸電視機(jī)從蛇口的一端搬到了另一端的修理站，當(dāng)然，這算是外出公干！DEC的羅輝、SUN的李建文、IBM的GARY、ORALCE的張力、高波等等等等，都是我崇拜的大牛，從他們頭直直得好像在盯著屏幕，然后睡著并且打很大的呼嚕。98年我們系統(tǒng)從10.6升級(jí)到10.7，我陪著他一口氣干了30個(gè)小時(shí)，中間偶爾等系統(tǒng)在跑，他就這樣睡著了。我盯著系