2022年安徽省宣城市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022年安徽省宣城市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在我國農(nóng)村和城市，政府一直重視社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展工作，將社區(qū)作為重要的政策執(zhí)行的載體。從社會工作的角度理解社區(qū)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.社會工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū)

B.社區(qū)是一個(gè)互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)

C.社區(qū)社會工作者通過倡導(dǎo)來影響社會政策的制定

D.社區(qū)社會工作的服務(wù)對象是社區(qū)中有困難的居民

2.預(yù)防殘疾的體系中，圍產(chǎn)期保健屬于()。

A.一級預(yù)防B.二級預(yù)防C.三級預(yù)防D.四級預(yù)防E.五級預(yù)防

3.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時(shí)保持聯(lián)系D.直接離開

4.

第

5

題

在社區(qū)矯正工作中被廣泛應(yīng)用的是（）。

5.某兒童服務(wù)中心計(jì)劃為3歲以下的兒童及家長開展科學(xué)喂養(yǎng)知識講座和親子活動，為3-6歲的兒童及家長開展輔導(dǎo)、娛樂等活動，為7—14歲的兒童及家長開展溝通交流活動以及青春期身心健康教育。上述活動主要是依據(jù)（）特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

A.兒童性格B.兒童發(fā)展C.家長心理D.家長行為

6.()是孤兒、棄兒的救助工作中一種普遍的、常用的方式。

A.家庭寄養(yǎng)B.收養(yǎng)服務(wù)C.兒童福利院安置D.日間照顧中心E.家庭領(lǐng)養(yǎng)

7.社區(qū)矯正對象王某在監(jiān)獄服刑五年后獲假釋回到社區(qū)，他十分自卑，總感覺別人在刁難他，社會工作者對他展開個(gè)案輔導(dǎo)，經(jīng)過多次面談，王某逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識，能理性地處理事情了。本案例中，社會工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以（）理論為基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢視角B.“社會一心理”視角C.行為主義D.認(rèn)知

8.下列各項(xiàng)中不屬于婦女社會工作目標(biāo)的是（）。

A.提升性別意識B.以女權(quán)主義指導(dǎo)婦女發(fā)展C.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系D.解決婦女的實(shí)際需要

9.

第

40

題

在青少年小組工作中，社會工作者在向成員講述團(tuán)體的內(nèi)容、目的及未來動向時(shí)，所扮演的角色是（）。

10.社會工作者在接案過程中可以通過向服務(wù)對象直接詢問的方式來收集資料。下列屬于直接詢問的方式是（）。

A.問卷B.觀察C.咨詢D.角色扮演

11.大學(xué)生宋某為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一個(gè)孩子，心里悲痛欲絕，不能接受這一事實(shí)。這時(shí)，社會工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供（）服務(wù)。

A.精神支持B.經(jīng)濟(jì)援助C.身體照顧D.心理輔導(dǎo)

12.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時(shí)解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險(xiǎn)境，同時(shí)還要設(shè)法逐漸增強(qiáng)他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點(diǎn)。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

13.

第

59

題

政策倡導(dǎo)屬于社會工作介入系統(tǒng)中的哪個(gè)層次？（）

14.

第

12

題

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，做好一級預(yù)防，可減少（）%的殘疾發(fā)生率。

15.（）是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。

A.經(jīng)濟(jì)保障B.社會參與C.健康維護(hù)D.居家安全

16.任何一個(gè)兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧;或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄，這種情況屬于()。

A.兒童虐待B.兒童疏忽C.兒童歧視D.兒童冷遇

17.社會工作者陽陽通過為期一個(gè)月的深入調(diào)研，向市人大代表和政協(xié)委員以及政府部門提出一項(xiàng)政策建議，希望政府部門出臺臨時(shí)政策給全市貧困家庭、離退休人員增發(fā)物價(jià)補(bǔ)貼，以保障他們的生活。社會工作者陽陽的主要工作方法屬于（）

A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.社會工作行政

18.殘疾人()是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.勞動權(quán)D.文化生活權(quán)

19.某公益組織在山區(qū)的一次改善女性貧困活動時(shí)，發(fā)現(xiàn)了被拐賣至此的女性小黃。被拐賣過來后，小黃被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設(shè)法逃出去，但始終無果。隨著逃出去的希望越來越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個(gè)小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過且過了?，F(xiàn)在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會工作者面對被拐賣婦女小黃，應(yīng)該做的是（）

A.通知司法機(jī)關(guān)，對小黃被拐賣的事件進(jìn)行查處

B.責(zé)備小黃的妥協(xié)，出去以后，會有更好的生活

C.接受小黃的問題，同時(shí)尊重小黃不出去的決定

D.與小張交談，告訴他應(yīng)該讓小黃回去

20.可以提供勞動關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)的社會工作屬于（）。

A.社區(qū)工作B.社會工作行政C.企業(yè)社會工作D.醫(yī)務(wù)社會工作

21.社會工作者重點(diǎn)了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）。

A.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的短期策略

B.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練服務(wù)的宣傳策略

C.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長期策略

D.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練之前的增能策略

22.青少年的特點(diǎn)具有多元化特征，青少年的需要也是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，青少年追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。體現(xiàn)了（）。

A.發(fā)展性需要B.多元化需要C.受保護(hù)需要D.教育需要

23.下列各項(xiàng)不屬于老年社會工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)的是（）。

A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)

24.吳老從部隊(duì)回到地方后非常懷念在部隊(duì)時(shí)的生活，總是說：“我們老了，不中用了，部隊(duì)也不要我們了。”社會工作者小張與吳老一起回憶其為部隊(duì)所做的貢獻(xiàn)，引導(dǎo)他重新看待自我價(jià)值。小張采用的干預(yù)技巧是（）。

A.認(rèn)知重構(gòu)B.角色扮演C.問題解決D.情緒管理

25.

第

12

題

義務(wù)兵服現(xiàn)役期滿，根據(jù)軍隊(duì)需要和本人自愿，經(jīng)（）以上單位批準(zhǔn)，可以改為志愿兵。

26.

第

26

題

下列選項(xiàng)中不屬于對生活境遇不良的兒童進(jìn)行救助的兒童服務(wù)的是（）。

27.醫(yī)務(wù)社會工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應(yīng)B.危機(jī)干預(yù)C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認(rèn)知

28.（）假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。

A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.滿足家庭成員需要原則

29.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

30.

第

40

題

由于青少年的特點(diǎn)，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。

31.

第

46

題

某學(xué)生對學(xué)習(xí)的認(rèn)識存在偏見，情緒表現(xiàn)消極，行為上遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)活動，該生的行為問題屬于（）。

32.家庭社會工作是社會工作專業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會工作的說法，正確是（）。

A.家庭社會工作就是家庭治療

B.家庭社會工作與家庭治療截然不同

C.家庭社會工作是家庭治療的一個(gè)分支

D.家庭社會工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別

33.下列各項(xiàng)中，不屬于“設(shè)定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是()。

A.確定服務(wù)對象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

34.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個(gè)別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個(gè)合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識和分析問題的方法是（）。A.分支法B.問題認(rèn)識工作表法C.分層法D.問題認(rèn)識工作圖法

35.近年來為吸引大學(xué)生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學(xué)生士兵復(fù)學(xué)后完成學(xué)業(yè)且被當(dāng)?shù)赜萌藛挝唤邮盏?，可辦理京、滬落戶手續(xù)。這項(xiàng)政策屬于（）措施。

A.撫慰B.優(yōu)待C.優(yōu)惠D.撫恤

36.小芹是一位家庭社會工作者，最近接待了一個(gè)關(guān)于夫妻關(guān)系服務(wù)的案件，小芹在服務(wù)接觸后開始全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和服務(wù)活動的基本安排。以上服務(wù)內(nèi)容屬于（）。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

37.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動者，實(shí)行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

38.

第

46

題

社會工作的一項(xiàng)重要原則是（），因此在學(xué)校社會工作中要注意與教師和家長的合作。

39.

第

1

題

社會救助是社會成員因個(gè)人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會對其提供（）的救助制度。

40.某社會工作機(jī)構(gòu)專門針對青少年個(gè)體需求開展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，則該機(jī)構(gòu)提供的是青少年（）層面的社會工作。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合

二、多選題(20題)41.優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題主要有（）。

A.老齡化問題B.隱性失業(yè)問題C.心理失衡D.生活困難E.社會隔離

42.

第

68

題

對生活境遇不良的兒童的救助可以分為（）類型。

43.社會工作者面對由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象時(shí)應(yīng)該注意的問題包括()。

A.這類服務(wù)對象的需要具有多樣性

B.機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對象提供所需的全部服務(wù)

C.存在“篩選服務(wù)對象”的問題

D.這類服務(wù)對象比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息

E.這類服務(wù)對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

44.關(guān)于家庭社會工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會工作是運(yùn)用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動

B.家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要

D.家庭社會工作就是對家庭成員的心理問題進(jìn)行治療

E.家庭社會工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

45.

第

97

題

兒童社會工作的范圍十分廣闊，介入層次也是多樣化的，下列屬于宏觀兒童社會工作主要內(nèi)容的是（）。

46.小馬因盜竊而被判刑，之后被送往社區(qū)矯正試點(diǎn)，參加具有社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役性質(zhì)的社區(qū)公益勞動。下列關(guān)于社區(qū)勞役的說法中，正確的是（）。

A.我國的社區(qū)公益勞動制度是一個(gè)獨(dú)立的刑罰

B.社區(qū)勞役又可稱為社區(qū)服務(wù)

C.西方的社區(qū)勞役是一種非監(jiān)禁化的措施

D.小馬他們從事的是無償勞動或服務(wù)

E.小馬的自覺性是成功的重要因素

47.

第

78

題

醫(yī)務(wù)社會工作中的個(gè)案記錄大體上包括（）。

48.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象

B.協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案

C.協(xié)助服務(wù)對象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會資源

D.運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等

E.與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計(jì)劃，做好離院前的適應(yīng)性方面的工作

49.

第

68

題

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人口流動的頻繁，人們活動地域的擴(kuò)大，家庭規(guī)模出現(xiàn)的趨勢包括（）。

50.社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)建立的策略有（）。

A.社會資本網(wǎng)絡(luò)B.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.互助網(wǎng)絡(luò)

51.2003年8月《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》開始實(shí)施后，以往的強(qiáng)制性收容遣送工作模式已改變?yōu)樽栽盖笾Ｊ?。但在自愿性原則之下，流浪兒童卻由于這樣或那樣的原因未必自愿前來中心求助，或者來了一段時(shí)間就自己溜走了。為解決此問題，需進(jìn)行的評估工作有()。

A.勸導(dǎo)流浪兒童保護(hù)中心接受系統(tǒng)的輔導(dǎo)和教育

B.動員包括具體責(zé)任部門在內(nèi)的社會各個(gè)方面，共同參與救助保護(hù)流浪兒童

C.以流動救助車為載體，采取了流動巡回救助和臨時(shí)固定宣傳相結(jié)合的工作方法

D.加強(qiáng)向群眾宣傳歷年來大力救助流浪兒童的成效，以及大量流浪兒命運(yùn)的變化

E.完善《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》在施行過程中暴露的問題

52.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對象不能為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

C.社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對象對問題的看法和期望不相符

53.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少光榮院的孤老都對以往的軍旅生涯記憶猶新，對現(xiàn)在的生活卻沒有信心。社會工作者很擔(dān)心，于是計(jì)劃運(yùn)用人生回顧方法來幫助這些光榮院的孤老，目的在于協(xié)助他們()。

A.找尋往事的意義B.忘卻生活中不好的一面C.面對過往的局限D(zhuǎn).構(gòu)建當(dāng)下生命的意義E.忘卻現(xiàn)在的憂傷

54.婦女賦權(quán)的主要方式包括（）。

A.透明化B.個(gè)別化C.權(quán)力分析D.意識覺醒E.鼓勵

55.為了推進(jìn)性別平等，某機(jī)構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)開展推動基層?jì)D女參選參政項(xiàng)目。下列工作中，運(yùn)用了婦女賦權(quán)方法的有()。

A.選拔有能力的婦女骨干并對她們進(jìn)行社會性別與參政培訓(xùn)

B.對女性候選人進(jìn)行演講技巧訓(xùn)練

C.讓婦聯(lián)干部游說上級黨委安排婦女骨干任村支書

D.支持新任女村官開展公益活動，提升她們在村里的威信和影響

E.培訓(xùn)相關(guān)黨政部門的工作人員，支持婦女參選參政

56.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會工作者為完成職業(yè)使命通常承擔(dān)多個(gè)角色，在病人服務(wù)中的角色有（）。

57.國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復(fù)的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復(fù)的內(nèi)容包括（）。

A.幫助獲得身體、心理的康復(fù)

B.對有工作能力的殘疾人進(jìn)行篩選

C.提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機(jī)能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練

D.引導(dǎo)從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)

E.殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務(wù)

58.在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

59.

第

66

題

殘疾人社會工作是圍繞哪些殘疾人開展的專業(yè)性助人活動（）。

60.婦女社會工作的主要方法有（）。

A.性別分析B.法律援助C.婦女賦權(quán)D.性別視角E.資源連接

三、案例分析題(3題)61.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時(shí)，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時(shí)會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會通過調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設(shè)想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應(yīng)的表格中）62.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨(dú)寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？

63.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D

2.A

3.A安排結(jié)案時(shí)，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

4.A

5.B兒童社會工作是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長、發(fā)展的需要，兒童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。兒童社會工作為獨(dú)立的一種社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是由于其所服務(wù)的對象有其自身特定的需求以及有別于其他社會群體的特點(diǎn)。題中兒童服務(wù)中心計(jì)劃為不同階段的兒童及家長提供不同的服務(wù)正是依據(jù)兒童發(fā)展特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

\r\n

6.C\r\n兒童福利院安置是一種普遍的、常用的方式。選C為正確答案

7.D認(rèn)知理論把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認(rèn)為人的不良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會工作者幫助王某意識到?jīng)_突事件反映出他較低的自我評價(jià)，幫助王某逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識，這種個(gè)案輔導(dǎo)正是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。

8.B婦女社會工作目標(biāo)包括直接目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)。直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認(rèn)識；③解決婦女的實(shí)際困難和需要。中間目標(biāo)包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識到“個(gè)人的即政治的”；②提升性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。最終目標(biāo)包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。三個(gè)目標(biāo)層次之間是遞進(jìn)的邏輯關(guān)系，而不是割裂的，它們顯示解決問題的不同層面。

9.C

10.A問卷是非常有用的收集資料的工具，特別是在社區(qū)工作中，利用問卷可以收集社區(qū)需要、問題和居民意愿的資料。

\r\n

11.D老年社會工作者會處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題。在有些個(gè)案中，社會工作者幫助老年人消除產(chǎn)生情緒問題的因素。而在另外一些情況下，社會工作者要致力于改變老年人的認(rèn)知，幫助老年人適應(yīng)他無法改變的情形。

12.C社會救助工作的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復(fù)雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點(diǎn)。

13.E

14.D

15.C老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。

16.B兒童疏忽是指任何一個(gè)兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧；或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄。

17.D社會工作行政也稱社會行政，它是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動。從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實(shí)施相聯(lián)系，即把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成社區(qū)矯正的服務(wù)活動。這種政策變動過程應(yīng)該是雙向的：將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù)；又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。從微觀上講，社會工作行政與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)從事的服務(wù)活動相聯(lián)系，即通過加強(qiáng)對社區(qū)矯正服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的途徑，以提高社區(qū)矯正的實(shí)施效果。這種內(nèi)部管理的程序和內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報(bào)告、評估和研究。

18.A殘疾人康復(fù)權(quán)是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人“獨(dú)立生活”的重要保證。殘疾康復(fù)水平的差異性直接決定了其未來生活質(zhì)量的差異性。

\n

19.C本題考查的是針對婦女暴力問題的干預(yù)原則和策略。被拐賣婦女是受暴力對象的一類。針對婦女暴力的干預(yù)原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；（3）關(guān)注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系；（5）施暴者對其行為負(fù)責(zé)并終止暴力行為。干預(yù)策略中包括促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)；建立受暴婦女支持小組；開展反對婦女暴力問題的綜合干預(yù)。題中，小黃是被拐賣婦女，不過，隨著歲月的流逝，小黃已經(jīng)不愿意離開村莊，此時(shí)，社會工作者應(yīng)該遵循尊重受害婦女的人格獨(dú)立，接納受害婦女的問題的原則，尊重小黃的決定。

20.C

21.D增能理論認(rèn)為，每位服務(wù)對象都有自己解決問題的能力，有效幫助他們克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力，提高他們的自信心和獨(dú)立能力。所以，針對救助對象無力、無助、無望的心情，社會工作者給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來，正是增能理論的運(yùn)用。故，本題正確答案為D。

22.A青少年的特點(diǎn)具有多元性特征，青少年的需要也是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：（1）接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范之性別角色需求。（2）個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。（3）追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。（4）自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。（5）對未來的生涯做準(zhǔn)備。（6）發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。（7）努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。（8）對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。（9）建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

23.BB項(xiàng)屬于老年社會工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

24.A認(rèn)知重構(gòu)指社會工作者與服務(wù)對象一道將錯(cuò)誤的或非理性的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿?、?zhǔn)確的認(rèn)知來降低當(dāng)前問題。

25.D

26.D

27.B社會工作者對糖尿病患者的社會服務(wù)內(nèi)容包括以下五個(gè)方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面；②在疾病認(rèn)知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面；⑤在出院照顧方面。

\n

28.B幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。

29.C

30.A對于青少年社會工作服務(wù)對象來說，發(fā)展性視角是非常重要的，發(fā)展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉(zhuǎn)變、蛻變等多重意義。

31.A

32.D家庭社會工作與家庭治療這兩個(gè)概念既有聯(lián)系又有區(qū)別，很容易混淆。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：①起源不同；②關(guān)注焦點(diǎn)不同；③工作理念不同；④專業(yè)關(guān)系不同。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

33.B在社會工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié)，設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，目標(biāo)選擇包括兩個(gè)步驟：篩選目標(biāo)和定義目標(biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長；⑤目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。

\n

34.A問題的認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。即所關(guān)注的問題；問題在哪里發(fā)生；誰受這個(gè)問題影響；何時(shí)發(fā)生；人們對這個(gè)問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

35.B

36.B

37.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動者實(shí)行稅收減免政策；對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發(fā)社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如，殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿者服務(wù)，社會化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

38.C

39.B本題考查社會救助的定義。

40.A青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指個(gè)人層面的社會工作，即針對青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

41.CDE服務(wù)對象群體的問題主要包括：角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會地位維護(hù)、社會隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護(hù)等問題。

\n

42.ABCD在具體的兒童社會工作中，對特殊兒童的工作是其中十分重要的部分。這類服務(wù)可分為：支持性、保護(hù)性、補(bǔ)償性和替代性四種。因此，本題正確答案為ABCD。

43.ABCE由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象是社會工作服務(wù)對象的來源之一，對于這種情況的服務(wù)對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務(wù)對象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對象”的問題；②當(dāng)在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時(shí)，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。

\n

44.ABC

45.ABDE

46.BCD

47.ABDE個(gè)案記錄基本內(nèi)容包括：介紹來源、病情資料、主要問題、處置計(jì)劃以及社會工作初步評估等。

48.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的具體內(nèi)容包括：①與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計(jì)劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作；②教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象；③協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案；④運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等。D項(xiàng)屬于協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

49.AC

50.BCDE

51.CDCD兩項(xiàng)中體現(xiàn)的“街頭救助”方法能夠有效介入流浪兒童的生活，使那些不了解‘兒童保護(hù)和救助中心服務(wù)的流浪兒童有機(jī)會使用為他們提供的服務(wù)，有效地保護(hù)了流浪兒童的生存權(quán)利。

52.ACDE影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）；②當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)；③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

53.ACD在精神問題的解決方法中，人生經(jīng)歷回顧的目的有：（1）要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時(shí)間的珍貴以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”。（2）要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生問題過程的重要作用。（3）在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面；（4）重新激活疏遠(yuǎn)的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。（5）引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個(gè)人愛好和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會，所以本題符合題意的選項(xiàng)為A、C、D。

54.ACDEACDE婦女賦權(quán)的主要方式包括：①透明化；②鼓勵和肯定；③權(quán)力分析；④意識覺醒；⑤倡導(dǎo)政策改變。

55.ABD賦權(quán)是指使一個(gè)人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過程。賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)包括：①意識提升。樹立關(guān)于婦女狀況、歧視以及權(quán)利和機(jī)會的意識，并且把它作為邁向兩性平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識，就會產(chǎn)生群體身份認(rèn)同和人多力量大的感覺。②增強(qiáng)能力、發(fā)展技能，尤其是計(jì)劃、決策、組織、管理、開展活動以及與周圍他人和機(jī)構(gòu)打交道等方面的能力。③參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策的力量。④行動。采取具體的行為獲得兩性間的平等。賦權(quán)的干預(yù)方法包括：①透明化；②鼓勵和肯定；③權(quán)利分析；④意識覺醒；⑤倡導(dǎo)政策改變。題中，ABD三項(xiàng)運(yùn)用了婦女賦權(quán)的方法。故本題選ABD。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)，理解記憶內(nèi)容。

56.ABCD

57.CDE國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復(fù)的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復(fù)的主要內(nèi)容包括以下6個(gè)方面：

（1）掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況；

（2）就殘疾人職業(yè)訓(xùn)練和就業(yè)的可能性進(jìn)行指導(dǎo)；

（3）提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機(jī)能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練；

（4）引導(dǎo)從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)；

（5）提供需要特殊安置的就業(yè)機(jī)會；

（6）殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務(wù)。

58.ACD在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會的聯(lián)系。

59.ABCE參考教材第六章第一節(jié)有關(guān)殘疾人社會工作的定義。D選項(xiàng)醫(yī)院歸屬于相關(guān)的社會組織一類，因此，答案是A、B、C、E。

60.ACDE婦女社會工作的方法有：①性別分析的方法；②婦女賦權(quán)的方法；③性別視角的社會工作方法；④宣傳教育、倡導(dǎo)和資源連接。61.1．本案例中，社會工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會工作的以下目標(biāo)：（1）促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題。本案例中，社會工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時(shí)，注重社區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個(gè)組織引導(dǎo)的作用，最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解決；