卓越晨會(huì)的十大步驟-開好晨會(huì)很重要

卓越晨會(huì)的十大步驟

中國有句老話：“一日之計(jì)在于晨”。對從事影樓行業(yè)的人來說，晨會(huì)是每日工作的第一步，是鼓舞士氣的重要環(huán)節(jié)，它對激勵(lì)員工斗志，明確每日目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)向心，強(qiáng)化企業(yè)文化，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，激發(fā)個(gè)人活力，提高個(gè)人成長的有舉足輕重的作用。

但很多企業(yè)員工一聽到開會(huì)就覺得枯燥無味，甚至痛苦難忍。如果你公司現(xiàn)在擁有一套完整的晨會(huì)流程，那么原來無效的晨會(huì)，痛苦的晨會(huì)立刻變?yōu)殚_心的、瘋狂的晨會(huì)、最有績效的晨會(huì)。作為一個(gè)婚紗行業(yè)的老板，如何可以不用時(shí)時(shí)刻刻盯著員工做事，而把全心的精力投入影樓的策劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展當(dāng)中呢？首先要解決的問題就是濃縮管理時(shí)間，用30分鐘來達(dá)到你一天所要的結(jié)果。

現(xiàn)在我把自己研發(fā)的、目前在我公司運(yùn)作非常有效的一套晨會(huì)教育模式告訴大家，希望業(yè)內(nèi)人士能從中有所受益，從而提高管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高的業(yè)績和利潤。

卓越晨會(huì)的10大步驟：

第一步：快樂舞蹈

1、假如8：00正式上班，那么07：50就可以播放激勵(lì)舞曲，比如《兔子舞》、《請你恰恰》、《相信自己》、《真心英雄》、《精忠報(bào)國》、《我真的很不錯(cuò)》、《向前沖》、《眉飛色舞》、《阿拉伯之夜》、《不如跳舞》、《動(dòng)起來》、《獨(dú)一無二》、《浪花一朵朵》等快節(jié)奏的動(dòng)感歌曲，讓員工一聽到音樂就跟著節(jié)奏動(dòng)起來，興奮起來，用動(dòng)感音樂把之前的睡意和懶洋洋的情緒一掃而光，這是激情預(yù)熱階段。

2、7：55，主持人（經(jīng)理、店長、主管、領(lǐng)班）向各位員工拍掌問好：“早上好，你是最棒的！”

3、8：00，主持人宣布“晨會(huì)開始”，30秒內(nèi)集合完畢，掌聲響起來。（圖為《快樂恰恰》舞蹈中鏡頭之一）

4、播放《快樂恰恰》舞曲，打開一天的快樂心情。讓員工跟著節(jié)拍跳起來。第一段快結(jié)束時(shí)歌手唱到“請你恰恰”時(shí)，隊(duì)員一起喊“快樂恰恰”！緊接著一起喊八個(gè)八拍，之后正好進(jìn)入歌曲下段，繼續(xù)跳舞把所有激情點(diǎn)燃。

第二步：開場問候

主持人身著運(yùn)動(dòng)服，三句問候開始今天的晨會(huì)：

“今天的心情怎么樣？”回答：“好極了！”

“今天的精神怎么樣？”回答：“棒極了！”

“今天的形象怎么樣？”回答：“美極了！”

主持人：“各位伙伴、各位專業(yè)精英大家早上好！”

員工回答：“好！很好！”（加手勢表現(xiàn)，加節(jié)奏性拍手。）

第三步：放松按摩

向左轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：按肩膀、按太陽穴、捶背、搖頭；向右轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重復(fù)以上動(dòng)作。

第四步：擁抱贊美

主持人宣布所有員工把自己的好心情、智慧、積極的能量以擁抱的形式傳遞給身邊的每一個(gè)人。1、跟你身邊前后左右的伙伴擁抱。2、跟旁邊的伙伴握手說：“你今天一定會(huì)有大收獲！”

贊美的力量是巨大的，適度的贊美能給人帶來好心情，能讓一些難以處理的問題變得順利。所以適時(shí)的贊美員工和員工之間相互贊美鼓勵(lì)能夠順暢員工的心情，從而更好地服務(wù)顧客。當(dāng)然贊美別人也是需要方法的：

第一：贊美要及時(shí)，要立刻表達(dá)并很自然地說出。

第二：贊美要恰當(dāng)，要明確，要講得很清楚，用詞得當(dāng)，配合適當(dāng)?shù)膭?dòng)作會(huì)更理想。

第三：贊美要誠懇，態(tài)度積極，伴有笑容的贊美就容易得到對方的認(rèn)同。

第四，贊美要巧妙，要在公開場合承認(rèn)別人的地位和價(jià)值。

第五，贊美要具體，從細(xì)節(jié)觀察客人的自身優(yōu)勢，讓對方可信。

擁抱和贊美是要讓員工意識到他的價(jià)值得到別人的認(rèn)同，從而受到鼓舞并形成積極的心態(tài)。

第五步：益智游戲

玩益智游戲有助于訓(xùn)練人的思維模式，這時(shí)改變一個(gè)人行為模式的前提。因?yàn)閱T工的行為模式都是被要求出來的，如果在思維模式上能給他們一些引導(dǎo)和啟示，有助于他們自發(fā)修正自己的言行。即使這樣不能改變一個(gè)人，但至少可以影響一個(gè)人。所以只要我們每天做一些這樣的益智游戲，就能影響員工的工作態(tài)度和行為。

因?yàn)閯偛欧潘砂茨螅?duì)列已經(jīng)比較混亂了，所以要重新歸整好隊(duì)形。主持人：“向左（或向右）看齊，向前看！稍息、立正、跨列！”隊(duì)列重新整好后，主持人宣布開始晨會(huì)的開心話題的活動(dòng)。

首先，主持人可講一個(gè)笑話以活躍氣氛，這樣可以讓員工的心情徹底放松下來，有助于提高5）百分之百做一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的員工；

6）百分之百全力以赴達(dá)成公司所設(shè)立的每一個(gè)目標(biāo)；

7）百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對社會(huì)有幫助；

8）百分之百每日自我檢討，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；

9）百分之百用心做好自己的專業(yè)工作；

10）百分之百擁有行動(dòng)力并立刻執(zhí)行；

第七步驟：工作通報(bào)

在氣勢調(diào)整好之后，晨會(huì)的另一項(xiàng)重要的工作——工作通報(bào)就可以開始了。這時(shí)可由店長、經(jīng)理或者老板做一天的工作相關(guān)事宜通報(bào)和昨天成功日志的完成情況。誦讀本月工作重點(diǎn)，經(jīng)理簡述前日業(yè)績，表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎(jiǎng)品。這個(gè)環(huán)節(jié)可以增強(qiáng)員工信心，讓員工了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。

這里我提供一個(gè)記錄每日工作的“時(shí)間圓餅圖”，它是一個(gè)時(shí)間與績效的管理圖，記錄每個(gè)小時(shí)你在做什么，看出你的工作是不是飽和的，有沒有人浮于事。如果寫不出來說明你缺乏績效；如果你虛寫那說明你不誠實(shí)。這樣可以有效督促員工把最重要的時(shí)間花在最重要的事情上。另外，填寫時(shí)盡量把所做的任何事情用數(shù)字量化，比如績效評估量化、指標(biāo)量化、時(shí)間量化、工作職責(zé)量化等。

當(dāng)把每天從上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn)的工作軌跡都詳細(xì)記錄下來后,員工可將“時(shí)間圓餅圖”交給店長。通過圓餅圖，可以看出哪些員工是認(rèn)真的，哪些則沒有盡力。店長在第二天的晨會(huì)上表揚(yáng)績效突出者，并發(fā)送一些小獎(jiǎng)品。

另外為了培養(yǎng)員工自律自省的習(xí)慣，我制定了《二十四項(xiàng)檢討定義》，讓員工每天從小處做起，時(shí)時(shí)處處對自己的言行進(jìn)行反省和思考，提升他們的素質(zhì)和修養(yǎng)。另一方面這也是一種管理方式，可以幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工身上的不足，并在第二天的晨會(huì)上提醒他，這樣員工自己也會(huì)慢慢領(lǐng)悟，晨會(huì)的效果就初步顯現(xiàn)了。

《二十四項(xiàng)檢討定義》

01、完成結(jié)果：我是否依日程安排行事了？我是否已完成當(dāng)日所定業(yè)務(wù)量的指標(biāo)？

02、全力以赴：我是否真正做到百分之百的投入，只看到目標(biāo)，不找任何借口，凡事以結(jié)果為導(dǎo)向？

03、用

心：我是否細(xì)心觀察每件小事，仔細(xì)傾聽別人講話，用心感覺、體諒他人感受，并且思考如何把事情

做得更好？

04、認(rèn)

真：我是否認(rèn)真工作，仔細(xì)思考，努力把品質(zhì)做到一流？

05、責(zé)任感：我是否清楚自己對哪些事負(fù)有責(zé)任？我是否肩負(fù)起了這些責(zé)任？

06、態(tài)度良好：我是否虛心聽取了別人對自己不足之處的指正，不論對方口氣如何，只要是我錯(cuò)了，我都無條件改正？

07、腳踏實(shí)地：我是否依系統(tǒng)、流程及規(guī)律來做事，并無心浮氣燥，急于求成之過？

08、堅(jiān)持不懈：我是否每天練習(xí)基本動(dòng)作，并堅(jiān)持不懈地練習(xí)基本功？

09、情緒穩(wěn)定：我是否能控制自己的情緒，并無放肆過激的行為？

10、為人著想：我是否用心思量別人的需要，并給別人所想要的？

11、不斷付出：我是否有在各個(gè)方面不斷主動(dòng)幫助別人？我是否在不斷為公司團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份心力？

12、努力四倍：我是否在工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人成長上比別人更加努力，行動(dòng)次數(shù)及行動(dòng)品質(zhì)超過別人4倍以上？

13、有使命感：我是否清醒自己的使命，并在為使命全力以赴地工作？

14、言行一致：坐下來冷靜地問自己的內(nèi)心，今天我是否時(shí)時(shí)處處都真誠地面對自己的內(nèi)心在做事？有無自欺欺人之處？我是否真的做到了思、言、行的統(tǒng)一？

15、快樂微笑：我是否對每個(gè)人都微笑了？并把快樂傳遞給了每個(gè)人？

16、勇于突破：我是否在永無放棄的精神下堅(jiān)持做事？并時(shí)時(shí)尋找自我突破？

17、愿景夢想：我是否還有一個(gè)偉大的夢想讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為偉大或卓越？

18、感恩的心：我是否懷揣感恩之心，不斷地用行動(dòng)去感謝那些曾經(jīng)幫助過我的人們？

19、以身作則：我每天是否都在用榜樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己并以身作則，以此來提高自己的影響力，加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？

20、堅(jiān)忍不拔：我是否每天都勇敢地面對工作、生活中的挑戰(zhàn)，并不斷挑戰(zhàn)自我？

21、自我操練：我是否每天都全力以赴地進(jìn)行了嚴(yán)格的自我操練？

22、品

質(zhì)：我是否清楚地了解品質(zhì)的內(nèi)涵？并時(shí)時(shí)檢討自己的品質(zhì)？

23、真誠稱贊：我是否真誠地去發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，并大膽而適當(dāng)?shù)胤Q贊別人，使別人感到開心而舒適？

24、檢討日程：我是否對自己的一天進(jìn)行了仔細(xì)地檢討，并不斷地修正自己的行動(dòng)？

在給每個(gè)員工指出各自的問題之后，剩下的工作通報(bào)就是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后了。比如根據(jù)每周的業(yè)績考核結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績冠軍，并對最后一名給予一定的懲罰。除了門市部，其他部門的獎(jiǎng)懲也不能少，如每周評出的最佳熱忱工作獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)等。相關(guān)負(fù)責(zé)人還要對這些工作突出者和落后者做一些點(diǎn)評，希望先進(jìn)的再接再厲，落后的緊緊跟上。

在獎(jiǎng)懲完之后，經(jīng)理開始簡述本月業(yè)績目標(biāo)和本月的工作重點(diǎn)，告訴員工月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么，以及現(xiàn)在工作的進(jìn)展情況，讓員工對自己的工作任務(wù)有更清晰的認(rèn)識并作好下一步的工作打算。企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)常青的根本，因此每個(gè)公司都要有自己的文化。很多時(shí)候，文化的表現(xiàn)形式很多時(shí)候就是把習(xí)慣形成制度，把制度形成習(xí)慣，長期堅(jiān)持的結(jié)果。晨會(huì)的時(shí)間就是給員工灌輸企業(yè)文化的時(shí)間，要讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化，就需要讓公司上下堅(jiān)持一致言行，一致的信念。比如很多公司都有一些固有的口號，這些口號可以在晨會(huì)上讓員工齊聲喊出來，由主持人提問：

“我們的作風(fēng)是――”，員工答：“認(rèn)真、快捷、誠信！”

“我們的愿景是――”，員工答：“樹百年婚紗攝影品牌！”

“我們的價(jià)值觀是――”，員工答：“愛心、責(zé)任、創(chuàng)新、感恩！”

在口號宣揚(yáng)完之后，這時(shí)公司的經(jīng)理宣布一些關(guān)于公司的利好消息，讓大家對企業(yè)未來的發(fā)展有信心，還可以分析一下競爭對手的進(jìn)展情況，從中找出之間的差距，讓員工看到希望。對已經(jīng)制定的業(yè)績目標(biāo)，經(jīng)理可以在會(huì)上發(fā)出挑戰(zhàn)，激發(fā)員工的挑戰(zhàn)欲望和參與熱情，這樣可以在今后的工作中促使員工更加積極地投入工作。

作為晨會(huì)主持人，也要注意幾個(gè)要點(diǎn)：

1、精心的準(zhǔn)備，保持好心情。

2、營造熱烈的氣氛，適時(shí)互動(dòng)。

3、語言要形象生動(dòng)，具有一定的煽動(dòng)性。

4、晨會(huì)主題要具有吸引力，要讓員工對晨會(huì)有期盼。

5、適度贊美。

6、要控制好場面。

第九步：快樂體罰

每一次活動(dòng)，每個(gè)月的業(yè)績都可以讓員工自己設(shè)立奮斗目標(biāo)，如果沒達(dá)成目標(biāo)就做50-100個(gè)俯臥撐來體罰，并讓其他的員工在旁邊為他們加油鼓勁。但如果是違反紀(jì)律就不能用體罰來代替，只能拿現(xiàn)金投入捐款箱，不用開罰單，因?yàn)槲覀儼堰@種方式叫做“樂捐”。

當(dāng)然這里還有一個(gè)心態(tài)的問題，很多人知道自己要被罰心里很不痛快，甚至一整天都郁郁寡歡。我建議被罰的人向積極思維的“牛仔大王”李維斯學(xué)習(xí)，當(dāng)他遇到挫折時(shí)，他會(huì)立即大聲地對自己說：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。凡事必有其因果，必有助于我?！?/p>

第十步：圣潔宣言

激情的預(yù)熱和工作通報(bào)及必要的獎(jiǎng)懲之后，就剩最后一項(xiàng)了——圣潔宣揚(yáng)。這是一個(gè)自我表態(tài)，自我暗示的過程，大聲地說出自己的宣言，給自己壓力的同時(shí)，也增添了很多動(dòng)力。而且誦讀擬定好的宣言，有利于團(tuán)隊(duì)達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的共識，降低溝通成本。

比如可以由企劃部擬定這樣的宣言詞：

“我不是為了失敗而來到這個(gè)世界上的！在我的字典里面也沒有“行不通”、“辦不到”、“沒希望”、“失敗”、“挫折”、“放棄”等愚蠢的字眼。我相信滴水穿石的道理，我相信古老的成功法則：每失敗一次就等于向成功邁進(jìn)了一步，這一次的拒絕就意味著下一次的贊同。今天的不幸，往往預(yù)示著明天的好運(yùn)。

我總是心存感激，感激給我挫折和幫助我的人。我不因昨日的成功而感到滿足，也不因昨日的失敗而感到氣餒，我深信：只要生命不息，就要堅(jiān)持到底！”

以上10個(gè)晨會(huì)步驟可以當(dāng)作一個(gè)完