組織發(fā)展理論與實(shí)踐-精要之企業(yè)文化重塑與融合

組織發(fā)展理論與實(shí)踐·精要理論篇方法工具篇實(shí)踐篇課程大綱理論篇：OD基礎(chǔ)知識(shí)概覽：OD理論知識(shí)概要方法工具篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理模型：商業(yè)畫(huà)布與戰(zhàn)略閉環(huán)：組織診斷與評(píng)估：其他相關(guān)方法工具介紹實(shí)踐篇：OD戰(zhàn)略研討與落地：提升組織有效性：企業(yè)文化重塑與融合“U”在企業(yè)中的運(yùn)用課程大綱實(shí)踐篇3-3：

企業(yè)文化重塑與融合組織文化被所有人認(rèn)同的價(jià)值觀，可以維系組織的團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)在業(yè)績(jī)上戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。核心價(jià)值觀行為規(guī)范組織氛圍組織文化對(duì)組織有效性的影響外界環(huán)境適應(yīng)化資源利用最優(yōu)化目標(biāo)清晰化職能發(fā)揮和諧化相關(guān)利益人滿(mǎn)意化員工投入敬業(yè)化可預(yù)測(cè)性復(fù)雜性競(jìng)爭(zhēng)性...人力財(cái)力物力外界合作…合理科學(xué)宣貫落地...結(jié)構(gòu)技術(shù)協(xié)同...效益發(fā)展...技能動(dòng)機(jī)態(tài)度價(jià)值觀...管理實(shí)踐最佳化戰(zhàn)略報(bào)酬控制領(lǐng)導(dǎo)決策...使命先行，文化扎根實(shí)踐案例分享之一：文化重塑背景：某公司成立于1996年，創(chuàng)立之初設(shè)立了價(jià)值觀及行為標(biāo)準(zhǔn)，并予以執(zhí)行至2016年，期間并未做任何修改。為適應(yīng)外部市場(chǎng)變化及企業(yè)發(fā)展需要，固有的價(jià)值觀急需重塑。價(jià)值觀研討會(huì)實(shí)踐案例分享之一：文化重塑研討會(huì)分組：實(shí)踐案例分享之一：文化重塑公約及注意事項(xiàng)：1、平等原則：參與人員一律平等。2、三不原則：不自謙、不批判、不阻攔。3、量多原則：數(shù)量越多越好。4、聚焦原則，明確本次團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)需要回答的問(wèn)題是什么。5、借力原則：可以在他人想法的基礎(chǔ)上繼續(xù)提出新的想法。1、核心層共同參與2、確保價(jià)值理念反映品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)3、注重價(jià)值觀對(duì)變革的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素4、價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心和使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言實(shí)踐案例分享之一：文化重塑研討原則：實(shí)踐案例分享之一：文化重塑步驟1：1、成員創(chuàng)造：各小組成員填寫(xiě)卡片1；2、小組共創(chuàng)：組內(nèi)成員互相討論，并進(jìn)行上臺(tái)分享；3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：總結(jié)所有小組成員填寫(xiě)的卡片1，合并同類(lèi)項(xiàng)待用；步驟2：1、小組共創(chuàng)：組內(nèi)成員互相討論卡片2（小組可添加關(guān)鍵詞），并進(jìn)行上臺(tái)分享；2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：總結(jié)所有小組成員填寫(xiě)的卡片2，合并同類(lèi)項(xiàng)待用；步驟3：1、小組總結(jié)：卡片1與卡片2進(jìn)行匯總總結(jié)，參考發(fā)放的卡片2；2、投票：進(jìn)行價(jià)值觀行為投票；3、公布：對(duì)結(jié)果進(jìn)行公布，達(dá)成共識(shí)卡片

2價(jià)值觀關(guān)鍵詞實(shí)踐案例分享之一：文化重塑工具：卡片

1GoodBad按時(shí)完成工作缺乏溝通行為實(shí)事求是幫助他人欺騙辦公室斗爭(zhēng)積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任隨意評(píng)價(jià)他人…………認(rèn)真負(fù)責(zé)自私思想誠(chéng)信有強(qiáng)烈的目標(biāo)感消極怠工推諉責(zé)任…………以人為本一言堂管理唯才是用職責(zé)明確倚老賣(mài)老以年齡和資歷提拔干部…………實(shí)踐案例分享之一：文化重塑卡片1示例：卡片2示例：略客戶(hù)思維，員工、消費(fèi)者、合作伙伴都是我們的客戶(hù)客戶(hù)需求，是我們生存與發(fā)展的最根本利益所在體驗(yàn)至上，為每一位客戶(hù)，提供近乎品牌理想的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)合作共贏，同客戶(hù)智慧分享，共同成長(zhǎng)1、以客戶(hù)為導(dǎo)向理性對(duì)待，適應(yīng)公司日常變化，不抱怨，充分溝通，誠(chéng)意配合自我調(diào)整，對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能調(diào)整心態(tài)，克服困難，并正面影響和帶動(dòng)同事迎接挑戰(zhàn)，在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路2、擁抱變化實(shí)踐案例分享之一：文化重塑輸出示例（部分）

：創(chuàng)造變化，求勝于未知并帶來(lái)績(jī)效突破性的提升學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工具及方法論，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)樂(lè)于實(shí)踐，不做行動(dòng)上的“矮子”，學(xué)以致用學(xué)會(huì)創(chuàng)新，舉一反三，轉(zhuǎn)化為有效的生產(chǎn)力樂(lè)于分享，樂(lè)于傳播，共同成長(zhǎng)3、持續(xù)學(xué)習(xí)自我察覺(jué)，厘清現(xiàn)況，自我察覺(jué)，建立個(gè)人愿景不忘初心，明確使命，不斷提醒什么對(duì)自己、對(duì)組織是最重要的正視差距，突破“心理滿(mǎn)足感”，不斷接近目標(biāo)，而絕不降低評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)精益求精，每日反省、持續(xù)精進(jìn)、沒(méi)有最好、只有更好4、自我超越實(shí)踐案例分享之一：文化重塑輸出示例（部分）：實(shí)踐案例分享之二：團(tuán)隊(duì)亞文化融合背景：某公司正處于快速發(fā)展期，年均營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率在30%，2018年決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，往新零售領(lǐng)域邁進(jìn)，構(gòu)建全渠道體系。為了給顧客提供更優(yōu)體驗(yàn)，整合，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全面競(jìng)爭(zhēng)。終端零售中心的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)與電商發(fā)展中心的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)需要進(jìn)行整合。由于兩個(gè)體系的人員彼此陌生，不同的管理理念，不用的工作方式、不同的工作能力，整理的協(xié)作性存在很大問(wèn)題，工作績(jī)效低下。于是開(kāi)展了一下工作….實(shí)踐案例分享之二：團(tuán)隊(duì)亞文化融合介入診斷評(píng)估明確目的：統(tǒng)一愿景，融合團(tuán)隊(duì)，提升戰(zhàn)斗力簽約