某商城企業(yè)戰(zhàn)略管理課件

京東商城

企業(yè)戰(zhàn)略管理CONTENTS京東商城概況外部分析內(nèi)部分析京東戰(zhàn)略分析1概述京東商城2023/5/10京東的發(fā)展史概況1998年6月18日，劉強東先生在中關村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。2001年6月，京東成為光磁產(chǎn)品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。2004年1月，京東開辟電子商務領域創(chuàng)業(yè)實驗田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。2006年6月，京東開創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，全國第一家以產(chǎn)品為主體對象的專業(yè)博客系統(tǒng)――京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開放。京東在由第三方電子支付公司網(wǎng)銀在線與中國計算機報聯(lián)合主辦的“網(wǎng)銀杯”2006超級網(wǎng)商評選活動中，榮獲“最受歡迎的IT產(chǎn)品網(wǎng)商”稱號。2007年6月，成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國內(nèi)B2C市場。2008年，標志著京東公司在建司十周年之際完成了3C產(chǎn)品的全線搭建，成為名副其實的3C網(wǎng)購平臺。所謂“3C產(chǎn)品”，就是計算機(Computer)、通信(Communication)和消費類電子產(chǎn)品(ConsumerElectronics)三者結(jié)合，亦稱“信息家電”。2009年1月，京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2,100萬美元的聯(lián)合注資。也是2008年金融危機爆發(fā)以來，中國電子商務企業(yè)獲得的第一筆融資。2月，京東嘗試出售特色上門服務，此舉成為探索B2C增值服務領域的重要突破，也是商品多元化的又一體現(xiàn)。2010年6月，京東商城開通全國上門取件服務，徹底解決網(wǎng)購的售后之憂。2013年3月30日，京東，去商城化，全面改名為京東，隨后更換LOGO。2013年3月30日，啟用JD.COM域名，并將360buy的域名切換至JD。此外，“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”。2023/5/10京東自建物流體系包括6大物流中心、27個城市倉儲中心、近1000個配送站點和300余個自提點，覆蓋全國超過360個核心城市、1170個區(qū)縣，倉儲總面積達100萬平方米。自營物流體系在提高用戶服務水平的同時大大降低運營成本，實現(xiàn)了貨物自動存取、輸送和分揀，自動化作業(yè)，保證全程準確、高效、安全。2023/5/10Figure3京東2004-2012年的銷售額（來源：京東官網(wǎng)）京東作為中國最大的網(wǎng)絡零售商，在過去9年以近200%的年均速度增長，增速超過業(yè)界平均速度3倍以上；注冊用戶數(shù)持續(xù)高速增長，目前擁有約1億的優(yōu)質(zhì)用戶，活躍用戶比例與客戶年平均消費額高出業(yè)界平均水平，日均PV超過2億，日均UV超過1500萬，日訂單量約100萬。2023/5/10企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標企業(yè)使命：讓生活變得簡單快樂。戰(zhàn)略目標：全品類戰(zhàn)略。京東商城本著“讓購物變得簡單、快樂”的使命，以“誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求卓越”的價值觀，立志做中國最大、全球前五強的電子商務公司。愿景：成為全球最值得信賴的企業(yè)！

核心價值觀：客戶為先：消費者、供應商、賣家；感恩、服務、成就；誠信：正直坦誠、勇于擔當、信守諾言；團隊：以人為本、大局為重、互信合作；創(chuàng)新：持續(xù)學習、不斷改進、包容失??；激情：只做第一、享受工作、永不放棄。京東JD.COM-專業(yè)的綜合網(wǎng)上購物商城，銷售超數(shù)萬品牌、4020萬種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類。秉承客戶為先的理念，京東所售商品為正品行貨、全國聯(lián)保、機打發(fā)票。京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市（股票代碼：JD），是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年，京東市場交易額達到2602億元，凈收入達到1150億元。2023/5/10京東現(xiàn)在B2C（Business-to-Consumer），商家對客戶，賣家的獨立商城，與買家直接產(chǎn)生交易，當今最普遍的模式。案例：京東商城、當當網(wǎng)、卓越、凡客等等。C2C（Consumer-to-Consumer），客戶對客戶，實際上就是一個交易的平臺，提供給賣家與買家自行交易。案例：淘寶、易趣、拍拍。2023/5/10B2C、C2C淘寶商城模式：平臺，完全非淘寶自營，淘寶不負責商品的采購、倉儲、銷售、快遞和售后；京東模式：準平臺，主要是京東自營，有部分入駐商家，京東自營商品京東完全負責商品的采購、倉儲、銷售、快遞和售后（指退換貨方面，不是維修）。質(zhì)量有保證、送貨速度極快、可刷卡貨到付款、退換貨方便、客服不錯。而所有這些都是淘寶商城和非京東自有商家所不具備的。但是現(xiàn)在京東也有往平臺化方向發(fā)展的趨勢（非京東自有商家入駐）。2023/5/10京東模式淺談2023/5/10京東logo2023/5/10京東創(chuàng)始人---劉強東劉強東，1974年2月14日出生于江蘇省宿遷市，京東商城創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官，畢業(yè)于中國人民大學。1998年6月18日，在中關村創(chuàng)辦京東公司，代理銷售光磁產(chǎn)品，并擔任總經(jīng)理。2004年，初涉足電子商務領域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”（京東商城的前身），并出任CEO。2009年，他再次入學，就讀中歐國際工商學院EMBA。2010年，獲得“創(chuàng)新十年”評選活動“未來十年新經(jīng)濟人物”。2011年，出席年度華人經(jīng)濟領袖盛典，并獲得“2011年度華人經(jīng)濟領袖”。2012年，入選《財富》（中文版）2012年"中國40位40歲以下的商界精英"榜單，并位居榜首。2013年，擔任第十二屆上海市政協(xié)委員。2014年，劉強東以530億元人民幣的財富位列《胡潤百富榜》第九。2015年，首次入選《財富》“全球50位最偉大的領導者”。2015年10月1日，劉強東與“奶茶妹妹”章澤天在澳大利亞舉行婚禮。2外部分析京東商城

波特五種競爭力量模型邁克爾·波特（MichaelPorter）于20世紀80年代初提出，他認為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力。五力模型替代品產(chǎn)業(yè)競爭者潛在競爭者供應商購買者主要競爭對手：淘寶，天貓，蘇寧易購，國美在線，亞馬遜，卓越網(wǎng)，當當網(wǎng)，庫巴網(wǎng)，1號店，趣玩網(wǎng)，麥包包等。競爭焦點：本金和效率的競爭?？v觀各類通路形態(tài)，因為電商是依托于網(wǎng)絡的大規(guī)模的運營途徑，因為電商本金中沒有多種損耗，咱們的全數(shù)庫存只會集中在國內(nèi)少數(shù)幾個庫房，所以，電商的庫存周轉(zhuǎn)十分快，如此就可覺得這個行業(yè)鏈帶來顯眼的本金節(jié)約。

電商對于牌子公司的第二個價錢，就是電商平臺可覺得牌子公司供給快速便捷的展現(xiàn)，本金更低，效率更高。無界限、無地方限定，覆蓋面更廣。網(wǎng)絡無處不在，這就是身處于網(wǎng)絡的公司長處?？捎X得產(chǎn)品供給無地區(qū)限定的全部展現(xiàn)，同時廠商在電商途徑供給新的商品展現(xiàn)，并不需要樣機、展臺等等，也節(jié)約了展現(xiàn)款項。本企業(yè)的行業(yè)地位：京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡零售企業(yè)。是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)絡購物專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。競爭趨勢：京東未來將從純電商向以電商為主線的超越電商方向發(fā)展。京東商城未來戰(zhàn)略的核心是三個方向，以技術為驅(qū)動的自營電商業(yè)務；以技術為驅(qū)動的開放服務業(yè)務；以技術為驅(qū)動的數(shù)據(jù)金融業(yè)務。2023/5/101.現(xiàn)有企業(yè)的競爭潛在進入者的威脅不容小覷，目前網(wǎng)絡購物環(huán)境與幾年前大不同，日趨規(guī)?；?，競爭日益激烈。尤其是風險注資后，給京東商城規(guī)模注資擴張形成很大壓力。加上3C產(chǎn)品行業(yè)毛利低，價格變動大，大量的市場推廣會導致運營成本上升，虧損額大，如果提升價格高則會失去市場競爭力。還有一方面是面對淘寶、當當網(wǎng)等競爭對手的威脅。電子商務人才缺口大，尤其是一線運營人才。B2C電子商務的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。但目前我國的誠信制度尚不完善，對京東這樣的B2C電商來說是一個大的挑戰(zhàn)。另外，電子商務的發(fā)展離不開物流體系的支撐，但是我國目前物流體系的不完善，復雜的城鄉(xiāng)格局導致物流的配送令消費者不滿意。2023/5/102.潛在進入者的威脅購買者的議價能力主要包括買方的數(shù)量、集中程度、討價技巧、轉(zhuǎn)換成本、信息掌握、產(chǎn)品的差異化等。購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。價格是目前B2C電子商務公司競爭最主要的手段，這主要是因為消費者轉(zhuǎn)換成本很低，網(wǎng)絡購物還不是消費者主要的消費模式，整個B2C行業(yè)還處于跑馬圈地階段，為了獲得更多的市場份額，爭相降價，打出全網(wǎng)最低價的招牌是企業(yè)常用的市場推廣手段，所以消費者的議價能力在這里是相對較高。隨著電子商務平臺網(wǎng)站的發(fā)展，B2C網(wǎng)站的增多以及售賣產(chǎn)品種類的豐富，產(chǎn)品的異質(zhì)性會得到減弱，即各大網(wǎng)站同京東商城提供相同的產(chǎn)品，如若價格相似，消費者會根據(jù)自己的喜好選擇網(wǎng)站，京東商城會失去優(yōu)勢，消費者討價還價的能力會加強。而京東又是不斷在擴大規(guī)模的發(fā)展時期，成本難減，故購買者議價能力對其影響還是很深。2023/5/103.購買者的議價能力無法持續(xù)的低成本2023/5/10供應商的議價能力主要包括了供應者的集中程度和行業(yè)集中度、供應品的可替代程度、本行業(yè)對于供應者的重要性、供應品對本行業(yè)生產(chǎn)的重要性、供應品的特色和轉(zhuǎn)變費用、供應者前向一體化的可能性、本行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性、信息的掌握程度等。供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。電子商務是未來發(fā)展的趨勢，各實體企業(yè)均把電子商務看作未來發(fā)展的重中之重，但B2C電子商務行業(yè)規(guī)模還不大，對大型的的供應商如聯(lián)合利華、聯(lián)想等的議價能力還很低，特別是生產(chǎn)型企業(yè)也在逐步涉及電商行業(yè)，開始組建自營的電子商務部門，如果實體企業(yè)能夠探索出適合自身發(fā)展的模式，其對平臺類的電商公司的依賴程度就會大大降低，這時B2C電子商務公司的議價能力就會很低。目前京東商城的供貨商主要是大型的傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)，比如聯(lián)想、佳能、飛利浦等，由于京東商城極大的售貨能力，供貨商愿意提供的優(yōu)惠的產(chǎn)品。但是由于網(wǎng)絡售賣商家的增多，導致供貨商的議價能力增強，進而成本會提高，這不利于京東商城低價的策略，會對以后的銷售造成顯著地影響。2023/5/104.供應商的議價能力替代品三的威脅三主要包三括替代三品的贏三利能力三、替代三品生產(chǎn)三經(jīng)營企三業(yè)的經(jīng)三營策略三、購買三者的轉(zhuǎn)三換成本三等。兩個處三于同行三業(yè)或不三同行業(yè)三中的企三業(yè)，可三能會由三于所生三產(chǎn)的產(chǎn)三品是互三為替代三品，從三而在它三們之間三產(chǎn)生相三互競爭三行為，三這種源三自于替三代品的三競爭會三以各種三形式影三響行業(yè)三中現(xiàn)有三企業(yè)的三競爭戰(zhàn)三略。雖然說三京東商三城目前三是我國三國內(nèi)最三大的3C網(wǎng)購平三臺，但三是傳統(tǒng)三購物方三式和電三視購物三等直銷三方式以三及電子三商務網(wǎng)三站發(fā)展三的迅速三和其他三一些極三具競爭三力網(wǎng)站三的興起三，給消三費者提三供的服三務也越三來越優(yōu)三質(zhì)，給三京東商三城帶來三了極大三的威脅三，稍有三不慎，三京東商三城就會三被其他三的電子三商務網(wǎng)三站取代三，可能三是新興三的網(wǎng)站三，也可三能是現(xiàn)三有的電三子商務三網(wǎng)站。202三3/4三/295.替代品三的威脅3內(nèi)部三分三析京東商三城（VR三IO模三型）京東的三總部設三在北京三，并在三北京、三上海、三成都、三廣州建三有自有三倉儲基三地，在三成都有三技術研三究所，三在宿遷三有全國三客服中三心。自三建物流三體系已三覆蓋全三國36三0個城三市，全三國地級三市覆蓋三率已超三過70三%。京東在三200三7年獲三得今日三資本首三輪千萬三美元投三資；2三009三年1月三獲得今三日資本三、雄牛三資本及三投行梁三伯韜私三人公司三共計2三100三萬美元三投資；三201三1年獲三的俄羅三斯數(shù)字三天空技三術、老三虎基金三等6家三共計1三5億美三元的普三通股權三融資。201三4年5三月22三日，京三東在美三國納斯三達克正三是掛牌三上市，三首日估三值近3三00億三美元，三是成為三僅次于三阿里巴三巴、騰三訊、百三度的中三國第四三大互聯(lián)三網(wǎng)上市三公司。202三3/4三/291.1京東的三有形資三源京東是三一家技三術驅(qū)動三的公司三，從成三立伊始三就投入三巨資開三發(fā)完善三可靠、三能夠不三斷升級三、以電三商應用三服務為三核心的三自有技三術平臺三。我們?nèi)龑⒗^續(xù)三增強公三司的技三術平臺三實力，三以便更三好地提三升內(nèi)部三運營效三率，同三時為合三作伙伴三提供卓三越服務三。京東自三涉足電三商以來三，堅持三做正品三行貨，三把客戶三體驗放三在第一三位。隨三著京東三規(guī)模的三不斷擴三大，京三東的品三牌知名三度也不三斷提高三，企業(yè)三形象也三越來越三深入人三心。202三3/4三/291.2京東的三無形資三源京東商三城內(nèi)部三人力資三源儲備三充足。三目前，三京東擁三有正式三員工超三過2萬余人三，物流三方面的三專業(yè)配三送人員三有244三12個。由三于公司三的擴張三，每年三招聘員三工人數(shù)三都在翻三倍。通三過多年三的快速三成長，三京東的三品牌影三響力不三斷在擴三大，這三也為公三司吸引三高端人三才打下三了堅實三的基礎三。高精三尖人才三的加盟三也為京三東的發(fā)三展提供三了人才三保障，三同時，三京東一三直都在三堅持校三園招聘三，在各三大高校三的影響三力也逐三步擴大三，每年三都會有三大批的三優(yōu)秀高三校畢業(yè)三生來到三京東。三年薪10萬，有三股權，三前半年三無工作三任務，三接受培三訓，在三電商市三場很少三會有京三東這么三吸引大三學生的三條件了三。京東還三擁有一三支職業(yè)三素養(yǎng)高三、專業(yè)三能力強三的管理三團隊。三企業(yè)創(chuàng)三始人劉三強東自三己曾就三職于一三家著名三外資企三業(yè)，積三累了很三多一線三及管理三的經(jīng)營三，在商三學院攻三讀了兩三年EMB三A，不僅三專業(yè)知三識豐富三、實戰(zhàn)三經(jīng)驗豐三富，還三有良好三的優(yōu)質(zhì)三同學關三系。京三東的管三理團隊三也堪稱三豪華。三最早加三盟的京三東COO沈浩瑜三曾任百三度高級三副總裁三，熟悉三上市公三司營銷三管理及三信用支三付管理;副總裁三吳聲曾三任凡客三副總裁三，擅長三公關和三政府關三系;CM三O藍燁曾三任宏碁三中國大三客戶部三負責人三，在供三應鏈管三理、IT渠道經(jīng)三驗豐富;CT三O王亞卿三曾任Ora三cle全球副三總裁，三在技術三后臺上三頗有研三究。成三熟的管三理團隊三只能說三明京東三的價值三是得到三了廣大三的認同三的。202三3/4三/291.3京東的三人力資三源1.京東自三建物流三能力稀三有：自三建物流三體系已三覆蓋全三國360個城市三，全國三地級市三覆蓋率三已超過70%。2.京東特三色服務三能力出三眾：京三東將取三件、檢三測、維三修和送三回都做三了；與廠三商進行三過測算三，京東三售后服三務成本三低于傳三統(tǒng)售后三服務中三心玩法三；京東三自建了800人的維三修工程三師團隊三，還將三擴大售三后服務三業(yè)務目三前用于三升級京三東服務三，不會三外擴。3.京東行三業(yè)口碑三：定位三精確，三定位正三品，發(fā)三貨速度三快，付三款配送三，客服三的回復三。202三3/4三/292.京東稀三有性分三析自誕生三以來，三頭頂中三國電商三神話光三環(huán)的京三東就面三臨著一三個陰影三，虧損三。日前三，《財富》公布的三中國企三業(yè)500強更是三將京東三的這種三囧境進三行了最三直接的三展現(xiàn)。三根據(jù)這三份報告三，京東三排名從201三4年的79名大幅三躍升至45名，遠三超競爭三對手蘇三寧云商(00三202三4,股吧)和阿里三巴巴。三上市之三后的京三東依然三未能走三出虧損三的局面三，今年三第一季三度財報三顯示，三京東當三季凈營三收人民三幣366億元（59億美元三），同三比增長62%，超出三分析師三預期；三凈虧損三人民幣7.1三02億元（1.1三46億美元三），每三股凈虧三損0.1三5元，不三及分析三師預期三。京東三官方卻三并不認三為虧損三是個問三題，在三創(chuàng)始人三兼董事三長劉強三東看來三，京東三的虧損三屬于戰(zhàn)三略虧損三，因為三業(yè)務長三期發(fā)展三的需要三，短期三內(nèi)無法三考慮盈三利，即三使想要三盈利也三并不困三難，只三需要放三慢增長三速度就三可以了三。目前三來看，三京東商三城面臨三的市場三機遇確三實很多三，包括三國際化三、電商三下鄉(xiāng)以三及O2O等等，三這都是三劉強東三在積極三推動的三事情。三像京東三這樣的三一直為三做大做三好而經(jīng)三年虧損三的企業(yè)三，基本三沒有。202三3/4三/293.京東不三可模仿三性分析202三3/4三/294.京東內(nèi)三部組織組織結(jié)三構(gòu)經(jīng)營模三式與其他三企業(yè)的三合作202三3/4三/29京東組三織結(jié)構(gòu)202三3/4三/29京東經(jīng)三營模式1、低價京東商三城憑借三低價，三在國內(nèi)三電子產(chǎn)三品銷售三的B2C渠道競?cè)隣幹袣⑷隽艘蝗龡l血路三。以低三價甚至三犧牲毛三利率的三方式來三獲得大三規(guī)模銷三量，從三而獲得三利潤，三此外靠三廠商返三點和其三他補貼三獲利，三這是京三東商城三的一種三盈利模三式。2、支付三方式京東商三城現(xiàn)在三提供貨三到現(xiàn)金三支付、三在線支三付、銀三行電匯三、郵局三匯款以三及公司三轉(zhuǎn)賬等三多種支三付方式三。其中三在線支三付是由三支付寶三，財付三通、環(huán)三迅支付三和網(wǎng)銀三在線四三家第三三方支付三服務商三提供。三另外京三東商城三還提供三在廣州三地區(qū)提三供工行三牡丹國三際信用三卡、牡三丹貸記三卡的有三息分期三付款服三務。3、配送三方式京東商三城為消三費者提三供快遞三運輸、三郵局普三包、特三快專遞三（EMS）、公三路運輸三、中鐵三快運等三多種配三送方式三。在北三京、上三海、廣三州市區(qū)三的配送三由自己三組建的三配送體三系來完三成，其三余地區(qū)三由外包三物流公三司提供三，另外三在北京三、廣州三、上海三三地設三立多處三自提點三，向本三地用戶三提供自三提服務三，京東三商城在三各地高三校設置三校園代三理，高三校學生三訂貨免三費由代三理在校三內(nèi)送貨三。202三3/4三/29京東經(jīng)三營模式202三3/4三/29京東與三其他企三業(yè)的合三作201三4年3月10日，騰三訊董事三會宣布三與京東三建立戰(zhàn)三略合作三伙伴關三系：騰三訊將以2.1三4億美元三收購京三東15%的上市三前在流三通股份三；京東三則以100三%的股權三收購騰三訊QQ網(wǎng)購和三拍拍網(wǎng)三，并吸三納其信三息部門三、物流三運作人三員、倉三儲地點三、傳播三媒介等三資產(chǎn)。京東將三來會成三為悲劇三，這個三悲劇是三我第一三天就提三醒大家三的，不三是我比三他強，三而是方三向性的三問題，三這是沒三辦法的三。你知三道京東三現(xiàn)在多三少人嗎三？5萬人！阿里巴三巴是慢三慢長起三來的，三現(xiàn)在才230三00人。收三購加起三來是250三00人。你三知道我三為什么三不做快三遞？現(xiàn)三在京東5萬人，三倉儲將三近三四三萬人，三一天配三上200萬的包三裹。我三現(xiàn)在平三均每天三要配上270三0萬的包三裹，什三么概念三？中國十三年之后三，每天三將有3億個包三裹，你三得聘請100萬人，三那這100萬人就三搞死你三了，你三再管試三試？而三且它的60%收入是三在中關三村和淘三寶，它三自己網(wǎng)三上不可三能這么三大量。三所以，三我在公三司一再三告訴大三家，千三萬不要三去碰京三東。別三到時候三自己死三了賴上三我們。——在三方興東三與劉偉三合著的三《阿里三巴巴正三傳》一三書中，三馬云聲三稱京東三的模式三存在巨三大問題三，將來三會成為三悲劇，三不是我三比他強三，而是三方向性三的問題三。他還三表示，三現(xiàn)在很三多公司三，包括三騰訊，三在戰(zhàn)略三上都存三在很多三的問題三。202三3/4三/29一個軼三事202三3/4三/29首先京三東和美三國的亞三馬遜的三模式類三似，通三過自建三物流和三用戶體三驗打造三一站式三的電子三商務服三務。阿里巴三巴最強三大的在三于其做三的是規(guī)三模，而三京東無三非就是三從規(guī)模三去運營三。京東三最大的三競爭對三手還是三天貓，三而通過三自建的三物流，三成本極三高，面三對的是三物流行三業(yè)的競?cè)隣?，京三東依舊三沒有任三何優(yōu)勢三。物流是三建立在三有規(guī)模三和訂單三的情況三下，才三能消化三這么多三運力。三像京東三一年投三幾十億三廣告費三，但是三還是不三足以消三化京東三物流。三也就是三一直虧三，但是三又不能三不砸廣三告，一三旦沒單三，物流三和配送三就變成三了純成三本。一些看三法4戰(zhàn)略三分析京東商三城ST京東商三城SWO三T分析OWLOR三EM優(yōu)勢Str三eng三ths商業(yè)模三式缺乏三創(chuàng)新由于物三流、服三務成本三過高，三導致價三格戰(zhàn)處三于劣勢與競爭三對手相三比沒有三實體門三店物流壓三力變大三，后繼三乏力，三服務質(zhì)三量下降劣勢W三eak三nes三ses電子商三務市場三增長顯三著，需三求也在三不斷上三升國家政三策的支三持對如虛三擬產(chǎn)品三和電子三書方面三交易量三提升有三利于降三低成本信息技三術有了三發(fā)展如三最新的三移動互三聯(lián)和物三聯(lián)網(wǎng)都三對電子三商務有三一定的三提升作三用機會O三ppo三rtu三nit三ies價格對三比，各三種價格三戰(zhàn)的打三響，京東三在價格三戰(zhàn)上處三于劣勢相關法三律尚不三健全互聯(lián)網(wǎng)三的安全三問題威脅T三hre三ats京東商三城出色三的物流三系統(tǒng)用戶體三驗優(yōu)秀三：豐富三的產(chǎn)品三品類、三具有競?cè)隣幜Φ娜齼r格、三售后服三務優(yōu)秀與騰訊三聯(lián)盟的三存在、三潛在用三戶多、三廣告效三應明顯多年積三累的品三牌優(yōu)勢企業(yè)一三體化戰(zhàn)三略又稱三企業(yè)整三合戰(zhàn)略三，是指三企業(yè)充三分利用三自己在三產(chǎn)品、三技術、三市場上三的優(yōu)勢三，根據(jù)三物質(zhì)流三動的方三向，使三企業(yè)不三斷地向三經(jīng)營業(yè)三務的深三度和廣三度發(fā)展三的一種三戰(zhàn)略。三該戰(zhàn)略三是一個三非常重三要的成三長戰(zhàn)略三，有利三于深化三專業(yè)化三分工協(xié)三作，提三高資源三的利用三深度和三綜合利三用效率三。而企業(yè)三一體化三戰(zhàn)略又三分為兩三種類型三，即縱三向一體三化戰(zhàn)略三和橫向三一體化三戰(zhàn)略。三就京東三自身發(fā)三展的特三點來看三，可以三看出京三東主要三實行的三是縱向三一體化三戰(zhàn)略。在京東三上市后三，京東三的CEO劉強東三提到了三“十節(jié)三甘蔗”三理論，三所謂的三“十節(jié)三甘蔗”三理論，三實質(zhì)上三是從零三售行業(yè)三供應鏈三的角度三解讀了三利益的三分配。三京東的三做法是三“吃掉三更多的三“甘蔗三節(jié)數(shù)”三，即不三只是做三交易平三臺，還三要將業(yè)三務延伸三至倉儲三、配送三、售后三、營銷三等其他三環(huán)節(jié)，三并通過三持續(xù)的三成本降三低實現(xiàn)三多環(huán)節(jié)三的盈利三。其實三，十節(jié)三甘蔗的三說法比三較貼切三地抽象三出了京三東模式三的實質(zhì)三，即把三控整個三零售環(huán)三節(jié)，無三縫為用三戶提供三服務。三十節(jié)甘三蔗描述三的是正三是消費三品零售三行業(yè)的三供應鏈三模型，三對應的三是電商三中的B2C模式。三換句話三說，京三東的“三十節(jié)甘三蔗”實三際上就三是縱向三一體化三的具體三實現(xiàn)。202三3/4三/29京東一三體化戰(zhàn)三略多元化三戰(zhàn)略，三又稱為三多樣化三戰(zhàn)略或三多角化三成長戰(zhàn)三略，是三指企業(yè)三的發(fā)展三、擴張三是在現(xiàn)三有產(chǎn)品三或業(yè)務三的基礎三上增加三新的產(chǎn)三品或業(yè)三務。這三是一種三產(chǎn)品-市場戰(zhàn)三略，企三業(yè)實行三這種戰(zhàn)三略是為三了長期三穩(wěn)定地三經(jīng)營和三追求最三大的經(jīng)三濟效益三。隨著專三業(yè)化的三深入，三電子商三務公司三發(fā)展到三現(xiàn)在的三程度，三大多專三業(yè)化巨三頭電子三商務公三司都面三臨一個三困境—三—市場三規(guī)模。三以當當三和卓越三為例，三這兩個三公司的三線上圖三書業(yè)務三加起來三占線上三圖書市三場的80%以上，三在這樣三的情況三下，如三果堅持三專業(yè)化三，除了三一個是三客戶群三體自然三增長和三客戶消三費增大三之外，三就只能三從競爭三對手的三顧客群三體中去三爭取客三戶了。三所以，三多元化三戰(zhàn)略對三于巨頭三電子商三務來說三，是經(jīng)三營的拐三點。京東自200三4年成立三京東多三媒體以三來，一三直以3C數(shù)碼產(chǎn)三品為主三營業(yè)務三，隨后三發(fā)展到三家電行三業(yè)，再三然后于201三0年高調(diào)三進入圖三書市場三，在201三3年底京三東獲得三虛擬運三營商牌三照，201三4年京東三金融全三線上市三，涵蓋三了基金三、眾籌三、保險三和貸款三業(yè)務。從3C市場向三家電、三百貨、三圖書等三領域延三伸。這三種多元三化轉(zhuǎn)型三，是京三東其內(nèi)三在動力三所決定三的。京三東自200三7年全面三部署其三物流系三統(tǒng)以來三，就已三經(jīng)為其三發(fā)展多三元化戰(zhàn)三略提供三了強有三力的供三應鏈支三撐和良三好的客三戶體驗三，所以三在一定三程度上三講，京三東發(fā)展三多元化三戰(zhàn)略是三其發(fā)展三的必然三結(jié)果。202三3/4三/29京東多三元化戰(zhàn)三略1.成本領先三戰(zhàn)略成本領三先戰(zhàn)略三是指企三業(yè)在生三產(chǎn)和管三理過程三中盡其三所能地三節(jié)約成三本，以三低于競?cè)隣帉κ秩某杀救诟偁幦^程中三獲得成三本領先三。成本三領先戰(zhàn)三略以低三成本來三獲得持三久的競?cè)隣巸?yōu)勢三。成本三領先企三業(yè)只要三能以同三行平均三或接近三平均的三價格水三平就能三增強其三市場占三有率，三獲得較三高收益三。在京東三商城看三來，電三子商務三對于傳三統(tǒng)零售三產(chǎn)業(yè)的三影響非三常大，三電子商三務企業(yè)三的運營三成本可三以做到三很低，三有能力三在給消三費者帶三來低價三的同時三，讓品三牌廠商三獲取合三理利潤三，促進三整個產(chǎn)三業(yè)的良三性發(fā)展三，給產(chǎn)三業(yè)鏈帶三來價值三。京東三商城董三事局主三席兼首三席執(zhí)行三官劉強三東表示三，在電三子商務三時代京三東商城三要做的三就是，三打造一三個誠信三、共贏三、繁榮三的B2C網(wǎng)絡零三售生態(tài)三系統(tǒng)，三將更多三的品牌三商、供三貨商聚三合到京三東商城三的平臺三之上，三借助于三京東商三城鍛造三的“高三效率、三低成本三”供應三鏈，開三放信息三、物流三、財務三系統(tǒng)，三實現(xiàn)產(chǎn)三業(yè)鏈各三方的共三贏$這正是三京東實三施最新三戰(zhàn)略的三目的所三在。202三3/4三/29京東競?cè)隣幮詰?zhàn)三略差異化三戰(zhàn)略差異化三戰(zhàn)略是三企業(yè)通三過對客三戶提供三具有獨三特價值三的產(chǎn)品三或服務三，并獲三得更高三溢價的三經(jīng)營方三式。企三業(yè)經(jīng)營三的差異三化表現(xiàn)三在多個三方面，三如產(chǎn)品三或服務三本身、三客戶服三務、品三牌名聲三和渠道三等。隨著電三子商務三的發(fā)展三，目前三物流問三題一直三是制約三電子商三務企業(yè)三進一步三發(fā)展的三瓶頸，三而在各三種電子三商務模三式中，三受物流三配送影三響和制三約最大三的是B2C企業(yè)，三同樣作三為一家三典型的B2C企業(yè)，三京東商三城也面三臨著同三樣的問三題。如三何解決三這一瓶三頸，京三東商城三選擇了三自建物三流體系三，這樣三京東商三城能夠三將物流三最大程三度地控三制在自三己手里三，并且形三成了對三整個供三應鏈鏈三條的控三制，自三建物流三體系為三其保持三高速發(fā)三展提供三強有力三的支撐三，大幅三提升其三在全國三的配送三速度，三服務質(zhì)三量更將三得到改三善，解三決許多三問題，三最終能三夠幫助三京東商三城將物三流從成三本控制三中心轉(zhuǎn)三變成未三來新的三盈利點三。這也三能夠形三成京東三商城的三差異化三戰(zhàn)略，三提高了三電子商三務網(wǎng)站三競爭的三門檻。京東商三城