國際人力資源管理

國際人力資源管理

東北農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理系032234\228\4111984505530@126QQ:36964383:0451-890560020451-551743230451-57834955典型案例研究：索尼〔中國〕公司的人力資源戰(zhàn)略一、索尼公司簡介1946年5月，索尼公司的創(chuàng)始人井深大和盛田昭夫共同創(chuàng)立了“東京通信工業(yè)株式會(huì)社〞，后于1958年，更名為索尼株式會(huì)社，總部設(shè)在日本東京。自創(chuàng)立以來，索尼一直以“自由豁達(dá)、開拓創(chuàng)新〞作為公司的的企業(yè)經(jīng)營理念，在世界上率先開發(fā)出了眾多創(chuàng)新的電子產(chǎn)品，為人們提供了豐富多彩的視聽享受，極地為改變?nèi)藗兊纳願(yuàn)蕵贩绞蕉ΑＫ髂峁臼鞘澜缟厦裼?專業(yè)視聽產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一，它在音樂、影視和計(jì)算機(jī)娛樂運(yùn)營業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球最大的綜合娛樂公司之一。公司在截止到2002年3月31日結(jié)束的2001財(cái)年中的合并銷售額到達(dá)570億美元，全球雇員總數(shù)到達(dá)15萬多人。

面向在2005年即將真正到來的寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，索尼公司一直致力于構(gòu)筑一個(gè)完善的硬件、內(nèi)容效勞及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享受獨(dú)具魅力的娛樂內(nèi)容及效勞。為了實(shí)現(xiàn)這一夢想世界，索尼集團(tuán)將電子、游戲和娛樂定位為公司三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營資源的集中。索尼集團(tuán)擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一家非常獨(dú)特的企業(yè)。索尼將充分利用自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的特色，通過與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作，成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。二、索尼(中國)簡介索尼(中國)于1996年10月在北京設(shè)立，是集團(tuán)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)在華業(yè)務(wù)活動(dòng)的全資子公司。作為在中國的地區(qū)總部，它在中國國內(nèi)從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后效勞聯(lián)絡(luò)，并針對(duì)在中國的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動(dòng)在中國市場業(yè)務(wù)的不斷開展。索尼在華銷售的產(chǎn)品:包括平面特麗瓏彩電、背投/等離子/液晶彩電、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、家用攝錄放一體機(jī)、家庭影院系統(tǒng)、播放機(jī)、數(shù)據(jù)投影機(jī)、記憶棒、聚合鋰離子電池等。目前索尼在華的電子業(yè)務(wù)規(guī)模到已經(jīng)到達(dá)50億美元，總投資額已超過8億美元，包括六家工廠在內(nèi)，索尼在華共有大約一萬名員工。團(tuán)出井伸之曾在集團(tuán)全球董事會(huì)上承諾：把高速開展的中國市場作為未來開展的重中之重，希望中國成為東亞業(yè)務(wù)區(qū)域的成長引擎。為此，為其電子產(chǎn)品在中國的開展定下了宏偉的目標(biāo)：到2005年在華銷售額到達(dá)02年的5倍；到2021年，將05年的目標(biāo)再翻一番，超越日本市場成為僅次于美國的第二大市場。索尼(中國)不斷擴(kuò)大對(duì)華投資，目前在華總投資額已超過8億美元，這是繼2001年總投資額超過5億美元之后不斷增加投資的最新數(shù)據(jù)。在華投資和本地化開展的高速增長趨勢仍將持續(xù)。三、索尼(中國)公司人力資源戰(zhàn)略〔一〕企業(yè)文化:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理過程中的精神凝聚力，使企業(yè)組織行為的社會(huì)形式、群體心理層面和戰(zhàn)略性運(yùn)作方式，使企業(yè)人力資源整合管理的精神實(shí)質(zhì)或靈魂〔摘自?現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精要?〕。在記載索尼開展歷程的?源流?一書中有這樣一句名言：“開拓者索尼把最大限度地開掘人才、信任人才、鼓勵(lì)人才不斷奮進(jìn)視為自己的第一生命,讓每一個(gè)人都盡其所能、百煉成鋼、奮勇開拓。〞索尼就是如此，用自由豁達(dá)的胸懷，成就著一代又一代索尼人的夢想。企業(yè)文化自由豁達(dá)不斷奮進(jìn)?！盁o所不在的索尼，無所不在的時(shí)機(jī)，喜歡做索尼人的感覺，因?yàn)樗髂崾莻€(gè)可以實(shí)現(xiàn)夢想的地方。索尼人力資源開展部的指導(dǎo)方針：“企業(yè)和員工是捆綁在一起的，就像人這個(gè)字，一撇一捺，相互依靠，互相支撐，只有兩者同時(shí)開展，人才能保持它的對(duì)稱性，才能立起來。〞

索尼(中國)是一家在國際化管理理念下成長起來的外企，既有日本文化體系中的細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，又有深受歐美文化影響的“自由豁達(dá)〞，同時(shí)，也有中國傳統(tǒng)理念當(dāng)中的靈活與執(zhí)著。

在索尼有個(gè)理念：應(yīng)該做和其他人不同的事情，不僅僅在技術(shù)而且在市場推廣方面和其他人有所不同，，與眾不同，這是索尼精神的表達(dá)。索尼有種自由氣氛，可以有自己不同觀點(diǎn)，也有時(shí)機(jī)表達(dá)，這是索尼擁有的文化?？傊?，索尼中國公司的人力資源管理多元文化的結(jié)合。

〔二〕招聘選拔1、擇才五標(biāo)準(zhǔn)：首先是好奇心其次是恒心第三是靈活性第四是有很好的心理素質(zhì)第五是樂觀2、應(yīng)屆畢業(yè)生招聘招聘時(shí)，會(huì)通過不同方面的不同方式，來考查應(yīng)聘者是否具備索尼要求的素質(zhì)。例如在校期間參加的各種實(shí)習(xí)和活動(dòng)，考查他各方面的能力，看他的興趣和創(chuàng)造力。面試時(shí)會(huì)看他的著裝、交談時(shí)的儀表儀態(tài)等等。同時(shí)根據(jù)職位的不同，也會(huì)安排一些筆試，比方做行政的人看他做一張報(bào)表需要多長時(shí)間等。3、進(jìn)入索尼公司需過三道關(guān)〔1〕簡歷是第一次篩選。然后公司會(huì)先給應(yīng)聘者打，這也是一次篩選，接下來第一次面試，公司會(huì)由人事部門做一個(gè)根底性的考試〔2〕第二次會(huì)由業(yè)務(wù)部門來見〔3〕第三次會(huì)由相關(guān)的負(fù)責(zé)人來見

用人“5P原那么〞人職位業(yè)績表現(xiàn)開展?jié)摿ιw(人)處在公司的(職位)上，他的(業(yè)績表現(xiàn))(包括(過去的)和(現(xiàn)在的)和(開展?jié)摿?，決定了其是否可能有(升遷)。這個(gè)看似簡單的理論,其實(shí)從本質(zhì)上描繪出了員工的開展軌跡,揭開了紛繁日常工作下的一些規(guī)律性的東西,并極大調(diào)動(dòng)了索尼員工的積極性。

〔三〕培訓(xùn)：企業(yè)培訓(xùn)讓外鄉(xiāng)人才國際化索尼每年在國內(nèi)知名學(xué)府舉行校園招聘宣講會(huì)，經(jīng)過嚴(yán)格的甄選后,那些被錄取的優(yōu)秀畢業(yè)生將直接前往日本總部進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，他們在那里會(huì)了解學(xué)習(xí)到業(yè)界頂尖的技術(shù)知識(shí)和獨(dú)具索尼企業(yè)文化特色的管理理念，更能有時(shí)機(jī)建立起廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這段經(jīng)歷對(duì)于他們來講是受益匪淺的，有了這些國際化的經(jīng)歷和意識(shí)后，他們也就具備了更強(qiáng)的持續(xù)開展動(dòng)力。

較之外鄉(xiāng)化人才，索尼更強(qiáng)調(diào)國際化人才，公司希望更多的員工能夠走出去，了解國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這些索尼的新鮮血液在東京，將真正接觸并吸收索尼文化的精髓，掌握更多、更先進(jìn)的技能，他們有的可能留在那里開展，更多的人那么將帶著新的工程回到中國，成為索尼在中國各個(gè)崗位的生力軍?！菜摹场皟?nèi)部跳槽〞充分的開展空間“內(nèi)部跳槽〞式的人才流動(dòng)是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)開展的機(jī)遇。有能力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位，那些沒有能力參與各種招聘的員工才會(huì)成為人事部門關(guān)注的對(duì)象，而且人事部門還可以從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流〞的上司們所存在的問題，以便及時(shí)采取對(duì)策進(jìn)行補(bǔ)救。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的積極性都被調(diào)動(dòng)起來。當(dāng)每個(gè)干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好，把本部門最想用的人才用好〞的目標(biāo)努力時(shí)，企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切，包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職。

〔五〕戰(zhàn)略目標(biāo)：公司將通過集中在三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域——電子、游戲、娛樂，著重強(qiáng)化集團(tuán)的競爭力，尤其將集中精力通過進(jìn)一步的結(jié)構(gòu)改革以及推進(jìn)所確定的成長戰(zhàn)略重振電子業(yè)務(wù)。索尼集團(tuán)的目標(biāo)是，到2007財(cái)年結(jié)束，綜合營業(yè)額到達(dá)8兆(萬億)日元，營業(yè)利潤率5％(電子業(yè)務(wù)4％)。同時(shí)，在日本公司的中期經(jīng)營方案中，整個(gè)集團(tuán)擬于2007年底前裁減一萬名員工，關(guān)閉11家工廠，預(yù)計(jì)削減2000億日元的本錢；不過，索尼中國那么聲稱，全球的戰(zhàn)略改變勢必會(huì)牽涉到裁員，但索尼中國肯定沒有裁員方案，同時(shí)表示中國市場對(duì)索尼的重要性空前提升。

〔六〕績效薪酬1、績考核指標(biāo)：5P是指(個(gè)人)、〔職位〕、〔過去〕、〔現(xiàn)在〕、〔潛力〕。一個(gè)人〔〕在一個(gè)崗位〔〕上會(huì)有業(yè)績，在這個(gè)位置上就要符合這個(gè)位置的要求。員工是否能得到晉升，我們要考察其業(yè)績〔〕，本身是由3局部構(gòu)成：()過去的業(yè)績、()現(xiàn)在的業(yè)績、將來的業(yè)績看不到，但是可以預(yù)測他的()潛力。最終的決定性因素就是——個(gè)人的業(yè)績、部門的業(yè)績、公司的業(yè)績，業(yè)績最終決定了公司最后能夠拿出多少錢來發(fā)獎(jiǎng)金。2、“360度管理〞：不斷調(diào)整方案，才能保證有效地完成工作。教會(huì)員工怎么樣管理，目標(biāo)管理也好、時(shí)間管理也好，員工都要掌握方式、