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維修接待基本禮儀規(guī)范-蹲姿禮儀
在接待工作中,當(dāng)顧客坐在車內(nèi)聽取介紹時(shí),為了表示對(duì)顧客的尊敬,工作人員應(yīng)該保持大方、端莊的蹲姿。蹲姿在工作和生活中用得相對(duì)不多,但最容易出錯(cuò)。
蹲姿的具體要求(1)高低式蹲姿是指下蹲時(shí)一只腳在前,另一只腳稍后(不重疊),兩腿靠緊向下蹲。前邊那只腳全腳掌著地,小腿基本垂直于地面,后邊那只腳腳跟提起,腳掌著地。后邊的膝蓋低于前邊的膝蓋,后膝內(nèi)側(cè)靠于前小腿內(nèi)側(cè),形成前膝高后膝低的姿勢(shì),臀部向下,基本上以后邊的腿支撐身體。男士選用這種蹲姿時(shí),兩腿之間可有適當(dāng)距離
(2)男女蹲姿的不同男士一般采用高低式蹲姿,女士一般采用高低式蹲姿或者交叉式蹲姿。
說明:左腳在前,右腳在后,兩腿向下蹲去,前腳全著地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,腳掌著地,臀部向下。注意,女士著裙裝時(shí),下蹲前請(qǐng)事先整理裙擺,下蹲時(shí)的高度以雙目保持與顧客雙目等高為宜。
蹲姿的禁忌采用高低式蹲姿時(shí)兩腿分開過大,尤其是著裙裝的女士更不可這樣,或者是采用高低式蹲姿時(shí)不但兩腿分開過大,而且兩腿一樣高,十
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