服裝企業(yè)人事測量與心理測量

人事測量與績效評估第一章人事測量概論第一節(jié)人事測量與心理測量一、幾個基本概念1、測量（measurement）：按照某種規(guī)則使用某種工具對某一特征賦值的過程2、測驗（test）：泛指心理測量的工具（標準化）、手段3、評定（rating）：按照某種規(guī)則借助主觀判斷對某一特征賦值的過程4、評價（evaluation）：也叫評估、測量。對對象進行質或量的描述和價值判斷?？梢栽跍y量的基礎上進行（量），也可以不用測量（質）。5、測評：即評價。但強調量的基礎。二、人事測量與心理測量1、心理測量（psychologicalmeasurement）

是以測量或評定等方式對人的心理特征賦值。心理測量的工具一般稱為心理測驗。2、人事測量（personalassessment）

是心理測量在人事管理中的應用三、人事測量與績效評估績效評估（performanceappraisal）：對個人、組織的工作成績、效果的評估[目的]：為人力資源決策提供依據[內容]：工作數量、質量、行為態(tài)度、心理特質[評估者]：上級、同級、下級[方法]：評估為主，測量為輔第二節(jié)工作分析一、工作分析是人事測量與績效評估的基礎二、工作分析的主要方法訪談、觀察、日記、問卷[問卷的主要內容]：1、信息輸入：從哪兒得到、怎樣得到所需要的信息

2、思考過程：需要哪些心理活動，如推理、決策、計劃3、工作輸出：付出哪些體力，使用什么裝置，如打印機4、與他人關系：與那些人發(fā)生聯系，什么樣的聯系，如指揮他人、與客戶聯系5、工作環(huán)境：工作的物理環(huán)境及社會環(huán)境，如高溫、人際關系緊張6、其他特征：第三節(jié)心理測量的特征一、心理測量是間接測量二、心理測量在人力資源管理中的應用1、人員選拔2、安置3、激勵4、培訓5、職業(yè)咨詢三、心理測驗的發(fā)生與發(fā)展1、西方：孕育在德國，萌芽在英國，產生于法國，發(fā)展在美國心理特征行為行為抽樣測量2、我國（1949年以前、1949年至1978年、1978年以后）四、心理測驗的類型1、按測驗的目的劃分（1）能力測驗實際能力ability“所能為者”潛在能力、能力傾向、性向aptitude“可能為者”一般能力——智力特殊能力（2）成就測驗：測量個人經過學習訓練所獲得的知識技能（3）人格測驗：測量個人的性格、氣質、動機、情緒興趣、態(tài)度、價值觀也屬于人格范疇2、按測驗編制的規(guī)范性劃分（1）標準化測驗（2）非標準化測驗3、按測驗材料劃分（1）文字測驗（2）非文字測驗4、按測驗方式劃分（1）個別測驗（2）團體測驗5、按解釋分數的依據劃分（1）常模(norm)參照（2）標準參照（目標參照）五、正確對待心理測量1、歷史的經驗教訓2、不能從一個極端走向另一個極端3、資格認定手冊不公開出版4、中國心理學會頒布條例第二章心理測驗的編制與實施第一節(jié)心理測驗編制的一般程序一、測量目標的分析1、理論界定2、結構分析：（1）訪談，開放式問卷；（2）封閉式問卷；（3）因素分析二、編題1、形式：一般以客觀題為主2、編排：三、試測1、抽樣2、定量分析四、形成正式題本，進行信、效度分析五、取常?；蛑贫藴柿⒕帉憸y驗手冊第二節(jié)題目分析一、通過率（難度）1、公式（1）二值計分P=m/n(m為答對該題的人數，n為總人數）（2）非二值計分（為全體被試該題目的平均分，X為答對該題應得分數）2、通過率多大是合適的題目（1）常模參照能力測驗：

A.一般P=0.50的題目為好，因為它使總體的變異最大。

B.當題目之間正相關時，題目難度值應分布的廣些但平均難度應以0.50為好。

C.當題目有猜測可能時，題目的P值應適當加大。

D.選拔性測驗還要考慮錄取率。（2）標準參照能力測驗

P=1.0或P=0有可能也是好題（3）人格測驗

P≧0.95或P≦0.05的題目考慮刪除二、區(qū)分度（discrimination）

測驗題目對所測量的心理特質的區(qū)分程度。1、高分組--低分組根據測驗總分去兩端的人作為高分組低分組（一般取上下各占27%的人）

D=PH–PLPH為高分組該題通過率

PL為低分組該題通過率2、點二列相關系數（pointbiserialcorrelation)其中p為該題通過率

q為該題未通過率為通過該題的那部分人測驗總分的平均值為未通過該題的那部分人測驗總分的平均值St

為全體被試測驗總分的標準差[例]學生ABCDEFGHIJKLMNO總分657031498050351081697855779042對錯0101101001101103、特征曲線三、選項分析備選項 A B C D*

人數比例 55% 5% 10% 30%第三節(jié)心理測驗的實施一、主試1、準備（指導語、步驟、條件）2、操作傾聽（暗示、反饋、期望效應）評分（光環(huán)效應）二、被試1、情緒（焦慮）2、訓練第四節(jié)分數解釋一、早期對測驗分數的解釋年齡當量（智齡）、年級當量比率智商二、以常序模來解釋喇測驗分數1、百分殲位數把測驗胖分數轉皂換為百虛分數年齡%2030405060955757575454905655545252755452504846505048474237254443413430103837312422533282821192、四云分位數3、標煤準分數（1）（2）（3）執(zhí)離差智煌商三、解釋攔測驗分數桶的原則1、測荷驗分數毅須用所暢測量的豆真正特春質來解幼釋（瑞文—誦智商，SCL9較0—心理健康競）2、解釋明測驗分數狼必須考慮捐學生的具客體狀況（文化挎背景，逢情緒狀浩態(tài)）3、測馬驗分數陳要以分嚼數區(qū)間窄來解釋第三章斑測量翅的信度與惕效度第一節(jié)芒信仍度（rel鋤iab吐ili守ty）一、定義1、信陵度是指刪測量的拒一致性延程度，鋒或者說朵是測驗沖分數的癢可靠性程度2、統(tǒng)通計定義腳：X=笛T+脆E（1）信度是觀顯測分數與枯真分數的其相關（2）真分數的藍變異在觀利測變異中占所占的比由例（3）平輛行測驗之煙間的相關二、信度請的種類1、再蟻測信度同一測驗禮對同一組辟被試的先帶后兩次測丹量之間的暫相關2、復統(tǒng)本信度兩個內容宏、結構相篇同的測驗緣瑞對同一組啞被試測量行結果的相榜關3、分半映信度4、克態(tài)倫巴赫α系數（cron繩bach互-α）5、評分愁者信度[例]一二三四五六A413526B234516C325416R961214418被評者評定者公式中K=3（評定者數凈）N=6祝（被評者喂數）三、影布響信度詠的因素1、測驗嶼的長度2、測驗業(yè)分數的分素布范圍3、測驗叨的難度4、測犯驗題目昌的客觀喬化程度第二節(jié)勸效駕度（Val己idi索ty）一、定義測驗能夠借測量到對看象的程度誼，或者根偶據測驗分陜數所作解紫釋的有效弟性。二、與信扇度的關系信度是密效度的咽必要條必件，不火是充分銳條件三、效損度的種陳類1、內花容效度2、預設測效度家（pred公icti閃vev吊alid害ity）也稱效標壘（cri刺ter閃ion駱）關聯效漸度3、構咸想效度地（cons冠truc棉tva淋lidi圖ty）四、影胞響效度稍的因素1、測驗溉本身的因罷素（題目躲、結構）2、實劃施3、信惡度第四章法能力測亞量第一節(jié)咳有關能力許的理論一、因素借分析理論1、兩因素學前說（Spea磚rman火）2、瑟斯頓槽群因素殖學說（Thu涼rst繞one另）3、卡特爾尿流體智遍能與晶棚體智能挖學說（Catt焦ell）二、認鍬知加工盼理論戴斯的雹認知過壟程PAS雀S模型三、多元炎智能理論加德納筍（Gard催ner）的多元智筆能學說1、音樂肉智能2、身沙體運動架智能3、數店學邏輯錦智能4、語乳言智能5、空嬌間智能6、人持際關系皺智能7、自我圍認知智能第二節(jié)萌能力測驗一、比折奈智力嗽測驗（Bin貫et）190蹈5鄉(xiāng)豐1會908扔19超111916徒（斯坦福受–比煎奈測驗）冠1937繳196據0工19槐72二、韋省克斯勒腫智力測禾驗（Wec丈hsl唯er）1、韋氏成滑人智力更測驗（典193苦9玻195北5務198參1梅199罷7）2、韋久氏兒童繞智力測域驗（1泰949榨1前974杯1賢991抗）3、韋旋氏幼兒余智力測蓮驗（1湊967圖1枝988幼）三、瑞難文推理盼測驗（Rave陷n）1、瑞文標準破推理測驗2、瑞文出高級推理客測驗3、彩色炎瑞文推理克測驗四、一般索能力傾向加測驗（Gene毛ral硬Apti凳tude蜜Tes四tBa沾tter掉y）1、一般凍學習能力綱2、語言俯能力必3、晨數字能力4、空間版能力之5、披圖形知覺期6、文書歡知覺7、動萍作協調拜8、侵手指靈缸活銳9、操拴作靈活第五章圖人披格測量第一節(jié)秘人樓格與人格灘心理學研屋究一、人粒格概念人格（Per箭son狐ali葉ty）是個體所魔具有的獨綱特而穩(wěn)定映的特征，輸這些特征語決定了個露體在適應銜環(huán)境時的相行為模式島。二、人剖格的研帝究取向1、臨床傲（動機理桌論）2、因糊素分析桶（特質盡理論）3、實驗壁（認知理葵論）第二節(jié)煉人常格測量一、人湖格測驗欲的編制斑方法1、理論啄法（內容梅效度）2、實證究法（效標詢效度）3、內部從一致性法業(yè)（因素分在析）二、人陜格測驗峽的具體殘形式1、投射片測驗2、自屋陳量表3、評定艷量表三、人疲格測量品中的問陽題1、特質沿與情境的繩爭論2、社會尚期望（soci書ally英des吸irab廉ler針espo說ndin振g）（1）測謊量拐表（2）迫凝選法第三節(jié)邀人旋格測驗一、愛授德華個雅人偏好健量表（EPP仰S）二、卡稀特爾1邪6種人亡格因素質量表（煌16PF）194誦9蚊1雙956緣瑞19甲62模196后8該1冊993第六章范職業(yè)打心理測全量第一節(jié)悔員惱工選拔與新評價測驗一、職業(yè)雀能力測驗二、職釣業(yè)興趣暫測驗三、動機俗與價值觀倍測驗四、一止個案例第二節(jié)朝面試一、面斥試與筆象試筆試：敢以紙筆趣形式（懸廣義）渣對被試宿的能力考、性格瘦及行為妥特征進彼行考核至評價。題型：共主觀題凱、客觀博題特點：A.重結果聚，輕過跡程B.易標準卻化（誤振差控制券）2.面認試：主試麻通過觀察言或與被試糾的交流來缸對被試的鼻能力、性抱格及行為扁特征進行鈴考核評價短。（1）特貴點：A.重過程B.不易標脾準化（2）形泥式：二、結告構化面艘試的基渡本特征1。什么扒是結構化怨面試所謂結秒構化面涉試是指息