公關年度述職報告

第公關年度述職報告公關年度述職報告1

工作職責

針對不同行業(yè)客戶，協(xié)助上級完成客戶的整體市場策略，并制訂相應的公關傳播計劃，撰寫公關傳播方案；協(xié)助直屬部門總監(jiān)，完成客戶溝通和客戶服務工作，保障方案的順利實施；針對客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件；協(xié)調各方面關系，包括與公司內部及外協(xié)人員進行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財務人員等協(xié)調，推進整個項目順利運行；完成直屬領導安排的其它工作。

本人目前工作狀況

1、近期主要工作業(yè)績

先期負責公司品牌推廣，對外負責企業(yè)宣傳及相關協(xié)會組織的外聯(lián)，通過日常溝通和聯(lián)絡，與公關協(xié)會、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關系；對內負責品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對公司大公關思進行了歸納整理，建立了大公關體系的基本構架，參與了公司思想第一輯——公共性危機中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡介的制作，而由我部門獨立完成的這兩份企業(yè)危機管理建議書和企業(yè)推廣書，為市場拓展工作提供了強力支持，更展示出公司獨到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認可；參與佰草集項目調研分析及投標方案撰寫，為項目成功中標提供了支持；現(xiàn)服務蘇寧項目，與項目組配合完成公關傳播策略制訂與危機管理，負責策略支持、信息監(jiān)測、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團隊工作在__年得到客戶高度的認可與信任；在蘇寧項目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國美危機案例解析與建議書；負責業(yè)務拓展工作，協(xié)助直屬部門領導完成韓泰輪胎、張裕三鞭酒、索芙特、索愛及安莉芳等項目的策略方案制訂及項目投標工作，目前正處年終客戶總結和規(guī)劃期，項目在我部門的及時跟進和溝通下正在進行中。

2、自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關系、協(xié)調能力等方面）在部門領導的指導和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對項目進行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項目執(zhí)行過程中，團隊協(xié)作能力強，能夠充分發(fā)揮個人與其他成員特點，提高效率。能夠充分調動公司現(xiàn)有各項資源，在團隊的積極配合下，適時、出色的完成各項任務。在日常工作中，本人與團隊成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關系及友誼。由于公關經(jīng)驗還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識面的進一步拓展，及時準確的應對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學習用更開闊的觀察和思維角度，不斷嘗試實現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團隊也為我個人贏得更多的收獲。

3、對公司其它資源的認識及需求（包括策劃能力、監(jiān)測體系、財務管理、人力資源運作及品牌推廣力度等資源）個人的力量是微不足道的'。以領導層為核心的高級策劃團隊及其大公關思維，是公司最寶貴的財富和獨到優(yōu)勢。在我所參與的項目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領導與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對公關也有了更高層次的體會。監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時，監(jiān)測體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項目中得以利用和實施。財務、人力系統(tǒng)保證了公司運作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強，公司已凸顯出業(yè)內頂尖實力和聲望，利于公司未來業(yè)務拓展和市場競爭，對公司長期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

4、詳述本人督導能力并列述下屬員工名單（限客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級員工）

本人未來工作計劃

1、在公司內部職業(yè)發(fā)展目標及定位希望在公司和部門領導的帶領下，進一步提升自身專業(yè)素質與業(yè)務技能，培養(yǎng)更強的思維和領導力，通過不斷實戰(zhàn)和總結，盡快成為能夠獨立承擔客戶服務與公關項目，并帶領團隊共同成長，不斷為客戶提供高質量的公關傳播和營銷策略服務的高級公關人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

2、在未來三個月內的工作目標繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質量的公關服務，并深入挖掘客戶潛在需求，對現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新；獨立負責大型公關項目，并嘗試帶領團隊達成既定目標；協(xié)助直屬部門領導，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進，并通過溝通完善項目可行性，促進項目合作合同的簽訂；

3、需要自我完善的方面

3.1業(yè)務技能水平方面進一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對性和創(chuàng)造力；

3.2管理能力方面進一步提高團隊協(xié)調能力和對整體工作方向與進度的把控；

3.3溝通能力方面進一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準性；

3.4人際關系方面進一步增強客戶交際能力和個人魅力的培養(yǎng)；

3.5其他方面進一步提高業(yè)務拓展能力和相關行業(yè)。

公關年度述職報告2

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的.工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會。本部門負責現(xiàn)場文案撰寫、編排，并參與決定現(xiàn)場展廳布置。

2、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開發(fā)設計大賽。與N、T廣東服裝學院合作，制定相關參賽細節(jié)、標準。

3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳，統(tǒng)籌到位，公司LOGO和宣傳標語高頻次地出現(xiàn)在晚會現(xiàn)場的直播屏幕上。

4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節(jié)時段裁剪。因為品牌總監(jiān)的離職，本項工作至今被擱置。

5、掛歷、產(chǎn)品畫冊更新。協(xié)助文字內容選擇、修訂、編排。

不足：公關策劃能和新聞事件、社會熱點結合效果最好，但因為人員配置和資金等原因，我們無法及時、有效地抓住機會并及時將事件影響擴大。致使一些公關活動呈現(xiàn)“雷聲大，雨點小”特點，人員和資金投入較低，效果也較差。公關策劃沒有向“新聞”過渡，并刺激公眾眼球，基本是自娛自樂。

建議：事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備（特別是應急措施）工作，充分發(fā)掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關注，以新聞宣傳代替軟文表達。

20__學年的學習和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。

公關年度述職報告3

一、部門簡介

部門定位：公關聯(lián)絡部是團學會的重要組成部分之一，其主要職責是“外聯(lián)”“內通”。即：對外樹立團學會形象，充分發(fā)揮部門職責，聯(lián)系社會，拉取社會贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開展各項活動；對內協(xié)調各部門工作并在通信聯(lián)絡方面為團學會各部門更好地開展工作提供便利和幫助。

宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務。

工作特色：對外是“形象大使”，對內是“調節(jié)器”。

二、工作內容

（一）20__年下學期

一、協(xié)調并協(xié)助團學會各部門的組織活動，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。

二、建立一整套與校學生會、團委、其他二級學院學生會和本學院部門內部的聯(lián)絡網(wǎng)。

（1）掌握各部門、教職員工、學院學生的聯(lián)絡方式；

（2）通過加強聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。

三、負責院級重大活動的外聯(lián)事物（配合各部門工作實時開展）如：一年一度的校運動會和元旦晚會、院籃球賽等。成立外聯(lián)組，進行外聯(lián)工作方面的培訓，如撰寫招商計劃書、合同等文件；掌握談判技巧等。

四、進一步加強對政管院禮儀隊的培訓和管理，并和其它學院的禮儀隊保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊的整體質量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀，以勝任學院各項會議甚至是校極的大型會議的禮儀工作。

（1）對新__屆禮儀隊員進行分階段培訓，并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀；

（2）加強禮儀隊全體成員的綜合素質和能力的培養(yǎng)。

（二）20__年上學期

公關聯(lián)絡部本學期的工作重點將放在“外聯(lián)”這一個環(huán)節(jié)上。

首先，在禮儀隊方面，將在本學期進行兩項培訓：

一，禮儀妝容學習及培訓。第一個月內將請有關專業(yè)人員對禮儀隊員進行2次培訓。

二，重要禮儀情景專項模擬練習。第二個月內將對禮儀隊員進行頒獎禮、文藝晚會、會議、答辯會、研討會等專項禮儀培訓，并進行模擬與強化練習。

通過以上培訓，提高我院禮儀隊員的綜合素質，并多與學校聯(lián)系，爭取把我院禮儀隊的品牌打出去。

其次，在對外拉取贊助方面，我們的策略有調整。

上學期我們只著眼于重大活動的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認真考慮過常規(guī)事務的贊助，以至工作成績不突出。

因此，我們將做以下調整：

一，不放棄重大活動的贊助，具體操作與上學期一致。

二，在課外時間充足的情況下，做常規(guī)的調研并做好記錄；同時爭取常規(guī)活動的小贊助。

三，第一個月內從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”，并步上工作正軌。

希望通過部內成員的努力及全體團學會干部的協(xié)助，我們的.工作能取得不錯的成績。

三、工作成果與不足

（一）成果

在對外聯(lián)絡方面：

1、校運動會期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。

2、禮儀隊先后接下校團委團校培訓閉幕晚會和校學生會主辦的“走

進圖書館”交流活動的禮儀接待工作，受到了好評。

在對內通融協(xié)作方面：

1、運動會期間負責組織啦啦隊工作，為我院的運動員加油吶喊。

2、配合紀檢部執(zhí)行作息紀律小組任務和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。

3、禮儀隊也積極配合各部門工作的開展，先后接下運動會開幕式、院教學工作會議、研究生